Carey Miller

Recensione di Griffin Ford

Ho provato a utilizzare il reparto assistenza per ...

Ho provato a utilizzare il reparto assistenza per usufruire della mia costosa garanzia che abbiamo acquistato tramite il nostro venditore e di un eventuale cambio dell'olio e riparazione dei pneumatici. Sono andato nell'ufficio di servizio e mi sono fermato di fronte alla stanza, che aveva 3 ragazzi seduti alle loro scrivanie, senza essere riconosciuto per circa 5 minuti. Simeone avrebbe potuto alzare lo sguardo e dire che sarebbero stati proprio con me considerando che non avevano persone davanti a loro. Presumo sia stato il responsabile del servizio (che stava avendo una conversazione personale con un collega) che alla fine ha detto che mi avrebbe aiutato presto se nessun altro si fosse liberato. Dopo aver aspettato più a lungo, un ragazzo che aveva il pranzo in mano è entrato dalla porta e ha detto che poteva aiutare. Mentre stavo iniziando a dirgli cosa ero lì, ha interrotto bruscamente chiedendomi il mio nome, poi voleva sapere perché ero lì. Ha scattato foto della mia auto per la mia garanzia, poteva caricarle sul suo computer per presentare la mia richiesta. Non si è preoccupato di chiedere a nessun altro di scattare foto con il loro telefono, quindi non è mai stato fatto. Ha detto che potevo farlo a casa, quando ho chiamato il giorno prima che mi dicessero di entrare. Che spreco di tempo! È fantastico vendermi la garanzia, quando voglio usarla ti trattano come se fossi un enorme inconveniente! Pessimo servizio clienti! COSÌ semplice, dì solo ciao, staremo bene con te e non farmi capire che sto usando l'ora del pranzo! Non siamo mai nemmeno arrivati ​​agli altri servizi di cui stavo chiedendo, quindi me ne sono andato e sono andato due porte più sotto a Midas e ho dato loro i miei affari! Gruppo molto amichevole di ragazzi a Midas!

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