Audi North Austin Revisione

Ottimo servizio e chi non ama quando parla con te delle esigenze della tua auto e spiega tutto? Audi North Austin è IL posto dove acquistare un'Audi e sottoporla a manutenzione. Si sforzano di fare del loro meglio in ogni area!

Ho lavorato con Tanner per ottenere un'auto usata per mia figlia. Ottima esperienza, servizio perfetto. Sa tutto del marchio ed è un consulente eccezionale.

Grandi veicoli e personale eccellente! Nel complesso molto soddisfatto dell'esperienza.

È stato il miglior servizio che abbia mai visto. Il mio consulente di servizio Enrique Garcia è stato molto accomodante e mi ha spinto e mi ha dato un ottimo servizio.

Sono sempre soddisfatto del servizio di Audi North Austin. Sarai accolto all'arrivo, il rappresentante dell'assistenza prende le informazioni necessarie sul veicolo e sarai informato sul tuo veicolo mentre è in negozio.

PEGGIOR ESPERIENZA MAI. COMPRATO LA MIA AUTO IL 25 MARZO. E DAL 05/05/16 NON LO HO ANCORA SULLA MIA GUIDA PERCHÉ I DIRIGENTI VENDITE NON POSSONO TROVARE I CERCHI ORIGINALI PER LA VETTURA.
ecco come è successo tutto.

10 marzo: ho visto l'auto online e sono andato a visitare Audi North Austin per un test drive. ho notato che l'auto non aveva i cerchi originali come mostrato nella foto
24 marzo: sono tornato all'Audi North Austin per dare una seconda occhiata all'auto, dopo aver negoziato il prezzo con l'addetto alle vendite (Nelson Grant Garrett) sul testo. i venditori non erano al rivenditore.
25 marzo: sono tornato all'Audi North Austin per concludere l'affare. dopo aver stretto la mano, Grant e il manager hanno accettato di cambiare i cerchi dell'auto entro lunedì (28 marzo)
28 marzo: scrivo e chiamo Grant in modo da poter tornare dal rivenditore per riavere i cerchi. nessuna risposta di sorta fino al 31 marzo per dirmi che devo prendere un appuntamento.
02 aprile: Grant mi ha detto che probabilmente cambieranno i cerchi entro lunedì (aprile 04)
04 aprile: Grant mi ha scritto che ho bisogno di fissare un appuntamento per venerdì (aprile08)
8 aprile: ho preso la mia macchina pensando che avrebbero cambiato i cerchi ma mi hanno appena detto di lasciarla e mi hanno dato un'auto in prestito.
11 aprile: ho mandato un messaggio a Grant per chiedergli se la mia macchina sarà pronta perché avevo bisogno delle mie mazze da golf che ho lasciato nel bagagliaio. mi ha detto che non è ancora pronto ma potevo passare a prendere i miei club. quando sono andato a prendere i miei club, ho scoperto che la macchina era nello stesso punto in cui l'avevo lasciata venerdì.
13 aprile: gli ho mandato un messaggio per chiedere lo stato della mia macchina. Grant mi ha detto che ci stanno lavorando.
15 aprile: ho chiesto a Grant se l'auto sarà pronta. ha detto che non hanno restituito il segno di spunta.
18 aprile: ho chiesto di nuovo informazioni sullo stato senza risposta.
19 aprile: ho chiesto di nuovo e Grant ha risposto che sarà pronto giovedì (21 aprile)
21 aprile: la macchina non è pronta.
22 aprile: Grant mi ha mandato un messaggio dicendo che l'auto è pronta per essere ritirata. Sono andato a ritirare la mia macchina, ma quando ho visto i cerchi che mettevano, erano vecchi cerchi graffiati. pneumatici avevano pezzi di gomma mancanti. cerchi, sembrava fossero stati raccolti da un incidente d'auto perché sembrava che i cerchi fossero stati appena riparati. dissi a Grant che non avrei preso la mia macchina con cerchi del genere.
26 aprile: Grant mi ha detto di tornare dal rivenditore in modo da poter scegliere altre opzioni di cerchi. sono andato lì ho scelto un set.
29 aprile: Grant mi ha detto che i manager non hanno approvato lo scambio di cerchi. Gli ho inviato un testo di un diverso set di cerchi che ho visto nella loro pagina web da un'auto diversa.
02 maggio: Grant mi ha detto che non possono scambiare i cerchi di quella macchina perché si sarebbero imbattuti nella stessa situazione in cui sto attraversando. così, mi ha detto di tornare dal rivenditore e ritirare la mia macchina fino a quando non troveranno altri cerchi da scambiare.

Il signor Mike, addetto alle vendite, è stato gentile e disponibile. Tornando a comprare da lui.

Adoro la mia nuova Q3 che abbiamo acquistato da Audi North Austin! L'intero processo non avrebbe potuto essere più semplice e consiglio vivamente questo rivenditore !!

Aggiornare:

05/2019

Quando inizialmente ho richiesto un'appt per un cambio d'olio di 30k non c'era menzione dei due richiami che avevo sul mio veicolo e del fatto che ci vorranno due giorni interi per farlo. Quindi, quando sono arrivato sul posto, il rappresentante mi aveva chiesto di lasciare la macchina e tornare due giorni dopo, cosa per cui non ero preparato. Così sono andato avanti e ho programmato il cambio dell'olio in una settimana successiva e ho anche chiesto un prestito che mi è stato fornito.

Ho ritirato la macchina dopo aver restituito il prestito e ho notato subito tre cose
1. Non vi era alcun rapporto di ispezione in più punti. Dopo che ho chiesto, il rappresentante ha detto che il tecnico si è dimenticato di firmare e quindi è entrato e l'ha firmato. Mi ha detto che mi invierà il rapporto via email ma non l'ho ancora ricevuto.
2. Il rappresentante aveva indicato un rigonfiamento su uno dei miei pneumatici prima di lasciare il mio veicolo e ha detto che lo daranno un'occhiata. Sfortunatamente non è apparso sul rapporto e quando ho chiesto ha detto che è un peccato che lo abbiano perso e che avrebbero ottenuto le dimensioni del pneumatico e mi avrebbero inviato un preventivo tramite e-mail. Non l'ho ancora ricevuto. L'ultima cosa che vorrei che mi si spegnesse una gomma mentre guido in autostrada.
3. Dei due richiami, solo uno è stato eseguito. L'altro aveva parti in arretrato, il che è un peccato dato che dovrò tornare per questo. Più deludente è stato il fatto che ho dovuto esaminare il rapporto e trovarlo e quando l'ho chiesto, il rappresentante ha detto che si è dimenticato di menzionarmelo e non ha una data in cui le parti saranno disponibili.

Avevo inviato il feedback di cui sopra tramite testo a un rappresentante che stava chiedendo feedback ma non ha mai ricevuto risposta da lui. Sono davvero deluso dal fatto che un marchio come Audi abbia una tale scarsa funzionalità.

09/2018

Peggio. Servizio. Mai.
Ho provato a far riparare la mia macchina presso la sede dell'Audi North Austin. Ho chiamato religiosamente ogni giorno, per una settimana, per vedere se potevano programmare un servizio per la mia macchina. Ci sono voluti 3 giorni (di più chiamate al giorno) prima che potessi parlare con il personale di un centro di assistenza (sono andato direttamente a un messaggio vocale dopo che la signora della reception si è trasferita al deposito di servizio) e ha detto che era prenotato per 2 mesi e non può programmare la mia macchina per un servizio. Ho provato a lasciare più messaggi vocali sul loro pianificatore di service desk ma nessuno ha risposto alle mie chiamate. Dopo aver fallito per una settimana, si arrese e andò alla South Austin Audi. Hanno risposto alla mia chiamata, creato il mio profilo, programmato il mio servizio e il resto è andato liscio come previsto. Vale la pena i 45 minuti in più. in auto e 20 miglia di distanza. Sono contento che Audi abbia almeno una posizione di servizio giusta!

James Morrison è FANTASTICO! Ho avuto la migliore esperienza con lui e non sono mai stato più felice all'interno di un'auto. È stato il miglior uso del venerdì da secoli!

Sono andato a prendere una parte e ho lasciato i miei documenti. Il servizio di assistenza mi ha chiamato immediatamente e l'ha tenuto per 2 giorni fino a quando non sono tornato. Persone così gentili!

Competente e reattivo. Darrell Robles è eccezionale.

Cory si è preso cura di me e ha reso l'intera esperienza di acquisto dell'auto facile come sempre.

Non valuto cinque stelle per diversi motivi. Primo, non mi viene mai offerto un prestito qui. Mio marito ottiene sempre un prestito con Mercedes-Benz. Questo è fastidioso. Inoltre, ho lasciato la macchina a mezzogiorno e verso le 3:30 ho mandato un messaggio al mio ragazzo e ho chiesto un aggiornamento. Ho ricevuto quella che sembrava una risposta automatica che diceva che avrebbe controllato e mi avrebbe ricontattato. Non ho mai sentito niente quel giorno da nessuno. Ho preso la mia macchina a metà giornata il giorno seguente e mentre tornavo a casa ho ricevuto un messaggio allarmante sul trattino che la mia pressione dei pneumatici era fuori. Non era solo il segnale del pneumatico, era anche un grande punto esclamativo sul mio cruscotto. Mi sono fermato per controllare le gomme e sembravano a posto, quindi continuo a guidare e ho chiamato il rivenditore, che mi ha detto che si erano dimenticate di resettare il sensore dopo aver ruotato le gomme. Mi hanno spiegato come farlo ed è stato semplice, ma la svista era fastidiosa, soprattutto alla luce di quanto tempo avevano la mia macchina.

NON ACQUISTARE DA QUI. Non sono uno che scrive un'esperienza negativa a meno che non sia necessario e non ho mai sperimentato quel tipo di venditore invadente e sudicio fino ad ora e spero che gli altri trovino questa recensione come un giusto avvertimento.

Ho lavorato con l'Eon Thomas che è stato molto invadente sin dall'inizio. Gli ho detto che se volevo noleggiare, volevo l'A4 con il rivestimento in rovere grigio e lui ha detto di non prenderlo perché è brutto e di optare per il rivestimento in alluminio. Se stai cercando di vincere i miei affari, non dovresti provare a vendermi quello che voglio e non quello che vuoi che compri?

Mi sono rifiutato di mostrargli i prezzi che ho ricevuto dal negozio del Sud e questo lo ha agitato. Gli ho detto di mostrare prima i loro prezzi per vedere se sarebbero stati in grado di batterli per mantenerli onesti. Mi ha mostrato il suo prezzo che era più alto e io gli ho mostrato i prezzi dell'altro negozio e, naturalmente, sono andato dal suo manager per darmi un prezzo migliore. Mi ha detto di non giocare e di dirgli dove dobbiamo essere. Fin dall'inizio gli ho detto che non avrei premuto il grilletto quel giorno e tutto il suo atteggiamento è cambiato nei miei confronti: gli ho detto che avrei parlato con un mio amico che è un direttore generale delle vendite e mia sorella che è un direttore finanziario presso concessionaria di auto per vedere se è un affare giusto.

Il suo manager poi è venuto e ha detto di chiamare mia sorella al telefono in modo che possa parlare con lei e abbattere i numeri. Gli ho detto che non posso perché lei è al lavoro e ha avuto l'audacia di dirmi "Oh, non puoi metterti in contatto con tua sorella?" in un tono così umiliante. Che stupida! A questo punto mi sono agitato e ho detto loro che me ne andavo, ma che non potevo andarmene con la loro citazione. Non ha senso! Mentre me ne andavo mi sono assicurato di ringraziarli per il loro tempo e ho cercato di stringere la mano a Eon che lo ha detto a metà.

Feedback: non essere invadenti e non fare pressione sui potenziali clienti per comprare il giorno, è una tattica disgustosa che lascia davvero l'amaro in bocca ai potenziali clienti. Fai in modo che l'esperienza del servizio clienti sia il tuo obiettivo anziché i numeri. E ai manager, date il buon esempio e siate amichevoli con le persone, anche se se ne andranno!

A causa di questa spiacevole esperienza, ho portato la mia attività al negozio di South Austin, dove erano molto più amichevoli ed erano disponibili a lavorare con me sui numeri e sul veicolo che volevo. Non vedo l'ora di ritirare la mia nuova Audi A4 lunedì!

L'esperienza che ho avuto è stata fantastica. Sono stati molto disponibili e accomodanti.

Amy e il team di assistenza sono stati un piacere. Sono stato tenuto al corrente di tutte le informazioni e preoccupazioni. Attendo con ansia la mia prossima visita.

Quindi come aggiornamento alla recensione qui sotto ho fissato un appuntamento per questa mattina per completare il servizio richiesto. Enrique mi ha incontrato quando sono entrato ed è stato molto disponibile. Il servizio è stato eseguito come richiesto e in modo tempestivo. Al termine, Tyler, il responsabile del servizio di assistenza, mi ha incontrato al banco e si è presentato. Aveva letto la mia recensione e voleva discuterne con me. Evidentemente è stato incaricato di affrontare questo aspetto della loro concessionaria e ha riconosciuto di aver avuto alcune difficoltà. Abbiamo avuto una discussione molto schietta e diretta sul perché ho scritto quello che ho scritto e quali erano le mie aspettative come cliente. Non era sulla difensiva e ascoltava quello che avevo da dire e sembrava sincero nell'affrontare i problemi. Il tempo lo dirà, tuttavia, in base alla sua gestione della situazione, molto probabilmente daremo un'altra opportunità al loro reparto di assistenza.

Ancora una volta il servizio di North Austin Audi non ha mancato di deludere. Non abbiamo mai posseduto un veicolo che ci piacesse così bene e che fosse così scarsamente revisionato che non ne avremmo acquistato un altro. Una delle cose principali di cui abbiamo discusso al momento dell'acquisto è stata l'importanza del servizio. Eravamo assicurati che si sarebbero presi cura delle esigenze di servizio in modo tempestivo e, se non avessero potuto, sarebbe stata disponibile un'auto in prestito. Abbiamo pagato anticipatamente il servizio per i primi 3 anni e 50.000 miglia, ci è stato concesso un prestito due volte, attualmente per ottenere un semplice cambio dell'olio è un programma di 4 settimane e anche in questo caso se sei disposto ad aspettare le 1 1,2 ore. Recentemente abbiamo acquistato pneumatici run flat nuovi in ​​quanto è quello che è consigliato e non c'è scorta. Mia moglie aveva un appartamento che non le permetteva di andare in concessionaria. le è stato detto che ci sarebbero voluti due o tre giorni per ottenere questo servizio. dopo aver rimosso la gomma e averla portata sul posto dovevamo ancora aspettare più di un giorno per far montare una nuova gomma sul cerchio, mentre la nostra macchina si trovava sul lato dell'autostrada e mia moglie era senza macchina. Ieri mia moglie ha chiamato per programmare un cambio dell'olio e mi è stato detto che erano molto leggeri questa settimana e che sarebbero passati solo due ore. Ho preso accordi con il mio programma e ho preso la sua macchina per sentirmi dire "potrebbero essere in grado di arrivarci domani mattina". Ancora una volta nessun mutuante, nessuna macchina di cortesia, nessuna offerta di soluzione, semplicemente siamo davvero sostenuti.

Servizio davvero eccezionale. Tim, Rory e Alex vanno ben oltre per me ogni volta. Grazie!! Mi sento apprezzato e apprezzato.

Ero stato in altre due concessionarie alla ricerca di un veicolo usato, ma devo dire che la mia esperienza con la tua posizione e Eon è stata di gran lunga la migliore! La pressione era inesistente e l'auto pulita e ben presentata quando abbiamo chiuso. Molto facile! L'unica critica è che ho avuto un sacco di tempo a mettermi in contatto perché il telefono # online NON funzionava.

Questo posto sta facendo qualcosa di storto. Sono andato lì per acquistare un'auto usata, avevo chiesto informazioni sull'auto online e mi hanno chiamato per fissare un appuntamento per venire a vedere e testare il veicolo. Il giorno dopo io e mia figlia ci siamo presentati alla concessionaria e non siamo stati accolti, i venditori sono passati e non ci hanno riconosciuto e ci hanno dato un'occhiata e ci siamo sentiti come se non fossimo stati accolti lì. Dopo circa 20 minuti hanno finalmente avuto il tempo di accompagnarci al parcheggio in cui si supponeva che la macchina fosse parcheggiata e gli è stato detto di guardare per vedere se potevamo trovarla mentre lui prendeva le chiavi. Mentre guardavamo, l'auto non c'era e 15 minuti dopo è tornato fuori e ha iniziato a farci pensare che l'auto fosse in vendita o "in negozio". Torniamo indietro e il venditore dice: "Il figlio dei proprietari (della concessionaria Audi) ha portato la BMW per le vacanze da guidare. Il mio pensiero era perché il figlio dei proprietari ha bisogno di guidare l'auto per cui io e mia figlia abbiamo guidato fino ad ora vieni a vedere, fai un giro di prova e compra con tutte le altre auto di lusso del lotto. Continua a dirci che possono riavere l'auto se stessimo seriamente cercando di acquistare, "Quindi, guardiamo i numeri"! Noi tornai alla sua scrivania e non scendevano sul prezzo e volevano che comprassi l'auto che non avevo visto fisicamente ed era guidata da qualcun altro mentre parlavamo! Ci veniva detto "compila i documenti e lascia un deposito e riavremo l'auto lunedì o dopo le vacanze "! Tieni presente che avevo già avuto il mio credito per questa macchina prima di arrivare alla concessionaria ed era stata pre-approvata dalla mia banca ma stavano cercando di spingermi a lasciate che gestiscano il mio credito! Questa concessionaria ha una cattiva pratica commerciale e manca il servizio clienti Audi North a una stella è troppo di quanto meritino, non sono una concessionaria di automobili ma più una perdita di tempo fraudolenta, disonesta, incompetente, discriminante! A causa di questa interazione non consiglierei mai di andare in una concessionaria Audi per qualsiasi Audi o altro veicolo, nuovo o usato! A quanto pare, l'auto è ancora in fase di spedizione o corsa come se fosse nel lotto mentre è in movimento!

Il personale di servizio è eccezionale! Molto amichevole e professionale. Mi sono sentito molto ben curato e le riparazioni / il lavoro svolto sulla mia auto mi sono stati spiegati in dettaglio. Si sono assicurati che tutto fosse di mia soddisfazione.
L'unica cosa "cattiva" a cui riesco a pensare è che il caffè non è buono ... non mi piace il caffè Kuerig. Sapore stantio.

Che disastro di un reparto ASSISTENZA! Dopo aver acquistato un prodotto da $ 70k, mi aspettavo di avere un'esperienza di servizio premium. Mi sbagliavo davvero.

In primo luogo, nessuno risponde alle chiamate al servizio di assistenza. Che sciocco da parte mia pensare di poter parlare con il mio collaboratore di servizio assegnato. Invece, le chiamate vengono inoltrate a un agente di prenotazione impersonale in qualche call center da qualche parte.

Finalmente sono riuscito a ottenere un appuntamento di servizio per risolvere un problema / preoccupazione per la sicurezza sulla mia auto, ma era per un appuntamento oltre 2 SETTIMANE DOPO. Quando ho richiesto un'auto in prestito, mi è stato consigliato di richiederlo al mio addetto all'assistenza quando sono arrivato per riconsegnare l'auto.

Avanti veloce di 2 settimane e sono arrivato venerdì per l'appuntamento programmato. Nessuno era nel garage di servizio quando sono entrato (in confronto, Lexus praticamente ti corre incontro mentre sali nel loro garage). Alla fine qualcuno si è avvicinato e ha preso il mio nome e la mia chiave. Sono entrato nell'area di servizio e nessuno dei banchi di servizio era presente. Ho aspettato qualche minuto ed è entrato un collaboratore del servizio. Non ha alzato lo sguardo ma ha detto che qualcuno sarà da te a breve. Prese dei fogli, li raddrizzò, li fissò insieme e se ne andò. Esatto, raddrizzare e pinzare alcuni fogli era più importante che occuparsi del cliente di fronte a lui.

Ho aspettato circa 15 minuti, guardando la TV e prendendo un caffè - ancora nessuno è venuto. Poi è arrivato un cliente che ha detto di non avere appuntamento, proprio come è tornato lo stesso collaboratore. Indovina un po? È stato servito immediatamente. Sono rimasto sbalordito. Ho deciso di avvicinarmi al bancone per ricordare visivamente al collaboratore del servizio che ero qui per primo, ma non mi ha riconosciuto - ha continuato a prendersi cura del ragazzo che è arrivato dopo di me.

Successivamente, il mio collaboratore di servizio assegnato è entrato. Ho controllato la mia auto e ha notato un paio di cose di routine e un problema di richiamo che doveva essere gestito. Ho spiegato il problema che avevo davvero bisogno di assistenza per risolvere. Gli ho anche ricordato che avevo sollevato lo stesso problema quasi un anno fa, e in quel momento mi è stato detto: non c'è niente di sbagliato in questo. Da allora, il problema era peggiorato ed era diventato una seria preoccupazione per la sicurezza. Ho anche chiesto informazioni su un'auto in prestito, come consigliato dal rappresentante del call center. Mi è stato detto che nessuno era disponibile e che le auto in prestito dovevano essere prenotate UN MESE in anticipo. Sei serio??

Era venerdì. Lunedì mattina non avevo sentito nulla, quindi ho mandato un messaggio al mio collaboratore di servizio. Mi ha detto che l'auto dovrebbe essere controllata presto, ma sono stati sottoposti a backup in servizio. L'auto era lì da 3 giorni lavorativi, ho portato Uber avanti e indietro per andare al lavoro e nessuno aveva ancora guardato la mia macchina! Mi sono lamentato di questo, della mancanza di comunicazione da venerdì e della spesa che dovevo sostenere ogni giorno per le corse Uber.

Martedì ho ricevuto un messaggio automatico con un collegamento a un riepilogo dei servizi eseguiti sull'auto. In fondo c'era una citazione per risolvere il problema che avevo portato alla loro attenzione un anno prima, quando mi avevano detto che non c'era niente di sbagliato in questo. Il costo? Oltre $ 1500. Esatto: un problema che ho portato alla loro attenzione quasi un anno fa (e che allora è stato completamente eliminato) ora costerà più del doppio di quanto sarebbe costato, se lo avessero risolto quando ho portato in macchina la prima volta. Che nervo incredibile ci vuole! Non solo, ma chi conosce i rischi di guidare un'auto con un problema significativo nell'ultimo anno?

Non biasimo il mio collaboratore, che è un bravo ragazzo. Do la colpa ai proprietari per non aver riconosciuto e risolto questi evidenti problemi organizzativi. I proprietari / la direzione non hanno idea di come costruire una cultura del servizio o un'esperienza del cliente superiore. L'intero team ha bisogno di formazione e di una visita sul campo (o più) presso i concessionari Lexus, BMW e Mercedes per imparare come dovrebbe funzionare il servizio per un marchio di lusso. Come molte altre persone che pubblicano qui e su Yelp, in futuro acquisterò la mia prossima auto e riceverò il servizio da un altro concessionario Audi.

Sono andato perché avevo bisogno di un'auto da portare in Germania a causa della mia stazione di servizio e hanno detto che sarei stato in grado di portarlo con me e l'addetto alle vendite lo ha confermato con il suo capo ma si è scoperto che il suo capo ha appena detto un sì casuale e non l'ha fatto Non so di cosa stesse parlando. Ora mancano pochi giorni alla partenza per la Germania e potrei non essere in grado di prendere un'auto da 35.000 che sto ancora pagando perché hanno deciso di essere negligenti e truffare le persone. Le persone peggiori con cui lavorare, rovinano davvero l'immagine del marchio dopo questo, non comprerò mai un'altra Audi.

Non visiterò mai più questa concessionaria. Abito a un'ora di distanza. Ho preso un appuntamento la settimana prima e ho dichiarato che avevo bisogno del cambio dell'olio; uno dei tergicristalli era intasato; e il bracciolo sul sedile posteriore non si abbassava perché era bloccato. All'arrivo, ho riesaminato tutto di nuovo. Dopo 3 ore di attesa, ho notato la mia macchina seduta di lato. La mia persona di servizio non era da nessuna parte. Alla fine, sono andato da un'altra persona e gli ho chiesto se avrebbe controllato se la mia macchina era pronta. Ha confermato che è pronto e gli ho chiesto delle 3 cose che dovevo fare. Ha detto che era tutto fatto. Ho chiesto specificamente del bracciolo posteriore, ha guardato il foglio e ha detto che era stato risolto. Sono salito in macchina e sono andato a casa solo per scoprire che non avevano aggiustato il bracciolo posteriore. Ho tentato di chiamare più volte solo per essere inviato dalla casella vocale alla casella vocale.

Da quando ho acquistato il mio veicolo, è stato piuttosto piacevole averlo revisionato, lavorato e mantenuto presso Audi North Austin. Whitney è stata più che disponibile, cortese e completamente professionale. È stata un'esperienza da 5 stelle con lei e l'equipaggio dell'Audi North Austin.

Processo di acquisto facile. È stato molto facile lavorare con Louis.

Jeff Barnard è senza dubbio la migliore SA con cui ho avuto il piacere di fare affari. È un maestro ed è andato ben oltre quando ho avuto un problema con il mio A3 '16.

Stavo ricevendo le luci del cruscotto per il mio ABS, ESC, Hill Hold Assist, ecc. E attraverso un processo di eliminazione, siamo stati in grado di determinare che si trattava di un sensore di velocità della ruota guasto. Jeff e il suo team l'hanno sostituita in garanzia e da allora la mia macchina è stata impeccabile!

Consiglio vivamente il team di Audi North Austin per tutte le tue esigenze di assistenza e acquisto Audi!

Ieri ho comprato un'auto usata da North Audi con l'aiuto di Christian Lopez. il processo è stato così semplice e tutti quelli con cui ho lavorato durante il processo di 1-2 ore sono stati meravigliosi. Consiglio vivamente di provare a entrare in contatto con Christian se stai cercando di acquistare un'auto nuova o usata qui.

Vivo assolutamente il servizio in questa concessionaria! Giù le mani il migliore! Tommie e Jeff hanno fatto di tutto per prendersi cura di me!

La comunicazione non è un punto forte qui. Un client non dovrebbe dover chiamare continuamente per ricevere aggiornamenti senza risposte successive. Il livello di soddisfazione che ho ricevuto portando il mio veicolo per un controllo di routine mi ha fatto non voler acquistare o noleggiare mai più un'Audi. La macchina in sé è stata fantastica e funzionale, ma non trovo valore in un marchio che non può richiamarmi per dirmi se il mio veicolo è completo da un appuntamento di assistenza o meno.

Darrel è stata la grazia salvifica e sta benissimo. Tommie è chi ha bisogno di miglioramenti.

All'inizio ero scettico ad andare qui a causa delle altre recensioni, ma quando sono arrivato sono stato accolto calorosamente con il venditore di nome Eon. Ha risposto a tutte le mie domande in modo completo e mi ha fatto sentire come se volesse davvero darmi il miglior affare piuttosto che cercare di vendere ciò che gli avrebbe reso il miglior profitto. Consiglio vivamente Eon. Una volta che ho scelto la mia macchina e ho fatto tutte le pratiche burocratiche, Tina, la ragazza addetta alle consegne ben vestita, si è assicurata che sapessi tutto della mia macchina in modo da non perdere l'occasione di sfruttare nessuna caratteristica. Nel complesso, ho avuto un'esperienza fluida e piacevole e tornerò sicuramente per dare un'occhiata ai nuovi modelli che usciranno.

Se potessi dare 0 stelle lo farei. L'unica cosa che redime è stata che la SA in questa situazione ha avuto pietà di me e ha fatto del suo meglio per aiutarmi.

Ecco cosa è successo: la mia macchina è stata modificata e una parte meccanica si è guastata. Invece di considerare le prove - che questo è noto per fallire indipendentemente da qualsiasi modifica - il tecnico è andato ben oltre ciò che era necessario per 1) coprirsi le spalle, 2) creare uno scenario tossico in cui non ero in grado di avere un risultato vincente con questo situazione e 3) ha reso effettivamente quasi impossibile il lavoro in garanzia per la mia auto in futuro.

Quando ho provato a parlare con il GM è diventato chiaro che il suo obiettivo non era quello di capire veramente ... era quello di rafforzare le politiche che aveva messo in atto. Inizialmente ha promesso di indagare sul mio reclamo e di contattarmi. Tuttavia, dopo avermi ascoltato sfogare la mia frustrazione e avergli fatto sapere che probabilmente non tornerò, il GM ha cambiato posizione dicendomi in poche parole di andare a martellare la sabbia.

Di conseguenza ho dovuto pagare di tasca mia per qualcosa che la mia garanzia avrebbe dovuto coprire OPPURE avrei potuto sostituire usando il mio negozio Indy, la mia auto è stata segnalata ad Audi per modifiche che non hanno nulla a che fare con questo problema e questo negozio ora ha un detrattore che dirà a tutti quelli che conosce di andare al negozio del Sud.

AoA ascolterà questa persona infelice.

Le persone di Audi North Austin hanno trasformato la mia macchina dei sogni in realtà! Grazie mille a Natalie, al mio amico Eon e al ragazzo grande RG. Forse tornerò in permuta per l'attuale generazione R8 tra qualche anno. Grazie ancora!

Ottimo servizio nell'acquisto e nella cura. Logan ha fatto davvero un buon lavoro nel comprendere le nostre esigenze e nel trovare l'auto giusta. L'addestramento e i dettagli dell'auto sono stati impeccabili.

La concessionaria è sotto una nuova gestione. Ho comprato un A8 diversi anni fa e l'esperienza è stata ... meh
Di recente ho acquistato una nuova Audi e l'esperienza è stata di prim'ordine. Mia moglie è stata una devota di Lexus se non altro per l'attenzione personale che riceve. Penso che Audi North darà a Lexus una corsa per i loro soldi in questo reparto. Certo, puramente dal punto di vista del veicolo, come puoi sbagliare con Audi?

Tanner è il miglior venditore che ci sia!
Ha ascoltato tutte le specifiche che volevo in una macchina e ha ottenuto esattamente questo e altro ancora.
Anche il processo di finanziamento è stato fluido e facile.
Non esitare a contattare Tanner per ottenere il tuo prossimo veicolo.

Eon Thomas è stato eccezionale. Dall'allestimento del test drive fino anche dopo l'acquisto. Descriverei Audi come l'Apple Store dei concessionari di automobili. Soprattutto quello di North Austin. Ti prendi cura di te dal momento in cui entri. Loro fanno davvero di tutto per renderti felice. Eon lo ha mantenuto reale con me e lo apprezzo. Quando ti chiama dopo l'acquisto per qualsiasi cosa, sembra di bell'aspetto non come un concessionario che ti chiama ma una persona reale che ti conosce. Avevo una Honda prima di questa Audi e il livello di servizio che ho ricevuto all'Audi North Austin ha superato qualsiasi cosa avessi immaginato perché prima di Audi ho avuto a che fare con i concessionari regolari. Audi North Austin è tutt'altro che una regolare concessionaria. Se sei ad Austin e stai cercando di acquistare un'Audi. Almeno dai a Eon Thomas la possibilità di prendersi cura di te e vai all'Audi North Austin. Ti prometto che non deluderanno! Eon se vedi questo grazie di tutto amico. Tornerò di sicuro!

Ho portato il mio veicolo in assistenza e ho ricevuto un servizio clienti scadente.
Una parte doveva essere ordinata e il processo non è stato descritto accuratamente dalle persone del reparto assistenza quando ho accettato di ordinare la parte. Ciò ha comportato che la parte arrivasse più tardi di quanto mi fosse stato inizialmente detto.
Il reparto assistenza non mi ha chiamato per informarmi del ritardo e che avrebbero dovuto tenere il mio veicolo un altro giorno. L'ho saputo solo quando ho chiamato nel pomeriggio per controllare lo stato della mia riparazione. Ho chiamato verso le 15:30 e ho ricevuto la chiamata di ritorno intorno alle 19:30 per avvisare dello stato.
Questa è stata la prima volta che ho portato il mio veicolo ad Audi North Austin e sono estremamente deluso dal servizio che ho ricevuto.
AGGIORNAMENTO: Dopo aver pubblicato questa recensione sono stato contattato dal responsabile del servizio. Si è scusato per la mia esperienza e mi ha assicurato che non era come vogliono trattare i loro clienti. Ha chiesto cosa poteva fare per affrontare la situazione e mi ha offerto uno sconto sulla mia riparazione. Ho accettato l'offerta e darò al reparto assistenza una seconda possibilità per fare una prima impressione.

Ho avuto un'esperienza straordinaria con Audi North Austin! Il mio venditore Christian è andato ben oltre per soddisfare tutte le mie esigenze e assicurarsi che fossi completamente soddisfatto del mio acquisto, e ha persino fatto di tutto per consegnare la mia auto alla mia porta dopo che alcune riparazioni post acquisto sono state completate. Consiglierei questa concessionaria a tutti i miei amici della zona!

Di solito non vado in concessionaria per assistenza a causa di esperienze negative passate. Mia figlia è stata la precipitatrice nel portare la mia macchina. È stato allora che ho scoperto l'incredibile personale che hai e vorrei sapere tutti i loro nomi. Detto questo, è l'esperienza, la professionalità e il superamento della norma di Mike (nel servizio di partenza) per aiutare con il mio contratto di manutenzione in Carmax è il motivo principale per cui porto la mia auto. Mi fido di lui che è così utile per uno come me che è all'oscuro con la stoffa della mia macchina. Complimenti anche al tuo reparto risorse umane per aver portato una forza lavoro eccezionale!

Lo scorso dicembre la mia macchina era in servizio e non era pronta in tempo perché andassi a Denver per fare una sorpresa a mio figlio per il suo quarantesimo compleanno. Mi hanno prestato un'Audi A5 nuova di zecca per andare a Denver. Beh, quella bella macchina è stata totalizzata quando ho scoperto in prima persona, secondo lo sceriffo di Lampasas, che la loro popolazione di cervi supera ampiamente la popolazione della città. Quindi sono stato rimorchiato all'Audi, dove hanno rimontato rapidamente la mia macchina in modo che potessi immediatamente tornare sulla strada. Mike mi ha chiamato dopo Natale per riportare la mia macchina in per finire le riparazioni che ho fatto e poi, senza esitazione o una richiesta da parte mia, mi hanno dato le chiavi di una nuova Audi A4 che prontamente è entrata nel mio garage per rimanere lì fino a quando la mia è stata fisso. CHI LO FA??!!!

Da molti anni mi piace essere un cliente di questa sede Audi. Tutti, dalle vendite con Tony A. e John V. al servizio con Clint A., sono stati tutti professionali e cortesi. Consiglio vivamente questa concessionaria.

La migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto. Questa concessionaria è incentrata sul servizio clienti. E amare la mia Q8 è la ciliegina sulla torta.

SERVIZIO CLIENTI DI VENDITA MOLTO RUDE !.

Stavo cercando di negoziare un'auto usata da $ 26k con un concessionario di nome TRAVIS. Torna da me dicendomi - Grazie ma no grazie, non sei realista. Dopo aver chiesto uno sconto di $ 2k. E andò dicendo altre osservazioni. Inutile dire che mi sono sentito insultato. Non ho mai incontrato un servizio clienti così pessimo, specialmente con un venditore di auto. Ero un acquirente serio, pronto a comprare un MErc graffiato. Ma sicuramente non dopo essere stato trattato in quel modo.

Chiamato per codice colore. Il reparto ricambi è stato veloce nel fornirmi le informazioni!

Ci è voluto più tempo per ottenere gli pneumatici. Una volta che abbiamo riavuto l'auto entro poche miglia si è accesa la spia del pneumatico basso dovevo tornare alla concessionaria per la correzione. Meghan ha fatto del suo meglio, suppongo. L'auto funziona bene.

Cortesia. Relativa facilità di consegna e ritiro dell'auto. Mi ha tenuto aggiornato sullo stato di avanzamento della mia macchina. Non potrei chiedere di meglio

Servizio eccezionale e ottima conoscenza generale dell'auto che stavo cercando.
Bryan Unger ha fatto un ottimo lavoro e mi ha venduto l'auto dei miei sogni. Stacey in finanza è andata ben oltre nel descrivere tutto correttamente e nel farmi sapere esattamente cosa stavo ottenendo, nonché per le informazioni future se avessi deciso di scambiarlo con uno nuovo. sicuramente adoro la mia nuova Audi A4 Prestige.

L'esperienza più recente è stata tutt'altro che eccezionale. Il servizio necessario era un cambio dell'olio, affrontare il problema dei pneumatici e quindi un'ispezione. L'auto è stata acquistata certificata da questo rivenditore ed è stata guidata per meno di 7k miglia dall'acquisto, ma mi è stato detto che i due pneumatici anteriori dovevano essere sostituiti. Il chilometraggio totale sull'auto in generale è stato inferiore a 14k ... i pneumatici non avrebbero dovuto sparire poiché la maggior parte delle auto percorre 20k miglia e verso l'alto con i pneumatici. Il concessionario ha tenuto l'auto per più di una settimana, ma ho detto che i pneumatici non erano buoni quando sono stati venduti come certificati, quindi non avrei dovuto pagare per 2 pneumatici nuovi. Alla fine ho raggiunto la risoluzione con me che pagavo per uno pneumatico e sono stati in grado di convincere il produttore a coprire l'altro pneumatico. Il processo ha richiesto una settimana e il figlio era senza la sua macchina. La risoluzione era accettabile, ma la quantità di tempo e il mio dovere di forzare la questione del perché non avrei dovuto pagare per entrambi non lo erano.

Nient'altro che cose positive da dire su Audi North Austin. Un buon servizio di assistenza e nel complesso un ottimo servizio clienti.

Il mio venditore Eon è stato super gentile e paziente, soprattutto quando ha dovuto spiegare le diverse opzioni di finanziamento. Si è assicurato che tutte le mie domande ricevessero risposta e ha spiegato tutti i dettagli dell'auto. La specialista delle consegne Tina che ha esaminato l'auto è stata fantastica e bravissima nel suo lavoro. È stata molto istruttiva sui prodotti. Personale straordinario! Consiglio vivamente questa posizione.

Quel giorno ho avuto difficoltà a cercare un veicolo. Un altro concessionario mi ha promesso un veicolo. Ho viaggiato da Seguin a ovest di San Antonio, a circa 50 miglia. L'hanno già venduto nel periodo di tempo in cui stavo guidando alla loro concessionaria.
Audi North Austin ne aveva uno che mi piaceva e me lo tenne da vedere. Il signor Tanner Campbell era il mio venditore. Si è assicurato che il veicolo fosse lì e pronto. Mi hanno dato un buon affare e il miglior servizio. Ne è valsa davvero la pena. Erano molto preoccupati per i miei bisogni e per la giornata che avevo appena trascorso. Questa è la migliore concessionaria in cui sia mai stato. Ti consiglio vivamente di acquistare la tua prossima corsa qui. Grazie ragazzi!

Sono venuto qui con mia moglie per aiutarla a prendere una decisione tra Q5, Lexus RX e Acura MDX. Entriamo nello showroom e abbiamo sorvolato la Q5 e la Q3 per circa 20 minuti parlando delle specifiche e così via. Nessun dipendente ci ha accolti o chiesto come possiamo essere aiutati. Circa 5 dipendenti sono rimasti in piedi verso il centro chiacchierando tra loro! Totalmente differenza nel trattamento che abbiamo ottenuto con Lexus e Acura. Molto deluso, chiaramente non erano interessati alla nostra attività questo sabato pomeriggio smh! 6/3/17 Intorno alle 3:30. Quindi via all'Audi di San Antonio che andiamo.

Brutta esperienza nell'utilizzo del servizio di ritiro / riconsegna. Ho spiegato di cosa avevo bisogno nei commenti. Il rappresentante del servizio ha riconosciuto le mie richieste. Ho dovuto avviare tutta la corrispondenza riguardante il mio veicolo.
Ho ricevuto il mio veicolo e le mie due richieste non erano state completate.
Ho contattato il responsabile del servizio tramite una lunga e-mail con domande. Ha chiamato, si è scusato e ha chiesto a due persone diverse di prendersi cura delle mie richieste iniziali. E questo è stato tutto. Non ho avuto sue notizie.
Audi è arrivata a breve non una ma due volte. Ho sempre avuto grandi esperienze lì, ma questi due sono stati molto sfortunati. Ho fatto revisionare la mia auto presso Audi North Austin per 5 anni e non tornerò.

Ho comprato un S5 usato e ho appena ricevuto il mio servizio di 45k. Ottimo servizio clienti. Cordiale e competente. Il miglior servizio di rivenditore che abbia mai visto.

Il mio rappresentante di vendita ha cambiato il modo in cui vedevo il venditore di auto. Sono super felice di non aver avuto la normale ansia di una brutta esperienza ma invece sono rimasto piacevolmente sorpreso. Inoltre, il rappresentante finanziario è stato veloce, efficiente e competente ed è stato un piacere lavorare con lui. Non vedo l'ora di farlo di nuovo presto con l'auto di mia moglie :) :)

È stata un'ottima esperienza all'Audi North Austin. Ho preso a mia moglie una nuova Q7 e Haley Spivey questa volta è stata fantastica come lo era durante l'estate quando ho acquistato la mia Maserati da lei. Vai ad Audi North Austin e chiedi di Haley !!

Qualche tempo fa ho ricevuto eccellenza e servizio informativo sul mio AUDI. Essendo un consumatore sto bene per favore. Anche se in questo momento sto per fissare un appuntamento o passare. La cosa che chiedo se chiamo il servizio è per favore se mi metti in attesa, controlla con me richiede solo pochi secondi o rispondi alla mia chiamata quando possibile. In effetti, sto per chiamare prima che questa giornata sia finita. Grazie.

Ho inviato la mia auto per farmi riparare per problemi MMI e sono rimasti seduti sulla mia macchina per settimane senza contattarmi. Ho dovuto perseguitarli costantemente per quello che stava succedendo alla mia macchina e alla fine sono riusciti a ripararla. Sfortunatamente me l'hanno restituito con quello che è meglio descritto come un odore di caffè rancido. Lo hanno ripreso per cercare di rimuovere l'odore, ma sembra che abbiano appena coperto l'odore con sostanze chimiche che ancora non se ne andranno. Di questo passo non acquisterò mai più un'auto da loro né le userò per la manutenzione.

Ho avuto un problema intermittente con la mia Audi A4. Darrell Robles, il mio consulente del servizio, ha studiato il problema ed è stato in grado di risolverlo. La parte migliore era che il problema era in garanzia, quindi era gratuito.

Esperienza fluida dal rientro al ritiro ... esattamente quello che speravo ... adoro il fatto che abbiano dettagliato la mia auto come parte del servizio di cambio dell'olio!

Sono stato in questo luogo due volte e ho quasi acquistato un'Audi R8 da qui. Sono contento di averlo fatto. Il servizio di assistenza è assolutamente un abominio, non sono mai disponibili a parlare con quando chiami e la reception non ha idea di nulla relativo al servizio. Inoltre mescoleranno costantemente i tuoi documenti con qualcun altro e dimenticheranno di dirti che la tua auto è pronta. Come cliente non dovrei chiamare 100 volte in un giorno per parlare con qualcuno a cui sto pagando migliaia di dollari. Guiderò la distanza extra fino ad Audi South o altrove.

Ho comprato la mia macchina da Audi / Maserati. Angelina è stata fantastica con cui lavorare e la consiglierei a chiunque!

Il personale è stato molto utile, servizi straordinari. Molto soddisfatto.

comprato una macchina lì e non mi è piaciuto come il manager ha minacciato il ragazzo che mi stava vendendo l'auto, il manager è stato molto poco professionale e ha finito per
l'altro tizio che mi ha consegnato la chiave, non comprerà mai più un'auto lì.

Quindi come aggiornamento alla recensione qui sotto ho fissato un appuntamento per questa mattina per completare il servizio richiesto. Enrique mi ha incontrato quando sono entrato ed è stato molto disponibile. Il servizio è stato eseguito come richiesto e in modo tempestivo. Al termine, Tyler, il responsabile del servizio di assistenza, mi ha incontrato al banco e si è presentato. Aveva letto la mia recensione e voleva discuterne con me. Evidentemente è stato incaricato di affrontare questo aspetto della loro concessionaria e ha riconosciuto di aver avuto alcune difficoltà. Abbiamo avuto una discussione molto schietta e diretta sul perché ho scritto quello che ho scritto e quali erano le mie aspettative come cliente. Non era sulla difensiva e ascoltava quello che avevo da dire e sembrava sincero nell'affrontare i problemi. Il tempo lo dirà, tuttavia, in base alla sua gestione della situazione, molto probabilmente daremo un'altra opportunità al loro reparto di assistenza.

Ancora una volta il servizio di North Austin Audi non ha mancato di deludere. Non abbiamo mai posseduto un veicolo che ci piacesse così bene e che fosse così scarsamente revisionato che non ne avremmo acquistato un altro. Una delle cose principali di cui abbiamo discusso al momento dell'acquisto è stata l'importanza del servizio. Eravamo assicurati che si sarebbero presi cura delle esigenze di servizio in modo tempestivo e, se non avessero potuto, sarebbe stata disponibile un'auto in prestito. Abbiamo pagato anticipatamente il servizio per i primi 3 anni e 50.000 miglia, ci è stato concesso un prestito due volte, attualmente per ottenere un semplice cambio dell'olio è un programma di 4 settimane e anche in questo caso se sei disposto ad aspettare le 1 1,2 ore. Recentemente abbiamo acquistato pneumatici run flat nuovi in ​​quanto è quello che è consigliato e non c'è scorta. Mia moglie aveva un appartamento che non le permetteva di andare in concessionaria. le è stato detto che ci sarebbero voluti due o tre giorni per ottenere questo servizio. dopo aver rimosso la gomma e averla portata sul posto dovevamo ancora aspettare più di un giorno per far montare una nuova gomma sul cerchio, mentre la nostra macchina si trovava sul lato dell'autostrada e mia moglie era senza macchina. Ieri mia moglie ha chiamato per programmare un cambio dell'olio e mi è stato detto che erano molto leggeri questa settimana e che sarebbero passati solo due ore. Ho preso accordi con il mio programma e ho preso la sua macchina per sentirmi dire "potrebbero essere in grado di arrivarci domani mattina". Ancora una volta nessun mutuante, nessuna macchina di cortesia, nessuna offerta di soluzione, semplicemente siamo davvero sostenuti.

Audi of North Austin è una concessionaria diretta, l'inventario è buono e ha un prezzo di conseguenza. Consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia di acquistare da questo stabilimento

La peggiore esperienza di sempre. Ho noleggiato un'auto 3 anni fa, hanno detto che non dovevo nulla se ho consegnato l'auto per un'altra Audi. Quando ne ho affittato un altro, 3 mesi dopo mi hanno dato un'altra banconota da mille dollari. Mentono e imbrogliano. Non comprare niente lì e sicuramente non affittare nulla. Ha scritto una lettera al procuratore generale di TX su questi trucchi. Stai attento a questi chiacchieroni. Disgustoso.

Molto soddisfatto del servizio svolto sul mio Q5. L'unico aspetto negativo è stata l'indisponibilità se un mutuante.

Il nuovo SUV Audi completamente elettrico e-Tron è qui! Ma è tutto quello che abbiamo potuto scoprire. Ho guardato la Tesla Model S e mia moglie ha guardato la Tesla Model X ma volevo aspettare che l'Audi e-Tron fosse fuori per fare un confronto per lei e quindi avremmo comprato 2 veicoli contemporaneamente. Io un'Audi R8 e lei l'e-Tron o io la Model S e lei la Model X.
Oggi (5 marzo 2019) è stato il giorno che stavamo aspettando per vederlo. Bene, l'abbiamo visto ma è stato così. Non una persona ha parlato con noi per tutti i 20+ minuti che eravamo lì !!!!
Apparentemente i venditori non sono interessati a prendere ordini.
Siamo arrivati ​​alla concessionaria intorno alle 10:30 e ne avevano 2 sul pavimento dello showroom. Quello bianco era chiuso con le finestre abbassate e quello grigio era spalancato. Ho raggiunto e ho aperto quello bianco attraverso la finestra che ha fatto scattare l'allarme. Ha emesso un suono penetrante per circa 30 secondi prima che qualcuno da qualche parte trovasse il telecomando e lo spegnesse. Si è riattivato circa un minuto dopo e lo hanno silenziato di nuovo. Nessuno è venuto a chiederci di aver bisogno di aiuto! Siamo entrati e usciti da entrambi per letteralmente più di 20 minuti senza che una sola persona chiedesse se avevamo bisogno di aiuto. Sorpreso dalla mancanza di risposta; Ho detto a mia moglie che questo posto è uno scherzo e puoi immaginare come sarebbe il servizio una volta che ti hanno venduto qualcosa. Per farla breve, siamo partiti, siamo andati a circa 200 metri lungo la strada fino alla concessionaria Tesla e abbiamo ordinato 2 nuove auto. Immagino che Tesla abbia vinto oggi per $ 240k!
Buona fortuna Audi North Houston con l'e-Tron ... immagino.

Ho comprato una Escalade 17 usata nel marzo 2020. La persona finanziaria si è affrettata a fare le scartoffie. Abbiamo acquistato GAP e garanzia di auto usate. La garanzia è stata finanziata. Ma il concessionario / finanziario non ha mai acquistato l'assicurazione GAP per nostro conto a partire dall'agosto 2020 e la società di protezione GAP non aveva registrazioni di fondi o informazioni sul veicolo, quindi presumo che il rivenditore o la persona finanziaria abbiano intascato l'intero premio GAP del valore di $ 572 (frode).

Non lasciare mai che il team di vendita o la finanza ti parlino di GAP o garanzia se hai fretta! E ottieni TUTTO per iscritto.

Sto ancora aspettando di vedere i miei soldi restituiti.

La mia esperienza all'Audi North Austin è stata fantastica. L'acquisto di una nuova auto non era nei miei piani quest'anno, ma quando la mia auto è stata totalizzata ho capito che dovevo valutare rapidamente le mie opzioni. Ho visitato tutte le concessionarie e quasi non mi sono fermato ad Audi. Sono contento di averlo fatto! Adoro il Q5 e l'esperienza di lavorare con Josh Boom! Consiglierei Josh e Audi a chiunque stia considerando una macchina nuova.

Audi North Austin si è presa molta cura di me !! Non posso viaggiare in questo momento, mi ha davvero aiutato quando il mio veicolo è stato ritirato, revisionato e restituito a casa mia. Queste persone sono di PRIMA TARIFFA !!

Ottimo servizio con tecnici e personale cordiali, disponibili e competenti.

Abbiamo acquistato 2 veicoli da Casandra e anche Corbin faceva parte del processo. È stata un'esperienza fantastica e consiglio di lavorare con Cassandra perché ha fatto il possibile per assicurarsi che fossi felice. Il processo è stato semplice e abbiamo ottenuto esattamente quello che volevi con i nostri permute. Ottima esperienza e clienti molto soddisfatti.

Dopo un inizio difficile. Il servizio è diventato più reattivo e disponibile

Sono entrato a far parte della famiglia di concessionarie Audi perché mio marito ha apprezzato così tanto la sua A8. Sebbene la mia macchina sia nuova, i chiodi sui bordi delle strade e i lavori in corso nella zona hanno portato a visite al reparto assistenza. Finora, quegli eventi hanno avuto successo; come è stata la mia ultima visita la scorsa settimana dopo l'accensione della spia del motore di controllo. Sono entrato nell'area di servizio, irritato dal fatto che il mio veicolo di tre mesi avesse bisogno di assistenza. No
uno rise quando fui informato che non avevo chiuso bene il tappo del serbatoio. Le chiavi mi furono restituite e me ne andai velocemente con un'auto pulita e passata l'aspirapolvere. Grazie North Austin Audi Service Department. La prossima volta, controlla il tappo del serbatoio prima di fare irruzione nella concessionaria!

Casey era il nostro addetto alle vendite per il mio fantastico Q8 ed è stato fantastico dall'inizio alla fine! Era ben informata, cordiale e continua a essere d'aiuto anche dopo la vendita. Non posso dire abbastanza cose positive di lei.

Servizio clienti davvero eccezionale qui ad Audi North. Grazie Darrell Robles per essersi preso cura di mia moglie Audi A5. Molto apprezzato!!
Grazie
Shaker Al-Muaber

Ho appena avuto una piacevole esperienza con il reparto assistenza. Lo specialista, il signor Ricardo, era paziente, competente e premuroso. Abbiamo elaborato un piano per soddisfare le mie esigenze. Il lavoro era all'altezza degli standard elevati di un concessionario di auto premium. Il costo non era economico ma ragionevole per un rivenditore. Ciliegina sulla torta, la pulizia (gratuita) è stata così buona che la mia Q5 sembrava nuova e anche tutti i pneumatici usurati sembravano nuovi. La sensazione migliore è sapere che c'è un posto vicino dove andare la prossima volta che la mia Audi avrà bisogno di cure.