Griffin Ford Revisione

Ho acquistato la mia Ford Edge usata da Wayne presso Griffin Ford. Grande esperienza! La pressione era bassa e Wayne era paziente con noi.

Griffin Ford è stata una scelta facile basata sulla precedente esperienza di un membro della famiglia con l'acquisto di un'auto da loro.

Li consiglio e ci tornerei in un baleno.

Ho avuto un'esperienza FANTASTICA con Griffin Ford !. Ci sono stato per la prima volta due settimane fa per testare le emissioni della mia auto. È stato veloce e la sala d'attesa era confortevole (e il popcorn era fantastico!)

Poi, ho deciso che la mia vecchia macchina non era in grado di finire il resto di questo inverno del Wisconsin. Quindi, sono tornato e ho visitato il loro reparto di auto usate. Mi hanno aiutato a trovare un'auto che potevo permettermi che fosse anche affidabile. ADORO la mia nuova (per me) macchina e amo quanto più chilometraggio ottengo da ogni gallone.

Il servizio è stato rapido ed efficiente. Avevo ricevuto per posta un coupon per un pacchetto scontato per cambio olio / lavori, il che lo rendeva un servizio a prezzi molto ragionevoli. In passato hanno sempre lavato il veicolo ma non questa volta, quindi le quattro stelle.

Di recente avevo la mia Ford Escape del 2017 lì per un cambio d'olio e una rotazione delle gomme ed ero dentro e fuori entro un'ora! Hanno lavato la mia macchina e hanno lasciato anche un sacchetto di biscotti al cioccolato sul sedile. Ottima esperienza e uno scrittore di servizi molto disponibile e cortese.

Ho ricevuto il rimborso per la mia correzione in tempo dopo aver lamentato una riparazione, buon posto ma ho solo bisogno di parlare con la persona giusta al momento giusto.
Il responsabile del servizio è stato molto utile.

Siamo venuti alla ricerca di una nuova Ford Escape con avvio remoto e funzioni di sicurezza. Questa è un'auto nuova di base con un pacchetto Safe and Smart standard da $ 1200.

(Prima del contratto, sabato 18 novembre)
Il nostro venditore continuava a trovare e citare auto, ma di volta in volta non includevano il pacchetto UNO che avevamo esplicitamente richiesto. Ciò ha portato a sprecare più ore in attesa che il rivenditore lo trovasse, ma ci è stato detto che era in un altro concessionario (a circa 30 miglia di distanza).

Avremmo dovuto semplicemente recarci nell'altra concessionaria e acquistare l'auto lo stesso giorno, ma sentivamo di dover i nostri affari a Griffin poiché erano finalmente in grado di localizzare l'auto. Dato che l'auto è così vicina, non ho trovato giusto aspettare fino a 2 settimane prima che questo concessionario la recuperasse. Ho aggiunto una condizione di vendita "l'auto deve essere disponibile e in loco entro mercoledì 22 novembre". Se non l'avessi fatto, avrei pagato un acconto di $ 400 e probabilmente sarei ancora in attesa di un'auto. Dopo ~ 2,5 ore sprecate solo cercando di trovare l'auto, ho accettato il prezzo richiesto da Griffin (alto, ma ragionevole). Abbiamo firmato un contratto e abbiamo dato $ 400 in meno.

Abbiamo anche fatto stimare la nostra Mustang del 2003 a $ 800 dollari (molto bassi, ma non volevamo il fastidio di venderla noi stessi).

(17:00, martedì 21 novembre)

Abbiamo lasciato più messaggi vocali al concessionario che richiedeva maggiori informazioni sull'accordo e quando saremmo stati in grado di ritirare l'auto e finalizzare. Nessuna delle nostre chiamate ha ricevuto risposta e nessuna risposta tramite e-mail.

(20:00, martedì 21 novembre)

Abbiamo ricevuto una chiamata dal venditore che diceva "L'auto non sarà qui fino a venerdì. Inoltre, la tua Mustang del 2003 deve essere rivalutata". ENTRAMBI i contratti sono stati infranti dal rivenditore (rompendo la valutazione concordata e non soddisfacendo le condizioni della vendita).

(10:30, mercoledì 22 novembre)

Ho chiamato 5 volte, finalmente contattando il manager di qualcuno. Ho chiesto il rimborso del mio acconto poiché le condizioni del contratto non erano soddisfatte e la comunicazione e il servizio di Griffin erano pessimi.

Più tardi ho ricevuto una telefonata che mi diceva che l'affare era ancora buono, la valutazione era ancora buona e che qualcuno stava già ritirando l'auto che avevamo concordato dalla concessionaria a 35 miglia di distanza. Questa era una BUGIA, ma non l'ho scoperto fino a più tardi (hanno finito per recuperare un'auto diversa). Alla fine siamo stati contattati alle 14:15 e ci hanno detto che avremmo potuto ritirare l'auto oggi.

(17:00, mercoledì 22 novembre)

Arriviamo per concludere l'affare e acquistare l'auto. Siamo rimasti seduti lì per più di 30 minuti fino a quando non abbiamo finalmente chiesto di vedere la macchina. A proposito, stavamo pagando in contanti.

Abbiamo notato che il VIN non corrispondeva all'auto che avevamo concordato e proveniva da una concessionaria a 80 miglia di distanza. Questo non ci è stato rivelato, ma invece scoperto dopo che tutto è stato detto e fatto. Abbiamo controllato l'adesivo del veicolo e abbiamo scoperto che era la marca e il modello che volevamo e aveva la caratteristica che avevamo richiesto, quindi abbiamo firmato il contratto a malincuore, volendo lasciarlo alle spalle.

(18:15, mercoledì 22 novembre)

Griffin chiude, ma le targhe non sono state trasferite dalla nostra permuta alla nostra nuova Ford Escape. Il nostro venditore esce e inizia a scambiare i piatti (che abbiamo pagato $ 89 ?? dollari prima senza che ce ne accorgessimo)

Ha spezzato a metà il telaio della nostra targa e ha piegato la nostra targa anteriore. Quindi ha strappato la targa posteriore dalla permuta e non è riuscito a svitarla, quindi ha STOMPATO (???!) Su di essa e l'ha piegata anche lei. Non è stato in grado di estrarre la vite, dandoci un pasticcio di metallo maciullato e si è scusato. Inoltre, si è quasi dimenticato di prendere le chiavi della Mustang finché non ho detto: "Presumo che tu voglia le chiavi?".

(RICAPITOLARE)
-Griffin non è riuscito a soddisfare le condizioni del nostro contratto 3 volte separate.
-Abbiamo dovuto torcere le braccia di Griffin e minacciare di camminare solo per convincerli a mantenere la parte finale del contratto.
- Ci hanno mentito su quale macchina (VIN) stavamo acquistando e da dove provenisse.
-Molte ore sprecate inutili.
- Ci è stato addebitato un supplemento per un servizio (scambio di targhe) a nostra insaputa, quindi il servizio non è stato completato e hanno piegato entrambe le targhe.

Rinna nel reparto assistenza è stata eccellente da affrontare. Era professionale, competente, educata e mi ha tenuto aggiornato. Lei è andata ben oltre. Ritornerò

Ho acquistato i nostri ultimi cinque o sei veicoli da Griffin ............... molto onesti e onesti sui loro prezzi, commercio equo e efficiente nell'elaborazione del tuo acquisto.

Ottimo personale. Sono stato in grado di negoziare e concludere l'affare in 15 minuti. A differenza di altri rivenditori.

Sono entrato perché avevo alcune domande sulla mia macchina che si comportava male. Sono entrato nel vialetto di servizio. Era la prima volta che venivo qui, quindi non sapevo dove andare. Sono passato davanti ai distributori di bibite e c'erano 3 ragazze insieme che parlavano e chiacchieravano volevo chiedere loro ma stavano ridacchiando forte e odioso, nessuno mi ha detto ciao o addirittura mi ha offerto aiuto. Una di loro ha stabilito un contatto visivo con me, una ragazza con i capelli molto lunghi, caucasica e ha semplicemente guardato il suo telefono e ha iniziato a chiacchierare. Sono entrato e gli operai erano tutti sui loro computer, sono rimasto lì per un buon minuto prima che qualcuno dicesse qualcosa, mi guardavano e continuavano con quello che stavano facendo. C'era una ragazza bionda con i capelli davvero corti seduta proprio mentre entravo e l'ho vista fissarmi su e giù, colpendo il suo anello al naso, controllandomi, ma in un modo da ragazza cattiva e cattiva mi ha solo stordito. Com'è antigenico starsene lì a frugare il tuo anello al naso e non dire niente. Mi sono sentito così a disagio. Finalmente uno dei ragazzi mi ha aiutato, Steve. Si è scoperto che avevo un richiamo sulla mia Fusion, quindi devo trovare un momento per stringere un appuntamento. Non ho mezzi per tornare da persone così ostili senza alcun desiderio di aiutare i clienti. Qual è il punto di sedersi nella hall di servizio e non posso nemmeno salutare un cliente che cammina. La prima volta qui, non sapevo dove andare. Non volevo salire a chiedere aiuto, mi sembrava di interrompere le ragazze. Vado invece a HWY 100.

Wayne è stato molto gentile e disponibile. Se abbiamo una domanda a cui risponderebbe, ci scoprirebbe. Non esiteremmo a raccomandarlo.

Griffen fornisce un eccellente servizio di follow-up dopo la vendita!

Ho avuto un'esperienza molto positiva, grazie mille per il tuo aiuto.

Acquistato online alla ricerca di una Ford Fusion Titanium usata con miglia basse. Ne ho trovati diversi in posti diversi. Nick Griffin e Chris in finanza erano disposti a lavorare con me su un accordo tramite e-mail, messaggi di testo e telefonate perché ero a 4 ore di distanza. L'accordo per la Fusion e la permuta sulla mia auto erano stati completati prima che io avessi mai raggiunto il lotto. Ho guidato per testare la macchina e ho concluso l'affare presso la concessionaria con il costo esatto che avevamo concordato in precedenza senza costi o costi nascosti. Sono stati molto disponibili e disponibili a lavorare su un accordo equo per l'auto e la mia permuta. Apprezzo il processo regolare e la loro disponibilità a lavorare con me anche se non sono stato in grado di vedere l'auto fino al giorno della transazione finale. Molto soddisfatto dell'auto e del processo. Bravi ragazzi e persone con cui lavorare, nel complesso un'ottima esperienza nell'acquistare la mia auto da loro.

Siamo molto soddisfatti dell'acquisto del nostro Escape. L'addetto alle vendite, Steve, è stato molto disponibile, non ha avuto molta pressione e ha capito il tipo di veicolo che stavamo cercando. Ha suggerito un paio di opzioni, ci ha fatto fare un test drive e poi si è seduto per parlare dell'aspetto finanziario dell'accordo. Questo non era uno di quei "temuti acquisti di auto", ma in realtà un'esperienza piacevole. Una volta che abbiamo deciso di acquistare, abbiamo cercato il nostro finanziamento e, sebbene abbiano un ottimo dipartimento finanziario, non siamo stati costretti a utilizzare la loro selezione. In effetti, il nostro specialista finanziario ha collaborato con la nostra società di finanziamento e ha contribuito a rendere il processo indolore. Si consiglia di acquistare da Griffin.

PIGRO. Il reparto assistenza è terribilmente pigro. Non guarderà le cose che dicono che guarderanno. Spuntano semplicemente le caselle sul tuo foglio di aggiornamento e fanno il minimo indispensabile. Abbiamo preso la nostra macchina prima di un viaggio e abbiamo chiesto loro di controllare i freni. Ha affermato che stavano bene. Poi abbiamo dovuto trovare un rivenditore mentre eravamo in Florida per sostituire i nostri freni, e mi è stato detto che i freni sembravano male. Ogni volta che portiamo la nostra macchina in Griffin Ford, è un'altra terribile esperienza. Non appena la nostra macchina non sarà più in garanzia, non dovremo mai più tornare in questo posto - e lasciate che ve lo dica, quel giorno non potrà arrivare abbastanza presto.

Abbiamo affittato la Griffin Ford ora per due fusioni precedenti e una F150. L'esperienza è stata fluida e meravigliosa. Frank Ballendux, il nostro rappresentante di vendita, è stato eccezionale con cui lavorare. Consiglio vivamente di controllarli per l'acquisto o il noleggio di un veicolo.

Abbiamo noleggiato quattro auto / camion e abbiamo sempre lavorato con Frank Ballendux. Era eccezionale e ha sempre trovato il veicolo che volevamo e il prezzo di cui avevamo bisogno! Abbiamo persino consigliato Frank ai nostri amici e familiari. Continueremo a trattare con Frank e Griffin Ford in futuro.

La macchina era carina, hanno riparato il motore del ventilatore che non funzionava correttamente, abbiamo trovato un compromesso poiché il veicolo aveva bisogno di pneumatici. C'era un tremolio nella parte anteriore di cui pensavamo sarebbe stato curato prima dell'acquisto. Guidato, solo attraverso la città, sembrava a posto, sulla strada di casa lo shimmy era tornato a qualsiasi velocità superiore a 60 mph. Avevamo passato 2,5 ore il venerdì sera con i nostri figli in attesa di finanziamenti e documenti con i nostri figli. Non volevamo tornare indietro perché erano le 7:30 quando siamo partiti e avevamo ancora un'ora e 15 minuti di macchina da casa. Ho inviato un'e-mail al venditore la mattina seguente (sabato 10/13) per vedere se potevano guardarlo di nuovo poiché il direttore delle vendite aveva dichiarato che sarebbe stato indirizzato a shimmy. Non ho ancora ricevuto risposta ed è martedì 16/10. Tutti erano cordiali, quindi questo ha aiutato l'esperienza, avrei voluto portarlo in autostrada prima di firmare i documenti.

Non avevo i fermagli della porta, al vecchio del veicolo

Aveva una grande esperienza lavorare con Andrea L ... grande venditore! Ottimo veicolo !! Ottima concessionaria !! Grazie!!

Ottimo lavoro di manutenzione ordinaria per la mia fuga Griffin Ford 2015, GRAZIE!

HA PRESO IL MIO VEICOLO PER UN ISPEZIONE DI RICHIAMO DI FABBRICA, MENTRE IO C'ERO HANNO COMPLETATO L'ISPEZIONE E INOLTRE COMPLETATO UN'ALTRA INSTALLAZIONE DI RICHIAMO CHE ERA ANCHE SUL VEICOLO.

Estremamente deluso! Siamo andati a Griffin perché abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquistare la prima auto di nostro figlio in un lotto a buon mercato. Purtroppo la nuova esperienza di vendita non è stata così eccezionale.
Avevamo scelto un'auto un lunedì sera e avevamo accettato di tornare mercoledì o giovedì, a seconda di quando arrivavano i documenti di finanziamento dalla nostra Credit Union. Ho chiamato il venditore giovedì per confermare che saremmo arrivati ​​quella sera; ha dovuto lasciare un messaggio.
Niente era pronto, il protettore del veicolo non era stato applicato e mancavano la seconda chiave, il manuale, il codice della porta e il telaio della targa anteriore. Sembravano davvero che stessero facendo uno sforzo sincero per sistemare le cose, hanno applicato il protettore, hanno trovato un manuale e mi hanno dato una scivolata per entrare per il resto, a questo punto ero ancora d'accordo con l'esperienza ed entusiasta del mio nuovo veicolo perché sembravano molto sinceri e avevo fiducia che si sarebbero presi cura di tutto.
Il giorno prima della mia pianificazione designata per far sì che tutto si occupasse di una seconda serie di targhe arrivò per posta da Griffin senza alcuna spiegazione e non avevano adesivi.
Ho cercato le targhe tramite DMV e ho scoperto che quelle sulla mia macchina non erano nel sistema, quindi ho guidato per quasi due settimane con targhe non registrate.
Ho chiamato 5 volte e non sono riuscito a chiamare nessuno anche dopo aver spiegato la mia preoccupazione alla persona che triava le chiamate. Ho lasciato messaggi per due diversi gestori. Quello che c'era in quel giorno era lì quando sono arrivato, ma a quanto pare non ha ascoltato il messaggio che gli avevo lasciato tre ore prima. Francamente fino a questo punto ero ancora abbastanza calmo e non troppo frustrato, pensavo ancora che fossero preoccupati per i clienti e che avrebbero sistemato le cose. Tuttavia è andato molto in discesa da lì. Sembrava che non volesse essere disturbato e l'unica persona a cui ha chiesto di aiutarmi ha detto che erano troppo impegnati con una chiamata. Chiaramente non erano occupati ma avevano l'atteggiamento di non voler essere disturbati ad assistermi.
La visita è stata conclusa con il manager che mi ha chiesto di non dare loro un voto troppo negativo nel sondaggio perché ci vuole un po 'per compensare un sondaggio negativo. Non ha fatto un'uscita molto graziosa dalla conversazione, lasciando un'impressione estremamente negativa. Nessuna scusa sincera, nessun recupero del servizio.

Ho esaurito il mio credito 15 volte diverse. Il test ha guidato il camion e la parte anteriore ha tremato così forte da far tremare la cabina. Modo per far cadere il mio punteggio di credito 70 punti per i quali ho lavorato così duramente. Tipici venditori affamati di denaro. È venuto fuori che volevano più soldi. Non ci andrò mai più. Ancora non sono riuscito a scappare con niente. Ho anche una famiglia che lavora lì e hanno ancora avuto l'audacia di gestire il mio credito in quel modo. Scommetto che il proprietario non risponderà a questa recensione.

molto bravo, veloce, educato, accurato, tranne per il fatto che ho dovuto chiedere un autolavaggio al ritiro anche se l'avevo specificato prima al rientro.

Ero pronto per acquistare un Explorer XLT. Il venditore ha afferrato la chiave ed è tornato dicendo che il prezzo del veicolo era sbagliato e in realtà 3000 in più rispetto al prezzo sul finestrino. Penso che questa sia una pratica losca, fai attenzione là fuori. Anche se è stato un errore, è stato il prezzo di listino. Potrebbero esserci leggi contro questo, per la vendita di un prodotto in WI. Non avrebbero nemmeno negoziato il prezzo per avvicinarlo all'adesivo della finestra. NON AFFIDABILE O PROFESSIONALE! Basta guidare oltre. Anche mio padre voleva acquistare un veicolo da questo concessionario, senza bisogno di finanziamenti. Meglio raddrizzarsi, avresti potuto far uscire due veicoli dal parcheggio in poche ore.

Buona concessionaria di auto nuove, concessionaria di auto usate scadenti. Sono giovane e volevo acquistare un camion usato e dare in permuta l'altro mio veicolo. I dipendenti si sono seduti lì mentre ho aspettato 30 minuti anche per averlo valutato. Mi hanno trattato come una sporcizia e mi hanno preso in giro perché pensavano che non fossi istruito sulle macchine. Il loro nuovo programma di auto è fantastico, persone molto gentili, sempre accoglienti, si comportano come se odiassero il loro lavoro. Finirò per vendere la mia auto a una festa privata e ad acquistare da una concessionaria diversa (usata)

Consiglio vivamente di lavorare con Frank quando acquisti un veicolo!

Griffin Ford è di gran lunga il posto migliore per acquistare un veicolo! Frank Ballendux offre un servizio clienti di prim'ordine!

Ho acquistato il mio Explorer 2016 da qui 6 mesi fa e consiglio di andare in altri posti per cercare assistenza. Inoltre, consiglio di non ottenere l'estensione della garanzia. Si era accesa una luce della chiave inglese che dopo aver guardato nel manuale ha mostrato che potrebbe essere un problema del gruppo propulsore. L'auto ha 38K miglia su di essa e ho messo meno di 10K sull'auto da quando l'ho acquistata. Quando ho chiamato e parlato con Angelo ha detto che non poteva farmi entrare per quasi una settimana. Mi fa piacere che ho un problema serio perché guido per lavoro e non posso andare senza macchina. Ha detto che ho altre 4 auto che hanno problemi di trasmissione che devono essere esaminati prima ancora di poter entrare. Non è colpa mia se sei impegnato. Sto parlando della mia situazione attuale. A quel tempo credo di aver ottenuto la garanzia estesa, ma non ne ero sicuro. Ha detto che avrebbe potuto controllare e confermare con me più tardi quel giorno e non ha mai ricevuto una chiamata. Ho chiamato la mattina dell'appuntamento per confermare perché ha messo giù avrei bisogno di un noleggio in quanto avrebbe dovuto essere guardato ad un certo punto durante la giornata. Poi mi ha detto che a meno che la garanzia non copra il veicolo, sono responsabile dei costi di noleggio. Che non avrebbe saputo se sarebbe stato coperto fino a quando non avessero fatto la diagnosi. La mattina dell'appuntamento mi dice questo! Già frustrato ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per la diagnosi e lui ha detto 1-1,5 ore così ho deciso, invece di rischiare, sarei rimasto in negozio attraverso la diagnosi e poi ho deciso cosa fare. Quindi ora ho bisogno di prendere una pausa dal lavoro perché devo stare con il veicolo. Mi fermo per l'appuntamento e lui voleva che firmassi dei documenti dicendo che ero responsabile di $ 130 per una diagnosi se la garanzia non la copre. Tuttavia, il reparto auto usate potrebbe occuparsene. Ho detto che puoi chiamare e chiedere loro e lui lo fa, dicono che non pagheranno per questo. Quindi chiedo cosa succede se fanno la diagnosi e non riescono a trovare niente visto che il capocorda della chiave ha spento? Dice che allora sei responsabile dei $ 130. Ho comprato questo veicolo da loro 6 mesi o meno fa e ho messo meno di 10K sul veicolo. Ho acquistato la garanzia estesa da loro e mi stai dicendo che devo aspettare che facciano la diagnosi per dire se ne sarò responsabile!?!? Ha aspettato finché non ho chiamato e ha parlato del prezzo del noleggio che sarebbe stata mia responsabilità e ha aspettato fino a quando non sono entrato per parlarmi del prezzo della diagnosi. Allena i tuoi dipendenti a essere più in anticipo su queste informazioni in modo che siano preparati quando arrivano. Quindi fondamentalmente è colpa mia e il mio problema è successo a un veicolo per il quale ho speso più di $ 30.000 presso la loro concessionaria. Se qualcuno avesse intenzione di acquistare un veicolo, guarderei altrove o almeno non accetterei la garanzia estesa. Spreco di denaro e loro non si preoccupano di te come cliente. Tutto ciò a cui tengono sono i soldi che ottengono all'inizio.

Ho preso il mio Escape 2017 per un controllo di 30K. I meccanici di Griffin sono ben formati e negli ultimi anni hanno sempre svolto un lavoro eccezionale sulle mie auto. So che il servizio verrà eseguito correttamente la prima volta e che eventuali richiami o aggiornamenti necessari saranno gestiti. Al momento del check out esaminano ogni punto del programma di servizio e spiegano ogni elemento e le loro scoperte. In realtà è un piacere prendere le mie auto per il servizio, sapere che le mie auto / SUV sono al 100% è una sensazione soddisfacente.

Adoro questo concessionario di auto
Sono uno dei migliori, se non il migliore nell'area metropolitana di Greater Milwaukee Waukesha.
Ottimo servizio di vendita

Servizio clienti scadente .. Ho preso due chiavi da programmare, e non erano in grado di programmarle. Hanno indicato che non erano le chiavi corrette e mi hanno fatto pagare $ 53 e non ho ricevuto nulla. Ho portato le chiavi da Whitlows Locksmith, che ha controllato, e le chiavi sono corrette, notando che il transponder deve essere rimosso e posizionato vicino all'accensione per la programmazione, quindi rimesso all'interno. Un problema comune secondo loro con le chiavi aftermarket.

Griffin non si è mai offerto di fare una copia standard dopo aver perso tempo e preso $ 53, il che sarebbe stato meglio che mandarmi via a mani vuote.

--AGGIORNARE--
Dopo aver pubblicato la recensione iniziale, è stata pubblicata una risposta che indicava che mi avrebbero contattato, purtroppo non ho mai sentito da loro. Sono deluso dal fatto che ho finito i soldi, purtroppo, e anche se sono sicuro che ci siano brave persone che lavorano alla Griffin, questa brutta esperienza mi farà pensare due volte a trattare con loro in futuro.

Ho acquistato una F150 usata del 2007 che è arrivata sul lotto pochi giorni prima che il nostro venditore Tony ci chiamasse. Ci hanno permesso di vedere il camion ma non di guidarlo a causa di un'ispezione di sicurezza e cito "dettagli immacolati". Siamo dovuti tornare qualche giorno dopo per permettere che questo lavoro venisse fatto. Siamo tornati e abbiamo testato il camion. Ho notato una vibrazione durante l'accelerazione e l'interruttore di controllo del motore del ventilatore è stato colpito. Abbiamo anche notato che il condotto del proprietario precedente aveva fissato qualcosa all'interno del portellone, quindi c'era un anello completo di residui di nastro adesivo sul portellone dopo i loro dettagli "immacolati".

Ne ho parlato con Tony, il nostro venditore e il manager delle auto usate Antonio. Hanno scritto un ordine di lavoro per riparare la vibrazione e sostituire il controllo della ventola. Non hanno scritto sull'ordine di riparazione di rimuovere il nastro adesivo dal portellone, ma Antonio mi ha detto che se ne occuperanno comunque. Essendo un camion usato, c'erano dei graffi davvero buoni sul camion. Ho ordinato una penna per ritocchi da $ 10. Pensi che lo abbiano messo in una vendita da $ 14K? No.

Avevano bisogno di altri giorni per fare le riparazioni che mi avrebbero costretto a far ritirare il camion da mia moglie mentre ero al lavoro. Dopo aver ricevuto il camion, la vibrazione era scomparsa (per il momento, è tornata pochi giorni dopo) e il controllo della ventola funzionava.

Tuttavia, i loro dettagli "immacolati" sono uno scherzo. Il nastro adesivo non è stato rimosso, mia moglie ha trovato alcuni gusci da 22 calorie spesi nel pianale del camion e abbiamo trovato delle vecchie patatine fritte sotto i sedili del camion.

Tuttavia sono riusciti a ottenere il loro dannato adesivo griffen sul portellone posteriore.

Non posso dire nulla sul team di vendita di auto nuove, ma per quanto riguarda le vendite di auto usate, stai lontano. Questi ragazzi adorano esagerare se non addirittura mentire.

SE devi fare affari con loro, metti TUTTO per iscritto. Esamina ogni piccolo dettaglio che riesci a pensare. Se dai loro l'opzione, ti fregheranno.

Sei stato avvertito.

Ottima macchina, grande esperienza, in attesa di molte miglia di grande guida con la Mustang 18 '. Grazie Alex G.

Sono molto soddisfatto della mia visita di servizio. Trattati molto bene da tutti. Apprezzo molto l'onestà del loro servizio.

Hanno una bellissima e ben attrezzata area di attesa per i clienti. Riceviamo sempre il pacchetto di lavoro per i nostri cambi d'olio ed è un grande valore per tutti i servizi aggiuntivi che ottieni.

Sono stato in questo posto prima e ho avuto un'esperienza davvero positiva. Tuttavia, di recente ho preso la mia macchina per alcuni lavori che dovevano essere fatti. Non ho ricevuto una telefonata per oltre 6 ore, mi è stato detto che la mia auto aveva bisogno di riparazioni per un valore superiore a 2 K, il che era oltraggioso e al rientro mi è stato chiesto se volevo lavare la mia auto (ho detto di sì), ma quando Ho preso la mia macchina e non è mai stata lavata. Anche se ero un cliente pagante per il test diagnostico. Ho deciso di ottenere una seconda opinione e sono contento di averlo fatto! Sono andato in un altro concessionario Ford e mi hanno fatto un preventivo di $ 300 per le riparazioni, che è significativamente inferiore ai 2 K originali. Chiedi sempre una seconda opinione.

Bob ha usato le auto è stato molto utile. Mi ha indirizzato a Luke Alva. Luke si è preso il suo tempo e ha spiegato tutte le diverse opzioni a mia disposizione
Ritornerò sicuramente nel breve futuro per acquistare un camion Ford F'150.

Ho comprato il mio camion. Pacchetto sportivo Ford F-150 2018. L'ho ottenuto nei pacchetti di colori e opzioni che volevo. Luke Alva ha fatto un ottimo lavoro mostrandomi tutte le opzioni e come funzionavano.

Melissa in finanza ha fatto un ottimo lavoro trovandomi un pacchetto finanziario che soddisfacesse le mie esigenze. La chiusura è stata facile e semplice. Torneremo sicuramente a comprare un veicolo per mia moglie tra qualche anno.

Tutti i membri del personale sono stati molto cortesi e disponibili. Le mie congratulazioni al Sig. Griffin per aver messo insieme una grande squadra.

Ed

Ho acquistato veicoli e li ho fatti riparare qui. Sempre una bella esperienza. Trattati molto bene da tutti qui. Consiglia loro.

Tutto è stato perfetto dall'inizio alla fine. Dall'aspetto semplice della pianificazione di un test drive, alla spiegazione approfondita e dettagliata del veicolo prima che venissero poste le domande e persino i documenti. È stata di FAR, la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai incontrato e ADORO assolutamente la mia fuga! Grazie ragazzi!

Sono le cose semplici che hanno il maggiore impatto. Hanno preso il mio F-150 per un piccolo sonaglio in un giorno in cui mi hanno detto che erano prenotati. Mi hanno fatto uscire dalla porta in meno di un'ora dopo aver trovato un morsetto di scarico rotto. La cosa più bella è stata che hanno sostituito il morsetto gratuitamente !! Grazie Griffin Ford.

Sono andato a comprare una Mustang usata del 2016 che avevo trovato online, e Tony Miller ha reso il processo fluido senza BS, organizzato anche per la mia restituzione del contratto di locazione. Ottimo per fare affari con un team di vendita informato e non invadente.

Ho acquistato un Edge qui nel 2016 e ho ricevuto i miei cambi d'olio circa ogni 6 settimane presso la loro stazione di servizio. Ottimo servizio, persone, prezzi e area di attesa .. continuerò felicemente a dare loro la mia attività

Sono un cliente fedele da anni. Sostengo il marchio Ford, ma negli ultimi anni il servizio / servizio clienti non è stato più quello di una volta. L'ultima volta che ho fatto un tagliando alla mia macchina, mi dicono problemi che richiedono attenzione, poi quando lo porto indietro mi dicono che va bene. Smetti di creare confusione e fastidio. Per aiutare con queste preoccupazioni, che ne dici di metterlo sulle scartoffie, nel sistema, con un preventivo in modo che sia disponibile per esigenze future.

Facile esperienza di acquisto di auto usate. Ho lavorato con Dave. Era ben informato e disposto a lavorare sui dettagli per concludere un accordo. Mi è piaciuto molto poter provare a guidare il veicolo da solo. Quell'esperienza da sola mi ha aiutato moltissimo, permettendomi di guidare davvero e di avere una buona sensazione del veicolo, senza un estraneo seduto con me. L'ho adorato! Chris ha finalizzato la vendita ed è stato anche favoloso. Ha esaminato rapidamente tutti i documenti, ma si è fermato e ha spiegato con ulteriori dettagli, ogni volta che fosse necessario. Questo è il mio secondo acquisto da Griffin Ford e in futuro sarò un cliente abituale!

Shopper attenzione. Non onoreranno lo scambio di preventivo fornito dal proprio sito web. Che certamente è superiore a KBB. Il venditore ti dirà che non avevano idea che il loro sito fornisse un preventivo.

Ho tentato di inviare un'e-mail al venditore in un piccolo tentativo di identificare il motivo per cui avevo perso due ore di tempo con loro. Ho chiesto una risposta dal GM. Questa richiesta è stata ignorata.

Forse una piccola lezione sul valore e sul servizio clienti servirebbe al sito ...

Sono sicuro che molti altri hanno avuto un'esperienza memorabile e persino positiva. Sto semplicemente condividendo il mio.

Un lavaggio auto GRATUITO è incluso nel cambio dell'olio. NON hanno lavato il mio veicolo. Sono dovuto rientrare e farmi sistemare.
Hanno fatto un orribile lavaggio GRATUITO. Ho dovuto pulire lo sporco quando sono arrivato alla mia prossima destinazione.
Oggi molto insoddisfatto del reparto assistenza, ad eccezione di Casey e Steve.

Bob Groover della Griffin Ford ha fatto un ottimo lavoro. Mi ha fatto ottenere molto sulla mia permuta e sul veicolo di mia scelta. È onesto e con cui è facile lavorare. Ritornerei sicuramente da loro per il mio prossimo acquisto di veicoli.

Non avevo intenzione di acquistare un'auto. Ma Glen P. è stato così gentile e disponibile. Ha fatto di tutto per vedere che avessi risposte a tutte le mie domande.

Grazie,

Larry Long

Questa concessionaria si preoccupa davvero dei propri clienti. Sto usando il loro reparto di assistenza per tutto il mio servizio per il mio F-150 e li consiglio vivamente.

Ottimo lavoro ragazzi! Sono così soddisfatto del lavoro svolto dalla mia Freestar dal tempo impiegato per ripararla e dal costo delle riparazioni. Tanto di cappello a te e al meccanico che ci ha lavorato. Molto molto ben fatto! Ringrazio tutti voi alla Griffin Ford. Ancora una volta lavoro ben fatto.

Servizio molto professionale ed eccezionale. Non tralasciare alcun dettaglio sul tuo servizio

Griffin Ford è stato di grande aiuto per farmi entrare nella mia nuova Ford Edge. È un momento difficile cercare di affrontare molti problemi in questo momento con la questione del virus in corso. Sono in quel gruppo ad alto rischio che rende le cose ancora più difficili. Il mio rappresentante di vendita, Zach Dahms era molto ben informato e IMMEDIATAMENTE è arrivato al punto di mostrarmi l'auto che mi interessava e ha lavorato "magicamente" sui prezzi. Se ti aggiri per Griffin senza un venditore, chiedi di Zach. Ha ragione in cima alle cose.
Ron Wichinski

Molto sorpreso e impressionato dal lavoro di Griffin sul mio veicolo. Tutti al Griffin la trattavano bene. Consiglio con aria di sfida Griffin ad altri.

Wayne Pipke è stato fantastico! Non mi ha fatto sentire sotto pressione per prendere decisioni ed è stato sempre onesto con me. Sono stati in grado di aiutarmi a trovare l'auto dei miei sogni. Ho chiesto di portarlo al mio meccanico personale prima di prendere una decisione e sono stati molto accomodanti. L'auto era in condizioni eccellenti. Wayne e le persone di Griffin Ford non avrebbero potuto rendere questa esperienza migliore per un acquirente di auto per la prima volta.

Matt in servizio è stato molto utile. Il personale è stato attento ed efficiente. Anche Karen è stata fantastica. La squadra di Griffin si è guadagnata la mia attività offrendo un ottimo servizio clienti, grazie.

Se stai cercando una macchina, vai a trovare Louie al Griffin Ford a Waukesha! È stato semplicemente fantastico e ha superato le aspettative. Non è stato invadente e ha reso il processo fluido dall'inizio alla fine. Questa è la mia prima Ford e Louie mi hanno aiutato a togliermi ogni preoccupazione o esitazione. Consiglierei Louie a chiunque perché ti tratterà bene!

Ho appena acquistato un'auto usata da Griffin Ford. Che bella esperienza. Ha lavorato con Matt Thornburg e si è assicurato che trovassimo il furgone che stavamo cercando. Ha risposto a tutte le nostre domande e si è assicurato che avessimo tutto il tempo necessario per completare l'acquisto. Se stai cercando di acquistare un veicolo, consiglio vivamente Matt Thornburg e Griffin Ford.

Molto professionale e cortese hanno fatto il servizio in modo tempestivo e ho ottenuto un autolavaggio gratuito.

Personale straordinario, ottimo servizio, ottima esperienza di acquisto di auto nel complesso.

Nascondo totalmente roba su un camion usato che ho comprato

Ho portato la mia F150 al reparto assistenza. Sono felice di averlo fatto. Team molto professionale. Il team del servizio clienti è molto cordiale e disponibile. Kathrina è stata molto gentile, istruttiva e disponibile. Tornerò sempre da lei per la futura manutenzione.

Tiratori dritti. Addetti alle vendite che non sono stati troppo invadenti, ma hanno risposto adeguatamente quando abbiamo avuto domande.

Ogni volta che ho a che fare con Jon Schilder so che mi stanno prendendo cura di me. È andato ben oltre le mie aspettative come consulente del servizio. Grazie a lui non ho preso la mia macchina per i servizi.

Ho acquistato diversi veicoli da Griffin Ford. Ogni volta, finora, ho avuto grandi esperienze. Peter è stato molto paziente con me riguardo al mio acquisto.

Buon servizio! Mi sono sentito a mio agio per tutto il tempo nell'acquisto della mia auto da solo. Mi sentivo come se la mia rappresentante di vendita Aisha mi avesse aiutato in ogni modo possibile e mi aiutasse davvero a capire ogni parte del processo di acquisto. Il team finanziario mi ha parlato di ogni singolo documento, tuttavia non ci è voluto un'eternità, il che è stato bello. Il team di gestione era variabile per aiutare con eventuali domande aggiuntive che avevo da quando ero un acquirente solista per la prima volta. Continuerò ad andare in questa posizione per tutti i cambi dell'olio e la manutenzione dell'auto.

Grazie ancora!

Wayne (addetto alle vendite) è stato fantastico. Si è preso il tempo per aiutarmi a trovare il camion giusto e ha lavorato con me per far cambiare due auto. Anche Samm (finanza) è stato fantastico, super informato, mi ha aiutato a ottenere i migliori termini e APR. Esperienza complessiva eccellente, altamente raccomandato.

È stato dato molto, e Tony Miller è stato così gentile da trattenere il veicolo per una settimana fino al mio arrivo. Che servizio cordiale, finanziamento e processo di acquisto indolore e una garanzia fantastica. Ritorneremo sicuramente !!

Mark è stato fantastico con cui lavorare; per niente invadenti e abbiamo ascoltato quello che stavamo cercando. Anche la chiusura su entrambi i veicoli è stata molto semplice!

L'appuntamento era alle 8:00. Mi hanno accolto subito e abbiamo aspettato comodamente in sala d'attesa. Il lavoro è stato fatto in mezz'ora o non molto di più. Il rappresentante del servizio clienti è venuto a comunicare con me al termine. Autolavata e cambio olio completo. Ho solo la manutenzione dei nostri camion in questa concessionaria perché mi fido della loro lavorazione e sento sempre di essere trattato in modo equo. Grazie, Griffin Ford!

Mentre stavo acquistando la mia macchina nuova, ho sentito la signora incaricata delle scartoffie dire al mio venditore che "è meglio che esca di qui entro le 21". Erano le 8:00. Pur comprendendo l'inconveniente, non ho perso molto tempo per capire la macchina, provarla a guidarla e pagare. Super poco professionale. L'auto che ho comprato, una Hyundai Santa Fe del 2013, aveva una fotocamera posteriore rotta. Mi è stato detto che il mio venditore, Louie, mi avrebbe contattato entro pochi giorni per ottenere una riparazione gratuita. Dopo una settimana ho chiamato e lui non era disponibile, quindi ho parlato con John nel reparto assistenza. Ha detto che avrebbe parlato con Louie e mi avrebbe richiamato il prima possibile, ma entro la fine della giornata. A mezzogiorno del giorno successivo, non avevo ancora sue notizie, quindi ho chiamato di nuovo. Louie non era ancora sicura di chi potesse risolverlo, quindi avrei dovuto aspettare un altro paio d'ore in modo che John potesse capirlo. Ho detto loro che speravo di ottenere nella prossima settimana perché dovevo tornare a lavorare (sono un insegnante) e volevo aggiustarlo prima di allora. Ci vollero altri giorni prima che finalmente richiamassi e fossi in grado di ottenere una risposta da chiunque, e dovetti chiamare e fissare l'appuntamento in un luogo diverso. Ci sono volute più di due settimane per ramificare la situazione.

La migliore esperienza che abbiamo mai avuto acquistando un'auto! Consiglierei Griffin Ford a tutti! L'intero staff è stato gentile e disponibile! Sicuramente otterranno i nostri affari quando compreremo la nostra prossima macchina!

Il miglior servizio di Luke At Griffin Ford. Tutte le domande hanno avuto risposta. Inoltre, le reali esigenze sono state soddisfatte. Lavoreremo di nuovo con lui. Prova a chiedere immediatamente di Luke quando inizi la ricerca.

Queste persone fanno il possibile per prendersi cura dei propri clienti. Il Ford Edge è un ottimo veicolo sia per la guida in città che per i lunghi viaggi. Mi piacciono in particolare le numerose funzionalità fornite con il modello Edge SEL. È un super motore ei sedili e le caratteristiche degli interni sono molto confortevoli, rendendolo uno dei migliori veicoli che abbia mai guidato.

Questo è stato il mio primo e forse l'ultimo servizio svolto al Griffin. Cambio dell'olio e fissaggio della serratura della porta. Sono tornato a casa e ho trovato uno scudo d'acqua da 1 x 2 piedi sul sedile posteriore che non è stato reinstallato. L'ho ripreso il giorno successivo per installare l'acqua schivata e il batuffolo ha informato di aver rotto un pezzo di rivestimento durante la reinstallazione del pannello della porta. È in ordine quindi dovrò tornare di nuovo. Guardando oggi e vedo macchie nere sul pannello della porta dal meccanico che non sono state pulite. E non ho avuto un autolavaggio. Non è una buona prima impressione.

Dopo essere tornato ancora una volta, tutto è stato risolto con mia soddisfazione. Mi è stata assegnata un'assistenza prioritaria e la riparazione è stata eseguita correttamente e rapidamente. Il personale di servizio era molto appologetico. Sono soddisfatto dei risultati. Darà loro un'altra possibilità.

Ciao,

Mi chiamo Joe e volevo condividere con voi la mia recente esperienza di acquisto del mio camion F150. Il nome del mio venditore è Robert Groover ed è stato fantastico! Robert è stato molto cortese e ha reso l'intera esperienza fluida così come l'intera squadra. Consiglio vivamente Jack Griffin Ford a Waukesha e chiedo di Robert Groover e sono sicuro che sarai felice come me.

Grazie

Joe

La nostra Ford Fiesta del 2017 è la seconda auto che abbiamo acquistato da Griffin Ford e Frank Ballendux. Avevamo un nostro amico e cliente di lunga data di Frank che ci ha segnalato e siamo contenti di averlo fatto. Entrambe le volte abbiamo avuto un'ottima esperienza ed estremamente soddisfatti del servizio clienti. Frank è così bravo con cui lavorare se c'è il problema più piccolo che lo risolve subito e lo risolve. Abbiamo lavorato con Samm Thomas per il finanziamento, ha fatto un ottimo lavoro spiegando tutto e rendendolo molto indolore per noi. Ho fatto tutto il mio servizio per la mia fuga presso la concessionaria e anche quelle persone in servizio sono fantastiche con cui lavorare e molto accomodanti. So che anche mio marito riprenderà la sua auto per il suo servizio. Questa è la prima macchina nuova di mio marito e lui la adora. Saremo per sempre clienti Griffin Ford.

Brad Miles era un ottimo socio di vendita. Ha reso piacevole quella che di solito è un'esperienza stressante. Era sempre disponibile per domande e dubbi. Ha fatto ogni sforzo per soddisfare le mie esigenze di acquisto. (Alba)

Viaggiato da Minneapolis per acquistare il nostro veicolo al Griffin Ford. Ho lavorato con Nick che è stato fantastico! Ha risposto a tutte le mie domande prima che facessi il viaggio in Wisconsin. Arrivato e il veicolo era tutto quello che mi aspettavo. Tutto quello che dovevo fare era compilare alcuni documenti e me ne andavo. Acquistare un'auto dovrebbe essere sempre così facile. Consiglio vivamente Griffin Ford. Chiedi di Nick.

Fino a questo punto il reparto assistenza ha svolto un ottimo lavoro nel risolvere tutti i problemi lasciati dalla Ford All-World e ha detto che siamo normali. Sto ancora aspettando alcune parti dalla Ford per finire il lavoro. In quel momento spero che riusciranno anche a trovare ciò che sta ancora tintinnando sotto.
Angelo ha fatto un ottimo lavoro nel comunicare. Questo è anche qualcosa che Ford All-World non poteva fare.
Griffin Ford ha fatto un ottimo lavoro.

Professionale e cortese. Erano in contatto durante l'intero processo.
Altamente raccomandato per tutte le tue esigenze di servizio. Sono il mio obiettivo.

Recentemente ho acquistato una Ford Flex usata e non potrei essere più felice! L'intera esperienza è stata fantastica. Dall'essere accolti alla porta, al test drive, al venditore esperto, alla facilità del dipartimento finanziario ... Consiglio vivamente questo concessionario! Mi hanno anche dato un ottimo prezzo per l'auto che ho scambiato. A ++ Grazie, Griffin Ford! Hai un cliente per la vita.

Servizio eccezionale al Griffin. Il veicolo è stato rimorchiato, nessun appuntamento e il servizio Griffin ha funzionato e completato lo stesso giorno. Il servizio navetta è stato apprezzato e Don è stato semplicemente fantastico. Visita di servizio fantastica al Griffin, lo è sempre!

Molto felice di trattare con Griffin Ford. Mia moglie ed io abbiamo fatto un viaggio di 300 miglia solo andata per ottenere la mia nuova F150 e siamo molto contenti di averlo fatto. Prezzo molto interessante, onorato quando siamo arrivati, e avevano il colore blu velocità che volevo. Acquisto molto fluido.

Ho davvero messo Nick alla prova su questo. Inizialmente sono entrato in un nuovo Escape. Poi ho chiesto a Nick di mostrarmi una varietà di Escapes e Fusion usati che si adattano alle mie esigenze. Tuttavia, sono finito per tornare a una Nuova Focus, e quella è l'auto che ho finito per acquistare. Durante l'intero processo Nick è stato molto paziente con la mia indecisione e si è assicurato che comprendessi i vantaggi di ogni scelta che ho fatto. Raccomanderò Nick a chiunque cerchi un nuovo veicolo perché ha davvero alzato il livello e non assomigliava alla persona stereotipata di un venditore di auto.

Nick Griffin ha trovato l'auto giusta e Chris in finanza mi ha aiutato rapidamente a completare il processo di credito. Griffin Ford è un posto eccellente per acquistare un'auto e li consiglio vivamente se sei nel mercato per un'auto nuova o usata.

Sono entrato con un'auto che non avrebbe superato l'inverno e sono partito con un pick-up in cui mi sento davvero al sicuro guidando sulla neve. Siamo stati aiutati da Tony Miller e ha fatto un ottimo lavoro portandoci nel veicolo che si adatta meglio alla mia famiglia e a me.

Ottimo servizio come sempre dal tecnico dell'assistenza, Steve.

Il nostro servizio al Griffin Ford è stato eccellente, come al solito. Chiamato e detto loro cosa stava facendo la macchina ed è stato fissato un appuntamento. Dopo aver controllato l'auto, hanno detto che la riparazione avrebbe richiesto un po 'di tempo e mi hanno dato un passaggio a casa. Hanno chiamato più tardi quel giorno, quando la macchina era finita e siamo tornati a prenderla. Prima di iniziare le riparazioni ci hanno detto quanto sarebbe stato il costo, ecc. Sono molto soddisfatti del loro servizio. Il nostro consulente del servizio era Steve Ahrens ed è stato fantastico.
Ancora una volta il nostro servizio al Griffin è stato eccellente. Il nostro consulente di servizio
questa volta era Angelo Gagliano. Ci ha detto cosa avrebbero fatto
fare alla macchina e quanto tempo ci sarebbe voluto e lui era esattamente
giusto. Il personale è cordiale e la loro sala d'attesa comoda
e pieno di merendine! Bel posto.

Abbiamo guidato per quasi 2 ore fino a Griffin Ford per il camion che abbiamo appena acquistato l'altro giorno, che è esattamente quello che stavamo cercando.

Bob Groover era il nostro consulente di vendita e non potremmo essere più soddisfatti dell'esperienza. Era gentile, competente e molto paziente.

Grazie Griffin Ford e Bob Groover, non vediamo l'ora di fare di nuovo affari con voi ...

Il reparto assistenza è sempre lieto di accoglienza rapida, lavoro completato e biscotti alla partenza!

Sperando in un affare migliore in modo da potermi permettere un'estensione della garanzia. Il commerciante non si è mosso molto per quanto riguarda la negoziazione. Mi è stato detto che avevo il bloccaggio del differenziale. Parte mia colpa avrebbe dovuto esaminare ulteriormente questo aspetto. Ma tutto sommato adoro il camion. Forse rimpiangere lo shopping in giro un po 'di più.

Wayne è stato un ottimo consulente e mi ha aiutato con tutte le mie domande. Questa è stata la prima volta che ho acquistato un veicolo ed è stata un'esperienza fantastica.