COVERT CHRYSLER DODGE JEEP Revisione

Mi sono fermato qui sulla strada per San Antonio per dare un'occhiata ai veicoli. Avevo lavorato con Larry ma da quando era fuori Kenny mi ha mostrato in giro. Ho subito sentito che era genuino, onesto e molto disponibile. Diceva le cose come stanno ed è rimasto bene dopo la chiusura della concessionaria per rispondere alle mie domande. Sono passato più tardi nella settimana per ritirare il veicolo da Larry che inizialmente aveva lavorato con me. Il ragazzo aveva un grande senso dell'umorismo e una grande personalità, sembrava quasi un parente stretto. Una cosa che mi ha davvero colpito è stata la sua disponibilità a concludere l'affare e lo ha fatto mettendo da parte tutte le b e arrivando a un prezzo finale in pochi minuti, letteralmente. In conclusione: mi ha risparmiato un bel po 'di mal di testa e tempo e mi ha offerto un ottimo affare che non potevo rifiutare. Se hai intenzione di acquistare un veicolo, vieni a trovare Larry e Kenny. Ti daranno ciò di cui hai bisogno a un prezzo imbattibile (lo dico perché ho fatto acquisti in tutto il Texas). Ottimo lavoro ragazzi!

Abbiamo acquistato una Jeep Liberty usata da Kenneth prima di Natale per la prima auto delle nostre figlie. Ho fatto un ottimo affare e dopo aver firmato i documenti su questo veicolo abbiamo scoperto che aveva due problemi con la parte anteriore (giunti sferici e albero di trasmissione anteriore sulla scatola di trasferimento). Dato che questo non era il mio primo acquisto di un'auto nella mia vita, pensavo di fare un giro. Ho contattato Jerame e Ronnie, i gestori dei pre-proprietari e mi hanno chiesto di portarlo. Alcuni giorni dopo l'ho fatto riparare (nuove parti) con le scuse e la risposta che vogliamo che i nostri clienti siano felici. Bene, sono molto felice e posso dirti che sarai trattato bene se hai bisogno di un'auto a Covert. Non sono mai stato trattato in modo così rispettoso e onesto in una concessionaria in vita mia. Grazie ragazzi, tornerò.

Prima di tutto, volevo dire che ho ricevuto il servizio clienti WOW che ho ricevuto dal mio venditore di auto Jonathan Alcala, inizialmente avrei dovuto vedere Bart il direttore generale delle vendite, ma ha avuto uno dei suoi migliori venditori che mi ha contattato e il suo nome è Jonathan, prima mi ha mandato un messaggio e non avevo idea di chi fosse, bc all'inizio mi hanno indirizzato a Bart, poi alla fine mi ha chiamato per venire da Covert Dodge per farmi risparmiare soldi su una macchina nuova, stavo facendo shopping in giro per i test auto nel mio giorno libero ed ero in diversi concessionari e non ho ricevuto il servizio eccezionale che ho ricevuto da Covert. All'epoca non conoscevo Jonathan, non ho mai incontrato il ragazzo, ma quando sono arrivato, sono stato accolto prontamente dal giovane, aveva un grande sorriso sul viso, era gentile, professionale, competente e cortese, lo era un ragazzo molto alla mano e totalmente cool.

Si è preso il tempo per conoscere il tipo di auto che volevo dal colore alla confezione che volevo avere sull'auto, mi ha tenuto informato mandando messaggi sullo stato della mia auto prima dell'acquisto, la cosa esagerata che apprezzo è stata si è preso il tempo per conoscermi non solo come cliente ma come persona. Che mostra un vero valore per me e che rispetto e apprezzo.

Questo è stato il mio primo acquisto ufficiale di un'auto nuova che abbia mai fatto in vita mia, che ho scelto per la Dodge Challenger 2015, è stato un processo facile e fluido. Anche il ragazzo della finanza con cui non riesco a pensare al suo nome è stato fantastico, molto professionale, veloce e facile con cui lavorare.

Ho incontrato il direttore delle vendite Bart, che è un ragazzo fantastico, Bart e Jonathan entravano periodicamente nell'ufficio di Jonathan per vedere come stavo, mentre aspettavo che elaborassero il prezzo finale della mia auto. Questo non sembrava richiedere molto tempo e sono rimasto molto soddisfatto dell'importo finale dell'acquisto per la mia Dodge Challenger 2015, Jonathan mi ha risparmiato un sacco di soldi.

Lavoro nel settore del servizio clienti e apprezzo il servizio clienti eccezionale che ho ricevuto da Covert Dodge, a Bart, il responsabile delle vendite, fino al mio venditore Jonathan

Dal momento che si è preso il tempo per conoscermi a livello personale estende il rapporto con il mio venditore, gli invierò tutti i miei affari

Servizio clienti davvero di prim'ordine. Voi ragazzi avete guadagnato i miei affari e affari futuri da me perché sarò un cliente per tutta la vita

Grazie ragazzi siete i migliori.

il mio venditore ha preso tutte le mie informazioni e non si è mai preso la briga di richiamarmi è passata più di una settimana. Devo chiamare e tutto quello che ottengo è una corsa anche dal manager. Porterò i miei affari altrove grazie per niente. Beh, Bart GM, hai fatto la stessa cosa con i venditori, hai preso le mie informazioni e mi hai richiamato grazie per niente, mi sono preso cura di me stesso.

Ho appena acquistato una Jeep Grand Cherokee 19 dai ragazzi di covert! Il veicolo e il prezzo erano esattamente come pubblicizzati nell'elenco. Il processo dall'inizio alla fine è stato veloce! 5 ore e 4 di queste ero io che guidavo alla concessionaria. Edgar conosceva bene il veicolo che stavo guardando. Ho guardato alcune concessionarie diverse e all'improvviso il mio telefono ha iniziato a squillare. Il manager Bart mi ha inviato 1 messaggio di testo. Nessun problema, solo il prezzo più basso. Nessun altro concessionario potrebbe competere. Veramente una bella esperienza, e tornerò! Grazie.

Un paio di settimane fa stavo lavorando con Dylan Scott. Avevo bisogno di un camion che trainasse 10k libbre e volevo rimanere nella classe 1500. Dylan si è preso il tempo di esaminare l'inventario di Covert e trovare un Ram 2017 usato con il giusto rapporto al ponte per supportare le mie esigenze. Dylan è stato fantastico con cui lavorare e molto attento ai dettagli. Mi ha illustrato tutte le opzioni del camion e come usarle. La prossima volta che cercherò un veicolo, Dylan sarà il primo che chiamerò. Ho anche lavorato con Chris McDaniel in finanza. Ho dimenticato quanto fosse tardi il giorno del mio test drive e ho restituito l'auto dopo la chiusura. Chris è rimasto fino a tardi e ha lavorato con ottime opzioni di finanziamento che mi hanno fatto uscire rapidamente dalla porta. Grande squadra a Covert!

È stato un piacere trattare con Jonathan e il resto del personale. Grazie

La peggiore esperienza di acquisto di sempre! La mia ragazza ha comprato una camaro usata e ci è stato detto che avevano un rapporto carfax ed era tutto a posto. Meno di una settimana dopo l'acquisto dell'auto, il rivestimento del mirino anteriore è caduto! L'hanno accusata di aver distrutto l'auto. Dopo oltre un mese finalmente lo riparano con noi pagando una parte del costo. Ieri il paraurti anteriore è praticamente caduto perché non hanno sostituito tutte le parti quando hanno avuto l'auto per un mese per le riparazioni! NON ACQUISTARE DA QUESTO POSTO!

Non posso dire abbastanza cose positive di questa concessionaria. Questa era la prima volta che acquistavo un veicolo da sola e da donna di 24 anni ero molto preoccupata di andare da sola in un concessionario di automobili ... beh, sono così felice di aver scelto Covert Chrysler! Covert Chrysler ha reso l'esperienza così facile e ogni persona con cui sono entrato in contatto è stata gentile e desiderosa di aiutarmi! Non mi sono mai sentito come se fossi sotto pressione o spinto in nessuna direzione! Il mio venditore mi ha aiutato a trovare l'auto perfetta nel mio budget! Sono così felice della mia nuova Jeep Grand Cherokee e non vedo l'ora di fare affari futuri con questa azienda !!

Servizio facile e ottimo. Ho programmato la mia chiave in modo tempestivo e garantito per funzionare.

Ho lavorato con John ed è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Mi hanno dato il loro prezzo di base e ho fatto acquisti in giro e nessuno poteva batterlo. Totalmente soddisfatto!

Ha avuto un richiamo, li ha chiamati. Hanno detto che prima mi potevano aiutare era a 2 mesi di distanza. Ho chiamato l'altra sede e ho preso un appuntamento per la settimana successiva.

Il miglior servizio di assistenza ad Austin. Chiedi di Clay!

Abbiamo avuto una meravigliosa esperienza di acquisto di auto con Edgar Cruz a Covert. È stato molto disponibile e intelligente per spiegare tutte le nuove fantastiche funzioni di sicurezza del Grand Cherokee. È stato super gentile e paziente con noi. Ha trovato il veicolo perfetto per noi e lo adoriamo così tanto! Mi sentivo come se stessimo comprando un'auto con un amico, non un venditore di auto invadente. Anche la nostra bambina ama il nuovo Grand Cherokee.

Tutti gli acquisti di auto dovrebbero essere così facili. Ho detto al venditore, Jeff, cosa stavamo cercando e che stavamo parlando anche con altri rivenditori. Ha detto che sarebbero stati aggressivi per ottenere i nostri affari e lo erano. Ci siamo presentati e il veicolo era pronto per partire, così come i documenti. Anche se eravamo già stati venduti e conoscevamo l'auto abbastanza bene, Jeff passò del tempo extra esaminando i dettagli più fini delle caratteristiche dell'auto. Il tempo totale speso dall'inizio alla fine per questo acquisto con Covert CDJR è stato di circa 30 ore, da circa mezzogiorno del giorno fino alla prima serata del giorno successivo. Un suggerimento anche alla signora che ha gestito le nostre telefonate. È stata gentile, educata, pronta e si è assicurata che ci mettessimo in contatto con Jeff.

Qualche consiglio per chi cerca un'auto: fai la ricerca prima di parlare con i concessionari. Sappi cosa vuoi e perché prima di presentarti. Ti farà risparmiare tempo e denaro e probabilmente avrai un rapporto più piacevole con i venditori.

Servizio eccellente, personale cordiale. Mi ha fatto venire subito prima di pranzo per un lubrificante Express e ho fatto un po 'di lavoro di richiamo sopra. Il wifi veloce mi ha tenuto connesso e funzionante, e le sedie nell'area di attesa mi hanno fatto sentire a mio agio.

Ora, ci sono altri rivenditori nella zona con sale d'attesa più belle, ma prenderò una sala d'attesa di base tutto il giorno se significa che ci sono persone amichevoli che apprezzano il mio tempo e ottengono il mio servizio quando dicono che lo avranno fatto.

Tornerò a Covert per il mio prossimo servizio.

Fantastico ha impiegato circa 3 ore presso il vero rivenditore, grazie Arman !!!

Ho ricevuto la nuova Chrysler 300S di mia moglie da Sam Childs di Covert e il servizio non avrebbe potuto essere migliore. Abbiamo avuto un'esperienza ECCELLENTE! Lui e Bart Gunkel hanno reso il processo di acquisto super veloce e semplicissimo. Consiglio vivamente questi ragazzi.

Stavo cercando un veicolo e ne ho trovato uno a Covert. Poi sono stato indirizzato a John Hunter da un amico. È stato estremamente disponibile e si è assicurato che mi prendessi cura di me. Vai a trovarlo!

Sono spazzato via. Onesto. Trasparente. Semplice. Da Mike Strangle a Eddie e Gilbert (che ha trasportato l'auto da Austin a Houston), tutti quelli con cui ho interagito non erano solo professionali ma deliziosi. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Trey Bearden è stato il miglior venditore di auto che abbia mai avuto. Ho detto che volevo un certo veicolo e gli ho detto che non avevo molto tempo. Ha scelto il mio camion, ha fatto tutto il lavoro di ufficio e non c'è stato alcun problema. È stato facile e veloce. Tornerò da Trey ancora e ancora. Ha reso la mia esperienza di acquisto senza stress !!!

Ho avuto il piacere di acquistare una Chevy Cruize del 2015 da Ty, è un venditore fantastico e ha un ottimo servizio clienti, ha ascoltato quello che volevo in un veicolo e mi ha consegnato solo quello se sei mai nella zona di Austin in cerca di comprare un'auto pensa a Covert e pensa Ty

Ho preso un appuntamento per un lavoro di richiamo. All'arrivo è stato chiesto con chi avevo preso l'appuntamento. Perché? Gli ho dato il mio nome, numero di telefono, modello di Jeep / anno / VIN - non ero affatto nel loro computer per l'appuntamento delle 7:30 del mattino. Se non riescono nemmeno a fissare un semplice appuntamento, perché dovrei fidarmi di loro per lavorare sulla mia Jeep? Me ne sono andato e non darò mai affari a questo posto. E grazie per aver sprecato la mia mattinata.

Veramente bravo con professionisti !! Consiglio vivamente questo rivenditore !!

lavorare con i ragazzi di covert è stato fantastico. È stato un piacere lavorare con Kenny. Ho una macchina fantastica a un prezzo incredibile.

Scarsa qualità del servizio clienti. Ho passato così tanto tempo a cercare di ottenere il richiamo del mio airbag con così tanta difficoltà. È così difficile parlare con un tecnico dell'assistenza, figuriamoci fissare un appuntamento. Spero che tutte le concessionarie non siano così per il mio futuro veicolo.

Molto utile. Il reparto di assistenza è stato cordiale, anche se è stato impostato bene per covid, quindi tutti stanno a 6 piedi e hanno stazioni disinfettanti per le mani. Walter si è assicurato che mi prendessi cura di me. Hanno anche un set con aggiornamenti di testo. Mentre ottengono un cambio d'olio, mi scrivono per qualsiasi altro problema con la mia auto e posso scegliere di trasmettere i problemi o farli lavorare su di esso. Bel posto. Grazie per il servizio straordinario.

Ho chiamato in giro su Jeep, ho anche visitato altri concessionari. Ho chiamato e ho parlato con Trey di una nuova Jeep. Non aveva quello che volevo ma me lo ha preso, ha incontrato il prezzo degli altri rivenditori e ha reso la transazione MOLTO facile. Chiamerei Trey a Cover Jeep per qualsiasi Jeep di cui hai bisogno.

Di solito non scrivo recensioni, ma sono dovuto morire per il servizio impeccabile che ho ricevuto quando ho acquistato la mia Audi Q5 2016! Dal momento in cui ho varcato quella porta, Bernardo ha reso l'intero processo un gioco da ragazzi. Gli ho spiegato cosa volevo e lui non si è riposato finché non sono stato felice di tutto. Quando si tratta di servizio, esperienza e soddisfazione del cliente, non sono secondi a nessuno! Un ringraziamento speciale a Rusty e Bill per l'eccellente professionalità e gestione finanziaria!

Consiglio vivamente Covert Jeep. Soprattutto Jay Breidor. Jay è un ragazzo eccezionale. È cortese, premuroso e professionale. Jay è andato ben oltre quello che avrei ritenuto ragionevole trattare con la jeep di mia moglie. È veloce nel rispondere a chiamate e messaggi e fare le cose. Lo consiglio vivamente se sei interessato alle Jeep, ecc. Lo cerchi. L'unico aspetto negativo a cui riesco a pensare è che è un fan dei Phillies! Hey nessuno è perfetto.

Consiglio vivamente la concessionaria segreta ad Austin, in Texas. Sono stati molto professionali e reattivi. Avevo bisogno di lavori sulla trasmissione per la mia Jeep Cherokee. Hanno completato il lavoro in modo tempestivo, hanno addebitato una tariffa ragionevole e hanno inviato un autista Lyft a venire a prendermi quando la mia macchina era pronta. Sono rimasto impressionato dal mio rappresentante dell'assistenza, Mont, nonché dal mio rappresentante di vendita, Maris. Sarò un cliente abituale. Grazie, Marianne Waples

Sono stato contento della nuova esperienza di acquisto di auto, ha fatto molta strada. Trey è stato facile da affrontare ed è stato rapido nel rispondere a noi sui costi / disponibilità di ciò che volevamo. Abbiamo finito per ordinare una Pacifica, quindi la aggiornerò una volta che arriverà e completeremo l'affare. Finora Trey è stato fantastico!

Ci è voluta un'eternità per ottenere informazioni sui perni delle ruote e sulle chiavi delle ruote

Ho sempre avuto ottime esperienze qui a Covert Dodge. Tanto che ho acquistato almeno 4 veicoli. Ottimo servizio e migliori offerte sul tuo commercio. Dagli una chiamata!

È stato lasciato ad aspettare la mia macchina per oltre quattro ore dopo che mi è stato detto che era "quasi pronto". Molto infelice.

Jacob ha reso la mia nuova esperienza di acquisto di auto abbastanza piacevole. È gentile, non invadente o arrogante ed è un vero piacere. Era ansioso di aiutarmi e si è assicurato che fossi completamente pronto con tutto ciò di cui avevo bisogno prima di lasciare la concessionaria. È stato anche facilmente accessibile anche dopo l'affare. Consiglierei a chiunque di trattare con Jacob.

Sono un po 'deluso e frustrato, poiché nell'anno in cui ho avuto il mio veicolo, non una volta ho avuto bisogno del centro di assistenza per risolvere un problema fino ad ora. Ho chiamato e ho dovuto lasciare un messaggio, e quando finalmente ho parlato con un tecnico dell'assistenza. Mi è stato detto che dovevo lasciare la macchina lì, ci sarebbe voluta circa una settimana prima che potessero vederla, e nel frattempo ha detto che non aveva "prestiti" per me e mi ha chiesto se avevo un altro modo per ottenere in giro. In giro? Lavoro e se avessi un'altra macchina non avrei dovuto comprare questa. Detto questo, quando ho acquistato il veicolo, ho acquistato la garanzia estesa (tutte le campane ei fischietti) sì, giusto. Oltre a lasciare l'auto per una settimana e non prendere in prestito, mi ha anche detto di chiamare un altro centro di assistenza Dodge per far esaminare il mio veicolo. Wow! Grazie! ma no grazie! Quanto è scomodo quando hai bisogno che il tuo veicolo controlli una perdita d'acqua all'interno del veicolo!

Seconda volta lavorando con Dylan Scott. Fa sempre il possibile per aiutare, ottime esperienze entrambe le volte!

Kenneth e Jonathan erano FANTASTICI! Questa è stata la mia prima volta che ho acquistato una macchina nuova, quindi non sapevo davvero cosa aspettarmi, ma questa esperienza è stata fantastica!

Non comprare mai un'auto usata qui stanno vendendo LIMONI!
La spia del motore di controllo si è accesa il giorno successivo con un codice gatto e non lo avrebbero sostituito e ho finito per spendere 1000 dollari di tasca entro una settimana dall'acquisto per sostituire la frizione ei gatti !!!

Ho appena acquistato il mio terzo veicolo da Covert Chrysler Dodge Jeep Ram. I miei ultimi due acquisti sono stati grandi esperienze. Questa volta, non pensavo che avrebbero potuto superare gli ultimi. Non sono sicuro che alcune delle cose siano andate a mio favore per fortuna, o se il mio venditore, Wes Tulley, è una specie di operatore di miracoli.
Sono entrato in concessionaria meno di un mese fa e volevo trovare un colore e opzioni molto specifici su una Durango 2021. Wes mi ha consigliato di ordinarne uno, in questo modo posso ottenere tutto quello che voglio. Ero un po 'titubante, ma senza pressioni e senza soldi. Ho pensato che diamine. L'ordine richiederebbe dalle sei alle otto settimane, se tutto fosse andato senza intoppi. Stavo pensando due mesi al più presto, più o meno tre. Wes non voleva che nutrissi le mie speranze.
22 giorni dopo ritiro il veicolo che ho ordinato, con tutte le opzioni e i colori che volevo.

Ero pronto per lo shock dell'adesivo, avevo un numero in testa che entrava e Wes tornò con il totale di mille dollari in meno di quanto mi aspettassi dopo il titolo fiscale e la licenza. Vinci vinci.
Ora arriva il temuto popolo finanziario. Il venditore ti fa capire il prezzo e la persona finanziaria ti farà pressioni per ottenere ogni possibile garanzia extra. Devo dire che la persona finanziaria, Mendy Humphries è stata una delle persone più facili da trattare. Nessuna pressione che cosa è così mai. Documenti firmati, ho usato il mio finanziamento, nessuna sensazione difficile.

Ho lasciato la concessionaria sentendomi alla grande e non come se avessi fatto dieci round con un pugile. So che non tutti possono avere la stessa esperienza. Ma ti chiedo di provare questa concessionaria e di chiedere di Wes. Digli che vuoi vivere l'esperienza di Pete. Sono tre per tre con queste persone. Ho intenzione di tornare.

Il mio rappresentante di vendita era Manny Salinas, sono entrato con un'auto in mente, ma mi ha trovato un modo migliore per aggiornarne una con un affare migliore. Era molto ben informato e ha realizzato l'affare. La mia auto mi ha consegnato a casa e ha reso il processo facile! Molto soddisfatto di lui e del team di Covert! Grida anche a Irene in Finance! È una rockstar!

Stavamo cercando un Ram 2500 presso diversi altri concessionari. Non siamo stati in grado di trovare nessuno che fosse in grado di lavorare con il nostro budget e con la nostra permuta per quello che volevamo. Poi ho parlato con Dylan con Covert, e lui e la persona finanziaria, Jeff, sono andati ben oltre per realizzare il nostro accordo. Erano professionali, efficienti e cortesi. La cultura del servizio clienti eccellente che Covert instilla nei propri dipendenti è abbastanza evidente.

Eccellente. Ho un appuntamento per le riparazioni programmato in un ottimo momento per il mio programma.

Ho avuto a che fare con un paio di concessionarie ora e questo è senza dubbio il migliore con cui ho avuto a che fare. Stavo viaggiando attraverso Austin quando la mia macchina si è rotta e sono stati super disponibili / trasparenti nel fornire informazioni e nel seguirmi. Richard era il mio contatto nel reparto assistenza e onestamente non sono sicuro che avrebbe potuto fare un lavoro migliore. Finalmente ho trovato un concessionario onesto e mi dispiace che non siano in Florida. Grazie di tutto!

Sono sbalordito dal livello di servizio che ho ricevuto e da quanto il personale lavori duramente per ottenere ai propri clienti ottime offerte e tassi di interesse bassi. Non sapevo che comprare un'auto potesse essere così facile (e indolore). Non ho un grande credito, non è male ma non è eccezionale, ed ero preoccupato per la tariffa che avrei ottenuto, ma mi hanno procurato una tariffa inferiore a quella che pensavo fosse possibile! Quando avrò bisogno di un altro veicolo, tornerò. Consiglio vivamente questa concessionaria per veicoli nuovi o usati. Grazie Kenneth per avermi fatto fare un ottimo affare. E grazie a Jonathan per avermi procurato un OTTIMO tasso di interesse.

Molto felice con Fred Anguiano. Molto disponibile, ha capito cosa stavo cercando e si è preso il tempo per aiutarmi con tutto. Grazie mille per il tuo duro lavoro nell'aiutarmi a ottenere la mia nuova macchina !!!!!!

DISGUSTATO con questo posto. Si prega di leggere tutto. Anche se non posso parlare dell'esperienza di acquisto di auto qui, sento che è imperativo che le persone siano consapevoli del reparto di assistenza di questa sede e del livello di non professionale che sostiene. Ho portato qui la mia Jeep GC per un lavoro ai freni come richiesto dalla mia garanzia. Abbastanza semplice, vero? Sbagliato....

Prendo la mia macchina il giorno successivo e trovo le solite impostazioni (impostazioni a / c incasinate, stazione sirus xm cambiata, sedile regolato in modo impazzito, volante, molte più miglia sulla mia auto del necessario per rompere le nuove pastiglie dei freni in) ... irritante, ma qualunque cosa sia giusto? Sembra tutto in ordine. Ecco i tuoi $ 650 dollari per il lavoro sui freni che avrei potuto fare, Covert.

Ma c'è di peggio ... e QUESTO è dove inizia il problema. Ho avuto una strana sensazione viscerale. Quindi, prima di tirare fuori dal lotto, mi fermo e rimuovo la chiave fisica vera e propria dall'interno del portachiavi "senza chiave" e la uso (come richiesto) per sbloccare e aprire il mio vano portaoggetti .... solo per scoprire che il mio carico, .40 la pistola calibro era stata estratta. Quindi, come detto prima .... nessun segno di rottura ovviamente .... niente di straordinario.
Chiunque abbia preso la pistola DEVE aver preso la mia chiave, premere il piccolo pulsante per far uscire la chiave vera e propria, quindi usarlo per aprire il vano portaoggetti. Senza dire molto altro ... Penso che sia abbastanza dolorosamente ovvio quello che è successo qui a chiunque abbia un cervello, TRANNE ovviamente (abbastanza convenientemente) ... Segreto. Chi ha cercato immediatamente di usare la propria clausola di non responsabilità come capro espiatorio piuttosto che provarci e hmmm non lo so ... trova il meccanico "certificato mopar" e un impiegato segreto, che molto probabilmente aveva l'arma caricata e rubata. le premesse!?

Il che, parlando di detta clausola ... non mi è stato chiesto di firmare, né ho effettivamente firmato nulla in nessun momento durante l'intero processo. Ho letteralmente tutte le scartoffie e nelle sezioni con fronte rosso che indicano tutte queste politiche ti dirò ciò che non vedi ... una firma. Da chiunque. Se hai intenzione di attuare una politica che essenzialmente consente a qualsiasi meccanico che lavora su un'auto di rubare ai clienti a piacimento con zero ripercussioni, allora ci deve essere più enfasi su di essa durante tutto il processo. E come dovrebbe comunque importare date le specifiche della situazione. Non stiamo parlando di alcune monete e di un CD o di un pezzo di gomma. Diavolo, non mi sarebbe nemmeno importato se il mio iPod fosse scomparso. Ma un'arma carica?

E io sono irragionevole per voler essere rimborsato per il "servizio" e il costo della mia proprietà che è stata ovviamente rubata da un tuo dipendente? Sì, ok.
E non contare nemmeno su tutte quelle telecamere nel parcheggio ... a quanto pare "non funzionano" anche se (in uno dei tanti deboli tentativi di indirizzare la colpa altrove) uno dei gestori mi ha detto che "potrebbe essere perché la zona ". Quindi essenzialmente mi dice che è una brutta zona e loro lo sanno, ma le loro telecamere non funzionano. Per non parlare del fatto che anche solo per suggerire una persona magari ha camminato TUTTO lungo la strada di alimentazione, passato TUTTE le Jeep nuove di zecca e simili ... solo per imbattersi nella mia mescolata nella parte posteriore, quindi apparentemente irrompere senza lasciare traccia e sbloccare la mia il vano portaoggetti senza chiave è ridicolo. Ridicolo. Periodo.

In chiusura ... Questo posto è solo uno scherzo dal punto di vista del reparto assistenza. Da cima a fondo. Uno scherzo. Non manderei qui il mio peggior nemico per far lavorare la loro macchina e la gente dovrebbe sapere dell'ombra e del potenziale pericolo che sta accadendo qui. GUIDA altri 10 minuti e vai al NYLE MAXWELL ... prometti che starai meglio.

Sempre facile. La mangiatoia è sempre accogliente e ha acquistato da loro diverse auto. Prezzi equi e il team è ben guidato.

Grande nuovo gruppo di vendita di camion. Professionale, senza costi nascosti o add-on per dealer a sorpresa.
Esperienza rinfrescante !!

Il reparto assistenza è molto scortese. Non ti si avvicinano quando ti fermi. Sembrano ignorarti e sperano di non dover essere loro a trattare con te. Hanno avuto la mia macchina per più di 3 settimane con le candele. Quando sono andato a prendere la mia macchina avevo un carrello e diverse scatole e mi hanno dato le chiavi e se ne sono andati. Ho chiesto dove fosse la mia macchina e loro hanno indicato il loro enorme parcheggio e hanno detto "è da qualche parte in quel parcheggio, suona il clacson dalla sveglia e lo troverai" Questo è un servizio orribile ". Anche la mia macchina puzzava di olio per un mese e io e chiunque andavamo in macchina abbiamo avuto un terribile mal di testa. Lavoro dalla mia macchina quindi non è stato piacevole. Preferisco trattare con un rivenditore al di fuori di Austin piuttosto che utilizzarli di nuovo.

Purtroppo la mia esperienza in questa concessionaria non è stata eccezionale. Ho prenotato un appuntamento per il servizio online con una settimana di anticipo e quando sono arrivato mi è stato detto che sarebbero passati altri due giorni prima che avrebbero guardato la mia macchina. L'unica cosa che non andava con la mia Jeep Grand Cherokee del 2020 era che lo spruzzatore della lavatrice posteriore non funzionava. Se me l'avessero detto in anticipo non mi sarei nemmeno preso la briga di presentarmi all'appuntamento. Anche il consulente del servizio che tossiva costantemente accanto a me nell'area del check-in non mi ha dato fiducia nel protocollo COVID.

Ad un certo punto, devi lasciare che gli esperti gestiscano le cose: lavorare in modo più intelligente, non di più. Ecco perché non potrei essere più felice di portare la mia Jeep al Covert Auto Group. Non mi sento mai bene di avere meno soldi, ma almeno so che sarà un investimento ben speso. Il personale era cordiale, attento e ha mostrato un ottimo lavoro di squadra (ho avuto almeno 3 persone che mi hanno controllato). Il mio consulente per l'assistenza, Brian R., era ben informato, disponibile e onesto (a differenza della reputazione della maggior parte dei concessionari). Sono stato anche fortunato e ho preso la navetta subito dopo aver completato alcuni rapidi documenti. Priscilla, l'autista della navetta, era allegra e una gioia da guidare. Con un'umidità di 100 gradi, sono grato per le persone fantastiche (e il freddo AC) di Covert Auto Group. Grazie ancora!
-C.H

Servizio clienti straordinario! Buck Ashcraft ha ascoltato quello che volevamo e ci ha procurato il miglior affare possibile. La nostra esperienza è stata rapida e semplice, senza contrattazioni e senza andare avanti e indietro. Se vuoi un servizio clienti eccezionale, un accordo equo e qualcuno che lavorerà con te fino in fondo, vai a vedere Buck!

Covert (adj): non riconosciuto o visualizzato apertamente.

Questo è esattamente ciò che otterrai: non riconoscono gli inconvenienti dei loro servizi né mostrano un buon servizio clienti.

Risparmia tempo: NON prendere la tua Jeep per far riparare qui. La prima volta che l'ho preso per far guardare i miei freni mi hanno messo in un'auto a noleggio per quasi DUE SETTIMANE e poi quando sono andato a prenderlo hanno detto che non c'era niente di sbagliato e non hanno fatto nulla. La seconda volta ho preso un appuntamento per la mia spia del motore di controllo e mi hanno detto che avrei dovuto lasciarla per UNA SETTIMANA E MEZZA per vederla e che non hanno veicoli in prestito disponibili. Li ho fatti riparare immediatamente il mio sensore di pressione dei pneumatici ed è stata citata una cosa e poi hanno provato a farmi pagare $ 80 in più al momento del pagamento. Ombreggiato. Ho visto un altro cliente arrabbiarsi visibilmente con altri tecnici dell'assistenza, quindi so di non essere l'unico ad avere un problema con questo centro di assistenza. Ciao.

Abbiamo cercato per settimane e trattato con molti concessionari diversi e di gran lunga Covert è stato il più facile da trattare e il più professionale !!! Li consiglio vivamente a chiunque cerchi un nuovo veicolo. Abbiamo guidato per più di 2 ore solo per prendere il nostro veicolo ed è stato un processo facile e veloce !! Non posso dire GRAZIE abbastanza a J e Chris !!!!!

Stavo cercando di ottenere un'auto da una grande concessionaria ma non avevo un buon credito, ero andato in molti posti e tutti hanno solo avuto le mie speranze e poi mi hanno detto che non ero approvato che ero stato consigliato dal mio amico di andare per nascondere. Ho avuto un grande aiuto da Jonathan Alcala che mi ha procurato un'auto che volevo davvero senza problemi ed è stato molto gentile lo consiglio vivamente e non andrò mai da un altro venditore ma da lui quando avrò bisogno di un'altra macchina. Josh Lee è un manager finanziario di Covert. mi ha fatto entrare e uscire con le scartoffie senza problemi mi ha anche fatto un ottimo affare sulla mia garanzia, sui miei pagamenti e sui miei interessi. per la prima volta non mi sento come se fossi stato derubato da un posto auto e in realtà mi sento molto a mio agio con il mio acquisto.

Recentemente ho acquistato una jeep da Trey Beardon a Covert. Trey e il resto del gruppo di Covert sono molto facili e ragionevoli con cui lavorare sulla permuta e sul nuovo prezzo di acquisto. Altamente raccomandato se sei nel mercato.

Mio marito ed io abbiamo avuto la migliore esperienza in assoluto al Covert! Lindsey Krug è stata una gioia lavorare con noi e ci ha fornito un servizio clienti eccezionale. Lindsey è stata molto chiara nella sua comunicazione, al di là delle risposte utili alle domande e si è assicurata che me ne andassi con l'auto che volevo. La consiglierei a chiunque cerchi di acquistare una nuova auto!

-Sabrina

Assolutamente orribile !!! Ho bisogno che le mie luci di marcia guardino. Continuo a correre in giro. Per vederlo oggi ho bisogno dell'approvazione di un altro dipartimento. Ha lasciato numerosi messaggi vocali senza chiamate di risposta. Questo dice qualcosa di enorme su questa azienda. Non solo non voglio fare servizio con questo posto, ma non voglio assolutamente fare affari con questa concessionaria di servizio clienti molto scadente. Evita questo posto se possibile !!!

Acquisto rapido, nessuna seccatura, esperienza piacevole. Jonathan Alcala ha fatto le cose. Ho scambiato un veicolo, fatto un accordo su quello nuovo, i documenti sono stati elaborati e sono partito con il mio nuovo furgone Pacifica Hybrid in meno di due ore. Bello!

Abbiamo comprato un suv sabato da Dylan Scott che ci ha accolti fuori e subito ci ha fatto sentire i benvenuti. molto utile con il processo al momento in cui ci siamo sentiti spinti ad acquistare, consiglierò Dylan a chiunque cerchi il prossimo veicolo

Di recente ho acquistato il contratto di locazione sulla mia Jeep Grand Cherokee. Jonathan ha reso il processo estremamente semplice e veloce! Questa è la terza Jeep che ho acquistato da lui ed ogni volta è stata una bellissima esperienza! Grazie, Jonathan, per il tuo straordinario servizio clienti e per aver reso un processo semplice! Tornerò quando sarà il momento di permutare questo.

Ottima esperienza di acquisto. Il mio venditore Dylan è stato meraviglioso. Non ho mai ricevuto pressioni e mi hanno trattato con rispetto. Lo consiglio vivamente.

Buon servizio. Avere a cuore le esigenze del cliente

Ottimo posto, persone fantastiche. Sono contento di aver vagato in Covert un giorno e alla fine ho finito per acquistare un Grand Cherokee. Grande squadra, molto inventario e buona esperienza!

Jacob, il nostro venditore, ha fatto di tutto per assicurarsi che partissi con una macchina nuova. Era molto gentile e non invadente. Tutti a Covert erano fantastici !!

I ragazzi sono stati fantastici anche quando ho deciso di aspettare la garanzia estesa e li ho tenuti fino a tardi ... Lavorare con Edgar online era meglio di un bastone negli occhi e peggio che vincere un milione di dollari .. Comprerei di nuovo solo per comodità e cordialità, ma anche un buon affare è sempre apprezzato.

Ho appena preso in mano il mio nuovissimo Grand Cherokee e lavorare con Mike Kozlowski è stata un'esperienza straordinaria. Altre tre concessionarie Jeep nell'area di San Antonio / Austin volevano solo esca e cambiare o giocare con il costo del veicolo. Nessun gioco con Mike, mi ha fatto un ottimo affare e ha comunicato con me durante l'intero processo. Covert mi ha sconvolto e darò loro sicuramente i miei affari futuri.

Personale davvero gentile qui, grida a Justin per aver concluso l'affare!

Ottima attenzione ho già comprato 2 macchine con loro e seriamente hanno un'ottima attenzione grazie mille al concessionario ma soprattutto a Irene e Khenne ..... Grazie mille .... Consiglio vivamente themoooooo

Fantastici gestori del servizio.
Reattivo, competente, professionale e amichevole.

Ho un piccolo problema di garanzia che è stato prenotato due settimane. Probabilmente hanno solo bisogno di tec più veloci e / o più OEM.

Detto ciò,
La manutenzione programmata di 50.000 richiedeva solo 45 minuti, dentro e fuori.
Chiedi di Diego o Amy @ Covert Austin su N183 e Lamar.

Comprerò sicuramente più camion da loro.

5 stelle su e giù

Mont e il suo team sono fantastici !! Servizio veloce e molto comunicativo durante l'intero processo. Noi torneremo! Grazie ancora!

Avendo ordinato un Challenger mentre non vivevo negli Stati Uniti e non avendone mai guidato uno, mia moglie voleva vederne uno in carne e ossa, quindi siamo andati qui perché è il più vicino a dove viviamo ora. Siamo arrivati ​​alla concessionaria e una signora molto disponibile si è avvicinata e abbiamo spiegato che volevamo solo vedere che aspetto aveva un Challenger dal vivo, idealmente nello stesso colore e ne avevamo ordinato uno, ma che veniva consegnato a un altro rivenditore Dodge ad Austin. Mi ha chiesto se avevamo già guidato un Challenger e sapendo che non ci sarebbe stata la vendita ha detto, fammi prendere le chiavi e puoi fare un giro di prova.

Fantastico: non avrebbe potuto essere migliore, nessuna spinta alle vendite o menzione del fatto che possono riparare l'auto una volta ottenuta. Solo puro servizio cordiale e disponibile.

Non scrivo recensioni ma ho sentito che questa era necessaria. Sono andato a comprare una Jeep e ho avuto un'ottima esperienza con Fred Anguiano. Non era invadente ed è stato di grande aiuto nel rispondere alle mie domande. Mi piaceva la Jeep che mi stava mostrando, ma volevo davvero pneumatici più grandi che non fossero di serie. Ha fatto di tutto per procurarmi le gomme che volevo e si è procurato un cliente grato.

Piccolo problema con l'auto sulla strada per Austin. Queste sono le persone più simpatiche del pianeta! Mi ha risolto senza alcun costo !! Ron, Tyler e Linda- oggi sono GRAZIE per voi. I concessionari Houston Dodge hanno molto da imparare !!

La peggiore esperienza del reparto assistenza che abbia mai avuto con una concessionaria. Ha portato il veicolo per una piccola perdita nel sistema EVAP PO456. Mi è stato detto che sarebbe stato un paio di giorni, invece era una settimana. Mi è stato detto che era necessario un nuovo collo del serbatoio del gas che era esaurito, quindi la spia del motore di controllo sarebbe ancora accesa. Quando ho preso il camion la spia del motore di controllo era spenta, quindi immagino di non aver davvero bisogno di un collo del serbatoio del gas. Tuttavia, indovina cosa sta facendo l'AC ora solo con aria calda. Li richiamo e dico loro che l'aria condizionata si è rotta mentre erano in loro possesso. Sembrano che se ne occuperanno, quindi guido di nuovo il veicolo da loro per un'ora. Proprio mentre torno a casa, il responsabile dell'assistenza mi chiama dicendo che non è colpa loro e non possono assumersene la responsabilità. Sapendo di non scherzare con questi ragazzi, ho appena riavuto la mia macchina il prima possibile, e ora devo portarli in tribunale per occuparmi della rottura del condizionatore che funzionava bene quando l'ho lasciata e non funzionava nel momento in cui ho raccolto. Quindi, in breve, hanno impiegato molto tempo per risolvere un problema e causa un problema ancora peggiore di cui non si assumono la responsabilità. Fatti un favore, vai da qualche altra parte.

Sono un acquirente di auto esperto per la mia età e ho un background professionale in contabilità, avendo lavorato come audit per una società di CPA. Ergo, ho il vantaggio di una conoscenza privilegiata e ho uno standard elevato di fare affari quando si tratta di negoziare e acquistare.
Vivo a S. Austin, ma dopo un trattamento estremamente scadente a South Point Dodge, ho rischiato a Covert. Sono stato estremamente fortunato ad avere Dylan Scott che mi ha indirizzato a Jesse Breidor. J era un vero professionista ed era estremamente efficiente con il processo di negoziazione. Era molto ben informato, corretto e onesto riguardo al veicolo e abbiamo raggiunto un accordo accettabile, del quale alla fine sono stato felice.
Anche il follow-up di J era al di sopra e al di là. Si preoccupa davvero di restare in contatto con i suoi clienti, dimostrando di apprezzare e apprezzare veramente la loro attività, il che si riflette bene sulla concessionaria.

Ho cambiato l'olio per il mio bellissimo bambino, perfetta esperienza del cliente.

Grazie a Jeff Thomas e Bart di Covert CDJR per avermi trovato il RAM Limited 2019 che stavo cercando al miglior prezzo in Texas.

Sempre un'ottima esperienza con Alan, Linda e Javier.
Tutto il personale è davvero gentile e disponibile.

Un buon posto dove prendere l'auto per il servizio.

Ho acquistato 4 veicoli negli ultimi 4 anni da varie località segrete. Ho pagato in contanti per la demo del rivenditore del 2016 Doge Ram con a malapena miglia su di essa nell'agosto del 2016. Con meno di 45.000 alcune cose importanti sono andate storte. Il reparto assistenza ha avuto il camion per più di una settimana e non mi ha offerto auto a noleggio o in prestito per qualcosa che era in garanzia ei numerosi richiami su questo camion, che è inaccettabile. Il consulente del servizio ha persino dato del filo da torcere a mio marito sul nome del camion. MIO, le persone si risposano e il loro nome cambia, una volta era (Ospite- Sansom). Non dovrebbe importare chi lo porta! Mio marito ha dovuto chiamarli per aggiornamenti e ha anche dovuto chiamare per vedere se era finalmente pronto perché eravamo rimasti a una macchina per 8 giorni. Orribile mancanza di comunicazione. Possiedo anche una Buick Cascada 2017 acquistata a maggio 2018. L'ho avuta in negozio 3 volte per il rumore del vento dal finestrino del conducente, ancora non riparata. Ora l'intero involucro della capote è tremolante così forte che non puoi sentire la radio. Anche le porte del flusso d'aria per l'AC emettono questo orribile suono di accorciamento quando cambi la direzione del flusso d'aria. Paura di accettare come numero 1 AUTO SENZA PRESTITO, non posso farlo di nuovo, e ho oscurato i cerchi e durante un cambio d'olio e una rotazione delle gomme li hanno graffiati così male che mio marito li ha fatti sostituire. NON ACQUISTER MAI UN'ALTRA AUTO O CAMION DA COPERTA, SPENDEREMO I NOSTRI SOLDI ALTROVE.

Inizialmente è andato in un'altra concessionaria e ha avuto un'esperienza orribile. Dopo aver pubblicato su Facebook il mio interesse per l'acquisto di un nuovo veicolo, Jonathan Alcala mi ha inviato inbox e mi ha ricordato che lavora per Covert Jeep. Sono andato a trovarlo e l'ha fatto dopo aver aspettato per giorni in una concessionaria diversa. Consiglio vivamente Jonathan per tutte le tue esigenze di vendita. È paziente, gentile, comprensivo e lavorerà con te per ottenere ciò che desideri. Ancora più importante a un prezzo che funziona meglio per te. Grazie Jonathan Alcala per aver realizzato i miei sogni !!

Costantin Swies è stato così gentile e disponibile quando si è trattato di assicurarsi che avessi l'auto giusta che stavo cercando. Ho acquistato una Dodge Challenger del 2016 che ho visto online da lui e non sono rimasto deluso dalla qualità dell'auto né sono rimasto deluso dalla sua capacità di rispondere a qualsiasi domanda avessi. È stata davvero una bella esperienza e consiglio vivamente di fargli visita se sei alla ricerca di una nuova macchina!

Io e la mia famiglia abbiamo avuto un'ottima esperienza lavorando con Dylan di Covert! Consiglio vivamente di contattare Dylan: è stato professionale, simpatico e ha fatto di tutto!

La prima Jeep Compass Trailhawk nuova di zecca che ho ricevuto era un limone. Ha letteralmente smesso di lavorare nelle prime settimane e si è rotto sulla strada del fronte. È stato terrificante. Dopo molte seccature, mi hanno fornito un'altra Jeep Compass Trailhawk. Nel corso di 2 anni l'ho posseduto, ho dovuto sostituire 6 batterie. Dopo aver sostituito 3 batterie in 2 settimane, 2 delle quali erano al centro di assistenza della concessionaria e hanno detto di aver testato tutto e tutto sembra a posto. L'ho guidato a casa, a meno di 5 miglia, ed era di nuovo morto quando sono andato a metterlo in moto poche ore dopo. Qualsiasi reparto di assistenza di qualità sarebbe allarmato di dover sostituire una batteria così spesso e scavare più a fondo per capire cosa la sta scaricando e risolvere il problema alla fonte. Qualsiasi marca di veicoli di qualità non produrrebbe veicoli così inaffidabili. Sono 0 per 2 con Jeep. Non ho trovato la concessionaria o il centro di assistenza utile o preoccupato per la sicurezza di entrambi i veicoli. L'ho scambiato lo scorso fine settimana in un'altra concessionaria e sono andato con una Toyota. Jeep e le concessionarie Covert hanno perso definitivamente la mia attività.

Se sei stanco di comprare dagli stessi venditori noiosi e ignoranti, ti consiglio di parlare con Trey Bearden a Covert. È molto ben informato e ti tratta bene! Che piacevole esperienza di acquisto!

abbiamo avuto un'ottima esperienza con la mia nuova macchina. tutti erano estremamente disponibili ei prezzi erano estremamente onesti. altamente raccomandato

Ho comprato un Ram Truck 2019 da Buck Ashcraft. Sono rimasto molto impressionato dalla sua conoscenza delle caratteristiche e delle differenze tra la miriade di pacchetti offerti quest'anno dal camion. È un buon ascoltatore e sapeva esattamente cosa volevo. È stato anche rispettoso del mio tempo perché ho un lavoro e non posso permettermi di passare un'intera giornata presso un concessionario cercando di acquistare un veicolo. Il resto del personale è stato cordiale e professionale. Consiglio vivamente Buck perché vuole venderti un veicolo che desideri invece di offrirti qualcosa che non desideri. Grazie Buck!

Cowboy Goodman ... chiedi di lui. Ti sparerà dritto e ti aiuterà a entrare nell'auto o nel camion che desideri. È a conoscenza di ciò che sta vendendo e dell'inventario attuale.

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un veicolo da Covert Dodge ed era un servizio a 5 stelle. Grazie al venditore Kenneth Arriaga per il suo eccellente servizio clienti e le risposte rapide. Ha persino fatto spedire il mio veicolo nella mia città. Nel complesso un servizio eccellente consiglierà e continuerà ad acquistare con Covert Dodge!