Griffin Ford Revisione

Non sono mai andato qui ma ho visto la loro pubblicità mentre ero in visita a WI. LO AMO.

Non avevo molta esperienza con l'acquisto di un'auto prima di passare per Griffin, quindi l'intero processo sembrava spaventoso. Dopo aver contattato la loro squadra, tutto è andato molto facilmente e liscia. Mi hanno fatto sentire come se la mia felicità fosse la loro prima priorità e la pressione di lavorare con un grande rivenditore era inesistente. Consiglierei assolutamente Griffin Ford a chiunque, specialmente agli acquirenti per la prima volta.

La migliore esperienza che abbia mai avuto da un rivenditore di auto. Briar e Isabel sono stati molto utili e tornerò.

Ho comprato un'auto da qui oggi e il servizio clienti è stato fantastico! Tutti erano super disponibili e molto piacevoli! Mark è stato istruttivo, paziente e ha soddisfatto tutte le mie esigenze! Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque desideri acquistare un veicolo!

Durante la visita iniziale nessun venditore si è avvicinato a noi dopo essere stato nel parcheggio a guardare le auto per più di mezz'ora.
Sono tornato il giorno successivo alle 1:15 per organizzare il test drive. Deciso di acquistare il veicolo finalmente uscì a 530. Mi è stato detto che la seconda chiave doveva trovarne o ne tagliò una nuova. Mi è stato detto che il tagliatore di chiavi c'era il mercoledì. 11-2. Ho cercato di arrivarci dopo il matrimonio. Ancora nessuna chiave, mi è stato detto dai miei venditori che avrebbe chiamato cutter per avere l'ora esatta in cui sarebbe stato lì. Nessun contatto dai miei venditori ancora un'altra settimana dopo. Ora hai problemi con il finestrino del passeggero sul lato del conducente, non puoi chiudere il finestrino con l'interruttore del conducente, solo l'interruttore del passeggero. Chiamerò per questo. Non sono sicuro di come andrà, non riesco nemmeno a ottenere la seconda chiave e il telecomando che mi era stato promesso. Non essere soddisfatto di questo acquisto o del nostro rappresentante. L'ultima macchina che abbiamo comprato è stata 12 anni fa, nello stesso posto. Pensavo che l'intero processo sarebbe stato migliore. Meglio 12 anni fa. Ci siamo sentiti come se non stessimo acquistando una nuova auto, la vendita non era abbastanza importante per ottenere un buon servizio. Fai una vendita e vai.

Le persone del reparto assistenza sono sempre cordiali, disponibili e si prendono sempre cura di tutte le mie richieste. Mi fanno sapere se ho bisogno di fare qualcosa. L'unico piccolo svantaggio è che ho avuto un cambio d'olio gratuito e un piccolo saldo sulla mia carta premi che si sono dimenticati di usare. L'ho menzionato e lo useranno la prossima volta.
L'auto funziona magnificamente, i miei freni posteriori sono stati sostituiti e devo dire che il trattamento generale di Griffin Ford è il motivo per cui torno sempre.
È un'ottima concessionaria !!!

Le persone alla Griffin Ford hanno fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura sia del mio veicolo che di me. Hanno riparato il mio veicolo e siccome ho dovuto lasciarlo un paio di giorni, mi hanno organizzato un noleggio molto carino. Hanno reso l'intera esperienza indolore.

Persone fantastiche con cui fare affari. Ho acquistato veicoli da Griffin per 40 anni e, si spera, altri 40 anni.

ATTENZIONE AGLI ACQUIRENTI! Prima di acquistare qualsiasi veicolo usato certificato da questa concessionaria, eseguire una ricerca su Google sul numero VIN e scoprire se il veicolo è stato acquistato in un'asta di auto di salvataggio o se il contachilometri è stato ripristinato.
Sono rimasto molto deluso dal mio acquisto da Griffin Ford a Waukesha

Incredibile dall'inizio alla fine! Ho preso la mia macchina perché una parte era stata richiamata. Il servizio clienti e l'attenzione ai dettagli che i dipendenti del centro servizi hanno messo nei confronti della mia visita sono stati divini! La loro sala d'attesa è anche la migliore in cui sia mai stato; c'erano tutti i tipi di rinfreschi, popcorn freschi, barrette di cereali, persino zuppe istantanee! Inoltre, quando sono tornato in macchina dopo il servizio, c'era un sacchetto di biscotti in omaggio con un biglietto di ringraziamento. Apprezzo molto i piccoli dettagli e tornerò sicuramente per tutte le mie esigenze di veicolo. 10/10 lo consiglierei sicuramente!

Esperienza eccellente, John L. ha reso l'acquisto dell'auto una buona esperienza rispetto a un lavoro di routine. Anche la permuta era un prezzo equo. Tutto intorno un servizio eccellente!

Ho guidato dai sobborghi di IL a Waukesha, WI per guardare una Fusion usata. Me ne sono innamorato subito e non ho nemmeno provato a negoziare molto oltre a chiedere loro di onorare il loro coupon di $ 100 dal loro sito web. Ero entusiasta di firmare i documenti e portarli a casa. Vorrei poter dire che il resto del mio tempo a trattare con la concessionaria è stato facile quanto la decisione di acquistare l'auto.

Avevo chiesto il prezzo di uscita dalla porta prima di fare il viaggio in modo da poter ottenere un assegno circolare dalla mia banca per l'importo esatto che avrei dovuto. Anche se sapevano che stavo facendo questo, la persona finanziaria ha comunque cercato di convincermi a pagare per una garanzia estesa e mi è stato detto più volte che non ero interessato.

Come il Wisconsin, l'Illinois richiede che le tasse, la registrazione e le targhe siano finalizzate entro 30 giorni dall'acquisto di un'auto, cosa che non puoi fare a meno del titolo. Quando ho chiamato la concessionaria per sapere perché non avevo ancora ricevuto il titolo dopo 2 settimane, mi hanno detto che sarebbe arrivato entro 2-3 settimane dall'acquisto. Dopo la terza settimana, ho iniziato a contattarmi di nuovo. Mi hanno rimbalzato in diversi reparti e finalmente qualcuno ha iniziato a lavorare con me via e-mail per risolvere il mio problema. Le mie domande sul motivo per cui non avevo il mio titolo e se avevano un numero di riferimento, impiegavano sempre un giorno o più per ottenere una risposta, e la risposta era generalmente La stiamo esaminando. Alla fine hanno impiegato così tanto tempo che le targhe temporanee sulla mia macchina sono scadute, quindi ho dovuto guidare l'auto del mio ragazzo per andare al lavoro.

È arrivato un pacco, che aveva la mia seconda chiave, ma nient'altro. Non c'era nessun pacchetto per il titolo che qualcuno ha firmato o visto sotto il portico. Il mio ragazzo lavora a distanza, quindi è sempre a casa per rispondere alla porta quando i pacchi vengono consegnati. Dopo aver parlato di più con Griffin Ford, alla fine ho ricevuto un numero di tracciamento per il titolo. Diceva che il pacco era stato consegnato sotto il mio portico, ma non lo era mai stato. Non c'era alcuna indicazione dell'indirizzo a cui era stato spedito il pacco e Griffin Ford ignorò la mia richiesta di confermare l'indirizzo. Sospetto che il numero di tracciamento fosse per il pacco con la chiave e che non abbiano mai inviato il titolo per cominciare. Forse la persona con cui stavo parlando ha appena visto che mi era stato spedito un pacco e ha pensato che fosse il titolo.

Ho chiesto alla concessionaria di inviare un titolo sostitutivo .. Mi hanno spiegato che per farlo avrebbero dovuto richiederne uno al precedente proprietario del veicolo, il che ha richiesto un po 'di tempo aggiuntivo. L'impostazione predefinita era di inviarlo tramite posta USPS, ma ho chiesto che lo inviassero come firma richiesta o certificata in modo che non ci fosse alcuna possibilità di perdersi nella posta o di essere rubati. L'auto è costata $ 15k e abbiamo già spiegato loro che il primo titolo non è mai arrivato. È preoccupante avere documenti importanti e chiavi della macchina inviati per posta senza una sorta di sicurezza.

Alla fine, ottengo il titolo e lo porto al DMV. Il titolo non è firmato da Griffin Ford e il DMV si rifiuta di trasferirlo. Lo rispedisco a Griffin come posta certificata (che hanno detto che avrebbero pagato, ma non l'hanno mai fatto). Il titolo viene nuovamente rispedito, firmato questa volta. Ma il campo del numero del mazziere non era popolato, quindi sono stato respinto di nuovo. Alla fine sono riuscito a ottenere il numero del rivenditore tramite una telefonata alla concessionaria, ma tutto questo avrebbe dovuto essere gestito la prima volta che mi era stato inviato.

Ci sono voluti 2 mesi tra quando ho acquistato l'auto e quando sono stato in grado di ottenere il trasferimento del titolo. Da allora l'Illinois mi ha emesso una multa per aver pagato la tassa sul titolo con un mese di ritardo. Chiedo una rinuncia allo Stato per la multa a causa del ritardo del titolo.

Ho specificamente guidato le due ore in questa concessionaria perché avevano recensioni eccessivamente positive. Vorrei poter avere l'esperienza che tanti altri sembrano avere qui. Amo la macchina. È così bello, ma non tornerò mai più a Griffin Ford.

Devo ancora acquistare da Griffin, ma posso dirlo. Stavo cercando di ottenere una nuova Mustang con Cory e lui è stato estremamente disponibile. Griffin non aveva esattamente quello che stavo cercando.

Avevo una Mustang più vecchia che fortunatamente si è rotta nel parcheggio lo scorso autunno. Il reparto assistenza è stato in grado di ripararlo rapidamente e ha lavorato con me quando vivevo a 2 ore di distanza.

Terrò d'occhio il loro inventario quando sarà il momento di permutare di nuovo.

Posto meraviglioso per acquistare un veicolo. Onestamente non ho niente di negativo da dire. Steve, il mio venditore, è stato fantastico. Era in cima alle cose, si assicurava sempre che non conoscessi i cambiamenti. Grazie a lui tornerò per ulteriori acquisti in futuro. Melissa della finanza è stata fantastica, ha reso l'esperienza molto più semplice

Il furgone non è stato ispezionato molto bene dalla meccanica.

Puoi dire che questo è un ottimo posto solo dall'atmosfera. Sono sempre occupati sia di giorno che di notte, quindi ci deve essere un motivo per cui così tante persone vanno qui. Si prendono molta cura dei loro clienti e hanno una vasta selezione di veicoli. Sono rimasto un po 'deluso dal fatto che qualcosa non andasse nel mio veicolo il 2 ° giorno, ma si stanno prendendo cura di me. È un po 'irritante perché abito a 40 minuti di distanza ma è quello che è. Amo anche il mio veicolo e amo il guado!

Il consulente del servizio è stato molto gentile e ha esaminato tutto in dettaglio. Il tempo di attesa per il servizio è stato inferiore al previsto. Tuttavia, l'unico motivo per non dare 5 stelle è che quando sono tornato a casa e ho guardato nella mia casella di posta, c'era una lettera di richiamo sicura che mi richiedeva di portare il veicolo al più presto. Il consulente del servizio o il personale avrebbero dovuto avvisarmi di questo quando ero lì e avrei potuto prendere accordi per lasciare il veicolo lì. Ora devo fare un viaggio speciale.

Sono stato visto rapidamente anche se ero in anticipo di un'ora e mezza. Avevo bisogno di un cambio d'olio e mi hanno fatto entrare e uscire in meno di un'ora. Lavoro ben fatto. Grazie.

Ho comprato un nuovo F150 2016 da Griffin Ford. Dal principio
il finestrino lato conducente non funziona correttamente e il roll up
La copertura del cassone non è mai stata installata correttamente. Ho portato il camion per la manutenzione sul finestrino almeno 4 volte e non sono mai stato riparato. Ho preso il mio camion in 3 volte per mettere correttamente la copertura del Tonneau e loro
non poteva fare neanche quello giusto. Ho parlato due volte con il responsabile del servizio e questo non ha aiutato. Ho scritto un'e-mail a Griffin Ford per mostrare la mia preoccupazione per la mancanza di servizio e che è stata ignorata. In conclusione, il loro reparto di assistenza è terribile e ho comprato il mio ultimo veicolo alla Griffin Ford.

Ho ricevuto un ottimo servizio clienti negli ultimi 7 anni da quando vengo qui sempre cordiale e disponibile con tutte le mie esigenze.

Dire che lo staff Griffin era professionale sembra sterile, ma sono professionali, ma non sterili.La sensazione reale che ci è venuta via è che tutti quelli che abbiamo incontrato ci hanno trattato con rispetto ed erano amichevoli e impegnati con noi senza dare la sensazione la nostra soddisfazione era un comportamento forzato. Sapevamo di volere un Edge per sostituire il nostro Escape e abbiamo avviato il processo nell'area delle auto usate. Nel giro di 15 minuti eravamo seduti con Glen Pavlovich a New Cars, esplorando le caratteristiche del nuovo Edge. Nel giro di due ore avevamo scelto un SUV. Dopo un giro di prova, la prima decisione è stata il colore preso vedendo effettivamente le auto, non piccoli punti in una brochure. Poi c'erano le opzioni disponibili. Volevamo tutte le nuove caratteristiche di sicurezza e abbiamo finito per scegliere un Edge Titanium. Abbiamo preso il nostro Edge il giorno successivo. Glen è stato bravissimo durante l'intero processo, ma ha davvero ottenuto il voto A + mentre ci ha illustrato come utilizzare le caratteristiche dell'Edge al momento della consegna. Era felice di mostrarci l'Edge quanto noi eravamo seduti al momento della consegna. Tutti quelli che abbiamo incontrato dal nostro essere accolti alla porta attraverso la consegna ricevono un punteggio elevato per aver reso la nostra esperienza di acquisto Edge FANTASTICA.

Ho acquistato il mio Edge un anno fa e sono rimasto soddisfatto del servizio. Il reparto assistenza è molto impegnato, quindi ho imparato a pianificare in anticipo la mia manutenzione regolare. In genere ti fanno entrare prontamente per gli appuntamenti e i consulenti del servizio e i cassieri sono amichevoli e disponibili.

Siamo arrivati ​​a Griffin Ford senza alcuna idea di ciò che volevamo e senza alcuna aspettativa di trovare qualcosa che amavamo. Dave si è preso il tempo per ascoltare i nostri bisogni e desideri per il nostro prossimo veicolo di famiglia e non potremmo essere più soddisfatti del suo servizio. Ci ha parlato come esseri umani, non come un venditore, ed è stato paziente durante l'intera esperienza, per niente invadente e non ha cercato di vendere altre cose con l'auto come la normale esperienza di acquisto dell'auto. Ci siamo presi del tempo per scegliere un'auto, fare un test su una Ford Edge 2015 e, grazie alla conoscenza e alla comprensione di Dave di ciò che volevamo, abbiamo ristretto il campo così tanto che non avevamo nemmeno bisogno di guidare un'altra macchina, era proprio questo! Dave ha anche lavorato duramente per ottenere un incredibile scambio di prezzo sul nostro veicolo attuale, siamo rimasti sbalorditi da quello che sono stati in grado di darci! Isabel nel dipartimento finanziario è andata ben oltre per farci ottenere la migliore tariffa possibile per la nuova auto e si è anche presa il suo tempo ed è stata paziente con noi spiegando tutto in modo che potessimo capire cosa stavamo acquistando ei nostri pagamenti! Un'esperienza così fantastica nel complesso! Se sei sul mercato vai assolutamente da Griffin Ford!
Grazie Dave e Isabel !!! Siamo così entusiasti di iniziare la nostra nuova avventura con il nostro Edge !!!!

Wayne Pipke è stato molto utile al Waukesha Expo Center. Mia madre ha finito di acquistare una Kia Sportage del 2015

Frank Ballendux è stato fantastico con cui lavorare! Ha ascoltato me e quello che stavo cercando, e mi ha consegnato esattamente quello che volevo senza problemi o storie. Consiglio vivamente Frank e lavorerò di nuovo con lui in futuro.

In genere non mi piacciono i concessionari di automobili. Ma Griffin è diverso. Ti trattano meglio degli altri. Nessuna vendita ad alta pressione. Servizio onesto. Farò di tutto per acquistare e ricevere assistenza da Griffin rispetto ad altri concessionari della zona.

Aggiornare:. Qualcosa con la proprietà o la gestione è cambiato. Solo che non è più lo stesso posto fantastico.

Grazie a Frank Ballendux per il fantastico servizio di oggi! Ho acquistato oggi il mio primo veicolo nuovo di zecca e non avrei potuto chiedere un'esperienza migliore! Gli ho dato un piccolo elenco di cose che stavo cercando in un'auto e nel giro di un'ora mi ha inviato informazioni su un'auto con tutto ciò che stavo cercando! Grida anche a Karen per tutto il suo aiuto con i finanziamenti. Consiglierei a chiunque cerchi una macchina di venire a trovarvi ragazzi!

Il peggior servizio clienti che abbia mai incontrato. Ho avuto 3 diverse occasioni in cui la mia auto è stata consegnata per il servizio con la promessa di lavoro da fare e non viene mai effettivamente eseguita. Vengo a ritirare l'auto e ha più chilometri rispetto a quando è stata originariamente lasciata e il lavoro non è stato nemmeno fatto! La svolta più recente degli eventi include i meccanici dell'assistenza che hanno rimosso le parti di Cobb dalla mia macchina e poi le hanno fatte sparire nel nulla. Ogni volta che la mia auto viene lasciata per un lavoro di richiamo, la mia macchina torna a casa con 10 volte il numero di problemi che aveva prima.

Griffin ford è il PEGGIORE servizio con cui abbia mai avuto a che fare; e ho lavorato nell'industria automobilistica per quasi 10 anni. PER IL BENE DELLA TUA AUTO NON FIDARTI DI QUESTE PERSONE CON LA TUA AUTO !!!!!!

Ottima comunicazione e servizio da quando ho iniziato a portare qui il mio Raptor 2019 per la manutenzione regolare.

Griffin Ford si prende cura dei miei veicoli da anni!

Tony è stato semplicemente fantastico. È stato molto disponibile e cortese. Quando mi sono fermato alla concessionaria Buick in fondo alla strada, ho camminato a lungo nell'atrio e nessuno è mai venuto da me.

Abbiamo acquistato una Ford Edge usata da Nick Griffin di Griffin Ford. È stata un'esperienza indolore dall'inizio alla fine. Abitiamo a 45 minuti di distanza e l'80% della transazione è stata completata utilizzando e-mail e messaggi di testo. Griffin Ford si è preso molta cura di noi dopo l'accordo fissando diversi oggetti sul veicolo. Linea di fondo. Griffin Ford sta dietro ciò che la vendita.

Avere sempre il miglior servizio dal fissare l'appuntamento - servizio - grande sala d'attesa spiegare tutte le mie auto ha bisogno assicurandomi di poter trovare la mia auto dopo! Acquista tutte le nostre auto da Griffin Ford!

John L era un ottimo venditore! Questo è il mio secondo veicolo da Crofton e ogni volta amo l'esperienza. Grazie di tutto ragazzi! Adoro il mio nuovo camion.

Sono molto soddisfatto della mia Ford Escape. È stato fantastico lavorare con Tony Miller.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto presso Griffin Ford, il mio rappresentante di vendita era Dave Nutt e non potrei essere più felice del servizio e dell'attenzione che ho ricevuto all'acquisto del mio veicolo, Dave è andato ben oltre per farmi entrare nel mio veicolo, grazie a tutto alla Griffin Ford, lo consiglierei a chiunque cerchi un veicolo, nuovo o usato

Mia moglie ed io siamo entrati nella concessionaria e siamo stati subito accolti con un caloroso benvenuto. Una conversazione amichevole ci ha portato dal nostro venditore, che ci ha accolto con un caloroso saluto. Non ci siamo mai sentiti affrettati, spinti o ansiosi. Questa esperienza è stata fluida, semplice e divertente! Fantastica concessionaria, persone fantastiche! Tornerò per il nostro prossimo veicolo.

Liscio e facile! Andrea è stato fantastico con cui lavorare e molto ben informato

Un rivenditore molto buono e rispettabile sempre il miglior prezzo ovunque

Compro veicoli e torno da Griffin Ford per il mio lavoro di servizio da anni. Confido che ci lavori e ho ottenuto ottimi risultati con tutti i problemi di cui avevo bisogno. Il team di vendita e assistenza non è secondo a nessuno!

La sostituzione del mio specchio è andata molto bene. Scelgo di essere lasciato al lavoro, mentre il lavoro è finito. Mi hanno fatto sapere quando è stato fatto e l'ho ripreso più tardi nel corso della giornata.

Accordo equo sulle auto Budget (meno di $ 15.000). Bill Jennaro è fantastico con cui lavorare per trovarti l'auto giusta e darti una visione onesta.

Il loro reparto di assistenza è professionale e focalizzato sul cliente. Mi sentirei a mio agio mandando mia nonna da Griffin Ford per il servizio!

Sicuramente la migliore esperienza di acquisto di auto che avrei potuto desiderare! Consiglierei il mio venditore Louie a chiunque stia cercando! È stato in grado di farmi partecipare a una fantastica fuga del 2015 che è stata in grado di soddisfare il mio budget limitato. Non mi sono mai sentito scoraggiato o non istruito a lavorare con lui come avevo fatto in altre concessionarie. Si è preso il tempo di mostrarmi diverse opzioni in un paio di giorni che erano a mia disposizione. Grazie di tutto!

Super facile mai comprare un'auto. Adoro il loro foglio "scomposto" sulle figure. Antonio è stato fantastico. Ritornerei in un baleno.

Volevo solo dire grazie per l'eccellente servizio che mi è stato fornito alla Griffin Ford. Il mio venditore Jim Paolo ha fatto un ottimo lavoro, era molto ben informato e ha contribuito a rendere il mio acquisto senza problemi. Samm Thomas si è preso cura del finanziamento e ha spiegato tutto perfettamente. Entrambi sono rimasti fino a tardi per aiutare a realizzare questo obiettivo, lo apprezzo molto. Grazie ancora ragazzi ... vi consiglierò a tutti!

Casey Rataczak

L'addetta al servizio, Rina, che mi ha assistito, è stata molto informata e ha fatto di tutto per aiutare a facilitare le mie esigenze di servizio in modo tempestivo per riportarmi di nuovo sulla strada! Grazie.

Sono rimasto molto soddisfatto del lavoro di Griffin sul mio veicolo. Jamie ha fatto un ottimo lavoro ed è stato molto disponibile. Già consigliato Griffin.

Non ho avuto altro che buone esperienze con il reparto assistenza. Ho portato lì le mie macchine per tutta la loro maturità negli ultimi anni. Aveva due appuntamenti di servizio nell'ultimo mese. Entrambe le volte Dustin A mi ha aiutato ed è stato fantastico. Avevo un problema avanzato da quando ho comprato la mia fuga nel luglio 2017 e se ne è preso cura lui. Mi sono sentito come se fosse andato ben oltre per risolvere il problema.

In per manutenzione ordinaria, dentro e fuori, ottimi tempi di consegna

Sono assolutamente felice della mia nuova Mustang. È stato un ottimo acquisto. Go Griffin!

Ho programmato un cambio dell'olio e la rotazione delle gomme, il rappresentante è stato eccellente lavorando con il mio programma, il martedì. 11/06/18 Sono stato incontrato dal rappresentante del servizio clienti. che è stato un ottimo rapporto eccellente, rappresenta molto bene Griffin Ford, servizio svolto Sono stato un cliente da molto tempo e continuerò a utilizzare il vostro servizio, grazie.
Arnie Moncada

Sono molto soddisfatto del servizio e della Mustang GT che ho acquistato da Griffin Ford. Sono a circa 6 ore da Waukesha Wisconsin, nel sud dell'Indiana. Quando ricevevo i dettagli dell'auto per telefono tramite le foto già pubblicate. Ho chiesto molte altre foto con le quali mi hanno aiutato, anche se l'hanno presa sulla cremagliera dell'ascensore e mi hanno mostrato la parte sottostante. L'auto è tutto quello che hanno detto che sarebbe stata. Ottima esperienza anche a 6 ore di distanza più un pieno di benzina! Grazie Griffin Ford.

Questo è il modo in cui vuoi che acquisti un'auto: veloce, facile e orientato al cliente. Aisha Fernando, la nostra addetta alle vendite, ha trovato rapidamente il veicolo con le caratteristiche che io e mia moglie stavamo cercando. Aisha ha quindi messo insieme un'offerta molto buona e non c'erano costi nascosti. Ci ha anche familiarizzato con tutte le caratteristiche del veicolo. Le importava davvero che avremmo ottenuto il veicolo che vogliamo al prezzo che vogliamo. Se stai cercando un nuovo veicolo, vedi Aisha al Griffin Ford a Waukesha.

Il venditore era più concentrato sullo stipendio che sulla consegna di un'auto di alta qualità. L'auto era molto sporca, il venditore non ne sapeva molto. 2a esperienza qui come questa.

Ho provato a utilizzare il reparto assistenza per usufruire della mia costosa garanzia che abbiamo acquistato tramite il nostro venditore e di un eventuale cambio dell'olio e riparazione dei pneumatici. Sono andato nell'ufficio di servizio e mi sono fermato di fronte alla stanza, che aveva 3 ragazzi seduti alle loro scrivanie, senza essere riconosciuto per circa 5 minuti. Simeone avrebbe potuto alzare lo sguardo e dire che sarebbero stati proprio con me considerando che non avevano persone davanti a loro. Presumo sia stato il responsabile del servizio (che stava avendo una conversazione personale con un collega) che alla fine ha detto che mi avrebbe aiutato presto se nessun altro si fosse liberato. Dopo aver aspettato più a lungo, un ragazzo che aveva il pranzo in mano è entrato dalla porta e ha detto che poteva aiutare. Mentre stavo iniziando a dirgli cosa ero lì, ha interrotto bruscamente chiedendomi il mio nome, poi voleva sapere perché ero lì. Ha scattato foto della mia auto per la mia garanzia, poteva caricarle sul suo computer per presentare la mia richiesta. Non si è preoccupato di chiedere a nessun altro di scattare foto con il loro telefono, quindi non è mai stato fatto. Ha detto che potevo farlo a casa, quando ho chiamato il giorno prima che mi dicessero di entrare. Che spreco di tempo! È fantastico vendermi la garanzia, quando voglio usarla ti trattano come se fossi un enorme inconveniente! Pessimo servizio clienti! COSÌ semplice, dì solo ciao, staremo bene con te e non farmi capire che sto usando l'ora del pranzo! Non siamo mai nemmeno arrivati ​​agli altri servizi di cui stavo chiedendo, quindi me ne sono andato e sono andato due porte più sotto a Midas e ho dato loro i miei affari! Gruppo molto amichevole di ragazzi a Midas!

Se la mia Ford avesse fatto il controllo di 70.000 miglia e il centro di assistenza era super gentile e veloce. Ho davvero apprezzato Steve e quanto è stato gentile. Ho apprezzato anche l'autolavaggio complementare.

Abbiamo visitato numerosi concessionari Ford guardando l'Edge del 2019 e abbiamo finito per acquistare da Griffin Ford.
Il team di vendita da Matthew e Kip a Phil nel dipartimento finanziario è stato molto gentile e professionale e ha risposto a qualsiasi domanda avessimo.
Non ci siamo sentiti affrettati o sotto pressione in qualsiasi momento durante il processo.

Abbiamo trovato il veicolo esatto che stavamo cercando. Bob ha reso il processo di acquisto facile e senza stress! Quando abbiamo preso il veicolo, Bob ha accompagnato tutta la mia famiglia attraverso tutte le opzioni e ha programmato i telefoni di mio figlio adolescente in Bluetooth. L'auto è stata lavata e riempita di benzina. Nel complesso è stata un'ottima esperienza! Grazie Bob!

AGGIORNAMENTO: Quindi, a loro merito, ho ricevuto una telefonata il giorno dopo aver pubblicato la mia recensione originale perché stavano cercando di scoprire esattamente cosa è successo con il mio camion. Li ho guidati attraverso la situazione e l'ho spiegato passo dopo passo, dopo di che si sono scusati completamente e hanno offerto una serie di servizi senza alcun costo per me con il camion, ma ho rifiutato. In risposta hanno deciso di rimborsarmi per una parte decente delle riparazioni. Ancora una volta, a loro merito, questa è molto più risposta di quanto mi sarei aspettato e hanno avviato completamente il contatto da soli e mi hanno cercato, non ho fatto altro che pubblicare la mia esperienza. Grazie per il seguito e per aver cercato di sistemare la situazione. Gli incidenti accadono e non va bene, ma quando un'azienda cerca sinceramente di risolvere il problema, lo apprezzo sinceramente.

POST ORIGINALE:
Ho portato il mio camion circa un mese fa per vedere un rumore, emetteva un suono stridente tra 30 e 40 mph a bassi regimi. Ho spiegato il problema, fornito loro dettagli specifici su quando si sarebbe verificato, ma hanno detto che semplicemente non riuscivano a trovare il problema anche se potevo farlo accadere tutto il tempo. Hanno finito per provare 3 o 4 cose diverse e ho finito per pagare MILLE DOLLARI su qualcosa che "speravano" di aver risolto. Avviso spoiler: non l'hanno fatto. Prendo il mio camion e non solo il problema è ancora lì, è PEGGIORE, e questa volta ottengo un video di quando si verifica e come suona. Lo riprendo il giorno dopo e nonostante il video ANCORA non riescono a trovarlo! La settimana successiva lo porto in un negozio locale e trovano il problema in meno di 30 minuti e il mio conto totale era INFERIORE a $ 30! Ho sprecato più giorni e MILLE BUCKS nel tuo terribile reparto di assistenza. Grazie per avermi rubato dei soldi, considerami almeno una persona che non vedrai mai più.

Ottimo lavoro di Griffin su camion. Keith era semplicemente un ragazzo fantastico, molto simpatico. Ho percorso una distanza a causa di lavori precedenti circa dieci anni fa. Tutto era semplicemente fantastico, consiglio vivamente Griffin.

Sono molto soddisfatto del servizio Griffin sul mio veicolo. Veicolo acquistato qui e portalo qui per assistenza. Sempre soddisfatto del servizio!

Grande esperienza! Sono stati molto disponibili, onesti e fantastici con cui lavorare. Sentivo di avere una buona macchina per i miei soldi e mi hanno dato un prezzo fantastico per la mia permuta.

È stata un'ottima esperienza. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare è stato molto gentile e disponibile. Il veicolo era molto pulito e in ottime condizioni.

Ho lavorato con Bob Groover al Griffin Ford a Waukesha su una Chrysler 300 usata. Non avrei potuto chiedere un'esperienza di acquisto di auto più facile e indolore. Nessuna pressione alta, nessun gioco, solo una buona macchina a un prezzo equo. L'intero staff della concessionaria era professionale e cordiale e il business manager Samm Thomas ha reso gli accordi di finanziamento un gioco da ragazzi senza alcuna tattica di vendita difficile che ho sperimentato in altre concessionarie. Questo è stato il mio primo acquisto da Griffin Ford, ma sono sicuro che non sarà l'ultimo.

La famiglia ha fatto diversi acquisti al Griffin e torna sempre. È bello lavorare con Frank e Kay. Buona esperienza di acquisto e consiglio sempre Griffin.

Ieri avevo comprato un veicolo usato dalla Griffin Ford. Tutto è stato un gioco da ragazzi! Wayne è stato fenomenale con cui lavorare. Ci ha fatto sentire completamente a nostro agio. Non stava cercando di vendermi tutte le auto del lotto e potevo dire che aveva davvero in mente il mio interesse. Inoltre, prima di partire, mi ha sorpreso con un set completo di pneumatici nuovi di zecca per il camion che ho acquistato. Wayne ha davvero reso questa esperienza memorabile e senza sforzo. Grazie!

Ho acquistato il mio Escape usato presso questa concessionaria circa sei mesi fa. Nel complesso, il processo di permuta e acquisto è andato liscio e non hanno avuto grossi problemi con il veicolo.

Dave N. era il nostro addetto alle vendite ed era disponibile e disposto a rispondere alle mie domande prima, durante e dopo tutto. Anche sei mesi dopo, dopo aver avuto un piccolo problema con il reparto assistenza, mi ha seguito direttamente. Apprezzo la sua etica degli affari. Spero che nei prossimi anni, quando cambierò veicolo, sarà ancora lì con cui lavorare. Non ero il più facile da affrontare, quindi apprezzo la sua pazienza.

Ho ricevuto il mio primo cambio d'olio dal reparto assistenza e apprezzo il comportamento positivo del personale. È anche conveniente che il concessionario abbia una funzione di chat online: ho lasciato il mio veicolo e ho dimenticato di menzionare un dettaglio, e ho preso il telefono, sono andato al loro sito Web e sono stato in grado di chattare con loro in pochi minuti.

Buona posizione, servizi convenienti colocalizzati, quindi nel complesso sono molto contento.

Sono arrivato alla Griffin Ford da un altro concessionario Ford ed ero estremamente frustrato. La direzione dell'altra concessionaria mi aveva trattata male e credo che fosse dovuto al fatto che ero una donna che comprava un camion. Pete mi ha salutato e mi ha chiesto se poteva aiutarmi. Dopo avergli fornito una breve versione della situazione, ho guidato un camion che ho trovato nel loro inventario in linea. Pete è stato gentile, disponibile e NON ha applicato un sacco di tattiche di vendita ad alta pressione. Mio marito ed io siamo tornati quella sera per guidare un camion leggermente diverso e siamo stati aiutati da Mike Griffin, anche lui gentile e disponibile, dato che quella sera Pete non lavorava. Il giorno dopo sono tornato, ho lavorato comodamente con Pete e ho comprato un camion. Mio marito ed io siamo molto soddisfatti del nostro acquisto e del servizio che ho ricevuto. Consiglio vivamente Pete e Griffin Ford ad altri!

Sono andato di domenica così ho potuto guardare da solo. Sono disabile e ho 61 anni. Alla ricerca di una buona macchina usata, con un basso chilometraggio.

Calub è stato il miglior venditore con cui abbiamo mai parlato. È andato ben oltre quello che doveva fare per noi e lo abbiamo apprezzato. È stato onesto. Hai un ottimo venditore e spero che tu te ne renda conto. Avrai sempre le nostre macchine qui quando assumi persone come questa.

I venditori sono stati molto disponibili e cordiali. Le persone che gestivano il finanziamento però erano eccezionalmente invadenti e hanno ignorato palesemente le mie richieste. Ho chiesto ripetutamente il valore del mio punteggio di credito e ho affermato che non volevo più del 4% di interesse sul mio prestito auto e mi è stato detto che era quello che avrei ricevuto. Nonostante ciò, ho ottenuto un prestito con interessi del 4,5% tramite un prestatore impreciso. Consiglio vivamente questa posizione a chiunque paghi in contanti ma mai a chi cerca di finanziare un veicolo.

Recentemente ho acquistato un veicolo usato da Griffin e ho avuto una buona esperienza. Ritornerei per affari ripetuti

Recentemente acquistato un Ford Taurus SHO del 2015. Nel complesso la mia esperienza è stata nella media. Durante il processo di acquisto mi sono sentito piuttosto spinto ad acquistare l'auto. Il venditore mi ha chiesto cosa poteva fare per farmi salire in macchina, ma è stato molto veloce ad abbattere qualsiasi cosa avessi provato.Due giorni dopo l'acquisto ho notato un frammento di roccia sul tetto che si stava arrugginendo, ho mandato un'e-mail al mio venditore che non offriva molto altro piuttosto che dire di portare l'auto in assistenza, il negozio di bday mi ha detto che non avrebbero riparato i chip in garanzia, il che è deludente perché quando si spendono 30.000 dollari per un'auto non si vuole assolutamente che si arrugginisca dal lotto. Notate strisce sul parabrezza e chiesto di farle pulire, non sono state ancora rimosse. Il finanziamento è stata un'ottima esperienza. Il resto dell'esperienza di acquisto è stata al massimo nella media.
Modifica 09/07/17
Modificato da due stelle a una. Ho fatto revisionare il veicolo in modo professionale perché la concessionaria non ha rimosso le macchie d'acqua dalla vernice quando è stato venduto, i rivenditori hanno scoperto prove che la portiera del passeggero posteriore era stata riverniciata! Il veicolo aveva subito un incidente ed era stato riparato molto male. Questo danno non mi è mai stato rivelato al momento dell'acquisto del veicolo e ho finanziato con il precedente proprietario che mi ha detto che non è mai stato incidentato. Questa copertura di danni noti è una cattiva pratica aziendale nel migliore dei casi e illegale nel peggiore dei casi.

Anton, il responsabile delle vendite di auto usate mi ha contattato in seguito a questa recensione e il danno alla carrozzeria è stato riparato, quando ho riavuto l'auto le aree che erano state riparate sembravano peggio di prima! Era chiaro che hanno messo un tampone nelle mani di una persona molto inesperta, il che ha causato enormi quantità di segni di vortice. Anton ha cercato di convincermi che doveva solo essere cerato. Poi si è offerto di farsi lucidare dalla concessionaria. Dopo l'esperienza da incubo che ho avuto con la concessionaria non mi fido più di loro dell'auto. Ho esaminato altre opzioni per ottenere il danno causato dalla carrozzeria riparato da solo. Dall'inizio alla fine questa esperienza di acquisto di un'auto è stata la peggiore esperienza di acquisto che abbia mai avuto in vita mia.

Ho acquistato di recente una macchina nuova da Griffin. Il team di vendita è stato di grande aiuto con l'intero processo e ha reso la mia esperienza utile. La commessa Andrea è stata eccezionalmente disponibile, si è assicurata di rispondere ad ogni mia domanda e mi ha fatto sentire un buon amico e non solo un cliente. Mi ha anche indirizzato a un agente assicurativo eccezionale. Esperienza di acquisto di auto perfetta!

Avevamo trovato un camion che ci interessava online e il venditore Matthew Thornburg mi ha richiamato pochi minuti dopo aver mostrato interesse. Ce l'aveva ad aspettarci quando siamo arrivati ​​alla concessionaria. Matt è stato fantastico con cui lavorare e aveva molte informazioni sul veicolo. L'unico motivo per cui questa è una revisione a quattro inizi invece di cinque è perché siamo rimasti lì quasi tre ore. Per fortuna hanno un'area di attesa davvero bella con giocattoli per bambini, snack, bevande e TV.

Ho acquistato un veicolo usato e poco dopo l'acquisto ho avuto un problema che rientrava in garanzia. La società di garanzia stava rendendo difficile la riparazione tempestiva. Griffin Ford si fece avanti e portò via le mie preoccupazioni facendolo riparare. La comunicazione con la direzione quando c'era un problema era un vero servizio clienti. Vivo a 100 miglia di distanza e non esiterei a comprare un altro veicolo dal fantastico staff di Griffin Ford.

Stavo cercando un veicolo molto specifico e Griffin Ford ne aveva davvero un paio tra cui scegliere. Tony Faraos, l'addetto alle vendite con cui stavo lavorando, sapeva di un veicolo che non era ancora nemmeno sul lotto, ma sapeva che sarebbe stato adatto alla mia richiesta.
Mi ha portato un paio di viaggi dal rivenditore ma ho ottenuto esattamente quello che stavo cercando.
Molto soddisfatto dell'esperienza.

Ho acquistato 4 auto da Cary negli ultimi 2 anni ed è sempre un piacere fare affari con lui. Mi tiene sempre d'occhio e fammi sapere se ne hanno qualcuno che potrebbe interessarmi. Mi ha persino chiamato dopo un anno per vedere come stavano andando le cose. A + servizio clienti. Griffen è stata la mia concessionaria.

Mi chiamo Jesse, ho fissato un appuntamento tramite il sito online. Sono stato chiamato il giorno prima del mio appuntamento e mi è stato detto che era stato un errore da parte loro e non potevo mantenere l'appuntamento. È stato riprogrammato per un lunedì alle 10. Sono andato all'appuntamento e ho informato il rappresentante del servizio che oltre al cambio dell'olio / fluido / rotazione dei pneumatici, se possono assicurarsi che il fluido della trasmissione sia stato controllato. Ha detto di sì, possiamo farlo. Al termine del lavoro, ho chiesto se hanno controllato il fluido di trasmissione e mi ha detto che non potevano raggiungere il fluido di trasmissione e il ragazzo della trasmissione non era lì. Ho ricevuto il servizio da questa posizione diverse volte e tutti erano buoni, ma il servizio un paio di giorni fa e la riprogrammazione non mi ha lasciato molto soddisfatto.

L'intero staff di Griffin Ford è stato fenomenale. Soprattutto Steve O. Sono andati ben oltre per lavorare con il mio pazzo programma. Perlustrarono la città alla ricerca della parte giusta per rimettermi in viaggio velocemente. E tornerei qui per la manutenzione aggiuntiva del veicolo senza alcuna esitazione. Sono la definizione di un team focalizzato sul cliente.

No impressionato. Era un ambiente stressante. Servizio non eccezionale, piuttosto invadente e non genuino.

Recentemente ho acquistato un'auto da Griffin Ford. Ho lavorato con Wayne, che aveva un'ottima conoscenza del lotto e di tutti i campanelli e fischietti che ogni veicolo aveva da offrire. Quello che ho apprezzato di più di Wayne è che se non era positivo al 200% su una risposta a una domanda, ha fatto di tutto per ottenere la risposta per me. ADORO la mia macchina e Wayne deve ringraziare!

Nel complesso, è stata un'ottima esperienza, soprattutto considerando le sfide che ora dobbiamo affrontare.

Questo è per il reparto assistenza, non sono sicuro che vogliano clienti. Ho acquistato il mio camion nuovo da questa concessionaria un paio di anni fa. Chiamata per avere un preventivo per i freni nuovi, la donna con cui ho parlato non mi ha dato un preventivo e mi ha detto che non erano il miglior prezzo per i freni e avrei dovuto provare un negozio indipendente. Solo un paio di giorni fa ho chiesto un preventivo per pneumatici nuovi. Il signore con cui ho parlato mi ha detto che poteva darmi un prezzo solo se gli avessi dato il VIN # del veicolo e non poteva cercare le dimensioni senza di esso. È semplicemente bizzarro perché posso cercarlo su numerosi siti Web con solo l'anno, la marca, il modello e le finiture.

I lavori e il test delle emissioni effettuati in modo tempestivo. L'interazione con l'autore del servizio è stata positiva.

La migliore concessionaria per l'assistenza sul mio veicolo Ford F-150. Non vendono mai né fanno pressione su un cliente per lavori non necessari. Gente onesta. Grazie

Sempre un ottimo servizio al Griffin Ford a Waukesha. Steve nel reparto assistenza è così gentile e facile con cui lavorare. Portiamo lì le nostre Ford da quattro anni e continueremo a farlo!

Vorrei poter ricordare il nome del gentiluomo che mi ha aiutato in tutto. È stato fantastico. Il servizio è stato veloce e sorprendentemente non ha rotto la mia banca. Vengo sempre a Griffen quando vado qui per l'estate per tutte le mie esigenze in auto. E continuerò a tornare! Ragazzi, rock!

È arrivato l'ultimo giorno del mese cercando di saperne di più sull'attuale linea di prodotti Ford e il nostro addetto alle vendite Matt è stato molto rilassato nel darci maggiori informazioni. Siamo partiti con alcuni opuscoli, ne abbiamo parlato e siamo riusciti a tornare pochi giorni dopo e abbiamo ripreso esattamente da dove avevamo interrotto. Abbiamo scelto un'auto, il processo è stato piuttosto veloce, ci hanno assegnato i finanziamenti ed eravamo in viaggio in circa 2 ore. Il loro gruppo ha fatto un buon lavoro spiegando le nostre opzioni, i prezzi erano tutti in anticipo e facci sapere del nostro servizio in futuro. Passerà attraverso il processo di acquisto di un'auto attraverso di loro in futuro.

Sono stato trattato con cortesia. Il servizio sul mio veicolo è andato bene. Mi hanno lubrificato i cardini delle porte.

Griffin Ford ha "aggiornato" il software della mia macchina senza chiedere la mia approvazione. L'hanno appena fatto. Ho sbagliato le impostazioni dell'orologio e della data e non ho avuto il tempo di ripristinarlo alla data / ora corrente. Non contenta!!

Ho parlato con il responsabile del servizio e si è offerto di rettificare le impostazioni di data / ora per sistemare le cose. Ho detto che sarebbe stato scomodo per me viaggiare per oltre 30 minuti in auto per i 5 minuti necessari per regolare le impostazioni. Ho detto che ci avrei pensato io. Ha detto che i tecnici dell'assistenza sono stati informati di controllare questi elementi durante l'aggiornamento del software.

Mi sono fermato solo per guardare il Ford F-150 senza nemmeno pensare di acquistare solo per vedere quanto spazio per le gambe c'era nel camion dato che sono alto 6 piedi e 7. Aisha è venuta a parlare con me, le ho detto che ero un tipo schivo e volevo solo vedere cosa aveva da offrire Ford. Era molto ben informata. Ha accettato di prendere le chiavi solo per poter guardare dentro. Dopo aver parlato con lei, l'ho portato fuori per un giro di prova. È la ragione principale per cui ora possiedo il mio primo guado. Quello che mi è piaciuto di lei è che se non conosceva la risposta alle domande che le pongo, è andata e ha ottenuto una risposta da qualcun altro non come il commerciante lungo la strada che ha appena inventato cose. Griffen Ford è fortunata ad avere un venditore come lei. A proposito, ho 57 anni. Grazie Aisha per il tuo servizio. Dennis Goodchild

Le vendite sono state ottime. È stato facile lavorare con Kirby e negoziare l'acquisto. I dettagli e la pulizia del nuovo camion sono stati deludenti. Ci è voluto troppo tempo ed era scadente. Ho finito per portarlo in un autolavaggio.

Devo ancora sentire la concessionaria per un appuntamento per far spruzzare il letto. Questo è un debito del rivenditore e faceva parte dell'accordo di acquisto. Spero di vedere presto un'e-mail per programmare questo.