Ross Bunchek

Recensione di Griffin Ford

AGGIORNAMENTO: Quindi, a loro merito, ho ricevuto ...

AGGIORNAMENTO: Quindi, a loro merito, ho ricevuto una telefonata il giorno dopo aver pubblicato la mia recensione originale perché stavano cercando di scoprire esattamente cosa è successo con il mio camion. Li ho guidati attraverso la situazione e l'ho spiegato passo dopo passo, dopo di che si sono scusati completamente e hanno offerto una serie di servizi senza alcun costo per me con il camion, ma ho rifiutato. In risposta hanno deciso di rimborsarmi per una parte decente delle riparazioni. Ancora una volta, a loro merito, questa è molto più risposta di quanto mi sarei aspettato e hanno avviato completamente il contatto da soli e mi hanno cercato, non ho fatto altro che pubblicare la mia esperienza. Grazie per il seguito e per aver cercato di sistemare la situazione. Gli incidenti accadono e non va bene, ma quando un'azienda cerca sinceramente di risolvere il problema, lo apprezzo sinceramente.

POST ORIGINALE:
Ho portato il mio camion circa un mese fa per vedere un rumore, emetteva un suono stridente tra 30 e 40 mph a bassi regimi. Ho spiegato il problema, fornito loro dettagli specifici su quando si sarebbe verificato, ma hanno detto che semplicemente non riuscivano a trovare il problema anche se potevo farlo accadere tutto il tempo. Hanno finito per provare 3 o 4 cose diverse e ho finito per pagare MILLE DOLLARI su qualcosa che "speravano" di aver risolto. Avviso spoiler: non l'hanno fatto. Prendo il mio camion e non solo il problema è ancora lì, è PEGGIORE, e questa volta ottengo un video di quando si verifica e come suona. Lo riprendo il giorno dopo e nonostante il video ANCORA non riescono a trovarlo! La settimana successiva lo porto in un negozio locale e trovano il problema in meno di 30 minuti e il mio conto totale era INFERIORE a $ 30! Ho sprecato più giorni e MILLE BUCKS nel tuo terribile reparto di assistenza. Grazie per avermi rubato dei soldi, considerami almeno una persona che non vedrai mai più.

Tradotto