Eskridge Lexus of Oklahoma City & Edmond Revisione

Omar è l'uomo! Ottimo servizio clienti e cura dell'auto di alta qualità. I veicoli di cortesia Lexus sono un tocco fantastico e gli autolavaggi gratuiti dopo ogni servizio non fanno mai male!

Di solito non compro da concessionarie per diversi motivi che includono auto costose, mancanza di trasparenza e processo di negoziazione; tuttavia, il prezzo richiesto per l'auto era competitivo. Dopo il test di guida dell'auto, abbiamo chiesto alla concessionaria di mettere l'auto su un ascensore per verificare che l'auto usata non avesse perdite. Abbiamo quindi scoperto che il paraurti anteriore aveva profonde sgorbie dal precedente proprietario che probabilmente parcheggiava troppo lontano in un parcheggio. Sono rimasto deluso perché il venditore al telefono mi ha detto che l'auto era in condizioni immacolate, il che mi è sembrato fuorviante. Il venditore con cui abbiamo lavorato è diventato molto difensivo dopo aver discusso e si è rifiutato di sostituire il paraurti o di lavorare con noi per fornire il paraurti a prezzo all'ingrosso. La concessionaria è stata comunque in grado di offrirmi diversi tassi di finanziamento molto competitivi attraverso diverse banche. Will Eskridge era un affiliato finanziario competente e professionale ed è stato piacevole trattare. Nel complesso, ho valutato Eskridge Lexus di OC "va bene" in quanto il personale di vendita era difficile da lavorare, tuttavia la parte finanziaria della transazione è stata regolare e non ho avuto lamentele.

Mi sono divertito molto a comprare un'auto alla Eskridge Lexus! Il mio venditore (Randy) è stato fantastico! Aveva domande a tutte le mie domande e ha trovato l'auto che volevo con tutto dentro! Non ho fretta, mi ha dato abbastanza tempo per pensare alle scelte che avevo! Grazie!! Per avere personale straordinario davvero gentile e simpatico!

Il servizio è impeccabile, le auto sono esemplari e il servizio clienti è davvero fenomenale.

Mi è piaciuto moltissimo avere la mia macchina in manutenzione il giorno delle donne. Mi sono sentito così coccolato! Grazie per quella bella aggiunta al tuo meraviglioso servizio.

Chiedi di Sonny. Lui è il migliore. Sono andato lì per acquistare (non una Lexus - lol) eppure mi hanno comunque trattato come una regina. Sono un insegnante e ho risparmiato 8 anni per acquistare una nuova auto usata. Sono entrato, ho scritto un assegno, mi sono fatto delle risate e un ottimo caffè, e stavo tornando a casa. Nessuna pressione, solo molto rispetto e gentilezza. Tutti si sono abbracciati alla fine della transazione. Sono per sempre grato che Dio / l'universo mi abbia portato lì.

Molto soddisfatti, sono sempre molto professionali!

Trattati come un re prima, durante e anche DOPO la vendita !!!!!!!

Meravigliosa esperienza di acquisto di auto senza pressione e ho ottenuto una macchina fantastica ad un ottimo prezzo!

Ho trovato online una nuova auto che mi interessava. Sono andato a fare un giro di prova ed ero totalmente in anticipo sulla mia situazione creditizia, che sembrava davvero che non sarei stato in grado di ottenere l'auto. Ciò non ha influenzato affatto il modo in cui sono stato trattato. L'auto che volevo non era ancora sul lotto, e una volta finalmente arrivata, l'acquisto è stato totalmente senza problemi. Tutti i dati finanziari sono stati risolti prima che arrivassi lì, quindi avevano tutto pronto quando sono entrato per prendere l'auto. Siamo entrati e usciti in un attimo. Mio padre ha firmato per me e dopo i tanti acquisti di auto che ha fatto nella sua vita, ha detto che questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Sono molto contento dell'esperienza che ho avuto e la mia macchina è fantastica!

Ho appena acquistato la mia seconda lexus da Curtis D. A Eskridge! Servizio fenomenale! Chris Miller è stato di grande aiuto e molto divertente quando ho imparato a usare tutti i gadget del mio nuovo ES350! Grazie ragazzi!

Mia moglie ed io volevamo scrivere una breve nota per complimentarmi con tre dei tuoi dipendenti, Justin, Kristina e Holger. Justin, il nuovo direttore delle vendite di auto ha fatto un servizio straordinario per noi quando la 460 LS di mia moglie è stata danneggiata mentre era nella tua concessionaria durante l'ultima tempesta di grandine. Nell'ascoltare il mio sproloquio, rimase freddo e calmo sotto il fuoco. Mi ha calmato e mi ha assicurato che aveva capito e poi mi ha consigliato che avrebbe sollevato il mio problema con te. Grazie al suo intervento e alla tua approvazione, siamo stati in grado di trovare un accordo giusto e ragionevole per la riparazione della grandine LS di mia moglie. Justin è sempre stato molto disponibile e amichevole con noi sin dalla prima volta che siamo entrati nella tua concessionaria. Al momento del nostro primo acquisto di un'auto presso la tua concessionaria, Justin era la nostra persona finanziaria. Justin fa sempre un punto di salutare ogni volta che sono in concessionaria, indipendentemente dal motivo. È davvero un manager delle vendite meraviglioso e professionale ed è sicuramente uno dei motivi per cui continuiamo ad acquistare le nostre auto Lexus presso la tua concessionaria. Holger è stato il primo venditore che abbiamo incontrato quando siamo arrivati ​​per la prima volta in concessionaria nel 2005 e continuiamo a trattare oggi. Ha assistito mia moglie nella selezione e nel processo di acquisto della nostra prima Lexus, una LS 430 usata certificata del 2002 e da allora siamo tornati per le nostre auto di lusso.

Bel posto!!! Hanno aiutato una ragazza dell'Oklahoma a tornare in Texas!

Grazie per il vostro servizio.

Personale amichevole. Esperienza di acquisto facile. Ottimo lavoro dal direttore finanziario (Chris Foss). Si è verificato un problema con montanti e supporti durante il test di guida, dopo aver acquistato l'auto li hanno sostituiti gratuitamente! Io raccomanderei.

Non sono stato informato in anticipo sulle spese di diagnosi separate per ogni problema meccanico. Questa è una pratica disonesta. Ho ricevuto un'e-mail da Eskridge con il dettaglio del costo totale. Quando sono arrivato per ritirare il mio veicolo, sono stato colpito da un addebito a sorpresa per una diagnosi separata di un problema di cui avevo informato il dipartimento di assistenza all'inizio. Mi è stato anche comunicato il costo totale della riparazione per telefono il giorno prima del mio arrivo per ritirare il mio veicolo. Quando mi sono lamentato mi è stato detto che è solo la nostra politica. Quindi la politica è quella di fuorviare il cliente e poi colpirlo con un addebito non rivelato quando arrivano per pagare le riparazioni. Sembra un ottimo modo per trattare un cliente prezioso. NON!

Ottimo servizio ogni volta che igo. Mark Biggs mi aiuta da oltre 10 anni. È onesto e una persona fantastica. Grazie per il tuo duro lavoro.

Volevo trasmettere un'esperienza che ho avuto di recente con Eskridge Lexus dell'Oklahoma. Mia moglie ed io stavamo tornando dal Colorado in Florida per l'inverno durante la prima settimana di ottobre e le luci della nostra roulotte Uhaul si spensero. Siamo entrati a Eskridge Lexus in un frenetico venerdì mattina senza appuntamento e il responsabile dell'assistenza ci ha lavorato per l'assistenza. Mentre in sala d'attesa il direttore generale delle vendite è passato ad ammirare il nostro cane ea parlarci. Si è recato personalmente all'area di servizio per controllare la nostra macchina e ci ha fornito un rapporto su ciò che stava succedendo. Il reparto assistenza non ha riscontrato nulla di sbagliato nel nostro SUV e ci ha indirizzato alla concessionaria Uhaul dove è stato riscontrato il problema con il rimorchio. Non ci è stato addebitato il tempo per guardare il nostro veicolo. Per aggiungere a una giornata frustrante ho lasciato il mio iPad nella sala di servizio di Eskridge. Lunedì l'addetto alla reception ci aveva chiamato per dirci che avevano trovato l'iPad e che erano stati presi accordi per rispedircelo in Florida. Il servizio e il trattamento che abbiamo ricevuto a Eskridge erano a dir poco eccezionali e volevo che Lexus sapesse come siamo stati trattati. Ora so perché Eskridge Lexus dell'Oklahoma è un concessionario Lexus d'élite.

il miglior servizio di assistenza di sempre grazie a ray e omar

La migliore esperienza di servizio da qualsiasi concessionaria !!!!

Grande esperienza. Abbiamo ricevuto un servizio eccellente da Sonny Rose e Will Eskridge, ed eravamo fuori dalla porta in circa un'ora e mezza. Consigliamo vivamente Eskridge Lexus!

Diagnosi tempestiva e risoluzione del problema con pneumatici e cerchi. Apprezzare il veicolo di cortesia fornito. Molto soddisfatto del servizio.

Cliente di quindici anni e devi AIT 20 minuti mentre verifichi i fondi nel mio conto corrente? Non ho tempo per te.

Questa è la nostra quarta esperienza con Eskridge negli ultimi 7 anni. Nathan e il team vanno sempre al di là. Non commetteremo l'errore di cambiare di nuovo da Lexus e continueremo a utilizzare Eskridge come nostro rivenditore.

Personale super cordiale. Grandi macchine, la mia prossima macchina nuova probabilmente verrà da qui. Davvero scavando la nuova LS 500.

Scott Coker è stato molto paziente e istruttivo con tutte le mie domande e richieste. L'auto è stata riconsegnata rapidamente e completamente tagliandata come da me richiesto. Ottimo servizio di qualità.

Terribile servizio clienti! Vorrei aver comprato una Chevy. David Stanley ci tratta meglio con il mio camion di quanto non faccia Eskridge con la Lexus di mia moglie. Non sono sicuro di come siano i venditori da quando abbiamo comprato la Lexus a Dallas, ma il reparto assistenza è il peggiore.

NON ACQUISTARE MAI UN'AUTO DA ESKRIDGE LEXUS COMPRARE SEMPRE DA PARK PLACE! IL SERVIZIO È ORRIBILE NON LA LAVERÀ LA TUA AUTO O TI DÀ UN'AUTO DI CORTESIA SE NON HAI ACQUISTATO L'AUTO DA LORO! SONO SCAM E NON HANNO ALCUN SERVIZIO CLIENTI. NON FARE L'ERRORE

Buona esperienza di acquisto e acquisto. Earle Twigg è stato utile e paziente ... non invadente. L'ho apprezzato. Nel complesso, un momento piacevole. E ho avuto un'ottima macchina a buon prezzo.

Oggi mi sono fermato a Eskridge Lexus del dipartimento di assistenza di Oaklahoma City! Ero in rotta da Las Vegas, Nevada, e il mio indicatore di pneumatici si è acceso! Greg F. mi ha assistito rapidamente, riposante, e sono tornato in viaggio in pochissimo tempo! Grazie Greg per avermi aiutato ad apprezzarti!

Eskridge è stato molto gentile e il servizio è stato molto buono, tutti i dettagli sono stati seguiti
In modo molto accurato.

L'esperienza è stata fantastica! Earl Twigg è stato un onesto sostenitore senza pressioni per questa concessionaria a conduzione familiare di terza generazione! Ho cercato online auto usate per 6 mesi (letteralmente) e Earl mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta per il mio budget e il mio stile. Non mi sono mai sentito costretto a comprare e Earl si è assicurato che lo sapessi più di una volta! Sapevo che Dio mi ha portato lì per un motivo. Ora sto rotolando in una Cadillac SRX carica e non potrei essere più felice. Il finanziamento è stato un gioco da ragazzi (grazie Will) e non sono rimasto seduto lì per ore come le passate esperienze di acquisto di auto! Raccomando Eskridge a chiunque apprezzi il servizio.

Facile
Veloce
Auto in prestito davvero bella

Addetto alle vendite estremamente competente e piacevolmente onesto (Earle mi ricorda il ragazzo di Treehouse in Treehouse Masters). Ho ascoltato ciò di cui avevo bisogno e mi ha fatto salire sulla macchina giusta senza far esplodere il fumo (sai cosa). I vantaggi offerti dalla concessionaria sono la ciliegina sulla torta. Autolavaggi gratuiti per tutta la vita, una palestra per allenarsi in qualsiasi momento mi piace e una giornata da donna; unghie, massaggi e shopping ogni 3 martedì. Devo amarlo.

Angello ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che il servizio di cui la mia macchina aveva bisogno fosse fatto. Il nostro servizio è sempre un'esperienza piacevole.

La persona che gestisce il reparto ricambi è condiscendente e scortese.

Non posso dire abbastanza cose positive di questo intero reparto di assistenza. Ho particolarmente apprezzato Christian e la facilità con cui ha reso l'intero processo. Pianificare è stato facile, ottenere un prestito è stato facile e ritirare è stato facile. Davvero, servizio di prima classe! Grazie Lexus!

Abbiamo utilizzato il reparto assistenza di Eskridge Lexus per eseguire un'ispezione pre-acquisto per una Lexus che stavamo acquistando da un altro rivenditore. Ci hanno fatto entrare e uscire quando hanno detto che l'avrebbero fatto e Stephanie è stata molto disponibile nel fornire le informazioni di cui avevamo bisogno. Sicuramente ripareremo la nostra nuova Lexus qui!

Ottimo servizio e personale molto gentile, ci piace avere una Lexus perché possiamo portarla qui!

Avevamo bisogno di qualche servizio sulla nostra macchina. Kristina Parsons nel tuo reparto assistenza ha fatto un ottimo lavoro nell'aiutarci! È stata molto disponibile e professionale. Lei è una custode!!!
Bill e Barbara Wright, Norman OK.

Di recente abbiamo portato la nostra Lexus per un controllo di routine e il tecnico Timothy è stato un vero gioiello con cui lavorare. È stato incredibilmente disponibile e ha fatto di tutto per rendere il nostro appuntamento per la manutenzione un gioco da ragazzi. Consiglio vivamente Eskridge e il team lì, e oggetti di scena speciali a Timothy per il meraviglioso servizio che ci ha fornito.

Ho comprato un 350 rx 2019 lo scorso luglio. Il mio venditore è stato incredibile senza alcuna pressione. Molto accurato e impegnato a trovare il veicolo esatto che volevo. Ho dovuto accettare un richiamo e il servizio era INCREDIBILE. Mi è stata assegnata un'auto di cortesia e Angello, che mi ha fatto il check-in, è stato estremamente gentile, simpatico, accurato e ha portato a termine il lavoro. Ha comunicato con me per tutta la giornata e si è assicurato che tutto andasse bene. È la prima volta che ho sperimentato questo tipo di trattamento in un reparto di assistenza auto. L'auto era stata lavata, aspirata e piena di benzina quando l'ho riavuta. Servizio eccellente.

Avevo domande su diverse funzionalità della mia Lexus GS 350 F-Sport. Sono corso dalla concessionaria durante l'ora di pranzo e sono stato assistito dal responsabile vendite, il signor Shannon Brown, che ha interrotto quello che stava facendo e ha risposto a tutte le mie domande. È estremamente competente, professionale e consiglio vivamente di chiederlo per nome se sei nel mercato per una nuova Lexus.

La concessionaria è stata pronta, cortese, disponibile ed efficiente.

Personale eccellente. Josh è stato fantastico e anche Claire è stata eccellente.

Alan Mathews è stato estremamente disponibile nell'assistenza nell'acquisto di una nuova Lexus. Questo è il secondo acquistato da lui. È molto ben informato su ogni modello e prezzi molto onesti.

Abbiamo avuto un'esperienza di acquisto molto semplice e fluida e abbiamo sempre avuto un'esperienza positiva quando portiamo le auto in assistenza.

Sono andato a Lexus per un cambio dell'olio e un'ispezione il 09/01/20 per la mia Lexus IS. Durante la mia ispezione mi è stato detto che i pneumatici erano ruotati in modo sbagliato e che li avrebbero ruotati indietro per me in modo che il veicolo non subisse ulteriori danni. Alla fine del cambio dell'olio mi è stato assicurato che tutto andava bene ora e nessun ulteriore consiglio al momento. È passata una settimana e ho iniziato a sentire un odore di bruciato nella mia macchina. Ho guardato la mia macchina e ho notato che le gomme non erano affatto ruotate indietro! E ora sono sicuro che ci siano ulteriori danni nel mentirmi che qualcosa è stato fatto mentre non lo era. Sono molto arrabbiato e arrabbiato per questo tipo di slealtà e disprezzo per un veicolo dei clienti. Se non volevano farlo, dimmelo !!! Avrei potuto portarlo da qualche altra parte, ma mentire e dire che è stato curato e non era una pratica losca. Sono molto deluso dal mio servizio come nuovo proprietario di Lexus. Sicuramente non ti trattano come una famiglia. Ora mi chiedo se il cambio dell'olio sia stato fatto su di esso o meno SMH

Non vedo l'ora che la mia auto venga riparata presso Eskridge Lexus perché ogni dipendente è gentile e presta attenzione ai dettagli. Rende solo la mia giornata!

Molto facile da contattare, fissare un appuntamento e portare la tua auto lì per il servizio. Tuttavia, se hai una chiave online e vuoi che la programmino, sarà $ 86 indipendentemente dal fatto che possano farlo o meno. Qualcosa non va con la tua macchina, vuoi che controllino, se non è rotta, sarà $ 86.

Grazie Shawn Matzinger e Justin Pence, per aver reso il nostro primo acquisto Lexus un'esperienza così fantastica! Apprezziamo il tuo tempo per spiegare tutte le caratteristiche dell'auto, rispondere alle domande e rendere il processo così semplice! Acquisteremo sicuramente da Eskridge Lexus in futuro.

Sono stati molto gentili e disponibili. Manderei da loro chiunque cerchi un'auto. Non erano un venditore ad alta pressione, un posto molto carino

Sono stati fantastici, io e mia figlia abbiamo lasciato l'auto che ci hanno dato un noleggio per la giornata super cordiale

Semplicemente non mi prendo il tempo di scrivere recensioni ... sono troppo impegnato ... ma quando un'azienda mi tratta con la professionalità e la cura che Curtis (che mi ha venduto 5 veicoli) e Will Eskridge, lo è degno del mio tempo. Posso acquistare qualsiasi veicolo desidero, ma il gruppo Eskridge ha continuamente vinto la mia attività grazie alle persone che impiegano ... semplicemente le migliori. Curtis e Will hanno fatto il possibile per trovare e consegnare l'auto che volevo, sono andati oltre la chiamata per fornirmi la migliore esperienza di acquisto di auto possibile. Apprezzo molto il loro atteggiamento e la loro disponibilità a lavorare con me. Ecco a voi Curtis e Will .... grazie per aver reso un piacere fare affari a Eskridge Lexus .....

Eskridge Lexus è una società di servizi automobilistici di classe. Ho comprato la mia 2a Lexus da loro e continuerò a usarle per sempre! Il loro servizio è eccezionale e sono molto disponibili per spiegare il servizio! Penso che siano super !!!! Quando avrò bisogno di una macchina nuova, userò sicuramente Eskridge !!!

Attenti! Questo posto impiega ladri! Letteralmente. Ho commesso l'errore di lasciare i miei Apple AirPods in macchina, pensando che i miei oggetti di valore sarebbero stati al sicuro perché è un rivenditore Lexus. Mi sono purtroppo sbagliato. In parte è colpa mia se mi fido di loro, ma non lo farò mai più, né dovresti farlo tu. Mi hanno offerto un credito sul mio prossimo servizio, ma perché dovrei voler portare di nuovo lì la mia macchina? Chissà cosa ti mancherà la prossima volta! Assicurati assolutamente di rimuovere tutto ciò su cui possono mettere le mani o potresti non riaverlo. Non è una buona prima esperienza a Eskridge, e probabilmente sarà l'ultima.

Se vuoi un addetto alle vendite, chiedi di Earle, è stato un professionista estremamente efficiente e molto ben informato, grazie ancora per l'ottima esperienza!!

Mio marito ed io abbiamo avuto una PRIMA esperienza di acquisto di auto nuove alla Eskridge Lexus. Il nostro addetto alle vendite Garis è stato fantastico! Consiglio vivamente questa concessionaria a chiunque.

Ottima esperienza in questo concessionario Lexus. Grazie Perry!

Sono di prim'ordine nel mio libro. Ora vivo in Texas, ma ogni volta che ho bisogno di qualsiasi garanzia o lavori importanti sul mio RX-350 lo porto a Eskridge. Mia moglie normalmente porta il veicolo (e odia i posti auto) e ha sempre un'ottima esperienza. Posso chiamare il giorno precedente e assicurarmi che tutto sia impostato e che tutte le domande siano risolte. L'area di attesa è fantastica e sono molto tempestivi. Ottimo lavoro!

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio di assistenza. Molto professionale. Grazie per l'ottimo lavoro.

È passata quasi una settimana e non mi hanno contattato per programmare il servizio di manutenzione della mia auto. Questo è stato dopo che mi è stato detto che avrei ricevuto un'e-mail.

Ottimo servizio, persone amichevoli ed efficienti che rendono sempre la manutenzione della mia Lexus una buona esperienza. Dopo aver letto la recensione del giorno delle donne, la prossima volta verrò il giorno delle donne!

Il personale di vendita è stato molto attento. Il loro showroom è più simile a una galleria d'arte che a una tipica concessionaria di automobili.

Il miglior rivenditore di sempre. Se compro qualcosa è da eskridge.

Recentemente sono stato nel mercato per cercare un nuovo veicolo. Stavo considerando
Cadillac, Lincoln e Audi. Tutte le auto eccellenti con valutazioni eccezionali per
sicurezza e prestazioni.

Tuttavia, non stavo solo cercando quello. Dove è fantastico e cosa io
Volevo c'è qualcosa di più. Volevo e cercavo; assistenza clienti.

Vado all'estero più volte all'anno in Asia e sono sempre stupito dal
un servizio clienti impeccabile che le persone forniscono laggiù, senza aspettarselo
un consiglio. Affermano semplicemente che è il loro lavoro. Credo che gli americani siano caduti
Insomma, questo gesto molto semplice ma apprezzato.

Il rappresentante di vendita che mi ha assistito era Nathan Gardner. Nathan no
ha solo esemplificato quello che dovrebbe essere il servizio clienti e quello che doveva essere in America,
ha fatto un ulteriore passo avanti. Mai una volta mancato di dare seguito a qualsiasi domanda
potrebbe averlo avuto, assicurando sempre che ogni dettaglio dell'ES350 che ho acquistato fosse
spiegato e compreso. Ha anche approfittato per mostrare la RX350 F.
a mia moglie che stava cercando un veicolo.

Si è preso molta cura e tempo nel rispondere alle sue domande, mostrando i suoi lineamenti
per tutto il tempo assicurandomi che tutti i passaggi debbano essere eseguiti per il mio veicolo
sono stati completati in parallelo.

Sono felice di dire che oltre alla mia ES350 abbiamo acquistato anche la RX350 F.
lei e ha intenzione di ritirarlo oggi o domani.

Sono dipendenti come Nathan che assicureranno il nostro ritorno alla tua concessionaria.
Ottimo lavoro Eskridge Team e Nathan!

Non posso sottolineare abbastanza il modo in cui vengo trattato qui! La mia vita è diventata un bellissimo raggio di sole da quando ho acquistato la mia Lexus!

servizio fatto bene con tutto ciò che viene fornito.

Abbiamo portato qui la nostra Lexus due volte per far sostituire una batteria. In entrambe le occasioni ho sottolineato che il polo positivo della batteria e il cavo avevano molta corrosione. Ad ogni visita ho chiesto di sostituire il connettore positivo della batteria e di utilizzare uno spray anticorrosione sul palo, ma ciò non è avvenuto. Inutile dire che la terza batteria in cinque anni si è scaricata mercoledì 26 dicembre. Almeno la concessionaria Lexus in Spring TX ha ascoltato. È stato installato un nuovo connettore del polo della batteria e il palo è stato spruzzato.

Volevo solo ringraziare Eskridge Lexus e in particolare Cowboy Pence. Il giorno del matrimonio di mio figlio (proprio quando mamma e tutti gli altri stavano SPAZZANDO) ho avuto un problema catastrofico con il veicolo ....... Non ha coinvolto la mia Lexus. La prima persona che ho pensato di chiamare non era AAA, era Cowboy Pence a Eskridge. Ho chiamato Cowboy e senza equivoci si è preso subito cura di me. Salvato: 1) il giorno 2) il matrimonio e 3) il mio matrimonio. COWBOY PENCE È IL MIO EROE EI PROPRIETARI DI ESKRIDGE LEXUS SONO INTELLIGENTI AD AVERE TALI PERSONE PREOCCUPANTI CHE LAVORANO QUI !!!

Il reparto assistenza è ECCELLENTE! Mark è meraviglioso e assicura che il mio veicolo è stato curato senza costi a sorpresa. Grazie, Mark!

Non posso dire lo stesso per il reparto vendite. :( Valutazione 2 stelle

Man mano che visito sempre di più, sembrano diventare più snob e maleducati. Ecco alcuni esempi.
1. Mi è stato anche detto che la mia macchina era parcheggiata all'ombra, ma invece era parcheggiata lontano senza ombra. Immagino sia perché non ho un modello più bello, nuovo e più costoso.
2. Il servizio richiede molto più tempo di quanto dovrebbe. Era un semplice lavoro di cambio olio e rotazione pneumatici. La gente è arrivata molto più tardi di quanto io fossi arrivato prima di me.
3. Ho chiesto alcuni servizi che dovevano essere eseguiti. Tengo traccia dei miei servizi tramite il mio registro e l'app myCarFax. Il ragazzo alla scrivania mi ha detto che non ho bisogno di farlo anche dopo avergli detto che voglio che venga fatto poche volte.
4. Ho chiesto un preventivo per servizi di manutenzione ad alto chilometraggio tramite e-mail, testo e chat dal vivo. Ho chiesto le stesse domande 3 volte e mi è stato detto che invieranno un'e-mail di preventivo il prima possibile. Mi sono stancato di aspettare per giorni e ho chiamato il reparto assistenza, quindi ho ricevuto risposte immediatamente. Qualcuno non sta facendo o non si preoccupa del proprio lavoro.
D'ora in poi porterò i miei affari alla Lexus di Tulsa.

Shawn Matzinger è stato fantastico! Ha aiutato la mia famiglia ad acquistare molte auto da Eskridge. È sempre pronto ad aiutare in qualsiasi momento. È molto facile programmare un orario. Lo userò in futuro per l'acquisto della mia auto!

Rapido e onesto! Grazie William per il tuo ottimo lavoro e per aiutare mio figlio a salire sulla sua nuova macchina. Che grande concessionaria! Sono agganciato!

il servizio è stato ottimo ... ho trovato un ottimo rappresentante del servizio molto gentile.

Il signor R Bilger è stato il miglior rappresentante del servizio clienti che ho incontrato nelle mie quattro visite. Ho Earle Twigg, il miglior venditore di auto usate e ora Ryan il miglior rappresentante dell'assistenza !! Grande notifica e ottimo video che ha mostrato per confermare i problemi di Hybrid CT 200 H che sono stati risolti da Andy!

Questa concessionaria è una delle migliori concessionarie Lexus. Ho acquistato una Lexus nel 2013 e il mio venditore era Don Luman, è stato fantastico. Sono andato da solo e non hanno cercato di approfittarsi di me perché ero una donna. Ho fatto un ottimo affare e mi sono sentito benissimo per il mio acquisto. Inoltre, ogni volta che ho chiamato ho potuto parlare con i miei venditori in ogni momento. Sono tornato a GA e ho acquistato un'altra Lexus ma ho ancora il telaio della targa Eskridge sulla mia auto, quindi faccio pubblicità per quella concessionaria qui a GA. U ragazzi siete i migliori !!!

Ho comprato una nuova Lexus da questa concessionaria e il reparto vendite era abbastanza buono. Tuttavia, ho scoperto che la concessionaria Tulsa aveva prezzi molto migliori. Il reparto assistenza di questa particolare concessionaria non è molto accomodante per i lavoratori. Ho avuto più problemi con loro nella pianificazione degli appuntamenti di servizio. Non sono disposti a chiamare se hanno prenotato e hanno una cancellazione. È un peccato che un concessionario di lusso abbia un servizio di assistenza così scadente.

Mi hanno dato quello che volevo. Questo è ciò che li rende BUONI POPOLI

Ray Shannon è il miglior agente di servizio con cui abbia mai avuto il privilegio di lavorare. È il migliore del settore. La fiducia è l'aspetto più critico del settore della manutenzione e riparazione di autoveicoli ed è troppo spesso difficile da trovare. Ray è affidabile, rapido e altamente professionale! Se mai dovessimo acquistare un'altra Lexus da Eskridge Lexus, essendo Ray una parte del team, questo è uno dei motivi principali per cui lo faremmo.

I migliori saluti,

Roland Haney

La peggiore esperienza del servizio clienti di sempre! Sono in questa località da circa un'ora, nessuno mi ha nemmeno salutato !! Ho provato a trovare qualcuno che mi aiutasse, queste persone mi hanno appena passato l'una all'altra. Molto irrispettoso

Eccellente servizio clienti !! Personale molto cordiale e competente. La migliore esperienza in assoluto per l'acquisto di una nuova auto !!

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto.

Earl è l'uomo da affrontare! Buon posto per comprare auto !!

Ottimo servizio di assistenza, professionale ed educato. Ritorneremo sicuramente!

Il manager delle auto usate (membro della famiglia Eskridge) è il tipico venditore di auto usate, completo di discorsi disonesti e fuorvianti. Ha sottovalutato la mia permuta di oltre $ 4.000 e ha detto cose come "Non sarò in grado di venderlo, non vale così tanto per noi, dovremo portarlo all'asta" (il mio aveva tutte le opzioni) e poi mi ha mostrato i suoi "comparabili" che non avevano le stesse opzioni ed erano lontani come Austin, Texas. Onestamente, mi aspettavo di meglio viste le recensioni più alte online e il modo in cui il personale di vendita attribuisce alla famiglia Eskridge valori cristiani e si preoccupa solo del cliente. Mi hanno dimostrato, ancora una volta, che il venditore di auto usate ha la sua reputazione per un motivo e che nessun concessionario è diverso.