BMW Seattle Revisione

Ho acquistato un'Acura MDX del 2008 usata. Dan fin dall'inizio è stato fantastico e ha passato dei bei momenti con il veicolo e mi ha lasciato fare un bel giro di prova. Anche se questo è stato un piccolo acquisto rispetto a quello che vendono normalmente, sono stato trattato con il massimo rispetto e mi hanno fornito un ottimo servizio clienti. Anche lo specialista dei finanziamenti è stato fantastico con cui lavorare. Seattle BMW ha un ottimo staff e una nuova struttura dall'aspetto fantastico.

Ambiente piacevole. Mi è stato detto che non sono dovuto per il servizio per altre 9k miglia. Ho detto che speravo in un lavaggio e Alvaro Martinez mi ha dato un vuoto interno gratuito e un autolavaggio automatico esterno. Piccolo gesto ma farà molto.

Servizio veloce. 3 stelle perché Victor il cassiere maleducato. Wow, i concessionari BMW non riescono a farlo bene. Ho iniziato a non apprezzare la BMW solo a causa della mancanza di servizio clienti.

Benson è stato di grande aiuto, mi ha dato molto nella mia macchina. È molto paziente e si prende molto cura dei suoi clienti. È molto istruttivo e mi ha aiutato a prendere buone decisioni. Sarà sempre un buon punto di contatto in caso di problemi o domande. Spero che la BMW gli dia l'opportunità di crescere in azienda. Grazie mille Benson

Benson fue de mucha ayuda en mi proceso de compra, es una persona muy profesional y con mucha paciencia. Mucha Gracias Benson

Ho appena comprato una macchina lì e molte delle cose che mi hanno detto erano solo un po 'vere. Mi è stato detto tutto quello che avevo bisogno di sentire per acquistare un'auto. Dopo aver acquistato l'auto mi sta costando più soldi di quelli di cui avevamo inizialmente parlato. Un esempio è il prezzo dell'auto. Abbiamo negoziato al telefono, ho guidato qualche ora per arrivarci e una volta lì tutte le trattative sono state annullate e sono tornato al punto di partenza.

Non farò mai più affari con questa concessionaria. Adoro la mia macchina però :)

Grazie a tutti i professionisti della BMW Seattle. In particolare, Ashraf è stato incredibilmente utile con il nostro acquisto di una BMW usata certificata. Ashraf ha pazientemente spiegato tutte le opzioni e il finanziamento senza alcuna pressione o aspettativa. Ashraf ha risposto a tutte le nostre domande e ci ha aiutato a comprendere tutte le capacità della nostra nuova auto. Questo è stato l'acquisto automatico più veloce e semplice che abbiamo effettuato. Grazie ancora!

Vorrei non poter dare loro nessuna stella. Ho chiamato oggi alle 9a per fissare un appuntamento di servizio e mi è stato detto che nessuno era disponibile a rispondere alla mia chiamata, ma avrebbe emesso un "bollettino di tutti i punti" affinché qualcuno mi chiamasse DESTRO INDIETRO. Ho appena ricevuto la chiamata alle 4p. È interessante notare che questa è stata la MIGLIORE esperienza che ho avuto con questi ragazzi negli ultimi 3 anni.

Joy è il peggior venditore di auto con cui ho dovuto lavorare e ho lavorato con molti venditori. Non so se fosse basato sulla mia razza. Ero entusiasta di dare un'occhiata a questa concessionaria sulla base delle buone recensioni di Yelp, ma ho avuto una delle peggiori esperienze di rivenditore di sempre. Io e mio zio abbiamo lavorato con Joy e che incubo dall'inizio alla fine. Era davvero fredda con noi e sgradevole durante l'interazione. Capisco che alcune persone abbiano personalità diverse, ma secondo me deve esserci un livello di professionalità. Continuava a fare dichiarazioni scortesi come quando le chiedevamo se avesse una seconda chiave, lei diceva che sarebbe uscita fuori servizio se lo avesse fatto. Chi dice cose del genere? Inoltre, dopo aver completato l'affare, ha detto che avrebbero fornito una sostituzione del parabrezza. Ho seguito Joy e lei ha detto che non poteva andare avanti fino a quando mio zio non ha firmato il fax dell'auto, cosa che non capisco perché non se ne è occupata prima. Successivamente, mi ha inviato una foto del numero di telefono alla società che si occupa del parabrezza e una parte del numero di riferimento. Le ho detto che non potevo vederlo e lei ha detto che per tuo riferimento devi cliccare sul messaggio per vedere l'immagine. Non sono stupido, so come far funzionare il mio telefono. Durante l'ispezione abbiamo scoperto che un pezzo del bagagliaio era rotto e tutto ciò che ha detto era che si tratta di un'auto usata non risolviamo problemi minori se vuoi un'auto perfetta possiamo portarti in una 2021 x3. Quanto è poco professionale? Sei arrabbiato perché ti ho fatto una domanda. Non consiglierei mai Joy! Vorrei poter dare a questa concessionaria stelle negative. Michael, uno dei manager, non sembrava preoccuparsene quando gli ho raccontato la mia esperienza, ma Jay sì e sembrava entrare in empatia. Tuttavia, ho chiuso con questa faccenda.

È stata un'esperienza straordinaria con tutti qui. Concessionaria molto bella. È stupefacente! Grazie ragazzi!!!

Ottimo servizio clienti, fantastica esperienza di acquisto.

Dopo mesi di acquisti in auto, abbiamo visitato la nostra seconda concessionaria BMW nell'area di Seattle. Ottimo servizio alla reception dove siamo stati presentati a Benson Yim che si è preso cura di noi e ci ha aiutato durante il giorno a concludere l'affare. È stata un'esperienza di acquisto molto bella e Benson ci ha aiutato ascoltando ciò che stavamo cercando e offrendoci rapidamente di testare il veicolo e fornendoci tutte le informazioni richieste in termini di disponibilità di inventario, specifiche del veicolo, confronto tra gli acquisti vs leasing e una volta scelto il veicolo aiutandoci a passare attraverso tutte le opzioni di finanziamento che avevamo e dandoci un accordo molto allettante alla fine della giornata senza sentirci come una guerra tra concessionaria e cliente. La ciliegina sulla torta è stato l'ottimo servizio fornito da Rachel, il responsabile finanziario, che ci ha aiutato a navigare attraverso tutte le opzioni che avevamo in termini di opzioni di manutenzione e assicurazione con un ottimo atteggiamento. Purtroppo un'auto non è qualcosa che acquisti in modo più regolare se non che sarei felice di tornare con Benson grazie al suo ottimo servizio clienti. Complimenti alla gestione della concessionaria, posso dire che sono molto attenti al cliente rispetto ad altre concessionarie BMW della zona.

Responsabili del servizio professionali, ho dovuto far riparare la mia auto alcune volte e ogni volta che l'esperienza è stata rapida, sono stato tenuto aggiornato tramite testo che è conveniente.

Questa è la mia prima recensione su Yelp, ma sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza alla BMW Seattle. Ho appena iniziato il mio primo contratto di locazione, dopo aver posseduto auto per tutta la vita.
Mark Harrington è il miglior venditore con cui ho avuto a che fare nella mia vita. Non è invadente e tuttavia impegnato al 100%. Stava ascoltando, comprensivo e molto ben informato. Ci auguriamo di poter trattare con lui in futuro, una volta che saremo pronti per un nuovo contratto di locazione!

Ashraf è stato un grande ospite e addetto alle vendite, l'ho davvero consigliato per la tua prossima visita alla BMW Seattle. Gli darei 10 stelle ma c'erano solo 5. ottima esperienza e veloce.

Personale gentile e disponibile, sempre pronto ad aiutare.

Il reparto ricambi è stato fantastico. Sono venuti al nostro veicolo e hanno preso la vecchia batteria e hanno tirato fuori quella nuova. Molto utile.

Abbiamo fatto acquisti tra i concessionari e ci siamo stancati. Siamo così fortunati a trovare Zach Vongprachanh qui alla BMW. È così professionale! Ha reso il processo molto più semplice per noi. Adoriamo quanto sia sincero, genuino e positivo!

Se mai andrai lì, Kelvin è uno dei migliori. Le vendite e il servizio erano eccellenti. Grazie Kelvin e BMW

Ho un X1 per mamma. Il personale era professionale e ha fornito un'esperienza impareggiabile durante l'intero processo di acquisto. Benson Yim è stato probabilmente il miglior venditore con cui ho avuto il piacere di lavorare. Paziente, competente e disposto a fare il possibile per farlo funzionare. Lo raccomanderei a chiunque.

Servizio di prim'ordine. Personale eccellente e professionale. Ho apprezzato anche il trasporto di cortesia.

Andy è stato il momento clou del mio periodo con BMW Seattle. La sua pazienza nel chiarire tutte le mie domande, professionalità, cortesia e tempestivi follow-up per tenermi aggiornato mentre aspettavamo che il mio ordine personalizzato fosse pronto dalla fabbrica è stato davvero sorprendente.

Per finire, aveva tutto pronto per me, inclusi accessori specifici installati e le informazioni finanziarie comunicate al consulente con precisione millimetrica. Ha reso le formalità del giorno di consegna un gioco da ragazzi. Il più veloce in cui sono entrato e uscito da un concessionario di automobili per ritirare una macchina nuova.

Il posto è pieno di attività ... personale molto cordiale.

Molto meglio delle vicine stazioni di servizio BMW. Jeremy è un campione, da solo ha tenuto la mia macchina funzionante come una serie 3 di 18 anni. Non porterei la mia macchina da nessun'altra parte.

Sono andato qui solo per il servizio. La concessionaria è tenuta veramente pulita sia all'interno che all'esterno. Il reparto assistenza è un po 'lento, in media circa 90 minuti per un cambio dell'olio con un appuntamento. La hall del reparto servizi offre frutta fresca e bevande durante l'attesa.

Per un centro assistenza di un concessionario sono sorpreso dalla mancanza di cure, la mia macchina è più vecchia e mi trattano così. Mi passano costantemente da un consulente all'altro, non rispondono alle chiamate, non riescono a tenere traccia di ciò che dovrebbero fare. Ho preso la mia macchina e ci sono sgorbie nel mio sedile a panchina e non hanno nemmeno azzerato il chilometraggio con il cambio dell'olio, non sono nemmeno sicuro che lo abbiano fatto. Hanno mandato una navetta, il che è stato carino, ma mi hanno chiamato per dirmi che la mia macchina era "ancora smontata".

La struttura era molto ben tenuta. Il rappresentante di vendita (Cameron) ha completato la trattativa sui prezzi mentre guardavamo il Sunday Night Football. Era ben informato sul veicolo e molto facile da interagire. Nel complesso, una bella esperienza.

Esperienza assolutamente fantastica nell'acquisto di un'auto usata da BMW Seattle. Nel mio contatto iniziale con loro, ho chiesto loro di attenersi alla posta elettronica e di non chiamarmi. La maggior parte dei rivenditori lo ignora nel momento in cui vogliono provare a venderti duramente, ma Andy ne è stato rispettoso durante tutto il processo. Quando si è verificata una parte del processo in cui una telefonata era inevitabile, prima mi ha chiesto il permesso. Non mi sono mai sentito così rispettato da un rivenditore di auto prima d'ora. Assolutamente meraviglioso dall'inizio alla fine. Non esiterei a comprare di nuovo da loro.

Oggi sono andato alla BMW Seattle per la prima volta per una manutenzione regolare. La manutenzione ha richiesto quasi 5 ore. Incredibile. In passato ho avuto brutte esperienze presso i concessionari, ma non mi aspettavo nulla di simile da una BMW. Abbiamo fissato un appuntamento per questo servizio e ci aspettavamo un'esperienza di entrata e uscita facile e veloce. Ho avuto due scuse da due diversi addetti all'assistenza per un servizio così lungo: 1) si sono dimenticati di sostituire i tergicristalli, quindi hanno dovuto riportare l'auto in garage e 2) il loro autolavaggio è diventato molto occupato. Frustrante.

Azione supplementare:
Durante la manutenzione ho chiesto di controllare il riscaldatore del volante - non funzionava. Hanno controllato, mi hanno detto che la mia macchina non ne è equipaggiata. Oggi ho aperto la scatola dei fusibili, ho trovato il fusibile, era saltato. Sono andato ad Ace e ho ricevuto un pacchetto di nuove micce. La stufa ora funziona. Mi ci sono volute 2 ore (la prima volta che ho cambiato un fusibile su uno Z4, che è un dolore). Non felice.
Ti invierò un'e-mail con il mio numero di telaio in modo che tu possa seguire chi si è occupato della mia macchina.

Lithia BMW di Seattle fornisce un servizio clienti eccezionale insieme a un lavoro eccezionale e affidabile sui miei veicoli.

Consiglio vivamente questo posto! Servizio straordinario, grazie ad Aaron e ovviamente al suo team. Aaron si è preso il suo tempo per spiegare l'intero processo anche affrontato con gli assicuratori e altri lavori di carta. Entrare in un incidente è molto molto stressante, ma con l'aiuto di Aaron è stato molto meno stressante! Grazie ancora Aaron !!

È stato un piacere lavorare con Ashraf. Quando non siamo riusciti a trovare esattamente quello che volevamo, ci ha aiutato a navigare nel processo di ordinazione. Ci ha tenuti informati di ogni passaggio. Attendiamo presto la nostra nuova macchina.

Il loro dipartimento di servizio è fantastico, molto professionale e cortese. Voglio fare un ringraziamento speciale a Trevor Maehl che va ben oltre ogni volta, servizio straordinario!

Il reparto di assistenza qui è in anticipo con i prezzi per le riparazioni e cortese alle vostre domande riguardanti la vostra visita o riparazione sul veicolo. Sono lieto che la riparazione includa una garanzia per la lavorazione e la parte se fallisce entro determinati chilometri o mesi.

Il loro prezzo era sorprendentemente ragionevole per un furto! :-)

Molto cordiale, aveva snack e caffè per la colazione.

Recentemente ho comprato la mia seconda BMW X3 alla BMW di Seattle. Devo dire che in tutti i miei anni e in tutti i miei acquisti di auto, non sono mai stato così soddisfatto della transazione totale come lo ero nel mio recente acquisto della mia X3. Consiglio vivamente il signor David Shen che mi ha aiutato a ottenere esattamente quello che volevo, senza pressioni, senza problemi e senza gioco. È davvero una persona fantastica con cui lavorare. Anche la signora O Sullivan del dipartimento finanziario, con pazienza e competenza, mi ha guidato attraverso tutte le opzioni finanziarie per soddisfare tutte le mie esigenze. Anche lei è una persona straordinaria con cui lavorare. Sia il signor Shen che la signora O Sullivan sono veramente di qualità da cinque (5) stelle. Consiglio vivamente di contattare il signor Shen e la signora O Sullivan durante il vostro prossimo viaggio a Seattle BMW.

Le persone più simpatiche lavorano lì. Alex Long e Karl Peterson sono stati i nostri consulenti per l'assistenza da molti anni; fanno sempre di tutto per assicurare ai propri clienti il ​​miglior servizio possibile.

Ottimo servizio e molto comprensivo, nessuna pressione! Stanley Ng è il ragazzo !! Tutti erano così gentili e mi hanno fatto sentire a mio agio!
Altamente raccomandato!

Lavorano duramente per aiutarmi a trovare le parti giuste per la mia BMW di 45 anni. Il reparto ricambi è fantastico. Non sono stato negli altri dipartimenti. Unisciti al gruppo "PNW BMW" su Facebook e unisciti a 4500 altri proprietari BMW locali di tutti i modelli e anni! :)

Il reparto assistenza è estremamente professionale, anche se il premio che paghi non sembra sempre essere giustificato dai servizi, ad esempio la lussuosa area di attesa. Tuttavia, laddove altri negozi specializzati in auto tedesche o BMW non possono sempre riparare i bimmers degli sport motoristici in ritardo, la BMW Seattle farà il possibile in cambio di un alleggerimento del tuo portafoglio.

Questa azienda comprende il servizio. Ogni membro del personale è stato gentile e cortese. Il nostro consulente del servizio Andrew Massart è stato eccezionale e Ed dal trasporto era migliore di qualsiasi Uber o autista di taxi che abbia mai avuto.

Continuate così, questa squadra è fantastica!

Esperienza fantastica. Il veicolo appena acquistato per un'ispezione generale è stato accolto con soddisfazione da S.A, Alex Massart. Lo consiglio vivamente.

Squadra estremamente amichevole e anche pronta. Ho aspettato nella hall usando il wifi e gustandomi un caffè e una gustosa mela mentre la mia macchina veniva riparata. Anche se erano in costruzione, questa è stata un'esperienza molto positiva.

BMW Seattle è sempre andata ben oltre la chiamata del dovere non solo per aiutarci a trovare la vettura giusta da acquistare nell'ultimo decennio, ma ha offerto il meglio in termini di assistenza. Il loro servizio clienti è sempre stato eccezionale. Abbiamo combattuto un problema in corso (due anni fino ad oggi) difficile da risolvere con il nostro X3 un anno dopo la scadenza della garanzia di produzione. La stessa BMW Seattle ha esteso la copertura della garanzia per questo problema fino a quando non sarà risolto. Per questo siamo veramente grati e continueranno a guadagnare la nostra attività.

Lavorare con Benson è stata un'ottima esperienza. È stato di grande aiuto e ha risposto a tutte le nostre domande.

Vai a vedere Kalvin in Sales. Solo un ragazzo fantastico con cui lavorare. Nessun acquisto complicato e ottimo servizio clienti.

Non ho ancora avuto il piacere di acquistare dal lato della concessionaria, ma non vedo l'ora. Il servizio è il migliore. Sono stato in molti altri centri di assistenza BMW e anche domestici. Non sono mai stato trattato in modo così professionale. È iniziato con Jeff P quando erano su Capital Hill e ora Karl e Wyatt. Vanno ben oltre ogni volta che chiamo. Vivo a quasi 4 ore di distanza e trovano un modo per farmi entrare, avere un prestito disponibile e anni fa, ho avuto la mia macchina in un paio di volte per lo stesso problema, quando hanno finalmente individuato e risolto il problema, hanno chiamato, si sono scusati per non averlo preso la prima volta e poi hanno guidato l'auto fino al Lago Chelan dove lavora mia moglie, l'hanno lasciata e hanno ritirato il prestito. Parla del trattamento del tappeto rosso!

Per quanto riguarda le poche persone che hanno avuto una brutta esperienza, forse è la tua personalità o hai avuto una brutta giornata.

Possediamo 3 BMW, una X5, una Z4 Roadster e una 530xi. La serie 5 è una consegna di 07 Euro, ha 298.000 miglia su di essa, l'unico lavoro importante è stato una nuova trasmissione circa 70.000 miglia fa e Seattle BMW è il nostro goto per tutte le cose BMW! Continua così. Il solo varcare le porte è come entrare in una casa di famiglia. Sono sorprendenti. Queste auto non sono economiche, lo sanno e apprezzano i loro clienti, sanno che abbiamo una scelta e ci ringraziano per averle scelte ogni volta che ci andiamo.

Ho appena acquistato una X3 2017 da Stanley. Il processo è stato semplice, il prezzo era ben al di sotto della concorrenza e il personale della concessionaria è stato molto gentile. Pochissimo contrattare. Li userei di nuovo.

Questa valutazione a 5 stelle va a Mr. Schaefer della BMW Seattle. Apprezzo la sua onestà e il tempo che ha impiegato per aiutarmi ad acquistare la mia macchina preferita. Non mi sentivo affatto affrettato. Il signor Schaefer ha persino indirizzato un potenziale cliente a un altro rappresentante di vendita a causa del suo impegno a dedicare tutta la sua attenzione e il suo tempo a me e al mio acquisto. Grazie signor Schaefer!

Il reparto ricambi deve seguire un corso di assistenza clienti, al telefono sembrava che fossi un inconveniente quando chiedevo alcune informazioni. Inoltre non rilasceranno record di servizio per i secondi proprietari per qualche strana ragione.

Grandi macchine, buon prezzo, servizio clienti eccezionale

Ho acquistato la mia prima BMW a giugno con l'aiuto di Cameron. L'intero acquisto è andato alla grande e Cameron è stato paziente e super disponibile. Mi ha persino aiutato a monitorare lo stato della mia auto mentre era in vacanza quando la BMW ha annunciato il richiamo dell'airbag sulla mia auto il giorno prima che prendessi in consegna. Mi risponde sempre quando sollevo una domanda. È anche un tipo da macchina, quindi capisce cosa voglio e cosa no. Consiglio vivamente lui e la BMW Seattle.

KARL ENEMARK è il professionista definitivo: energico, positivo, simpatico ed efficiente con il nostro tempo. BMW Seattle aveva l'esatta X5 2015 nello showroom che stavamo cercando e l'abbiamo acquistata per un buon affare. Nessun gioco, nessuna sciocchezza, solo un ottimo follow-up, un ottimo servizio clienti e attenzione ai dettagli.

Per una fantastica esperienza di acquisto di auto, consiglierei Karl Enemark e BMW Seattle -

Brian MacWhirter

Personale gentile e professionale. Enorme inventario di veicoli usati nuovi e certificati.

Ho avuto un'esperienza molto piacevole lavorando con Randall Nakamura per acquisire una nuova vettura BMW X3.

Di solito non scrivo recensioni, ma penso che Randall meriti una recensione positiva a 5 stelle. Se ti capita di avere Randall che lavora con te, sei fortunato.

Ecco perché.

È stato molto onesto e guadagna fiducia. Se sai di poterti fidare di quest'uomo, gli affari sono facili. Puoi sentirlo attraverso la tua conversazione con lui. Ha risposto alla mia domanda candidamente, senza trucchi nascosti. Era premuroso e mi sento come se fosse un mio amico che cercava di aiutarmi a trovare l'auto giusta, invece di un venditore che cercava di vendermi un'auto. Non era invadente. È stata un'esperienza senza stress totale.

Era molto paziente e gentile. Ho provato a guidare con Lexus, Tesla e Mercedes prima di decidere di acquistare. Randall è stato l'unico venditore che ha offerto la possibilità di guidare con me (ovviamente l'ho chiesto). Anche se in seguito ho capito che poteva essere scortese chiedere al venditore di essere in macchina con me in questa situazione pandemica, sono stato molto grato che Randall abbia gentilmente accettato di venire con noi. È stato in grado di spiegarmi ogni funzionalità interessante / noiosa che l'auto ha, in dettaglio.

Era estremamente professionale. Si è verificata una situazione durante il nostro acquisto ed è stato in grado di gestirla in modo molto professionale. Randall è stato in grado di spiegarmi tutto e me lo ha inventato. Apprezzo il modo in cui gestisce queste situazioni.

Era molto ben informato sulle auto BMW. Forse questo è un prerequisito per il consulente del cliente, ma sì, conosce i dettagli di ogni auto BMW. Saprà trovarti l'auto giusta.

Ancora una volta voglio dire grazie a Randall e Staci che mi hanno aiutato a firmare i documenti. È stata un'esperienza soddisfacente.

La revisione è per il loro servizio BMW. Sono andato per la manutenzione programmata. Il processo di check-in iniziale è stato semplice. Il servizio navetta gratuito era veloce ed efficiente. Quando siamo tornati ci è stato detto dalla persona che ci ha fatto firmare i documenti alla reception che la nostra macchina era pronta (potevamo vederla nel parcheggio). Tuttavia, ci hanno fatto aspettare 30 minuti alla cassa / reception. Quando abbiamo chiesto, ci è stato detto che ci vorranno ancora qualche minuto mentre stavano lavando la macchina (lol, ancora una volta, l'auto era appena fuori dalla porta nel parcheggio). Dopo un po 'il cassiere ci ha dato le chiavi e ci ha detto che la nostra macchina era pronta. Per tutto il tempo è rimasto seduto nel parcheggio! È stato chiaramente un malinteso o una cattiva comunicazione da parte loro, ma non ci hanno nemmeno offerto delle scuse.
Ci aspettavamo un servizio clienti migliore da un luogo che aveva oltre 20 venditori / rappresentanti del servizio clienti.

L'ottimo servizio di Ashraf Aried ha reso la mia esperienza che consiglierei a chiunque!

Consiglio vivamente questo concessionario!
Servizio clienti e servizi fantastici.

Il posto migliore per riparare la tua BMW. Il servizio è eccellente e cordiale. Personale di vendita molto esperto e competente senza tattiche ad alta pressione.

AGGIORNAMENTO: Il servizio è molto incostante. Andrew non era solo molto inutile, ma anche molto povero nella comunicazione. Inoltre, non ci ha informato che la locatuon non offre il servizio di verniciatura. Ci siamo sentiti completamente trascurati da Andrew.

Servizio molto amichevole e comunicativo. È stato fantastico lavorare con Denise, ci ha fatto sentire apprezzati e apprezzati. Le riparazioni sono state perfette e BMW-Sea ha riparato solo ciò che era rotto. Un'esperienza grandiosa. Grazie.

Sono andato per un richiamo dell'airbag. Non avevano auto in prestito disponibili. Il consulente dell'assistenza era certo che l'airbag del guidatore non avesse bisogno di essere sostituito, tuttavia quando ho chiamato altri 2 concessionari BMW che hanno controllato il vin # hanno detto che lo aveva fatto ... Ho chiesto loro di scattare una foto del numero di modello sull'airbag e hanno detto che avrei dovuto pagare per farlo. Questo non ispira fiducia quando il tuo cliente potrebbe essere in giro con un potenziale airbag mortale e tutto ciò che sei disposto a offrire è la tua parola che qualcuno ha fatto correttamente il proprio lavoro.

Interni super belli che ti aspetteresti da una concessionaria Beamer. Il test ha guidato una M2 e ha avuto la migliore esperienza che abbia mai avuto presso un rivenditore di auto, e soprattutto grazie al rappresentante di vendita Cameron. Essendo sul mercato da diversi mesi ormai e avendo fatto più test drive di quanti mi importi, posso facilmente dire che Cameron è stato il rappresentante più piacevole con cui abbia mai lavorato. La maggior parte dei miei incontri presso i concessionari rafforza lo stigma associato alle vendite di auto (rappresentanti invadenti che non possono stabilire connessioni sociali e vedono le persone solo come bancomat da sfruttare per quanto più denaro possibile); tuttavia, Cameron era l'esatto contrario. L'intera esperienza si è basata sul mostrarmi cosa può fare l'auto pur avendo una piacevole conversazione con i piedi per terra senza domande invadenti su quale sia il mio obiettivo di pagamento mensile, sto pagando in contanti o finanziamento, da quanto tempo faccio la spesa, ecc. Non ho ricevuto una sola domanda fastidiosa da Cameron. Ha letto che volevo semplicemente provare a guidare la macchina e fare le mie ricerche e ha rispettato i miei desideri. Inoltre, dopo che ho finito di guidare, è subentrato e mi ha dato una bella dimostrazione delle capacità della macchina. Il 99% delle volte mi allontano dai concessionari di automobili con la sensazione che la mia intelligenza sia stata insultata con domande trasparenti che non mi avvantaggiano affatto e che fornisco al rappresentante solo informazioni su come lui / lei può scavarmi ... e / oppure me ne vado sentendomi come se i miei confini fossero stati oltrepassati. Tuttavia, con Cameron niente di tutto ciò si applicava. La conversazione scorreva naturalmente e lui aveva solo il mio interesse per il mio, non il suo. Tutto è stato estremamente positivo. Super impressionato.

E per inciso, non ho nemmeno comprato una BMW perché ho deciso di tenere la mia macchina attuale e aspettare il mercato mentre i valori KBB hanno iniziato a scendere fino a quando la domanda / offerta non inizia a invertirsi (e sto ancora aspettando il servizio mesi dopo) ... ma come ex dirigente delle vendite per una società globale multimiliardaria (FedEx), ho sentito il bisogno di dedicare del tempo a complimentarmi con Cameron perché raramente incontro rappresentanti di vendita come lui che si distinguono come uno di quegli elusivi, duri -trovare rappresentanti di auto degni di una solida reputazione. Lo consiglio vivamente.

Esperienza di acquisto di auto perfetta
Mi è piaciuto molto lavorare con Jazz sul mio recente acquisto di un'auto. Consiglio vivamente Jazz e BMW Seattle a chiunque sia sul mercato per un'auto. Sono professionisti onesti e amichevoli che trattano molto bene i loro clienti. Non ho mai avuto un'esperienza di acquisto di auto migliore.

Personale molto disorganizzato
Sono entrato qui per guardare le macchine che hanno girato un po 'dopo aver fatto il check-in alla reception. Era passata più di un'ora senza che un solo venditore si fosse avvicinato.

Ci sembrava che le persone che erano entrate dopo di noi fossero state aiutate prima di noi. Disorganizzato senza speranza, suggerisco di comprare la tua macchina altrove.

Volevo solo condividere che la mia esperienza con la BMW Seattle è stata fantastica! Se desideri acquistare un veicolo, chiedi Kalvin. Ha trovato l'auto dei miei sogni carica di tutto ciò che volevo, era ben informato, ha trovato la mia auto rapidamente, sincera, genuina e tutt'intorno un piacere da affrontare. Questo è il tipo di esperienza che penso tutti dovrebbero fare. Vai a vedere Kalvin! Lui è il migliore.

La mia prima impressione è stata negativa. 45 minuti e nessuno ha parlato mi ha aiutato o addirittura guardato. Ho fatto la passeggiata a passo spedito e mi sono guardato. A dire il vero, ero a cinque minuti dalla partenza anche per un'altra concessionaria, semplicemente sentivo di non essere stata presa sul serio. Non sono un acquirente di vetrine. Ma poi è arrivato Benson. Era trasparente, gentile e onesto. Tutte qualità ammirevoli. Ho finito per essere così felice del suo servizio. Ho deciso di restare e persino di acquistare. Adoro le 3 serie che mi ha venduto. Ironia della sorte, sono contento che le cose siano andate come hanno fatto. Se qualcuno mi avesse aiutato dall'inizio. È probabile che sarebbe stato qualcun altro. Tutte queste recensioni lo rendono chiaro. Vai in questa concessionaria, chiedi di Benson!

Il servizio clienti è stato eccellente! Andy e Stanley Ng hanno fatto un ottimo lavoro per assicurarsi che non dovessi passare tutto il giorno dal rivenditore.

Non mi è piaciuta l'esperienza, il manager dell'auto usata è stato molto scortese.

Siamo andati in questa località sulla base di una raccomandazione, più basata sulla qualità di una BMW che su questa particolare località. Abbiamo guardato tutte le macchine, ci siamo seduti su tutte le macchine, abbiamo esplorato l'intero piano di sopra e di sotto, senza nemmeno un saluto da un membro del team. Anche se non mi aspettavo un'esperienza di vendita difficile, speravo in un'esperienza di qualità più elevata, soprattutto considerando la qualità del marchio. Abbiamo visto più membri del team sui loro telefoni, parlare tra loro, ma nessuno ci ha salutato, figuriamoci offrire assistenza. Solo all'ultimo minuto un addetto alla reception ci ha gentilmente chiesto se avevamo bisogno di aiuto. A quel punto, la nostra impressione era stata fatta e abbiamo deciso contro una BMW e certamente questa concessionaria. Condivido questo a causa di quella mancanza specifica, perché non siamo andati abbastanza lontano da far cambiare quella mancanza. Molto deludente.