Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Revisione

La ragazza con cui ho parlato al telefono del mio richiamo sul mio veicolo è stata molto poco professionale e molto scortese. Distrugge la buona reputazione di Lexus, un fantastico e simpatico servizio clienti

Buon servizio e prezzi. Bella struttura con dipendenti amichevoli. Ritorneremo sicuramente.

Adoro Eskridge Lexus .. nessun servizio clienti migliore ovunque!

Vai a trovare Shannon ... Ho acquistato 3 auto da lui e non ho mai incontrato un venditore di auto migliore.

Adoriamo Eskridge Lexus! È sempre il miglior servizio e prestano attenzione ai dettagli!

Amo questo posto! Primo, Earle, nel lato delle vendite di auto usate, è il migliore. Non cerca di farti entrare in un veicolo che non desideri / non hai bisogno. Abbiamo acquistato 3 veicoli da lui e indirizzato a lui più persone. È fantastico e sta cercando di trovarti l'auto che desideri nel budget che funziona! È davvero il migliore, se hai bisogno di una macchina, guardalo! 2 °, ottieni autolavaggi GRATUITI solo per l'acquisto della tua Lexus qui! Laveranno la tua auto e la sera faranno una leggera aspirapolvere all'interno, GRATIS! Andiamo, se questo non ti vende all'acquisto di un'auto da qui rispetto a una Lexus usata altrove. E terzo / ultimo, le garanzie fornite con i loro veicoli di seconda mano sono di prim'ordine. Ho trascurato qualcosa che non è stato risolto prima di averlo allontanato dal parcheggio. Ho chiamato Earle, mi ha detto che non è un problema! Entra, lo aggiusteremo! Era coperto dalla garanzia da paraurti a paraurti, dove la maggior parte dei posti direbbe un peccato, l'hai già comprato così com'è. Adesso è il tuo problema. Lexus non lo fa! Hanno un servizio clienti straordinario e le persone sono sempre così amichevoli! Sarò sempre un cliente fedele. Questo posto è fantastico! (Non ho nemmeno parlato dei veicoli di cortesia che offrono quando fai lavorare la tua auto! Non devi aspettare ore mentre la tua auto viene riparata! Vedi, troppe cose buone da ricordare)

Ho guidato molti veicoli Lexus diversi nel corso degli anni, ma negli ultimi ho guidato una Jaguar XJL. Quando ho deciso di voler scambiare per un SUV, sono andato alla Lexus di OKC per vedere i modelli GX. Dopo aver detto loro che volevo un modello '18 o '19, mi hanno offerto uno dei tanti modelli del 2017 appena usciti dal contratto di locazione. Hanno anche provato a vendermi un modello 2020. Dopo averli finalmente convinti degli anni modello che mi interessavano, hanno deciso di guardarsi intorno e vedere se potevano trovarmi qualcosa. Avanti veloce di quasi tre settimane e diversi messaggi e telefonate da me per vedere cosa avevano trovato, non ho niente da guardare. Affermano di non aver trovato nulla e di nuovo hanno provato a vendermi un veicolo in leasing del 2017 o un nuovo 2020. Ho finalmente capito che non vogliono vendere il mio veicolo. Sembra che a loro non potrebbe importare di meno. Ho appena firmato i documenti su una Mercedes GLE. "Grazie di niente, Lexus"

È stato così facile lavorare con Nathan Gardner e mi ha aiutato a scegliere il mio NX300 senza alcuna pressione! Servizio assolutamente eccellente!

Il servizio è stato ottimo. Mi è piaciuta l'auto in prestito che mi ha permesso di usare mentre lavoravano alla mia macchina.

Ha avuto un lavoro in garanzia e ha richiesto riparazioni

Lavorare con Alan su ciascuno dei veicoli che abbiamo acquistato a Eskridge è stata un'esperienza molto piacevole. Conosce il prodotto e istruisce il cliente in modo diretto.

Questo posto è B / S !!! Si sono rifiutati di cambiare il mio fluido di trasmissione .. affermano che i loro fluidi possono durare per sempre! Bugie!! Vai a Tulsa ..

Apprezziamo Eskridge Lexus di OKC per il coinvolgimento della comunità e il supporto di progetti ed eventi che rafforzano la nostra città natale. Grazie per il vostro eccezionale supporto per molti anni al torneo di golf di Scott Sabolich Prosthetics a beneficio di Limbs for Life. Migliaia di dollari sono stati raccolti per finanziare protesi di arti per amputati senza altre risorse. Il tuo coinvolgimento ha cambiato molte, molte vite!
Grazie!

Inizierò questa recensione dicendo. Non ho assolutamente fiducia nel settore delle vendite automobilistiche. Ho acquistato molti veicoli nel corso degli anni e l'esperienza acida ostacola sempre la gioia di un nuovo veicolo. Ho pensato che la stessa esperienza sarebbe stata avuta con Eskridge Lexus.

Con mia piacevole sorpresa, l'esperienza è stata fantastica! Loy Marshall è stato il mio punto di contatto durante l'intero processo. Nel complesso, è stata un'esperienza molto indolore. Vengo dalla zona di Tulsa, quindi ho elaborato i dettagli per telefono. Una volta arrivati ​​in concessionaria per finalizzare le pratiche burocratiche. Siamo stati trattati molto bene. Tra l'incontro con Loy, la firma dei documenti e il ripasso delle caratteristiche del veicolo con il loro tecnico. rappresentante. Eravamo in viaggio abbastanza velocemente.

Nel complesso, è stata una giornata fantastica! Nessuna tattica folle da commerciante e siamo tornati a casa in una Lexus nuova di zecca!

Piacevole esperienza di acquisto. Il venditore Sonny è stato molto disponibile e cortese. Hanno una vasta selezione di veicoli e un ottimo servizio post-acquisto. Gli showroom, le aree di attesa e gli uffici sembrano puliti e ben tenuti. I miei familiari avevano già acquistato da qui e hanno sperimentato lo stesso ottimo servizio.

Lunedì (26/09/2016) Avevo lasciato la macchina in carrozzeria per riparare il paraurti. Martedì non mi hanno chiamato per sapere come riparare il paraurti. Mercoledì li ho chiamati e mi hanno detto che avevano già aggiustato il paraurti. Volevo passare a vedere come avrebbero aggiustato il paraurti e una volta che l'ho visto, ho notato che c'erano dei rifiuti nella vernice e dei graffi sul paraurti e loro avevano dipinto sopra. Mi sono lamentato con loro per risolverlo e ho provato a lasciarlo lì in modo che lo riparassero di nuovo. Hanno detto che è così e volevano che prendessi la macchina quel giorno anche se non avevo intenzione di prenderla quel giorno. Ho anche parlato con il proprietario e hanno detto che ero troppo duro con loro. Non tornerò in carrozzeria perché mi hanno detto che gli piace correre di fretta per far uscire la gente e sembrava che non si interessassero del cliente perché volevano che tirassi fuori la macchina immediatamente.

L'integrità in qualsiasi attività commerciale è uno strumento chiave. Abbiamo portato i nostri veicoli a Eskridge Lexus per l'assistenza da oltre 10 anni, ma è giunto il momento in cui hanno deciso di fare affari in modo diverso. Sono pieni di scuse e non ammetteranno i loro errori o le loro comunicazioni errate. Anche la mancanza di concorrenza tra le imprese potrebbe essere un problema nell'area di Oklahoma City, con il risultato che i dipendenti e l'azienda in generale adottano un atteggiamento di non cura.
Ogni obiettivo aziendale dovrebbe essere quello di cercare di mantenere felici i propri clienti. Sono quelle piccole cose che fanno la differenza e fanno molta strada.
Se significa che ci spostiamo a Tulsa per il servizio, lo faremo anche noi.
"Chiedi ai tuoi clienti di essere parte della soluzione e non considerarli come parte del problema". Molto importante.

Il reparto ricambi era molto irascibile e sembra essere infastidito da ciò che ho chiesto non molto utile alla fine ha finito per ottenere la parte a bob howard, pagato di più ma valeva l'ottimo servizio a bob howard 3/7/16 @ 1:05 pm

Molto irrispettoso e per niente utile. Non comprare qui un veicolo usato perché appena lo acquisti ti trattano come un pezzo di spazzatura. Non sono mai io a fare di tutto per scrivere una recensione negativa, ma ho specificamente creato un account perché quanto fosse grave la mancanza di rispetto.

Volevamo solo ringraziarti per l'eccellente esperienza di acquisto di un'auto. Non possiamo immaginare che nessun altro dealer lo abbia mai battuto. Tutto il tuo aiuto e la tua pazienza non è stato ignorato ed è stato molto apprezzato.

Nessun problema. La mia macchina viene tagliandata, lavata e aspirata mentre faccio colazione in sala d'attesa. Sono trattato come se fossi il loro miglior cliente. Eskridge Lexus è il premier.

Frankie Eskridge, anche se riteneva che volessero riparazioni di nuove auto a causa del pagamento della garanzia e della facilità di lavoro rispetto alla vecchia generazione migliore della classe LS, il tempo di sollevamento richiesto più lungo rispetto a un cambio dell'olio di 30 minuti possono derubarti se hai un Lexus anche nuove di zecca vanno alle importazioni Silver Star ti tratteranno bene anche quando c'è un problema che Eskridge e Frankie useranno per imitazione contro di te

Ho chiesto informazioni su un'auto usata certificata online, ho ricevuto rapidamente una risposta da un signore di nome Perry Burris e ho programmato un test drive lo stesso giorno. Perry non era il tipico "venditore di automobili". È stato fantastico, ha spiegato le caratteristiche dell'auto ed è stato molto gentile durante l'intero processo. Perry ha risposto rapidamente a tutte le chiamate / e-mail che avevo per lui. Un grande uomo con cui lavorare e ha reso piacevole il processo di acquisto dell'auto.

Recentemente ho avuto il privilegio di lavorare con Mario alla Eskridge Lexus in OKC. Per 15 anni volevo guidare una Lexus e lui ha realizzato quel sogno per me. È professionale, educato e altamente motivato a rendere piacevole la tua esperienza di acquisto. Consiglio vivamente a chi sta pensando di affittare o acquistare una Lexus di visitare Eskridge e chiedere di Mario. Sarà giusto e onesto con te. Sono certo che sarai felice di averlo fatto.

GRANDE CONCESSIONARIA! Sono un cliente da 15 anni ed ero felice dal primo giorno. In quel periodo è migliorato da ottimo a eccezionale. La mia esperienza più recente è stata quella di acquistare un nuovo GX. Doug Collett, l'addetto alle vendite, era così ben informato e disponibile. Ogni telefonata è stata restituita rapidamente. Tutte le domande sono state affrontate in modo professionale. La parte migliore dell'esperienza è stata che ha trovato esattamente il nuovo veicolo che stavo cercando in un periodo in cui la domanda era maggiore dell'offerta a causa dei recenti tragici eventi in Giappone. Ed Eskridge è stato anche molto disponibile, professionale e cortese. Suppongo che il motivo per cui ho continuato ad acquistare i miei veicoli da Eskridge Lexus sia dovuto in gran parte alla qualità dei dipendenti. Dal giorno in cui esco con la mia macchina nuova fino ad ogni appuntamento di servizio, sono un cliente felice e soddisfatto. Su una scala da 1 a 10, questa concessionaria è un 15. Continuerò a tornare e non ho intenzione di fare acquisti da nessun'altra parte !!!

Ho a che fare con Rick French nel reparto assistenza da circa 15 anni: ricevi sempre un'assistenza attenta e professionale per il mio RX-350

Incredibilmente deluso dal reparto assistenza. Possiedo una Lexus da 19 anni e non sono mai stata trattata così male. Brandon Schofield e la sua manager donna (non le hanno dato il nome) erano incredibilmente scortesi e ostili. Stavo portando la mia Lexus nuova di zecca (che ho acquistato da questa concessionaria) per il suo primo servizio di 5 km e ho richiesto un veicolo in prestito, che è stato lo standard per 19 anni. La donna mi ha chiamato e mi ha detto che non concedono prestiti per servizi che durano meno di due ore e che tutti gli altri clienti aspettano.

Quando le ho detto che avevo una riunione e che non potevo aspettare, ha detto semplicemente che avrebbe annullato il mio appuntamento e che avrei potuto richiamare quando avrei potuto aspettare. Sono rimasto sbalordito! Vedo che questo è successo a parecchi altri clienti in queste recensioni quando si trattava di questa donna. Poi mi ha riattaccato e mi ha inviato un'e-mail di cancellazione. Il peggior servizio di sempre, e non quello che mi aspettavo da una concessionaria Lexus.

Ho cercato il concessionario più vicino ed era a tre ore da Dallas, poiché non userò mai più Eskridge. Chiamato a Grapevine Park Place Lexus e ha parlato con Pam. Mi ha fatto entrare, mi ha fornito un prestito senza problemi e si è presa cura della mia macchina. Eskridge dovrebbe inviare alcuni membri del proprio team in questa concessionaria per vedere come dovrebbe funzionare Lexus e come trattare i clienti con rispetto e dignità.

Mi sono fermato per parlare con un venditore. Ho spiegato la questione del patrimonio netto negativo con cui avremmo dovuto lavorare a causa di un precedente veicolo che i miei genitori avevano acquistato per me ma che avevo soldi da mettere giù. Il venditore a bruciapelo mi ha detto che non c'era nulla che potessero fare per portarmi ai pagamenti a cui volevo essere effettuato. Ero letteralmente lì per meno di 5 minuti prima di essere semplicemente scontato e buttato di lato. Certo, mi ha detto che aveva un appuntamento, ma non ha provveduto a consegnarmi a nessun altro per assistenza. Mi ha detto semplicemente che non potevamo farlo e se n'è andato. Ebbene, 2 settimane dopo, sto tornando da Park Place Lexus a Grapevine non solo con l'auto che ho scelto, ma con i pagamenti che desideravo. Eskridge dovrebbe prendere appunti da Park Place. Anche se avrei preferito fare affari a livello locale ed evitare il viaggio di 3,5 ore, non avrei potuto vivere un'esperienza migliore a Park Place e incoraggerò tutta la mia famiglia e i miei amici a fare lo stesso ed evitare di essere scontati e gettati a il fianco di Eskridge.

Una nota alla direzione di Eskridge Lexus per un lavoro ben fatto dalla tua receptionist, Susie. La scorsa settimana, durante la manutenzione della nostra macchina, l'orecchino di mia moglie è stato lasciato cadere nell'area di attesa (che tra l'altro è eccezionale). Una volta tornata a casa, è stata richiamata la Lexus e, dopo aver risposto al telefono, Susie è andata immediatamente nell'area di attesa, l'ha trovata e l'ha tenuta al sicuro alla sua scrivania fino a quando non siamo riusciti a prenderla. I suoi sforzi sono stati molto apprezzati e abbiamo ritenuto che dovessi conoscere le sue buone opere per conto tuo e mio. Buon Natale.

Abbiamo appena acquistato un SUV usato da Eskridge e il venditore, il manager e l'ufficiale finanziario sono stati fantastici !!! Ci hanno dato il nostro prezzo richiesto per la nostra permuta e un ottimo affare su quello che abbiamo acquistato !!! Il lavoro di ufficio è stato veloce e facile ... di solito siamo in una concessionaria tutto il giorno !!!! Non questa volta!!!! Consiglierei a chiunque a questa concessionaria di acquistare un veicolo.

Ho appena comprato una Lexus da Nathan Gardner. È stata un'esperienza eccellente !! Ho adorato quanto fosse tranquilla e rilassata l'atmosfera !. Non mi sono mai sentito sotto pressione oa disagio, il che è un grosso problema per me. Nathan era molto competente e professionale e ha reso la mia esperienza a 5 stelle! Vorrei che ogni transazione di vendita potesse essere proprio come questa esperienza. Grazie per aver superato le mie aspettative!

Adoro questa concessionaria che ha comprato a mia madre una ES 350 nuova di zecca nel 2013 e lei è ancora trattata con il massimo rispetto e cura di qualsiasi concessionaria con cui abbia mai avuto a che fare. Grazie Eskridge Lexus di Oklahoma City

Sulla via del ritorno dallo sci, ho avuto un colpo su uno dei miei pneumatici. L'ho portato in Eskridge Lexus il giorno successivo e hanno cambiato la gomma. Angelo Hankins ha sempre svolto un ottimo lavoro e apprezzo sempre il suo aiuto quando porto il mio veicolo in assistenza.

Come sempre, il personale del servizio clienti del reparto ricambi e assistenza Eskridge è stato meraviglioso. Sono sempre così disponibili a prendere tempo per spiegare cosa è necessario e consigliato. Non ho mai sentito che stessero cercando di convincermi a fare qualcosa che non sarebbe utile. Come qualcuno che non sa nulla di come funzionano le auto, questo è molto apprezzato!

Tutti nella concessionaria sono sempre gentili e disponibili dall'operatore telefonico, dal personale di vendita dell'auto e dai responsabili della manutenzione. In precedenza avevo acquistato una Lexus 430 qui e ho deciso di acquistare una nuova auto qui a Oklahoma City da Eskridge Lexus piuttosto dal rivenditore a Colorado Springs, Colorado, dove mi sto trasferendo a causa della mia esperienza positiva qui a Oklahoma City. Non sono rimasto deluso neanche da questo acquisto. Il venditore Robert Perz è stato molto gentile e disponibile. Ho spiegato che avevo bisogno di un 460 a trazione integrale per la neve a Colorado Springs. Mi ha chiesto che colore volevo e io ho risposto Perl White, White o Silver. Mi ha mostrato un Perl White Lexus 460 AWD con sedili marrone chiaro che era proprio quello che avrei ordinato. Ho deciso di acquistare l'auto prima che fosse acquistata da qualcun altro. Avevo la mia vecchia auto Lexus in concessionaria per il servizio e Robert è stato salvato dalla vecchia auto in negozio tramite libretto degli assegni e moduli di assicurazione e abbiamo proceduto alla trattativa. Mi hanno offerto uno sconto sulla nuova auto e un prezzo equo sulla mia vecchia, quindi ho firmato i moduli per acquistare la nuova auto e ho aggiunto diverse opzioni di manutenzione estesa che il manager mi ha offerto senza pressione su un impressionante tastierino elettronico che è passato dal suo lato della scrivania per ruotare elettronicamente al mio lato della scrivania e ha usato un testo di grandi dimensioni che i miei occhi più anziani potevano facilmente leggere. Dal momento che non avevo programmato di acquistare un'auto quel giorno, non avevo con me il titolo per la mia vecchia auto per il commercio. Hanno accettato di fidarsi di me per restituire il titolo al rivenditore quel giorno o il giorno successivo e sono stato felice di acquistare la nuova auto. Hanno tirato fuori alcune borse della spesa con etichette intelligenti Eskridge Lexus che avrei potuto usare per trasferire i miei effetti personali dalla vecchia macchina alla nuova macchina. Poi hanno portato via la mia vecchia macchina e la nuova auto in una dependance dello showroom. Un assistente molto esperto di tecnica mi ha quindi fatto sedere nella mia nuova auto e ha proceduto a mostrarmi dove erano tutti i pulsanti e ha personalizzato la mappa del navigatore e la radio in base alle mie preferenze e ha esaminato una lunga lista di controllo per informarmi delle caratteristiche e delle opzioni impressionanti su la mia nuova Lexus 460. Guidai felicemente la nuova macchina a casa e trovai il titolo della vecchia macchina e la restituì al rivenditore quella sera prima che chiudessero. Sono rimasto completamente soddisfatto dal mestiere. Sono sempre stato incredibilmente soddisfatto in quasi 9 anni di esperienza con Eskridge Lexus e do loro 5 stelle su 5, ma li classificherei 10 su 10 per vendite, manutenzione e favolose lounge con caffè e succhi di frutta e un enorme TV a grande schermo nella sala d'attesa e bagni molto puliti. L'intera concessionaria brilla in tanti modi. Li consiglierei con entusiasmo ai miei amici.

Abbiamo acquistato due veicoli negli ultimi tre anni da Shawn Matzinger, consulente per le vendite di oggetti usati. Molto soddisfatto del servizio ricevuto presso Eskridge Lexus. Chiama Shawn, è fantastico lavorare con lui.

Il personale è davvero fantastico, mi hanno dato tutto ciò che chiedevo. La mia famiglia ha avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di un'auto da questa concessionaria.

Rick French è il miglior consulente di servizi di sempre. Merita un aumento. Marilyn Schrameck

Esperienza meravigliosa. Il nostro venditore Shaun in realtà è rimasto dopo il tempo in cui avrebbe dovuto essere fuori per mostrarci l'auto. Dopo aver deciso che eravamo interessati, non ci volle meno di un'ora e mezza da quando siamo entrati fino a quando non abbiamo portato via la nostra nuova macchina! Sicuramente lo consiglierei a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato!

Mia moglie ed io abbiamo acquistato mercoledì sera una RX350 usata e volevamo farti sapere che l'esperienza è stata molto bella. Questa macchina fa la quarta Lexus che abbiamo posseduto e abbiamo avuto una meravigliosa esperienza con ognuno di loro. Abbiamo fatto portare mia moglie RX 2005 in concessionaria a causa di un problema con lo sterzo e Mark ha fatto uno sforzo speciale per farla funzionare in garanzia e molto rapidamente, è stato semplicemente fantastico, ho comprato la mia ES350 2010 circa 18 mesi fa da Holger ed è stato fantastico lavorare anche su questa macchina. Vogliamo anche farti sapere che la nostra esperienza con Chris non è stata seconda a nessuno. Grazie a tutti in Eskridge!

Ho preso la mia macchina per il cambio dell'olio e dopo essere uscito e tornato a casa ho notato che avevano rotto la griglia anteriore e non me l'hanno detto o riparato

Mi è piaciuta la mia esperienza qui. È stata sorprendentemente un'esperienza senza problemi e siamo entrati e usciti in meno di due ore. Lo consiglio vivamente. Don il venditore e Kyle della finanza sono stati fantastici. Se mai avessimo bisogno di un'altra macchina, compreremmo da loro in un batter d'occhio. L'auto usata che abbiamo acquistato sembrava nuova di zecca. Sono decisamente esigenti riguardo alle auto usate che vendono.

Assolutamente fantastico! Sono andato a prendere un modem base IS200t all'evento di vendita di December To Remember e sono uscito con un turbo IS200t F Sport edition per poco più del modello base. Shannon, il mio venditore, è stato assolutamente fantastico! Nessuna discussione o contrattazione, mi ha fatto un ottimo affare. Esperienza meravigliosa.

Oggi ... non così bene. Ho portato il mio veicolo per un autolavaggio. Dopo aver aspettato un po ', sono uscito e ho controllato il mio veicolo. Mi è stato detto che probabilmente uscirà presto. Ho aspettato ancora un po 'e ho chiesto di nuovo. La presenza è stata utile, devo dirlo. Non sono riusciti a trovarlo. Infine, ho detto che avremmo potuto andare in giro per vedere se potevamo vedere il mio veicolo, ma non in un posto dove si trovano di solito. Abbiamo trovato il veicolo ma non sono riusciti a trovare la chiave. Ho chiesto di parlare con un manager ma i manager non si trovano da nessuna parte. Siamo andati al fronte e ho riconosciuto la persona come imparentata con la famiglia Eskridge. Penso che fosse un figlio o un nipote. Gli ho detto la situazione e che non era accettabile. Mi ha detto "Non siamo perfetti!". Nessuno è perfetto ma non era la risposta che volevo sentire. Avevo bisogno di tornare al lavoro e la situazione era sconvolgente. Per un po 'ho persino pensato che la mia macchina fosse scomparsa. Non ho mai avuto problemi con Eskridge prima, ma non è giusto. Più che altro, considero la risposta che ho ricevuto NON accettabile! Questo è stato il nostro terzo acquisto da Eskridge, ma potrebbe essere l'ultimo.

Il mio consulente di servizio, Angello, si prende sempre cura di me e della mia Lexus. È reattivo, pronto e sempre disponibile. Grazie a lui, far riparare la mia macchina alla Eskridge Lexus è stata un'esperienza molto piacevole!

Stephanie è fantastica, sempre con un sorriso, parla con te e non con te, e ascolta

Sono andato qui con mia moglie per un appuntamento di servizio e ho avuto un'esperienza terribile. Il proprietario ha risposto alla recensione di mia moglie e ci ha chiesto di richiamarlo per discutere i dettagli della nostra insoddisfazione. L'ho chiamato subito e ho lasciato un messaggio in cui ho fornito il mio numero di telefono ma non ho mai ricevuto una telefonata. Inoltre, ho chiesto che la nostra auto fosse lavata e aspirata e nessuno di questi servizi è stato fornito.

Non mi piace dare recensioni negative, ma la mia esperienza in questo reparto di assistenza Lexus è stata terribile e sono estremamente deluso dal fatto di non aver mai ricevuto una chiamata dal proprietario dopo la sua risposta iniziale alla recensione di mia moglie.

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !! Miglior prezzo, comprese le quotazioni fornite dai rivenditori di Dallas. Processo veloce e facile dall'inizio alla fine. Non posso davvero dire abbastanza di quanto sono impressionato da Eskridge Lexus !!

Sempre un buon servizio, grazie Art per aver spiegato tutto e assicurato che la mia esperienza sia stata buona.

Sto dando la mia esperienza con questa concessionaria 5 stelle semplicemente grazie al direttore generale, il sig. Doug Berryhill. Ha rettificato un'esperienza frustrante. Esito a dire qualcosa di negativo su questo concessionario perché è stato così gentile e comprensivo. Sappi solo che se hai difficoltà con un dipartimento di Eskridge Lexus, il signor Berryhill è quello da contattare. Si è mosso molto rapidamente per risolvere il mio problema. Gli sono molto grato.

Sinceramente riconoscente,
Katie

Da quando ho acquistato una Lexus Hybrid 3 anni fa, ho riscontrato, attraverso tentativi ed errori, che nessuno conosce la mia macchina come il personale di servizio di Lexus. È a circa 30 minuti di auto dal loro negozio, ma vale la pena che per la conoscenza e l'applicazione di tali conoscenze otterrai da Eskridge. Non andrò da nessun'altra parte e non solo perché sono gli unici che sanno come funziona un ibrido nello stato dell'Oklahoma, a quanto pare. Scatto speciale a Scott per tutto il suo aiuto! Grazie ancora!

Eskridge Lexus comprende le esigenze dei propri clienti. Sono professionali, educati e trattano i loro clienti come uno di famiglia.

Eccellente. Meraviglioso. Amo la mia macchina. Robert è stato fantastico.

Ringrazio Eskridge Lexus per la festa delle donne. Ho fatto un massaggio meraviglioso e ho comprato una bellissima pochette rosa per Pasqua. La Mimosa era così meravigliosa e sana. Avrei fatto le unghie se non l'avessi fatto il giorno prima.

Oh sì, grazie per il cambio dell'olio e l'autolavaggio. Il servizio presso questa concessionaria è meraviglioso. Sono trattata come la principessa che sono.

Cordiali saluti,
Sharon A. Lewis, Ph.D.

Il posto migliore per lavorare e tutti così gentili

L'ambiente è tranquillo, il personale è gentile e il servizio di qualità superiore è svolto in modo efficiente nel tempo. Ricordo anche che non un solo membro se il personale Lexus ci passava accanto senza salutare e assicurando che le nostre esigenze fossero soddisfatte. Personale e servizio di assistenza davvero notevoli.

Scott è stato fantastico. Cordiale e mi ha fatto uscire velocemente dal mio controllo di 25.000 miglia.

Chiedi del signor Perz. È rispettoso e ben informato sul suo prodotto. L'acquisto del nostro RX è stato un processo indolore dovuto esclusivamente alla sua pazienza ed esperienza.

Lexus fa un ottimo prodotto, il che rende ancora più un peccato che Eskridge sia l'unico rivenditore di OKC. Ho una Lexus GX460 con un problema elettrico nel circuito delle luci della cupola. Lo so, ho cambiato il fusibile più volte e continua a far saltare il fusibile. Quindi lo porto all'Eskridge per farlo diagnosticare dai tecnici "professionisti". Appuntamento alle 9:30 di giovedì, quindi la consegna la mattina alle 7 del mattino. Chiama il rivenditore alle 7:45 dopo che il servizio è aperto per fargli sapere che l'ho lasciato in anticipo e ho messo la chiave nella consegna delle chiavi. Alle 13:45 non ho sentito nulla, quindi chiamo il rivenditore: "Oh, l'hai lasciato sentire? Non lo sapevamo". 16:00 chiama di nuovo la stessa cosa. Quindi vado a prendere un prestito perché non è stato guardato. Il giorno dopo ricevi un messaggio: "Il tecnico ha guardato la macchina, il fusibile è saltato, l'hanno sostituito. Abbiamo finito". Intendiamoci, ho detto loro che il fusibile è saltato e continua a saltare. Hanno detto che non possono diagnosticare un problema che non c'è. Vado a far saltare il fusibile della mia macchina 15 minuti dopo mentre torni a casa. Si sono rifiutati di ascoltare il cliente. Quindi ora devo diagnosticare il problema elettrico da solo perché i loro tecnici non vogliono. Nella mia mente non compri una lexus o vai dal rivenditore se vuoi fare il tuo lavoro. Anche se sei capace. Ho la capacità di farlo ma non voglio perdere tempo. Quindi la proprietà di Lexus in OKC è un fallimento ora.

Avevo la macchina solo da una settimana quando ho investito un chiodo. Sono stati gentili e tempestivi e sono stati in grado di riparare il pneumatico piuttosto che suggerirne uno nuovo a un prezzo molto basso. Apprezzo il servizio a Eskridge!

Non posso dirti quanto apprezzo lo staff di Eskridge Lexus. Sono originario dell'Australia e ho trasferito la mia attività qui negli Stati Uniti. Ho acquistato una Lexus IS 250 da Josh Debolt circa un anno fa. Sono nel mercato per un nuovo sport LS F e sono stato in contatto con Josh da quando ho acquistato l'IS. È stato fantastico lavorare con lui e non avrei mai acquistato un veicolo da nessun'altra parte. È sempre stato fantastico lavorare con l'intero staff. Eskridge è il numero 1 nel mio libro!

Tutti qui hanno reso fantastica la mia prima esperienza di acquisto! Don e Shane sono stati così gentili e disponibili e si sono assicurati che mi prendessero cura di me.

Visitato alla concessionaria sabato per esaminare l'inventario dell'usato. Don Luman ci ha accolti ed era un professionista consumato. Era ben informato e incoraggiava senza spingere. Don era il tipo di venditore a cui vorresti lavorare per la tua azienda e ti consiglio di vederlo se stai considerando una Lexus.

La migliore esperienza che avrai mai in una concessionaria!

Recentemente abbiamo acquistato un veicolo usato da Eskridge Lexus. Compro auto da oltre 45 anni e questa è stata la migliore esperienza che abbia mai incontrato. La cordialità sembrava sincera, assolutamente nessuna pressione, informazioni chiare sui fatti. Il tipico atteggiamento e comportamento da "venditore di auto usate" non è mostrato qui. Don era l'esempio di ciò che dovrebbe essere un venditore.

Quando Lexus dice "Alla ricerca della perfezione", si applica anche al loro personale cordiale e competente. Ho avuto altre auto di lusso e SUV, ma semplicemente non puoi sbagliare con Lexus. L'attenzione ai dettagli nei loro veicoli è come nessun altro marchio.

Il rappresentante di vendita è stato gentile, manager molto scortese (Chris) Ho comprato una Lexus da loro 2 anni ne volevano 16000 in più e lui si chiedeva perché ero scioccato. Non spenderei i miei soldi dove non sono appropriato. Hanno il monopolio sulle vendite Lexus in okc e lo stanno mungendo. Non apprezzano la ripetizione degli affari. Se i miei dipendenti parlassero in questo modo ai clienti, verrebbero immediatamente licenziati. Si spera che il proprietario delle concessionarie veda questa recensione e veda quanto male i suoi manager gestiscono questo posto. Compro 2 auto nuove ogni anno negli ultimi 15 anni non sono mai stato trattato in questo modo.

Non fare affari con loro, non apprezzeranno che vada da qualche parte dove i tuoi soldi guadagnati duramente vengono appropriati

Volevo solo farti sapere che la Saab 95 Saab Aero Sedan del 2001 che mi hai venduto nel giugno 2010 è stata un'auto eccezionale. Quando ho acquistato la Saab da te, aveva 71.500 miglia. Ora ha oltre 144.000 miglia, corre alla grande e continua a essere il mio guidatore quotidiano. Nessun problema importante solo manutenzione generale. Non posso batterlo! I danni da grandine fanno parlare le persone perché non riescono a credere alle ottime condizioni del veicolo.

Grande esperienza. Super disponibile, trasparente amichevole, ottimo servizio. Non posso fare un patto per colpa loro per aver provato. Semplicemente non ha funzionato, ma la migliore esperienza che ho avuto da un rivenditore. Tornerò di sicuro quando non avrò una situazione patrimoniale negativa e spero di poter concludere un accordo.

2001 LS-430- La mia macchina è stata allagata e l'ho portata alla Eskridge Lexus. Dopo un mese o più e più di $ 10.000 pagati da me e dall'assicurazione, il mio fanale posteriore non funziona ancora. Quando ho contattato l'agente di servizio, il signor Rick, in pratica mi ha dato l'impressione che non ci fosse alcuna garanzia nella loro lavorazione e potrei dover pagare di tasca per esaminare la questione e se c'è un problema, devo pagarlo . La cosa divertente è che mi hanno informato che tutti i problemi elettrici e tutti i problemi meccanici sono stati accuratamente controllati. Ho i miei seri dubbi sulle loro affermazioni.

Ho acquistato più auto qui nel corso degli anni, quindi ho familiari e colleghi di lavoro in base alle mie esperienze. Sono in anticipo sul processo e facili da lavorare. Si sforzano sempre di rendere l'esperienza piacevole. Ho affrontato Holger prima che andasse in pensione e Shawn dopo, entrambi fantastici!

Il mio primo appuntamento di servizio con Escridge è stato fantastico! Mi hanno fatto entrare e uscire senza problemi!

Ho fatto acquisti per un mese presso quasi tutti i concessionari di OKC per un'auto usata. Eskridge era l'unico posto che non usava frasi come "devi aiutarci un po 'qui" o "ti stiamo dando un affare heckuva". È stata una fantastica esperienza di acquisto di auto a tutto tondo. Acquisterò qui il mio prossimo veicolo senza dubbio.

Sonny e Chris, grazie mille!

Ho acquistato un veicolo usato da questa concessionaria e ho acquistato un'estensione della garanzia, l'auto è stata totalizzata prima della scadenza della garanzia e avrei dovuto ottenere un rimborso per il saldo proporzionale. Ciò non è mai accaduto nonostante le ripetute chiamate alla concessionaria. Non comprerò un'altra macchina da loro, nonostante dovessi andare a Tulsa per Lexus.

Ottimo servizio clienti. Il noleggio è stato fantastico.

Mi sono fermato casualmente alcune settimane fa dopo aver cercato un veicolo per 3-4 mesi. Ne avevano uno che mi interessava e Don è stato più che disponibile (specialmente dopo il tramonto con il tempo di 20 gradi). Ho comprato il veicolo quella notte e ho ottenuto l'affare che volevo. È stato molto facile lavorare con loro dal punto vendita alla finanza e al follow-up. Si sono anche assicurati di seguire i tappetini che dovevano ordinarmi. Fin qui tutto bene.

Chiedi di Alan! Ero indeciso su cosa volevo veramente. Alan è stato un aiuto così INCREDIBILE. Non era invadente, ha risposto a tutte le mie domande (e ce n'erano molte), si è seduto pazientemente mentre ondeggiavo avanti e indietro e ha fatto tutto questo con un comportamento gentile e gentile e un sorriso. Se sei nel mercato per una nuova Lexus, chiedi di Alan ... È il miglior venditore che abbia mai avuto, così ben informato. Si prenderà cura di TE!
Non dimenticare, CHIEDI ALAN!

Esperienza straordinaria nel cambio dell'olio e nella rotazione. A nessuno piace dover portare il proprio veicolo per la manutenzione, ma Eskridge lo rende un'esperienza molto confortevole. Hanno uno snack e drink bar completamente rifornito con posti a sedere e TV per far passare il tempo.

Perry mi ha aiutato a comprare un GX 460 certificato che adoro! Ottimo servizio da GM e Perry. Perry mi ha seguito diverse volte nell'arco di un mese dopo aver acquistato il mio veicolo per assicurarmi di avere tutto ciò di cui avevo bisogno, che il titolo fosse curato, ecc ... Tornerò sicuramente a fare più affari!

Il processo è stato molto fluido ed eccezionale. William Fowler di Eskridge Lexus è andato ben oltre il dovere durante l'esperienza di vendita. Consiglierei a chiunque conosca di visitarlo per assistenza nell'acquisto di un veicolo usato.

Reparto ricambi molto buono con prezzi equi sui ricambi. Solo poco più del prezzo di Internet. Il ragazzo delle parti è molto esperto e bravo. Questo è il modo in cui un concessionario dovrebbe b

Se stai ordinando parti da questo negozio stai effettivamente pagando di più di quanto dovresti, le sedi di Tulsa e Dallas sono più economiche ogni volta che ho chiamato. Ora i ragazzi che lavorano lì non ho problemi, tutti si alzano in piedi, ma chiunque stia facendo questi prezzi deve essere preso a calci nella retroguardia. La stessa cosa vale per Eskridge Honda.

Non c'è stata alcuna pressione con la tua concessionaria e ti consiglierò sicuramente a chiunque cerchi un veicolo. Il personale era una persona molto premurosa e compassionevole, e potevo davvero dire che gli importava della mia situazione.

Stephanie nel reparto assistenza è molto scrupolosa, onesta ed è un piacere lavorare con lei. Consiglio vivamente il servizio di pianificazione con lei.

Le persone di servizio sono le migliori ... così gentile e premuroso! Non potevamo credere che avessero sostituito il mio paraurti così rapidamente. Dopo che qualcuno mi ha sbattuto contro mentre era al telefono, abbiamo pensato che avrei dovuto guidare un'auto a noleggio per 3 settimane, ma la mia macchina è stata fatta in 3 giorni !!! Molto soddisfatto di tutto!

Sono deluso dal costo della sostituzione dei montanti del cofano su RX350. stai dicendo a mia moglie che il costo sarebbe stato di $ 500 per sostituire 2 montanti del cofano che posso mettere in linea per $ 16, cosa che ho fatto e li ho cambiati in 2 minuti. è venuta per il cambio dell'olio e voi ragazzi avete provato a convincerla a spendere 500 dollari. che scherzo.

Ho avuto una pessima esperienza con questa concessionaria e il reparto assistenza. Abbiamo fissato un appuntamento per il nostro RX per avere una nuova chiave programmata lo scorso fine settimana. Ci è stato detto che la chiave era disponibile e che il servizio avrebbe richiesto circa un'ora per essere completato. Per farla breve, dopo che l'auto è stata lì per un'ora e mezza, ci hanno finalmente fatto sapere che la chiave NON era effettivamente lì e che dovevamo tornare un altro giorno perché ora devono ordinare la chiave. Ci è stato detto che il servizio avrebbe preso nota di questo e che quando fosse arrivata la chiave ci avrebbero reso una priorità. Abbiamo richiamato per programmare il servizio e hanno detto che ora avremmo dovuto essere un "walk in" perché ora sono prenotati per gli appuntamenti. Non esattamente quello che definirei un servizio clienti di prim'ordine o un focus sulla ricerca di una soluzione per un servizio scadente.

Ho 2 stelle perché abbiamo avuto una buona esperienza con una batteria una volta prima e 2 delle 3 persone con cui abbiamo parlato sembrano preoccuparsi

Fanno sempre del loro meglio per essere il più efficienti possibile e ne sono grato. Ottimo servizio clienti, mi sento sempre accolto e come un cliente stimato.