AutoNation Dodge, Katy, Texas Revisione

Molto onesto e senza trucchi. Altamente raccomandato!

È andato in diversi concessionari, il rappresentante di vendita di AutoNation (Rodney) era puntuale, ascoltava e consegnava. Super soddisfatto dell'impegno della concessionaria.

L'esperienza complessiva è stata fantastica per l'acquisto del mio camion tramite AutoNation CDJR a Katy. Il venditore con cui ho lavorato, Ruben Alvarez, è stato fantastico. Era estremamente ben informato e quando avevo una domanda a cui non poteva rispondere subito, andava e trovava immediatamente la risposta. Oltre a Ruben, i venditori con cui ho interagito sono stati estremamente gentili e disponibili. Vorrei sottolineare specificamente Omar per questo. Ho sentito che non solo sono stato trattato molto bene presso la concessionaria, ma che ho ricevuto un prezzo equo sul camion che ho acquistato rispetto a tutto ciò che avevo visto nell'area di Houston. Consiglio vivamente questa concessionaria ad amici e parenti per il loro prossimo acquisto.

La mia unica delusione durante l'intero processo è stata lavorare alla Phyllis nel dipartimento finanziario. La mia delusione deriva dalla sua vendita estremamente dura su una garanzia estesa per il veicolo. Questa presentazione di vendita dura quasi 30 minuti anche se le avevo detto più volte di no e che mi sentivo a mio agio con la copertura di garanzia fornita con il camion perché era un usato certificato Non ho sentito il bisogno di acquistare la copertura di garanzia aggiuntiva . È diventato molto faticoso dover continuare a dire di no ed essere interrogato sul motivo per cui non avrei acquistato la garanzia estesa.

Ha avuto un'esperienza positiva con la concessionaria per i servizi di riparazione. Hanno ascoltato le mie lamentele e si sono rivolte a loro di conseguenza. Il mio veicolo non è più in produzione quindi devo sempre aspettare che le parti siano rese disponibili, ma nel complesso sono rimasto soddisfatto. Spero che anche le mie riparazioni siano soddisfacenti. Avevo problemi intermittenti quindi solo il tempo può dirlo, ma finora tutto bene. Aggiornamento: l'esperienza più recente non ha prodotto gli stessi risultati.

Ho avuto un'ottima esperienza facendo acquisti per il nostro veicolo presso la sede di Katy. È stato davvero facile lavorare con Kathy e ha fatto di tutto per farci quello che stavamo cercando. Guardando indietro, non ho rimpianti e li userei di nuovo e sceglierei specificamente di lavorare con Kathy. Grazie.

Keston.

Devo consigliare il servizio clienti, soprattutto Angela Taylor che si prende cura di me da un anno con le mie due Jeep rinnegate. Anche se ha molto lavoro è sempre disposta ad aiutare e rispondere a tutte le domande. Un servizio eccellente. 5 inizi per il servizio clienti!

Ti danno la corsa. Ho provato a lasciare l'auto e una volta entrati in servizio il rappresentante ci ha detto che dovevamo andare fuori. Poi, quando lo abbiamo fatto, la ragazza ci ha detto che dovevamo tornare a prendere un appuntamento. Torniamo dallo stesso ragazzo che ci ha detto di uscire e immediatamente finché non se ne va non può fare nulla. Questo è il peggior servizio clienti che abbia mai visto e sono contento di non essere un proprietario di schivata !!!!

Dipartimento di servizio davvero pessimo. Non acquistare o riparare la tua auto qui. Ho chiesto un controllo della trasmissione, hanno detto che andava bene 6 mesi dopo, ho bisogno di una nuova trasmissione. Anche molti altri problemi con il loro lavoro. Stai lontano.

Sono andato a comprare un Ram 3500 e sapevo già cosa cercavo e cosa volevo pagare. Tuttavia, cercare di determinare se avevano quello che volevo nel lotto è stato un incubo. Era difficile trovare qualcuno che conoscesse i camion. Nessuno dei camion aveva adesivi per finestre sui finestrini, alcuni li avevano all'interno dei camion, ma erano tutti chiusi a chiave e parcheggiati a più di 100 metri dalla concessionaria, quindi confrontare l'inventario del lotto era difficile e l'intero processo ha richiesto molto più tempo di dovrebbe avere. Ho comunque acquistato un camion da qui perché mi hanno dato il prezzo che volevo. Questo non è il posto dove andare se stai cercando persone esperte su Ram Trucks.

Se potessi dare di più lo farei. Ho lasciato cadere il mio camion Ram Diesel del 2013 per una spia del motore di controllo. Mi dicono che una tassa diagnostica di $ 165 - Ok, nessun problema. Mi hanno chiamato e mi hanno detto che era un serbatoio DEF contaminato con la benzina. Posso assicurarti che per farlo, avresti bisogno di afferrare un piccolo imbuto per il collo e infilarlo nel def filler per farlo - Assanian to thick one farebbe deliberatamente una cosa così stupida. Durante le vacanze, mi hanno chiamato e mi hanno detto che sarebbero stati $ 2.800 per ripararlo. Ho detto loro di tenere a bada, avrei aspettato di vedere come procedere al mio ritorno poiché il camion non era in modalità floscia. Il fatto è che il serbatoio aveva ~ 1/8 quando si è accesa la luce. Ho aggiunto ~ 4 litri di nuovo pensiero def che potrebbe aiutare. In conclusione, questa è stata la mia scelta - Sig. Cliente stupido, ti abbiamo per i capelli corti - Puoi rimorchiare il camion a casa poiché non partirà ora o non ci pagherà; non i $ 2.800 che hai citato, ma $ 5.800 per un sistema DEF completamente nuovo. Il DEF MAI !! Aveva aggiunto benzina. Se così fosse, è stato vandalizzato nel loro cortile, hanno pensato che la garanzia non sarebbe coperta e hanno coperto i loro ora posteriori sperando che avrei pagato o, Ram ha un problema di contaminazione incrociata che altri hanno documentato sui blog. In due dei tre casi, è pura speculazione sapere che è pieno al 100% e beh, non è stato manomesso o contaminato da parte mia. Non fare affidamento su una striscia reattiva. Ironia della sorte, anche il fluido DEF di cui ho chiesto di avere un campione è misteriosamente evaporato e non è più disponibile. Ho detto loro che non avrei pagato lì la tassa per la riparazione e avrei rimorchiato il camion. Hanno detto ok sarebbe pronto. Ho chiamato per pagare il conto per il quale mi è stato detto che non accetteremo il tuo pagamento; devi entrare in quello. Perché non me l'hanno detto quando l'ho detto loro prima di partire. Considero questa concessionaria come la maggior parte delle concessionarie: leggi tra le righe. Non acquisterò MAI più da Autonation né userò i loro piani di protezione estesa. Avrei dovuto comprare il GMC per cominciare ... Come con altri post e la bella risposta è per aiutare con un altro tentativo. Ho chiamato il loro GM 4 volte, tutte le quali sono stato disconnesso. In una nota a margine, c'era un problema con il nucleo del riscaldatore. Ho diagnosticato il problema da solo dopo che hanno detto che era normale soffiare a 110 F allo sfiato del riscaldatore sul pannello del pavimento. Ho eseguito il calcolo dell'efficienza e del carico e ho ottenuto 149 F sulla base di perdite di efficienza "sciolte" senza conoscere il numero reale. Indovina un po '- Il gestore del servizio ci ha guardato dopo tre volte che hanno cercato di farlo riparare. I limiti accettabili di fabbrica sono ~ 143-148 F ... Avrei dovuto prenderlo come primo segnale di avvertimento avevano alcuni livelli di incompetenza dei tecnici

Ho portato il mio caricabatterie per alcuni lavori in garanzia e non potrei essere più felice. Angela è stata fantastica, mi ha chiamato periodicamente e mi ha aggiornato durante tutto il processo e ha spiegato tutto a fondo. Se mai avessi bisogno di assistenza, so chi contattare!

Oggi ho ricevuto un eccellente servizio da Kai quando ho dovuto portare la mia jeep perché non si ribaltava. Il mio veicolo è stato sottoposto a test diagnostici lo stesso giorno e il problema è stato gestito rapidamente. Kai ha spiegato tutto accuratamente e ha comunicato con me durante il giorno. Apprezzo il fantastico servizio!

Recentemente ho trovato una macchina fantastica tramite ray il manager ... è stato fantastico !!! Bravo ragazzo ... Austin è stato quello che ha fatto il lavoro di ufficio e sa il fatto suo ...

Non portare qui la tua Jeep per assistenza. Abbiamo portato il nostro Cherokee in assistenza a dicembre con un elenco di articoli da valutare o riparare. Lo lasciamo sulla corsia di servizio e loro lo allontanano. La mattina dopo riceviamo una chiamata che dice che l'accensione è rotta .... non ho mai avuto problemi con questo. $ 550. Richiamano il giorno dopo e dicono che l'accensione è fissata ma anche il leveraggio della trasmissione è rotto, non riescono a metterlo in marcia ??? $ 700 Inoltre, non è qualcosa per cui l'abbiamo preso. Abbiamo parlato sia con il responsabile del servizio che, dopo aver ottenuto nessuna soddisfazione, con il direttore generale della concessionaria. Abbiamo detto loro di prendere la trasmissione in modo da poterla guidare e l'avremmo portata da qualche altra parte. Hanno ridotto un po 'il costo dell'interruttore di accensione, ma non si sarebbero assolutamente presi la colpa per nessuno dei due problemi. L'abbiamo portato a casa e la mattina dopo l'auto non partiva. Non hanno ripristinato correttamente il collegamento della batteria. L'abbiamo portato a Mac Haik Jeep (reparto di assistenza eccezionale) Hanno determinato che il problema iniziale era probabilmente una batteria difettosa (non l'interruttore di accensione). Aveva molto più senso. In realtà hanno fatto il lavoro per cui originariamente lo avevamo scelto. Ed erano decisamente più amichevoli e competenti.

Li avevo contattati tramite il sito web e subito sono stato contattato con le informazioni del veicolo che volevo, Kathy N. è stata molto gentile e professionale lei e Amanda B. mi aiutano in ogni fase del percorso e sono soddisfatta al 100% del servizio e Soddisfatto al 100% con il mio nuovo caricabatterie dodge!

Amo la mia nuova Jeep, mi piace come si comporta su strada. Io e la mia famiglia stiamo programmando un viaggio in Colorado questo dicembre. Non vedo l'ora.

Ho ricevuto un servizio eccellente in questa località.

Il miglior servizio che ho ricevuto da un po 'di tempo. Ho portato il mio veicolo perché non era in partenza e doveva essere saltato. Sono arrivato per scoprire che avevo bisogno di una nuova batteria. Il consulente del servizio, Young Song, mi ha fornito i prezzi per alcune batterie che avrebbero funzionato con il mio veicolo e alla fine è stato molto conveniente! Buon lavoro AutoNation CDJR!

Di recente io e mio marito abbiamo acquistato un camion da questa posizione. Viviamo a Baytown ed è un lungo viaggio per noi. Dopo essere stato curato da Adam e Angel, farò sempre il viaggio! Abbiamo ottenuto un servizio clienti straordinario, risultati sorprendenti e ci siamo persino divertiti durante l'acquisto. Grazie Adam!

La più grande esperienza automobilistica che ho avuto in tutta la mia vita. Amo la mia nuova jeep. Roberto e Tim sono stati molto disponibili e ne hanno fatto una bella esperienza. Ho detto che amo la mia nuova jeep?

L'addetto alle vendite che mi ha aiutato è stato fantastico, ma il reparto assistenza è così incoerente e ho avuto così tanti scontri scortesi con il personale. Sono molto incompetenti e non comprerò mai più un'auto da lì!

Ho aspettato una nuova radio negli ultimi mesi. Diciamo solo che questa non è la prima radio che viene sostituita nel mio camion perché nessuno sembra sapere quale sia il problema. Bene, indovina cosa ho chiamato per controllare lo stato della "presunta radio che pensavamo fosse in ordine" e NESSUNA RADIO È STATO ORDINATO! Se ha ricevuto l'ordine nessuno si è preoccupato di chiamare i due numeri di contatto che hanno in archivio per farcelo sapere perché dopo 90 giorni per Gesù lo restituiscono! Per non parlare di Steve non c'è più dalla scorsa settimana, quindi vai a capire! Deve esserci un sistema migliore quando le persone se ne vanno e hanno casi su cui stavano lavorando che devono essere risolti !! Nota utile per voi ragazzi! Avere la persona che prende il controllo di chi lascia il caso e chiedergli di presentarsi funzionerebbe per un ottimo servizio clienti! Sarebbero utili chiamate di follow-up alle persone in attesa di parti di veicoli! Per non parlare del fatto che devo tornare lassù e sprecare il mio GAS solo perché leggano un numero dalla radio che dovrebbe essere già nel sistema! GRAZIE JEEP DOGE DI KATY VOGLIO SOLO UNA RADIO FUNZIONANTE CHE SIA DIFFICILE DA CHIEDERE!

Il miglior personale e assistenza !! Siamo così felici di aver scelto Auto Nation !!

Non porterò mai più qui il mio SRT8. Fori strappati e viti perse per il mio air box durante il cambio dell'olio. Hanno programmato il richiamo dell'airbag settimane prima della data in cui non hanno parti e non richiamano mai.

I rappresentanti del servizio erano educati e cortesi. Sarebbe stato carino offrirsi di lavare il veicolo.

Peggiore "assistente manager" ogni volta che ha affermato di essere la direzione per evitare di farmi parlare con i suoi superiori riguardo al suo orribile atteggiamento SOPRATTUTTO dopo che l'uragano Harvey mi ha bloccato nel mio quartiere. Si è rifiutata di darmi anche il suo nome !!! La mancanza di genuina cura e compassione per i loro clienti è sbalorditiva da parte sua, a cui non importava nulla se ero annerito o avevo paura di guidare in qualsiasi quantità d'acqua! Tutto ciò che le importava era assicurarsi che togliessi la macchina dal parcheggio come se ci fossero stati danni al mio veicolo di cui non avrebbero voluto essere responsabili! ATTENZIONE

Rodney e Phyllis mi hanno aiutato a trovare il veicolo che volevo. quando sarà il momento di cercare un altro veicolo, tornerò ad AutoNation finché saranno lì. Voglio anche ringraziare Justin, il responsabile delle vendite su Internet, un ragazzo eccezionale e alcuni mesi fa ho capito che sto lavorando sul mio credito. Ha capito e mi ha dato lo spazio di cui avevo bisogno e non mi ha perseguitato con telefonate ed e-mail inutili.

Verde era il nostro venditore ed è stato fantastico. Il direttore delle vendite ha provato a giocare ad alcuni giochi per vedere se avrei fatto un contratto di locazione e all'inizio mi ha dato dei numeri folli, ma so che stava solo facendo quello che fanno tutti i responsabili delle vendite ed è lo stesso in tutti i concessionari. Ci è voluto un po 'più di quanto avremmo voluto, ma mi hanno fornito tutti i dettagli perché il camion si trovava nel lotto di overflow. Quando siamo andati per iniziare a spostare la mia roba nel camion dalla mia permuta, abbiamo notato che il letto era davvero graffiato ed ero tutto un po 'irritato poiché era nuovo di zecca, ma Verde si è offerto di farci mettere una fodera del letto. Il letto si era graffiato quando hanno usato il camion per trasportare alcune scatole in un altro edificio prima dell'alluvione. Verde ha installato il rivestimento del letto un paio di giorni dopo e io ho riportato il camion e poche ore dopo l'ho ripreso con uno spray nuovo di zecca nel rivestimento del letto. Tutto sommato, cliente felice qui. Questo è stato il mio terzo veicolo da acquistare in questa concessionaria (2 erano quando era Allen Samuals) e sono sicuro che tornerò di nuovo.

Vengo qui spesso per riparare il mio veicolo e sono sempre stato soddisfatto del loro servizio, ma dopo questo fine settimana dubito che tornerò. Il motivo era che era vicino l'orario di chiusura e stavano chiudendo la porta del garage e la porta ha colpito un'altra macchina di cui i dipendenti erano consapevoli e si sono affrettati ad aprire il garage ma non si sono preoccupati di controllare se l'auto non era danneggiata; inoltre non lo hanno informato il proprietario del veicolo. Non va bene danneggiare un veicolo ed era perché c'era un graffio e lasciare che qualcuno scappasse senza fare la cosa corretta per avvisare il cliente dell'incidente.

Il lavoro è stato completato in modo tempestivo. Comunicazione eccellente con gli aggiornamenti di stato.

Stavo cercando una Chrysler 300 del 2019 con un basso chilometraggio e ho inviato messaggi aggressivi a molti concessionari a Houston. Le poche risposte immediate avevano prezzi assolutamente ridicoli e pacchetti di base. Ho inviato a Justin Dunham alcune e-mail e ha trovato l'auto che desideravo lo stesso giorno. Ha fatto il giro di prova ed è partito con l'auto lo stesso giorno. Ha ricevuto un'ottima permuta e ha lavorato con un ottimo prestatore. Tutto ciò che riguarda questo commerciante e venditore è stato mandato dal cielo! Il viaggio verso Katy è valso assolutamente la pena!

Consiglio al 100% anche AutoNation e Justin Dunham! Servizio clienti dall'inizio alla fine! Eccezionale! Grazie Justin e il tuo team!

Ho dato a questa concessionaria più possibilità prima di scrivere questa recensione. la prima possibilità è stata circa 6 mesi fa, non ero deluso quando mi sono avvicinato per la prima volta. c'erano 2 rappresentanti di vendita che mi hanno superato mentre stavo scendendo dalla mia macchina ed entrando e mi hanno completamente ignorato. Mi risulta che fossero impegnati, tuttavia, un semplice cenno del capo o un buon pomeriggio sarebbe stato sufficiente. Mi sono scrollato di dosso e sono entrato. una volta dentro non c'era nessuno ad accogliermi, era super silenzioso (come il silenzio della stanza d'ospedale) e leggermente sgradevole. Sono rimasto in piedi per un minuto o due e ho guardato la SRT Durango sul pavimento dello "showroom". Alla fine, mi sono seduto su una sedia libera e ho aspettato. La giovane donna, immagino essere la receptionist, è entrata e mi è passata accanto è andata alla reception, ha preso uno spazzolino da denti da un cassetto e si è allontanata. Ancora. Un'altra persona mi ha completamente ignorato. Di nuovo, è semplice come un riconoscimento. Mi sono seduto sulla sedia per circa 5-7 minuti aspettando che qualcuno volesse i miei affari. Alla fine, Joe è venuto a fare il check-in su una coppia seduta vicino a me e poi ha fatto il check-in su di me. Gli ho detto che volevo un durango e siamo andati a fare un giro di prova e ho appreso che il veicolo era un precedente veicolo in prestito. Che ad essere onesti è il motivo principale per cui non ho acquistato quel giorno. Più tardi ho deciso di aspettare e io e il mio fidanzato avremmo scambiato i nostri veicoli insieme. quel momento è arrivato all'inizio di questa settimana e siamo tornati da Joe, che non si ricordava di me e pensava fosse divertente. abbiamo scelto un ariete diesel e un viaggio e siamo tornati ieri sera per iniziare tutto. ci hanno insultato o scambiato. hanno provato a darci 1500 per un aggiornamento multiplo di Harley Davidson e meno della media su un ariete in ottime condizioni con aggiornamenti e con miglia eccezionalmente basse. la donna responsabile delle vendite era estremamente scortese e si comportava come se fossimo idioti. sia io che il mio fidanzato abbiamo lavorato o attualmente lavoriamo in una concessionaria. sappiamo che ci stavano prendendo in giro e poi insultarci dicendo che il nostro camion in ottime condizioni non è pulito pulito è stata l'ultima goccia. abbiamo finito per uscire a quel punto perché la responsabile delle vendite ha chiarito con il suo atteggiamento e il suo linguaggio del corpo che semplicemente non le importava. Ad agosto ho detto a James Hagan la mia esperienza originale e gli ho detto che avrei dato loro un'altra possibilità e questa concessionaria mi ha deluso due volte. hanno perso 2 vendite e quello che sarebbe stato un riferimento fedele al loro stabilimento poiché molti dei miei clienti cercano dove acquistare veicoli da rimorchio.

aggiornamento per una risposta al proprietario: non desidero andare avanti. grazie,

La nostra addetta alle vendite, Kathy, è stata assolutamente eccezionale! Ha lavorato instancabilmente per rintracciare la Jeep che volevamo non una ma tre volte in 8 mesi, poiché le nostre esigenze e il budget sono cambiati. Kathy è esattamente ciò che un venditore dovrebbe essere: aperto, amichevole, onesto, competente e implacabile nel lottare per i suoi clienti per ottenere loro l'affare migliore!

Le mie esperienze in AutoNation Chrysler Dodge Jeep Ram Katy sono state tutte positive, efficienti e professionali. I dipendenti sono cordiali, professionali e molto istruttivi. Mi piace il fatto che il giorno dopo, dopo aver revisionato la mia macchina, abbia ricevuto una telefonata chiedendomi se tutto andava bene. Ho riscontrato un rapporto positivo con il servizio clienti. Li consiglierei e li consiglierò alla mia famiglia e ai miei amici.

Consiglio vivamente questo posto, se vuoi avere il veicolo dei tuoi sogni e un grande aiuto per portarlo, questo è il posto giusto. Voglio fare una menzione speciale e una raccomandazione a Carlos Gonzalez, che era il mio venditore, è una persona professionale e onesta e ti aiuterà davvero!

Attenzione all'esca e cambia !!! Anche nel service drive questa pratica è viva e vegeta, anche sostenuta dal service manager. Siamo stati citati 87,50 diag fee, abbastanza sicuro che in seguito abbiamo ricevuto una chiamata con il grosso bernoccolo ... "signore non possiamo diagnosticare correttamente il problema senza lacerare il motore" (per ulteriori $ 350,00) ... quando abbiamo interrogato il responsabile del servizio quanto a quello che hanno fatto per l'87.50 non ha potuto darmi una risposta diretta solo che c'era un problema con il motore. Ora non sono un meccanico, ma se il camion di mio figlio emette fumo nero e fa uno strano rumore sferragliante ... sappiamo praticamente che il camion ha un problema al motore. Penso che il modo in cui ci hanno fatto credere di poterci dire cosa c'era che non andava per 87,50 era ingannevole e fuorviante ... e abbiamo immediatamente rimosso il nostro camion e hanno rubato 87,50 ... questo posto è uno scherzo .... corri e resta lontano !!!
Elimina

Hector Florez-Barros ha fatto un ottimo lavoro ed è stato fantastico quando si fa la spesa e si acquista un camion. Non era invadente e ne ha fatto un'esperienza piacevole!

Il servizio orribile non tornerà mai a questo rivenditore

Che senso ha fissare un appuntamento alle 10:00 per ottenere un controllo diagnostico e il cambio dell'olio sulla mia auto e consentire al servizio di assistenza di tenerlo durante la notte in modo che non lo tocchi nemmeno fino alle 13:00 del giorno successivo? Ho anche detto all'agente dell'assistenza che ne avevo bisogno entro un certo periodo di tempo e non hanno nemmeno ottenuto il cambio dell'olio gratuito quando ne avevo bisogno. Ora che la mia macchina non è in garanzia dubito che tornerò in questa concessionaria. Ho avuto esperienze positive prima, ma questa esperienza passata è stata più che deludente. Fai attenzione che si prenderanno il loro tempo dolce per non riparare la tua auto anche quando prendi un appuntamento!

Il personale di vendita è fantastico! Hanno risposto a tutte le nostre domande e ci hanno aiutato tantissimo! Posso onestamente dire che questa concessionaria è la migliore!

Sono venuto qui dopo aver trovato l'auto che mi piaceva molto online. Ho familiarità con l'esperienza di acquisto dell'auto e la detesto. Non è diverso qui, avevo anche fatto la pre qualificazione online. Abbiamo già un prestito auto a mio nome, quindi questa macchina sarebbe stata intestata a mio marito. Acquisteremo anche una casa nel prossimo futuro, quindi ho chiesto (dato che avevano già gestito il credito) che passassimo attraverso due banche. Ora la cosa su un ragazzo della finanza è (o di solito sanno) quali banche ti approveranno in base al profilo di credito dalla pre approvazione. Quindi abbiamo aspettato e aspettato solo per chiedere con quali banche dovremmo provare il finanziamento. Questa richiesta ci è stata detta non sarebbe stata un problema dal venditore. Dopo due ore il secondo giorno è finalmente arrivato il ragazzo della finanza. Non aveva nemmeno guardato il nostro credito qual era il punto della prima inchiesta? Quindi abbiamo finito per dargli solo i nomi delle banche di cui riconosciamo il nome, ovviamente lo abbiamo fatto, siamo solo persone normali che non finanziano le auto tutto il giorno. Beh, sorpresa, sorpresa nessuna di quelle banche ha funzionato. Sai come abbiamo scoperto che il tizio della finanza è tornato e ha detto che non possiamo farlo! E se ne andò. Ora per l'ultima parte non ero lì, ero rimasto a prendere mio figlio all'asilo. Quindi quando sono tornato ho chiesto a mio marito cosa è successo? Ti ha spiegato perché? Dobbiamo guardare un'auto più recente? Eravamo già stati approvati per un prestito presso un altro concessionario, ma doveva essere un modello di auto più recente (le regole che gli istituti di credito ti impongono quando non hai credito A +). Mio marito ha detto che tutto ciò che ha detto era "non possiamo farlo" e se n'è andato. Che cosa? Davvero dopo tutto quel tempo passato lì? Non poteva darci qualche minuto per esaminare altre opzioni? Inoltre oggi pioveva e ieri quella concessionaria non era così impegnata. Era pieno, pieno di addetti alle vendite che parlavano tra loro. Forse dovrebbero assumere più persone finanziarie e meno persone di vendita. Sono sicuro che troveremo un'altra macchina, c'è sempre un prestatore per qualsiasi tipo di credito quando si tratta di auto. Quindi, se ti piace perdere tempo e non vuoi rispondere a nessuna domanda. O se ti piacciono i ragazzi della finanza che o non hanno il tempo, o non conoscono i propri istituti di credito ..... beh, vieni qui è il posto che fa per te!
** aggiornamento abbiamo finito per trovare un rivenditore Echo park automotive senza bs, puoi controllare la mia recensione per maggiori informazioni.

Ottimo servizio clienti e un'esperienza senza stress. Lo consiglierei se odi il normale ballo "avanti e indietro" con i venditori. Shelby e Chelsea sono stati meravigliosi e si sono presi molta cura di me.

Ho comprato la mia BMW x3 2019 questo fine settimana. Li ho trovati molto professionali e in anticipo. Il nostro rappresentante di vendita, Caleb, ha fatto un lavoro fantastico per ottenere risposte, era onesto sui dettagli che non conosceva, ma si è messo in contatto con la gente per avere chiarimenti per me - non ha inventato nulla, qualcosa che apprezzo molto. Era accurato e in nessun momento mi sono sentito sotto pressione. Il manager, Heather era trasparente e al punto. Di nuovo, lo apprezzo. Quindi, nel complesso, un'ottima esperienza, prezzi equi, nessuna tattica di pressione ... tutte le qualità che voglio vedere in un rivenditore di auto. Dopo aver finalizzato l'accordo, (non so perché, ma c'è stato un ritardo di circa un'ora circa), ma una volta avviata la documentazione, è andato tutto abbastanza velocemente e senza intoppi. Da parte mia, avevo fatto tutte le ricerche necessarie sull'auto che volevo, ed ero molto esperto e chiaro su ciò che stavo cercando in macchina, quindi essere un cliente esperto ha aiutato e l'elevato standard professionale di questo concessionario lo ha reso un piacevole esperienza. Fortemente raccomandato.

Sono andato qui per un cambio d'olio che ha richiesto solo 1 ora ma mesi dopo e il mio veicolo è stato colpito mentre era parcheggiato dal lato passeggero posteriore, quindi ora, dopo 5 mesi dall'attesa che la mia macchina si riparasse, l'ho finalmente riavuta e il luogo della collisione ha scattato delle foto E hanno mostrato che il mio tappo del filtro dell'olio era danneggiato prima di lavorare sulla mia auto, quindi torno ad AutoNation e mi hanno detto che non è colpa loro se ho aspettato troppo a lungo

Ottima atmosfera .. si sono presi cura degli affari .. fantastico lavoro di squadra

Non contenta. Il reparto assistenza lascia molto a disagio. Mi sento sempre come se avessi bisogno di indossare una luce stroboscopica in testa per attirare l'attenzione di chiunque qui. Non ti riconoscono mai quando entri. Siediti e fai finta di non essere lì. Quando finalmente riesco a parlare con una delle 15 persone che non hanno aiutato i clienti per tutto il tempo, mi hanno detto che il mio contratto di servizio non copre nessun servizio ma olio sul mio nuovo diesel da $ 60k. Poco sorprendente per me. Questo non è quello che mi è stato detto quando ho acquistato il camion. I filtri del carburante vengono regolarmente sottoposti a manutenzione su questi nuovi diesel. Ma qui non lo fanno. fondamentalmente il processo di acquisto è ottimo qui, ma una volta che hanno i tuoi soldi, non potrebbero importargliene di meno.

La mia esperienza ad Allen Samuels non è stata seconda a nessuno! Sono stato accolto prontamente da Justin Dunham in modo molto gentile e professionale. Era ben informato e ha avuto la pazienza di aiutarmi a trovare il veicolo perfetto per me. Mi ha fatto un ottimo affare e consiglio vivamente a chiunque di andare a trovare Justin. Come dice lui chiama Justin!

Hanno perso un cliente e dei soldi. Ho trovato un camion online, abito a 3 ore di distanza, quindi li ho chiamati per informarmi. Ho tentato di negoziare un prezzo di $ 500 in meno rispetto al prezzo richiesto. L'hanno rifiutato. Una settimana dopo hanno ridotto il prezzo di $ 200, ho chiamato ma non l'ho abbassato alla mia offerta. Quindi porto i miei affari da qualche altra parte. 2 settimane dopo ricevo un'e-mail con lo stesso camion che volevo abbassato di $ 800! Lol. È rimasto in piedi per quasi 2 mesi in totale. Avrebbero dovuto accettare la mia offerta. Inoltre, probabilmente è ancora seduto lì. Ben fatto AutoNation.

Temevo di cercare una macchina nuova. L'ultima volta che ho preso una macchina è stato 9 anni fa. Ho identificato alcune Jeep Cherokee e sono entrato in Autonation Jeep a Katy. L'addetto alla reception ha chiamato un addetto alle vendite, Hany Georgy. Gli ho mostrato le stampe che avevo da Internet. C'era una Cherokee Latitude e tutte le altre erano Trailhawk, con una differenza di quasi 10.000 dollari. Scommetto subito che Hany è stata onesta e mi ha detto che probabilmente non avevo bisogno di un modello Trailhawk. Avrebbe potuto provare a farmi spendere molti più soldi per il Trailhawk e molto probabilmente ci sarebbe riuscito, ma sono sicuro che avrei avuto il rimorso dell'acquirente. Ho provato entrambi i modelli e ho acquistato il Latitude, che è esattamente quello di cui avevo bisogno! Poi, dopo aver acquistato il veicolo, mi ha mostrato con molta pazienza come funzionava tutto (molto dopo la chiusura). Il giorno successivo mi ha aiutato a portare il mio vecchio veicolo alla Texas Direct Auto. È stato molto onesto e disponibile. Grazie per un'esperienza di acquisto di auto facile e senza pressioni. Lo consiglierei (e Autonation Jeep-Katy) a tutti in un baleno.

Prima di tutto lasciatemi dire che il mio consulente di servizio Isereal è stato fantastico, ma le persone che lavorano sul veicolo non devono avere idea di cosa stanno facendo. Ho avuto il mio camion lì 3 volte per lo stesso problema e l'ho ritirato ieri dopo essere stato lì per 2 settimane e lo stesso problema non è stato risolto. Ho anche guidato il veicolo con il caposquadra del negozio e ancora non riescono a risolvere il problema. CONSIGLIO SICURAMENTE DI TROVARE UN ALTRO RIVENDITORE PER PORTARE IL VOSTRO VECHICLE A ..

Se ami avere un'auto, un suv o un camion di ottima qualità, chiedi di Alex W. Renderà la tua esperienza d'oro !!!

Ancora una volta non compro un'auto da qui, mi è stato venduto un limone. Su una Dodge Durango del 2013 l'auto non si avvia anche la luce del motore è accesa. Ho parlato con il responsabile delle auto usate della garanzia venduta, potrei menzionare che avrebbe dovuto essere per un anno. E ha detto sì, non va più bene, basta scoprire dove si trova lo starter e colpirlo con un martello. Che tipo di consiglio diavolo è che dare a qualcuno, giuro che questo posto è il peggiore.

Geraldine Alomepe è stata eccellente nell'identificare le mie esigenze e nel fornire le migliori opzioni per quello che stavo cercando. Lavoro eccellente. Grazie!.

Ho acquistato una Jeep Cherokee Trailhawk 2014 da Carmax che aveva un richiamo per il modulo del tergicristallo. Ho chiamato Mike Hernandez e anche se era stato prenotato, è stato in grado di inserirmi lunedì. La mia jeep era pronta per il ritiro martedì mattina alle 9 del mattino. Non solo hanno risolto il problema del parabrezza, ma hanno anche aggiornato tutto il mio software e persino controllato la pressione dei pneumatici. Questa è la mia prima esperienza con questa concessionaria personalmente e tutto quello che posso dire è che tornerò per qualsiasi problema che avrò in futuro con la mia Jeep. :-)

Ho preso un appuntamento e ho dovuto lasciare il camion lì durante la notte per farlo diagnosticare e hanno detto che non c'era nulla di sbagliato ma sta colpendo duramente quando si passa alla 5a marcia per niente contento, hanno bisogno di più tecnologia di trasmissione e una migliore programmazione ora devo chiamare e programmare un altro appuntamento che richiede due settimane e lascialo a loro e mi lascia il veicolo meno ma è così che ti trattano quando è un problema di garanzia. Molto deluso dall'autonizzazione Chrysler Dodge Jeep e ram e RAM in generale. Servizio molto scadente penso che sceglierò una marca diversa per il mio prossimo veicolo. Molto deluso. Ho chiamato il numero e sono stato trasferito a qualcuno non identificato come GM e ho lasciato di nuovo il camion e Henry mi ha detto che lo avrebbero avuto per un mese fino a quando non potevano arrivarci e nessun prestito è ridicolo.

Buona attenzione da parte del consulente di vendita

Consiglio vivamente questo posto !!! Sono stati così gentili con me e mi hanno trattato così bene. Ho preso una jeep da lì e la adoro !!! Antonio F (Toni) è stato così meraviglioso e lo staff e il team sono fantastici ...

Grazie mille !!

Ruben Alvarez in Sales to Finance è stato paziente e diligente nel farmi entrare nel Ram 3500 che volevamo. Li consiglierò ad amici e parenti !!!

È disgustoso il percorso intrapreso da Auto Nation quando ha rilevato Alan Samuels Dodge sull'autostrada Katy. Acquistando molti camion lì avrai sempre ottime esperienze con la manutenzione. Ora non puoi fare il cambio dell'olio in meno di 2 ore. Un'altra era di prendersi cura dei clienti è andata via.

Non posso iniziare a dire quanto sia stata fantastica l'esperienza che mi ha regalato Steve.

Nuovo camion e lui ci siamo divertiti.

Mi ha tenuto aggiornato e ha comunicato alla grande

Buon servizio. Il mio rappresentante si è tenuto in contatto con me ed era molto ben informato. Persone amichevoli. Ritorneremo sicuramente per le mie esigenze di servizio.

Il peggior servizio clienti di sempre ... ho anche dovuto rimuovere la mia auto dal reparto di assistenza perché il personale era continuamente scortese. Preferirei guidare in Kansas per portare a termine il lavoro e poi tornare in questa concessionaria. Degno di una recensione negativa a 5 stelle. Gesù al servizio è il peggiore in assoluto.

Ho comprato il mio nuovo Ram 1500, ho adorato questo posto! Sono molto gentili

Ottima esperienza nell'acquisto di una nuova Jeep. Sara ha davvero litigato per me per concludere l'affare. L'intero processo è stato semplice ed efficiente. Felice con la Jeep, Sara, la concessionaria e l'intera esperienza.

La mia esperienza è stata il più indolore possibile. La mia RAM funziona alla grande e ho guidato un Challenger in prestito per un paio di giorni.

Eccellente, Robert ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura di noi

Ho appena comprato un nuovo camion, ottima esperienza, ottimo venditore e manager Come Chad Embry dice che non devi andare fuori città per trovare un buon affare, il manager Jason è bravissimo negli affari, grazie ragazzi

Fantastica esperienza di acquisto, il direttore generale, Lee Cooke, Internet Manager, Sarah Porter e il rappresentante delle vendite Eric Pope sono stati fantastici con cui lavorare. Non è stata la solita dolorosa esperienza di acquisto di auto, per niente - è stato un processo piacevole. Mia moglie si è sentita molto bene per il suo acquisto, NESSUN rimorso dell'acquirente. Abbiamo fatto un ottimo affare sulla sua Jeep Rubicon del 2018 e un ottimo scambio di prezzo per la sua Jeep del 2013. Consiglio vivamente AutoNation Jeep a Katy.

Personale eccellente! Sono andati ben oltre per soddisfare tutte le mie esigenze!
L'allenatore Fausett ha fatto di tutto per rispondere a tutte le mie domande e non ha cercato di vendermi finché non è stato sicuro che avessi il giusto affare.

Ottima attenzione e la cosa più importante che molteplici alternative offrono adattate alle esigenze dei clienti, in modo che tu possa sentirti soddisfatto e soddisfatto ... e nessuno parte senza un veicolo

Jack è stato fantastico con me, mi hanno fatto entrare e uscire più velocemente di quanto citato. Si è preso cura di tutto ed è stato piacevole tutto il tempo.

Ho avuto ottime esperienze con AutoNation.

Ottima attenzione e tecnico professionale che cura tutti i dettagli per i miei servizi di auto.

Esperienza fantastica, la mia scrittrice di servizi Angela è stata cortese e attenta. Il giro di 1 giorno per una tenuta principale posteriore, una puleggia più piccola e un albero di trasmissione è stato impressionante. Consiglio vivamente questo centro di assistenza a tutti i proprietari di Jeep.

Mi fermo entro il 5 maggio 2017 verso le 16:30 per un cambio d'olio e controllo. Era dentro e fuori dalle 17:30 con un lavaggio auto dettagliato che era tanto necessario. Grazie AutoNation Chrysler Jeep Dodge of Katy per essersi presi cura di me e della mia bellissima Chrysler nera, così felice che l'autolavaggio sia tornato.I dipendenti del servizio e di Friendly erano IMPRESSIONANTE, grazie ancora per il servizio merci !!!
Valutato 5 stelle!

Ho lavorato con Eric nelle vendite e con la responsabile delle vendite Sara, entrambi fantastici. L'intera esperienza di acquisto è stata fantastica, sono entrato e uscito dalle vendite in circa 1,5 ore. La preparazione ha richiesto un po 'più di tempo da quando sono stati sottoposti a backup, ma è stato un bene perché il camion sembrava fantastico quando lo hanno portato in giro. Non c'erano trucchi né costi nascosti, era tutto semplice e diretto. Questo è il secondo veicolo che ho acquistato da un rivenditore AutoNation ed entrambi sono stati fantastici. Grazie ragazzi e Sara!

Mi hanno dato il 33% di sconto sul msrp su una nuova ram 1500 del 2018. È stato un ottimo affare e l'esperienza di acquisto è stata semplicissima. Justin all'autonalizzazione con Katy è stato fantastico lavorare. 5 stelle di sicuro.

Il personale qui è super gentile e molto disponibile. Hanno spiegato tutti i dettagli su come ottenere una nuova auto e cosa avrebbe comportato e hanno lavorato con me per farmi ottenere il MIGLIOR affare. Il mio venditore era Austin Herbert ed era molto professionale. Ha persino fatto consegnare l'auto a casa mia poiché avevo la mia vecchia macchina che guidavo.

Personale amichevole! Uno dei tecnici ha lasciato impronte di mani unte su tutto il mio veicolo e si è dimenticato di ripristinare la vita dell'olio ...

Questa è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Ho fatto un accordo su un camion di ram e ho firmato il foglio di offerta quando sono arrivato per l'acquisto quella mattina. Dopo circa un'ora e mezza di attesa qualcuno della finanza è uscito e mi ha detto che avevano incasinato le tasse sul foglio di offerta perché stavo scambiando un'auto in leasing, non una di mia proprietà. Mi ha detto che ci sarebbero voluti altri 10-15 minuti e tutto dovrebbe essere sistemato. Dopo aver aspettato più di un'altra ora ho detto al mio addetto alle vendite che dovevo tornare al lavoro, mi ha detto che era tutto pronto e che avrei dovuto firmare. Quando sono entrato in finanza mi hanno detto che il pagamento mensile per il foglio di offerta di locazione di 36 mesi che ho firmato in precedenza non era fattibile dopo la questione fiscale e il nuovo accordo era di $ 150 in più al mese ... questo dopo che il venditore ha detto che andava tutto bene . Storia lunga ma dopo un po 'di negoziazione abbiamo concordato un prezzo, ma ancora estremamente delusi il foglio di offerta che ho firmato tre ore prima non è stato rispettato.

Come parte dell'accordo, ho pagato un extra per loro per mettere nuovi pneumatici da 33 "sull'auto, quando è stato consegnato quella notte i pneumatici erano diversi ma della stessa dimensione esatta dei pneumatici di serie. Ho parlato loro del problema il giorno successivo e ha detto ne ordinavano di nuovi. Dopo alcuni giorni il mio venditore mi ha detto che non volevano più montare le gomme perché c'era il timore di sfregamento. Ho detto loro che andava bene, mandami un assegno per il extra che ho pagato e lo farei Falli da solo (sono andato a tutto fuoristrada e le gomme si adattano bene). Sono passate tre settimane da quando ho chiesto il controllo e sto ancora aspettando. L'addetto alle vendite non risponderà ai miei messaggi di testo .... vorrei aver comprato il macchina da qualche altra parte.

Sabato ho portato il mio camion perché il mio asse perdeva olio. Mi è stato detto che c'era una lunga attesa per questi tipi di riparazioni e che ci sarebbero volute da 1,5 a 2 settimane. C'erano anche 5 richiami che dovevano essere affrontati sul mio camion. Con mia grande sorpresa, lunedì ho ricevuto una chiamata che diceva che il mio camion era pronto. Mike e l'equipaggio sono stati tutti così disponibili e hanno reso il processo facile e fluido. Mi ha persino aiutato a prendere la mia macchina a noleggio. Non esiterò a riportare il mio camion lì per eventuali riparazioni di cui avrò bisogno in futuro.

Ho riparato la mia RAM 1500 qui e hanno fornito un servizio eccezionale. Sento che Thomas è andato ben oltre e mi ha tenuto informato per tutto il percorso. Ho sentito che era importante avere qualcuno specializzato in RAM per riparare il mio camion e sono contento di aver preso questa decisione. La compagnia di assicurazioni che stava pagando per riparare il mio camion ha cercato di prendere alcune scorciatoie e Thomas ha ritenuto che il camion non sarebbe stato nella sua forma originale prima dell'incidente se avessero seguito quella strada. Sono soddisfatto del mio servizio. Suggerirei di utilizzare il centro di collisione di AutoNation RAM.

La prima volta io sono qui da NE, le persone sono molto gentili e disponibili, hanno scoperto subito cosa non andava, hanno riparato la mia auto nel periodo di tempo che hanno detto, il servizio è ottimo, il trasporto navetta fantastico e consiglio questo posto grazie a tutti.

Servizio rapido e personale molto cordiale. Non si lamenta. Servizio fornito: revisione multipunto, cambio olio, rotazione gomme e equilibratura.

Li raccomando.
Mi hanno consegnato la macchina in tempo, insieme all'eccellente attenzione del signor Pimentel

Servizio eccellente da Rodney Woodard e dal team Jeep Ram-Katy di AutoNation Dodge Chrysler. La prima volta con una grande concessionaria in quanto tale, e non posso essere più felice. Sicuramente raccomandando!

La mia esperienza è stata fantastica. Jim è stato fantastico lavorare con me per procurarmi il veicolo che volevo e mi ha aiutato a risolvere alcuni problemi che sono stati trascurati dopo l'acquisto.

Ottima esperienza di acquisto, personale super cordiale. Verrò di nuovo qui e inviterò i miei amici.