Patricia Hervey

Recensione di Audi North Austin

L'esperienza più recente è stata tutt'altro che ec...

L'esperienza più recente è stata tutt'altro che eccezionale. Il servizio necessario era un cambio dell'olio, affrontare il problema dei pneumatici e quindi un'ispezione. L'auto è stata acquistata certificata da questo rivenditore ed è stata guidata per meno di 7k miglia dall'acquisto, ma mi è stato detto che i due pneumatici anteriori dovevano essere sostituiti. Il chilometraggio totale sull'auto in generale è stato inferiore a 14k ... i pneumatici non avrebbero dovuto sparire poiché la maggior parte delle auto percorre 20k miglia e verso l'alto con i pneumatici. Il concessionario ha tenuto l'auto per più di una settimana, ma ho detto che i pneumatici non erano buoni quando sono stati venduti come certificati, quindi non avrei dovuto pagare per 2 pneumatici nuovi. Alla fine ho raggiunto la risoluzione con me che pagavo per uno pneumatico e sono stati in grado di convincere il produttore a coprire l'altro pneumatico. Il processo ha richiesto una settimana e il figlio era senza la sua macchina. La risoluzione era accettabile, ma la quantità di tempo e il mio dovere di forzare la questione del perché non avrei dovuto pagare per entrambi non lo erano.

Tradotto