Alaska Sales and Service Revisione

Il reparto ricambi è stato molto disponibile e professionale. Hanno spiegato a fondo come programmare la mia chiave e il prezzo era molto più economico di quanto mi aspettassi.

Ho portato il mio camion NUOVISSIMO due volte e non ho ricevuto nessuna riparazione di cui avevo bisogno. La prima volta ho avuto un appuntamento per due numeri. Uno, ho detto che c'era un problema con il finestrino del conducente, continua a darmi un errore che dice "abbassa il finestrino e torna su". Il secondo problema era che l'accelerazione sembrava "fluttuare" a circa 40 miglia all'ora. Il tecnico ha regolato il sensore di pressione del mio finestrino e poi ha provato a farmi pagare per questo: la guardia meteorologica stava causando il problema (voi ragazzi lo avete installato). L'altro problema, lo sfarfallio, sarebbe stato risolto da un aggiornamento del sistema informatico appena uscito.

Sono uscito dal lotto e subito ho avuto lo stesso svolazzare, e pochi giorni dopo, gli allarmi delle finestre. Sono molto impegnato e non sono riuscito a portare con successo il camion per un po 'di tempo, e questa visita è stata la seconda visita. Ho riportato entrambe le stesse cose, insieme a uno strano ticchettio che era partito da sotto il cofano. Avevo anche urtato un grosso pezzo di neve sulla strada e ho piegato il mio ammortizzatore dell'aria nella parte anteriore e ho chiesto che fosse valutato per la riparazione o la sostituzione. Il tizio che ha esaminato il mio camion per l'ispezione, ha minimizzato il rumore del ticchettio dicendo che era normale, ha minimizzato l'accelerazione svolazzante, dicendo che era normale per i camion più recenti e ha anche minimizzato il problema del finestrino, dicendo che era il tempo tecnologia, e niente può risolverlo! Quindi, tutto sommato, il mio camion è entrato per un cambio d'olio E QUESTO È! Dopo avergli raccontato tutto questo e aver diagnosticato e "sistemato" i problemi, mi ha scherzato, "beh, finora ci siamo occupati di tutti i tuoi problemi, potresti quasi scappare adesso". Non ho mai ricevuto neanche una stima per i danni alla serranda.

Non capisco come un camion nuovo di zecca possa avere questi problemi e i tecnici dell'assistenza dicono che le condizioni sono normali. In futuro porterò molti camion altrove per la manutenzione e per diagnosticare i problemi attuali che il tuo tecnico si è rifiutato di sottoporre all'ordine di lavoro per l'ispezione.

Quella che è stata un'esperienza di acquisto abbastanza piacevole, e che avrebbe guarnito i miei rinvii con il passaparola, si è trasformata in un avvertimento per il passaparola per chiunque mi chieda della tua concessionaria a causa dello scarso follow-up del servizio di assistenza.

Lo sfarfallio, solo per aggiungere ulteriori dettagli, si verifica solo quando sto viaggiando a circa 40 miglia all'ora, che è abbastanza comune per la guida in città. Quando accelero a quella velocità, non un'accelerazione brusca, ma solo spingendo fino a 41 o 42 mph per adattarmi alle condizioni del traffico, svolazza. Sembra che l'iniettore del carburante non stia spruzzando correttamente o che il motore stia perdendo potenza da qualche parte. La sensazione che provi di superare piccoli dossi e rimbalzare su e giù è la stessa sensazione che provo, ma invece di su e giù, è davanti e dietro. Il tecnico dell'assistenza mi ha detto di iniziare a "prenderlo a pugni" invece di premere lentamente il pedale del gas.

In genere penso che il reparto di assistenza della concessionaria sia terribile, ma il reparto di assistenza di AKS & S è il miglior servizio di auto che ho trovato. Superano le mie aspettative, fanno il lavoro bene e le persone sono davvero gentili. Altamente raccomandato. La mia ultima visita è stata il 15 aprile 2015.

Ero ad Anchorage per un corso / lavoro e avevo bisogno di fare un po 'di lavoro sul veicolo sul mio 09 GMC Sierra Dually.

Alaska Sales & Service era l'UNICO concessionario GM che avrebbe anche detto che avrebbe esaminato il mio veicolo entro una settimana (lavoro in garanzia). Capisco (sembra che la maggior parte degli altri pubblicati qui non lo facciano) che questa è l'Alaska. L'infrastruttura non è come nella fascia bassa 48. Sì, devi aspettare le cose quassù.

La concessionaria mi ha fatto intervenire il giorno successivo, ha diagnosticato il problema e lo ha fatto riparare lo stesso giorno. Un reparto di assistenza e un tecnico eccezionali. Vorrei anche sottolineare che loro (concessionaria) hanno capito la mia situazione. Sono stato in città solo per un breve periodo e avevo bisogno di riparare il veicolo per un viaggio da Anchorage a Valdez, attraverso Delta e ritorno a Fairbanks.

Il fatto che la concessionaria sia stata in grado di dare la priorità ai requisiti di servizio dei propri clienti e di porre l'accento sui problemi / clienti che richiedevano un'attenzione speciale è un affare enorme e credo richieda una nota speciale.

Vorrei ringraziare il reparto di assistenza (signor Merchant) e il personale di riparazione per la loro riparazione professionale (la pulizia degli interni dopo la riparazione è un affare ENORME per me) e l'attenzione ai dettagli che hanno posto sulle mie esigenze e tenendo conto della mia situazione quando hanno lavorato al mio veicolo per la riparazione entro la scadenza che hanno eseguito. Grazie per esserti preso cura di me ragazzi!

~ Corey

Non chiudono a chiave le loro auto o camion quando porti il ​​tuo per essere operato perché qualcosa è stato ricordato. Non hanno nemmeno le telecamere, quindi se qualcosa viene rubato. Le tue cose sono finite da tempo. Accanto al crimine del centro. Non consiglio questo posto. Oh aspetta, chiudono a chiave le loro auto, ma quando questo grosso concessionario dice che hanno la macchina fotografica ma non lavorano ed è per spettacolo. Il mio camion è stato scassinato. C'è stata un'emergenza dei dipendenti, quindi non abbiamo mai ricevuto una chiamata quando ritirare il nostro camion. Quindi l'abbiamo ritirato il giorno successivo. Quindi avevano il nostro camion lì durante la notte. Il giorno successivo prendo il mio camion e mi mancano un sacco di cose. Potrebbero essere i dipendenti o potrebbero essere stati violati, non sappiamo davvero la verità. Non consiglio questo posto. Capisco che questo accada e non puoi fidarti dell'ancoraggio da nessuna parte ormai da un giorno, ma quando i dipendenti si comportano come se non fosse un grosso problema è dove c'è un problema. Se vuoi diventare uno dei più grandi concessionari di auto all'ancoraggio, dovresti pagare per far funzionare effettivamente le telecamere.

Consiglio vivamente se sei nel mercato per un veicolo nuovo o usato per raggiungere questo posto e chiedere di Dan the Man. A gennaio ha venduto a mia moglie un GMC Acadia e lunedì scorso ho comprato il camion dei miei sogni. Dan è un tipo di persona senza BS che ti adatta con il veicolo giusto e si assicura che tu sia completamente soddisfatto quando esci dalla porta. Dan l'uomo smette di preoccuparsi dopo che te ne sei andato con il tuo nuovo veicolo ... no. Dan ci ha seguito più volte per assicurarsi che se avessimo domande o dubbi si sarebbe preso cura di noi. Grazie Dan the Man!

Volevo anche fare un grido al reparto assistenza che era incredibilmente cordiale mentre eravamo lì a far riparare il veicolo di mia moglie. Il gentiluomo che gestisce le finanze è stato anche molto gentile e non ha provato eccessivamente a farci pressioni per fare qualcosa che non ci interessava e ci ha dato un affare su una garanzia straordinaria. Nel complesso, un'esperienza straordinaria dall'inizio alla fine!

Sono andato la scorsa settimana per far riparare il mio camion con mia nonna ed è stato fantastico. Il personale e i meccanici sono tutti molto gentili. Il giovane che ha cambiato il mio olio era molto rispettoso. Il suo nome era Jay. Gli ho posto molte domande sul mio camion e invece di indicare uno dei consulenti dell'assistenza ha risposto a tutte le mie domande in modo molto approfondito. Tornerò sicuramente qui in futuro.

Li ho trovati professionali e onesti. Dan "l'uomo" (lo adoro) è stato di aiuto ed è stato all'altezza di ciò che ha detto che avrebbe fatto. Ho anche un prezzo equo.

Inizialmente disponibile, ma carina e più che un po 'condiscendente. Il reparto ricambi è stato utile, ma ha fornito una nuova chiave che avrebbe dovuto adattarsi all'accensione, ma si adattava solo alla porta. Sono dovuto tornare indietro e mi è stato detto che la chiave avrebbe dovuto funzionare sia sulle porte che sull'accensione. Non ha funzionato sull'accensione. Si sono comportati come se non mi credessero avessero insistito che c'era una chiave per entrambi, ma in passato ne avevo due, una per l'accensione e una per le porte. Quelle chiavi sono state rubate. Quando sono tornato è stato quando ho ricevuto il trattamento dell'altro giorno e il rifiuto di aiutare ulteriormente ... È stato uno spreco di $ 42 e in realtà mi hanno detto di chiamare a e sarebbero stati felici di fornire una nuova chiave per la nuova serratura. Tuttavia un fabbro che sarebbe andato al veicolo per installare una nuova serratura avrebbe fatto le chiavi sul posto e non avevo intenzione di spendere altri $ 42 per un'altra chiave quando ne sarebbe arrivata una con la nuova accensione. che dovrei tornare una volta che avrò una nuova serratura e loro avrebbero fatto un'altra chiave a costo di completamente non utile, offensivo e avrei voluto chiamare un fabbro in primo luogo.

Abbiamo semplificato il processo di ricerca del veicolo giusto per noi. Siamo contenti della nostra nuova auto!

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. Il mio camion ha avuto problemi da quando l'ho comprato nuovo di zecca, acquistato più volte per lo stesso problema e mi è stato detto dai consulenti del servizio di "guidare fino a quando non muore perché è in garanzia" perché non sembrano risolvere il problema. Mi hanno anche detto che "non possono garantire la sicurezza alle mie famiglie perché potrebbe succedere di nuovo". Hanno riattaccato il mio rappresentante GM più volte e hanno un servizio clienti orribile. Non comprerei mai più un altro veicolo da questo posto a causa della mancanza di servizio clienti del reparto assistenza. Maleducato, poco professionale e per niente disponibile. Stai alla larga da questo posto.

Siamo arrivati ​​con specifiche del veicolo specifiche e siamo stati ignorati da Michelle. Ha continuato a provare a mostrarci veicoli che non erano quello che stavamo cercando. Non comprerò da lei.

Senza dubbio il miglior servizio che abbia mai ricevuto ad Anchorage mentre cercavo un'auto. Non ho smesso di indirizzare le persone all'Alaska Sales and Service dal nostro acquisto. Era il nostro venditore, è riconoscibile e onesto. Consiglio a chiunque cerchi un veicolo di fermarsi qui: otterrai l'affare migliore.

Mike Marchant è stato di grande aiuto nel gestire il mio problema. Grazie Mike.

Adoro questa concessionaria! Un sacco di parcheggi, tonnellate di auto tra cui scegliere, personale amichevole e non invadente, e mi hanno fatto approvare sul mio primo camion nuovo di zecca, E mi hanno fatto uscire da meno di 2 veicoli in cui sono stato sepolto. Ho preso un nuovo fantastico camion e ho abbassato le mie bollette mensili $ 300 + dollari, e non devo più chiedermi se la mia spia del motore di controllo sulla Ford si accenderà. La migliore esperienza di sempre!

Stavo solo entrando per il cambio dell'olio di routine e il controllo dell'allineamento. Tuttavia, ho ricevuto una chiamata dal mio consulente del servizio (Mr. Mike Marchant) dicendo che avevo una possibile perdita nelle mie linee di trasmissione. Sebbene non fosse previsto, i tuoi genitori sono stati in grado di risolvere il problema minore in modo che non diventasse una situazione molto più grande e potenzialmente pericolosa. Tutti continuano a chiedermi perché continuo a tornare e il mio respiro è "Il servizio che ricevo dal mio consulente e il buon lavoro che fa funzionare me e la mia macchina sulle strade". Non posso dirlo abbastanza, grazie signor Mike per essersi tenuto al sicuro !! Lo apprezzo!

Jose Sanchez è stato estremamente disponibile e paziente durante l'acquisto del mio nuovo camion. Era estremamente esperto con le varie opzioni offerte all'interno dei diversi modelli. È stato in grado di farmi entrare in un GMC caricato con una garanzia estesa mantenendo il mio pagamento mensile dove volevo. Uno dei veicoli che ho scambiato aveva alcuni problemi minori con il titolo. Lavoro sulla North Slope e il numero del titolo ha bloccato il nostro contratto originale. Jose si è tenuto in contatto durante il mio intoppo e al mio ritorno si è assicurato che tutti i documenti necessari fossero stati compilati per concludere l'affare. Sicuramente doveva andare al di là di ciò che di solito ci si aspetta per realizzarlo.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un veicolo con Calvin e Scott. Sono stati entrambi utili e istruttivi. È stato in grado di essere finanziato abbastanza rapidamente e messo in un nuovo veicolo. Ottimo posto per acquistare un veicolo con molte nuove opzioni di veicolo.

Greed company alaska vendita e servizio non sanno come prendersi cura di lì cliente abituale!

Jeremy (il mio rappresentante di vendita) è stato meraviglioso con cui lavorare. Non era invadente, ma molto istruttivo. Era simpatico e facile da lavorare e mi ha fatto sentire a mio agio e fiducioso nell'acquisto del mio veicolo.

Ho sempre revisionato la mia macchina tramite Mike Marchant. È stato eccellente per consigliarmi sullo stato dei miei veicoli e quando è necessario effettuare ulteriori manutenzioni. Anche mio marito fa riparare il suo camion nel tuo negozio e preferiamo vedere Mike per le nostre esigenze.

Non ho finito le cose neanche lontanamente in tempo. Non tornare indietro.

Ho fermato il nostro nuovo camion GMC 2018 per il suo primo cambio d'olio e il responsabile dell'assistenza è stato eccellente. L'area di attesa era carina con caffè a disposizione e TV da guardare. Hanno finito in un lasso di tempo molto ragionevole. Il responsabile dell'assistenza mi ha portato le chiavi e mi ha assicurato che tutti gli oggetti ispezionati fossero passati e mi ha chiesto se c'erano domande o problemi sul veicolo. Questo è il nostro quarto camion in 17 anni con Alaska Sales and Service e siamo sempre stati soddisfatti del loro personale di vendita e assistenza.

Sono sempre stati super disponibili e gentili. Devo dire che mi dispiace un po 'per il pessimo consigliere di servizio che lavora da solo oggi. Veniva trascinato in ogni direzione.

Un buon lavoro ha sistemato il mio camion in tempo.

Ci siamo andati una settimana fa per chiedere al reparto assistenza un preventivo su un paio di riparazioni. La signora mi dice che non sa "molto di GM". Ha lavorato per Ford per 15 anni. Ho lasciato il mio numero perché era ovviamente fuori dal suo regno. Non ho mai ricevuto una chiamata. Evita se possibile.

Servizio terribile, quando ho chiesto di parlare con un responsabile del servizio per lamentarsi, si sono rifiutati di trasferire la chiamata. Un giorno un lavoro si è trasformato in un lavoro di cinque giorni.

Aspettando quasi 5 ore per il semplice cambio dell'olio e quando ho chiamato alla quarta ora mi hanno detto che si stava lavorando solo ora. Così ho deciso di andare a controllare e quando sono arrivato lo stavano solo mettendo sull'ascensore. Molto insoddisfatto di essere stato mentito e del tempo impiegato per farlo, anche questo era un servizio su appuntamento. Non tornerò.

Così fantastico, lavoratori duri e non ti fregherà. Il meglio del meglio. Ho comprato due veicoli da qui, ora voglio il mio terzo da qui

Stanno vendendo dappertutto auto e garanzie, ma falliscono quando c'è bisogno di aiuto. Si tratta solo di ottenere i tuoi soldi e dopo sei da solo, molto frustrante

Tim Kelly, il mio rivenditore, ha fornito un servizio eccellente, ben oltre il dovere! Molto professionale, ottima corrispondenza, solo un'esperienza piacevole a tutto tondo acquistando la mia nuova Chevy 2019 Equinnox premium.
Grazie,
James E. Moriarty

Abbiamo sostituito un Trailblazer del 2002 e 160k miglia con un Equinox del 2014. Ciò significa che è passato un po 'di tempo dall'acquisto di automobili. Ero molto riluttante, ma ho incontrato Anne Kuhl all'Alaska Sales and Service. Avevo fatto un bel po 'di ricerche su Internet e sapevo abbastanza bene cosa stavamo cercando. Anne ha una personalità fantastica, con cui è stato estremamente facile lavorare. La nuova macchina era per mia moglie e lei e mia moglie si sono subito messe d'accordo. Mia moglie è stata molto soddisfatta del nuovo acquisto dell'auto. Abbiamo già consigliato Anne agli amici che fanno acquisti in auto.

Gary Haas

2015 GMC Denali HD
La grande esperienza non è stata messa sotto pressione e tutte le mie domande hanno avuto una risposta completa.
Mi sono state mostrate molte opzioni e sono stato in grado di confrontarmi con la Chevy.
Mi sono state anche date opzioni per veicoli usati e certificati 2015
L'intero staff delle vendite, del direttore, del finanziamento e del cassiere è stato estremamente disponibile ed educato.
Consiglierei sicuramente il personale di vendita e assistenza Ak ad altri che cercano un veicolo nuovo o usato.
Chris Eason è stato di grande aiuto nel rivedere tutte le opzioni del Denali con me prima di partire.

Grazie per l'ottimo servizio clienti, il veicolo era dettagliato e pronto per partire quando siamo arrivati ​​per il ritiro. A presto per il nostro prossimo acquisto.

Premier Mechanical Kodiak, AK

ho comprato la mia prima macchina nuova qui, sono stati fantastici. Pensavo che non sarei mai stato approvato.

Dovrebbero cambiare il nome in "Tutte le vendite e NESSUN servizio" in assoluto il posto peggiore da affrontare. Non comprerò mai più un altro veicolo qui.

Sono rimasto estremamente deluso e deluso dal servizio offerto. Sono arrivato per 2 servizi e mi è stato chiesto di effettuare il pagamento in anticipo per 1 lavoro poiché è stato segnalato come la loro politica a causa dell'età del veicolo e l'altro era un richiamo. Ho continuato a segnalare solo i servizi che volevo fare. Dopo aver effettuato il pagamento e diversi giorni dopo mi è stato detto che non avevano fatto ciò che era stato chiesto, ma i servizi che non volevo fossero eseguiti lo hanno fatto. Quindi, per aggiungere un insulto al problema, è stata fatta un'ipotesi vebale che non volessi o non volessi più il mio veicolo. Ho dovuto contattare immediatamente una società di rimorchio per togliere il mio veicolo da questo servizio e ho dovuto pagare più soldi per farlo uscire. Mai più.

Se potessi dare loro 0 stelle lo farei. La mia esperienza è iniziata più di un anno fa, quando ho preso la mia auto per oscillazioni e vibrazioni insieme a uno scatto nella mia gomma anteriore. Possiedo una GMC Acadia del 2017. Dopo la diagnosi iniziale dell'auto hanno scoperto che la mia macchina aveva bisogno di un nuovo asse CV. Hanno ordinato la parte e mi hanno detto che dovevo bilanciare anche le gomme. Ma dato che non era coperto da garanzia, ho detto loro che l'avrei portato altrove per farlo. Quando ho controllato la mia auto per sostituire l'asse del CV, hanno finito per non sostituirlo e mi hanno detto che c'era un bollettino che è apparso sul veicolo che diceva loro di lavorare il mio rotore e pulire qualcosa e che ha fermato il rumore di clic. Hanno eseguito questo lavoro a mia insaputa e non ne sono stato informato fino a quando non ho preso la macchina e ho visto che non avevano sostituito l'asse del CV. Quando ho preso la mia macchina c'era una vibrazione che continuava a volte sottile e appena percettibile e altre volte era estremamente prepotente e faceva vibrare il volante e il sedile. Ho portato la macchina al gommista dove hanno bilanciato le gomme. Ho quindi riportato la macchina alle vendite e all'assistenza in Alaska mentre continuavo a provare vibrazioni che non siamo normali in un veicolo nuovo come il mio. L'auto ha continuato a vibrare e talvolta a tremare violentemente in autostrada. Dopo che i tecnici dell'assistenza hanno guidato l'auto per alcuni chilometri, non sono riusciti a riprodurre il problema, anche se frustrato ho preso la mia macchina per la terza volta. Dopo aver guidato un veicolo per un po 'di tempo con gli stessi sintomi, aspettavo che peggiorassero e riprendevo l'auto. Ho preso il veicolo per la quarta volta appena prima della scadenza della mia garanzia. Hanno guidato la macchina solo poche volte nei 12 giorni in cui è stato fuori nel loro lotto. Ho detto loro che guidavo l'auto per lavoro e non hanno offerto un veicolo a noleggio. Ho anche detto loro che non mi sentivo a mio agio a prendere l'auto fino a quando non ci fosse una sorta di risoluzione. Jim Greason, il responsabile dell'assistenza, è stato coinvolto e gli ho detto che avrei portato il mio veicolo alla concessionaria Chevy per vedere cosa potevano trovare. Mi ha detto di cancellare il mio appuntamento perché se ne sarebbe occupato lui. Non si è infatti preso cura di tutto ciò che ha fatto è stato guidare di nuovo la macchina e affermare di non essere in grado di sentire le vibrazioni. Quando ho riavuto la mia macchina, l'abbiamo portata da un meccanico indipendente che ci ha detto che c'erano parti della parte anteriore che sembravano essere state smontate ma nessuna di queste era nei miei registri di servizio, quindi eravamo confusi. Quando abbiamo affrontato questo problema con le vendite e l'assistenza dell'Alaska, non hanno potuto darmi una risposta. A quel punto ero fuori garanzia e non potevo più portarlo alla Chevrolet di South Anchorage senza pagare di tasca propria. Le vendite e l'assistenza in Alaska mi hanno fregato nel riparare la mia macchina. Inoltre GM ha detto loro che non potevano fare altro che guidarla. Quando ho chiesto loro di controllare cose come l'assale e i cuscinetti, si sono rifiutati di dire, a meno che non potessero sentirlo mentre guidavano, non avrebbero fatto altro. Ora sono bloccato e la mia unica scelta è pagare di tasca propria per far riparare la mia macchina. Ho contattato la linea di assistenza clienti di GM dove si suppone dovrebbero essere i sostenitori del cliente. Tuttavia hanno detto che la concessionaria sono i loro occhi e le orecchie, quindi essenzialmente tutto ciò che dicono è oro. Non avevo nessuno che mi sostenesse o mi aiutasse a trovare una soluzione. Potrei capire se questo fosse un problema che si è verificato per la prima volta. Ma quando tutto fu detto e fatto la mia macchina era stata in officina cinque volte con meno di 36.000 miglia. Non riesco nemmeno a dirti quanto mi sento sconvolto e sconfitto. Le vendite e l'assistenza in Alaska mi hanno offerto zero opzioni per un'ulteriore risoluzione. GM non estenderà la mia garanzia per coprirla andando a un'altra concessionaria. Non ricompreranno l'auto. Non garantiranno nemmeno che se riesco a trovare il problema, lo risolveranno. Mi hanno offerto un buono di servizio di $ 100 che va bene solo per riparazioni future, non per la diagnostica. Mi sento come se fossi stato schiaffeggiato in faccia, risparmia il dolore e l'agonia e compra un'auto diversa.

Mi sono fermato per fare il mio primo cambio d'olio una settimana prima. Lo scrittore di servizi era molto sprezzante e condiscendente. Mi ha chiesto se avevo un appuntamento .. Quando ho detto di no, non pensavo di aver bisogno di un appuntamento per il cambio dell'olio. Quindi abbiamo fissato un appuntamento per una settimana dopo il 30 alle 9:00. Ho lasciato il camion alle 8:00. Alle 17:00 non riuscivo ancora a ottenere una risposta sul fatto che fosse pronto o meno. Dopo diversi tentativi ho chiesto di parlare con il Direttore Generale. James ha detto che sarebbe stato pronto in circa 10 minuti. Questo è dopo che l'hai già avuto per quasi 10 ore per un appuntamento programmato alle 9:00. Ho finito per prendere un taxi per prenderlo. Ho chiesto che venissero lasciati in giudizio, ma non potevo farli aspettare tutta la sera. L'unico motivo per cui hai ottenuto una stella è perché non hai offerto nulla di inferiore a quello. Non vedrai mai più quel camion o me. Buona fortuna. Sembra che ne avrai bisogno.

Sono andato a AK Sales & Service DUE VOLTE per 1 numero - La mia macchina gira in folle / folle. Questi ragazzi hanno riparato le mie brutte pause (che sono di nuovo brutte), hanno riparato il mio riscaldamento. Due viaggi costavano quasi $ 1.000 OGNI VOLTA. Quando finalmente ho finito, ho chiesto della guarnizione di aspirazione o qualunque cosa diavolo provenga, NOPE NON HA FISSATO, Hanno detto che forse era il condizionatore d'aria a farla girare cercando di riscaldare l'auto. Mi è stato offerto un controllo gratuito sul giro di vite se non si fermava. GRAZIE - $ 2.000 dollari e 4 settimane dopo - no grazie. Porta i tuoi soldi altrove gente!

Come altre persone hanno già detto, sicuramente non meritano una stella, ma zero stelle non è un'opzione. Per farla breve una storia molto lunga; Ho scambiato un camion con una nuova escalade. Il venditore con cui stavo lavorando mi ha dato una conferma verbale e di testo di ciò che l'aspettativa era sulla mia permuta. Da qualche parte c'era un problema di comunicazione tra il mio venditore e il manager. Quando è arrivato il momento per loro di mantenere la loro parte dell'accordo, hanno rifiutato. Ho mostrato al manager messaggi di testo di ciò che il suo venditore mi ha detto e mi è stato detto che non aveva importanza. C'è molto di più nella storia, ma ho finito per riprendermi la mia scalata dopo averla posseduta per 5 giorni e ho tenuto il mio camion. Ho adorato l'auto ma non sono d'accordo con come hanno gestito questa situazione e porterò i miei $ 84.000 da qualche altra parte. Giornata triste ma sfortunatamente mi rifiuto di fare affari con qualcuno che non sarà ritenuto responsabile delle sue parole. Se puoi evitare questo posto, te lo consiglio caldamente.

Ero lì per il cambio dell'olio. Ho chiamato prima quel giorno per vedere se potevano farmi entrare. Ho detto loro che avrei aspettato di non riconsegnarlo. Vieni dentro. Così l'ho fatto. Sono entrato e uscito in tempo utile ... Il mio ragazzo di servizio preferito era lì per aiutarmi ancora una volta. È lì da più di 40 anni! Grazie Mike M

Mike Marchant era il nostro ragazzo di servizio. Molto scortese e scortese. Ci siamo sentiti trascurati e discriminati. Non ci tornerò mai più. E informerò la famiglia e gli amici di questo posto e di quest'uomo Mike Marchant.

Anne e Scot erano eccezionali e professionali in tutto ciò che facevano.

Ho avuto un'esperienza così piacevole con Travis! Di recente ho scambiato la mia auto con una sfidante del 2017. Grazie a Travis, la transazione è stata semplice e veloce. Anche l'aspetto finanziario è stato facile e veloce con Scott. Mi è piaciuto che fosse più un'esperienza casalinga contro la tipica concessionaria che mercanteggiava avanti e indietro. Travis e Scott sono stati eccellenti con cui lavorare e li consiglio vivamente! Scott ha solo bisogno di scattare foto delle sue catture di mostri per sostenere le sue folli storie di pesca!

Abbiamo ricevuto un servizio buono e scadente qui. Nel complesso però continuo a tornare.

Non ho avuto altro che un'ottima esperienza qui. Ho persino portato il mio migliore amico in 2 mesi dopo aver acquistato un suv nuovo di zecca e ha comprato il camion dei suoi sogni ed è stato molto disponibile e ha fatto tutto il possibile per il miglior prezzo.

Ho avuto il piacere di lavorare con "Dan the Man" !!! La vendita è avvenuta in modo molto fluido e senza sforzo quando ho acquistato una GMC Denali Sierra 1500 per telefono dalla California. Consiglio di lavorare con Dan se decidi di acquistare un veicolo dall'Alaska Sales and Service - Anchorage !!!

Maleducato nel reparto ricambi, sono stati a corto di me sviscerati nell'esperienza di un concessionario Chevy

Il mio veicolo è stato tagliandato velocemente senza grossi problemi. Ottimo servizio clienti! Di te Mike.

Sul lato positivo, almeno non mi è stata rubata una pistola dalla mia macchina mentre l'avevano come le altre persone. Quindi hanno quello che va per loro, immagino? Andando avanti, tuttavia, se vuoi pentirti di aver acquistato un veicolo, non cercare oltre. Ancora una volta sono stato respinto con lo stesso codice motore da onstar. Fanno pagare per non fare nulla per risolvere il problema. Ancora. Ora di nuovo, ma almeno questa volta non ho ricevuto un conto solo per la consapevolezza che il mio veicolo si sta distruggendo in modo che possano provare a vendermi un altro. Volevo davvero apprezzare questo posto, ma a quanto pare non lasceranno che succeda.

Non consiglierei questo posto al mio peggior nemico. Pessimo servizio clienti, il manager Leo non ha mostrato alcuna preoccupazione sul motivo per cui il mio camion nuovo di zecca sta avendo numerosi problemi. Non fa altro che trovare scuse. Secondo me non dovrebbe essere incaricato di allacciarsi le scarpe.

È stato derubato. Abbiamo comprato un Silverado dal TONNO ..... Abbiamo pagato 34.000 quando il prezzo doveva essere di 30.000 al massimo ..... colpa nostra ma non farò mai più affari con questi ladri ... per quel prezzo dovremmo avere il touch screen, i sedili elettrici, i lavori ..... La prossima volta andrò alla Chevrolet di South Anchorage ..... VENDITE E ASSISTENZA A VITE ALASKA .... siete stati avvertiti!

Hanno un servizio navetta per portarti dove devi essere dopo aver lasciato il tuo veicolo. Sono stato molto felice di questo - è stato così utile.

Jose, Anne, Dan e Calvin si prenderanno cura di te! Ottimo posto per acquistare la tua nuova auto!

Difficile entrare con il tracciato stradale. Il servizio era ok.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con un ottimo servizio clienti. Il nostro rappresentante di vendita Vitalik è stato al di sopra e al di là, ci ha guidato attraverso tutto il processo e ha spiegato tutti i passaggi e, naturalmente, ci ha aiutato a scegliere l'auto che amiamo

il mio rappresentante è stato davvero gentile e reattivo, quando non era disponibile si è assicurata che qualcun altro fosse lì per aiutarmi e contattarmi con tutti gli aggiornamenti durante il processo.

Ha lavorato con Tim Kelley nelle vendite - ha contribuito a rendere questa esperienza non stressante e fantastica. Ci ha trovato esattamente quello che stavamo cercando ... anche nel bel mezzo di una tempesta di neve :) Lavora sodo per aiutare il cliente. La sua dedizione e competenza sono chiaramente evidenti; ha anche impiegato un'ora + per esaminare ogni dettaglio del nostro nuovo veicolo. Siamo partiti felici e fiduciosi nel nostro nuovo camion. Si merita un grande pollice in alto e lo consigliamo a tutti. Un grido anche a Tim V e Michael nel dipartimento delle finanze. Dave Wilts

Erano scortesi, e sembrava che non amassero il loro lavoro. Servizio clienti orribile.

Alan Latuska si prende sempre cura di noi! Mi ha aiutato a decidere quale camion comprare, che ho comprato da voi ragazzi e mi dà sempre ottimi consigli sulla manutenzione dei nostri veicoli commerciali!

Dai un aumento a quell'uomo!

Ottimo lavoro come sempre! Il reparto assistenza è stato in grado di metterci in contatto rapidamente, grazie!

3 1/2 ore dopo, cambio olio non ancora effettuato, previo appuntamento.

Alaska Sales & Service, ha lavorato con Dan in Sales e Jeremy in Finance - Abbiamo acquistato la nostra nuova GMC 2500 con pacchetto aratro per la prossima stagione della neve. Dan è andato a valle per portare il veicolo in modo da poter fare un giro di prova prima dell'acquisto, ha reso tutto facile dalla sua parte. Ci eravamo prequalificati e lavorare con Jeremy è stato facile. Sarà probabilmente il prossimo camion della flotta dell'Alaska Sales

Mi è stato offerto un dettaglio in omaggio sul mio veicolo perché quando l'ho raccolto inizialmente c'era della lanugine a sinistra del cruscotto e delle porte. Ho portato il veicolo per altri dettagli e c'erano più lanugine sul cruscotto e sulle porte che ho dovuto pulire. Mi è stato anche detto che la concessionaria potrebbe fornirmi maggiori dettagli sul servizio incluso con il mio nuovo veicolo e dettagli specifici che avrei bisogno di sapere per quanto riguarda il funzionamento e la manutenzione di un veicolo diesel poiché questo è il mio primo. Questo non è stato realmente fatto. Ho posto alcune domande sul DEF e sui filtri del carburante; mentre il membro dello staff cercava su Google ho trovato le risposte nel manuale del proprietario sul mio telefono.

Avevo un appuntamento alle 8:30 nei giorni feriali. Non ci sono mai arrivati. Non ho mai toccato il mio veicolo. Un po 'confuso e sconvolto sul motivo per cui ciò è accaduto soprattutto quando avevo un appuntamento.

Purtroppo non posso dare 0 stelle. A novembre il mio veicolo è stato rimorchiato qui 4 volte in 1,5 settimane e vi è rimasto fino a febbraio. 3 mesi dopo e $ 1.250 in riparazioni, il mio veicolo non è stato riparato e presenta ancora il problema iniziale per cui l'ho portato. Nelle 24 ore in cui l'ho riavuto, si è verificato lo stesso problema (non si avvia) che non è stato possibile replicare nei 3 mesi in cui lo avevano in loro possesso. Durante il periodo di 3 mesi, non ho mai ricevuto un veicolo in prestito o un noleggio, ho dovuto pagare di tasca propria. AS&S non è stata in grado di fornire un registro di lavoro per il mio veicolo nel corso di questi 3 mesi; quando passavamo io o mia moglie, sembrava che il veicolo non fosse mai stato spostato o toccato. Ho contattato GM aziendale per assistenza e AS&S ha continuato a mentire anche loro, fornendo informazioni inesatte. AS&S ti darà da fare e cercherà di fornire ogni scusa possibile; hanno cercato di giustificare i miei 3 mesi con un veicolo che avevano in negozio da 6 mesi. Questa concessionaria sembra travisare se stessa e ha alcuni dei più poveri servizi di gestione / clienti che abbia mai visto. Stai alla larga e vai altrove.

Ho fatto un'app per 9 per cambiare le gomme. Chiamati alle 11 hanno detto che ci stavano lavorando. 13:00 Sto ancora aspettando ... a quanto pare il tecnico si è fermato a metà del servizio per il pranzo. I cambi di pneumatici sono generalmente abbastanza rapidi ovunque. Non lo consiglio.

Ak Sales & service ha le persone più disponibili che lavorano per loro..conoscenza, molto personale, lavora molto duramente per ottenere ciò che chiedi..im molto felice di far parte della loro famiglia risale al 1964 quando mio padre ha comprato il suo primo auto e ho seguito le sue orme..Voglio ringraziare la commessa di Rosie Eason per l'ottimo lavoro..anche Anne Ray per averlo reso possibile grazie mille!

Ho fatto portare qui la mia Chevy Cobalt dopo un incidente e hanno detto che avrebbero riparato il mio asse e tutto il resto. Ci sono volute circa 2 settimane per ottenere una risposta e altre 4 settimane per ottenere un'altra risposta sullo stato del mio veicolo. La mia macchina è andata a Big O Tyres per ottenere un nuovo asse. Alla fine, dopo 7 settimane, la mia macchina era pronta e mi hanno detto che andava bene. Dopo aver lasciato il parcheggio la mia macchina era a corto di gas come previsto, ma la luce degli addominali si è accesa. Una settimana dopo il mio asse si è rotto mentre stavo guidando, causando di nuovo il naufragio della mia macchina. Questi ragazzi rendono le tue auto peggiori che migliori. La peggiore carrozzeria di sempre!

Il rappresentante del venditore ha risposto a tutte le mie domande, era molto professionale, competente e amichevole,

Il servizio impiega un'eternità per essere completato. 745 appuntamento per il cambio gomme non completo fino alle 14!

Appuntamento a mezzogiorno per cambio olio e controllo. Ho aspettato fino al 530 per ritirare la mia macchina. Offrono comunque un servizio navetta.

Ottima concessionaria con un ottimo reparto ricambi.

Il reparto di assistenza (Dawn e Justin) ha organizzato appuntamenti consecutivi per il servizio sulla nostra Buick Enclave e Chevrolet Pickup, rendendo le attività di consegna e ritiro relativamente semplici per noi. Tutto il lavoro è stato completato in tempo e con i soliti ottimi risultati.

È stato fantastico lavorare con Travis e ha lavorato con me per ottenere un prezzo con cui mi sentivo a mio agio.

Ho acquistato di recente un nuovo veicolo da Ak Sales, li ho trovati estremamente cordiali e ben informati sui dettagli per quanto riguarda le opzioni per il mio veicolo. Kevin Pfeiffer e Buff Westin hanno fatto di tutto per rendere il mio acquisto molto semplice e ho ottenuto tutto ciò che volevo per quanto riguarda il veicolo, consiglio vivamente questo concessionario.

Grandi persone nel reparto vendite e assistenza. Tuttavia la meccanica sembra lasciare molto a desiderare.

L'acquisto di un'auto è un'esperienza lunga, stressante ed estenuante. Fin dall'inizio Alaska Sales and Service ha detto che era la nostra ultima tappa. Erano ESTREMAMENTE disponibili e accomodanti. Anche se ci sono stati alcuni inconvenienti con il camion che volevamo, hanno offerto diverse opzioni e hanno cercato di rimanere nella nostra fascia di prezzo.

Direi che l'esperienza e l'acquisto con Alaska Sales and Service sono stati i migliori che abbiamo sperimentato. Sicuramente prova Alaska Sales prima di andare altrove. Bryan Scott era il nostro addetto alle vendite che ha lavorato alle 9:00 fino a quando non abbiamo finito, cioè alle 21:00.

Ottima compagnia, persone fantastiche, ottimo servizio.

Ho comprato una Toyota Tundra dall'Alaska Sales e guardo sempre i venditori come se stessero cercando di derubarti. Dan the Man e Travis erano entrambi bravi ragazzi. Tra una dozzina di anni, quando avrò bisogno di un nuovo camion, tornerò alle vendite in Alaska