Kimmy Reutov

Recensione di Alaska Sales and Service

Acquistato un High Country Silverado 2016 nell'apr...

Acquistato un High Country Silverado 2016 nell'aprile 2016 da questa concessionaria. Sono state impiegate tutte le tattiche ad alta pressione. Tali tiri sono ridicoli ma previsti. Purtroppo.

Negli ultimi 15 mesi abbiamo visitato il reparto assistenza per i cambi dell'olio di routine e le guide di ricambio. Ogni richiesta di lavoro è andata avanti, okay.

Nelle ultime due settimane siamo stati allarmati per la fuoriuscita di sostanza petrolifera dai coprimozzi. Abbiamo dovuto aspettare 6 giorni prima dell'appuntamento. Ci è stato ordinato di portare il camion alle 7 del mattino per il servizio promesso di essere completato entro le 10 dello stesso giorno. Dopo numerose chiamate senza risposta, siamo stati informati alle 18:00 il camion non era ancora stato visto. Il reparto di assistenza è stato allertato sull'assoluta necessità che il camion ha nella vita quotidiana di diversi bambini disabili.

Il giorno dell'apertura la mattina seguente abbiamo dovuto chiamare quattro volte per raggiungere una persona reale. Ci è stato detto che il camion sarebbe stato ispezionato presto. Dopo le 11 abbiamo appreso che il camion non era ancora stato portato in reparto per l'ispezione. Abbiamo aspettato 29 minuti di attesa per sapere che il reparto di assistenza era stato cancellato dal venerdì precedente. Abbiamo detto all'agente di vendita di passare al reparto assistenza che saremmo stati in concessionaria per ritirare il camion entro un'ora durante un cambio di turno di lavoro. Avremmo portato il camion altrove.

All'arrivo il camion è stato messo in coda per secondo al banco di ispezione. Non ci hanno mai visto fatturati $ 97 per tre ore di lavoro per guardare i coprimozzi. Ulteriori bugie sono state stampate nella fattura secondo cui il camion era guidato per valutare i problemi. Tuttavia, il chilometraggio al momento della consegna per il servizio era esattamente lo stesso al ritiro.

Il rappresentante del servizio che ci è stato assegnato ci è stato detto di smettere nel periodo di 25 ore che stava supervisionando le nostre riparazioni. Anne non ha mai indicato che si stava preparando a lasciare la sua posizione.

Abbiamo chiesto indietro i nostri $ 97 fondi. Abbiamo messo in guardia Alaska Sales and Service nel caso in cui accadesse qualcosa al camion o ai passeggeri con il certificato di buona salute sul camion di cui sono responsabili.

Abbiamo dato loro decine di migliaia di dollari in un assegno circolare nell'aprile 2016. Eravamo clienti abituali. Ecco come ci trattano, buona fortuna a tutti gli altri. Stai lontano. Sei stato avvertito. Le vendite e l'assistenza in Alaska sono bugiardi e imbroglioni.

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