Bryan Ralph

Recensione di Alaska Sales and Service

Questa è la seconda possibilità che ho deciso di d...

Questa è la seconda possibilità che ho deciso di dare al tuo reparto assistenza e non tornerò. A parte tutti i problemi con la prima volta che ho dato loro una possibilità, questa volta hai fatto un altro pessimo lavoro. Ho portato la mia Sierra AT4 Duramax nuova di zecca per il primo cambio dell'olio, rotazione degli pneumatici, ispezione multipunto e ricarica di def. Ho detto al consulente del servizio che non ero sicuro di come funzionasse il def fill, se fosse incluso o meno. Ha detto "sì fino a un certo importo", gli ho detto che era quasi del tutto esaurito e avevo bisogno che fosse completato completamente. Ho aspettato le mie 2 ore per un cambio dell'olio, mi è stato detto che tutto era stato fatto e sicuramente è stato "completato" dal consulente del servizio. Sono salito sul camion e l'indicatore def aveva 2 barre su 8, il che significa che hanno messo circa 2 galloni. Questo potrebbe essere tutto ciò che è incluso con la prima visita gratuita, tuttavia il manuale del proprietario afferma esplicitamente che il sistema def dovrebbe essere completamente riempito ogni volta. Inoltre ho richiesto che fosse riempito completamente. Traino un rimorchio e in questo modo svuota il sistema def abbastanza velocemente, ora invece di avere circa 5000 miglia ne ho forse 1000 prima di dover riempire nuovamente il serbatoio. Quando sono tornato a casa ho notato che avevano versato del fluido su tutta la fiancata del mio camion, su tutto il tappo e sull'intera area dello sportello del carburante. Potrei fuoriuscire un po 'durante il riempimento, ma perché diavolo non dovresti asciugarlo? Andiamo ragazzi, considerando quanto fanno pagare i vostri concessionari per questi camion, pensereste che i vostri tecnici dell'assistenza li tratteranno un po 'meglio. Per quanto sia comodo il tuo concessionario, porterò tutto il mio servizio necessario al concessionario della valle, il che è fuori mano, ma finché i tuoi tecnici non impareranno a prendersi cura un po 'di più dei veicoli su cui lavorano, non tornerò.

Tradotto