BMW Seattle Revisione

Fanno un ottimo lavoro. È semplicemente impossibile mettersi in contatto con loro per ritirare la mia macchina. Ho provato per più di un'ora senza successo - ho dovuto camminare dal rivenditore per ritirare la mia macchina. Devono risolvere questo problema. Bella struttura pulita, persone simpatiche altrimenti.

Una volta era fantastico, ma ora mi sento nichelato e offuscato ogni volta che varco le loro porte. Inoltre, non aspettarti di ottenere un prestito di servizi senza dover aspettare 2 anni.

Terribile esperienza con il reparto assistenza. Avevamo una roccia che ci ha tolto sia il parabrezza che il tetto lunare mentre eravamo in vacanza qui a Seattle. Ho una stima per telefono per un ridicolo $ 6500 da sostituire. L'ho portato per prima cosa al mattino per dare una rapida occhiata visiva per vedere se quella stima poteva essere ridotta. Ci è stato detto che la tassa per l'ispezione sarebbe stata sventolata e avremmo avuto una risposta più tardi quel giorno. Non ho ricevuto risposta fino al giorno successivo e la stima è stata ridotta solo a $ 4500. Ho deciso di prendere l'auto altrove poiché la stima era ancora doppia rispetto a quella che stavamo sentendo da altri preventivi telefonici. Mentre eravamo fuori dalla porta hanno ridotto il prezzo a $ 2700. A quel punto era troppo tardi perché avevamo completamente perso la fiducia, quindi ce ne siamo andati. Per aggiungere la beffa al danno, la tassa di ispezione non è stata sventolata e siamo rimasti fuori oltre $ 200. Una volta che l'abbiamo portato in un negozio indipendente, abbiamo ricevuto un'ispezione rapida e gratuita in pochi minuti e abbiamo programmato il lavoro alle tariffe che la nostra assicurazione avrebbe coperto. La BMW di Seattle dovrebbe prendere una lezione su come prendersi cura dei clienti.

Sono il più grande fan delle auto BMW.
Ho un lavoro indiano, gujrat, ahmedabad
In bmw parsoli mamme.
Sono uscito dalla stazione di servizio BMW Seattle del lavoro.
Ho passato iti e 12 standerd

Mi piace portare qui il mio veicolo per la manutenzione. Mi registrano prontamente, esaminano completamente i dettagli e hanno un bel salone con wifi veloce disponibile. Belle offerte nella loro sala caffè ed è facile distanziarsi socialmente. Il rappresentante dell'assistenza era professionale e mi ha fatto controllare rapidamente. L'auto è stata lavata e io ero in viaggio. Altamente raccomandato!

Apprezzo l'esperienza di acquisto rapida e cortese.
Saluti,
Donovan

Personale disponibile! Il reparto assistenza / ricambi ha sempre ciò di cui ho bisogno e lo ha pronto quando arrivo. Il parcheggio è facile e gratuito e la posizione è facile da trovare.

Adoro guardarmi intorno nei parcheggi quando è chiuso. Nessun venditore invadente !!

Il reparto assistenza merita sicuramente 5 stelle, sono sempre super veloci e hanno un'auto in prestito o una navetta per portarmi al lavoro e tornare indietro. Il reparto vendite è molto invadente, anche se sei chiaro che stai semplicemente navigando e hai più acquisti da fare, quindi tre stelle per loro. Media di 4 stelle per essere onesti con tutti.

Servizio clienti molto scarso dal responsabile del servizio al consulente. Hanno peggiorato la mia macchina quando è arrivata e nessuno si è mai nemmeno scusato e non erano disposti a lavorarci ulteriormente. Non suggerirò questo rivenditore a nessuno.

Assicurati di controllare il tuo veicolo dentro e fuori quando lo riavrai. Il tecnico ha lasciato un segno di grasso sul mio montante centrale e qualcuno mi ha graffiato il paraurti. La loro soluzione ... un dettaglio gratuito.

Ho portato il mio veicolo per 4 problemi. Nessuno di loro è stato risolto con mia soddisfazione. Da un minimo irregolare / in aumento a una spia del motore di controllo che è stata accesa e spenta per mesi. Hanno fatto del loro meglio per non risolvere nessuno dei miei problemi e non potevano nemmeno riparare la mia spia del motore di controllo. Invece hanno scambiato le parti intorno ad esso sperando che lanci un altro codice e mi faccia portare di nuovo il mio veicolo.

Se il tuo veicolo è in garanzia, perché non portarlo dal concessionario. Se il mio veicolo non fosse in garanzia, mi sarebbe stato addebitato un lavoro diagnostico che non ha avuto soluzioni e danni al mio veicolo. Buona fortuna alla BMW di Seattle.

Cerchi un veicolo di lusso? BMW Seattle rende semplice l'acquisto di un veicolo di lusso. Una volta che inizi a guidare una BMW, vivrai il meglio. Ho lavorato con Ian e un servizio molto professionale. Nessuna lunga negoziazione o avanti e indietro, conosci l'affare. È stato abbastanza semplice e hanno messo insieme un pacchetto su misura per le mie esigenze. In termini di finanziamento, Staci è stato fenomenale. Che tu ci creda o no, il dipartimento dei finanziamenti gioca un ruolo fondamentale nel processo di acquisto dell'auto ed è stata molto scrupolosa, non invadente e ha semplicemente adottato un approccio consultivo. Se stai cercando un veicolo di lusso, BMW Seattle è il posto migliore. Nessun dubbio a riguardo. Ci sono molti concessionari di auto non professionali che dovrebbero imparare da BMW Seattle! È tutta una questione di ottima esperienza del cliente. Ottimo lavoro!

La prima volta che la nostra famiglia acquista tramite BMW tramite BMW Seattle. L'intero processo è stato fluido come il burro, specialmente con la pandemia in corso. Il vero punto forte per me è stato Benson che si è preso cura di noi con cura e un follow-up eccellente. Complimenti a lui e al resto del team BMW Seattle. Ti farò sapere come va ma per il primo giorno con l'auto, siamo campeggiatori felici.

Seita è il mio go to man! È sempre eccezionale! Spiega tutto e risponde a tutte le mie domande senza trattarmi come "una donna incapace"

Concessionaria assolutamente abissale su tutta la linea. Il personale completamente negligente declina ogni responsabilità in caso di colpa. Visite multiple nel corso di un anno per una parte difettosa che non hanno potuto riparare, affermando alla fine che è come progettato piuttosto che assumersi la responsabilità per il loro personale incompetente. I problemi vengono risolti solo quando si minaccia una causa legale e si coinvolgono grandi aziende. Prometti una cosa, consegnane un'altra. Da evitare a tutti i costi.

La BMW di Seattle ha fatto un cambio d'olio per me sulla mia 330i xDrive. Sono arrivato circa 30 minuti prima del mio appuntamento programmato e sono stato accolto da un addetto non appena sono entrato nella struttura. Mi hanno indirizzato in una bellissima area di attesa che aveva posti a sedere, caffè e pasticcini ampi e molto comodi. Un consulente del servizio mi ha fatto il check-in e mi ha indicato un periodo di tempo per il lavoro da svolgere. Se volevo andare in centro a Seattle, era disponibile un servizio navetta gratuito da e per. Hanno preso il mio numero di cellulare e hanno detto che avrebbero mandato un messaggio di testo quando la mia macchina sarebbe stata pronta per me. Erano molto impegnati ma sembrava che i clienti si fossero riuniti continuamente con i loro veicoli mentre stavo aspettando. Ho preso un libro da leggere quindi l'attesa non sembrava molto lunga ma è stata solo poco più di un'ora. Consiglio vivamente la BMW di Seattle per la manutenzione della tua auto. Ti lavano la macchina prima di restituirtela.

Servizio eccellente e personale cortese. Alex ha una buona conoscenza delle auto e delle esigenze di servizio, mi ha aiutato a capire perché era necessario l'allineamento. Piuttosto che cercare di aumentare la vendita dei servizi.

Un servizio eccellente, anche se con un programma serrato, mi va bene. E ho lavato il mio X5, lo apprezzo sempre.

Andrà alla BMW Seattle prima della BMW di Bellevue un giorno o l'altro. Hanno i tecnici giusti con le giuste conoscenze per questi veicoli! Non ho mai avuto problemi nei 10 anni in cui vengo qui.

Eccellente servizio clienti! Ci hanno procurato un ottimo tasso sul prestito e hanno sistemato le scartoffie trascurate dal precedente rivenditore di auto. Benson non vende troppo ed è paziente.

Nic ha reso la mia esperienza di servizio facile e veloce! Lasciato il mio veicolo la mattina, hanno organizzato che Reach mi portasse al lavoro e mi riportasse nel pomeriggio per ritirare il mio veicolo.

BMW Seattle offre sicuramente l'ultima esperienza di possedere una BMW. Dall'acquisto, dal possesso e dalla manutenzione della mia auto, la BMW Seattle è andata ben oltre per farmi sentire apprezzato come proprietario di una BMW. Il team ha costantemente fornito un servizio clienti di prim'ordine che ha reso qualsiasi visita di servizio facile, piacevole e piacevole.

L'auto usata che sono andato a vedere aveva avuto un incidente e la carrozzeria era pessima da qui il buon prezzo. Il venditore era abbastanza sincero riguardo al veicolo. Aveva anche una grande conoscenza dell'inventario e delle esigenze di manutenzione dei loro prodotti. Non ho comprato una macchina da loro, ma avrei sicuramente fatto affari lì. Ottima atmosfera.

L'auto è stata tagliandata nel tempo che mi è stato detto

Posto fantastico per il cambio dell'olio e del filtro della mia auto. Grande esperienza.

Ottima esperienza di acquisto di auto. Ha concluso l'affare in circa un'ora senza trattative prolungate. I venditori erano cortesi e professionali.

La BMW Seattle è fantastica! Non posso raccomandarli abbastanza se hai una BMW.

La persona di servizio Nathan è stata gentile e disponibile. Ha reso la mia esperienza deliziosa

Normalmente non scrivo recensioni negative ma in questo caso faccio un'eccezione. Ho guidato BMW da più di 30 anni e questo è il peggior negozio di concessionari che abbia mai incontrato. Così male, infatti, che lasceremo il marchio BMW piuttosto che dover riportare la nostra macchina lì di nuovo.

Amo la BMW, quindi vorrei davvero che non fosse così, ma la Seattle BMW non ha completato una singola riparazione su alcun problema sulla nostra X1 la prima volta. Peggio ancora, io e mia moglie abbiamo trovato tutte le solite scuse lungo la strada ... non possiamo replicare il problema, niente di sbagliato, i nostri strumenti stanno mostrando "entro le specifiche".

I meccanici e l'officina sembrano avere un incentivo perverso ad aumentare il fatturato dell'officina piuttosto che a completare le riparazioni. Solo dopo aver coinvolto BMW Germania e BMW USA, ad esempio, Seattle BMW ha preso sul serio le mie preoccupazioni sui rotori dei freni anteriori deformati e li ha effettivamente risolti. Portare un'auto 5-6 volte per lo stesso problema invecchia rapidamente.

Peggio ancora, ogni volta che portiamo l'auto c'è un "nuovo" problema che si materializza dal nulla. La BMW Seattle ha cambiato tutti e quattro i pneumatici, ad esempio, e all'improvviso alla visita successiva - immagina - tutti e quattro i cerchi sono piegati sul bordo interno nonostante non abbiano mai guidato fuori strada, non abbiano mai colpito un grave urto, ecc. l'ospedale per un'infezione all'orecchio e contrarre l'influenza mentre sei lì. La concessionaria nega di essere responsabile naturalmente, il che è normale dato il modello di comportamento che abbiamo sperimentato.

La "macchina da guida definitiva" del mondo non ha importanza se il negozio incaricato di tenerti sulla strada non può essere all'altezza della targa BMW.

Ashraf al BWM Seattle imposta l'asticella del servizio in alto. Ha reso il processo di acquisto della mia prima BMW facile e veloce. Era attento e rispettoso. Mi sono sentito a mio agio mentre navigava attraverso il processo.

Lo sforzo e l'attenzione alla pulizia dettagliata, durante COVID, erano evidenti mentre si trovava presso la concessionaria. Ogni parte dell'esperienza sembrava giusta. È stato divertente. Consiglio vivamente!

Ottimo team di servizio. Si prendono davvero cura dei loro clienti.

Come studente internazionale, ho bisogno dell'auto per andare al lavoro e ho un grande interesse per le auto BMW, un appassionato di bimmer. Con tutta la mia esperienza nel confronto dei prezzi, BMW Seattle offre il MIGLIOR preventivo e il prezzo finale rispetto a molti altri concessionari nell'area di Puget Sound. Ad essere onesti, ho un budget molto limitato per acquistare un'auto BMW entry-level. Il mio sogno è possedere una BMW. Dopo diverse visite alla BMW Seattle, ho incontrato Karl Enemark, uno dei migliori ed esperti consulenti per i clienti. È fantastico, estremamente onesto, gentile e paziente. Gli ho raccontato tutta la mia recente esperienza, andando qua e là per mesi a confrontare i prezzi, ma nessuno mi capisce e dopo qualche tempo ho perso la speranza. Sono solo uno studente internazionale che nutre una grande ammirazione per la BMW. Fortunatamente, Karl Enemark mi ha convinto che sarà il mio ultimo venditore, sono molto sorpreso e la mia speranza è cresciuta all'improvviso. Mi ha parlato con grande comprensione e passione. Sebbene gli avessi chiesto un grande sconto, era ancora di ottimo umore per lavorare su mia richiesta. Il mio sogno è stato realizzato solo grazie a lui. Sono molto soddisfatto di Karl Enemark, è solo un venditore professionale. Credimi, anche dopo la vendita, sentirai ancora la sua amabilità. Acquistare un'auto da BMW Seattle insieme a Karl Enemark è la SCELTA MIGLIORE che tu abbia mai fatto. Un grande ringraziamento a BMW Seattle e Karl Enemark, raccomandazione a 5 stelle!

Ed Cortez è molto accomodante e disponibile durante l'intera transazione. L'intero processo di acquisto è stato facile e indolore grazie alla sua esperienza.

Hai bisogno di una macchina? Perché non spendere tutti i tuoi guadagni in una BMW? E fletti!

Il peggior servizio clienti degli addetti alla reception e del meccanico addestrato non è riuscito a trovare un semplice altoparlante che funzionava male ...........

Ho avuto un'ottima esperienza con il leasing della nostra nuova auto. Ashraf era molto simpatico e paziente e non ci siamo mai sentiti sotto pressione durante il processo.

Stavo cercando di ottenere un X5 usato certificato, in particolare la versione 3.5 Diesel.
Ho fatto una ricerca sul sito BMW di Seattle e ho trovato un 2013 che sembrava adattarsi perfettamente al conto.
Ho contattato tramite il sito Web l'X5 e il mio veicolo in permuta. Sono stato contattato quasi immediatamente da Karl Enemark. Prima di tutto mi ha chiesto quale fosse il mio metodo di comunicazione preferito, che domanda eccellente ho pensato. Mi piace scrivere messaggi perché mi permette di lavorare su altri compiti e porre domande più dettagliate, la maggior parte della mia esperienza nel farlo è stata al massimo marginale ... Non con Karl la sua comunicazione era e continua ad essere eccellente. Ha risposto a tutte le mie domande / preoccupazioni in modo rapido e consapevole. Se non ha potuto rispondere immediatamente si scusa subito per gli eventuali disagi causati ... semplicemente fantastico! Karl ha reso l'intera transazione un piacere.
Sono un automobilista serio, ho comprato, venduto, modificato, lavorato su più macchine di quante ne ricordi. L'acquisto di un'auto di solito sono io che so cosa sto acquistando e purtroppo devo tollerare la mancanza di conoscenza del prodotto da parte dei venditori ...
Karl è una boccata d'aria fresca. Non solo è un perfetto gentiluomo, conosce la BMW, conosce queste macchine e ama, non ama, quello che presenta. Il suo entusiasmo è seriamente contagioso. Era così bello sapere che era la persona che ha venduto quella che ora è la mia bellissima X5 al suo primo proprietario.
Tutto ciò che è accaduto alla BMW di Seattle è andato assolutamente oltre le mie aspettative. La concessionaria è stupenda ... è Car Nirvana.
Oh sì ... prima che mi dimentichi, ho detto che abbiamo anche una 328 Coupé del 2011? L'abbiamo acquistata da un altro concessionario BMW nel Puget Sound e beh ... non tornerò nemmeno per acquistare un'altra BMW o per riparare le nostre attuali BMW ... non che fosse male, semplicemente non è la BMW di Seattle.

Un'ottima esperienza dall'inizio alla fine. L'auto doveva essere ritirata ed era finita esattamente come promesso. Belle dotazioni anche.

Estremamente disponibile disposto a fare di tutto per farmi sentire a mio agio con l'acquisto

Ho appena acquistato un CPO 340i da BMW Seattle e ho avuto una GRANDE esperienza. Blake Downing mi ha trattato bene e non era sotto pressione. Non potrei essere più felice del mio acquisto!

Michael Brown è un venditore FAVOLOSO. Ha trascorso moltissimo tempo con me e mio marito e non siamo nemmeno sicuri che l'i3 possa funzionare per me / noi. Siamo stati anche piacevolmente sorpresi di vedere che uno dei responsabili del servizio è il figlio del vedovo della mia migliore amica. ZERO pressione e piena divulgazione E solo circa un miglio di distanza da casa nostra. Questo veicolo è SICURAMENTE in cima alla nostra lista di quattro marche che stiamo prendendo in considerazione.

Ho avuto solo un'esperienza eccellente con BMW Seattle. Sono andato a fare un giro di prova con Kalvin per un M2, affermando anche davanti che stavo guardando un'auto da un rivenditore Internet ma volevo ottenere un'esperienza di guida da un'auto che avevano in magazzino. Kalvin era molto comprensivo delle mie esigenze e molto simpatico, e mi ha anche aiutato a capire in anticipo cosa potevo aspettarmi dai prezzi.

Anche dal punto di vista del servizio, finora tutto è stato eccellente. Ho portato la mia auto usata per un PPI per verificare che tutto fosse a posto. Ho usato il programma Lyft della concessionaria e ha funzionato senza problemi ed è stato totalmente gratuito per me. Questo batte sicuramente una navetta, e talvolta anche un prestito poiché non devo preoccuparmi di guidare o parcheggiare.

Anche i miei consulenti di servizio finora sono stati fantastici: Alex, Alvaro, Nik. Tutti sono stati molto comunicativi e mi hanno aggiornato durante il processo. In un'ispezione, ho anche ricevuto un testo con un video che mi mostrava il problema dell'auto e le condizioni delle gomme / dei freni. Ho posseduto altre auto di lusso ma per me l'esperienza completa alla BMW Seattle è stata impareggiabile.

Ho fatto i dettagli della mia auto e il loro servizio è stato abbastanza buono quando si trattava di ottenere i dettagli. I dettagli erano quasi immacolati, anche se un po 'qua e là lasciava qualcosa a desiderare. Tuttavia, c'erano altre cose marginali che hanno gettato un po 'la mia esperienza complessiva. Si spera che la prossima volta possa essere impeccabile.

Ho comprato la mia BMW in California, ma queste persone se ne prendono cura quando vengo in assistenza.

Sono venuto lì, nessun disturbo, non usare la maglietta e ti comporti come se non fossi importante ma sì, non mi piace questo posto ... mercedes mi ha servito meglio, grazie mercedes tacoma

Lo odiavo davvero qui e non ho comprato una macchina. I dipendenti erano tutti arrabbiati e mi hanno fatto sentire come se non avessi comprato un'auto da loro. Anche i dipendenti che non mi stavano aiutando avevano conversazioni aperte su quanto odiavano il loro lavoro. La cosa divertente è che in realtà stavo per comprare un'auto qui, ma il venditore ha impiegato 2 settimane per contattarmi dopo la mia visita. Ho finito per acquistare una Lexus mentre aspettavo che il concessionario BMW rispondesse alle mie chiamate.

Ho comprato una Pontiac Grand Prix GXP del 2008 (@ un concessionario BMW) circa 2 settimane fa da CA Andy Chau, poiché non è garantito, 83.000, ho guidato l'autobus fino in città, l'ho guidato a casa e la spia del motore di controllo si accende, immagino Ero da solo, beh lasciatemi dire a tutti che sono rimasto davvero impressionato da Andy, è un professionista solido su tutta la linea, ha intensificato il post vendita e mi ha dato le spalle. Oggi ho incontrato un consulente del servizio di nome Joel Elkins, questo ragazzo riceve oggetti di scena seri, è andato a battere per me come se mi conoscesse personalmente, ho fatto sostituire un pneumatico N / C e una riparazione di scarico piuttosto costosa da riparare il mio problema con il malfunzionamento del motore di controllo N / C, nessuno di questi signori ha dovuto darmi l'ora del giorno ma hanno fatto il 110%, Andy e Joel sono due ragazzi eccezionali alla Seattle BMW, entrambi sono in piedi per quanto mi riguarda sono preoccupato, grazie ad entrambi (oltre al tecnico che ho incontrato che ha lavorato alla mia macchina oggi, ho perso il vostro nome ma vi rivedrò)

D.Power

Personale cordiale, ottimo servizio clienti, soprattutto esperienza positiva.

Ho acquistato di recente una 528i usata certificata dalla BMW di Seattle e la mia esperienza con tutti quelli presenti è stata fantastica! Dalle signore alla reception, dai nostri consulenti alle vendite e dal mio addetto alle finanze ... tutti erano così gentili e disponibili. Sono stato assistito sia da Miles che da Marty e il loro servizio clienti e la loro conoscenza erano eccezionali. Si sono presi il tempo di mostrarmi ogni singola caratteristica che l'auto aveva ed erano veramente appassionati di BMW che posso sicuramente apprezzare. Le strutture, il servizio, la conoscenza e l'inventario erano di gran lunga superiori alla BMW di Bellevue ... se sei nel mercato per un'auto e vuoi una BMW, vai a Seattle!

Uno dei peggiori concessionari di Seattle è un vero peccato per BMW. Dimentica le cose di come hanno trattato il costume e ovviamente non risponderai mai al telefono. Ho avuto esperienza con il direttore generale, il suo nome Steve Bates non è professionale e non so cosa sia la MORALE. Ha sicuramente bisogno di imparare a trattare con le persone. Non acquisterò mai più BMW nella mia vita. La peggiore esperienza di sempre. Dovrebbero sbarazzarsi di questa roba gentile. Non mi aspettavo che qualcosa del genere dal marchio tedesco avesse cose come lui. stai alla larga se per favore non ci sono umani che si sentono male per alcune cose bmw che lavorano con questo tipo di persone .......................... ...

Mio marito ed io abbiamo avuto un'ottima esperienza alla BMW Seattle. Abbiamo visitato due volte prima di acquistare la nostra nuova macchina: la prima volta Zach ci ha aiutato e la seconda volta era impegnato, quindi Benson ha preso il sopravvento. Sia Zach che Benson erano attenti, cordiali e disponibili. Torneremo quando saremo pronti per un'altra macchina.

Non posso dire abbastanza cose positive della mia esperienza con la BMW di Seattle. Ho lavorato con Benson Yim che è stato assolutamente eccezionale. Benson ha effettivamente individuato due diverse opzioni per me da concessionarie statali. Ha passato molto tempo a esaminare ogni macchina e il loro elenco di opzioni. Benson mi ha aiutato con la mia permuta e quando è arrivata la mia nuova auto, è stato estremamente istruttivo e ha esaminato funzioni e caratteristiche. Mi ha fatto piacere la facilità della transazione. Quello che hanno detto che sarebbe successo è esattamente quello che è successo. Nessun costo nascosto o sorprese. Non posso raccomandare abbastanza Benson. È estremamente competente, disponibile, paziente e completo. Nessuna pressione, solo professionalità!

Ho avuto un'esperienza di vendita iniziale piacevole e discreta con Kalvin.

Un'altra fantastica esperienza alla BMW Seattle! Il mio contratto di locazione è scaduto, quindi sono venuto qui per salire su una macchina nuova e Ashraf ci ha accolti e prontamente aiutati! Nessuna pressione, ho ascoltato quello che volevo, ho esaminato TUTTE le mie opzioni e alla fine sono uscito con un'auto meravigliosa a un prezzo eccezionale! Non potrebbe essere più felice! Grazie, Ashraf!

Esca e cambia truffa! La mia auto è stata importata dagli Stati Uniti in Canada, quindi ho dovuto farmi riparare negli Stati Uniti poiché includeva ancora il servizio secondo BMW. Ho chiamato in anticipo per confermarlo. Ho dato loro il mio VIN e hanno detto che è corretto che se porto la mia macchina faranno il servizio regolare gratuitamente. Ho percorso 124 miglia e ne ho fatto un viaggio su strada. Quando sono arrivato mi hanno detto che non avevo il contratto di servizio e che dovevo pagare di tasca mia. Dato che ero lì, sono andati avanti e hanno evitato il servizio e in pratica ho dovuto pagare lo stesso prezzo che avrei pagato in Canada ma in dollari USA. Non ci tornerò mai più.

Mi hanno offerto molto meno di quanto valeva la mia auto in commercio perché era stata modificata e avrebbero dovuto coprirla con la loro garanzia sull'uso a breve termine. Le modifiche sono state sospese e non si interrompono, quindi non avrebbero dovuto esserci preoccupazioni. Il personale di vendita con cui ho lavorato è stato gentile; il loro manager usato deve avere una vite allentata.

Fai attenzione a un gruppo di ladri che ruberanno i tuoi soldi

Che ottimo servizio !!!
Oggi è stato fatto:
-Cambio di olio per un totale di $ 99 al netto delle tasse !!!!
Tempo 1 ora 10min
- Macchina aspirata
- Autolavata !!!!
- I pneumatici si gonfiano
- rifornimento lavato dalla lavatrice !!!!
GRAZIE A TOU RAGAZZI !!!

Sono venuti a ritirare la mia macchina che avevano da più di 7 mesi. Quando sono arrivato, la gomma era bassa, le luci anteriori e posteriori erano spente. Davvero, mi consegnerai la macchina senza controllare tutto ??

posto fantastico, le persone sono sempre disponibili, le riparazioni sono veloci
Li uso da quasi 3 anni e non ho mai pagato un centesimo!

Sebbene ci siano stati un paio di ritardi riscontrati durante l'acquisto della mia auto - in gran parte dovuti a motivi al di fuori del controllo del mio consulente (Ashraf Aried) - che mi hanno fatto passare lunghe ore a esaminare le auto nello showroom, l'arredamento del luogo, le fotografie , e scrutando l'architettura dell'edificio ... alla fine la BMW Seattle ha consegnato. Ashraf si è comportato bene e ha sfruttato al meglio una situazione svantaggiosa. È stato gentile, cortese, paziente e professionale, e soprattutto ha mostrato grande cura per il suo cliente e nel portare a termine l'affare. Buona proprietà da parte sua. Ho lasciato la struttura soddisfatto, con un serbatoio pieno di benzina, cortese BMW Seattle e Ashraf Aried.

Marta Cano-Hinz è stata paziente, professionale ed efficiente. Ha ascoltato le mie esigenze e ha trovato il modo di soddisfarle senza lasciare traccia di condiscendenza (cosa che aveva tutto il diritto di essere visto che la mia tessera assicurativa era scaduta e dovevo fornirla via email). Ci ha portati fuori dal posto, anche se è un bastone, e ci ha portato in un posto dove potevamo guardare e valutare l'auto in modo significativo. Non ha insistito sul fatto che fosse perfetto o impeccabile ed era disposta ad avere un dialogo rilassato sui suoi punti di forza e di debolezza comparativi in ​​relazione alle altre auto che stavo guardando.

Ero esausto dopo una lunga giornata di lavoro, e sono sicuro che lo era anche lei, quando sono arrivato. Apprezzo profondamente il fatto che non abbia cercato di farmi essere "felice" con un comportamento eccessivamente frizzante. Invece ha accettato - e ha restituito - il mio comportamento educato ma deciso, che ci ha permesso di superare rapidamente il processo di negoziazione.

Comprerei sicuramente di nuovo da Marta.

Proprio quando pensavo di aver trovato un concessionario di automobili che non ha tentato di derubarti nel centro di assistenza, hanno mostrato i loro veri colori. Preparati a ricevere una promessa di persona e poi ricevi una chiamata che ti chiede più soldi del previsto ogni volta.

Nathan è stato fantastico, ottimo servizio tutto intorno!
- Jesse Salgado

Il servizio è davvero fantastico. Tutti i dipendenti sono molto cordiali e accoglienti. Menzione speciale ad Ashraf, che ha fatto di tutto per aiutarmi a comprare la mia prima macchina. È una persona molto deliziosa e si è assicurato che fossi in grado di ottenere le migliori tariffe e mi ha aiutato personalmente a raccogliere tutti i documenti richiesti in pochissimo tempo. Il suo servizio è impeccabile. Inoltre una menzione speciale ad Andy che mi ha aiutato a capire tutti i dettagli finanziari e si è assicurato che nulla fosse trascurato durante la firma dei documenti. Ho avuto un'ottima esperienza e non vedo l'ora che succeda la stessa nei prossimi anni.

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza eccellente con Pat Walker (Consulente clienti) che ci ha aiutato a scegliere una BMW X3. È stato molto professionale e paziente con noi e ha fatto di tutto per assicurarsi che avessimo l'auto dei nostri sogni con tutte le opzioni e i pacchetti per le nostre esigenze. Mi fermerò di nuovo per dare in permuta la mia Ford e tornare di sicuro a vedere Pat!

Approccio operativo molto professionale e "CoVID consapevole". Josh mi ha gestito con brevissimo preavviso e si è assicurato che la mia macchina fosse pronta "in tempo".

La mia auto del 2015 è stata tagliandata giovedì scorso. Controllo annuale semplice. Venerdì, quando sono andato al lavoro, c'è stato un terribile scoppiettio. Il ronzio è continuato per tutto il mio tragitto. Ho chiamato il servizio e ho spiegato il servizio del giorno precedente e le prime parole dalla bocca della persona di servizio erano "non l'abbiamo fatto". Sono stato trasferito e la persona di contatto dell'assistenza era meno ovvia, ma sicuramente sembrava che la BMW stesse dicendo tutto il possibile per prendere le distanze dal problema. Sono andato sabato per vederlo. Dopo un'ora in più mi è stato detto che quando hanno cambiato il microfiltro una foglia è entrata nel filtro ed è stata aspirata dal motore del soffiatore. (Qualcosa in tal senso). Capisco che gli errori onesti accadano. Quello che mi ha scoraggiato è stato l'allontanamento dal problema e poi, dopo che il problema è stato scoperto, non ci sono state semplici scuse per "scusa per il tuo inconveniente". Mi è stato detto che ci sarebbe stato "nessun addebito" più volte, ma il problema era il tempo e il disagio. Un semplice "ci dispiace tanto" avrebbe significato tutto.

Persone fantastiche, ottimo servizio. Grazie Benson per avermi aiutato a testare e finalmente ottenere la mia macchina dei sogni. Super utile con 5 stelle.

Semplicemente non volevano avere a che fare con me.
Dopo il test drive sono andato alla scrivania per negoziare.
Questa commessa di nome Joy era semplicemente terribile.
Ho avuto un'offerta da Audi, ma a mia moglie piace di più questo x3. Quindi ho semplicemente detto che ho un'offerta da Audi, puoi fare un piccolo affare migliore di quello che lei offre. L'accordo BTW era di 1000 in meno rispetto al 2021 x3.
Ha detto semplicemente. Audi è un'auto economica se voglio guidare un'auto economica dovrei andare a comprarla ..
Terribile servizio clienti. Pessima abilità di vendita.
Esperienza orribile.
P.s. Ho finito per acquistare Audi Q5 con esattamente lo stesso msrp con x3.

Ho preso la mia BMW 535i per risolvere tre problemi minori e due problemi sono stati risolti e sono davvero soddisfatto del servizio. Uno dei tre problemi era l'odore che stava arrivando quando l'AC è stato acceso e hanno provato un paio di cose come cambiare il filtro in microfibra, pulire il filtro, ecc. Ma ancora l'odore non è sparito e mi dà ancora fastidio . Non sono sicuro di cosa fare e non sono contento di salire in macchina e avere voglia di guidare.

Zach ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che stessi scegliendo l'auto giusta per le mie esigenze e assicurandosi che l'auto fosse perfetta al momento della consegna. È stato molto cortese e rispettoso del mio tempo. Senza dubbio consiglierò Zach e la BMW Seattle agli amici.

La mia esperienza di servizio con BMW Seattle è stata ORRIBILE! Sono proprietario di una BMW per la prima volta. Ho sperimentato una gomma a terra. Ho chiamato il centro servizi per poter entrare (in precedenza mi era stato detto che dovevo quindi fissare un appuntamento per qualsiasi tipo di servizio). NON MI HA MAI CHIAMATO! Sono andato per 2 giorni. Nessuna chiamata. Ho dovuto portare la mia macchina a Les Schwab dove hanno messo una gomma usata come riparazione temporanea. Quando ho portato la mia macchina a Seattle BMW, NON hanno controllato che avessi la garanzia di 5 anni su ruote e pneumatici, hanno sostituito il pneumatico temporaneo con un nuovo pneumatico da $ 450,00 e ora si rifiutano di onorare la mia garanzia.

Non credevano che avessi chiamato. Quindi ho prodotto tabulati telefonici. Non credevano che Les Schwab avesse dichiarato inutilizzabile il vecchio pneumatico - ho fornito una prova! Tuttavia non onoreranno la mia garanzia per la quale ho pagato un extra.

Mi aspettavo di più da Seattle BMW !!
Ora sono alla ricerca di un nuovo negozio di assistenza BMW.

Quando ho acquistato la mia Subaru ho ricevuto una chiamata dalla concessionaria per assicurarmi che tutto andasse bene. Mi è stato chiesto se avevo domande o avevo bisogno di assistenza con l'elettronica dell'auto. Mi è stato inviato un biglietto di ringraziamento scritto a mano. Niente di tutto ciò è accaduto alla BMW Seattle. Certamente hanno bisogno di intensificare il loro gioco.

Ha chiamato Rebecca della BMW. Ha ascoltato e si è scusata. Lo sta facendo bene. Grazie!! Per fare la cosa giusta.

se potessi dare loro un numero 0 lo farei!
NON ANDATE IN QUELLA POSIZIONE ... SONO TRUFFATORI!
LA MIA AUTO NON E 'STATA FISSATA E HO AVUTO UNA SETTIMANA SPRECATA, SOLDI E TEMPO !!!

La mia macchina è una decappottabile e ancora, in garanzia, detto che uno dei bracci in alto perde e doveva essere sostituito. stava gelando quando veniva abbassato e sollevato.
il mio meccanico l'ha portato nella sede di Seattle dove l'hanno tenuto per una settimana. quando sono andato a prendere la mia macchina dopo che mi era stato detto che era pronta per il ritiro e che avevano il mio nome e le chiavi che mi aspettavano, la ragazza della reception mi ha detto che non avevano traccia della mia macchina o di me e le ho detto che era l'auto seduto davanti. la ragazza ha poi detto che non ha idea di dove siano i registri dell'auto ... si è comportata come se non avesse idea di come fare il suo lavoro. mi hanno fatto aspettare 30 minuti prima di darmi la macchina loro mentre uscivo dal parcheggio il mio sensore di pneumatici si è spento dicendomi che avevo un buco! Ero davvero basso e non vedo come non se ne siano accorti!
questo è il loro lavoro, giusto?
per coronare il tutto non hanno nemmeno riparato l'auto !!!!! il braccio idraulico perdeva ancora e la parte superiore non funzionava non hanno fatto nessun lavoro alla mia macchina l'hanno tenuta solo per una settimana !!! Ho dovuto pagare un lyft per tutta la SETTIMANA.

Mi è piaciuto molto lavorare con Kalvin! Ha fatto il possibile per assicurarsi che avessi tutto ciò che volevo prima di acquistare la mia nuova BMW X3, come una chiave di scorta, tappetini per tutte le stagioni e una copertura per il bagagliaio! Era anche molto attento; ha risposto a tutte le mie domande ed è stato molto paziente! Lo consiglierei a tutti i miei amici che stanno pensando di acquistare una nuova auto! Grazie, Kalvin!

Se vivi da qualche parte nel PNW, vale la pena andare fino alla BMW Seattle per prendere la tua auto! E se sai cosa è meglio per te, chiederai ad Andrew Werner di aiutarti con il processo. Migliore. Tipo. Mai. Non comprerò mai un'altra macchina da nessun altro!

Pat Walker è stato cortese, disponibile e ci siamo presi cura di noi. La nostra macchina aveva un prezzo ragionevole e il processo è stato quasi indolore. Grazie!

Ho acquistato due auto alla BMW Seattle nell'ultimo mese. Adoro il processo di ricezione di nuove auto (chi non lo fa), ma normalmente odio l'esperienza di acquistare auto. Il processo è solitamente simile a cadere in un tritacarne per me.

Devo dire che il processo di vendita e consegna non solo è indolore, ma è stato davvero piacevole. Il personale informato, competente e amichevole ha reso il processo semplice e veloce sia per raggiungere un accordo, ma per prendere in consegna.

Mi ha fatto tornare un mese dopo per un'altra macchina. Tornerò di nuovo in futuro e li consiglierò ai miei amici.

Il servizio è stato eseguito due volte. È stata una buona esperienza la seconda volta. Gli aggiornamenti video durante l'ispezione erano un buon modo per esaminare cosa era necessario cambiare in auto.

Servizio eccellente e pronta attenzione. Questo è uno dei migliori concessionari per la manutenzione dell'auto. Tutti vanno oltre per i clienti!

Ottimo posto per comprare un'auto! La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre.

Hanno ristrutturato nell'ultimo anno rinnovando la loro concessionaria e il loro centro di assistenza. Dal caffè fresco alla frutta o ai pasticcini ti accoglieranno in una fredda mattina. Tutto il loro personale è cordiale e attento senza essere invadenti.

Ho avuto brutte esperienze in posti come Lexus ma non ho mai avuto un'interazione negativa con BMW.

personale cordiale e ambiente pulito. ottimo servizio navetta

Abbiamo avuto un'ottima esperienza prima, durante e dopo il noleggio della nostra prima BMW. Il servizio clienti e il follow-up sono stati sorprendenti. Grazie Mark per la tua assistenza - siamo super contenti del nostro X3 !!

Scrivo raramente recensioni, ma Stanley Ng della BMW Seattle merita sicuramente un elogio per averci aiutato ad acquistare la nostra nuova corsa x5. Ha reso il processo super facile per noi ed è stato così paziente e gentile! Non una volta durante il processo ci siamo sentiti affrettati, giudicati o sotto pressione! Grazie Stanley!

Oggi ho acquistato una BMW 840i xDrive 2020. L'addetto alle vendite, Ashraf, ha reso l'intero processo di acquisto di un'auto inclusa la negoziazione per il prezzo dell'auto nuova e il commercio in modo facile e semplice. All'inizio ha detto che lavorava per me. Di solito non lo crederesti da un venditore di auto. Ma in realtà lo ha fatto. Parla in modo diretto ed è una persona integra. Ha lavorato così duramente per rendere possibile l'accordo che volevo. Ho acquistato molte auto nella mia vita, ma questa è stata di gran lunga la migliore esperienza di acquisto di auto, punto. Se stai cercando di acquistare una BMW, nuova o usata. Consiglio vivamente Ashraf alla BMW Seattle.

Tutti sembrano, o stanno facendo un buon lavoro nel fingere, abbracciare i nuovi protocolli di sicurezza e Andrew Massart continua ad essere una rockstar. Dopo che il mio X5 ha iniziato a lanciare un avviso DEF e minaccia di arresto, Massart sapeva esattamente cosa fare e ha risolto il problema con una comunicazione perfetta e una sistemazione appropriata. È un peccato che la situazione dell'auto in prestito sia attualmente desolante, ma per il resto era tutto cinque!

Si prega di trasmettere i miei ringraziamenti non solo ad Andrew, ma all'intero team di assistenza; Posso vedere i loro sorrisi sotto le maschere!

Ho appena comprato una BMW giù a Portland e volevo farla ispezionare e ottenere una chiave per il bloccaggio delle ruote per i miei pneumatici. Ho chiamato per vedere se avevano quelli in stock e ho parlato con Cory nel reparto ricambi, è stato estremamente disponibile sapendo che stavo guidando da lontano e che quella chiave è qualcosa che devono adattarsi di persona mi ha fatto inviare foto dei miei pneumatici per vedere se poteva abbinare la chiave prima che guidassi fino a quel punto e fossi in grado di essere sicuro che avevano quella di cui avevo bisogno. Quindi sono andato lì per prenderlo e vedere se potevano ispezionare la mia auto senza appuntamento, non mi hanno dato problemi e dire che sono stupito dal servizio è un eufemismo. Ero nervoso andando dentro a causa del Covid-19, ero rimasto isolato e sono semplicemente stupito di quanto impegno è stato fatto per mantenere quell'ambiente sicuro e pulito. Nel complesso sono stato lì per alcune ore, avevano tutti i posti a sedere distanziati, completamente puliti e asciugati l'intera area salotto circa 6 volte, avevano disinfettante per le mani, salviette, guanti disponibili. Scudi di plastica al banco di servizio. Mi hanno fatto tornare a casa in circa la metà del tempo che mi aspettavo. Tutti sono stati di grande aiuto. Li sceglierò sicuramente per riparare il periodo della mia auto. Sono circa 2 ore a tratta per me e c'è un'opzione più vicina ma ne vale la pena.