Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio Revisione

Hotel molto carino. Adoro la tranquilla riva del fiume e il bar. Il mojito ai mirtilli è fantastico.

FYI - Se la tua azienda paga direttamente la tua camera, non sei qualificato per i premi. Molto triste. Non prenoterò più con questo gruppo di hotel.

Ero lì solo per incontrare un amico che era in città per una conferenza, ma sembrava un hotel piuttosto carino.

Friendly staff, pet friendly. Il cibo è preparato sapientemente e sempre gustoso.

È tutto bello, ho appena avuto un problema con la chiave della mia camera.

Hotel in sé era bello, il personale era professionale, molte sistemazioni. Dove questo posto manca è nelle sue stanze. Quella stanza valeva davvero 300 dollari in più a notte di un motel? Per me non lo era, ma se non hai intenzione di passare molto tempo nella stanza questo è un buon posto. Sono ancora convinto che probabilmente potresti trovare un hotel più carino, meno conveniente, o un air b & b allo stesso prezzo.

Pro: era un bel posto ...

Contro:
-per cominciare, non c'è la connessione wi-fi gratuita in camera. no, dovresti pagare $ 10 ($ 9,95 per tutti quei cazzi specifici là fuori) per 24 ore di wi-fi perché pagare $ 150 + a notte non garantisce al cliente il wi-fi gratuito ... A quanto pare, c'è il wi-fi gratuito -fi fino in fondo nell'atrio, quindi immagino che praticamente chiunque possa sottrarre il wi-fi e chiacchierare anche lì.
-Le pulizie hanno fatto un lavoro scadente nel riordinare la stanza ogni giorno che io ei miei compagni rimanevamo lì. primo giorno, entrambi i letti sono stati rifatti, e questo andava bene perché si tratta di una procedura standard per le pulizie. secondo giorno, uno dei letti a grandezza naturale è stato fatto, e hanno piegato la carta igienica. QUELLO ERA.
-la stanza era troppo piccola. sono abbastanza sicuro che ci fosse circa 2 piedi di spazio tra i piedi di uno dei letti e la scrivania che funge anche da piattaforma per una tv.
-il servizio in camera (soprattutto di notte) è stato di gran lunga uno dei più grandi dolori che abbiamo dovuto affrontare. 1) ha chiamato la reception per vedere se potevamo ottenere un numero di un vicino luogo di consegna di cibo che consegna a tarda notte. è stato addebitato fino a dieci centesimi di dollaro per la chiamata alla reception. 2) l'hotel non disponeva di una quantità sufficiente di oggetti per la camera da letto (es: cuscini, lenzuola, ecc.). avevamo chiamato per cuscini extra solo per aspettare un'ora per chiamare di nuovo per chiedere dove fossero. Più tardi, abbiamo fatto un ordine per più cuscini solo per sentirci dire che "finivano" i cuscini. COME FARE I CUSCINI IN UN HOTEL ?!
-6 ascensori operativi che portano uno ad ogni piano. in realtà, solo 3 di loro sono effettivamente utilizzabili
NEL COMPLESSO: hotel troppo caro. 1,8 / 5 stelle secondo me

Bella posizione buon servizio buon personale tutto pulito TUTTO

Mio marito ed io siamo stati al Grand Hyatt San Antonio per una notte durante il fine settimana. Abbiamo avuto un'esperienza generalmente positiva ma l'Hyatt ha alcuni problemi.

Cominciamo con le cose buone: il Grand Hyatt aveva uno staff molto amichevole e accogliente. Ognuno di noi ha ricevuto un margarita gratuito gratuito in una tazza e aveva un sapore abbastanza buono. La camera era pulita, così come il bagno. Situato al 18 ° piano, avevamo una vista meravigliosa sul lato nord della città. Non abbiamo avuto alcun disturbo durante il nostro soggiorno.

E per quanto riguarda cosa deve essere migliorato? Beh ... I materassi sono un po 'vecchi e cominciano ad avere una piega al centro. Non c'erano letti queen o king size disponibili, quindi io e mio marito abbiamo dovuto condividere un letto matrimoniale; è fantastico finché non ti muovi troppo di notte. Il telaio del letto scricchiola rumorosamente e facilmente; fare sesso in uno di quei letti a volte sembra quasi una scena comica. Il bagno ha un problema di muffa in crescita; la manutenzione è dipinta sopra ma la calafataggio mostra ancora chiaramente la presenza di muffe. Questo potrebbe rivelarsi un problema serio nel prossimo futuro. La sveglia iHome nella nostra camera era rotta; la radio era scadente e l'uscita mp3 era inutilizzabile. Un peccato.

Nel complesso la mia impressione del Grand Hyatt è stata buona ma non eccezionale, e temo che stia già iniziando a mostrare segni di invecchiamento, solo pochi anni dopo che è stato costruito. A meno che l'Hyatt non riesca a rimettersi in sesto e risolvere queste crescenti preoccupazioni, non prevedo un futuro coraggioso per questo hotel.

Ottima posizione aggiornata. Le camere sono un po 'più piccole ma non un problema. Il parcheggio costa $ 37 al giorno per il parcheggio self-service per cercare opzioni nella zona.

Bell'albergo con alcuni avvertimenti. Uno: quando siamo arrivati ​​all'hotel, ci è stato detto che il parcheggio era pieno e che il parcheggio custodito ($$) era l'unica opzione, solo per scoprire all'interno che il parcheggio era disponibile. L'addetto alla reception al banco del check-in non sembrava troppo entusiasta. Non ci ha fornito alcuna informazione sull'hotel, sui servizi o sui ristoranti / attrazioni nelle vicinanze. Avevamo due stanze e non ci ha nemmeno detto che non sarebbero state sullo stesso piano. Infine, avevamo chiesto un ferro da stiro per sostituire quello difettoso che era nella stanza - è arrivato dopo circa 45 minuti di attesa, quando stavamo già uscendo dalla stanza. Nel complesso, l'hotel è pulito e ben mantenuto, ma il servizio e l'attenzione alla soddisfazione degli ospiti devono essere migliorati. La prossima volta prenderemo in considerazione altri hotel nelle vicinanze.

Non ti lascerei usare un carrello per portare le tue cose, ho dovuto pagare per il parcheggio

Ottime camere e lo mantengono super pulito. Il personale è stato di grande aiuto. Ero lì con una grande convention, ma sono riusciti a mantenere tutto e tutti felici per tutto il tempo. Sicuramente un piacevole soggiorno

L'hotel in sé era fantastico. Il servizio in camera dovrebbe essere disponibile se puoi convincere qualcuno a rispondere al telefono al ristorante ... mai. Abbiamo anche provato il bar, nessuno ha risposto al telefono nemmeno lì. La reception ha inviato la mia chiamata a loro 6 volte e nessuno rispondeva

Non riesco a credere che pensano che sia giusto addebitare sulla tua carta $ 139 per parcheggiatore a notte. Questo è corrotto. Contesterà le mie accuse. Non puoi semplicemente addebitare le carte di credito delle persone senza riconoscimento o approvazione.

Ho partecipato a un banchetto in hotel. Il cibo era delizioso e il personale di attesa era molto professionale e attento.

La camera era molto pulita e moderna. Il personale, dalla reception ai custodi, è stato estremamente cordiale e disponibile. Il prezzo normale è un po 'alto, ma considerando quanto sono stato a mio agio e quanto sono grandi, penso che ne valga la pena. La posizione è molto buona. Vicino a molti negozi / centri commerciali e più ristoranti di quanto potrei anche provare in una settimana. Lo scenario intorno all'hotel (cioè Riverwalk) è molto bello e passeggiare la sera è un buon modo per trascorrere del tempo e rilassarsi.

Molto deludente, non consiglio questo posto. La notizia triste è il fatto che ero un fan dell'Hyatt. Durante i nostri quattro giorni di permanenza sono andate così tante cose sbagliate che non posso cominciare ad elencarle. Mia moglie ed io abbiamo deciso di ignorarli tutti e di goderci la nostra piccola vacanza,

1. La camera era sporca (molte macchie sui mobili e sul soffitto). Il bicchiere di succo che abbiamo avuto la prima notte è stato messo fuori dalla porta principale e nessuno lo ha preso per 4 giorni !!!!
Avevamo un rotolo extra nel letto per i bambini e la cameriera non avrebbe fatto quel letto !!!

2.Abbiamo chiamato il microonde che non si è mai presentato !!

3.Ho dovuto aspettare 45 minuti per il parcheggiatore che avevo chiamato in anticipo per tirare la mia macchina, venendo a scoprire che si erano dimenticati di prendere le mie chiavi da bordo ma ogni volta che chiedevo ai camerieri mi dicevano che ero il prossimo.

4.Abbiamo ordinato latte e caffè dalla loro caffetteria e abbiamo notato che il latte ha un sapore diverso e il latte è liquido. (hanno deciso per me che il latte scremato è ok) Mi è stato detto dopo che avevano finito il latte intero. Parte divertente che hanno chiesto quando ho ordinato% 2, intero o scremato !!!!

e così via......

Semplicemente stupefacente. Camera in alto per la nostra luna di miele. Ci hanno trattato perfettamente

Amo questo hotel. Ogni anno io e il mio ragazzo andiamo per il nostro viaggio di anniversario. L'unica cosa che non mi piace è la politica sui braccialetti che hanno in atto durante il fine settimana della festa dei lavoratori e l'orario di partenza che tutti hanno avuto lo stesso quest'anno. Possibilmente distribuire gli orari di check out per gli altri ospiti in base alle loro prenotazioni in modo da non creare un'attesa così lunga scendendo con l'ascensore.

Lì per l'incontro. Non c'erano panchine per gli ospiti in attesa di thosr nelle riunioni ma bagni davvero carini

Fanno pagare $ 73 dollari per il parcheggio, quando ho già pagato i contanti del parcheggio. Prendono 10 minuti, per scoprire perché l'addebito di $ 73 dollari, hanno detto $ 20 dollari per le 4 bottiglie d'acqua .. E il resto sarà accreditato sul mio conto 5 giorni dopo .. davvero mai tornare a posto come questo ...

Bryant Chandler è un manager fantastico .. ho avuto il piacere del suo aiuto con tutto ciò di cui avevo bisogno .. grazie per un soggiorno meraviglioso

Abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. Camere e aree comuni pulite e ben tenute. Personale gentile e disponibile. Grida a Felicia nelle pulizie!

Tuttavia, la tariffa del parcheggio è esorbitante, così come i prezzi nella zona di Starbucks Coffee. Il servizio in camera è disponibile solo tramite il ristorante Chris di Ruth, il che significa che paghi $ 18 per una frittata fredda. Non c'è la colazione gratuita ("inclusa"), cosa inaudita di questi tempi, anche negli hotel che costano molto meno.

Comodo per l'area di Riverwalk, con un'ampia scelta di ristoranti facilmente raggiungibili a piedi. Bikewaiter consegnerà cibo dai ristoranti della zona alla tua camera per una tariffa molto ragionevole.

Nel complesso, ci torneremmo senz'altro.

Personale gentile e adoro le opzioni senza glutine al Perk nella hall.

Se qualcuno è alla ricerca di buoni affari per le camere d'albergo, naviga. prenotato una camera d'albergo lì e avevano i prezzi migliori praticamente ovunque!

L'atmosfera era molto buona, il personale era molto disponibile. Le stanze erano così grandi e avevano tutto ciò a cui potresti pensare se ti sei dimenticato di metterlo in valigia. Il cibo è delizioso. Vai qui è davvero buono.

Molto accomodante. A pochi passi dalla maggior parte delle attrazioni e molto comodo per il centro congressi.

Questa è la prima volta che visitiamo un Hyatt Hotel. Durante i nostri viaggi fuori città, di solito frequentiamo l'Hilton o il Marriott. La scelta dell'Hyatt è stata perché nostro figlio è diventato una band di stato e l'Henry B. Gonzales Convention Center è comodamente collegato al Grand Hyatt San Antonio. Sebbene la posizione sia eccezionale in quanto si trova veramente nel cuore del Riverwalk ed è a pochi passi da tutto, una volta che mio marito è entrato nella camera dell'hotel, ha commentato che sembra un dormitorio nonostante sia una "stanza accessibile". = (È stato molto deludente mentre l'atrio dell'hotel era molto impressionante. La stanza era calda nonostante l'aria condizionata fosse esplosa. Il servizio della reception, in particolare il signor Matt, è stato fantastico e come membro platino, ti hanno davvero dato la priorità. Mentre eravamo in viaggio con i miei genitori, che erano anziani, ha davvero fatto del suo meglio per farci fare il check-in anticipato. Il personale delle pulizie, in particolare, Guadalupe, è stato molto gentile e cortese. Quando abbiamo richiesto assistenza, è stata molto paziente e disponibile. Anche se il servizio clienti era un complimento per questo hotel, le camere lasciavano molto poco a desiderare.

È un bellissimo hotel, in una buona posizione. La nostra camera era molto tranquilla, il letto era comodo. Il personale è stato eccellente.

La camera che abbiamo prenotato non era disponibile

Soggiorno di 2 notti molto piacevole. Check in facile. Accesso al fiume, cibo e personale cordiale ..

Camere grandi e personale incredibilmente gentile e disponibile!

Il personale è molto gentile e professionale. Ci hanno fornito la colazione per il primo giorno della nostra conferenza ed è stato eccellente. Le camere erano molto pulite e ben tenute. Torneremo per conferenze in futuro.

Esperienza fenomenale in hotel qui. Il meglio di tutto è offerto! Ma lamentela o preoccupazione per il personale.

Non mi piace la politica sugli animali domestici che mescolano i proprietari di animali domestici con i non proprietari di animali domestici. Non voglio sentire l'animale domestico di nessuno mentre sono in un hotel.

Tuttavia, meraviglioso hotel!

Comodo ma non sempre cordiale. Il ristorante è troppo caro in qualsiasi momento della giornata.

Ha partecipato a una riunione. Molto carino e accogliente. Ottimo personale.

Ero qui per una conferenza. Il personale era accomodante e le camere erano molto belle.

Posto magnifico. Letti molto comodi servizio eccellente. Ci torneremo sicuramente

Bellissimo hotel con un personale fantastico. Altamente raccomandato!

Andava bene ma ha bisogno di un forno a microonde e colazione gratuita.

Sono andato per una breve clinica come parte della Texas Music Educators Association.

La sala conferenze era bella, come le sale conferenze. Nient'altro per valutarli.

Le sale conferenze erano buone, il cibo era costoso

Ha inviato un pacco Amazon al Grand Hyatt che è stato ricevuto dall'ufficio FedEx interno. La commissione di gestione di 10 USD per ricevere il pacco è oltraggiosa. Perché l'hotel collabora con questo negozio? Li ritengo responsabili di tale pratica.

Gli addetti al parcheggio erano di prim'ordine. Il portiere era ben informato e attento.

Le camere erano confortevoli e pulite, ma quello che ti aspetteresti da qualsiasi altro hotel, quindi non posso dire che ne è valsa la pena.

L'hotel era molto carino e pulito. L'area in cui mi trovavo era molto ben allestita senza difetti che potessi vedere.

Ottimo posto, personale molto cordiale, camera pulita bene ogni giorno. Ero qui per una conferenza e ho avuto un'esperienza molto positiva. Bel bar dell'hotel con alcune birre artigianali.

Ho partecipato a una convention qui. Il personale era molto professionale e si è assicurato che tutte le richieste dei partecipanti fossero soddisfatte.

Bellissimo hotel, personale cordiale e ospitale e una posizione meravigliosa.

Ottimo hotel. Ottimo personale e sistemazioni. Altamente raccomandato.

Viste incredibili, ottimo accesso a piedi sul fiume e camere di lusso!

Sono andato solo per la convention tmea ma c'era un'atmosfera fantastica

Molto bello e curato. Sono andato a un'ora sociale lì e sono rimasto molto colpito.

Sono andato a bere qualcosa e me ne sono andato abbastanza presto. Molto impegnato ma il personale si è mosso rapidamente per accogliere la folla.

Servizio clienti orribile! L'hotel era decente e pulito ma il servizio clienti era assolutamente orribile. Il personale era scortese, trasferiva costantemente le chiamate a linee che non rispondevano mai e non era disposto a fare semplici sistemazioni. Non torneremo MAI in questa posizione e probabilmente mai più un altro Hyatt!

Molto bella. Ho apprezzato ogni Hyatt in cui sono stato

La posizione era immacolata, professionale e di alto livello. Il nostro incontro di lavoro è andato liscio, il cibo era delizioso e salutare e tutto il personale era gentile. Consiglierei la posizione ad altri e la userei di nuovo.

Il personale è stato incredibile per tutto il viaggio, consiglio vivamente di stare con loro!

La prima impressione è stata eccezionale! Lobby brillante, posizione eccellente; anche se alcune cose hanno iniziato a venire fuori durante il mio soggiorno come le testiere del letto che si consumavano e niente acqua calda una mattina.

Le chiavi non hanno funzionato il nostro secondo giorno lì. Non offrono cavi HDMI per collegare la TV a un laptop.

Per la prima volta a San Antonio con i miei genitori per guardare la partita tra noter dame vs army è stata una bella esperienza

Ottima posizione per una passeggiata sul fiume. Le camere hanno bisogno di un piccolo aggiornamento. Personale molto gentile e premuroso

Ho partecipato a una conferenza e ho apprezzato le bellissime strutture per riunioni.