Alaska Sales and Service Revisione

È iniziato con l'essere lasciato in piedi per più di 20 minuti nella cella frigorifera per il check-in. Ci sono volute tre ore per fare un semplice cambio dell'olio e la rotazione dei pneumatici che è pateticamente lenta. Mi è stato anche detto che il prezzo sarebbe stato di $ 99,98 e il prezzo in realtà è stato di $ 101,50, quindi mi sono sentito come se mi avessero mentito sul prezzo. ed è stato un dolore al collo per ottenere un appuntamento in primo luogo.

La mia macchina è proprio lì nel tuo negozio e non ne hai con me per tre giorni

Pessimo commerciante, perdita di tempo. Ho portato il mio lariat f250 del 2012 in cambio del Denali 2011. Il mio camion aveva 10k miglia in meno e garanzia platino.
Il venditore principale ha impiegato 2 ore e mi ha offerto $ 10.000 di scambio per il suo camion più vecchio da $ 33k miglia più alto. Non ha fornito alcun motivo per l'offerta offensiva e poi si è rifiutato di darci la carta regalo da $ 25.
Andrò a Boise prima di dare loro un centesimo.

Se ci fosse stata un'esperienza negativa da star l'avrei usata. La mia macchina era luminosa lì perché non si avviava (AVVIAMENTO DISATTIVATO PER FURTO) hanno sostituito il mio cambio. Cavo del cambio. E accensione. Tutto è costato $ 995. 2 settimane dopo la mia macchina ha problemi a partire subito. Esattamente 3 settimane la mia auto torna di nuovo in modalità furto. L'ho lasciato 4 giorni fa e non hanno ancora "diagnosticato" la mia macchina.

Vivo a Homer, quindi non capita spesso di arrivare ad Anchorage. Quindi era un venerdì pomeriggio tardi quando sono arrivato per vedere se potevano andare bene in un cambio d'olio. Hanno spiegato che stavano per chiudere il negozio. Stavo pensando di essere sfortunato, quando hanno detto "fammi vedere se ho qualcuno che può stare fino a tardi". Hanno trovato il loro uomo che poteva restare ed è stato felice di completare il servizio. È una grande squadra in Alaska Sales and Service.

Se ti va di sprecare denaro, tempo e fiducia in un servizio decente. Porta la tua auto in modo che un team di 19 anni senza esperienza di vita possa indirizzarti dal tuo specialista del servizio che potrebbe essere in postumi di una sbornia o che non si è laureato alle medie, consegnare il tuo veicolo ai meccanici che lavoreranno sulla tua auto ogni volta che lo ritengono mi piace. Inoltre, quando ti viene detto che manterranno il tuo veicolo per un altro giorno dopo aver aspettato nella hall per oltre sei ore, il manager ti dirà che non può fare nulla perché nessuno ha portato alcun problema alla sua attenzione e poi ti offrirà un buono per il taxi a casa per compensare i tuoi problemi. Un tale fottuto scherzo, solo cose del genere possono accadere in Alaska.

Hai il miglior staff della città. Ho acquistato diverse automobili dalla tua azienda. E posso davvero dire con l'aiuto di Bud e rendendo tutto un processo fluido. Questo è il motivo per cui ho acquistato tre camion e tre auto. Apprezzo molto il reparto assistenza; attenzione ai dettagli e davvero facendo del loro meglio per essere d'aiuto. Il responsabile delle vendite Bau ha davvero il mio rispetto e apprezzamento per aver assicurato che tutto fosse tenuto in considerazione. Melissa mi ha davvero aiutato nel reparto ricambi; Adesso è nel reparto assistenza; Ottengo il miglior servizio di sempre. Apprezzo molto Melissa che lavora nel reparto assistenza. È davvero facile parlare con lei; e avere sempre uno sguardo allegro sul suo viso. Ti ringrazio per aver assunto uno staff di persone così buono. Se non per Bud; Non avrei acquistato i miei veicoli dalla tua azienda; a volte un venditore può davvero essere il fattore decisivo nell'acquisto di un nuovo veicolo. Parlo alla mia famiglia e ai miei amici del vostro servizio e chiedo anche aiuto a Bud o Bau per l'acquisto di un'auto. Quei ragazzi hanno davvero fatto del loro meglio per metterti in un'auto che fosse completamente confortevole e nella tua fascia di prezzo. Più che probabilmente; Acquisterò il mio prossimo veicolo dalla tua azienda grazie ai membri del tuo staff come Bud, Melissa e Bau.

Cordiali saluti;

Alfred Sellers

È sempre una gioia lavorare con Mike, ha fatto un suggerimento che dovrebbe aiutarmi a lungo termine

Servizio eccellente, dipendenti competenti e amichevoli. Grazie.

Grazie, Mike Marchant, per aver portato il nostro veicolo per il cambio dell'olio in modo rapido ed efficiente! È così bello avere un rappresentante dell'assistenza su cui possiamo contare per qualsiasi problema si presenti con i nostri veicoli GM.

Sono rimasto molto deluso dall'Alaska Sales & Service. In precedenza avevo portato lì il mio Denali 2500 HD del 2016 per il servizio di garanzia su una perdita di olio. Mi è stato detto che era la guarnizione della coppa dell'olio che perdeva e poiché avevo un ascensore BDS da sei pollici e mezzo su di essa mi avrebbero fatto pagare $ 500 per sostituire la guarnizione in cima a ciò che hanno addebitato a GM per il lavoro in garanzia . Quindi ricevo una chiamata che dice che la guarnizione dell'unità di invio dell'olio doveva essere sostituita. Non posso dirlo con certezza perché non ero lì, ma le probabilità che due guarnizioni escano su un camion nuovo di 15.000 miglia mi sembrano un po 'alte. La mia ipotesi è che fosse l'unità di invio dell'olio che originariamente perdeva e hanno deciso di fare il lavoro extra di cambiare la guarnizione della coppa dell'olio e mi hanno fatto pagare $ 500 per guadagnare un po 'di più. La seconda volta che ho portato il mio veicolo all'Alaska Sales & Service ero in una situazione piuttosto disperata. Vivendo a Kenai, mi ero recato ad Anchorage per lavoro e ho scoperto che la cinghia del cambio dello sterzo si era allentata. Avevo circa 6 in di gioco al volante che è progressivamente peggiorato durante il viaggio verso Anchorage. C'era un bollettino di servizio tecnico emesso da GM riguardante questo difetto di cui avevo una copia in mano. Mi è stato immediatamente detto da Dave Burgess che non sarebbe stato coperto da garanzia perché avevo il kit di sollevamento su di esso anche se questo era un bollettino di assistenza tecnica su tutte le GM 2500 HD 2016. Ma a quel punto avevo comunque 3 mesi di garanzia, anche se sul camion ci sono solo 21.000 miglia, quindi non glielo ho tenuto contro. Quello che gli ho chiesto è se avrebbe impiegato i 15 minuti che il TSB ha dichiarato erano necessari per stringere l'ancoraggio sulla scatola dello sterzo in modo che potessi tornare in sicurezza a Kenai dove ordinerei una nuova scatola dello sterzo e la installerei a casa . Dave rise, disse che non c'era modo perché non avevo un appuntamento. Quando gli ho fatto sapere che sarebbero stati solo 15 minuti secondo il TSB e uno dei suoi meccanici che ha esaminato il TSB gli ha detto che ci sarebbe voluto solo poco tempo, mi ha detto che avrei dovuto lasciarlo per due o tre giorni affinché impieghino i 15 minuti di cui al bollettino per stringere l'ancoraggio. Fu allora che Dave mi fece sapere che avevano un "nuovo cliente" di cui dovevano occuparsi come ragione per cui non poteva dedicare i 15 minuti per aiutarmi a tornare a casa in sicurezza. Come cliente abituale, sono rimasto a bocca aperta! Ho lasciato l'Alaska Sales & Service e ho cercato un centro di riparazione per mamma e papà vicino a dove mi trovavo. Ho trovato All Service Automotive a circa 5 miglia di distanza. Quando sono arrivato lì anche loro erano impegnati. Ma il consulente del servizio si è preso il tempo di parlare con uno dei suoi meccanici e gli ha chiesto di dare una rapida occhiata al mio camion. Lo ha fatto e in meno di 5 minuti è stato in grado di stringere il Lash sulla mia scatola dello sterzo e di mandarmi in viaggio senza farmi pagare nulla! È così che ti prendi cura di un cliente! Ecco perché ho dato una recensione entusiasta a All Service Automotive! Ed è per questo che NON consiglierei né riprenderò mai nessuno dei miei tre veicoli GM all'Alaska Sales & Service. Dave Bugess, il consulente del servizio, voleva che rimanessi ad Anchorage due o tre giorni pagando un hotel ogni notte per fare ciò che richiedeva 15 minuti secondo i bollettini del servizio tecnico GMC e 5 minuti e il tempo di riparazione effettivo. Spetta a tutti coloro che leggeranno questa recensione come reagirebbero in questa situazione. Ma so che è costato per sempre alle vendite e all'assistenza in Alaska la mia attività. Oh, e ho menzionato uno dei motivi per cui ero ad Anchorage era che stavo cercando di acquistare un nuovo veicolo per mia moglie. Quindi non solo hanno perso la cura di un cliente di ritorno, ma hanno perso la vendita di un veicolo da $ 60.000.

Qualcun altro ha avuto problemi con il loro terreno GMC 2010 e il consumo di petrolio? Ho fatto il richiamo nel 2013 e questa volta ho dovuto mettere 3+ litri di olio in ogni paio di mesi e l'ho persino preso per un cambio d'olio e gli ho detto e hanno verificato che fosse davvero basso ma non hanno tentato di farlo aggiustalo. Alla fine sono stato messo su un piano per il consumo di petrolio e hanno detto di venire in 3 volte inizialmente, che è cambiato in 5 e ora 7 ogni 1000 miglia. Ogni volta è basso di 3,5 quarti e devo continuare a portarlo per 'provare' il consumo di olio .. Ho solo 36.000 miglia e l'ho comprato nuovo e ora la garanzia è scaduta e hanno detto che non avrebbero coperto il consumo di olio o pompa dell'acqua che si rompe nel blocco motore anche se hanno detto di non averlo mai visto accadere. Non mi qualifico per la legge sul limone per gli statuti dell'Alaska, ma non penso nemmeno di dover pagare per una ricostruzione del motore quando il problema dell'olio è molto probabilmente la causa del problema della pompa dell'acqua in primo luogo. Ogni recensione che ho trovato sui modelli del 2010 non è stata positiva e GMC non ha pagato nessuno dei problemi sebbene tutti abbiano origine dopo il RICHIAMO sull'iniezione di carburante / miscelazione olio nel gas !!! Mi piacerebbe sentire i pensieri degli altri ..

Ottimo servizio clienti molto informativo e diretto

Avrei dato una --- Stella ma non c'è un'opzione per questo! Alaska Sales and Service-Anchorage ha il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto esperienza. Nessuno dei dipartimenti ha alcun tipo di comunicazione. Il personale di vendita ti promette cose che il reparto assistenza non onorerà. Non ho avuto altro che problemi con la mia Chevy Silverado del 2017. Il personale di servizio vuole solo dire che il clunking e lo strappo della trasmissione sono NORMALI per la trasmissione a 8 velocità. Non sono un meccanico, ma so che una NUOVISSIMA trasmissione per autocarro non dovrebbe avere un grande clunk o sobbalzo al riguardo. Soprattutto quando abbiamo pagato più di $ 50.000! Ancora una volta sono completamente e del tutto INSODDISFATTO.

Terribile servizio clienti. Chiamato per chiedere informazioni su uno speciale adeguamento della copertura (sca) che ho trovato per la mia auto e l'addetto all'assistenza ha insistito che non era per la mia auto e che avrei dovuto portare la mia auto per ottenere la diagnosi per $ 140. Gli ho dato il numero SCA e lui mi ha praticamente urlato dicendo che non era per la mia macchina. Ottimo modo per allontanare i clienti.

Personale amichevole. Un po 'caro, ma solo pochi posti in città che servono la mia macchina come Saturno non sono più fatti; quindi non vengono più realizzate parti.

Primo, ho prenotato l'app per le 8:00. per "attendere il veicolo" e avere l'e-mail di conferma ma una volta al servizio di assistenza. mi è stato detto, mi dispiace che tu sia della categoria "riconsegna veicolo" e ci sono almeno altri 5 veicoli davanti a te, ci vorranno diverse ore. Quindi, invece di aspettare, ho scelto di riportare la navetta a E.R. 12:35 p.m. (4 ore e mezza dopo per un semplice cambio dell'olio e rotazione) Ho ricevuto una chiamata che il mio silverado 2500 HD era pronto. Ho ricevuto e l'etichetta di promemoria sul parabrezza e ha il chilometraggio sbagliato 8, xxx e ne ho già 13.700. Non ho mai prestato attenzione a loro comunque da quando ho l'Oil Life Monitor per quello. Oil Life Monitor non è stato ripristinato e ho dovuto ripristinarlo da solo. Sono andato a cercare la mia chiave di blocco ruota McGard, non si trova nel veicolo. Il tagliando di servizio dice che le gomme sono state ruotate, quindi il tecnico ha perso la chiave o non ha mai cambiato le gomme. Le gomme leggono lo stesso 5 # alla pressione raccomandata per l'anteriore e il posteriore esattamente come era quando l'ho portato dentro, quindi è sospetto ma posso Non provare in un modo o nell'altro che la rotazione sia effettivamente avvenuta. Grande! Ho controllato l'olio solo per assicurarmi che fosse effettivamente cambiato, sembrava nuovo e pulito. Ho dovuto ordinare una sostituzione a mie spese a $ 14,99 per una sostituzione.Per poter rimuovere la ruota / i pneumatici in caso di foratura. Hai inviato un messaggio al tuo "Contattaci" in merito ma non ho mai ricevuto risposta. Non aspettarti nemmeno una risposta da questo sondaggio. Non aspettarti che torni dalla concessionaria per nient'altro che lavori in garanzia poiché l'ultimo servizio "gratuito" di olio e filtro e rotazione era scadente.

Ho preso la mia auto per un richiamo dell'accensione e una settimana dopo l'auto si è bloccata durante la guida e la chiave è bloccata nell'accensione ... posso ricevere aiuto? NO
SONO RIDICOLI

AkSalesService - fori
Mi hanno inviato un volantino per posta con un gioco gratta e vinci, ho vinto $ 5000, ho letto le scritte in piccolo con molta attenzione e sono andato laggiù, mi hanno dato un orologio intelligente e mi hanno detto alcune lettere sui numeri che non corrispondono. Truffatori

Ottimo lavoro con Dan e Tim, sono stati così gentili! Molto professionale.

Acquistato un High Country Silverado 2016 nell'aprile 2016 da questa concessionaria. Sono state impiegate tutte le tattiche ad alta pressione. Tali tiri sono ridicoli ma previsti. Purtroppo.

Negli ultimi 15 mesi abbiamo visitato il reparto assistenza per i cambi dell'olio di routine e le guide di ricambio. Ogni richiesta di lavoro è andata avanti, okay.

Nelle ultime due settimane siamo stati allarmati per la fuoriuscita di sostanza petrolifera dai coprimozzi. Abbiamo dovuto aspettare 6 giorni prima dell'appuntamento. Ci è stato ordinato di portare il camion alle 7 del mattino per il servizio promesso di essere completato entro le 10 dello stesso giorno. Dopo numerose chiamate senza risposta, siamo stati informati alle 18:00 il camion non era ancora stato visto. Il reparto di assistenza è stato allertato sull'assoluta necessità che il camion ha nella vita quotidiana di diversi bambini disabili.

Il giorno dell'apertura la mattina seguente abbiamo dovuto chiamare quattro volte per raggiungere una persona reale. Ci è stato detto che il camion sarebbe stato ispezionato presto. Dopo le 11 abbiamo appreso che il camion non era ancora stato portato in reparto per l'ispezione. Abbiamo aspettato 29 minuti di attesa per sapere che il reparto di assistenza era stato cancellato dal venerdì precedente. Abbiamo detto all'agente di vendita di passare al reparto assistenza che saremmo stati in concessionaria per ritirare il camion entro un'ora durante un cambio di turno di lavoro. Avremmo portato il camion altrove.

All'arrivo il camion è stato messo in coda per secondo al banco di ispezione. Non ci hanno mai visto fatturati $ 97 per tre ore di lavoro per guardare i coprimozzi. Ulteriori bugie sono state stampate nella fattura secondo cui il camion era guidato per valutare i problemi. Tuttavia, il chilometraggio al momento della consegna per il servizio era esattamente lo stesso al ritiro.

Il rappresentante del servizio che ci è stato assegnato ci è stato detto di smettere nel periodo di 25 ore che stava supervisionando le nostre riparazioni. Anne non ha mai indicato che si stava preparando a lasciare la sua posizione.

Abbiamo chiesto indietro i nostri $ 97 fondi. Abbiamo messo in guardia Alaska Sales and Service nel caso in cui accadesse qualcosa al camion o ai passeggeri con il certificato di buona salute sul camion di cui sono responsabili.

Abbiamo dato loro decine di migliaia di dollari in un assegno circolare nell'aprile 2016. Eravamo clienti abituali. Ecco come ci trattano, buona fortuna a tutti gli altri. Stai lontano. Sei stato avvertito. Le vendite e l'assistenza in Alaska sono bugiardi e imbroglioni.

Vendite = buono, servizio = scherzo totale. Il tuo "appuntamento" non significa assolutamente niente. Possono o non possono arrivare al tuo veicolo quel giorno anche se hai un "appuntamento" mattutino. Penso di aver avuto 1 buona esperienza con loro e 10 terribili esperienze con il reparto assistenza. Il camion nuovo di zecca ha avuto un problema con il lampeggiatore che non funzionava a intermittenza. Mi sono fermato 4 volte per convincerli a guardarlo e ogni volta mi hanno detto che non lo avrebbero guardato se non avessi potuto ricreare il problema di fronte a loro. Il camion nuovo di zecca aveva grandi macchie di grasso sul rivestimento del tetto che ho notato quando sono tornato a casa. Sono tornato il giorno successivo all'acquisto per parlare loro del blinker e dell'headliner e il reparto assistenza mi ha detto che avrei dovuto pagare per un dettaglio o che avrei potuto chiedere al reparto vendite di pagarlo. I venditori sono stati fantastici e lo hanno portato personalmente al negozio di dettaglio e me lo hanno restituito in 10 minuti. con macchie rimosse e senza alcun costo. Il reparto di assistenza ha rifiutato di indagare sul problema del lampeggiatore perché ha funzionato per 3 secondi quando hanno acceso il camion. La mia ultima esperienza è stata quella di sfruttare il mio ultimo cambio d'olio gratuito incluso nell'acquisto del veicolo. L'ho ritirato per un "appuntamento" alle 10:00 e alle 14:00 ho chiamato per controllare lo stato perché avevo bisogno di tornare entro le 16:00. Era garantito che sarebbe stato pronto entro le 3:30. Mi sono presentato alle 3:45 e avevano appena portato il camion nel negozio. Ancora una volta mi è stato garantito che stava andando proprio sull'ascensore e sarei uscito di lì in 30-40 minuti. Ho guardato attraverso la porta a vetri mentre il mio camion si è seduto sull'ascensore per 40 minuti. senza lavoro da fare. Sono uscito e ho detto loro che dovevo andarmene e il ragazzo ha detto "fammi controllare, penso che abbia quasi finito". È tornato e ha detto "sei il prossimo, sta iniziando subito, dacci 30 minuti". Ho detto "no, ho bisogno delle mie chiavi ora devo andarmene". Ovviamente mi hanno chiesto di fissare un altro appuntamento il giorno successivo. Dammi una pausa. Non ne vale la pena. L'unico motivo per cui dovrei portare il mio camion in assistenza sarebbe per una riparazione o un richiamo in garanzia.

Kim nel reparto assistenza è incapace di lavorare qui, ha chiesto a Vin di cercare il mio camion. Non ho ripetuto per verificare se fosse corretto, ma mi ha detto che non sapeva perché non funzionava. Poi mi dice che ha dovuto passare a un sistema informatico diverso e non dovrebbe rispondere a un telefono fino a quando non sarà competente nel suo lavoro. E Jim Greasin è troppo impegnato per accettare la mia lamentela. Ho comprato un gmc perché il servizio clienti di anchorage ford è terribile ma hanno trovato corrispondenza. A caccia di un meccanico adesso

Vieni alle vendite e all'assistenza in Alaska per le migliori auto che potrai mai acquistare

Vitaly, vuoi che una macchina lo veda! Di gran lunga il miglior servizio che abbiamo avuto nella nostra esperienza di acquisto è stato da lui. È stato estremamente disponibile nel trovare quello che stavamo cercando. Ha anche una personalità fantastica! Seriamente è il ragazzo che vuoi vedere.

Concessionario molto pulito: hanno opzioni di finanziamento molto flessibili e sono disposti a lavorare con te su una permuta per ottenere un valore decente.

Abbiamo trovato un ottimo venditore presso Alaska Sales and Service che consiglio a chiunque cerchi un veicolo nuovo o usato. Molto disponibile, molto paziente, risponde a tutte le domande. Il suo nome è Jason e il suo soprannome è Tuna. Il miglior venditore che abbia mai avuto in qualsiasi concessionaria, ovunque. Guarderà tutte le opzioni: usate e nuove. Onesto e diretto, è un ragazzo fantastico! Abbiamo acquistato da lui due veicoli usati nel fine settimana del 23/3. Grazie mille Tonno - hai lavorato molto duramente per noi e lo apprezziamo davvero!

E tutta Anchorage - nome facile da ricordare - vai a vedere Tuna all'Alaska Sales and Service - lavorerà sodo e troverà un veicolo per te che soddisfi le tue esigenze! La prossima volta che cercheremo un veicolo, ci fermeremo prima all'Alaska Sales and Service.

E il ragazzo che ti troverà il miglior accordo finanziario in circolazione è Tim V. Grazie per tutto il tuo aiuto, sei rimasto fino a tardi e fai funzionare i numeri!

Ho comprato un gmc denali del 2010, fammi iniziare un elenco delle cose che ho trovato sbagliato nei mesi in cui l'ho posseduto
Quando tiri le maniglie delle porte, quasi si tirano fuori
Il sedile del conducente aveva un enorme buco da dove un cane graffiato non poteva notarlo a meno che non ti piacesse mettere la testa lì sotto
Sembrava che avessero provato a incollare la maniglia del conducente con la colla e che fosse corsa giù per la portiera e ora devo dipingere la portiera del conducente
La persona che l'ha descritto ha fatto il peggior lavoro di sempre e non ha cancellato tutte le cose bianche che hanno smarrito e non ha aspirato abbastanza bene il sapone dalle assi
Poi sono andato a sostituire le mie luci di testa e devi togliere le luci di testa ed erano linguette rotte e solo 2 bulloni che le tenevano dentro e erano davvero in alto. Dovrebbero avere un totale di 5 bulloni che li tengono dentro e hanno tagliato i vecchi fari e lasciato i fili scoperti e non hanno chiuso i fili a destra
Sembra che alcune persone non stiano facendo il loro lavoro e lo stiano facendo solo a metà del culo ..

Ci sono volute 3 ore per riparare un portachiavi. Apparentemente hanno solo un tecnico che può farlo

Se non sei andato via con una macchina diversa sei ancora sotto pressione non so cosa voglio !!!

La prima volta che ho acquistato una nuova auto: la mia esperienza è stata piacevole e non mi sono sentita affrettata o sotto pressione. "Dan the Man" era un gentiluomo assoluto e ci ha fornito esattamente ciò di cui avevamo bisogno. Questa è la seconda volta che abbiamo a che fare con AK Sales & Service e siamo molto soddisfatti.

Ho comprato cinque veicoli e mia figlia ha comprato il suo, all'Alaska Sales & Service. Ci si sente come a casa, tutti sono cordiali e disponibili.

Il team dell'Alaska Sales and Service è abbastanza bravo in quello che fa. Sebbene non siano perfetti, sono sempre disposti a fare ciò che è giusto per il cliente. La maggior parte delle volte faranno di tutto per rendere la vostra visita piacevole e divertente. Il personale è molto gentile e facile da trattare. Mi sono trasferito qui dopo aver riscontrato diversi problemi con l'altro ragazzo in città e sono rimasto molto soddisfatto sia del team di vendita che in particolare del dipartimento di assistenza. Consiglio vivamente di dare loro una prova se avete problemi sul lato sud di Anchorage prendendovi cura del vostro battito cardiaco del veicolo americano.

Criminale è la parola migliore per descrivere questo posto e le persone che ci lavorano.
Dopo aver avuto il mio camion per 6 settimane, non hanno risolto il semplice problema per cui era stato portato. A parte il fatto che non riparavano il mio camion, è stato derubato mentre era in loro possesso. A loro non sembrava importare che una pistola fosse stata rubata e non sono stati d'aiuto in alcun modo per aiutare la polizia a trovarla.

Ho controllato il mio camion con una spia del motore di controllo accesa e una leggera mancanza di accelerazione occasionale. Il tecnico ha analizzato il problema come un cattivo gas del collettore di aspirazione che ha causato l'accensione irregolare del cilindro 5 dopo che il tecnico ha cambiato il gas, c'era ancora una mancata accensione sul cilindro 5, quindi ha trovato un filo della spina allentato sul cilindro 5 che ha corretto e riparato la mancata accensione. Ho preso il veicolo e sono andato a casa e la luce del motore si è accesa, quindi ho chiamato Dawn Bray e lei ha detto di riportare il camion la mattina, cosa che ho fatto Dawn ha richiesto altri $ 500. deposito che ho rifiutato perché pensavo fosse una continuazione della stessa riparazione. Quindi ho rifiutato il nuovo deposito e ho speso $ 905 per stringere il filo di una candela e ancora guidando un veicolo con la luce del motore accesa.

Il personale disponibile e cordiale ha lavorato con me attraverso molte opzioni nuove e usate.

Sfortunatamente il prezzo basso pubblicizzato che mi ha portato a cercare una Chevy era un modello base V6 ... non va bene.

è stato fantastico, ha svolto tutto il lavoro in modo tempestivo. molto professionale attraverso il dipartimento di servizio, ha anche ricevuto un passaggio e preso da un autista molto cortese.

Abbiamo acquistato due GMC Yukon Denali da loro e non torneremo mai più.

Tante cose che potrei dire. Prima di tutto, non mandare tua moglie da sola o cercheranno di truffarla. Avevano un accordo scritto con mio marito e quando sono venuto a ritirare hanno cercato di comportarsi come se non funzionasse più. Il BS che proveniva dalla bocca del signore era in realtà piuttosto impressionante.

Gli appuntamenti non significano nulla per loro. Chi ha bisogno di tenere una macchina per due giorni solo per cambiare le gomme e cambiare l'olio? Ogni volta che avevo un appuntamento programmato sarebbe stato tutto il giorno o più giorni, anche per piccole manutenzioni.

Ora facciamo tutto il nostro lavoro di assistenza e garanzia alla Chevrolet di South Anchorage senza problemi. Quando è il momento di acquistare un altro veicolo nuovo, non sarà un GMC.

Personale molto disponibile ed educato. Lo consiglierò a chi cerca un veicolo. Chiedi di Dan.

Non userò mai più le vendite dell'Alaska per il servizio o la carrozzeria e la mia compagnia di assicurazioni non sarà contenta.

Hanno aperto in perfetto orario e il rappresentante del servizio è stato molto cordiale. Anche il mio camion è stato completato in tempo. Grande esperienza!

Vorrei avvertire chiunque cerchi un veicolo di cercare un'altra alternativa rispetto alle vendite dell'Alaska. La mia esperienza è stata un incubo. Ho acquistato una GMC Yukon usata, l'ho provata e mi è sembrata a posto durante il breve giro di prova, inoltre l'ho esaminata abbastanza bene controllando i segni di abuso e sembrava ok. Ho chiesto al venditore se tutto funzionasse e lei sì, assolutamente, facciamo un'ispezione di 150 punti quindi è un veicolo solido (non del tutto vero tra l'altro). Inizialmente non ho riscontrato problemi con il veicolo tranne il portachiavi che necessitava di una batteria, che NON hanno sostituito, quindi ho dovuto pagare per questo. Ho finito per avere un sacco di problemi con il veicolo, alcuni molto importanti, e nessuno al rivenditore sembrava preoccuparsene affatto. Ho chiesto di parlare con qualsiasi manager, dal servizio al direttore generale e ho sentito i grilli. Non stanno dietro ai veicoli che vendono, inoltre il servizio clienti e il modo in cui trattano le persone è probabilmente la peggiore esperienza che ho avuto da un rivenditore di auto. Tutti i reparti, dalle vendite all'assistenza, hanno davvero bisogno di imparare a trattare le persone, beh, le persone delle parti non sono poi così male in realtà. Non ho abbastanza spazio qui per scrivere tutti i dettagli dei miei problemi, ma come proprietario di GM per tutta la vita posso dire con certezza che potrei non acquistare di nuovo GM, tutto a causa dell'orribile servizio clienti e della mancanza generale di prendersi cura dei clienti da questo rivenditore.

Attualmente qui per cambio olio e rotazione gomme. Ho chiamato e l'ho programmato per le 10 del mattino, ora è dopo mezzogiorno e non hanno ancora finito. Persone molto amichevoli, ma non dovrebbero volerci più di due ore per cambiare l'olio e ruotare le gomme per qualcuno che aveva un appuntamento.

Ho ottenuto risultati molto migliori qui di quelli di O'Reilly. Aiuto professionale e inventario completo. Questo è il mio posto per qualsiasi parte di cui potrei aver bisogno per la mia Chevy. Bel lavoro.

Mia figlia ha trovato il suo nuovo amore e l'ha allontanato dal parcheggio.

Come sempre un servizio professionale e cortese da parte delle persone nel reparto ricambi.

Vilavanh e Daniel sono stati fantastici con cui lavorare. Vilavanh ha aiutato mia moglie a trovare il camion che stavamo cercando a un buon prezzo. Daniel ci ha aiutato quando Vilavanh è dovuto partire ed è stato molto disponibile durante l'intero processo. Anche Richard, il manager, è stato fantastico.
Normalmente non consiglio concessionari di auto o venditori. Ma consiglio vivamente Vilavanh e Daniel. Sono entrambi attenti e ben informati e ascoltano ciò che hai da dire. Danno suggerimenti senza essere invadenti.
Questa è stata sicuramente la mia migliore esperienza di acquisto di auto.
Grazie!!

La mia rotazione dagli pneumatici invernali a quelli estivi e un cambio dell'olio presso l'Alaska Sales and Service non avrebbe potuto andare meglio. La concessionaria ha depositato gratuitamente i miei pneumatici sui cerchi durante il periodo in cui erano fuori dalla macchina e non in uso e ha installato i miei pneumatici per la stagione estiva. All'arrivo sono stato subito registrato nel reparto assistenza e tenuto informato sull'avanzamento fino al completamento del servizio e Mike mi ha portato alla cassa, mi ha dato le chiavi della macchina, mi ha stretto la mano e mi ha detto dove era parcheggiata l'auto. L'esperienza complessiva non avrebbe potuto essere gestita meglio!

Ho comprato un camion qui. Ho avuto una buona esperienza nell'acquisto del veicolo. Tuttavia per mettere le gomme nuove dopo. Ci sono volute più di quattro ore.
Non erano nemmeno occupati. Jim Greeson era il manager coinvolto.

Hanno fatto perdere la calma ai dipendenti e hanno urlato a mia moglie e alla figlia di 9 anni! Questa dipendente stava sganciare bombe F e tutto il resto (ho scoperto dopo il fatto, non sarebbe andata così se fossi stato lì) Quindi l'impiegata si è rifiutata di dare il suo nome o la posizione a mia moglie. non abbiamo nemmeno aiuto per nessuno, la direzione non ti parlerà nemmeno.

Mike si è sempre preso molta cura di me e del mio veicolo. È reattivo, onesto e veloce.

SERVIZIO CLIENTI TERRIBILE, quando dico TERRIBILE, LO INTENDO !! Questa gente è uno scherzo. non è un'azienda onesta, sono così deluso dal servizio che ho ricevuto lo scorso mese. Ho dovuto sostituire uno specchio e un rivestimento laterale (problemi estetici) non solo li ho presi per sempre per farlo. Hanno avuto la mia macchina per settimane alla volta, senza richiamata o aggiornamenti in merito, ho dovuto chiamare per chiedere se le parti fossero finalmente arrivate in tre diverse occasioni per lo stesso problema per non parlare del fatto che ho dovuto chiama per chiedere quando potrei riavere la mia macchina. È stato così incoviniente, non solo perché non ho una macchina ma ho bambini piccoli che frequentano la scuola, queste persone sono incosiderate e scortesi con i loro clienti .. Per non parlare delle tasse nascoste che non ti menzionano fino a quando non hanno diagnosticato la tua auto e ti hanno dato un conto a sorpresa di 300 $ solo per una tassa di diagnosi a cui si sono rifiutati di rinunciare anche se stavo comunque facendo riparare la mia macchina lì e tutti pronti a spendere 1500 $ per problemi estetici. Sono scortesi e non fanno dei loro clienti una priorità. Raccomando Chevrolet South invece di queste persone. NON PORTATE LA VOSTRA AUTO IN QUESTO POSTO, ve ne pentirete PER SEMPRE. CROOKS!

Molto deluso dal reparto assistenza .....

Dopo che il mio veicolo è stato "revisionato" ho provato a fissare un altro appuntamento poiché nessuno dei miei problemi è stato effettivamente risolto. Il reparto assistenza mi ha tenuto in contatto per 2 mesi prima di parlare finalmente con un manager. Fu allora che mi informarono che ANCORA non potevano inserirmi e mi indirizzarono AK Sales and Service in the Valley.

I reclami verranno presentati al procuratore generale dello Stato, Better Business Burau e al produttore in seguito a questa revisione.

Mia figlia è stata recentemente coinvolta in un grave incidente con la nostra Dodge Ram. Il camion è stato totalizzato, ma per fortuna lei e la sua amica se ne sono andate con lesioni minime.
Siamo andati all'Alaska Sales and Service perché avevamo bisogno di un altro veicolo. Si sono interessati alla nostra situazione e hanno fatto il possibile e ci hanno messo in contatto con un camion usato affidabile che si adatta al nostro budget.
Complimenti a Shaun Pfeiffer, Kevin Robinson, Dan Starr e Tim Verhelst per aver reso l'esperienza migliore e più facile del previsto.
Alaska Sales and Service sarà la nostra prima tappa per il nostro prossimo veicolo.
Grazie ancora Alaska Sales and Service !!

Oggi sono andato al reparto assistenza per vedere se potevo collegare il mio camion a uno dei computer portatili per vedere se il mio alternatore stava causando la morte della batteria a causa della mancanza di ricarica. Beh, avrei potuto portare il mio camion in uno dei negozi di ricambi locali per farlo, ma da quando ho acquistato il mio camion dalle vendite dell'Alaska ho pensato che avrei dovuto vedere se c'era qualcos'altro di cui occuparsi se fosse arrivato un codice su. Mi è stato chiesto tre volte se ero stato aiutato da tre persone diverse nei 20 minuti in cui ero lì. Ognuno di loro ha chiesto "sei già stato aiutato?" In cui ho detto di no ogni volta e poi hanno risposto "beh, qualcuno sarà con te a breve Dopo altri 20 minuti ho fermato uno degli addetti all'assistenza e ho chiesto se c'era qualcuno che potesse semplicemente eseguire un rapido controllo sul camion. è stato accolto con la risposta "signore, ha un appuntamento?" Mi sono reso conto in quel momento che questo non sarebbe stato il giorno in cui potrò far controllare il camion. Mi è stato detto che poteva essere 2-3 giorni prima che potessero programmarmi per far controllare il mio camion dal computer portatile. Mi sono guardato intorno con un camion nella linea di cambio dell'olio e nessun altro veicolo in giro e ho detto che stavo per andare alla NAPA per ottenere il servizio gratuito che impiega 2 minuti per fare.
È un peccato che paghi così tanto per questi camion e i negozi di ricambi sono più inclini a farti prendere cura di te rispetto al rivenditore. Ho avuto buone esperienze in questo luogo, ma oggi sono cadute a terra. Davvero un peccato.

Ottima selezione di veicoli e non è una seccatura troppo grande.
Devo ancora fare avanti e indietro per negoziare anche se tutti hanno Internet e conoscono il valore dei loro veicoli. Un giorno sarà facile!
Jose e Calvin erano ben informati e facili da affrontare.
I reparti devono avere un sistema configurato per dialogare facilmente tra loro.
Vendite, ricambi, assistenza e carrozzeria devono essere tutti configurati con EAM o una sorta di sistema di ordini di lavoro. Nel complesso una buona esperienza e mi sento come se avessi un buon affare.

Gli unici che ho lasciato riparare i miei veicoli 3 gm.

NON PORTATE QUI IL VOSTRO VEICOLO! Una concessionaria corrotta, prenderà i tuoi soldi, non fidarti di questo posto

Oggi ho avuto una fantastica esperienza di acquisto di auto con Dan! Ho tutto quello che volevamo e anche di più Lo consiglio vivamente se qualcuno è nel mercato per una nuova auto. Fermati da Alaska Sales e lascia che Dan si prenda cura di te.

Abbiamo pagato oltre $ 1500 un servizio, per allontanarlo dal parcheggio, e poi la mia macchina ha iniziato ad avere problemi, diversi da quelli in cui siamo venuti per ottenere il servizio: eravamo a meno di 1 miglio dalla concessionaria quando siamo tornati indietro e siamo tornati indietro. Ho chiamato sulla strada per essere IMMEDIATAMENTE informato dall'agente di servizio Non è colpa ... non ho sentito il reclamo, nemmeno guardando la mia macchina, Ma in qualche modo sa automaticamente che non è colpa nostra

Dave è stato fantastico! Anche il servizio navetta! Mi hai portato dove dovevo essere!

Questo è stato il mio quinto veicolo che ho acquistato da Alaska Sales e service negli ultimi 5-6 anni .. E John Isaacson ha svolto un lavoro eccezionale aiutandomi durante l'intero processo. L'intera squadra lì
si assicura che tu sia adeguatamente preso cura e di fare il possibile per fare il check-in con te dopo la vendita per vedere che tutto va bene.
Ho segnalato i miei amici e la mia famiglia e tutti hanno storie simili ..
Continuate così..

Servizio davvero eccezionale. Ho portato mia madre a dare in permuta la sua macchina. Il servizio è stato veloce e cordiale.

La mia macchina è stata investita da qualcun altro e ha dovuto essere riparata. La mia macchina aveva solo un anno !!! Le vendite e il servizio dell'Alaska sono stati fantastici! Grazie per averlo riportato alla sua bellezza originale. Hai ricevuto un servizio eccellente in ogni fase del percorso dal preventivo, alla gestione del reclamo, all'ordinazione di parti, alla pianificazione del servizio, alla consegna puntuale, alla riparazione perfetta e al trattamento gentile. Apprezzo molto il vostro aiuto.

# 1 squallido parcheggio in giro. Sovrapprezzo per i vecchi veicoli con carenze nascoste, quindi prova a spingere la loro garanzia estesa su di te, sapendo che stanno vendendo limoni. Sarai automaticamente sottosopra non appena esci dal parcheggio. Evita questo posto a meno che tu non voglia perdere migliaia di scambi e rivendere valore.

La mia Sierra del 2011 aveva una luce di riserva e un faro spento, quindi per precisione e convenienza ho chiesto al servizio di assistenza di gestirlo per me. Sono rimasto stupito dalla qualità e dalla cura riservata a me e al mio camion. Non mi importava di pagare un po 'di più per il servizio rispetto a tentarlo da solo e quando tutto è stato detto e fatto, non ho alcun rimpianto. L'appuntamento non è durato molto e gli orari di servizio disponibili sono stati molto flessibili per accontentarmi. Consiglio vivamente il dipartimento di assistenza per un servizio economico e di qualità. Grazie.

Reparto di servizio eccellente del personale di vendita professionale.

Non possono dare un valore di scambio a meno che tu non abbia già scelto di mettere un veicolo. Il personale è molto scortese e condiscendente. Si sono comportati come se non ci volessero come clienti. Personale di vendita arrogante maleducato.

Ottimo posto per fare lavori sul corpo. Hanno davvero a cuore la qualità!

Era solo un cambio gomme, ma Allen in servizio sembrava frustrare abbastanza facilmente. Quando gli ho chiesto di riporre le gomme (dopo che avevamo scritto l'ordine di servizio), mi ha fatto sapere quanto lavoro doveva ancora fare per "riscrivere tutto da capo ..." Inoltre, lui e il tecnico ha sbagliato a pensare che il veicolo avesse il sistema TPM. Ha detto che non poteva montare i miei altri cerchi poiché non avevano attacchi TPMS e mi sarebbe costato circa $ 300 per aggiungerli. Quando hanno finito di montare i primi pneumatici, piuttosto che gli altri normali cerchi non TPMS, ho preso il veicolo e sono andato nel reparto ricambi per controllare la richiesta TPMS (sapevo praticamente che non aveva TPMS). Le parti hanno stampato un foglio di costruzione sul mio furgone Chev 1500 del 2009, mostrando NESSUN TPMS. Ora ... Quando ho riportato il furgone da rifare con i cerchi corretti, ERA FRUSTRATO e si vedeva. Invece di farmi entrare e correggere il suo errore in breve tempo, ho dovuto aspettare altre quasi due ore. Ha completamente rovinato la mattinata per me.

Ho comprato una Chevy Malibu del 2013 dall'Alaska Sales & Service e ho dovuto sostituire entrambi i cuscinetti delle ruote posteriori entro 7 mesi dal possesso di esso.Non comprerò mai più un'auto qui e il reparto assistenza è orribile, la persona migliore nel reparto assistenza è Niko e Kim il manager è uno stronzo

La peggiore concessionaria / negozio di auto al mondo. Ho preso la mia macchina per un cambio dell'olio e alcuni altri servizi e quando l'ho presa il paraurti anteriore si è rotto. Ho parlato con il direttore del negozio e ha detto di passare attraverso l'assicurazione. Quindi me ne sono andato e ora affermano di non esserne responsabili. Come puoi non esserne responsabile quando l'auto era sotto la loro cura. Ombrosa concessionaria piena di persone incapaci o serpenti.

DA EVITARE A TUTTI I COSTI !!!!!!!!!!!!!

APPENA NON !! DAVVERO SOLO NON! IL SERVIZIO ASSISTENZA È MOLTO INFERIORE. IL SERVIZIO ASSISTENZA MI COSTA $ 900. INOLTRE PERCHÉ NON POSSONO INSTALLARE UN AVVIO REMOTO VIPER. 6 CHIAMATE DI SERVIZIO, 5 BATTERIE SCARICHE. UN COMPUTER MALFUNZIONANTE, DOPO DUE NUOVI MODULI VIPER, IL CONTROLLO DEI LORO SISTEMI DICE CHE TUTTO VA BENE, NON ... TRE GIORNI DOPO, È UNA BATTERIA CATTIVA, HANNO DETTO. PAGATO PER UN NUOVO. HANNO ANCORA RIFIUTATO DI RIMUOVERE LA VIPERA, DOPO AVER INSISTITO DUE VOLTE. OH NO HANNO "FISSATO", NON ... POI DOVENDOSI TRASFERIRSI A WASHINGTON, HANNO PROVATO A FARLI FARE IL LORO LAVORO. IL RIVENDITORE CADILLAC DI WASHINGTON HA RIMOSSO LA VIPERA E HA TROVATO UNA CELLA MORTA NELLA "NUOVA" BATTERIA. INOLTRE, RIMUOVERE LA VIPERA HA RISOLTO TUTTI I PROBLEMI. L'INTERO REPARTO SERVIZI È INFERIORE. UNA VOLTA PER IL PROBLEMA VIPER, HANNO PERSO IL MIO EXT PER 7, SETTE GIORNI. WTF? POTREI ANDARE ANCORA, MA NON ANDATECI, VAI A SOUTH ANCHORAGE CHEVROLET. LO ZOO SAREBBE MEGLIO. GRAZIE

Non sono sicuro che ci sia abbastanza spazio per raccontarti tutto quello che è andato storto con la mia recente visita. Colpirò i punti più alti. Il rapporto multi-punto del veicolo dice che hanno controllato e riempito il mio liquido per il lavaggio del parabrezza. Non è stato riempito. L'ho provato mentre lasciavo la concessionaria ed era vuoto come quando sono entrato. Ho fatto ruotare le cravatte. Non sono sicuro se fossero ruotati o meno e fossero pressioni di pneumatici diverse. Anche se cerco di mantenere i miei pneumatici al giusto gonfiaggio, ci sono sempre alcune differenze nell'usura del battistrada. Il foglio dice che tutti i miei pneumatici, dopo 3 anni e mezzo, hanno tutti la stessa profondità. Mi chiedo se il mio olio sia stato effettivamente cambiato e se l'ispezione che hanno detto è stata eseguita sia stata eseguita sulla mia auto. Ho bisogno di un appuntamento per portare la mia macchina per il cambio dell'olio. L'ho portato per il mio appuntamento delle 8:15 e ho dovuto richiamare alle 16:00 per sapere se la mia macchina era pronta. Quando sono andato a prenderlo sono rimasto alla scrivania dello scrittore di servizi per circa 5 minuti, aspettando che mi riconoscesse mentre scriveva qualcosa sul suo computer. Quando finalmente alzò lo sguardo, prese i miei documenti e mi disse che avrebbe chiesto a qualcuno di portare la mia macchina in giro. Dopo aver pagato per il mio servizio ho aspettato più di 5 minuti e la mia macchina non è stata ancora portata in giro. Sono tornato per scoprire dov'era la mia macchina e lui non ha nemmeno dato le mie chiavi a nessuno per portarla in giro. Quando finalmente ho preso la mia macchina, la persona che l'aveva portata in giro è scesa e non c'erano tappetini o coprisedili nella mia macchina.

Mio marito ed io abbiamo portato il nostro Yukon qui diverse volte negli ultimi 3 anni. Quasi ogni volta che abbiamo cambiato le gomme hanno perso la chiave per togliere le gomme e, naturalmente, hanno addebitato una nuova. Ho lasciato l'auto per un cambio gomme (su appuntamento) e non l'ho riavuta fino al giorno successivo perché hanno detto che erano occupati .... date a qualcun altro i vostri affari

La spia SES si è accesa. Erano facili da programmare. Dentro e fuori in un giorno. Hanno sempre un ottimo servizio clienti.

Il centro di assistenza ha eseguito un cambio di pneumatici invernali sul mio veicolo e ha indirizzato e completato i servizi di richiamo obbligatori. Il consulente / rappresentante del centro servizi, Mike Merchant, si è assunto la responsabilità personale del mio veicolo e mi ha tenuto informato dei progressi e dei ritardi. Amo e apprezzo il servizio personale e non sono rimasto deluso.

Il dipartimento di assistenza a Wasilla è stato un GRANDE ringraziamento speciale a Dexter, il responsabile dell'assistenza, le sue competenze erano di gran lunga superiori, inoltre vorrei ringraziare Tim per il servizio che ha eseguito oggi sul mio veicolo. Grazie per il servizio

NON PORTATE MAI LA VOSTRA AUTO QUI PER ALCUN SERVIZIO! Le persone qui sono assolutamente irresponsabili e inaffidabili, le cose possono andare perse sotto le loro cure.

Volevo un Tahoe, ho avuto una brutta esperienza presso l'altro concessionario Chevy in città che giuro che non tornerò mai più. Ho incontrato Travis e ci ha mostrato le nostre opzioni e non ci ha mai messo pressione. Abbiamo esaminato i numeri con Le e Travis e abbiamo concluso un accordo. Assoluto piacere fare affari qui, torneremo sicuramente!

Oggi mi hanno fatto entrare senza appuntamenti per risolvere un problema con la chiave elettronica. Per lo più riparato, ay $ 313 per 2 portachiavi, ma ho scoperto oggi che devo tornare per farli riparare di nuovo. La portiera lato conducente rimane sbloccata dopo la chiusura con telecomando.

Servizio di vendita al cliente scadente sono più per i soldi che si prendono molta cura del cliente, Mi sono sentito molto spinto a un accordo con tassi di interesse elevati e prezzi elevati non mi avrebbe nemmeno dato un pieno di benzina per un acquisto che sarebbe costato totale di $ 42.000 con interessi e garanzia su un camion usato! Avevo un totale di quattro ragazzi che cercavano di impedirmi di andarmene, continuavo a dire che nessun accordo era un'esperienza molto spiacevole. Non consiglio questa concessionaria!

Queste persone sanno come ordinare la parte giusta per i veicoli più vecchi.

La migliore esperienza di acquisto di un'auto che abbia mai avuto.