T.J. Sigler

Recensione di World Toyota

Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione, ...

Modifica: dopo aver pubblicato la mia recensione, ho ricevuto una chiamata dal responsabile del servizio che mi ha offerto di spedirmi la chiave gratuitamente e un cambio dell'olio gratuito la prossima volta che ho portato la mia auto. Vorrei che questo potesse essere risolto prima, ma Darò loro credito per aver sistemato le cose. Riporterò lì la mia macchina per dare loro l'opportunità di recuperare i miei affari.

Recensione originale: ho portato la mia macchina al World Toyota per il servizio negli ultimi tre o quattro anni, ma non tornerò.

Per la maggior parte, il servizio è quello che ti aspetteresti dalla maggior parte dei concessionari di auto, ma lo scorso agosto ho comprato una nuova chiave per la mia auto per sostituire quella che è stata rubata. La chiave è un portachiavi intelligente con uno stelo della chiave. Il consulente del servizio mi ha indicato un prezzo e ho chiesto se questo includeva il portachiavi e lo stelo della chiave, e mi è stato detto che lo faceva. Al termine del lavoro ho ricevuto il nuovo portachiavi, ma non aveva lo stelo della chiave. Il consulente del servizio ha detto che avrebbero dovuto ordinarlo e mi avrebbe chiamato quando sarebbe arrivato.

Una settimana o giù di lì è passata senza chiamata così ho richiamato. Non sono riuscito a ottenere una risposta diretta da nessuno, quindi ho contattato il manager. Mi disse che il prezzo indicato era solo per il portachiavi, ma non era quello che mi era stato detto quando l'avevo acquistato originariamente, ma non fece nulla.

Ho preso la mia macchina in questo fine settimana e ho pensato di fare un altro tentativo per ottenere la chiave che mi era stata promessa, ma ancora senza fortuna. Porterò la mia attività da qualche parte che onori la parola dei loro dipendenti.

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