NATHANIEL TOLL

Recensione di Eskridge Lexus of Oklahoma Cit...

Lexus fa un ottimo prodotto, il che rende ancora p...

Lexus fa un ottimo prodotto, il che rende ancora più un peccato che Eskridge sia l'unico rivenditore di OKC. Ho una Lexus GX460 con un problema elettrico nel circuito delle luci della cupola. Lo so, ho cambiato il fusibile più volte e continua a far saltare il fusibile. Quindi lo porto all'Eskridge per farlo diagnosticare dai tecnici "professionisti". Appuntamento alle 9:30 di giovedì, quindi la consegna la mattina alle 7 del mattino. Chiama il rivenditore alle 7:45 dopo che il servizio è aperto per fargli sapere che l'ho lasciato in anticipo e ho messo la chiave nella consegna delle chiavi. Alle 13:45 non ho sentito nulla, quindi chiamo il rivenditore: "Oh, l'hai lasciato sentire? Non lo sapevamo". 16:00 chiama di nuovo la stessa cosa. Quindi vado a prendere un prestito perché non è stato guardato. Il giorno dopo ricevi un messaggio: "Il tecnico ha guardato la macchina, il fusibile è saltato, l'hanno sostituito. Abbiamo finito". Intendiamoci, ho detto loro che il fusibile è saltato e continua a saltare. Hanno detto che non possono diagnosticare un problema che non c'è. Vado a far saltare il fusibile della mia macchina 15 minuti dopo mentre torni a casa. Si sono rifiutati di ascoltare il cliente. Quindi ora devo diagnosticare il problema elettrico da solo perché i loro tecnici non vogliono. Nella mia mente non compri una lexus o vai dal rivenditore se vuoi fare il tuo lavoro. Anche se sei capace. Ho la capacità di farlo ma non voglio perdere tempo. Quindi la proprietà di Lexus in OKC è un fallimento ora.

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