chris shepherd

Recensione di Griffin Ford

Non ho acquistato il mio camion da questa concessi...

Non ho acquistato il mio camion da questa concessionaria di Griffin, quindi non posso dire nulla sui venditori qui. Ma il reparto assistenza è orribile. 3 giorni dopo aver acquistato il mio camion, un tubo del servosterzo si è rotto, non è colpa di nessuno, cose del genere accadono. Ho lasciato il mio camion qui perché era il grifone più vicino a casa mia e un negozio di servizi Ford. I miei autocarri sono un guado ma l'ho comprato da un concessionario chevy griffin. L'hanno riparato come avevano detto, ma una volta tornato a casa con il mio camion ho notato la gomma su tutto il paraurti posteriore e sui paraurti. Intendiamoci, l'ho appena lavato prima di lasciarlo cadere. Ho chiamato e chiesto informazioni ed è stato inoltrato alla segreteria di un manager solo per non ricevere mai una chiamata. Anche la mia media mpg era a 10,8. È sempre a 13,4 ma l'ho ripristinato prima di lasciarlo cadere solo per sapere se qualcuno stava viaggiando, come ho sempre fatto con i miei veicoli. La parte che mi ha fatto capire che non sanno cosa sta facendo è che l'ho lasciato cadere. la prossima volta per riparare un richiamo. Ho chiesto loro di guardare dentro un rumore proveniente dal davanti ogni volta che giro a sinistra. Quindi, dopo aver avuto il mio camion per 4 giorni, mi hanno detto che il rumore proviene dalla mia linea del freno di stazionamento posteriore che sfrega sull'ammortizzatore perché il mio camion è sollevato e tutto ciò che possono fare è mettere del grasso sull'ammortizzatore. (Ho comprato il camion in questo modo). Beh, l'ho guidato per un paio di settimane e il rumore continuava a peggiorare. Quindi l'ho portato in un negozio e dopo che hanno avuto il mio camion per 2 ore hanno trovato più problemi. Quello principale era la mia cremagliera e il mio pignone non c'era più e lo ritenevano pericoloso da guidare. Anche la zucca anteriore perde, l'estremità del tirante del passeggero è allentata e il coperchio della valvola sul lato destro perde. Quindi, invece della garanzia che pago per coprirlo, mi è costato quasi $ 3000. E wow incredibile, niente più rumore. Ciò che rende tutto questo peggio è che ho posseduto il camion solo per 7 mesi e non ho nemmeno percorso 7000 miglia su di esso. Non so se semplicemente non volevano pagare o se il meccanico non sapeva cosa stesse facendo. In ogni caso non sono soddisfatto del servizio e sconsiglio di portare il tuo veicolo lì per le riparazioni.

Aggiornamento: ho dato loro informazioni per contattarmi, il responsabile del servizio (jeff era il suo nome credo) mi ha chiamato e mi ha svegliato. Lavoro nel 3 ° turno quindi non è colpa sua. Mi ha chiamato il 22/11/19 e ha esaminato le mie lamentele. Volevo controllare le telecamere per chi stava picchiando il mio camion, molto tempo fa per averlo fermo. Poi voleva sapere cosa c'era che non andava (dice chiaramente nel commento sopra) gliel'ho detto di nuovo e ha detto che stava per esaminarlo. Volevo anche la fattura del servizio inviata a lui, che non avrei problemi a fornire se fosse stato fornito un indirizzo e-mail. Poi mi ha chiesto quando era meglio contattarmi il giorno lavorativo successivo. Gli ho detto lunedì prima di mezzogiorno (26/11/19), oggi è il 12/10/19 non ho ancora ricevuto una chiamata. Nessuna risposta mi mostra solo quanto male le cose siano gestite e trattate e che a loro potrebbero interessare meno i clienti. Intendiamoci, i miei genitori comprano auto qui da 30 anni. Nessuno è ritenuto responsabile per azioni in atto. Consiglierò di nuovo a chiunque conosca di non acquistare veicoli da un posto così terribilmente gestito.

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