Grand Hyatt San Antonio / Hyatt Regency San Antonio Revisione

Non avevo bisogno di molto aiuto, ma quando l'ho fatto il personale dell'ospitalità era lì e pronto.

Il bar della hall è ottimo, ma il servizio è molto lento durante le ore di punta.

Ho aspettato 3 ore per la reception per portare un materasso ad aria e l'aria condizionata non funzionava nemmeno.

Solo nella media. Il parcheggio self-service costa $ 31 e hanno detto agli ospiti che dovevamo parcheggiare 5 piani più in basso perché avevano i posti migliori e più convenienti riservati per un evento locale. Il manager non era interessato a cercare di sistemare le cose

Personale eccezionale! Il personale dell'hotel era eccezionale e molto cortese. Il caffè era troppo caro.

Le persone erano professionali e hanno fatto di tutto per soddisfare le mie esigenze.

Hotel molto carino. Le camere non sono grandi come altri hotel a prezzi simili. La vicinanza al centro congressi è imbattibile.

Buona posizione, belle camere, personale cordiale. L'acqua è incredibilmente morbida, quindi preparati a fare altri 10 metri sotto la doccia!

Vicino al centro congressi e alla passeggiata sul fiume.

Ottimo hotel a San Antonio !!!! La migliore area di allenamento e piscina che abbia mai visto.

Era bello e molta vita notturna era raggiungibile a piedi

Nel complesso un ottimo luogo con personale cortese

Le camere erano ok, un po 'a dire il vero per quasi 300 a notte. Il manager responsabile delle sale conferenza è stato davvero scortese. Non ricordo il suo nome, ma ha parlato con le persone alle riunioni. Tutto sommato non ci tornerei. Consiglio di soggiornare all'Hotel Valencia. Le camere sono bellissime e meno costose.

Ottima posizione, vicino al Riverwalk e ottimo servizio, consiglierei di controllare il parcheggio in quanto è disponibile a un costo aggiuntivo.

Era un bel posto. Il cibo era un po 'insipido ma il barista era accomodante. Mi sarebbe piaciuto avere più arredamento ma nel complesso bello.

Bell'albergo nel centro di San Antonio. È vicino a tutto.

L'hotel era eccezionale, la piscina è divertente e riscaldata, il personale era gentile e cordiale. Il parcheggiatore era orribile !!!

Edificio molto pulito, personale professionale, arredamento moderno e bellissimo

Camera molto bella. I servizi per gli ospiti sono ottimi

Ho soggiornato all'Hyatt per PAX South. Il caldo era occupato con i partecipanti di un'altra convention quando. Siamo arrivati ​​e siamo passati a PAX senza problemi. Le camere sono buone e il banco di servizio e il servizio in camera sono molto rapidi. Hanno un piccolo caffè nell'hotel, che ho trovato un po 'troppo costoso, ma anche la comodità è molto buona. È in un'ottima posizione in centro, a pochi passi dal centro congressi e da Alamo, e ha un'entrata dal Riverwalk.

Il Gran Hyatt è situato in posizione centrale proprio nell'epicentro di tutta l'azione. Il personale è stato accogliente e professionale da ogni momento in cui abbiamo interagito con loro.

Siamo al 24 ° piano ed è fantastico. Abbiamo una vista sulla città e le camere sono tranquille, il che è bello dopo una giornata passata a correre. Le camere sono belle e pulite con diversi tipi di cuscini tra cui scegliere

Nessun sistema di vebtillation in bagno, hdmi disabilitato sui televisori. Odore di plastica bruciata nel corridoio.

bellissimo hotel in ottima posizione con wifi velocissimo.

Personale molto gentile. La camera è carina. Proprio sul Riverwalk

Sono stato in albergo per diverse conferenze. Le sale riunioni sono belle e il personale è estremamente attento alle richieste dei relatori.

Hotel molto pulito con personale cordiale. La camera era adeguata per il prezzo. Alcuni piccoli inconvenienti minori, ma nel complesso un buon soggiorno.

Non ero preparato per la folla ubriaca così presto la sera di Capodanno. Sicuramente non è un evento di Capodanno adatto ai bambini.

Nel complesso un soggiorno molto piacevole, l'unica lamentela era il parcheggio self-service di $ 30 al giorno che non era delineato da nessuna parte.

Lavorare lì è il migliore !! Facciamo del nostro meglio per aiutare i nostri ospiti a creare un soggiorno che non dimenticheranno mai.

Hotel fantastico. Consiglio vivamente l'aggiornamento a livello Club. Situato proprio sul fiume.

Gli appartamenti al 25 ° piano e oltre sono buoni da morire! La piscina sul tetto è stupenda. I condomini si chiamano Arteza credo.

Bellissimo e grande hotel con vista e servizi fantastici

Belle camere, belle sistemazioni, si sono presi cura del nostro evento molto bene. È situato sulla sponda del fiume ma non nel mezzo di tutto il turismo, quindi non così affollato qui, il che è bello.

Siamo stati qui per un weekend fuori casa. Il servizio è stato fantastico. Tutti erano molto cordiali. Ritorneremo sicuramente!

Camere molto belle, il centro congressi è enorme e copre 3 piani dell'hotel. L'hotel si trova a circa 12 minuti a piedi dalla principale area di Riverwalk.

Era qui per una conferenza. Il personale è stato estremamente utile. La nostra camera era incantevole. La palestra era fantastica.

Mi sono divertito molto. Tutti ci hanno aiutato senza problemi. Le camere erano molto pulite e avevano tutto ciò di cui avevamo bisogno.

Posto abbastanza carino, molto affollato. Solo un avvertimento per i miei colleghi texani - postato il 30.06 ma il cartello in sé non è conforme, nessun contrasto e molto difficile da vedere.

La camera era pulita con una bellissima vista. Ho richiesto appendiabiti extra per la nostra camera e sono arrivati ​​in pochi minuti. Il personale è stato cordiale e professionale. Ci tornerò sicuramente.

Ottiene solo una stella perché il personale generale era eccezionale e tutti i miei problemi hanno a che fare con strutture e gestione.

Dove iniziare. Ok, sono stato qui lo scorso fine settimana per la San Japan Anime Convention, e sì, questo è ENORME, quindi posso lasciare che alcuni dei miei problemi scivolino, MA poiché questo non è questo primo anno di eventi in questo hotel, non gli sto dando troppo tempo perché avrebbero dovuto essere preparati meglio quest'anno.

Vorrei iniziare con la mia camera d'albergo. Era disgustoso. Era così umido e afoso in questa stanza che avresti potuto tagliare l'aria con un coltello. Ho passato del tempo in molte stanze questo fine settimana e solo la mia camera era così. Abbiamo dovuto mantenere l'aria nei bassi anni '60 per rendere anche la stanza dormibile. Tutto nella stanza sembrava umido e umido a causa dell'umidità. Mi sono lamentato più volte e non è stato fatto nulla, ho persino chiesto un deumidificatore (perché sicuramente sapevano che era un problema) e mi hanno portato un UMIDIFICATORE, inutile dire che dopo ho rinunciato.

Inoltre avevo un gruppo numeroso, quindi avevamo circa 3 camere sotto il mio nome e quando ho fatto il check-in mi hanno dato questo foglietto da compilare che in pratica mi chiedeva se volevo o meno il servizio in camera. Ho scelto di sì perché avevamo così tante persone che sapevo avremmo almeno bisogno di asciugamani puliti. Welp 2 dei miei 3 giorni lì non avevamo asciugamani puliti. Perché mi dai anche il foglio da compilare se volevi ignorarlo ????

Ho anche organizzato un evento in cui avremmo avuto bisogno di urne di acqua calda. 3 delle ern che ho ricevuto erano ancora sporche di caffè e la mia acqua era marrone !! Ho dovuto affrettare le sostituzioni, ma era disgustoso.

Una delle mie compagne è andata al bar a un certo punto per bere qualcosa, quando ha pagato hanno fatto correre la sua carta per oltre $ 100 !!! Poi il bar ha avuto l'ardire di incolpare la banca e non offrirsi di invertire la carica !!! (Nota a margine: lavoro per una banca che è totale BS).

Abbiamo avuto anche un grosso problema con il furto questo fine settimana.

Quando stavamo cercando di fare il check-out dall'hotel, io e il mio ragazzo eravamo gli ultimi nella nostra stanza per assicurarci che tutto fosse sgombrato. Quando ho chiamato l'assistenza per far uscire la mia roba dalla stanza, abbiamo aspettato per più di un'ora che un campanello arrivasse nella nostra stanza. Beh, non è mai venuto. Siamo scesi dalla portineria per chiedere dove fosse e loro hanno detto "oh è già venuto". NO!! Abbiamo chiamato due volte durante quell'ora per assistenza, poi hanno cercato di darci una linea "beh, devi essere nella stanza". Non abbiamo mai lasciato la stanza. E alla fine hanno detto "beh, abbiamo solo un campanello in servizio". Ecco dove l'ho perso. Quando un hotel ha un evento che attira MIGLIAIA di persone e fondamentalmente vende tutto il loro hotel, non credi che sarebbe una buona idea forse assumere un addetto alle fattorie EXTRA il giorno del check out ??? Qui è dove il ragazzo della portineria mi ha guardato e ha detto "prendilo con la direzione".

Così ho fatto. Mentre stavo cercando di parlare con il manager di tutti i miei problemi, non ti prendo in giro, HA CAMMINATO LONTANO DA ME !!! Nemmeno una parola, me ne sono andato. Questo è inaccettabile, lavoro molto nel servizio clienti e non sono mai stato trattato in questo modo dalla direzione.
Sono così sconvolto dopo questo fine settimana. Se non fosse per il fatto che lavoro per l'evento in corso, non tornerei MAI MAI in questo hotel o in qualsiasi hotel affiliato con loro.

Una delle mie compagne ha già provato a inviare un feedback per telefono e si è fatta strada e si è trasferita in molti reparti diversi e quando ha chiesto una conferma scritta che i suoi reclami erano stati ascoltati e affrontati da qualcuno della direzione le hanno detto di no. Quindi ora lo porteremo solo in azienda.