Westin Galleria Hotel Revisione

Centro commerciale eccellente. Buona esperienza per lo shopping. Poco costoso ma ok per un po 'di tempo.

Beh, per prima cosa è vicino al muro d'acqua un sacco di posti dove mangiare in molte cose da fare Non ho mai dormito lì prima che mi piaccia la zona

Dipendeva da come raggiungere il luogo necessario e non c'erano né personale né sicurezza a guidare le persone. Le posizioni erano belle e pulite.
Spero di tornare. La stanza era stata allestita e adeguatamente decorata.

Hotel molto elegante. Ho visitato solo una delle sale conferenze principali, ma per future conferenze questo è il posto dove andare

Bello mi piace la posizione, la Galleria Mall è collegata a questo hotel, molti ristoranti, caffetterie e negozi in giro. camere eccellenti e letti molto comodi. Il servizio di ristorazione e la qualità devono essere migliorati

Posto piuttosto fantastico e buoni servizi, ma è difficile spostarsi per arrivarci, soprattutto trovando l'ingresso dell'area del parcheggiatore.

Bellissimo hotel, tranquillo, letti estremamente comodi, doccia a pioggia, il personale è professionale e incredibilmente disponibile e cordiale. Non potrebbe essere migliore.

Dal momento in cui effettui il check-in al momento in cui arrivi in ​​camera, è favoloso. Il personale è molto gentile. Camere pulite e spaziose. Lo adoro!!!!

Ottimo posto per bere qualcosa. Il personale è sempre gentile e riconosce tutti coloro che entrano nella hall.

Hotel eccellente e pulito, con personale gentile. Facile accesso al centro commerciale e una miriade di ristoranti e locali

Ho cancellato la mia prenotazione 6 settimane prima della data di prenotazione. Mi è stato addebitato due giorni dopo la data della mia prenotazione. Ho dovuto chiamare e chiedere un rimborso. Due settimane dopo e ancora nessun rimborso.

Se sei lì per fare acquisti, la caratteristica migliore di questo hotel è la sua posizione. È nella Houston Galleria, quindi puoi fare acquisti e tornare in camera per tutto il giorno.

Non ero lì per fare shopping, quindi non mi è piaciuta molto la posizione. Il traffico è sempre intenso nella zona della Galleria e il parcheggio può essere un problema. Attenzione a parcheggiare in un garage che consente il parcheggio notturno! Le aree dell'hotel sono datate ma hanno qualche rimodellamento in corso.

Le camere erano pulite e molto belle. Anche il personale è stato cordiale e disponibile.

Hotel fantastico, 3 ° piano e sei nella galleria. Reception al servizio in camera molto ospitale. Torneremo

Il servizio è buono ma alcuni dei lavoratori sono scortesi

Ho prenotato online e fatto il check-in online. Siamo arrivati ​​in hotel e, all'arrivo, dopo un'attesa di 30 minuti, ci hanno detto che non avevamo una stanza perché erano completamente impegnati (overbooking in altre parole). Terribile esperienza.

Situato in posizione centrale, il Westin è vicino a tutte le cose divertenti. Il personale è stato gentile e cortese. Avevo un letto king size e la camera era molto pulita. Ci siamo divertiti tantissimo!

Ho soggiornato in questa struttura molte volte. Per qualche motivo il mio soggiorno di Capodanno è stato orribile. Non avevo una trapunta sul letto su cui stavo dormendo. Ho chiamato per richiederne uno e non è mai stato portato. Al momento del check in erano presenti oltre l'80% degli ospiti NON INDOSSA LA MASCHERA. Per finire, mi è stato addebitato più denaro DOPO aver lasciato la proprietà. Ho tentato di risolvere la mia preoccupazione sia con il responsabile della reception Andrew E il direttore generale Mark ma non ho avuto molta fortuna. Invece hanno fatto una FALSA accusa a causa di una recensione BAD scritta da un altro cliente.

Diciamo che si arrabbiano MOLTO per le recensioni negative e quindi inventano bugie. Incoraggio le persone a scrivere una recensione piuttosto che sia buona o cattiva. Tenere una traccia cartacea anche perché MENTE per proteggersi.

Ottima posizione proprio in cima alla Houston Galleria, molti posti per fare acquisti, cenare e passeggiare lungo l'ascensore, la camera era bella ma preferirei la porta della doccia in vetro invece della tenda per il prezzo che è stato pagato.

Il personale è stato molto gentile e disponibile. La loro professionalità è stata ottima e ben accolta.

Grandi vendite ... dovevo trovare qualcosa da indossare per i giochi texani. Zara stava facendo una grande vendita quel giorno salvato Big

Hotel è molto convenientemente situato nel centro commerciale. Avere accesso al centro commerciale dalla mattina alla sera e quando sei stanco puoi rilassarti. Hotle in sé è ottimo significato pulito, le camere erano grandi e saremo riforniti.

Sebbene l'esperienza sia stata spiacevole, Daisy con il servizio clienti di Westin è stata molto piacevole e ha cercato di risolvere la situazione. Grazie Daisy.

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Servizio disgustoso, camere poco brillanti. Risparmia il tuo "hotel a 4 stelle" e scegli tra centinaia di altri hotel nella zona della Galleria.

1. Il check-in è stato alle 15:00, la reception ha detto che il check-in è stato ritardato perché erano a corto di personale nel reparto di pulizia, hanno ricevuto il nostro telefono # e hanno detto che avrebbero chiamato quando la camera era pronta, mai. Abbiamo dovuto tornare indietro e chiedere prima che la reception si rendesse conto che sì, avevano una stanza per noi.
2. La doccia puzzava di fogna.
3. C'erano ancora i capelli colorati da un ospite precedente nella doccia.
4. Le pareti erano incredibilmente sottili, potevamo sentire gli ospiti della porta accanto parlare, la loro TV e le porte esterne che si chiudevano sbattendo.
5. Il controllo A / C è stato rotto o un placebo, l'aria non è mai diventata più fresca.
6. Abbiamo chiamato la reception quella sera per lamentarci, nessuno ha mai risposto. Abbiamo chiamato la linea principale del Westin e hanno cercato di trasferirci alla reception, nessuno ha mai risposto. Sono sceso le scale, c'era un personale della reception in piedi alla reception, che non ha risposto alle chiamate in arrivo negli ultimi 30 minuti.
7. La reception ci ha trattati come se fossimo bambini ... come se fossimo ragazzi del college ubriachi fuori per le vacanze di primavera .. siamo una coppia sposata che cerca di celebrare il nostro anniversario di matrimonio. Hanno parlato con noi, non hanno offerto lo stesso dialogo di apertura del check-in come hanno fatto agli altri ospiti, nessun altro ha aspettato la loro camera "non pulita" nella parte anteriore come abbiamo fatto noi e abbiamo guardato gli ospiti che venivano al check-in e hanno subito dato le loro carte mentre aspettavamo. L'unico personale che ci ha trattato con rispetto è stato il fattorino che ci ha dato indicazioni per uscire da lì alle 23:30
8. Abbiamo fatto il check-out nel cuore della notte, non sono mai stato in un hotel così orribile che ci siamo sentiti obbligati a partire di notte. Anche La Quinta dall'altra parte dell'autostrada da qui è stato un soggiorno migliore.

Ottimo albergo. Personale super gentile. In attesa del prossimo soggiorno.

L'esperienza dell'accesso a Internet è molto negativa ...

Ottimo hotel. Ci hanno sorpreso con un vassoio di dessert all'arrivo. Il servizio e la reception erano buoni. Il parcheggio era scomodo, ma gratuito e molto spazio. La camera era molto bella. Tuttavia, sia io che mia moglie abbiamo avuto problemi a dormire nei loro letti. In realtà ho avuto un quasi incubo notturno riguardo al letto. Non sono sicuro di cosa fosse però. Erano bei letti; Penso che potrebbe essere stato che le trapunte ecc. Erano semplicemente troppo spesse e infilate così bene che hai finito per sentirti intrappolato di notte mentre dormivi. Strano commento per farmi sapere, ma dal momento che entrambi abbiamo sperimentato questo, penso che non fosse solo la mia immaginazione. Ci hanno dato il WiFi gratuito, ma avrebbero potuto farci pagare. La ricarica per il WiFi è molto 1990. Nel complesso, hotel eccellente.

È un centro commerciale. Se stai cercando più di un centro commerciale, rimarrai deluso. La food court manca di scelta e di spazio per sedersi. Ci sono troppe persone di vendita che ti ostacolano per farti provare le loro creme per le mani.

I negozi sono numerosi e sempre riforniti delle ultime novità. Niente in termini di distanza, ma il centro commerciale ha tutto!

È stata una visita molto bella e mi è piaciuto molto. Lo consiglierei a tutti quelli che conosco come un ottimo luogo sociale e un posto meraviglioso per incontrarsi con gli amici.

Ottima struttura, personale molto cordiale. Ottimo accesso alla Galleria Mall

Hotel incantevole e super comodo per il centro commerciale

Fantastico, grazie a Dio per avermi ospitato qui con la mia famiglia AA

Collegato al centro commerciale e numerosi ristoranti nelle vicinanze.

Posizione terribile all'interno del centro commerciale, layout strano, nessun parcheggio, sale riunioni cablate, cattiva gestione più economica di altre

Deluso dal fatto che il lounge club non è aperto nei fine settimana.

Siamo stati benissimo in questo hotel. Il personale era super cordiale con un servizio attento. Ritornerei sicuramente di nuovo.

Questo hotel è così fantastico, il manager e Hija sono così fantastici che hanno salvato me e la mia famiglia dall'avere un'esperienza ORRIBILE a Houston, ci stiamo trasferendo a Houston e non conoscevamo la zona, quindi siamo venuti qui per vedere la zona e trovare una casa e abbiamo avuto un'esperienza orribile al Marriot vicino all'aeroporto (ESPERIENZA FANTASTICA), quindi ho chiamato qui e ho detto loro la mia esperienza al Marriot vicino all'aeroporto e mi hanno detto che si sarebbero assicurati che me e le famiglie l'esperienza fosse fantastica TUTTO è stato fantastico che faccio significa TUTTO !!!!!! Adoro questo hotel, tutto è così PULITO e tutti sono così professionali che siamo così grati per tutti quelli che lavorano qui e torneremo sicuramente !!!!!

Hotel fantastico. Assolutamente immacolato! Anche se, se non ti vesti o non assomigli a loro, vieni guardato con disgusto. A parte questo, posto fenomenale.

Bella camera. Bellissimo bagno. Mi è piaciuto molto il soffione della doccia.

Abbiamo solo preso qualcuno lì, ma è stato un po 'una seccatura entrare e uscire dalla loro lobby

Ho visitato questo hotel per il Red Raider Road Show organizzato da Texas Tech. Il personale dell'hotel che ha gestito lo spettacolo è stato molto cordiale ed efficiente. Mia figlia è entusiasta di partecipare al Texas Tech e non ho dubbi che la professionalità del personale dell'hotel abbia svolto almeno una piccola parte nell'elevare la sua decisione.

C'era con i parenti in albergo. Pulito e la piscina era bella.

Love love love i letti matrimoniali King! Il mio soggiorno qui è stato straordinario e il personale è stato molto gentile e disponibile. Io tornerò sicuramente!

Da quando arrivi ti senti il ​​benvenuto! ... Le camere sono molto pulite, organizzate e luminose, ti fanno sentire molto a tuo agio e rilassato!

Ha bisogno di miglioramenti in diverse aree come colazione, servizi lounge, piscina ecc.

Sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno presso la galleria Westin Houston. Ho appena finito il mio soggiorno lì per 2 notti. Il servizio clienti era scadente, chi ha risposto alla linea principale in 2 occasioni prima di arrivare non ha descritto come arrivare correttamente al parcheggio corretto né come accedere all'hotel una volta all'interno del centro commerciale. Il
le persone che telefonavano avevano anche accenti molto spessi che rendevano un po 'più difficile capire cosa stavano dicendo. Mi è piaciuta la diversità del personale che ho visto nero, asiatico, latinoamericano e bianco. Chi risponde al telefono deve essere qualcuno che sappia dettare chiaramente per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti o almeno essere in grado di rendersi conto di non essere compreso e passare la chiamata a qualcun altro.

Le decorazioni delle stanze sono molto belle e noi siamo la parte migliore del nostro tempo lì. I letti "queen" non sono decisamente queen standard. Sono un ragazzo basso e sono stato in grado di allungare braccia e gambe ai 4 angoli del letto. Ho una regina a casa e non posso farlo.



Uno dei piumini aveva una bruciatura di sigaretta. Comprato scarpe nuove e acqua di colonia nuova, le scatole erano vuote e lasciate vicino agli altri nostri oggetti, ma sono state gettate via come spazzatura dalle pulizie. Ne ho parlato al momento del check-out e hanno detto che è in linea con la loro politica, ma penso che dovrebbero riconsiderare. Le persone hanno bisogno delle loro scatole per preservare gli articoli che hanno acquistato e per trasportarli più facilmente durante il viaggio.

Potevamo sentire i nostri vicini di entrambe le parti conversare regolarmente e fare sesso (736 bravo fratello). La TV era difficile da usare, dovevo indicare un nuovo punto esatto da un'angolazione esatta.

Per arrivare in palestra o in piscina devi attraversare il centro commerciale (attraverso la hall per circa 20 secondi) quindi se sei consapevole del tuo corpo è qualcosa da considerare, non mi ha infastidito ma mi è sembrato strano. La palestra era più bella e più grande di altri hotel simili. Più macchine e spazio.

Dopo una brutta esperienza la prima notte abbiamo richiesto una nuova camera e dove ci è stato detto che erano esaurite, controllando on line abbiamo visto camere disponibili.

Ho prenotato tramite Priceline e mi è stato promesso un hotel 4+ stelle, questo sembrava un hotel a 2 o 3 stelle con un bell'arredamento. Anche il servizio clienti non c'era, quindi è per questo che ottengono un 1 da me. Devo fare di meglio ragazzi.

La sua associazione con il mercato è diventata più bella

Fresato, tutto era mediocre e niente era speciale. Il servizio era buono ma non particolarmente buono n

Ottimo hotel e ambiente. Il parcheggiatore è stato cortese a correre da un lato all'altro dell'hotel per afferrare la nostra macchina poiché eravamo confusi su come entrare e uscire dalle sezioni separate dell'hotel. Mohammad in cameriere è il migliore. Lo apprezzo molto

Essere all'interno del centro commerciale è meraviglioso

Hotel molto buono, alloggi spaziosi, servizio clienti cordiale e buon cibo. Facile accesso a un ottimo centro commerciale per lo shopping, il cibo e i film. Ottima atmosfera.

Ho partecipato a un evento, è stato messo insieme magnificamente e il cibo era delizioso!

Fai attenzione quando vai in Galleria ero seduto con un amico a prendere una tazza di tè quando un ragazzo di colore dal nulla mi è saltato addosso ed è scappato con il mio portafoglio e telefonava alla sicurezza e le altre persone nella folla continuavano a guardarmi io mentre lo inseguivo verso la porta di uscita ... Nessuna telecamera di sorveglianza non funziona, nessuna polizia e nessun modo per rintracciarlo ... Stai attento con i tuoi figli e la tua vita al centro commerciale è di alto livello ma la sicurezza è così spaventosa e inefficiente. ...

Ho noleggiato un'auto dalla Hertz allegata. Personale molto gentile.

Questo hotel è fantastico !! Scendiamo al terzo piano uscendo dall'ascensore dalle porte a vetri siamo nel centro commerciale. Così tanti negozi Wow! Le stanze sono così grandi.

Adoro la sicurezza aggiunta di recente. Le chiavi magnetiche devono essere utilizzate per aprire le porte dell'hotel e dell'ascensore.

Mi è piaciuto questo posto. Adoro la sua vicinanza al centro commerciale. È un'ottima posizione in questo senso.

La prima notte qui, ma non mi sento già così eccezionale come mi aspettavo che fosse un hotel di fascia alta. Accanto la camera è pulita e spaziosa, ecco cosa mi ha contraddistinto rispetto ad altri hotel della sua fascia o anche un po 'più in basso:
1) Nessuno ci ha accolto e ha aiutato con la nostra borsa mentre la nostra macchina si è avvicinata. Ho visto una signora vestita da personale, forse personale del parcheggio custodito ma non ha salutato né ha contattato. Nessun fattorino o altro avvistato.
2) L'atteggiamento amichevole e accogliente non è stato all'altezza degli addetti al check-in. La ragazza che ci ha assistito sembra a posto, non tutta entusiasta e sorridente, ma la ragazza bionda accanto a lei era totalmente fredda mentre interagivano con noi.
3) Nessun wifi gratuito per gli ospiti nel 2019 in questo hotel di fascia alta - non come detto qui Wifi gratuito. È gratuito solo per i membri Marriott per i quali ci siamo iscritti sapendo che in genere soggiorniamo comunque in queste catene di hotel di fascia alta. Anche con questo non è stato facile per i membri accedere al wifi gratuito. Alla fine ho dovuto rinunciare e selezionare l'opzione a pagamento per l'uso immediato (in ritardo quindi non voglio preoccuparmi di chiamare la reception). Sul loro accesso Wi-Fi, era scritto gratis per i membri che prenotano direttamente sul loro sito web - cosa? Un'altra condizione? Questo è di gran lunga l'unico hotel in cui ho sperimentato questo e la loro tariffa della camera è sicuramente una delle più alte. A questa età, dovrebbe essere un servizio di base fornito agli ospiti.
Nel complesso, non credo che ci tornerò. Il 3 stelle è solo per la posizione e la pulizia della camera.

Bella sala da ballo, molto spaziosa e il cibo era incredibile.

Proprio il posto giusto quando si è in vena di "shopping".

Bella camera, non la più tranquilla in cui sono stato. Mio marito felice mi ha fatto mettere in valigia i tappi per le orecchie. Gli ospiti nella stanza adiacente hanno parlato così forte che ho potuto effettivamente comprendere la loro conversazione fino a molto tardi. Bella piscina all'aperto, strutture per l'allenamento e bar. Il ristorante è fuori in Galleria, niente colazione gratuita qui!

Bella nuova lobby, l'hotel è collegato al centro commerciale più grande che ha una pista di pattinaggio sul ghiaccio. Tutto ciò di cui ho bisogno per un soggiorno in visita alla famiglia.