Alaska Sales and Service Revisione

Il venditore è stato scortese e non avrebbe continuato la mia domanda se avessi lasciato mangiare perché ero lì per alcune ore e avevo fame

Jose era l'uomo! Venditore molto amichevole e fiducioso. Altamente raccomandato

Stai cercando di acquistare un'auto? Beh, probabilmente non stai ottenendo l'affare migliore che c'è in Alaska Sales and Service. La scorsa settimana sono stato indirizzato ad AS&S per vedere un'auto che mi interessava. Contrattai per un po 'e la presi per un giro di prova. Ho offerto quello che pensavo fosse un prezzo equo e la tipica routine di "canto e ballo" di "lasciami portare la tua offerta in secondo piano". Torna con un numero e il venditore giura che questo è il prezzo più basso in assoluto. Parlando del prezzo di listino, poi del prezzo di Internet, di come si sono aggrappati alla macchina per tutto l'inverno bla bla bla, questo è il prezzo. Quindi dico che ci penserò su. Il giorno dopo la contrattazione non si è ancora mossa. 3 ° giorno dico che non posso farlo per quel prezzo. Quindi il giorno dopo guardo su Internet e in basso ed ecco la stessa macchina che stavo guardando per $ 500 in meno rispetto al loro prezzo più basso in assoluto che mi hanno citato.
Ora non sono arrabbiato con il venditore, stava solo facendo quello che gli era stato detto dal suo capo (probabilmente il direttore generale delle vendite), che è il ragazzo con cui sono incazzato. Quindi, una lunga storia lo so, ma se vuoi fare un buon affare su un'auto o un camion ... probabilmente guarderei un'altra concessionaria diversa da AS&S.

È venuto per la manutenzione del veicolo della mia flotta aziendale. Non avevano il mio appuntamento registrato nonostante avessi chiamato diverse settimane fa per uno. Anche se mi hanno lasciato riconsegnare il veicolo quel giorno, non hanno iniziato a lavorarci fino al giorno successivo, con conseguenti ritardi.

Il giorno del ritiro, non avevano alcuna registrazione del pagamento da parte della società di gestione della flotta, quindi ho dovuto chiamare quest'ultima parte e chiedere loro di spiegare tutto (cioè il conto va alla gestione della flotta, non all'autista). Comunicazione complessivamente scarsa.

Il personale è gentile e sembra desideroso di aiutare, ma la mia esperienza complessiva è stata tutt'altro che ottimale per i motivi sopra menzionati.

All'inizio cercavo un camion usato e Dan l'uomo era quello che mi assisteva. Ho finito per prendere una strada completamente diversa (ho finito per cercare modelli più nuovi) e mi ha suggerito una chevy Silverado personalizzata del 2020. Mi ha mostrato una foto e l'ho adorato! Lui e Jeremy sono stati così utili con l'intero processo anche con l'auto spedita a Kodiak. Li consiglio vivamente. Quindi, se mai provi a prendere una macchina o un camion, vai sicuramente con Dan.

Sono un loro cliente dal 1989. Hanno accettato la consegna di una Chevy Blazer che ho acquistato tramite le vendite militari all'estero. Nessun altro lo farebbe. Da allora sono con loro e ho ricevuto un servizio eccezionale.

Non è la prima volta che vengo maltrattato da Alaska Sales & Service. Quando ho cercato di comprendere meglio le esigenze dei miei veicoli, sono stato bloccato dall'agente dell'assistenza.

Il servizio clienti è molto deludente. L'unico motivo per cui sto pensando di rimanere nel mio GMC è che il mio venditore all'Alaska Sales & Service è fantastico. Altrimenti ho pensato di passare a un SUV a grandezza naturale con un altro produttore.

Ho portato il mio pick-up per la riparazione dopo una collisione. Danno molto lieve. Le riparazioni non sono state completate correttamente. L'ammaccatura è stata rimossa, ma hanno causato altre imperfezioni nella vernice e nel corpo. Non suggerirei questa posizione per il lavoro sul corpo.

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di camion per il primo veicolo di mio figlio. Dan Starr è stato fantastico, siamo stati trattati molto bene. Consiglio vivamente di vedere e acquistare da loro. Vai a trovare Dan the Man. Lasciando molto felice.

Lo scrittore di servizi Ray S. è al top del suo lavoro. più che disposto ad aiutare in ogni modo. Non posso che elogiare quanto bene il servizio è stato nel mio momento di bisogno. Grazie mille Randy K.

Anche con il virus in giro ci stanno facendo un buon lavoro

Non ho avuto il nostro GMC 2006 dal concessionario per un po 'di tempo per le riparazioni. Abitiamo fuori città quindi abbiamo fissato un appuntamento per lunedì mattina. Hanno valutato la nostra lista di riparazioni e hanno chiamato con consigli professionali. Ne abbiamo fatti di più, ne abbiamo passati uno. Alla fine della giornata il nostro camion funzionava alla grande! Servizio estremamente professionale, il negozio era immacolato e il nostro camion funziona meglio di quanto non abbia fatto da anni. Grazie AK Sales and Service. Quando saremo pronti per un nuovo camion, ci vedremo per primi.

Ho chiesto a mia moglie di lasciare il mio camion per far riparare le luci e quella era l'unica cosa che doveva essere fatta, dato che non sapeva nulla dei camion, i tuoi venditori nel reparto assistenza le hanno detto che il camion aveva bisogno di un cambio dell'olio e le gomme hanno ruotato che era tutta una bugia e lei ha firmato per questo, parla di approfittare dei tuoi clienti, ho appena cambiato l'olio e le mie gomme sono ancora nuove. Ho acquistato diversi camion nuovi dall'Alaska Sales e non farò più affari con AK SALES ... solo così deluso e arrabbiato perché hanno approfittato di mia moglie e questo è sbagliato, spero che la sua piccola commissione ne sia valsa la pena

L'acquisto di una nuova auto presso Alaska Sales and Service è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Recentemente ho acquistato un'Acadia del 2014 dopo ore di ricerca online, cercando di trovare il perfetto veicolo a trazione integrale che potesse ospitare la mia famiglia in crescita. Avere a che fare con il mio venditore, Chris Cook, è stata un'esperienza fantastica, poiché mi ha permesso di sviluppare l'accordo in base a ciò che volevo pagare. Non c'era alcuna pressione, avevo in mente un prezzo equo prima ancora di arrivare e loro sono stati in grado di farlo accadere. Nessuna contrattazione, né avanti e indietro tra venditore e manager, sono semplicemente entrato, ho preso l'auto per un giro di prova, ho firmato i documenti ed ero fuori di lì entro un'ora. Ma la storia diventa ancora migliore! Due settimane dopo ero nel mio garage e ho notato una notevole perdita di olio sotto l'auto. Ero preoccupato, principalmente perché abito a 200 miglia da Anchorage, quindi il giorno successivo mi sono preso il giorno di ferie dal lavoro e ho portato immediatamente il veicolo in Alaska Sales and Service. Quando sono arrivato la mattina successiva, l'auto aveva 1200 miglia su di essa e una grave perdita di olio nel coperchio della distribuzione. Il motore e la trasmissione avrebbero dovuto essere rimossi per riparare questa perdita di olio e questo non mi andava affatto bene. Sapendo che ero estremamente riluttante a fidarmi di un'auto nuova di zecca che avrebbe rimosso il motore a 1200 miglia, le vendite e l'assistenza dell'Alaska sono intervenute immediatamente. Il direttore generale ha parlato al telefono con l'azienda GM e ha supportato me, l'acquirente, nella negoziazione di uno sconto che mi avrebbe permesso di scambiare l'auto e di ottenere un'auto nuova di zecca, stesso modello, stesso prezzo, stesso affare. Cosa potrei chiedere di più? Ma sono andati anche oltre! Il mio venditore, Chris Cook, mi sta guidando il nuovo veicolo a Glennallen per consegnarlo a casa mia! Riesci a credere a questo servizio! Stavo passando uno dei giorni peggiori della mia vita la settimana prima di Natale, e ora tutto è migliore, tutto grazie alle vendite e all'assistenza in Alaska. Non credo che nessun altro concessionario farebbe di tutto per soddisfare i propri clienti. Fidati dei ragazzi e delle ragazze dell'Alaska Sales and Service. Si preoccupano davvero del cliente. Grazie per aver letto.

Il mio camion Chevy aveva bisogno di una nuova trasmissione.
La concessionaria ha fornito un noleggio auto gratuito per il tempo in cui il mio camion era al negozio.
La mia garanzia mi ha procurato una nuova trasmissione e un noleggio gratuito.
Ottimo servizio clienti. Hanno fornito l'aggiornamento
s dello stato del mio camion, quindi ho sentito di non essere stato dimenticato in un alto volume di riparazioni auto.
Il mio camion sembra un camion nuovo

Niko nel reparto riparazioni auto è stato di grande aiuto

Lo consiglierei sicuramente

Questi ragazzi sono i migliori in assoluto. Ho avuto un problema con la trasmissione e l'assale anteriore e questi ragazzi sono stati in grado di risolverlo rapidamente e ora marcia meglio di quanto abbia mai fatto, e questo sta dicendo qualcosa considerando che il camion ha circa 20 anni. Hanno anche sostituito una gomma saltata e mi hanno dato una gomma e un cerchio extra per sostituire la ciambella che avevo. Consiglio vivamente se vuoi che qualcosa sia fatto bene.

Ho comprato 3 auto da questo posto, tutte fantastiche!

Ho acquistato un veicolo da qui e ho ottenuto un buon affare. Il servizio è pessimo una volta entrati per la manutenzione. Non consiglierei l'acquisto di veicoli non GM da qui. Dovrai portarlo da un rivenditore diverso per tutto. Fanno solo rotazioni di pneumatici e cambi d'olio.
Ad esempio, se compri una schivata, dovrai prenderla per schivare i colori ecc. Tanto vale comprarne una nuova da quel rivenditore. Meno problemi.

Dan The Man Starr era un venditore molto cordiale e simpatico. È stato molto accomodante alle mie richieste e se non poteva rispondere a nessuna delle mie domande avrebbe cercato e sarebbe tornato con una risposta. È molto diretto e onesto con i suoi clienti. Raccomando Dan.

Ogni volta che entro, tutti sono amichevoli. Ho comprato la mia macchina da qui e l'esperienza è stata buona. Sapevo cosa volevo e quanto ero disposto a spendere. Hanno sicuramente lavorato con me per rendere tutto liscio !! Consiglio la carrozzeria di Dimond su questa !! Non sembrano avere roba lì insieme e se hai intenzione di spendere i prezzi che fanno pagare il negozio su Dimond è decisamente migliore e più veloce !! Sento che il negozio Dimond si preoccupa di più di riparare la tua auto correttamente e in modo tempestivo!

Non andare qui! Il mio fidanzato aveva problemi di riscaldamento con il suo sonico. Li ha presi per farsi controllare e stanca cambiata. Dicono che faranno tutti questi controlli sul tuo veicolo quando lo consegnerai. Mi ha chiamato dopo l'appuntamento dicendo che la sua macchina aveva ancora problemi. Apro il cofano per vedere il serbatoio del liquido di raffreddamento completamente vuoto. Come potrebbe non vederlo un meccanico? Si lamentava di problemi di riscaldamento e tutto ciò che hanno fatto è stato chiarire la luce sul cruscotto. Potrebbe aver bruciato il suo motore se voleva uscire così freddo. Non mi fiderei mai di questi idioti con il mio veicolo e nemmeno tu dovresti.

Ho avuto un problema con il mio camion e il reparto assistenza è stato in grado di scoprire rapidamente di cosa si trattava, ottenere le parti ordinate e quindi installate. È stata una bellissima esperienza!

Ottimo servizio Guido dal lato sud per ottenere il servizio del mio veicolo da meccanici fantastici.

Io passo. La signora con cui ho lavorato era decisamente invadente, ma aveva il coraggio di essere indifferente. Per qualche strana ragione, si stavano comportando come se fossero "la fine è tutto". No, porterò i miei affari altrove. Si preoccupavano solo di ottenere i miei soldi, ma non sono abbastanza stupido. Lol mi dispiace, non mi dispiace. E dopo aver letto tutte le recensioni negative, sono COSÌ GLAD che non ho comprato da loro.

Mark Vitaly e Kevin sono stati fantastici come sempre

Ho acquistato un nuovo veicolo dal signor Travis, è stata un'esperienza fantastica, è stato facile e veloce per non parlare del fatto che ha soddisfatto ogni mia esigenza

Ottimo posto per comprare un'auto, ha acquistato 6 auto negli anni da loro e ha sempre avuto un'esperienza piacevole

Questa recensione è per il servizio. Le vendite potrebbero essere diverse, non le ho trattate.
Sono il caposquadra in un negozio vicino ad AKsales.
Avevo una Cadillac con un cattivo modulo di controllo del corpo. Dopo la sostituzione dovrà essere riprogrammato.
Ho sostituito il modulo e ho portato l'auto da AKsales per la riprogrammazione e sono stato informato che sarebbe costato $ 155 e qualche cambiamento, e se la programmazione falliva mi sarebbe stato comunque addebitato il loro tempo. Ho accettato e me ne sono andato. Diversi giorni dopo hanno chiamato e hanno detto che avevano programmato il BCM, ma ora l'auto non partiva.
Ho chiesto se avesse reinizializzato l'immobilizzatore per la sostituzione del BCM. Mi hanno assicurato che l'avevano fatto e l'auto aveva un altro problema. Ne dubitavo perché funzionava bene con il vecchio BCM, semplicemente non aveva una telecamera di backup o luci posteriori. Ho ordinato l'attrezzatura per programmare i moduli GM e sono andato a prendere l'auto. quando sono arrivato al reparto assistenza sono rimasto sorpreso di scoprire che il mio conto era improvvisamente $ 210.
è vero, non solo dove non erano in grado di programmare il BCM, volevano più soldi per fallire. dopo una breve chiacchierata hanno convenuto che l'importo che avevamo concordato era probabilmente il prezzo da pagare, così ho pagato 155 dollari, ho preso la macchina e me ne sono andato.
quando sono tornato al mio negozio ho collegato il Jbox e il laptop e ho scoperto che avevano programmato correttamente il BCM, quindi sono tornato e ho selezionato l'immobilizzatore e ho premuto "reinizializza per la sostituzione del BCM".
l'auto partì. Solo un semplice passaggio che mi ha richiesto 10 minuti.
Sono un meccanico esperto, ma non ho mai ricevuto una formazione GM.
perché un tecnico addestrato da GM non potrebbe farlo?
Per farla breve.
Se io come meccanico esperto ci portassi un'auto per un compito molto semplice, e non solo il compito non fosse completato, ma cercassero di addebitarmi di PIÙ per non aver completato l'attività.
Quanto ti senti a tuo agio portando la tua auto da loro per il servizio?

Anne (commessa) e Jeremy (finanza) sono stati fantastici e hanno reso l'intera esperienza estremamente piacevole per me. Hanno tolto lo stress dall'acquisto e mi hanno messo nel veicolo giusto. Mi sentivo come se avessi fatto un ottimo affare e lo adoro assolutamente! Consiglio vivamente i miei amici e la mia famiglia all'Alaska Sales and Service e, in effetti, l'ho già fatto durante lo scorso fine settimana.

Posto migliore, prezzi equi, vale ogni investimento

Ho preso la mia macchina per un richiamo. Non mi è mai stato detto chi fosse il mio consigliere. Nemmeno il suo nome. Non sono mai stato chiamato nemmeno una volta per l'aggiornamento o le informazioni del mio veicolo. Ho dovuto chiamarli. Non ho scoperto nulla sul mio veicolo, compreso il richiamo fino a quando mio marito e mio suocero non sono entrati per ritirarlo. Non è un ottimo modo per fare affari. Tuttavia, ero fissato per un appuntamento a un orario e una data ragionevoli e hanno fissato il richiamo. Ero ancora insoddisfatto della mancanza di attenzione che il consulente aveva sulla comunicazione. Dovrebbero davvero considerare di riportare il valore e il modo in cui erano quando era a conduzione familiare con tutto l'equipaggio più anziano.

Ehi, mi sono fermato anche all'AS&S, guarda un camion Denali che non andava a comprare in Alaska, ma ho fatto un ottimo affare. Grazie Steven e Nick, due grandi venditori e grazie a Kevin Gates, il ragazzo genuino di Gm ha realizzato l'accordo e mi ha procurato il camion che volevo che questi ragazzi si prendessero davvero cura di me e della mia famiglia in questo affare. Oh, non posso dimenticare Mike, uno dei manager delle vendite che si è assicurato che il camion venisse ripulito prima che prendessi la mia decisione finale e non era il suo vero affare classe nel team di vendita e non posso dimenticare che Lee in finanza ha preso il tempo e mi sono assicurato di essere bravo su tutte le informazioni sui documenti e posso davvero dire di aver avuto una transizione senza intoppi e consiglierei uno di questi ragazzi Grazie per avermi dato un'ottima esperienza in AS&S, ottimo lavoro di squadra

Vitali è un ottimo venditore di auto. Lo abbiamo consigliato a più persone da quando abbiamo acquistato la nostra Traverse. Ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato molto professionale e amichevole!

Ottimo servizio e prezzi equi! Michelle era FANTASTICA e molto cordiale. Adoro la mia macchina nuova e sono così felice di averla acquistata da un rivenditore rispettabile.

Jake White (amministratore della garanzia) è stato davvero di GRANDE aiuto per aiutarmi a far riparare il mio veicolo nell'ambito del programma di garanzia. Era ricettivo alla mia preoccupazione per quanto riguarda la pianificazione di un appuntamento per un cambio d'olio e poi dover aspettare un paio d'ore in più a causa dei clienti "primo arrivato, primo servito" che si sono presentati per il cambio gomme quel giorno. Jake è stato veloce nel fornire una soluzione ed è stato in grado di farmi intervenire da un tecnico: sono stati completati entro 30 minuti. Avevo dimenticato di dire che anche i livelli degli pneumatici dovevano essere controllati (tramite un messaggio che avevo ricevuto da On-Star) ma quando ho controllato più tardi, sono rimasto piacevolmente sorpreso che lo avessero fatto. Consiglierei, con fiducia, AK Sales & Service a chiunque stia cercando di acquistare un veicolo in futuro.

Recentemente ho comprato un Doge Ram 1500 e Dan "The Man" è stato di grande aiuto per trovare un camion perfetto per quello che mi serviva. Non ha fatto pressioni né ha cercato di costringermi a una scelta ed è stato professionale per tutto il tempo. Buon servizio!

Se potessi lasciare 0 stelle lo farei. Il mio Suburban di 2 anni che è ancora in garanzia di fabbrica emetteva un ticchettio e non superava una certa velocità. Sono arrivato e ho detto loro il mio problema. Il servizio di assistenza Il rappresentante non mi ha permesso di lasciare il mio veicolo e lasciarli arrivare quando potevano perché non avevano appuntamenti fino a una settimana o più fuori. Sono appena arrivati ​​al negozio. Non volevo tornare a casa e rischiare di danneggiarlo ulteriormente. Tuttavia, sono andato a South Anchorage Chevy a velocità molto bassa e la mia esperienza è stata completamente opposta. Mi hanno detto che non potevano arrivarci oggi, comprensibilmente, ma potevo lasciarlo e lasciarglielo arrivare il giorno successivo per la diagnostica, l'hanno diagnosticato il giorno lavorativo successivo e mi hanno messo in un'auto a noleggio a spese di GM . Il signor Hart mi ha fornito un servizio eccellente.

Ho sempre una buona esperienza di servizio clienti e riparazione auto quando vado in Alaska Sales and Service. La mia lealtà è con Mike Marchant come mio consulente di servizio, non puoi mai sbagliare lavorando con lui.

Avevo già un appuntamento per il giorno in cui l'auto si è rotta inaspettatamente. Ho chiamato Mike quando è successo. Ha fatto riferimento a un'azienda di rimorchio affidabile e rispettabile.

La mia macchina è stata riparata quel giorno con problemi che erano emersi, Mike mi ha tenuto aggiornato sul processo di diagnosi e su quali riparazioni dove necessario. Era come se la mia macchina avesse solo bisogno di un cambio d'olio e non tutto il giorno o più a lungo per le riparazioni. Dolce affare per me!

Grazie a MIke, il meccanico (per favore fallo sapere al meccanico) e alle vendite.

Ha avuto molte difficoltà a riprogrammare l'appuntamento a causa del rappresentante del servizio clienti che non ha restituito le e-mail. Ho dovuto fissare un appuntamento separato a causa dell'incompetenza. All'arrivo all'appuntamento per l'assistenza, ciò per cui avevo chiesto di essere programmato non era programmato correttamente e doveva essere adattato. Il rappresentante dell'assistenza mi ha detto che avrebbe effettuato un controllo gratuito dell'allineamento e la sostituzione del filtro del motore invece di addebitarmi, a causa dell'errore insieme al cambio dell'olio. Ho aspettato nell'area di attesa il mio veicolo e lui è uscito per dirmi che non mi avevano programmato come attesa per il veicolo. Gli ho assicurato che avrei davvero aspettato. Guardo il mio veicolo salire sulla rastrelliera dall'area di attesa. In breve, è finito con il cambio dell'olio. Un nuovo rappresentante dell'assistenza esce e mi dice che il mio veicolo è pronto. Ho chiesto informazioni sul controllo dell'allineamento e lei mi dice che non è elencato nei suoi documenti. Le ho detto che l'avevo programmato e ne ho parlato con il mio rappresentante iniziale, poi ha fatto un commento sul dover aspettare una certa persona. Le ho detto che sarei stato disposto ad aspettare e lei ha chiesto se doveva riportare il veicolo. Ho detto di sì. Entro 10 minuti, torna a dirmi che l'allineamento era buono. Le ho detto che non ero d'accordo perché il veicolo tira forte a destra durante la guida. È diventata scattante e mi ha consegnato i miei documenti e poi se n'è andata. Ho pagato e me ne sono andato, poi sono andato direttamente a South Anchorage Chevrolet per fargli controllare le stesse cose. È interessante notare che è stato confermato che l'allineamento è disattivato, né il filtro del motore è stato cambiato. Ho dovuto pagare per loro per aggiustare l'allineamento che l'Alaska Sales Body Shop aveva presumibilmente aggiustato a febbraio dopo un incidente avvenuto nel dicembre del 2019. Ho anche dovuto pagare per la sostituzione del filtro del motore poiché non era stato sostituito da quando ho acquistato il veicolo nel luglio del 2019, eppure avevo avuto un precedente cambio dell'olio effettuato presso il dipartimento del servizio di vendita dell'Alaska nell'aprile 2020 e mi è stato assicurato che fosse stato almeno esaminato. Il tecnico dell'assistenza Chevrolet di South Anchorage ha dichiarato che era chiaro che non era mai stato guardato nei 14 mesi in cui ho avuto il veicolo. A questo punto, non sono rimasto molto impressionato dalle vendite in Alaska.

Aggiornamento: mentre stavo guidando per andare al lavoro dopo aver ritirato la mia macchina, ondeggiava e aveva un odore terribile. Questo era qualcosa di nuovo - non lo aveva fatto per niente prima che lo prendessi. Quando sono arrivato al lavoro e ho aperto il cofano, il tappo dell'olio non era acceso !! Per fortuna era seduto in cima allo scomparto e non era andato perso, quindi ho chiesto al mio compagno di portarmi dell'olio da riempire e poi abbiamo sostituito il tappo. Ma l'olio era stato schizzato dappertutto durante la guida!

Terribile servizio clienti !! In precedenza mi avevano dato la possibilità di fare un giro e non ho mai ricevuto telefonate, quando mi è stato detto che l'avrei fatto, riguardo agli pneumatici invernali per la mia auto. Finalmente è stato in grado di ottenere risposte e aveva anche bisogno di lavori di riparazione. Quando ho fissato l'appuntamento, mi è stato detto che sarebbe stato disponibile un finanziamento per il costo totale delle riparazioni e degli pneumatici. Il giorno in cui ho lasciato l'auto, ho ricevuto la telefonata intorno alle 16:00 con il totale generale, molto più di quanto ero disposto a pagare, e poi ho informato che NON offrono finanziamenti per pagare il servizio! Stavo guidando e ho detto alla persona che avrei dovuto richiamarlo. Quando ho richiamato verso le 17:00, ho detto loro che avremmo dovuto tenere a bada le gomme dopotutto perché senza il finanziamento non potevamo permetterci tutto, solo per sentirmi dire che le gomme erano già montate !!! Non ho mai autorizzato nulla, ma dicono che l'ho firmato semplicemente perché avevo le gomme in attesa per il mio appuntamento !! Assolutamente livido. Non tornerò MAI per niente mai più !! E consiglio a chiunque di evitare questo posto a tutti i costi.

Hanno cambiato l'olio di mia moglie e hanno usato il filtro sbagliato. Quando l'ho portato alla loro attenzione, hanno detto che avrebbero parlato con Ford di ciò che avrebbe potuto essere danneggiato. Nessuna comunicazione da parte loro da quando è successo, più di un mese fa. Servizio clienti ridicolo.

Nice parts dept. Una signora delle vendite con cui ho avuto a che fare è stata molto gentile ma ho comprato altrove perché ho ottenuto tutto ciò che ho chiesto lì prima.

Il nostro veicolo è stato inviato qui da Fix Auto per alcune riparazioni, il nostro veicolo è stato rubato / recuperato. L'abbiamo portato da loro per un cambio di marcia appiccicoso, abbiamo avuto il piacere di trattare con MIKE, che ha detto a Fix Auto che il cambio di marcia appiccicoso non era dovuto al furto e si è imbattuto in un cumulo di neve, era a causa del fax di non essere curato e l'età del veicolo che è un 2005. Quindi MIKE ha "aggiustato" il cambio appiccicoso e lo ha restituito che l'assicurazione gli ha pagato, ma abbiamo dovuto riprenderlo due giorni dopo perché il cambio appiccicoso non è stato risolto. Così MIKE ci ha lavorato di nuovo ed è giunto alla conclusione che non c'era niente di sbagliato in esso, quindi ha fatto pagare a Fix Auto perché lo guardasse di nuovo anche se è stato pagato per non aggiustarlo in primo luogo. Anche se si attacca ancora. Non consiglierei di lavorare con MIKE.

Personale cordiale e molti veicoli tra cui scegliere

$ 980 per un cerchio! $ 170 per fare una diagnosi che ha portato a dire che abbiamo bisogno di un nuovo cerchio. Mia moglie sperava che la nostra garanzia estesa coprisse qualcosa, ma non è stato così. Stiamo portando il nostro buick altrove ma qui, iniziando con un nuovo set di cerchi per circa lo stesso prezzo.

Servizio meraviglioso! Anne e il signor T ci hanno portato nel veicolo perfetto!

Ho lavorato con Dan the Man ed è stato fantastico! Affabile, trattativa leale e si prende cura dei suoi clienti. È stata davvero un'esperienza piacevole acquistare un'auto per una volta, cosa che non pensavo fosse possibile! Ben fatto e spero che stia lavorando qui quando saremo nel mercato per il nostro prossimo veicolo!

Come sempre lo staff di Mike è competente e veloce. Calvin è stato molto disponibile e il tuo responsabile finanziario è stato in grado di ridurre di 4 punti il ​​finanziamento. Consiglierò sicuramente la tua concessionaria ad altri.

Ho comprato una Chevy Equinox del 2013, il mio venditore era Mike Vea, è stata la prima volta che mi ha aiutato perché ho comprato un nuovo GM circa ogni 1,2 anni da entrambi i concessionari Chevy in città ed è il miglior venditore che ho avuto. Ha fatto di tutto per aiutarmi. L'auto doveva andare in carrozzeria e lui ha consegnato l'auto quando è stata fatta e il giorno che l'ho acquistata l'ha consegnata anche lui perché è stata una sorpresa per mia moglie e non potevo farla uscire di casa senza dirglielo la macchina e si offre di farlo. Lo userò d'ora in poi, Ottimo lavoro AK Vendite e assistenza, Anche il ragazzo delle finanze (Tim) è stato fantastico, hai un ottimo staff di persone molto buone. Grazie a tutti Mark Withey

transazione finanziaria senza soluzione di continuità, il servizio clienti è stato eccellente.

Ottima esperienza di acquisto di auto che vedono Steve D senza problemi, ottimo servizio e processo rapido mentre l'acquisto di auto va grazie!

Questa è la seconda possibilità che ho deciso di dare al tuo reparto assistenza e non tornerò. A parte tutti i problemi con la prima volta che ho dato loro una possibilità, questa volta hai fatto un altro pessimo lavoro. Ho portato la mia Sierra AT4 Duramax nuova di zecca per il primo cambio dell'olio, rotazione degli pneumatici, ispezione multipunto e ricarica di def. Ho detto al consulente del servizio che non ero sicuro di come funzionasse il def fill, se fosse incluso o meno. Ha detto "sì fino a un certo importo", gli ho detto che era quasi del tutto esaurito e avevo bisogno che fosse completato completamente. Ho aspettato le mie 2 ore per un cambio dell'olio, mi è stato detto che tutto era stato fatto e sicuramente è stato "completato" dal consulente del servizio. Sono salito sul camion e l'indicatore def aveva 2 barre su 8, il che significa che hanno messo circa 2 galloni. Questo potrebbe essere tutto ciò che è incluso con la prima visita gratuita, tuttavia il manuale del proprietario afferma esplicitamente che il sistema def dovrebbe essere completamente riempito ogni volta. Inoltre ho richiesto che fosse riempito completamente. Traino un rimorchio e in questo modo svuota il sistema def abbastanza velocemente, ora invece di avere circa 5000 miglia ne ho forse 1000 prima di dover riempire nuovamente il serbatoio. Quando sono tornato a casa ho notato che avevano versato del fluido su tutta la fiancata del mio camion, su tutto il tappo e sull'intera area dello sportello del carburante. Potrei fuoriuscire un po 'durante il riempimento, ma perché diavolo non dovresti asciugarlo? Andiamo ragazzi, considerando quanto fanno pagare i vostri concessionari per questi camion, pensereste che i vostri tecnici dell'assistenza li tratteranno un po 'meglio. Per quanto sia comodo il tuo concessionario, porterò tutto il mio servizio necessario al concessionario della valle, il che è fuori mano, ma finché i tuoi tecnici non impareranno a prendersi cura un po 'di più dei veicoli su cui lavorano, non tornerò.

Il lavoro sul corpo sembra fantastico! Ci sono voluti un mese perché dopo le correzioni originali hanno scoperto che dovevano sostituire un'altra parte in modo che richiedesse tempo per ordinare, ecc. Il che è buono. Dopo aver preso la mia macchina ho notato un forte odore di acetone o di carburante. Comunque non andava bene. C'era anche quello che sembrava sporco spalmato su tutto l'interno del veicolo. Era nei veterinari, tutto il rivestimento, sotto il sedile, sui sedili e sul pavimento. Ma i tappetini erano puliti (e direttamente sotto di loro). L'ho ripreso per ripararlo. Più tardi quel giorno l'ho preso, le prese d'aria sembravano un po 'meglio. C'era qualcosa di secco (sembrava che qualcuno avesse rovesciato qualcosa) sul tappetino. Ho acceso le prese d'aria e una nuvola di polvere o qualcosa è uscito (dopo che mi è stato detto che hanno aperto le prese d'aria per cercare di eliminare l'odore. Ho riso sorpreso che qualcuno fosse stato effettivamente pagato per fare più disordine del mio interno . Il direttore ha detto che si trattava di un detergente a base di silicone. Sembrava che fosse appena fuori e si fosse sporcato di polvere / sporco marrone per essere rimasto seduto in un negozio per un po '. Ho passato circa un'ora a passare l'aspirapolvere a casa che ha rimosso gran parte del odore quindi non compro la storia a base di silicone. Non aspettarti molto dagli interni. Sono solo sorpreso che chiunque abbia "pulito" sia effettivamente impiegato come disegnatore. Quando ho passato l'aspirapolvere su sedili e pavimenti è uscito abbastanza facilmente e c'è un contrasto estremo tra un punto aspirato e non aspirato che mi dice che non hanno aspirato affatto. Puoi vederlo nella mia foto di un sedile aspirato e un cerchio aspirato sul pavimento. Solo triste haha. L'ho dato un 3 stelle perché non c'è 2.5 per metà lavoro. Inoltre, il manager con cui ho parlato era estremamente discreto eccezionale e simpatico. Potrebbe non essere a conoscenza di ciò che viene effettivamente fatto nella parte relativa ai dettagli.

Da quando ho acquistato il mio camion a luglio, l'ho portato per 2 numeri. Entrambe le volte, nulla è stato coperto dalla mia garanzia da paraurti a paraurti che stavo presumibilmente ottenendo con il veicolo usato certificato. Questa volta c'è un brivido nella trasmissione, il che significa che qualcosa non va nella trasmissione. Dato che qualcosa si è rotto o rotto nella trasmissione, ho pensato che la garanzia lo coprisse. Ma il tecnico ha detto che un flusso di trasmissione non era coperto e che era il primo passo da $ 300 per trovare il problema. Quindi ho chiesto se la trasmissione fosse saltata sarebbe stata una garanzia e loro hanno detto di sì, ma è chiaro per me che la tua concessionaria preferirebbe lasciare che la trasmissione si spenga piuttosto che coprire un lavaggio che potrebbe risolvere il problema e salvarlo in garanzia prima esce costando migliaia di dollari.

L'altro grosso problema che ho è che ho comprato il camion con 31.000 miglia su di esso. La prima volta che l'ho portato per qualcosa di minore mi hanno detto che avevo bisogno della mia messa a punto di 30.000 miglia e sarebbe costato $ 1.200. Visto che la concessionaria possedeva il camion a 30.000 miglia, la messa a punto avrebbe dovuto essere eseguita quando le vendite e l'assistenza dell'Alaska possedevano il veicolo, soprattutto perché era un veicolo usato certificato. Chiaramente non è stato fatto, poiché ho finito il liquido lavavetri 2 giorni dopo averlo acquistato ed è sulla lista di controllo che mi hanno dato per la messa a punto di 30.000 miglia. Dato che devo comunque pagare per tutte le riparazioni da fare, non riporterò la mia attività alle vendite in Alaska e sono sicuro che non acquisterò più nemmeno i veicoli della mia flotta aziendale da te.

Stavo guardando un camion nel loro lotto per un po 'di tempo. Li ho contattati più volte in un paio di mesi. Ogni volta sono stato accolto con risposte amichevoli. Hanno lavorato con me e mi hanno dato un prezzo abbastanza giusto per il camion, quindi ho effettuato l'acquisto. La mia esperienza è stata senza problemi. Sono entrato come acquirente preapprovato, quindi sono sicuro che ha reso tutto più agevole. Il direttore delle vendite era al punto senza alcun B.S. Il venditore Calvin che ci ha aiutato era professionale. Jeremy nel dipartimento finanziario era un ragazzo eccezionale con una grande personalità. Jeremy era professionale e sapeva cosa stava facendo e ha dato molti suggerimenti utili. Quando arriverà il momento di acquistare un altro veicolo, Alaska Sales and Service in anchorage sarà la mia prima tappa.

Ho acquistato veicoli da loro in passato e ho imparato perché le persone li chiamano Aladka Sales e NO Service.

Cody ha fatto una tattica di vendita eccellente, Nessuna pressione, Nessuna BS con noi. Se non era sicuro lo diceva e cercava.
GMC è stato un ottimo prodotto e i suoi progressi nell'interfaccia utente si vedono nei modelli 2018.

Belle auto nuove di zecca. Hai visto i prezzi ultimamente?

I venditori sono super cordiali e disponibili, consiglierebbero sicuramente questo concessionario a chiunque cerchi un buon affare su un'auto o un camion

Non consiglierei mai a nessuno questo posto. Ho compilato le informazioni di contatto richiedendo informazioni su un'auto specifica e ho ricevuto un'e-mail da Hoang Le prima questa persona si è scusata per la risposta tardiva, poi mi ha chiesto se volevo informazioni sul veicolo (che è quello che pensavo fosse la richiesta che ho inviato in per) Ho risposto con sì per favore. La persona ha quindi risposto affermando che sono legato, quindi te lo darai il prima possibile. PRENDER I MIEI SOLDI A CHEVROLET OF SOUTH ANCHORAGE .. so che non sono troppo impegnati per vendermi un'auto e non mi fanno sentire come se fossi un inconveniente.

Tutto quello che posso dire in questo momento per i giorni difficili che stiamo attraversando è grazie mille per avermi aiutato con questo veicolo ed essere lì per me grazie ancora.

Mike Marchant nel reparto assistenza è stato di grande aiuto con la mia Cadillac DTS. Dà sempre consigli onesti ea volte risolve il mio problema facendo rapidamente qualcosa che non potrei fare altrimenti e mi risparmia un'alternativa costosa.È fantastico e gli sono molto grato.Inoltre Tim il meccanico ha fatto un bel lavoro. era lì lunedì 5 ottobre per riparare la mia macchina e cambiare le gomme e alcuni altri articoli.

Ho contattato più volte AK Sales, Service Department nell'arco di 2 settimane per tentare di eseguire un test specifico per la mia assicurazione. Ogni volta che sono stato accolto con i membri del personale di servizio estremamente scortesi e uno mi ha persino urlato contro. Sono stato reindirizzato più volte tra il loro dipartimento di assistenza e la loro carrozzeria perché il dipartimento di assistenza non voleva fare alcun lavoro quando esaminava il problema. Ho tentato di parlare con il supervisore e sono stato sgridato di più e poi inoltrato a un numero errato e sono stato riattaccato. Se stai cercando un buon personale che ti aiuti, ti suggerirei di andare a Chevrolet di South Anchorage ed evitare AK Sales and Service.

Ottimo lavoro come tutti i modi. Capace di entrare e uscire senza problemi.

Ci è stato detto che vivendo su un'isola in Alaska non ci sarebbero stati problemi a portarlo in un negozio qui per ottenere la garanzia non sarebbe stato un problema. Ora che è il momento di fare richiami al veicolo Alaska Sales sta dicendo che dobbiamo portarlo al concessionario, anche se abbiamo la garanzia estesa. Per niente contento del reparto garanzia dell'Alaska Sales and Service.

È eccellente, grazie ancora per una fantastica esperienza di acquisto in auto!

Melissa nel reparto assistenza è stata molto gentile e professionale. Ha verificato la disponibilità delle parti richieste, mi ha indicato un prezzo e ha fissato il mio appuntamento per le riparazioni. All'arrivo ho ricevuto un caloroso benvenuto, lei ha confermato l'ordine di lavoro e mi ha accompagnato in sala d'attesa. Quando il lavoro è stato completato sul mio veicolo. Ero preoccupato che non fosse stato fatto come discusso in precedenza. Poi mi ha accompagnato al mio veicolo e tutti i dubbi sono svaniti. Eccellente servizio clienti. Se Melissa rappresenta gli elevati standard di qualità dell'Alaska Sales & Service, hai una vita, un cliente ricorrente. Insieme a tutti i miei amici e familiari

Mio marito ed io abbiamo acquistato 2 veicoli nelle ultime 2 settimane da AK Sales - uno dal signor "T" e un altro da Braun - sono stati entrambi fantastici ... non invadenti e molto istruttivi sui veicoli a disposizione. I ragazzi della finanza sono davvero bravi, molto simpatici e hanno fatto un ottimo lavoro con i nostri documenti. Ritorneremo sicuramente per il nostro prossimo acquisto di veicoli.

Alaska Sales and Service Anchorage, è molto ben attrezzata con gli strumenti necessari per prendersi cura di te il cliente! Hanno una vasta selezione di inventario nuovo e usato che ti fa sentire come se non dovessi guidare in 10 diversi concessionari per acquistare qualcosa che puoi semplicemente ottenerlo qui. L'ambiente era molto professionale e raffinato! La mia addetta alle vendite, Michelle, è stata molto gentile, professionale, cortese e paziente con me. Michelle è stata molto carismatica nel suo lavoro, il che mi ha fatto sentire meglio riguardo al mio acquisto. Consiglio vivamente queste persone per il tuo prossimo acquisto di veicoli o per il servizio di assistenza.

Ho appena acquistato una GMC Sierra 3500 a pianale 4x4 del 2014. il servizio che ho ricevuto è stato eccellente, il venditore era ben informato e ha fatto il possibile per assicurarsi che ottenessi il miglior prezzo per il camion. Ha anche impiegato un po 'di tempo in più per scoprire se eravamo qualificati per eventuali sconti aggiuntivi. (cosa che abbiamo ringraziato ancora per quel BUFF!) Mi è piaciuto essere stato ben informato sui cambiamenti e gli sviluppi durante il processo di vendita. Mi assicurerò di raccontare alla gente la tua qualità e capacità che offri per soddisfare i tuoi clienti. Grazie ancora David Heppe

Che gruppo di persone maleducate. Maleducato e bugiardo eviterei di andare in questo posto a tutti i costi.

Kim è stata fantastica, ha reso questa visita tollerabile dopo anni di insoddisfazione per ASS

Il suggerimento principale che ho è questo: ho fissato un appuntamento per un cambio dell'olio alle 10:00, ma ogni cliente è il primo arrivato, primo servito, quindi i servizi del concessionario accompagnano i clienti per i loro cambi d'olio purché le loro auto fossero in fila prima di me - quindi ho aspettato 2 ore per il cambio dell'olio. Se ho avuto il tempo di fissare un appuntamento, quell'appuntamento dovrebbe essere onorato invece di mettermi in linea con coloro che hanno semplicemente fatto una passeggiata ed è arrivato prima di me. Se lo avessi saputo sarei appena arrivato prima - Onestamente non sono sicuro del motivo per cui mi sarei preoccupato di programmare qualcosa.

Non molto bravo a mantenere i loro appuntamenti Avevo un appuntamento per la manutenzione programmato per più di una settimana, ho lasciato l'auto la sera prima dell'appuntamento, solo per farmi dire che non potevano fare la manutenzione ... subito prima che dovessi ritirare la mia macchina. Prendono un'eternità in generale. Se possibile, vai da qualche altra parte.

Piacevolmente sorpreso dall'esperienza che ho avuto oggi con il reparto assistenza. Kim si è preso molta cura di me ed è stato gentile e attento.

Questa azienda non è affatto degna di fiducia. Ho provato ad acquistare un SUV lì due mesi fa. Ho provato a guidare l'auto per 2 mesi (letteralmente) perché non potevano ottenere il finanziamento sicuro. Avevo messo 7.000 sul SUV. Dopo tutto è stato detto e fatto, mi è stato detto che avrei riavuto indietro i $ 7.000 se per qualsiasi motivo non avessero potuto finanziare l'auto. Ho ripreso l'auto dopo due mesi in perfette condizioni. Tuttavia ho dovuto urlare e gridare e implorare di riavere il mio acconto. È stato incredibile: avevo in programma di acquistare una nuova auto e con i miei $ 7.000, ma poiché non mi sono stati rimborsati immediatamente $ 7.000 sono stato ritardato nell'acquisto di una nuova auto. Non farei mai più affari con loro. Non puoi fidarti di loro.