T Smith Recensione di Westin Galleria Hotel
Sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno presso...
Sono rimasto molto deluso dal mio soggiorno presso la galleria Westin Houston. Ho appena finito il mio soggiorno lì per 2 notti. Il servizio clienti era scadente, chi ha risposto alla linea principale in 2 occasioni prima di arrivare non ha descritto come arrivare correttamente al parcheggio corretto né come accedere all'hotel una volta all'interno del centro commerciale. Il
le persone che telefonavano avevano anche accenti molto spessi che rendevano un po 'più difficile capire cosa stavano dicendo. Mi è piaciuta la diversità del personale che ho visto nero, asiatico, latinoamericano e bianco. Chi risponde al telefono deve essere qualcuno che sappia dettare chiaramente per rispondere al meglio alle esigenze dei clienti o almeno essere in grado di rendersi conto di non essere compreso e passare la chiamata a qualcun altro.
Le decorazioni delle stanze sono molto belle e noi siamo la parte migliore del nostro tempo lì. I letti "queen" non sono decisamente queen standard. Sono un ragazzo basso e sono stato in grado di allungare braccia e gambe ai 4 angoli del letto. Ho una regina a casa e non posso farlo.
Uno dei piumini aveva una bruciatura di sigaretta. Comprato scarpe nuove e acqua di colonia nuova, le scatole erano vuote e lasciate vicino agli altri nostri oggetti, ma sono state gettate via come spazzatura dalle pulizie. Ne ho parlato al momento del check-out e hanno detto che è in linea con la loro politica, ma penso che dovrebbero riconsiderare. Le persone hanno bisogno delle loro scatole per preservare gli articoli che hanno acquistato e per trasportarli più facilmente durante il viaggio.
Potevamo sentire i nostri vicini di entrambe le parti conversare regolarmente e fare sesso (736 bravo fratello). La TV era difficile da usare, dovevo indicare un nuovo punto esatto da un'angolazione esatta.
Per arrivare in palestra o in piscina devi attraversare il centro commerciale (attraverso la hall per circa 20 secondi) quindi se sei consapevole del tuo corpo è qualcosa da considerare, non mi ha infastidito ma mi è sembrato strano. La palestra era più bella e più grande di altri hotel simili. Più macchine e spazio.
Dopo una brutta esperienza la prima notte abbiamo richiesto una nuova camera e dove ci è stato detto che erano esaurite, controllando on line abbiamo visto camere disponibili.
Ho prenotato tramite Priceline e mi è stato promesso un hotel 4+ stelle, questo sembrava un hotel a 2 o 3 stelle con un bell'arredamento. Anche il servizio clienti non c'era, quindi è per questo che ottengono un 1 da me. Devo fare di meglio ragazzi.
Commenti: