Melissa Dye

Recensione di Griffin Ford

Ho guidato dai sobborghi di IL a Waukesha, WI per ...

Ho guidato dai sobborghi di IL a Waukesha, WI per guardare una Fusion usata. Me ne sono innamorato subito e non ho nemmeno provato a negoziare molto oltre a chiedere loro di onorare il loro coupon di $ 100 dal loro sito web. Ero entusiasta di firmare i documenti e portarli a casa. Vorrei poter dire che il resto del mio tempo a trattare con la concessionaria è stato facile quanto la decisione di acquistare l'auto.

Avevo chiesto il prezzo di uscita dalla porta prima di fare il viaggio in modo da poter ottenere un assegno circolare dalla mia banca per l'importo esatto che avrei dovuto. Anche se sapevano che stavo facendo questo, la persona finanziaria ha comunque cercato di convincermi a pagare per una garanzia estesa e mi è stato detto più volte che non ero interessato.

Come il Wisconsin, l'Illinois richiede che le tasse, la registrazione e le targhe siano finalizzate entro 30 giorni dall'acquisto di un'auto, cosa che non puoi fare a meno del titolo. Quando ho chiamato la concessionaria per sapere perché non avevo ancora ricevuto il titolo dopo 2 settimane, mi hanno detto che sarebbe arrivato entro 2-3 settimane dall'acquisto. Dopo la terza settimana, ho iniziato a contattarmi di nuovo. Mi hanno rimbalzato in diversi reparti e finalmente qualcuno ha iniziato a lavorare con me via e-mail per risolvere il mio problema. Le mie domande sul motivo per cui non avevo il mio titolo e se avevano un numero di riferimento, impiegavano sempre un giorno o più per ottenere una risposta, e la risposta era generalmente La stiamo esaminando. Alla fine hanno impiegato così tanto tempo che le targhe temporanee sulla mia macchina sono scadute, quindi ho dovuto guidare l'auto del mio ragazzo per andare al lavoro.

È arrivato un pacco, che aveva la mia seconda chiave, ma nient'altro. Non c'era nessun pacchetto per il titolo che qualcuno ha firmato o visto sotto il portico. Il mio ragazzo lavora a distanza, quindi è sempre a casa per rispondere alla porta quando i pacchi vengono consegnati. Dopo aver parlato di più con Griffin Ford, alla fine ho ricevuto un numero di tracciamento per il titolo. Diceva che il pacco era stato consegnato sotto il mio portico, ma non lo era mai stato. Non c'era alcuna indicazione dell'indirizzo a cui era stato spedito il pacco e Griffin Ford ignorò la mia richiesta di confermare l'indirizzo. Sospetto che il numero di tracciamento fosse per il pacco con la chiave e che non abbiano mai inviato il titolo per cominciare. Forse la persona con cui stavo parlando ha appena visto che mi era stato spedito un pacco e ha pensato che fosse il titolo.

Ho chiesto alla concessionaria di inviare un titolo sostitutivo .. Mi hanno spiegato che per farlo avrebbero dovuto richiederne uno al precedente proprietario del veicolo, il che ha richiesto un po 'di tempo aggiuntivo. L'impostazione predefinita era di inviarlo tramite posta USPS, ma ho chiesto che lo inviassero come firma richiesta o certificata in modo che non ci fosse alcuna possibilità di perdersi nella posta o di essere rubati. L'auto è costata $ 15k e abbiamo già spiegato loro che il primo titolo non è mai arrivato. È preoccupante avere documenti importanti e chiavi della macchina inviati per posta senza una sorta di sicurezza.

Alla fine, ottengo il titolo e lo porto al DMV. Il titolo non è firmato da Griffin Ford e il DMV si rifiuta di trasferirlo. Lo rispedisco a Griffin come posta certificata (che hanno detto che avrebbero pagato, ma non l'hanno mai fatto). Il titolo viene nuovamente rispedito, firmato questa volta. Ma il campo del numero del mazziere non era popolato, quindi sono stato respinto di nuovo. Alla fine sono riuscito a ottenere il numero del rivenditore tramite una telefonata alla concessionaria, ma tutto questo avrebbe dovuto essere gestito la prima volta che mi era stato inviato.

Ci sono voluti 2 mesi tra quando ho acquistato l'auto e quando sono stato in grado di ottenere il trasferimento del titolo. Da allora l'Illinois mi ha emesso una multa per aver pagato la tassa sul titolo con un mese di ritardo. Chiedo una rinuncia allo Stato per la multa a causa del ritardo del titolo.

Ho specificamente guidato le due ore in questa concessionaria perché avevano recensioni eccessivamente positive. Vorrei poter avere l'esperienza che tanti altri sembrano avere qui. Amo la macchina. È così bello, ma non tornerò mai più a Griffin Ford.

Tradotto