BMW Seattle Revisione

Volevo una BMW. Sono entrato con un prestito pre-approvato da un'unione di credito. Benson Yim mi ha dato un tasso di interesse migliore, ha abbassato il prezzo dell'auto e mi è persino venuto a prendere dal concessionario in cui ho girato la mia precedente auto in leasing in quel pomeriggio. Sei un ottimo venditore. Grazie, Benson!

Posizione comoda a SODO. Ottimo caffè. Ambiente piacevole. Personale cordiale (vendite, navetta, finanza). Processo di chiusura efficiente. Molto soddisfatto dell'acquisto.

È stato un piacere lavorare con Charles Schafer. La posizione è molto comoda e questo posto sembra essere ben gestito

Dove si trova esattamente il Service IN Service Advisor in questo luogo? Seriamente 1 stella al massimo.

Hanno perso la mia macchina. Ci sono voluti più di 30 minuti per trovarlo. Vai a South Lake European!

Il jazz è stato super professionale, educato e ha reso l'intero processo molto semplice.

è stata una bella esperienza acquistare un'auto qui, il personale è stato davvero gentile. che peccato che ho schiantato l'auto 6 mesi dopo.

Servizio terribile .. è caduto in macchina la mattina, e non hanno nemmeno iniziato fino a quando non ho fatto il check-in, dopo 4+ ore. L'intero servizio avrebbe dovuto richiedere 4 ore. Se non li avessi controllati, probabilmente non l'avrebbero nemmeno avviato per l'intera giornata. Ha sprecato le mie 4 ore .. che senso aveva fissare un appuntamento per il servizio di auto se non possono iniziare per 4+ ore dopo e mi richiedono di fare il check-in manualmente? Nessuna comunicazione o notifica proattiva.

Sarei a corto di parole per esprimere l'esperienza del servizio clienti. Karl Enemark e il suo manager Londra sono stati eccellenti nel trovare un veicolo che meglio si adattava alle nostre esigenze. Consiglierei a tutti di visitare prima di finalizzare qualsiasi auto. Lo staff troverà sicuramente la migliore corrispondenza. Molte grazie Karl
Nitin e priyanka

Sono entrato in cerca di una BMW CPO un giovedì. Ho chiesto di Mark Harrington alla reception a causa di tutte le recensioni positive che avevo letto su yelp e recensioni di Google. Al momento era disponibile e gli ho detto cosa stavo cercando e le caratteristiche per me importanti.
Mi ha mostrato l'inventario che avevano e abbiamo testato due auto. Durante il test drive ha evidenziato tutte le caratteristiche delle vetture e ha parlato delle loro differenze. Abbiamo trascorso 3-4 ore presso la concessionaria solo a guardare le auto e testarle.
Ha risposto a tutte le domande che ho avuto durante l'intero processo con un tono molto sincero e franco.
Non avevo intenzione di acquistare un'auto quel giorno e volevo solo dare un'occhiata in giro. Quel giorno non ci fu nemmeno la minima pressione da parte di Mark sull'acquisto di un veicolo. Tutto quello che ho ottenuto è stato chiamarmi quando sei pronto per acquistarne uno "
Sabato, ho chiamato Mark up e gli ho chiesto di citarmi un prezzo per l'auto (non il prezzo consigliato). Siamo andati avanti e indietro per un po 'e alla fine abbiamo concordato un prezzo. Mi ha chiesto di venire mercoledì a prenderlo.
Mercoledì sono arrivato in concessionaria. Mark aveva tutti i documenti pronti per me. Abbiamo fatto il primo test con la macchina, la macchina era pulita dall'esterno e aveva un po 'di materiale appiccicoso all'interno vicino al cambio (per il quale abbiamo fissato un appuntamento per farlo rimuovere) l'auto ha guidato bene ..
Aveva alcuni documenti da farmi firmare e mi ha spiegato tutti i documenti che stavo firmando.
Mi ha portato dalla Rachel O Sulivan, la direttrice finanziaria. È stata di grande aiuto nello spiegare il lavoro di ufficio e ha reso l'intera transazione un gioco da ragazzi. Ha spiegato chiaramente tutte le assicurazioni e le garanzie.
Il giorno dopo ho notato che c'erano graffi sulle ruote e le ruote sembravano verniciate a spruzzo di nero per coprirle. Ho immediatamente inviato un'e-mail a Mark con le foto e mi sono lamentato di loro e di come fosse in quel modo al momento dell'acquisto. Abbiamo fissato un appuntamento di 2 settimane per dare un'occhiata.
Ho lavorato con Andrew Massart (Service advisor) su una BMW Seattle. Lui e Mark hanno lavorato insieme e hanno sostituito le mie ruote e il mio pneumatico senza costi aggiuntivi. Originariamente avevo cerchi neri e li hanno sostituiti con quelli di serie argento con lo stesso stile, con cui stavo bene. Si sono occupati anche delle cose sulla scatola del cambio e hanno aggiustato altre cose varie.
Sto guidando la mia macchina ora e la adoro sicuramente.
Alla fine della giornata sono felice di aver acquistato la mia BMW da BMW Seattle e non vedo l'ora di continuare a lavorare con loro.

Ho avuto uno strano problema con i miei dadi sulle mie gomme che erano troppo serrati. In realtà ha rotto la chiave cercando di toglierli. Grazie a Dio per la BMW di Seattle e il team di Andrew per aver segato via i dadi delle mie vecchie ruote e messo queste nuove bellissime scarpe sul mio bambino.

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio tempestivo in cui ho ricevuto. Trevor è stato molto disponibile e ha impiegato più tempo per rispondere a qualsiasi domanda. Il servizio che ho ricevuto da Trevor e dal tuo team ha assolutamente superato le mie aspettative

Grande esperienza! Benson ha fatto di tutto per aiutarmi a ottenere l'auto che volevo. Abbiamo impostato un tempo di test drive. Mi sono presentato presto e l'auto era già pronta e pronta! Mi è piaciuto acquistare un'auto dalla BMW Seattle. Li consiglio vivamente. Il lavoro di ufficio non ha richiesto tempo.
Anche il prezzo era ottimo

Un ottimo servizio e un'ottima esperienza farebbero sicuramente di nuovo acquisti con questi ragazzi!

Abbiamo avuto un problema con uno strumento mancante da un'auto CPO che abbiamo acquistato l'anno scorso. Pat Walker non solo se ne è preso cura senza problemi, ma ci ha fatto uscire da lì sentendoci meglio di quando siamo arrivati. È così che si crea una corretta esperienza del cliente!

Pagato per Diagnostic e in pratica mi hanno detto che non sapevano cosa c'era che non andava

Ottimo servizio da BMW Seattle soprattutto da Benson!

Ho avuto un'esperienza incredibilmente positiva con Ashraf Aried, il mio venditore. Era professionale, comunicativo e rispettoso: ha trovato un equilibrio perfetto tra lavorare l'affare e non spingere troppo. Ho apprezzato particolarmente il modo in cui Ashraf si è impegnata digitalmente con me, inclusi messaggi di testo e chat video, che si adattano bene al mio programma fitto di appuntamenti e al mio stile di comunicazione preferito. Consiglio vivamente sia Ashraf che questa concessionaria: questa è la quinta BMW che ho acquistato ed è stata di gran lunga la migliore esperienza con un rivenditore di auto nello stato di Washington.

Avevo lavorato con la maggior parte dei loro consulenti di servizio. La maggior parte di loro ha spiegato bene i lavori.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa alla BMW di Seattle durante l'acquisto di una BMW X1 2020 alcuni mesi fa. Robert Gerth si è preso cura di tutte le mie esigenze e ha fornito un servizio eccellente, di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto che ho avuto. L'intero processo è stato semplice e ogni dipendente con cui ho interagito è stato molto gentile e disponibile. Robert è il migliore e non posso raccomandarlo abbastanza !!! Se qualcuno sta cercando di acquistare una BMW nella zona di Seattle, consiglio vivamente di andare alla BMW di Seattle invece delle altre concessionarie della zona !!! Diana S.

La mia BMW X5 del 2011 è stata portata qui per la riparazione a seguito di un incidente. La BMW Seattle ha sostituito la cremagliera e il pignone (così come altre parti della sospensione). Tre settimane dopo aver ritirato il veicolo e averlo guidato sulla I-5, sento un forte scoppio, poi uno schiocco, poi uno stridore orrendo. L'odore di olio bruciato e fumo iniziò a uscire dal cofano e nelle prese d'aria dell'auto. Sono bloccato nella corsia del carpool e non posso unirmi a destra, quindi ho dovuto fare del mio meglio per accostare sulla spalla sinistra e dovevo ancora bloccare la corsia del carpool, poi mentre mi fermavo strisciando l'auto si è spenta.

Dopo averlo rimorchiato al mio negozio locale, ho aperto il cofano e ho scoperto che il tubo del servosterzo non era sicuro e si agitava nel vano motore. Sollevando l'auto, ho scoperto che l'albero di trasmissione anteriore si era spezzato e aveva sbattuto contro la mia coppa dell'olio, rompendo un enorme buco che faceva fuoriuscire tutto l'olio.

Dopo molti tentativi falliti di raggiungere qualcuno in servizio, ho finito per chiamare la BMW di Bellevue che mi ha detto che ci sono due richiami sul mio veicolo 1 per il sistema VANOS e 2 per possibile guasto del giunto a U della linea di trasmissione anteriore.
Due importanti richiami di BMW Seattle non sono riusciti a informarmi e / o indirizzarmi mentre avevano il veicolo per altre riparazioni.
Un consulente dell'assistenza di BMW Seattle mi ha richiamato poche ore dopo e mi ha detto che VANOS non è stato sollevato o riparato perché le parti sono in ordine arretrato - per quanto riguarda il richiamo della linea di trasmissione non sa perché non è stato portato up o indirizzato.

Quindi, a causa di pura negligenza o mancanza di professionalità, io ei miei amici siamo stati messi in una situazione molto pericolosa che avrebbe potuto essere facilmente evitata se il consulente del servizio che inizialmente e secondariamente ha guardato la mia auto mi avesse detto del richiamo in modo da poterlo avere indirizzato invece di portarlo in autostrada.

È stata un'ottima esperienza acquistando un'auto in questa località. Anche dopo un'esperienza tutt'altro che ideale in una sede gemella, ero ancora interessato a un veicolo specifico e ho deciso di chiamare BMW Seattle per organizzare un test drive, discutere le opzioni, ecc. È stato facile lavorare con Staci e sempre rispettoso del tempo limitato di questa mamma che lavora con due bambini piccoli ha dovuto impegnarsi nella ricerca dell'auto e nel processo di acquisto. Consiglio vivamente Staci e il team della BMW Seattle se sei interessato a una BMW.

Ottimo servizio con consulenti di servizio attraenti.

Ho lavorato con Mark Harrington per diversi anni e questa è la mia quarta BMW. Non lavorerò con nessun altro venditore: è il migliore, senza dubbio. È intelligente, super reattivo, fornisce il miglior servizio clienti di qualsiasi dirigente di vendita con cui ho lavorato e fa sempre il possibile per assistere i suoi clienti. È persino andato a casa mia per accoppiare la mia macchina e il garage. Si preoccupa sinceramente dei suoi clienti e la sua conoscenza ed esperienza della BMW non ha eguali. Continuo a raccomandarlo a tutti i miei amici e familiari.

Ho acquistato un veicolo CPO da questa concessionaria. Sebbene l'esperienza con la mia commessa non sia stata piacevole, Rachel alle Finanze e Direttore Generale è stato un piacere fare affari con.

George del reparto assistenza è stato straordinariamente disponibile. Io stesso lavoro in una concessionaria di auto e so che non ha avuto assolutamente nulla per avermi aiutato in quello che ha fatto. Grazie per l'aiuto radiofonico, George!

Un'esperienza assolutamente incredibile. BENSON YIM È IL TUO RAGAZZO! Ha davvero prestato attenzione a quello che chiedevo e mi ha trovato l'auto GIUSTA. Di gran lunga il miglior concessionario che abbia mai visto! 10/10 !!!

Consiglio vivamente di visitare questa località se stai cercando qualcosa! sei in ottime mani alla Seattle BMW

Blake è stato fantastico, ha lavorato duramente per trovarci l'auto giusta in un modo che fosse molto efficace e non invadente. Cercheremo sicuramente di lavorare di nuovo con lui quando acquisteremo la nostra prossima BMW!

Avevo aspettative molto alte provenienti da un servizio di prim'ordine da altre concessionarie di altri marchi, devo dire che la BMW Seattle ha superato le mie aspettative, David Shen ci ha fatto fare un giro allo showroom, sapevamo cosa volevamo ed è stato molto libero ma di supporto , una volta che ci siamo sistemati, David ci ha dato ancora più opzioni per ottenere un accordo migliore, abbiamo preso un ottimo affare e tutto si è preso cura di tutto, sono tornato a casa con la mia nuova BMW, consiglierei a chiunque prospetti di prendere una BMW da prendere uno sguardo in questa concessionaria erano fantastici.

La conoscenza, il tempismo adeguato e solo la cura che è stata coinvolta nel mio acquisto. Ho iniziato il mio processo con Staci che è stato fenomenale e paziente, assicurandosi sempre di aggiornarmi e andando al di là durante l'intera vendita. Il giorno delle mie pratiche per il mio acquisto, Ian mi aiuta. Era estremamente gentile, ben informato e informativo sul veicolo. Ian, inoltre, si è assicurato di aggiornarmi su tutte le parti in movimento della vendita. Non avrei davvero potuto chiedere un team di vendita migliore. Grazie, Staci e Ian!

Acquistato diverse auto con Tyke Carkonen e Adam Newbold, inclusa la consegna in euro. Ottima esperienza!

Eccezionale Eccellente non si avvicina a descrivere il livello di servizio costante che abbiamo ricevuto da Mark Harrington nel corso degli anni. Mark è un uomo di integrità che presenta le migliori auto e opzioni di finanziamento per soddisfare le esigenze dei clienti e garantire l'affare ottimale. Siamo al nostro quarto contratto di locazione con Mark ed estremamente soddisfatti del nostro nuovo Z4 2015 e dell'ottimo affare che Mark è stato in grado di ottenere per noi! Sappi che con Mark Harrington otterrai il meglio dal momento in cui varchi la soglia; al momento in cui esci dal parcheggio con la tua macchina nuova, e per molti anni dopo.

trevor ascolta ed è molto disponibile ... anche la sala d'attesa è molto accomodante.

Charles è stato fantastico con cui lavorare, non solo è professionale e competente, ma è anche paziente e un ottimo ascoltatore. Non una volta durante il processo di una settimana, ci ha spinto a prendere una decisione o ci ha spinti ad acquistare un'auto. L'ultimo giorno della transazione, avevamo un evento previsto che pensavamo avrebbe complicato le cose, ma all'arrivo in concessionaria, Charles ci ha accolti alla porta e ci ha assicurato che avrebbe capito le cose e non si sarebbe preoccupato affatto. Alla fine della giornata, eravamo fuori nella nostra bellissima BMW con enormi sorrisi, sentendoci molto felici e soddisfatti. Faremo in modo che Charles sia il nostro accompagnatore per eventuali acquisti futuri. Grazie mille Charles, apprezziamo l'eccellente servizio che hai fornito.
M Asmar

Inizialmente ero andato a BMW Bellevue e lo odiavo.

Poi ho deciso di andare alla filiale BMW di Seattle ed è stato fantastico. Ottimo servizio clienti. Ottimo inventario. Risposte a tutte le mie domande. Mi ha aiutato in ogni parte del processo. Stanley Ng è stato fantastico!

Avevo dimenticato il libretto degli assegni e Brenda Bae ci ha aspettato dopo la chiusura, così potevamo tornare a casa e prenderlo. Sono molto grato per la loro pazienza e per il servizio eccellente.

Questa è di gran lunga la migliore esperienza di concessionaria che ho avuto e ho acquistato molte auto prima di questo. Kalvin, in particolare, è stato di tale aiuto. Inizialmente ero nel mercato per una Tesla, ho trovato una specifica particolare che mi interessava alla BMW di Seattle, Kalvin mi ha aiutato a ottenere un test drive iniziale, che era piccolo e garantiva una vera guida in autostrada dato che non ero completamente venduto la macchina. Ha programmato un giro di prova solitario abbastanza lontano dalla concessionaria per permettermi di valutare correttamente il mio interesse ed è stato molto comprensivo quando ho finito per non volere l'auto tanto quanto pensavo inizialmente. Non so voi, ma la maggior parte dei concessionari punta più a fare una vendita piuttosto che a garantire la vostra soddisfazione e nel mio libro questa è una concessionaria che merita una vendita da parte mia, dei miei colleghi e della mia famiglia!
Grazie ancora Kalvin!

Vengo dal Texas e ho fatto revisionare la mia macchina qui. Hanno fatto revisionare la mia macchina velocemente e in tempo. Nel frattempo ho avuto il tempo di guardare l'inventario delle auto e mi sono divertito a guardarmi intorno. Zach ci ha accolti ed era semplicemente il ragazzo più gentile. Ha una grande quantità di conoscenza e ti offre il miglior servizio clienti che puoi ricevere. Consiglio vivamente la BMW di Seattle. E se stai per comprare chiedi solo di Zach, non te ne pentirai.

Michael Brown ha risposto alla mia domanda online su una serie 5, dopodiché abbiamo iniziato una trattativa cortese e professionale sul prezzo. dopo aver concordato i termini, sono andato alla concessionaria un sabato pomeriggio per completare il processo.

Sono un appassionato di auto e anche un responsabile delle vendite (in un settore completamente diverso), ed è stato un piacere lavorare con qualcuno che conosceva bene il prodotto e il settore in generale.

L'intero processo è stato piacevole, nessuna pressione, tutti sono stati gentili da trattare e mi hanno trattato con rispetto (e sono sicuro una buona dose di pazienza!) Anche Andy in Finance e il responsabile delle vendite di auto usate che ha gestito la mia restituzione del leasing sono stati estremamente cordiale e professionale.

Le strutture presso la concessionaria sono bellissime e, combinate con una grande squadra, sono un merito per il marchio BMW.

GRANDE ESPERIENZA! Ho avuto la fortuna di lavorare con Benson per aiutarmi a trovare l'auto dei miei sogni ... entro il mio budget (anche inferiore). La mia macchina non era nemmeno ancora sul sito web, ma dovevo averla e Benson l'ha realizzata. Non potrei essere più felice. Volevo passare dalla mia Jeep, ma non sapevo nulla di BMW a parte che ne volevo uno ahah. .... Soprattutto per poter sciare, perché i passi sono stati un po 'agitati.

Benson è stato bravissimo a istruirmi su ciò che la macchina poteva fare. Non mi sono mai sentito sotto pressione per prendere decisioni con cui mi sentivo a disagio. Ho già portato la macchina a sciare due volte e si comporta in modo incredibile sulla neve! Sono molto contento della mia decisione e non posso raccomandare abbastanza BMW Seattle e Benson. Seriamente, chiedilo quando vai in concessionaria!

L'ultima volta che ho preso la mia macchina per un semplice servizio, mi hanno fatto aspettare 4 ore, anche se hanno detto che ci vorranno 1-2 ore. Durante tutto il tempo, nessuna persona si è registrata con me o mi ha detto cosa stava succedendo. Ho finito per essere bloccato nel traffico e 2 ore in ritardo per il lavoro. Quando ho riavuto la mia macchina, non ho ricevuto scuse e dubito seriamente che abbiano eseguito alcun servizio sulla mia auto.

La settimana successiva, ho ricevuto un messaggio di testo che mi informa che riceverò un sondaggio e se non sono soddisfatto devo rispondere al messaggio e un manager mi contatterà. Ho risposto, ma nessuno mi ha contattato, e indovina un po '? Non ho nemmeno ricevuto il sondaggio.

Non tornerò mai più in questa concessionaria.

Shad era il nostro assistente alle vendite ed è stata forse una delle esperienze migliori e più professionali che abbiamo ricevuto in qualsiasi concessionaria. La mia famiglia aveva un milione di domande ed è stato estremamente paziente nell'assicurarsi che capissero tutto e ha persino fatto qualche battuta qua e là facendoli ridere, il che è davvero raro vederli sorridere. Stavo per andare alla BMW a Bellevue, ma siamo contenti di esserci fermati qui prima! Consiglio vivamente questa concessionaria e il servizio di Shad a chiunque cerchi una BMW :)

Vado alla BMW Seattle da quando ho ritirato da loro la mia nuova 320Xi nel gennaio 2015 per tutte le mie esigenze di assistenza. Qualcuno è sempre lì per salutarti e fare il check-in quando entri nel vialetto di servizio, tutti i consulenti del servizio sono stati fantastici e ricevo sempre una comunicazione chiara su cosa aspettarmi - tramite testo, chiamate, e-mail ecc. Qualunque cosa io preferisca . Il servizio qui è di prim'ordine: professionale, cortese e amichevole. Le mie parti preferite delle mie visite erano Ed, l'autista della navetta di cortesia. Era un guidatore sicuro, professionale, conosceva bene la città e si divertiva a chattare!

Recentemente ho portato la mia macchina al BMW Bellevue (funzionano in modo completamente separato) perché la posizione era un po 'più comoda a causa di un cambio di lavoro, ma l'esperienza non era affatto come la BMW Seattle. È stato un grosso errore e non ci tornerò mai più per il servizio.

Deludente. La mia prima esperienza con il servizio di acquisto di un'auto è stata fantastica. Non sono sicuro di cosa sia cambiato da allora, ma ha provocato una rottura di ogni aspetto delle loro offerte di servizi per i veicoli. Nonostante abbia chiesto e confermato di aver bisogno di una navetta per tornare a casa, non ho dovuto aspettare più di 3 ore per cambiare l'olio, nessuna navetta era disponibile e nessuno si è preso la briga di dirmelo. Ho aspettato più di un'ora prima di chiedere all'addetto alla reception quando nessuno mi ha chiesto: la sua risposta è stata voi, quella prenotazione non esiste. E nessuno ha nemmeno pensato di chiedermi se stavo bene seduto a girarmi i pollici nella hall per le prossime 3 ore di sabato.

Un'enorme perdita di tempo e un calo così deludente e deludente nella loro offerta di servizi. Questa è l'ultima esperienza di cui avevo bisogno per aiutarmi a capire che questa è l'ultima BMW che acquisterò. Al di fuori dell'auto stessa, non è rimasto davvero nulla di valore nell'offerta, e il netto contrasto delle loro offerte precedenti parla da sé.

Non professionale, abbiamo fissato l'appuntamento per dare un'occhiata al veicolo meno per dire che il veicolo è stato venduto e nessuno si è nemmeno preso la briga di farcelo sapere, quindi abbiamo guidato per un'ora solo per scoprire che l'auto era stata venduta.

Di recente ho acquistato una X3 dalla BMW Seattle. Quando sono andato allo showroom, non ero deciso tra X3 e X5. Il mio rappresentante dei clienti Benson è stato così gentile da mostrarmi il loro inventario di auto, esaminare varie opzioni di assetto, fare i test drive e rispondere alle domande che avevo sul finanziamento. Ho passato l'intera giornata allo showroom e non ho mai sentito alcuna pressione per prendere una decisione di acquisto. Ho finito per acquistare la nuova X3 per l'eccellente qualità costruttiva e l'ottimo servizio clienti alla BMW Seattle.

Consiglierei a chiunque sia interessato alle BMW di controllare la sede di Seattle.

Mio padre, il mio ragazzo e io siamo venuti alla BMW Seattle solo per guardare le BMW per la prossima macchina di mio padre. Sicuramente non ci aspettavamo di portare nulla a casa, tuttavia il nostro venditore Stan Ng ha reso la nostra esperienza così speciale e ci ha aiutato a guidarci ad acquistare la nuova BMW X5 35i del 2011 di mio padre. Come qualcuno che lavora per BMW in Canada, so molto sul marchio e su come funziona un concessionario, non una volta ci siamo sentiti sotto pressione, frainteso o come se il concessionario si preoccupasse di fare una vendita. Il personale è rimasto più di un'ora dopo la chiusura solo per poter completare il nostro affare. Stan e tutte le persone coinvolte nell'acquisto hanno reso l'esperienza fantastica e dopo 7 ore faticose siamo ancora tornati a casa con l'auto che mio padre amava e voleva. Se io e il mio ragazzo ci trasferissimo qui, mi piacerebbe lavorare in una concessionaria che ha una così grande integrità e un servizio clienti come questo. È stato un piacere trascorrere qui la mia giornata di vacanza.

ottimo affare se possiedi una bmw nella zona di seattle

Revisione per esperienza di servizio: nei miei 5 anni circa, ho avuto due responsabili del servizio, con cui mi è piaciuto molto lavorare. Non è certamente economico, ma probabilmente lo sapevi quando hai acquistato una BMW in primo luogo. Sento di aver sempre ricevuto consigli molto onesti e di non essere stato sfruttato. La prima volta è sempre stato riparato correttamente e l'auto è tornata a guidare come se fosse nuova. Continuerò a venire qui per la tranquillità che la mia auto sta ricevendo le parti migliori e viene revisionata da esperti, anche se costa un piccolo extra. Ottieni sconti per la fedeltà qui, quindi tienilo a mente.

Servizio clienti eccezionale e persone molto educate in generale !!

Se stai cercando un consulente clienti intelligente e brillante che sia simpatico e al top del suo gioco, stai cercando Kalvin Naidoo! Io e mio marito apprezziamo la sua attenzione nel conoscere il suo prodotto e nel fornire un servizio clienti eccezionale. Ha fatto quello che suggerisce il suo titolo ... ci ha consigliato l'auto di cui abbiamo chiesto informazioni e fatto un test di guida. Abbiamo comprato il veicolo senza che lui "cercasse di venderlo". Ha reso la nostra esperienza piacevole e senza stress. Un grande "Grazie" a Kalvin per il suo fantastico approccio nell'aiutare i suoi clienti !!!

Anthony in servizio era eccellente. Mi ha salutato sulla porta. Non dovevo stare ad aspettare il servizio. Ha preso tutte le mie informazioni e mi ha chiesto un prestito per tornare a MC. Anthony mi ha scortato di nuovo per parlare con Trevor, che era il mio consulente di servizio, e Trevor è stato anche molto professionale. A questo punto abbiamo bisogno di vedere più persone di colore che lavorano in posizioni che assistono le persone di colore. Sono contento che la BMW di Seattle possa rappresentarlo.

15 anni in BMW - Sono andato a Seattle da fuori dallo stato dopo aver trovato quello che volevo online. Questa è stata senza dubbio l'esperienza di acquisto di un'auto più piacevole di sempre. Nessuna vendita di pressione e sono stato trattato come una famiglia.

Grande esperienza scambiata con la mia piccola Lexus stanca per una splendida nuova BMW. Randall è stato di grande aiuto durante la nostra esperienza, soprattutto perché ero nuovo nel mondo BMW. Ho provato su strada diversi modelli e lui ha lavorato con noi per ottenere esattamente quello che volevo. Grazie Randall!

Esperienza molto deludente per non dire altro. Quindi, ho visitato la BMW Seattle per un cambio di tutte e 4 le gomme sulla mia m240i. Nonostante la BMW addebiti prezzi relativamente più alti rispetto alla maggior parte degli altri posti, ho deciso di andare avanti e farlo supponendo che avrebbero fatto un buon lavoro. Innanzitutto le SA non sanno se fanno un bilanciamento della forza stradale. Successivamente hanno graffiato i miei cerchi piuttosto male. Foto allegate. Quando ho chiesto se potevo tornare per il re-torquing, non avevano assolutamente idea. Mi chiedo se serrano i dadi alle specifiche corrette. Mi hanno anche tolto la chiave del lucchetto e mi hanno fatto pagare per una nuova. Questo è comprensibile. Ciò che mi fa meraviglia è che le SA e il personale di servizio mancano chiaramente della conoscenza e dell'interesse nei confronti dei clienti e delle loro auto. BMW Seattle, assumi persone con scarso interesse e passione per i bimmers. Inoltre, quando ho chiesto le specifiche per l'allineamento delle ruote, hanno affermato che la loro stampante di allineamento non funzionava. Dopo aver insistito, mi hanno consegnato la loro copia. Ho provato a contattare la reception un paio di volte prima di pubblicare la recensione, non si sono preoccupati di contattarmi. Ehi, capisco che i run flat sono un po 'più difficili da lavorare, ma un po' di pazienza e cura avrebbero fatto il lavoro. Mi chiedo dove le persone porterebbero i loro M2, M3 più belli, ecc. fiorente così tanto.

Grazie a tutti in BMW SEATTLE per una MERAVIGLIOSA ESPERIENZA nell'acquisto della nostra nuova auto (usata). Voglio ringraziare in particolare Joy, lo specialista di Internet che mi ha aiutato così tanto. Ho viaggiato da Portland fino a Seattle in treno e lei mi ha aiutato molto e mi ha persino guidato nel traffico del centro di Seattle nell'ora di punta delle 4. Il suo nome è appropriato JOY.
Inoltre, vorrei ringraziare RACHEL, lo specialista finanziario con il suo aiuto nel dipartimento di pratiche burocratiche e nel nostro sogno di auto / camion che vorremmo possedere e anche parlando del Canada. Buona fortuna Rachel. grazie

Fin qui tutto bene. Ho appena fatto un servizio di cambio dell'olio e una correzione qui e l'esperienza non è stata male (Dare 4 stelle per ora). vediamo in futuro come va.

Per prima cosa, chiedi Ashraf. È stato molto reattivo durante l'intero processo per procurarci la nostra nuova macchina. Ha lavorato per ottenere esattamente ciò che volevamo e nel nostro budget. Grande esperienza! Non posso che elogiare la nostra esperienza con lui.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza. Benson Yim è stato eccezionale. Ha lavorato molto duramente per ottenere esattamente ciò che volevamo dalla nostra esperienza di vendita. Siamo molto soddisfatti del nostro acquisto e del servizio ricevuto.

Hanno detto che le mie pastiglie dei freni posteriori erano a 3,5 mm e dovevano essere sostituite per $ 760 (solo per le pastiglie posteriori). HA! Li ho misurati io stesso più tardi ed erano a 4,0 mm. Sono andato in un altro negozio che ha lavorato i miei rotori e ho sostituito le mie pastiglie per $ 260. Devi restare in punta di piedi con questo posto. Sono bulli.

Ho avuto un incidente durante la tempesta di neve a Seattle e Trevor ha lavorato sulla mia macchina. Devo dire che non solo sono soddisfatto della quantità di cure che fornisce per assicurarsi che la mia auto sia di nuovo in strada, ma è andato molto lontano per assicurarsi che la mia assicurazione ottenga tutta la documentazione richiesta.
Trevor è qualcuno di cui ti puoi fidare e lavorerò sicuramente con lui per ogni ulteriore assistenza di cui la mia macchina ha bisogno.

Servizio impeccabile e sempre pronto a rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. Il loro livello di servizio è di prim'ordine e il servizio clienti è incredibile.

Ho avuto un'esperienza davvero meravigliosa qui. Jas era il mio venditore e si è preso molta cura di noi. È stato di grande aiuto senza cercare di venderci. Avevo una vecchia macchina un po 'grossolana per permuta e mi hanno dato un prezzo equo. Hanno dettagliato e riempito il serbatoio della mia nuova auto prima di partire ed è stato davvero facile con il finanziamento. Non ho avuto un processo migliore per l'acquisto di un'auto e penserò sicuramente prima alla BMW Seattle, quando io o qualcuno nella mia famiglia avremo la nostra prossima auto.

È solo un cambio d'olio per tutta la vita, ma ogni volta vengo trattato con cura professionale. Il mio più grande rammarico è che non possono riparare la mia macchina perché non è una BMW. Hanno fatto un'eccezione e hanno riparato i miei freni. Per 15 anni e 175000 miglia ho provato a riparare lo shimmy quando ho frenato. Ho provato numerosi rivenditori. Ma il concessionario BMW è un esperto. Hanno sostituito le parti e dopo 100.000 miglia i freni funzionano ancora perfettamente senza oscillazioni. Sono esperti nel servizio che svolgono. Grazie.

Personale molto professionale (personale dell'ufficio e del negozio) e un negozio molto affollato e pulito dall'aspetto. Siamo una società di carro attrezzi che di tanto in tanto consegna veicoli a BMW Seattle, quindi questa recensione si basa sulle esperienze e sulle interazioni con il personale del reparto di assistenza. Non abbiamo mai avuto problemi nel trattare con nessuno dei dipendenti come BMW Seattle. Il personale è sempre molto gentile e tutti hanno un ottimo atteggiamento. Continuate così ragazzi!

Ho avuto una grande esperienza nel trattare con Ashraf con l'acquisto di nuove auto alla BMW Seattle. È un piacere lavorare con le persone della BMW Seattle, sono professionali e competenti.

Passato a Seattle BMW dopo aver parlato con il responsabile dell'assistenza Shannon Travis e il consulente dell'assistenza Joel Elkins in merito ai problemi in corso con la capote del 2007 650i, che non sono stati risolti in una concessionaria sul lato est. Sono estremamente impressionato dal servizio clienti di queste due BMW di Seattle. Molto al di sopra della precedente concessionaria. Consiglio vivamente questa concessionaria, non solo per il servizio ma per la preoccupazione dimostrata per la soddisfazione del cliente. Molto al di sopra delle esperienze passate che ho avuto con la BMW. Non preoccuparti di andare da un altro rivenditore. Questo dipartimento del servizio clienti ASCOLTA effettivamente il cliente.

Questa era la mia prima volta alla BMW di Seattle e probabilmente sarà l'ultima. Sono arrivato per un servizio standard e inizialmente mi è stato detto che il tempo per il completamento sarebbe stato di 2 ore. Questo è stato quindi modificato in 3-4 ore dalla persona successiva. Nel complesso il servizio ha impiegato 6,5 ore. Inoltre, mi è stato detto che l'auto sarebbe finita prima di mezzogiorno e ho organizzato un ritiro dell'auto, ma l'auto non era pronta fino a dopo le 14:30. In realtà il problema era l'impostazione delle aspettative.

Inoltre, quando ho ricevuto l'auto c'era una nota che diceva che non potevano lavare l'auto a causa del portapacchi, ma che avevano aspirato l'auto. Era palesemente evidente che non avevano passato l'aspirapolvere alla macchina. Il servizio totale è stato 3 volte più lungo del tempo previsto e non l'hanno nemmeno completato.

Ho chiamato per fornire feedback al team che questa era la mia prima esperienza e non era buona: mi hanno ringraziato per il feedback e non hanno intrapreso ulteriori azioni.

Tutti qui sono sempre così gentili. anche in fase di allestimento è sempre una piacevole esperienza confrontarsi con la BMW di Seattle

Ottima selezione. Persone simpatiche e pazienti. Grande esperienza

BMW Seattle ha una vasta selezione di veicoli nuovi, certificati e usati. Ho incontrato Joy Laydbak (Consulente clienti) che è stata assolutamente fantastica. Nessuna pressione, nessun trucco. Ci ha fornito ottime opzioni di test drive e ci ha dato il nostro spazio. Tornerò sicuramente quando sarai pronto per l'acquisto.

La mia M550i 2018 ha graffi e vortici su tutta la macchina dall'autolavaggio della BMW Seattle. Il responsabile del servizio ha offerto solo $ 250 per riparare tutti i danni. È ridicolo perché la stima totale per le riparazioni è di quasi $ 4.000. Finalmente devo presentare un reclamo alla mia compagnia di assicurazioni. Non riparare qui la tua auto a meno che tu non voglia che la tua auto venga rovinata. :(

Ottimo servizio clienti. Chiedi di Kalvin Naidoo. Si prenderà cura di te e risponderà a tutte le tue preoccupazioni. Soprattutto se sei un acquirente per la prima volta.

Qualche anno fa ho acquistato una BMW X3 certificata usata qualche anno fa e ultimamente non ho avuto altro che problemi di qualità.
Ho avuto 3 perdite nell'ultimo anno, ogni volta che è stato qualcosa che non è riparabile, il che significa che non c'è nulla che possano fare per impedirlo, quindi ho finito per pagare migliaia di dollari a causa della scarsa qualità ingegneristica.
Il loro servizio di assistenza. è sempre impegnato e non fornisce la migliore qualità.
Sebbene l'auto fosse in garanzia, andava bene, poiché è tutto coperto, ma ora non è così, la porterò altrove e otterrò un servizio di qualità migliore a un prezzo meno costoso.

Attenti !!! Questo è di gran lunga il peggior concessionario con cui abbia mai avuto a che fare. Estremamente scortese e poco professionale. Non riesco a immaginare come trattano i loro clienti di persona.

Siamo arrivati ​​al concessionario BMW Seattle tardi e Ashraf ci ha ancora accontentato e ci ha aiutato a tarda notte ed è tornato nel suo giorno libero solo per assicurarsi che la transazione fosse completa e professionale. Consiglio vivamente Ashraf Aried come venditore. Farà il possibile. E anche il resto del personale è molto professionale.

Ottimo personale e il posto numero uno per un cambio dell'olio facilmente!

Ottima concessionaria in termini di acquisto o manutenzione del tuo veicolo. Vorrei che risolvessero il problema con la stazione di ricarica rapida 1. Spero davvero di non diventare un altro proprietario di veicoli elettrici che ha venduto la sua auto a causa della mancanza di stazioni di ricarica rapida.

Quindi non so se questo vada al servizio del centro di assistenza BMW o alla dichiarazione di intenti dei concessionari Lithia, in entrambi i casi non sono rimasto impressionato. Quando ho acquistato la mia Prius 10 anni fa, ho acquistato un pacchetto per il cambio dell'olio a vita. Questo è stato presso la concessionaria Lithia Toyota a Redding CA. Devo dire che il servizio è stato fantastico. Hanno un banco separato per il cambio dell'olio e siamo molto convenienti. Due anni e mezzo fa ci siamo trasferiti a Ocean Shores Washington, e purtroppo i concessionari Lithia più vicini a me sono a Portland, Oregon o Seattle BMW. dato che comunque sarei stato a Seattle per un concerto ho prenotato un appuntamento per il cambio dell'olio con circa tre mesi di anticipo. Il giorno dell'appuntamento, sono arrivato con circa 25 minuti di anticipo e ho fatto il check-in al service desk pensando che avrei potuto arrivare presto. La mia macchina era parcheggiata davanti a una delle due linee per il centro di assistenza e rimase lì per 45 minuti prima di essere portata nel reparto assistenza. Un'ora dopo ancora non avevo ricevuto la mia macchina indietro. Sono tornato al banco di servizio per chiedergli di controllare la mia macchina, cosa che non ha fatto. Invece mi ha detto che avrebbe dovuto essere fatto in qualsiasi momento e che mi avrebbe chiamato quando sarebbe stato pronto. Passano altri 10 minuti e finalmente vedo la mia macchina parcheggiata davanti e poi altri 10 minuti. Alla fine chiedo di nuovo alla reception di fare il check-out ---- non riesco a trovare i miei documenti e le chiavi. Ci sono voluti altri 5 minuti prima che qualcuno entrasse e gli consegnasse i documenti e le chiavi. a Redding ho sempre ricevuto un foglio che mi diceva come la mia macchina stava facendo i rifornimenti di pressione dei pneumatici e tutto il resto. Tutto quello che ho ricevuto è stata la mia ricevuta. Dopo aver parlato con un altro rappresentante dell'assistenza e avergli detto che ho ricevuto servizi molto diversi a Redding. Mi ha informato che erano una concessionaria BMW e non hanno lavorato molto su Prius. Ho risposto che va bene per i tuoi clienti BMW, ma non va bene per i tuoi clienti che cambiano olio Lithia. Non mi ha dato molta fiducia nel farmi fare il cambio dell'olio. Quindi la conclusione è stata, ci è voluto molto più tempo di quanto pensassi avrebbe dovuto per il mio appuntamento per il cambio dell'olio. Per fortuna ho programmato abbastanza presto per fare ancora il mio altro fidanzamento. Non ci sono stati feedback sulle condizioni della mia macchina e quando gli ho chiesto di verificare con il tecnico per vedere se avesse ripristinato la luce dell'olio mi ha detto che non lavoriamo su Prius che spesso non ha fatto ma puoi andare online per apprezzare YouTube e hanno video che ti mostrano come farlo. Beh, ho detto loro che pensavo che il lato Lithia della loro concessionaria fosse carente e ho detto loro di passare una buona giornata. Se hai intenzione di vendere un pacchetto di cambio olio a vita e onorarlo a tutti i tuoi concessionari Lithia, dovresti avere qualcuno che sia abbastanza informato da lavorare su qualsiasi auto gli venga portata per detto cambio dell'olio. Bene, questo è comunque il mio pensiero su questo, probabilmente porterò la mia macchina da qualche altra parte in futuro.

Il servizio è costoso ma sono veloci e professionali