Kevin Cobourn

Recensione di Audi North Austin

Se potessi dare 0 stelle lo farei. L'unica cosa ch...

Se potessi dare 0 stelle lo farei. L'unica cosa che redime è stata che la SA in questa situazione ha avuto pietà di me e ha fatto del suo meglio per aiutarmi.

Ecco cosa è successo: la mia macchina è stata modificata e una parte meccanica si è guastata. Invece di considerare le prove - che questo è noto per fallire indipendentemente da qualsiasi modifica - il tecnico è andato ben oltre ciò che era necessario per 1) coprirsi le spalle, 2) creare uno scenario tossico in cui non ero in grado di avere un risultato vincente con questo situazione e 3) ha reso effettivamente quasi impossibile il lavoro in garanzia per la mia auto in futuro.

Quando ho provato a parlare con il GM è diventato chiaro che il suo obiettivo non era quello di capire veramente ... era quello di rafforzare le politiche che aveva messo in atto. Inizialmente ha promesso di indagare sul mio reclamo e di contattarmi. Tuttavia, dopo avermi ascoltato sfogare la mia frustrazione e avergli fatto sapere che probabilmente non tornerò, il GM ha cambiato posizione dicendomi in poche parole di andare a martellare la sabbia.

Di conseguenza ho dovuto pagare di tasca mia per qualcosa che la mia garanzia avrebbe dovuto coprire OPPURE avrei potuto sostituire usando il mio negozio Indy, la mia auto è stata segnalata ad Audi per modifiche che non hanno nulla a che fare con questo problema e questo negozio ora ha un detrattore che dirà a tutti quelli che conosce di andare al negozio del Sud.

AoA ascolterà questa persona infelice.

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