AutoNation Dodge, Katy, Texas Revisione

Mia moglie ed io abbiamo lavorato con Derrick Woods per acquistare una Jeep Wrangler per mia figlia. Il processo si è evoluto nel corso di diversi mesi, poiché inizialmente era stato ordinato un Wrangler costruito secondo le specifiche dalla fabbrica. Dopo un ritardo di produzione, ho annullato l'ordine e mia moglie ha lavorato con Derrick per trovare una jeep nella zona adatta alle nostre esigenze.

Derrick è stato molto paziente durante il processo di vendita e i nostri cambiamenti nella strategia. È stato di grande aiuto per noi nel trovare il veicolo giusto per nostra figlia.

Molto bene Abbiamo un'attenzione veloce e buona e il SUV che abbiamo comprato è davvero fantastico

Servizio clienti molto scadente, ho aspettato 5 minuti finché non ho ricevuto un saluto da uno dei dipendenti che erano "occupati" sui loro computer.

Il mio venditore, Val, è stato molto competente e cordiale durante tutto il processo. Apprezzo che non sia stato invadente e ho acquistato da lui un nuovo camion Ram.

Grande esperienza. Ha lavorato con Eddie Bartlett nelle vendite. Nessun problema, ho lavorato ben oltre per ottenere l'affare che volevo. Preoccupazioni previste, tentativi di imbroglio e tattiche di pressione che ho sperimentato da altri rivenditori e sono rimasto piacevolmente sorpreso che non si sia verificato qui.

Bene, avevo una domanda riguardo al rivestimento del finestrino del passeggero che è piegato e incasinato. Necessita di sostituzione. E il ragazzo ha detto che avevo bisogno di un appuntamento, certo ...
Finalmente una ragazza è uscita piena di atteggiamento e non si è nemmeno preoccupata di guardare la finestra. Ma si è assicurato che il suo atteggiamento fosse presente.
Il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme immagino ... siano andati come previsto. Ci sono volute circa 4 ore prima che chiamassero, ma me lo aspettavo. Dicono sempre 2 ore e finiscono per essere il doppio.
Proprio come tutti i reparti di assistenza ... sono tutti nella media.

Accomodato un appt non programmato dell'ultimo minuto. Personale professionale. Servizio rapido e cortese.

Ottimo servizio da parte di questi ragazzi, in particolare il mio venditore Brian Simon. Ha dato il massimo per assicurarsi che ottenessi un ottimo affare e un veicolo fantastico!

Sono molto soddisfatto della parte del servizio clienti, davvero totalmente diversa dagli altri rivenditori, nessun dramma tra responsabile commerciale e manager, è un prezzo, una parola piaccia o no. Ti consiglio di acquistare da autonation se non vuoi alcun dramma. Sono un po 'deluso dal mio accordo, c'è un graffio sulla mia macchina ed è identificato prima che acquistassi e ho detto al venditore, che mi ha detto che andrà via facendo la lucidatura. Il 4 luglio ho preso la mia macchina e il servizio di collisione è chiuso quando ho ricevuto la mia auto sono intorno alle 17:00 e il venditore ha detto che sarebbe stato fatto la prossima settimana, ma il graffio non è stato cancellato facendo la lucidatura e la moglie è molto triste riguardo a questo. Ora devo tenere la macchina con questo graffio di cui non sono contento.

Un servizio fantastico, il personale controlla il tuo veicolo e ti chiama per farti sapere cosa deve essere assistito in modo che il tuo veicolo sia pronto al 100% per la strada. Grazie AutoNation

Ho comprato il mio camion da loro ieri e non potrei essere più soddisfatto della mia esperienza con loro. Non mi sono sentito costretto ad acquistare il mio veicolo (probabilmente perché ero così ansioso di acquistarlo in primo luogo). La signora che ha aiutato me e il mio meccanico durante il nostro giro di prova non avrebbe potuto essere più gentile e si è assicurata che lasciassi il lotto con il mio camion senza problemi di sorta! Se e quando prenderò il mio prossimo veicolo e permetterò quello attuale, lo riceverò sicuramente da Allen Samuels a Katy

Aveva un appt di prima mattina. Arrivato in anticipo ha fatto il check-in. L'auto è finalmente partita un'ora e 45 minuti dopo. Ore e 15 minuti dopo si sono offerti di riparare per 500 dollari. Ho detto loro che non grazie posso avere la mia macchina. Due ore e mezza dopo, finalmente sono uscito di lì. Mi sono sentito un ostaggio. Che spreco di tempo. La tecnologia ha impiegato meno di un'ora anche a valutare e rimontare. La riparazione sarebbe stata più di un aggiornamento presso un concorrente. Ero quasi fuori garanzia e credo che non volessi fare la riparazione gratuitamente. In bocca al lupo! Proverei altrove.

Ho appena acquistato una Dodge Ram 1500 Lonestar del 2017. Ha richiesto un preventivo su Internet. Ha ricevuto una risposta ingannevole dal team di vendita (Kathy Nguyen). Il camion che volevo non era disponibile. Kathy è riuscita a trovare il camion in un'altra città. Ho avuto il camion in tre giorni. Grazie a tutti di Autonation Dodge.

La peggiore esperienza di sempre. Ci sono voluti due giorni per fare un piccolo lavoro. Non hanno riparato tutto ciò che era necessario. Poi mi hanno lasciato pagare per l'auto sbagliata e per finire, uno dei loro dipendenti ha rubato i miei occhiali da sole dalla mia macchina. Tutto quello che sento è che non sono responsabili, il che probabilmente pensano sia sufficiente per non avere una politica in atto per evitare che ciò accada. STAI LONTANO, i tuoi effetti personali non sono al sicuro lì!

Personale di vendita eccellente: tutti quelli con cui ho parlato in concessionaria mi hanno trattato con professionalità e rispetto. Non c'era pressione e tutte le mie esigenze e domande hanno avuto risposta

No. Mai più. Ovviamente il termine "cambio rapido dell'olio Express lane" non significa affatto veloce. 4 ore. Il ragazzo dell'assistenza non sapeva nulla di auto. Mi ha dato la scusa economica che qualcuno si è ammalato. Grande. Quindi le altre 25 persone in giro non possono aiutare? Non è stato nemmeno tanto offerto delle scuse o un caffè, niente. Phack questo posto.

Amo questo posto! Rob Anderson fa un ottimo lavoro nel portarci esattamente quello che vogliamo! Consiglio questo posto a tutti i miei amici!

Sono andato a fare il cambio dell'olio dopo aver aspettato 20 minuti, nessuno è venuto ad aiutare. Di nuovo un servizio scadente.

Servizio eccellente, consegna rapida e consegna del noleggio auto, ho risolto tutti i problemi nella finestra di tempo prevista, ritiro rapido della mia auto e nessun problema di check-out. Forse una fila un po 'lunga per il cassiere.

Sono entrato qui alla ricerca di un camion e mi hanno fatto compilare una domanda di credito. Ho detto loro che non volevo che eseguissero il mio credito finché non avessi visto quanto avrei dovuto pagare prima degli interessi.
Hanno acconsentito e hanno detto che non avrebbero gestito il mio credito a meno che non avessi detto loro altro.
Una volta tornati con i numeri volevano più di quanto volevo pagare, quindi non abbiamo fatto un accordo. Quando sono uscito dal parcheggio ho ricevuto una notifica dal karma di credito che mi informava che avevano appena esaurito il mio credito.
Sono tornato a parlare con loro e mi hanno detto che avevano il diritto di eseguire il mio credito perché ho firmato la domanda, ma non ha senso eseguire il credito di qualcuno dopo che se ne sono andati. In realtà stavo pensando di tornare indietro e prendere un camion per mio padre, ma dopo questa esperienza non tornerò mai più!
Per chiunque capiti, assicurati di non firmare nulla o di fornire loro le tue informazioni a meno che tu non sia sicuro al 100% di acquistare un'auto con loro.

Servizio orribile. Ho chiamato lunedì per fissare un appuntamento per mercoledì mattina. Quando sono arrivato mercoledì mattina non hanno registrazioni del mio appuntamento. Trovo il rappresentante dell'assistenza con cui ho parlato e lui ricorda la mia chiamata. Spiego (di nuovo) cosa devo fare e che lo riprenderò giovedì pomeriggio. Quando mi presento il giovedì pomeriggio, non l'hanno nemmeno iniziato, quindi devo aspettare diverse ore mentre ci lavorano. Non ho mai ricevuto telefonate che mi dicessero che ci sarebbe stato un ritardo. Non c'era una buona ragione per il ritardo. Mentre aspetto, il responsabile del servizio è scortese con gli altri clienti. Non consiglio di venire qui con i tuoi affari.

Sono stato accolto in un modo giusto quando mi sono fermato per far cambiare l'olio nel mio ariete 1500 e riparare un richiamo. Il rappresentante del servizio è stato molto gentile, anche se ero in ritardo di un'ora (a causa del traffico) hanno comunque fatto entrare e uscire il mio camion in pochissimo tempo. Vado da Beaumont perché non riesci a trovare un servizio e un'ospitalità amichevole come questo lì intorno.

Ho preso il mio veicolo per un intervento di assistenza e garanzia. Emmerson era il mio consulente del servizio, che ironicamente è anche l'assistente del responsabile del servizio. Sono entrato e mi hanno detto che sarebbero state 3 ore per un cambio d'olio, quindi ho fissato un appuntamento per lunedì mattina, prima dell'appuntamento ho chiamato per vedere se c'erano dei richiami, gli ho lasciato un messaggio e non ha risposto alla chiamata. Quindi all'appuntamento ho chiesto informazioni sui richiami e sul non richiamo per me ... Ha detto senza esitazione no nessun richiamo e immagino di essere impegnato ... wow avevo anche lasciato cadere il veicolo ma lui lo sapeva già non c'erano richiami? Quindi dopo 24 ore ho chiamato per vedere se era pronto .... sì 24 ore. Dovevano guardare una cucitura rotta nello schienale del sedile, una crepa nella parte superiore e controllare una perdita di liquido del servosterzo oltre al cambio dell'olio, cosa che tra l'altro abbiamo fatto tutte queste cose durante la guida di servizio prima del cambio olio. Ho chiamato altre 2 volte senza chiamata di ritorno e finalmente ho chiamato qualcuno al telefono e gli ho detto come mi sentivo. 5 minuti dopo Emmerson mi ha chiamato e mi ha detto che potevo venire a prenderlo, era pronto. 45 minuti dopo sono arrivato e non avevano ancora fatto il cambio dell'olio. Ho aspettato un'altra ora e finalmente hanno "finito" il cambio dell'olio. In precedenza ho chiesto loro di ripristinare l'avviso di cambio olio che non è mai accaduto. Nel complesso, sono MOLTO insoddisfatto del servizio clienti fornito dal consulente dell'assistente. In realtà scioccato dal fatto che non fosse migliore. Ho dimenticato di menzionare al ritiro del veicolo, le mie chiavi e le ricevute
era solo sdraiato sul bancone e nessuno ha nemmeno discusso di nulla con me. Sono andato al banco dei servizi per gli ospiti e hanno detto sì, immagino che tu possa andare ??? Chiunque avrebbe potuto prendere le mie chiavi e andarsene. Non era nemmeno lì ??? WOW !! Sfortunatamente devo riprenderlo per le riparazioni in garanzia una volta che avranno sistemato il sedile e la capote. Se dovessi mai avere loro notizie ... lo aggiornerò quando sento qualcosa.

Sono entrato in servizio sul mio veicolo. Jonathan Cristobal era il mio consulente di servizio. Jonathan è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Molto ben informato, cortese e ha fornito un eccellente servizio clienti. Ha spiegato tutto durante il processo, dall'inizio alla fine della transazione. Ritornerò sicuramente per il servizio nel prossimo futuro e tornerò a vedere Jonathan.

Esperienza fantastica con Dan Jillisky: aveva bisogno di fare gran parte del lavoro virtualmente ed era super abile nel ridimensionare un acquisto digitale per la maggior parte del processo di acquisto. Ci ha permesso di entrare e fare tutto in fretta e partire con la nostra nuova macchina! Consiglia Katy AutoNation & Dan a tutti!

Ti do due stelle perché il mio addetto alle vendite era eccezionale, ma una volta ho lasciato le sue mani e ho accettato di acquistare l'auto. L'esperienza è andata completamente in discesa. Diciamo solo che mi hanno venduto l'auto SBAGLIATA per tutto il tempo in cui stavamo negoziando e poi, dopo aver aspettato per ore, volevano che ME pagasse la differenza del loro errore. Se i miei genitori non fossero stati lì sarebbero stati felici di derubarmi cieco .....

Ho acquistato la mia RAM 1500 Laramie da Mak Haik Dodge e non è stata un'esperienza piacevole. Porterò la mia RAM solo su AutoNation CDJR in Katy. L'esperienza è sempre stata un'esperienza piacevole e veloce. Ci sono state diverse volte in cui ho lasciato la mia RAM, un rappresentante dell'assistenza è uscito, mi ha chiesto del mio problema, ha preso le chiavi e lo ha risolto. Raramente entro per fornire le mie informazioni. Se desideri un buon servizio con rappresentanti educati e cortesi, visita questa concessionaria. Vivo nel centro di Houston e valgono il viaggio !!

Frank ha fatto un ottimo lavoro inserendo il mio richiamo della jeep in un programma molto intenso. Il lavoro è stato svolto bene e in tempo. Frank era ben informato, simpatico e un piacere lavorare con lui.

Nicholas Dallos ha reso tutto facile e ha lavorato con quello che avevamo. È stata l'esperienza di acquisto di un'auto più semplice

Ho aspettato 2 ore e mezza per un cambio dell'olio. Il posto non era nemmeno affollato. Subito dopo che ho presentato un reclamo, hanno fermato il mio camion.

Ottima selezione di auto e il MIGLIOR SERVIZIO MAI!

Ero nel mercato per acquistare un'auto usata, quindi ho fatto un po 'di pre-shopping online. Una volta trovata l'auto che volevo online, ho effettuato una prenotazione per testarla. Ho quindi chiamato la concessionaria per seguire e ho chiamato Adam Memeti, che si è rivelato essere il mio venditore durante tutto il processo. Mi ha incontrato prontamente entro 5 minuti dal mio arrivo. L'auto che mi interessava era pronta per il mio giro di prova ed era già stata dettagliata. Durante il test drive ha esaminato tutte le caratteristiche dell'auto. Dopo essere tornato in concessionaria, è stato molto attento e dettagliato e non sembrava eccessivamente invadente a fare una vendita. Dopo aver ottenuto le informazioni di cui aveva bisogno da me, ha contattato Jorge Longoria, direttore delle vendite. Anche se sono arrivato con una lettera di pre-approvazione da una banca, Jorge ha spiegato come le banche faranno offerte per la tua attività una volta completata l'app di credito ... e così è stato. È riuscito a farmi risparmiare un punto e mezzo sul mio tasso di interesse! È stato un vero piacere lavorare con Adam e Jorge! Ho prenotato la mia auto online in anticipo, quindi credo che questo mi abbia fatto risparmiare un po 'di tempo (anche in questo caso ... il processo ha richiesto circa 3 ore, cosa che non credo ci sia un modo per aggirare). ODIO assolutamente comprare auto, ma questi ragazzi hanno reso il processo piacevole. Ho già segnalato un amico. Se tutti i concessionari impiegassero questo tipo di professionisti, l'acquisto di auto non avrebbe il brutto colpo che ha. Consiglio vivamente questo Autonation e questo dinamico duo di Adam Memeti e Jorge Longoria.

Mia moglie ed io siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla professionalità dimostrata durante la nostra prima chiamata al rivenditore durante il tempo in cui siamo partiti con il nostro nuovo Ram 3500, e anche dopo. Abbiamo trovato una buona recensione online su un venditore (Eric Popa). Abbiamo chiamato e ci ha accolti davanti alla porta notando che era con un altro cliente, quindi ci ha presentato Andres Chavez che ci ha portato per il nostro giro di prova. Andres ha fatto girare la palla. Ci è stato offerto un prezzo equo per il nostro commercio che era al di sopra delle altre offerte e avevano il prezzo di vendita pubblicato online che era gradito a noi. Eric tornò e lui e Andres ci guidarono attraverso l'ottenimento di un altro sconto tramite la nostra compagnia di assicurazioni. Non c'era alta pressione, nessuna aggiunta ridicola, e quando abbiamo rifiutato i servizi opzionali è stato accettato senza resistenza. Phyllis in finanza era un tiratore diretto e disposto a rispondere a tutte le domande che avevamo. Avevamo pre-approvato il nostro finanziamento e Phyllis è stata pronta a rivelare che sarebbe stato difficile eguagliare il tasso, quindi non c'erano giochi lì. Nel complesso, è stata un'esperienza fantastica dall'inizio alla fine per dei completi sconosciuti che si aspettano l'hype e le seccature che altri rivenditori usano e che abbiamo sopportato prima. Autonation CJDR Katy lo sta facendo bene e al di sopra del bordo. Per inciso, ho lasciato alcune chiavi quando abbiamo lasciato la nostra permuta ed Eric ci ha chiamato mentre tornavamo a casa per assicurarsi che sarebbero state restituite alla nostra preferenza. Ottimo lavoro tutto intorno e torneremo la prossima volta che saremo nel mercato per qualcosa che vendono. Grazie!

Ho portato Larimer per i richiami. Aveva anche una persona con handicap nel camion. Mentre cercava di prendere un'auto a noleggio, un uomo, Roy, è venuto da me e ha detto che il parabrezza era rotto e che avrebbe anche riparato. Non sapevo che il veicolo stesse lasciando la concessionaria. Una crepa è stata riparata e non sostituita. Ci aspettavamo un nuovo parabrezza. Il servizio mi ha detto che Roy è di terze parti e non ha funzionato per Auto Nation. Mi sono sentito tranquillo ingannato.

Forse questa recensione non cambierà nulla, ma dovrebbe essere fantastico scrivere questo per condividere la mia pessima esperienza, ho portato la mia macchina lì per una sensazione molto strana sul mio camion e cambiano la mia trasmissione, la valvola di copertura e altro (l'auto aveva meno di 3k su di esso, Ho 24k e nulla cambia sulla macchina che fa ancora la stessa cosa e l'UNICA RISPOSTA che ho da loro è che non possono fare di più ..... ancora una volta questo potrebbe non cambiare nulla, ma se stai pensando di acquistare una Dodge Ram Per favore, guarda che altre marche ti danno più supporto. Non sto dicendo che ogni singola auto dovrebbe funzionare perfettamente Sono molto deluso dal modo in cui sono con i clienti

Saluti

La mia esperienza con il servizio per una recente riparazione da questa concessionaria è stata deludente. Di recente ho chiesto alla concessionaria di cambiare il motorino di avviamento. Meno di due settimane dopo, mentre ce l'ho al lavoro, noto che la piastra paramotore di metallo anteriore era appesa ai due bulloni anteriori. La piastra è in metallo ed è di circa 20 libbre. La concessionaria si trova a 13 miglia di distanza da un'autostrada e non era sicuro guidarla lì o ovunque con essa come era. Dopo numerosi messaggi lasciati con il responsabile del servizio, alla fine sono entrato in contatto con lei. Era pronta a farlo ritirare dal carro attrezzi alla concessionaria. Le ho suggerito di far viaggiare una persona nel mio ufficio con i bulloni e di farlo installare come ha accettato. Quando l'individuo è arrivato aveva i bulloni e una chiave ad impulsi, una presa e la prolunga per adattare la presa alla chiave. Dopo aver lavorato sulla piastra paramotore ha detto che erano tutti installati, tuttavia ho notato che non erano serrati perché la presa non si adattava correttamente alla testa del bullone a causa della distanza del veicolo insufficiente con gli strumenti che stava utilizzando. All'inizio ha iniziato a non essere d'accordo con me, ma poi ha messo le dita su uno dei bulloni ed è stato ancora in grado di girarlo. Quindi ha serrato i bulloni anteriori con la presa usando solo la mano e ha detto che ora erano serrati e non stava andando da nessuna parte. In questo momento ero frustrato e ho deciso di stringerlo adeguatamente quando sono tornato a casa e l'ho ringraziato per il suo tempo. Ho chiamato il responsabile del servizio per informarla di questa esperienza e lei ha detto che era probabile che il suo miglior meccanico, che ha fatto la sostituzione del motorino di avviamento, pensasse di aver installato correttamente la piastra paramotore quando era in negozio, ma potrebbe non averlo. La mia delusione per la mia discussione con il manager è stata che non si è mai presa la piena responsabilità di questo incidente né si è scusata per quello che era successo. Si è imbattuta come se mi stesse facendo un favore facendo venire una persona al mio veicolo per risolvere il problema, che si è rivelato essere il suo fiasco. Che fine ha fatto un buon servizio clienti?

Non posso iniziare a dirti quanto sia orribile questa concessionaria. Nessuno è gentile. Nessuno è amichevole. Non sono utili. Di recente ho dovuto portare la mia jeep per un richiamo. Una persona dell'assistenza ha detto che avrei potuto avere un'auto solitaria, un altro rappresentante dell'assistenza ha detto che non potevo. Ero pronto a far esplodere la macchina piuttosto che andare lì per il servizio. Preferirei andare dal dentista piuttosto che andarci. Evita questo posto a tutti i costi !!!!

Ho preso la mia jeep per un cambio dell'olio e sono rimasto alla reception per 15 minuti prima ancora di essere riconosciuto. La parte peggiore è stata che la ragazza alla reception ha alzato lo sguardo e mi ha visto, ma non si è nemmeno preoccupata di dire nulla. Il giorno successivo sono entrato con l'intenzione di scambiare la mia jeep con un'auto, ma il venditore non mi ha dato uno scambio di valore. Ha affermato di non averlo fatto. Ho chiesto degli affari sull'auto che volevo e ancora una volta ha detto che non fanno affari ... sono andato dritto per strada a schivare il pirata e non solo sono stato aiutato subito, mi hanno dato l'auto che volevo al prezzo Ho detto. Mi hanno anche dato più soldi per il mio scambio solo per assicurarmi che rispettassero il mio prezzo. Per farla breve ... NON ANDATE AD ALLEN SAMUELS!

Sono così contento del mio nuovo sfidante 2016, sono anche felice di aver scelto di andare all'Auto Nation a Katty, hanno fatto di tutto per aiutarmi sono molto professionali ma anche amichevoli, li consiglio vivamente.

Non è una bella visita. Il venditore era nuovo ma non sapeva quasi nulla

Sembrava disorganizzato. Non c'era una persona di servizio che è venuta in macchina per prendere informazioni. Piuttosto, doveva entrare nell'edificio e aspettare in fila. In piedi, altri sono entrati e si sono messi davanti a loro
di noi in attesa. Che cosa è successo al servizio clienti in cui l'addetto all'assistenza ti ha incontrato all'auto per registrare le esigenze di servizio, prendere le chiavi e indirizzarti alla sala d'attesa? Se il primo metodo è cambiato, è necessario disporre di un sistema "prendi un numero" in modo che le persone siano servite al loro arrivo.

Aveva bisogno di una parte che non fosse in Brenham Dodge e l'aveva qui. In ogni caso, oggi dovevo andare a Houston, quindi mi sono fermato e ho preso la parte di cui avevo bisogno e l'uomo nel reparto ricambi si è assicurato che fosse davvero la parte giusta. Ed esso era. Grazie

Il peggior servizio clienti. Il personale di vendita non mostra interesse per i clienti.

Scarsa selezione e un prezzo nel parcheggio ... altro dentro !!

Un po 'di storia: ho comprato il mio Ram 2500 del 2014 da Tomball Dodge su 249 (a meno di 5 miglia da casa mia). Hanno senza dubbio il peggior reparto di assistenza che abbia mai visto o di cui abbia mai sentito parlare. Quando avevo bisogno di far lavorare il mio camion, temevo di chiamarli o di passare a causa della totale mancanza di competenza da parte del personale.

Ho colto l'occasione e ho guidato per 30 miglia per cercare di ottenere un servizio migliore e ne è valsa la pena Steve (il mio tecnico dell'assistenza) era estremamente competente e cordiale. ha fatto controllare il mio camion in pochi minuti e quando non sono riusciti a farlo bene mi hanno messo in un noleggio e mi hanno riportato nel mio camion il giorno successivo. Questa è stata la prima volta che ho lasciato felice un centro di assistenza Dodge / Ram.

È stato davvero un servizio a 5 stelle e attenzione alle mie esigenze. Farò sempre la guida di 30 miglia per il servizio di qualità e la lavorazione.

È venuto a cercare un'auto e Bob è uscito e si è preso molta cura di noi, ha fatto un test di guida e adoro l'auto + il prezzo è sceso da quello pubblicizzato, quindi è ancora meglio, si è anche preso cura di trovare i finanziamenti e hanno dettagliato l'auto con il serbatoio pieno di gas

ottimo servizio, mi ha tenuto informato su tutto.
Tornerò.

Mi sono fermato questa mattina per ottenere l'allineamento delle ruote per il mio camioncino. Mi è stato detto che erano circa 2 ore. Gli ho detto che avrei aspettato. Negli ultimi 18 mesi, mia moglie ha aspettato l'uscita del Grand Cherokee Trackhawk. Attualmente ha la Jeep Grand Cherokee SRT del 2014 e vuole permutarla sul Trackhawk da 700 CV. Così, mentre aspettavo, sono andato a parlare con un venditore della data di rilascio di quel veicolo. Era molto entusiasta di annotare le mie informazioni e ha detto che mi avrebbe chiamato il mese prossimo, così avremmo potuto ordinarlo. Quando ho parlato con lui, gli ho spiegato che il motivo per cui sto provando questo concessionario, è perché altri due concessionari Dodge in città hanno reparti di assistenza TERRIBILI, e mi rifiuto di acquistare un veicolo da $ 80.000,00 da una società, che offre un servizio terribile. Il mio camion è finito nelle due ore, pago, salgo e scendo dal parcheggio. Ovviamente .... l'allineamento non è perfetto, ma è vicino ... comunque; il mio volante è spostato di 15-20 gradi. Meccanico 101 .... quando si esegue un allineamento, assicurarsi innanzitutto di mettere il volante in posizione orizzontale (diritto). Ho troppe commissioni, ecc. Per tornare indietro, ma chiamo il mio tecnico dell'assistenza e glielo dico. "Oh, mi dispiace così tanto, signore. Torna indietro e lo sistemeremo." Risposta facile, perché è solo il mio tempo che viene sprecato, non quello della concessionaria ... Gli dico, anche l'SRT di mia moglie è in negozio in questo momento. Ha avuto qualche riparazione in garanzia. Lunedì sarà pronto per il ritiro. Quando arrivo, che ne dici se il tuo ragazzo dell'allineamento interrompa tutto quello che sta facendo e finisca il lavoro che ha iniziato sabato ... NO, non aspetterò, o posso semplicemente comprare quella macchina da $ 80.000 da qualche altra parte. Così stanco del "non me ne frega niente, atteggiamento". Lunedì vedremo se manterranno la promessa, altrimenti perderanno una vendita.

Zero stelle. Non ho mai risposto prima a un feedback sul servizio, ma sento di dover avvertire gli altri che stanno pensando di recarsi in questa concessionaria per qualsiasi servizio. Per la direzione di questa concessionaria, hai sicuramente un problema in questo reparto che deve essere affrontato.

Ho fatto consegnare una Dodge 5500 Laramie del 2016 il 14 giugno e il 16 giugno l'ho portata in questa concessionaria a causa di tutta l'elettronica che usciva dal camion. L'Auto Nation Dodge ha tenuto il furgone fino al 18 giugno e quando ho riavuto il furgone, non l'avevano toccato. Sono tornato dal coordinatore del servizio per spiegare che il camion era nelle stesse condizioni e gli ho chiesto di dare un'occhiata. Mi ha informato che il tecnico dell'assistenza ha dichiarato di non poter replicare il problema e che tutto andava bene.

Gli ho chiesto di nuovo di guardare almeno il veicolo perché era nelle stesse condizioni in cui lo avevo portato. Dopo aver aspettato più di un'ora che uscisse per ispezionare il camion, alla fine sono uscito e ho preso il mio veicolo nuovo di zecca all'Atascosa Dodge a Pleasanton Texas, dove hanno risolto il problema.

Avverto tutti, non andate al servizio di assistenza di questa concessionaria. Hanno un servizio clienti pari a zero e non sono onesti.

Hanno dei buoni prezzi ma nel complesso non sono molto orientati al business e al cliente! Ho comprato il mio camion qui e non ho notato che una delle chiavi era completamente rotta. Ho chiamato il giorno dopo e mi hanno detto che avevo comprato l'auto "così com'è" e non avrebbero aggiustato né sostituito quella chiave di scorta.
Inoltre non mi hanno mai chiamato per ritirare il mio adesivo di registrazione e quando ho chiamato per chiedere informazioni non avevano idea di dove fosse.

Rodney Woodard, il nostro venditore, ha assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte e che le vendite fossero andate a buon fine.

Questa recensione è per il reparto assistenza, in particolare per l'Assistant Service Manager Steve Gregor.
È LA PERSONA a cui rivolgersi, molto professionale e competente. Comprende le esigenze dei clienti e conosce l'auto dentro e fuori. Questo posto è fortunato ad averlo. Ragazzo fantastico!

La concessionaria dispone di un gruppo di professionisti esperti nella sezione assistenza. Il servizio è più veloce di Gillman. Molte grazie.

Queste persone non hanno rispetto per il tempo delle persone. Avrebbero dovuto finire il mio camion lo stesso giorno in cui l'ho portato. Non è successo. Ma invece di chiamare qualcuno per fargli sapere che sarà più tardi, sono tornati a casa. Dovevo presumere che il mio camion non fosse pronto e perdere il lavoro per un secondo giorno senza preavviso. Chiamo la mattina dopo intorno alle 9 e mi dicono oh sì, è pronto da ieri che ti abbiamo chiamato. Non una singola chiamata persa o un messaggio vocale sul mio telefono. Vado infelice e in pratica mi viene detto di pagare il conto e prendere il tuo camion. Quando chiedo un responsabile del servizio la risposta è classica! Tutti i responsabili dell'assistenza sono in riunione, quindi ........ sì, paghi e prenderemo il tuo camion. Ho ricevuto un servizio migliore in un McDonald's. I camion Ram sono fantastici, questa concessionaria è uno scherzo.

Caro. Sono andato in un altro posto ed era 600 dollari in meno.

Avevo Nick Sherwood come mio rivenditore, era così semplice, sincero e non mi ha mai fatto pressioni, cosa che ho apprezzato! Questa concessionaria è enorme e ha tutto ciò che desideri! Tutti sono così utili!

Ottima esperienza / Yolanda era una persona di vendite eccellente e un aiuto meraviglioso per me. Sono senior (76) ed è stata fantastica a spiegare tutto, senza fretta. ed è una risorsa per questa concessionaria ...

Chiedete Val, è il migliore, è divertente, è in prima linea ed è onesto, e consegnerà buoni numeri ... è stato paziente fino alla fine

Ottimo lavoro, l'auto sembra nuova di zecca dopo la manutenzione. Mi piace molto il lavoro svolto dal team di assistenza in questo CDJR di AutoNation. Penso che i servizi di comunicazione, come la composizione di 1 per il servizio al telefono e l'invio a sales (), debbano essere corretti per una pianificazione più fluida e una migliore gestione degli account. Nel complesso, il lavoro svolto è abbastanza impressionante.

È stato un piacere fare affari con Carlos Arbaiza. È molto professionale ed educato.

Servizio eccezionale dall'assistente manager Zach. Ho avuto a che fare con gli altri rivenditori e Autonation ha decisamente preso una stella d'oro nel mio libro.

Kai è stato fantastico, ha spiegato cosa era necessario fare e mi ha chiamato con aggiornamenti temporali.

devo consegnargliela! è stato fantastico! ci ha fatto salire su un'auto di grande qualità e ad un prezzo che potevamo permetterci! molto ben informato ed estremamente cordiale! vieni a vedere il nostro ragazzo !! prima esperienza di acquisto di auto e migliore e più rapida di qualsiasi cosa potessi immaginare! grazie mille!!!

Solo un grido al personale di servizio di Allen Samuels a Katy, tutti coloro che erano coinvolti ci hanno trattato come se fossimo l'unico cliente lì. Il reparto assistenza era pieno ei clienti erano ovunque. Frank Stevens ci ha accolti e ci ha consegnato a Mike Hernandez che ha effettivamente prenotato il nostro appuntamento. Ci è stato detto che potrebbero essere necessari fino a 3 giorni per eseguire le riparazioni, con nostra grande sorpresa è stato pronto in 2 giorni! Ci rendiamo conto che alcuni dei reparti di assistenza Chrysler sono sopraffatti dalla quantità di richiami che il produttore ha rilasciato, ma siamo molto felici e utilizzeremo il reparto di assistenza di Allen Samuels per tutte le nostre esigenze! Ottimo lavoro ragazzi!

Per quanto io abbia assolutamente paura di comprare auto e occuparmi di proposte di vendita, devo dire che sono rimasto molto impressionato dall'esperienza di acquisto della mia nuova Dodge Charger presso Autonation con l'aiuto di Geraldine Alomepe. È stata paziente e disponibile con le mie domande riguardanti il ​​veicolo e il loro inventario disponibile per il 2016. Anche dopo aver scelto il veicolo e le scartoffie erano in corso, ho chiesto se ci fosse un altro SXT già dotato di una funzione aggiuntiva che volevo davvero ma non avevo sul caricatore che avevo scelto. È stata felice di portarci a vedere un altro caricabatterie che avevano e ha trovato l'auto che volevo con tutto già equipaggiato e un ottimo prezzo.
In precedenza ero andato in altre concessionarie e avevo tutto il lavoro invadente per far andare avanti il ​​lavoro di ufficio e vedere cosa possiamo fare per te per quanto riguarda i pagamenti mensili, senza considerare che l'auto in cui sono stato costretto non era quello che volevo. Questo posto ha avuto il tempo di ascoltare quello che stavo cercando, mi ha fornito le opzioni e finché non mi sono sentito a mio agio nella scelta dell'auto che volevo, abbiamo iniziato a elaborare tutto. Sono tornato a casa quella stessa sera con l'auto e il prezzo che cercavo! Mi piaceva non sentirmi legato a una concessionaria con un lavoro di ufficio in corso senza essere certo dell'auto e del prezzo base che avevo inizialmente previsto. Anche dopo aver fatto 101 domande e Geraldine incerta su alcune risposte, si è assicurata che il suo manager Warren venisse a parlarci per chiarire eventuali ulteriori domande. Anche Amanda in finanza è stato un piacere trattare! Onestamente non ho mai avuto una così grande esperienza di acquisto di auto dall'inizio alla fine fino ad ora.

Ho avuto un'ottima esperienza in AutoNation. Personale molto cordiale e disponibile. L'unica cosa che non mi è piaciuta è che non ci sono state contrattazioni sul prezzo. Mi fa piacere. Ma ho fatto un ottimo affare e un ottimo camion.

Kathy di AutoNation a Katy ha reso la mia esperienza di acquisto di auto più recente molto piacevole e fluida. Avevo fatto acquisti in alcune concessionarie nell'area di Austin, San Antonio e Houston e senza dubbio Kathy era la più facile con cui lavorare e sentivo sinceramente che non stesse cercando di sfruttare la mia esperienza di acquisto di auto. La consiglierei a chiunque cerchi di acquistare una Chrysler, una Dodge o una Jeep ovunque in Texas.

ORRIBILE - non prendere la tua macchina qui! Questa è la seconda volta che prendo la mia macchina per lo stesso problema (forte ticchettio nel motore e sforzo per accelerare - sostituito albero a camme di aspirazione, due bilancieri e due punterie). La prima volta, mi è stato detto che un mutuatario sarebbe stato concesso per lavori in garanzia (questo rientrava nella garanzia del treno di potenza) e non ne avevano uno, quindi ho dovuto pagare più di $ 200 di tasca propria per un'auto a noleggio. Qui siamo meno di 4 mesi dopo con lo stesso problema e sto iniziando a correre intorno alla diagnosi e al prestito. Ho parlato con il supervisore di nome Chase e la sua soluzione è stata quella di trovare un passaggio a casa, il mutuante è solo cortesia e non sapeva cosa dirmi. Se non fosse già lì e non mi avessero avvisato di prenderlo e guidarlo (so che sarebbe tornato e mi avrebbe morso più tardi), lo avrei portato da qualche altra parte. Avrei dovuto leggere le recensioni prima di prenderlo qui. Leggili tu stesso.

Fantastico fantastico fantastico !!! Mia moglie ed io abbiamo comprato una Ford F-350 Maggie Eagle e il suo staff ha reso tutto così facile e gentile che sapevano che avremmo guidato 4 ore per prendere il camion e dovevamo tornare per un matrimonio e si sono assicurati che ci prendessimo cura di ogni passo e li userò sicuramente di nuovo

Jorge ha fatto un ottimo lavoro prendendosi cura di me e della mia macchina.

Ho acquistato di recente un veicolo e l'intero processo è andato molto bene. Il mio venditore è stato molto gentile e con cui è stato facile lavorare. La gestione di tutte le pratiche burocratiche, anche se molto, è andata bene. Ritornerei sicuramente in questa posizione e lo consiglierei ad altri.

Ho comprato un Hellcat Challenger da Autonation Dodge Katy.

Fin dall'inizio, tutte le persone con cui ho interagito hanno fatto di tutto per rendere l'esperienza gratificante per me.

Non ho problemi con l'esperienza di acquisto presso Autonation e lo consiglio vivamente.

Inoltre, l'Hellcat Challenger è davvero una meraviglia americana. È un'auto straordinaria.

Sono andato all'AutoNation Dodge di Katy Tx per far controllare il mio veicolo. Dopo aver atteso circa 2 giorni mi è stato detto che i cuscinetti del mozzo anteriore dovevano essere sostituiti. Mi è stato detto che avrei dovuto pagare $ 1800,00 per sostituirli e che non erano coperti da garanzia. Ho portato a casa il mio camion e dopo un giorno o due ho dovuto chiamare qualcun altro usando lo stesso numero di vin e hanno detto che il veicolo era coperto da garanzia per l'hub. Ho finito per portare il mio veicolo a Mac Haik ed era il differenziale posteriore, non il mozzo. Ho pagato AutoNation $ 164,00 per diagnosticare erroneamente il mio veicolo. Sono un veterano disabile e non posso permettermi di restare senza soldi. Sono davvero deluso da questa organizzazione. Sono stato trasferito almeno 5 volte prima di poter trovare una persona che sapesse cosa stava succedendo. Un signore ha persino riattaccato. Alla fine sono riuscito a parlare con la signora Sheila del mio responsabile del servizio e lei mi ha inoltrato al suo manager. Ho lasciato messaggi in segreteria sulla situazione, anche se non ho ancora sentito nessuno. O AutoNation di Katy è nel business battendo le persone per i loro soldi o hanno tecnici che non hanno idea di quello che stanno facendo. L'onestà e l'integrità sembrano mancare in questa organizzazione. Non penso che meritino nemmeno una stella, anche se mi permetterebbe di pubblicare una recensione a meno che non lo facessi. Tutti, per favore, acquistate la vostra prossima Ford, Dodge e Chevrolet da Mac Haik, il miglior servizio clienti del Texas. Non consiglierei a nessuno di farsi diagnosticare una gomma a terra, per non parlare di qualsiasi veicolo che abbia problemi meccanici reali.

Ottimo servizio, dipendenti meravigliosi e cordiali

Ho avuto una bella esperienza. Steve è stato molto gentile e disponibile. Non avevo appuntamento, ha potuto controllare la mia Jeep senza problemi. Buon servizio.
Grazie!

Chiamato il giorno del mio appuntamento solo per avere la risposta al telefono da un rappresentante del servizio "che non ha potuto aiutarmi perché era occupato". Ho chiesto se potevo parlare con un altro e lui ha detto "erano tutti occupati e non sarebbero stati in grado di assistere per quanto riguarda il mio appuntamento". Sono andato un passo avanti con lui ... e la risposta gloriosamente ben congegnata è stata ... "beh, sono sicuro che se la tua azienda ha fatto una prenotazione, è nei libri contabili."

Quindi ho chiamato Enterprise Rental, per vedere cosa sarebbero stati in grado di ottenere un veicolo, ed era in attesa ... squillando senza risposta dalle 09:00 alle 11:15. David risponde al telefono e dice "ah ... sì, beh siamo a corto di macchine quindi non siamo stati in ufficio per alcune ore!" Ero sbalordito dal fatto che David lo ammettesse e me lo scrollò di dosso. Poi ho chiesto se avrebbe avuto qualcosa di paragonabile alla taglia media e lui ha risposto "no" e ho chiesto se erano previsti altri drop off o se altre filiali avevano il veicolo. David ha risposto con "non usciamo a prendere altri veicoli a meno che non abbiamo qualche persona in più qui ..."

Ho chiamato la direzione e il meglio che ha potuto dire è "sì, ... beh, mi dispiace per il cattivo servizio clienti ..."

Porterò il mio veicolo altrove e Progressive è al telefono per occuparsi del noleggio. Servizio clienti della scuola elementare qui. Pensi che voglia che tocchino la mia macchina con gli attrezzi dopo questa pessima dimostrazione di etica del lavoro? Non per caso, né acquista un altro veicolo qui (anche questa è una grande storia).

Transazione facile. Non c'era roba da mantello e pugnale. Abbiamo confrontato i prezzi di Internet e siamo giunti rapidamente a un contratto di acquisto.

Ottimo servizio clienti dal loro dipartimento di assistenza! Soprattutto Barbara è stata molto scrupolosa, disponibile e cortese. Consiglierei questo posto.

Ho acquistato una Jeep Wrangler Unlimited Sport da questa concessionaria e ho avuto una buona esperienza. Hanno spiegato il prezzo senza contrattempi per i veicoli usati e hanno lavorato con me il meglio che potevano per aiutarmi a raggiungere l'obiettivo di un pagamento cercando tra potenziali finanziatori. Il rappresentante di vendita, Austin, è stato molto disponibile e gentile. È stata una bella esperienza e farei di nuovo affari con loro!

Ho acquistato la mia prima macchina questo fine settimana e ho avuto un'esperienza straordinaria dall'inizio alla fine! Mario Torres era il mio venditore ed è stato di grande aiuto e mi ha mostrato tutto quello che volevo vedere. Anche il responsabile delle vendite, Victor Valladares, è stato di grande aiuto, per quanto impegnato, ha comunque trovato il tempo per aiutarmi a guidarmi attraverso il processo e rispondere a tutte le domande che avevo. Anthony Berry, il CFS Manager mi ha aiutato e ha risposto a tutte le mie domande finanziarie e ha comunque risposto alle domande che avevo una volta concluso l'affare. Ottimo posto e persone!

Do al mio servizio un 4 stelle, solo per l'ottimo servizio ricevuto da Bukeka Carter. Era un atto di classe dal momento in cui io e mia moglie abbiamo lasciato il mio camion. Ci ha aggiornato sullo stato del nostro servizio. Ha anche rispettato la nostra scadenza. Il motivo per cui non ho dato 5 stelle ... Sono entrato per prendere il mio camion e mi sono fermato al bancone anteriore. Sono rimasto lì per diversi minuti, a 2 piedi da una ripetizione. Nessuno ha detto "Saremo subito con lei, signore." Nessuno ha detto "Come possiamo aiutarti". Invece, si sono impegnati a non avere il contatto visivo. Il rappresentante davanti a me si è alzato e mi è passato accanto. Bukeka mi ha notato dall'altra parte della stanza ed è tornato all'ottimo servizio che ogni cliente merita.

John Graves mi ha assistito nella ricerca di una nuova automobile. Il suo livello di competenza, pazienza e un servizio clienti rapido hanno contribuito a rendere la mia esperienza complessiva una transizione senza sforzo. Anche Carlos nel finanziamento è stato estremamente utile.

Austin e Warren sono fantastici! Super amichevole e facile da lavorare.

Ottimo servizio clienti. Tutti erano così disponibili. Consiglio vivamente AutoNation Chrysler a Katy, TX.

Mio marito ed io siamo venuti a voler acquistare un veicolo a meno di $ 10.000 solo per sentirci dire dal personale che molto probabilmente non saremmo in grado di permettercelo da quando siamo giovani e che ci avrebbero dato il tasso di interesse più alto offerto a causa del fatto che siamo acquirenti per la prima volta. Uno dei gestori ci ha persino chiesto cosa puoi pagare mensilmente senza dover mangiare ramen per il resto del mese? Completamente inutile. Alla fine siamo andati alla sede di Spring (a più di un'ora di distanza) e siamo partiti con il veicolo che volevamo il giorno stesso, ottenendo un'ottima tariffa e con pagamenti mensili bassi. Non tornerò mai più in questa posizione.

La signora Carter è stata di grande aiuto nel riparare il mio camion Dodge Ram del 2010, assicurandosi che sapessimo ogni cosa che doveva essere fatta. La signora Carter ci ha fatto sentire molto fortunati e benvenuti al servizio
Vorrei ringraziare questa signora per tutto l'aiuto che ci ha dato al reparto di assistenza Katy di AutoNation. Abbiamo bisogno di più persone come questa, famiglia Haywood
Grazie

Mio marito ed io abbiamo acquistato un minivan con un ampio raggio di ricerca e nessuno è arrivato a meno di $ 2500 dal valore di permuta che abbiamo ricevuto da AutoNation of Katy. Anche il veicolo che abbiamo acquistato aveva un prezzo estremamente ragionevole. Siamo stati trattati con rispetto e urgenza. Consiglierei questa concessionaria e Chelsea Ramirez a chiunque cerchi una Dodge, una Jeep, una Chrystler usate a Houston.

Buon servizio. Sono andato a fare il cambio dell'olio e sono uscito entro 30 minuti. La prima volta in questo concessionario per assistenza, ma li utilizzerò sicuramente in futuro.

Sunbo è stata professionale e molto paziente nel mostrarmi i diversi veicoli che mi interessavano e non mi ha spinto a comprare qualcosa che non mi interessava. Molto soddisfatto dell'esperienza complessiva!