World Toyota Revisione

Ho deciso di dare un'ultima volta al World Toyota dopo anni di servizio progressivamente scadente poiché la sua posizione è più vicina a me. La mia esperienza di venerdì sarà ufficialmente l'ultima con il reparto assistenza, ed è stata così scarsa che non comprerò nemmeno un'auto futura lì. Ho fissato un appuntamento online per le 10 del mattino per il cambio dell'olio, la sostituzione del liquido dei freni e qualsiasi manutenzione programmata sulla mia auto. Sono arrivato alle 9:55 e alle 10:30 sono stato finalmente in grado di lasciare la mia auto a un agente di servizio, l'unico agente di servizio che sembrava fare il check-in. Non sono sicuro se questo fosse pianificato o se gli altri cinque o giù di lì agenti di servizio che ignoravano le auto avrebbero dovuto essere là fuori ad accogliere i clienti.

Ho aspettato in sala d'attesa per circa un'ora e mezza finché qualcuno che non avevo mai incontrato è uscito per farmi dire che la mia macchina era finita. Mi ha detto che le gomme erano state ruotate con successo. Gli ho chiesto se l'olio fosse stato cambiato e lui mi ha detto che avrebbe dovuto controllare e di dargli cinque minuti. Dieci minuti dopo è tornato e mi ha detto che l'olio non era cambiato, l'unica cosa fatta è stata una rotazione delle gomme e che avrebbero potuto cambiare l'olio molto velocemente in quindici minuti. Gli ho detto che avrei portato la mia macchina da qualche altra parte perché non volevo che si affrettassero a fare il cambio dell'olio (un paio di anni prima si affrettarono a fare un cambio dell'olio e dovevo riportarlo indietro). L'agente di servizio divenne rapidamente polemico quando si rese conto che ero pazzo. Mi è stata addebitata la rotazione della gomma che non mi ero reso conto di ottenere. Per fortuna sono stato in grado di andarmene rapidamente dopo aver pagato.

Gli agenti di servizio qui erano amichevoli e disponibili, ma sono diventati incredibilmente scortesi e scortesi. Cercano costantemente di dire ai clienti che sono a corto di personale, ma questa non è una scusa ogni volta. Non tornerò mai più al World Toyota Service dopo quest'ultima esperienza.

Risposte rapide e servizio veloce. Raccomando World Toyota, poiché il personale del service desk fa un ottimo lavoro spiegando qualsiasi domanda tu abbia. Continuerò a usarli per tutte le mie esigenze di veicolo.

Esperienza fantastica dalla pianificazione dell'appuntamento all'ottenimento di 2 richiami e al cambio dell'olio. Grazie Alen e tutti per la vostra professionalità e rispetto per il mio tempo.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando la nostra nuova auto. Mariam Davis è stata disponibile e competente e ha lavorato duramente per assicurarsi che avessimo ciò che volevamo. Di tutte le volte che ho comprato auto, questa doveva essere la più rilassante (e non abbiamo il rimorso dell'acquirente).

Servizio eccellente! Ho fatto la mia prima manutenzione un paio di settimane fa - veloce ed efficace! Grazie Tymon

Ottimo team di servizio e servizio cordiale. È sempre un'esperienza facile far riparare il mio camion.

Servizio clienti eccezionale Sono stato aiutato da Zier e mi ha rassicurato che tutto era curato e mi ha fatto sentire come una famiglia. Grazie!!

So che hanno ottenuto più di 4 stelle e forse quello è il loro reparto vendite. Reparto assistenza ... non tanto. Ho lasciato la mia macchina per riparare un pneumatico e, ad eccezione del messaggio di testo generico iniziale, nessuna comunicazione a meno che non li abbiamo chiamati. Il mio veicolo era pronto e nessuno ha chiamato. Mi chiedo quanto tempo sarebbe rimasto seduto? Mi rendo conto di avere un pacchetto completo di garanzia, quindi non c'era alcun addebito per me e forse questo non mi rendeva una priorità, ma indovina un po ', ho pagato per quel servizio ... all'inizio. Hanno anche appena gettato la mia scorta e gli attrezzi nel veicolo. Prenditi 5 minuti e fallo bene! Sono i piccoli dettagli che ti distinguono. A volte ti danno anche più stelle!

Ho acquistato la mia Corolla 2018 da World Toyota e sono sempre stato soddisfatto del loro servizio. Ma il mio servizio ieri era al di sopra e al di là. Mi piace che tutti in questo momento siano stati messi in quarantena a casa per uscire solo per l'essenziale. La mia Corolla era dovuta al servizio, ma non volevo rischiare di stare seduta in una sala d'attesa con un gruppo di persone.
World Toyota si è fatta avanti per i propri clienti e ha iniziato a offrire servizi di parcheggio. Un impiegato è venuto a casa mia e ha preso la mia macchina. Chad, il mio collaboratore del servizio, ha telefonato per tenermi aggiornato sul processo durante il giorno. I tecnici hanno sempre usato i mezzi necessari per mantenere pulita la mia macchina e mi è stata restituita in condizioni eccellenti.
Grazie World Toyota per aver messo i tuoi clienti al primo posto!

Ho avuto un'esperienza meravigliosa al World of Toyota. Il mio rappresentante di vendita Joseph è stato fantastico, molto attento e gentile! Il signor Batista del dipartimento finanziario è stato implacabile quando ha trovato un'azienda che mi finanziasse con un credito equo, ma ci è riuscito e io siamo solo io e la strada aperta. Grazie World of Toyota.

Ottima esperienza come sempre. Cristin mi ha tenuto informato e il lavoro è stato terminato alla grande!

Haley era super professionale e competente - ottima esperienza.

Non preoccuparti di fissare un appuntamento con il reparto assistenza. Ho preso appuntamento per il cambio dell'olio con tre giorni di anticipo, sono arrivato all'orario previsto, mi è stato comunicato non più di un'ora, ma la mia macchina era pronta 2 ore e 48 minuti dopo. Almeno il consulente del servizio si è scusato e ha tolto $ 20 dal mio conto per l'attesa.

Eric è stato fantastico. Ho esaminato tutto ciò che era sulla mia lista e parlato di ogni problema, mi ha dato un'idea di quanto tempo ci sarebbe voluto per il front-end, era chiaro sui costi ed era un bravo ragazzo! Mi ha anche dato una pulizia del tetto lunare e un lavaggio auto gratuiti.

Avevo solo bisogno di un controllo e di un cambio dell'olio ed Eric è stato in grado di farlo per me abbastanza rapidamente! La revisione che ti fanno fare su ciò che hanno controllato / ciò che pensano debba essere corretto è anche un ottimo sistema. Ritornerò sicuramente di nuovo per i miei futuri servizi!

Ottimo servizio, non invadente, gentile, prenditi il ​​tempo per spiegare e super disponibile! Non mi sono sentita sfruttata come donna in un luogo di servizio di una concessionaria. Altamente raccomandato!

Mi sono fermato per prendere aria perché la luce si è accesa. Ha detto che ha messo aria in tutte le gomme ma la luce è rimasta accesa. Questo è il secondo cattivo servizio che ho ricevuto da qui. Sono andato altrove e si sono presi cura del problema.

Sono entrato oggi per fare il cambio dell'olio. Ryan è stato molto disponibile, cortese e informativo!

È stata un'esperienza davvero fantastica. Il servizio è stato veloce ed eccellente. Ritorneremo sicuramente!

Servizio fatto bene a un prezzo ragionevole. Consiglierei a chiunque di venire qui per far riparare i propri veicoli

La mia esperienza al World Toyota è stata piacevole. Ho fatto la maggior parte delle mie ricerche in anticipo e sapevo cosa stavamo cercando. Milton, il direttore delle vendite dalla forte personalità, era interessante con cui lavorare e non si è preoccupato di soffiare fumo. Stavano offrendo le migliori offerte dei quattro concessionari con cui avevo lavorato. Consiglio vivamente di andare qui. Grida a Terrell per il suo aiuto!

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia nuova auto al World Toyota. Hai Tran e Amber Cooper erano ottimi venditori con cui lavorare! Mi hanno persino permesso di provare la macchina per cenare in modo da poterla provare e sono rimasto fino a tardi in modo da poter concludere l'affare lo stesso giorno. Ottimo servizio e personale, consiglierei di acquistare un'auto qui.

Servizio veloce, sala d'attesa confortevole e nessuna sorpresa.

Ho acquistato un Rav4 del 2019 Eddie Lopez è stato fantastico così come George Figoroa Finance manager Ho ottenuto il miglior valore di scambio per il mio veicolo Consiglio a chiunque da qualsiasi stato ovunque di andare al mondo Toyota Alanta Georgia 5 stelle

Visitato domenica con un amico, il povero venditore non aveva idea della conoscenza del prodotto e ci ha detto che l'Apr era del 9,99% e ha dovuto ritirare il mio credito per darmi informazioni.
Ha chiesto di vedere i veicoli del 2020 e ha detto che non ne hanno nel lotto.
Sono entrato per ottenere il numero per la locazione e l'acquisto. Il venditore stava cercando di raccogliere le informazioni che volevamo senza risultati utili dal suo manager. Ho chiesto di parlare con il manager e non mi sono fatto vivo e ho guardato nella torre di vendita e stavo riempiendo la sua faccia su un hamburger.
Totale mancanza di professionalità tutto intorno.

Il rappresentante del servizio è stato molto gentile. Non mi rendevo conto che bilanciare le gomme fosse un costo aggiuntivo. Vorrei che me lo avesse fatto notare inizialmente. Altrimenti, mi piace la mia Prius. World Toyota mi ha trattato bene. Non mi dispiace contribuire all'economia, ma vorrei essere meglio informato.

La mia esperienza al World Toyota è stata una delle migliori che abbia mai avuto in una concessionaria. Dal momento in cui sono entrato nel lotto, Damarcus è stato attento, gentile ed entusiasta di tutte le mie domande, preoccupazioni e interessi del veicolo. Fin dall'inizio gli ho detto cosa volevo, cosa ero disposto a pagare e come non ero il tipo da perdere tempo. Mi ha immediatamente mostrato diversi veicoli che erano in linea con il mio interesse e ha risposto a tutte le domande che avevo confrontando lievi variazioni nei modelli.

Come ho detto sopra, ho messo in chiaro che non volevo contrattare o perdere tempo. Ho fatto le mie ricerche e ho avuto esperienza sia nel leasing che nell'acquisto di veicoli di più marchi attraverso vari istituti finanziari. Ha capito ed è andato a battersi per me con il team finanziario. Damarcus e John sono tornati con numeri giusti e giusti per il veicolo che volevo e, dopo alcuni piccoli aggiustamenti, hanno consolidato la vendita.

Tutto sommato, sono entrato e uscito dalla concessionaria in 2 ore. Ho espresso ciò che volevo e il team del World Toyota Delivered. Nessuna perdita di tempo e un affare infernale! Grazie a Damarcus, John e Tan per un'incredibile esperienza di acquisto. Come ho detto loro di persona, da ora in poi consiglierò a chiunque consideri una Toyota a questa concessionaria. 5 stelle!

Sono andato al 5 Star Ford della Hwy 78 arrivato alle 17:10 e mi è stato detto che non potevano prendermi perché chiudevano alle 18:00! E poi è stato detto che avrebbero dovuto pagare OT per poter "lavorare" con me ... così me ne sono andato.

Grazie Mondo Toyota! Per avermi tirato fuori senza scuse o per avermi allontanato! Non andrò mai da nessun'altra parte. Lo Svc. Il consulente è stato cortese, così come il cassiere e tutti quelli che ho incontrato.
Il servizio è stato rapido e confido che World Toyota servirà tutti i miei veicoli. Non andrò MAI più in nessuna concessionaria a 5 stelle, nemmeno per usare il loro bagno.

In genere ho avuto una meravigliosa esperienza di acquisto di auto e assistenza con accordi e trattative difficili. Mi hanno dato due chiavi per un'auto usata. Una chiave non funzionava e in realtà appartiene a un altro veicolo. Sono andato e ho parlato con il manager che voglio descriverlo come autoascolto, egocentrico, scortese, sfrenato e senza causa. Non ha fatto il minimo tentativo di risolvere il problema, piuttosto continua a dire che possiamo promettere solo una chiave per un'auto usata, anche se me ne hanno date due. Ora sto chiedendo se c'è qualcuno che ha comprato la Honda in questo posto di recente e ha solo una chiave, ho una chiave in più per te, la darò gratuitamente.

Il mio venditore, Hugh, ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare la mia macchina perfetta. Processo semplice e molto informativo.

Il servizio è sempre stato ottimo per quanto riguarda la manutenzione dell'auto, sarò lieto di sostenerlo. Il motivo per 3 stelle è perché questa era la seconda o terza volta che ho dovuto aspettare più di 10 minuti prima che qualcuno venisse a prendersi cura di me e badate bene, avevo chiamato in anticipo e preso un appuntamento. L'ultima volta che ci sono stato ci sono voluti circa 20 minuti o più perché qualcuno venisse a vedere se avevo bisogno di aiuto mentre ero vicino alla mia macchina nella baia. Fanno un ottimo lavoro, ma la tempestività di farti prendere cura di te potrebbe richiedere un aiuto serio.

Il posto migliore per ottenere una nuova Toyota, personale molto gentile e disposto a mostrarti qualsiasi auto senza preoccuparti di girarti intorno. Ti danno non solo i pro ma anche i contro se ce ne sono. David (venditore) si è preso il suo tempo con me, ha lavorato duramente per trovare non solo l'auto giusta, ma abbiamo anche fatto alcuni ritocchi per assicurarmi di ottenere tutto ciò che stavo cercando.
Se vuoi prendere qualcosa da questa recensione, assicurati di venire in concessionaria di persona, risparmierai migliaia perché ci sono prezzi ribassati ma solo se vieni in negozio per l'acquisto. Se acquisti solo online non otterrai risparmi.

Alfie è fantastico: ha gestito la mia transazione in modo impeccabile, si è assunto la responsabilità e ha risolto rapidamente alcuni piccoli problemi post vendita. È stata una bellissima esperienza!

Mariam Davis al World Toyota è un ottimo venditore. È accessibile, onesta e laboriosa. Le ho parlato spesso nel corso di una settimana. Ha mantenuto ogni promessa che mi ha fatto. La concessionaria nel suo complesso mi ha trattato molto bene.

Sono entrato con un budget specifico per un'auto usata. Ha detto in anticipo al venditore qual era il nostro budget perché non possiamo permetterci di più. Avevamo un buon acconto e volevamo mantenere un intervallo specifico per un pagamento mensile dell'auto. Hanno detto che potevano lavorare con noi e volevano togliere le auto dal parcheggio. Quando hanno eseguito i numeri, l'importo mensile era di circa $ 70-100 SOPRA il budget. Quando ho ricordato al signore cosa volevamo pagare mensilmente, ha alzato gli occhi al cielo e ha detto che intendo dire che è un pagamento tramite cellulare. Poi è arrivato il suo manager e ha cercato di farci pressioni per questo pagamento. Dire che questo è il miglior affare che potrai ottenere e avremo bisogno di ottenerli OGGI. Molto scortese. NON torneremo a cercare / acquistare di nuovo. Molte concessionarie in Georgia. Non è un modo per fare affari.

Amanda nel reparto assistenza è molto disponibile. Lavora sodo per i clienti.

È venuto a risolvere alcuni problemi con l'auto con un appuntamento alle 12:30. Ho aspettato un po 'per ottenere almeno una stima del tempo. Alle 2:00 ho dovuto aspettare abbastanza perché non avevo avuto notizie da nessuno e ho cercato di andare in fondo alla situazione. Si è scoperto che nessuno aveva nemmeno iniziato a lavorare sulla macchina. Come è successo? In qualche modo non è stata colpa di nessuno. Interessante. Vorrei che i lavoratori si assumessero una certa responsabilità e lavorassero in modo efficiente o almeno si rassegnassero al rallentamento. Mi ci è voluta un'altra ora per uscire da lì. Almeno hanno iniziato a lavorarci dopo che mi sono lamentato, ma non dovrebbe essere necessario.
Per non parlare del fatto che ero arrivato il giorno prima e c'era la più grande fila di auto. Il mio appuntamento non significava nulla poiché i sistemi erano fuori servizio. Mi ci è voluta mezz'ora per scoprire che le persone con appuntamenti alle 9 del mattino erano ancora lì (era mezzogiorno) quindi ovviamente me ne sono andato. Dovrebbe esserci un supervisore che si assicuri che le persone stiano lavorando. Non sono sicuro di come possa accadere

Il servizio clienti era ottimo! Ritornerò sicuramente per servizi futuri.

Il consulente del servizio Shane è stato fantastico. Il servizio è stato rapido e il mio 4 corridore è stato lavato. Lavoro fantastico!

Persone simpatiche che rendono il processo di acquisto rapido e indolore.

Jerry Bearden è stato di grande aiuto nel reparto assistenza. Poiché tendiamo ad avere brutte esperienze con i reparti di assistenza, sono rimasto piacevolmente sorpreso da quanto sia stato davvero informativo senza fornirmi informazioni indesiderate. Grazie Jerry.

Non ho ricevuto altro che un servizio eccezionale da Mihn e Cris al World Toyota. Sono affidabili nelle loro raccomandazioni e sono cordiali e professionali. Mihn al mio primo servizio ha corretto un problema che sarebbe stato molto costoso senza averlo verificato senza alcun addebito e Cris è stato informativo e mi ha offerto soluzioni per aggiungere coupon per abbassare il prezzo. Erano entrambi molto veloci e affidabili. Grazie World Toyota per un servizio eccellente!

Il servizio che ho ricevuto al World Toyota sabato è stato il migliore, tutti erano così gentili e premurosi, in particolare Kali, era la migliore !!

Ottenuto rapidamente l'app di servizio; anche se siamo rimasti bloccati in un traffico terribile lungo la strada ed eravamo un po 'in ritardo, il banco di servizio ci ha accontentato; Andrew Li era la nostra persona di servizio ed era molto cordiale e disponibile. Tutto quello che avevo portato con la mia macchina da fare è stato fatto entro i tempi promessi; è stata fornita una navetta per portarci in un panificio locale dove abbiamo aspettato e fatto acquisti durante la manutenzione dell'auto. Sono molto soddisfatto non solo del servizio fornito ma soprattutto del modo rispettoso con cui sono stato trattato.
Eccellente cura e servizio clienti!

Shane e l'equipaggio al World Toyota sono stati molto professionali e cortesi. Li consiglio vivamente a chiunque desideri un ottimo servizio. Userò sicuramente i loro servizi in futuro. Cordiali saluti, Mark G

Finora esperienza senza problemi. Chad è il professionista consumato. È impegnato e onesto. Ascolta e risponde rapidamente. Il personale in generale sono persone fantastiche.

Il rappresentante del servizio non indossava la maschera. Se l'avesse avvolta intorno al collo. La prossima volta andrò altrove.

È stato molto bello ... la persona di nome Lee mi ha aiutato molto ... apprezzo molto il suo aiuto

Non avrei potuto chiedere un venditore migliore, Luis Jusino è il migliore. Mi ha aiutato a scegliere il veicolo giusto; buona conoscenza del settore. È stata un'esperienza fenomenale, lo consiglio vivamente.

Servizio fantastico! Professionale, cordiale e disponibile! Chris (direttore del reparto assistenza) e Ryan lo specialista dell'assistenza) erano entrambi FANTASTICI!

Sono rimasto molto colpito dal mio consulente del servizio! Ottimo servizio clienti! continua così. Grazie per avermi aiutato questa mattina.

La peggiore esperienza di sempre. Questo ragazzo di nome Andrew, era il dipendente di servizio più scortese che abbia mai affrontato. Voleva farmi pagare molto e non aveva nemmeno la garanzia di farlo riparare. Ha parlato solo di problemi invece di portare una soluzione, ed è stato davvero poco professionale. Questa era la mia Toyota preferita sin da prima di questa terribile esperienza. Non tornerò in quel posto. Per favore, insegnagli come trattare adeguatamente i dipendenti.

Servizio eccellente. Ho dovuto lasciare il mio veicolo perché i pezzi non erano disponibili. Mi è stato fornito un noleggio gratuito. Il mio veicolo era pronto per partire come promesso. Criston è un rappresentante del servizio eccezionale.

Il servizio peggiore e correre in giro che abbia mai sperimentato. Purtroppo hanno perso un cliente. Ho incontrato circa 4 persone diverse e nessuna di loro si è nemmeno avvicinata a mostrarmi l'auto che ho guidato dai Vinings per vedere. Non riesco a digitare l'intero incontro, ascolta, fai attenzione e fai una domanda prima di andare, se stai cercando un'auto usata.

Grazie Eric per esserti preso così tanta cura della mia macchina!

Ottima concessionaria. Amichevole team di vendita e gestione. Servizio clienti davvero impressionante.

World Toyota è il migliore di altri posti come io sono stato in pochi altri posti simili.
Fanno del loro meglio per soddisfare le esigenze dei clienti.
Anche oggi sono stato molto contento del servizio che mi ha fornito Eric.
Cena dupper.

Chad il consulente del servizio è stato fantastico!

Il personale è cordiale, servizio rapido. Soddisfatto

Sono stato trattato molto bene, il servizio è stato rapido ed eccellente. L'agente dell'assistenza è stato gentile e mi ha tenuto aggiornato sulle riparazioni in corso alla mia auto. Sono completamente soddisfatto e consiglierei il World Toyota ad un amico. Miglior lavoro.

Servizio affidabile con comodo riconsegna fuori orario .. e la mia macchina era pronta prima del previsto

Dopo aver cercato auto online, abbiamo deciso di entrare nel World Toyota senza guardare il loro sito web. Jarrel, il nostro consulente di vendita, ci ha guidato attraverso il processo di acquisto e dopo aver testato le auto usate, Jarrel ci ha fatto capire che un'auto usata sarebbe risultata più costosa di un'auto nuova. Si è davvero impegnato per darci l'affare migliore e ci ha davvero dato l'affare migliore che nessun altro concessionario poteva battere. Sono partito con una nuova Toyota Corolla del 2017 ed estremamente soddisfatto di questa concessionaria.

Se stai acquistando un'auto, questo è il posto dove andare. Più specificamente, chiedi di Terrell Lee. L'intero staff è simpatico ma ho 2 macchine qui, ma entrambe le volte ho avuto a che fare con Terrell. Mi sono sentito a mio agio durante entrambe le esperienze perché Terrell si è concentrato di più su ciò che funziona per me e non solo su come ottenere una vendita. E anche dopo che il mio acquisto era stato completato, Terrell era sempre una telefonata in caso di domande. Ma come ho detto, l'intero staff è stato fantastico. Tutti erano così cordiali e accoglienti. Non era come la folla inferocita che si sente nella maggior parte dei concessionari. Dove cercano di buttarti dentro qualcosa solo per ottenere una vendita. Al World Toyota mi sentivo più come una famiglia invece che come un semplice cliente. Se potessi, darei all'intera concessionaria 10 stelle. Dall'addetto alla reception alle vendite alla finanza fino ai dettagli anche al reparto servizi.

Shane è stato il miglior responsabile del servizio con cui ho avuto il piacere di lavorare. Sono arrivato con 30 minuti di anticipo e ha preso la mia macchina subito. Mi aspettavo di aspettare almeno 2 ore, ma la mia macchina era pronta in un'ora, con mia sorpresa. Quindi consiglio vivamente Shane e World Toyota!

World Toyota Service Center Personale cordiale con una buona comunicazione. Di solito orari degli appuntamenti aperti. Tempi di attesa ragionevoli. Belle aree di attesa.

Il team di John Piteraand fornisce un servizio di prima classe!

Nessun appuntamento agugliato aperto sabato facile e veloce

Mia madre ha comprato una Camry nuova di zecca da questa concessionaria. È entrata per il suo primo servizio e il parcheggiatore ha totalizzato la sua auto. La concessionaria deve ancora risolvere questo problema a quasi un mese dall'incidente.

Dopo la revisione hanno finalmente risolto il problema. Grazie!

Ottima esperienza ... Sono stati veloci e hanno riscontrato un problema con gli stivali CV. Grazie!

Guido 1 ora e 18 minuti anche se c'è traffico solo per l'ottimo servizio. Uno degli operai di nome Shane è fantastico. Era molto paziente e un grande ascoltatore. Consiglio questa posizione a tutti.

Ho pensato se scrivere o meno una recensione. Ho fatto eseguire un servizio alcune volte nell'ambito del piano Toyota Care e ho scelto questo concessionario perché era conveniente per il mio ufficio. Il reparto assistenza è sempre stato adeguato, mai stellare. L'ultima volta il (vice direttore?) Era chiaramente estremamente stressato e non poteva nasconderlo. Avevo un appuntamento per lasciare il mio Tacoma e mentre facevo l'assunzione continuava a dirmi quanto fossero occupati. Non pensavo fosse molto professionale, ma a volte tutti hanno una brutta giornata. Se il personale di questo reparto non è in grado di gestire il volume, sarebbe opportuno fissare un numero inferiore di appuntamenti per la giornata. In passato qualcuno del servizio assistenza ha fatto passare il veicolo all'autolavaggio dopo l'appuntamento di servizio come cortesia. Ho notato che questa volta questi ragazzi non si sono preoccupati. Non è un grosso problema, ma piccole incongruenze come quella si sommano all'esperienza totale. La mia fidanzata ha un problema irrisolto separato con questa concessionaria. Ha acquistato un veicolo all'inizio di aprile e ancora non ha il suo cartellino permanente (a giugno!). Lo Stato della Georgia le ha detto che si trattava di un problema con la domanda di documenti / titolo della concessionaria. Ha fatto 3 telefonate alla concessionaria e finora non ha ricevuto risposta. Questa è una pratica commerciale inaccettabile. O questa concessionaria è gestita male o disinteressata a fornire una buona esperienza al cliente (entrambi?). Inutile dire che d'ora in poi faremo affari in un'altra concessionaria. Dò due stelle perché i dipendenti del reparto assistenza sono gentili e ci è piaciuto il venditore che ha venduto il suo veicolo alla mia fidanzata. Altrimenti non consiglio di fare affari qui.

Non sprecare nemmeno il tuo tempo qui! Sono andato un giovedì mattina a guardare un nuovo Rav4. Una volta che siamo entrati per parlare con il numero, il manager è uscito. Sono uscito dopo che ha iniziato a sminuirmi e degradarmi. Mi dispiace ma se vogliono che qualcuno compri da loro, sicuramente non è questo il modo per farlo !! Un po 'più tardi, quello stesso giorno, andai da Jim Ellis a McDonough. Alla fine sono stati gentili e mi hanno dato l'affare che volevo.

Questo è il mio posto dove andare per la manutenzione regolare. Di solito fanno un lavoro eccellente e non ho mai avuto problemi. La loro struttura però non è molto allettante.

C'è stato un problema con la maggior parte delle mie visite di servizio. Ad esempio ... Una volta che non mi hanno detto quando la mia macchina aveva finito di essere tagliandata e ho aspettato inutilmente un'ora in più (il mio tecnico dell'assistenza è scomparso e nessuno è riuscito a trovarlo). Quando sono entrato con la spia di controllo della pressione dei pneumatici accesa, hanno pompato più aria nelle mie gomme invece di diagnosticare la gomma forata con un chiodo. Quando ho ricevuto il servizio la domenica, non potevo pagare in contanti perché non avevano un cassiere programmato e presumibilmente non potevano restituirmi il resto.

Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione, ho ricevuto una chiamata dal responsabile del servizio che mi ha offerto di spedirmi la chiave gratuitamente e un cambio dell'olio gratuito la prossima volta che ho portato la mia auto. Vorrei che questo potesse essere risolto prima, ma Darò loro credito per aver sistemato le cose. Riporterò lì la mia macchina per dare loro l'opportunità di recuperare i miei affari.

Recensione originale: ho portato la mia macchina al World Toyota per il servizio negli ultimi tre o quattro anni, ma non tornerò.

Per la maggior parte, il servizio è quello che ti aspetteresti dalla maggior parte dei concessionari di auto, ma lo scorso agosto ho comprato una nuova chiave per la mia auto per sostituire quella che è stata rubata. La chiave è un portachiavi intelligente con uno stelo della chiave. Il consulente del servizio mi ha indicato un prezzo e ho chiesto se questo includeva il portachiavi e lo stelo della chiave, e mi è stato detto che lo faceva. Al termine del lavoro ho ricevuto il nuovo portachiavi, ma non aveva lo stelo della chiave. Il consulente del servizio ha detto che avrebbero dovuto ordinarlo e mi avrebbe chiamato quando sarebbe arrivato.

Una settimana o giù di lì è passata senza chiamata così ho richiamato. Non sono riuscito a ottenere una risposta diretta da nessuno, quindi ho contattato il manager. Mi disse che il prezzo indicato era solo per il portachiavi, ma non era quello che mi era stato detto quando l'avevo acquistato originariamente, ma non fece nulla.

Ho preso la mia macchina in questo fine settimana e ho pensato di fare un altro tentativo per ottenere la chiave che mi era stata promessa, ma ancora senza fortuna. Porterò la mia attività da qualche parte che onori la parola dei loro dipendenti.

Il consulente esperto, la comunicazione efficiente e l'auto è stata fatta all'orario indicato anche in un frenetico sabato pomeriggio.

Sono stato molte volte in questa concessionaria per la manutenzione del mio CH-R. Se richiedi Ryan Napier otterrai il miglior servizio lì. Non ho lamentele, tranne i lunghi tempi di attesa, ma è in qualsiasi rivenditore quando vai per l'assistenza. Grazie Ryan per aver reso il mio viaggio in Toyota meno terribile

Cinque stelle! Ottime vendite, finanza, servizio clienti. Altamente raccomandato! Miriam Davis è la mia commessa e devi vederla quando entri!

Nonostante il mio atteggiamento iniziale negativo, il signore che mi ha aiutato (credo che si chiamava Juan Moreno?) È stato molto cortese, rispettoso delle mie preoccupazioni e ha mantenuto la sua promessa di portare a termine il mio servizio entro i miei limiti di tempo.

Tutti sono così utili! Adoro la comoda programmazione online e il servizio rapido e amichevole.

Tutti erano meravigliosi, ma vorrei aggiungere che Lisa Edwards, la nostra rappresentante, è andata ben oltre. Non solo si è presa del tempo per noi circa un anno fa, quando pensavamo di acquistare un'auto, ma ci ha accolto a braccia aperte e un abbraccio quando finalmente siamo tornati per l'acquisto un anno dopo.

Apprezzo le informazioni dettagliate che mi sono state fornite riguardo alle riparazioni necessarie di cui avevo bisogno. Queste informazioni mi hanno aiutato a prendere una decisione ragionevole su cosa fare, poiché la sicurezza è essenziale. Christian, il mio rappresentante dell'assistenza è sempre molto disponibile e ben informato sulle esigenze di assistenza della mia Toyota Camry. Grazie!

Il venditore era ben informato e cortese. Il direttore finanziario è stato di grande aiuto, è stato in grado di offrirci una tariffa migliore di quella con cui eravamo arrivati.

La mia esperienza al World Toyota il 04/11/20 è stata eccezionale. Eric @ World Toyota mi ha accolto prontamente e con entusiasmo. Si è preso cura di tutto. Ha spiegato i motivi per cui sono stati raccomandati servizi aggiuntivi. La lista di controllo finale che mi è stata presentata era completa e di facile comprensione. Eric ha anche fornito alcuni ulteriori suggerimenti per la manutenzione. Grazie ancora per l'ottimo servizio. Jon Boothby

Era la nostra prima volta che venivamo in concessionaria. Darrius ci ha aiutato nel modo giusto. Era molto professionale e ha aiutato mio figlio a comprare la sua prima macchina. Ha fatto un grande esperimento per noi. È andato ben oltre per aiutarci e assicurarsi che fossimo felici. Mio figlio è andato via con un baule Tacoma in pochissimo tempo. Consiglierò la nostra famiglia e i nostri amici a questa concessionaria. Grazie ancora Darrius !!

Z si è preso così tanta cura di me oggi! Consiglio vivamente questa posizione !!