Westin Galleria Hotel Revisione

Bel posto. Può fare shopping in negozi di lusso e cenare in un raffinato ristorante senza andare lontano

L'unico problema delle sistemazioni belle che c'era per me erano le pareti sottili. Potevo sentire tutto quello che succedeva nelle stanze su entrambi i lati della mia stanza. Molto fastidioso quando si cerca di dormire un po '.

Bella struttura nella Galleria. Comodo per lo shopping. Ampio parcheggio.

Il servizio è stato ottimo, dato l'evento che si è tenuto

La stanza in cui si è svolto l'evento era estremamente pulita e, a mio parere, piuttosto spaziosa. Tutto il cibo e i dessert erano molto ben serviti. E tra i lati positivi è davvero facile raggiungere l'hotel per un evento attraverso il parcheggio della Galleria.

Abbiamo trascorso un ottimo soggiorno ... Lo consiglierei a chiunque, comprese le famiglie.

Molto pulito e grande con così tanti negozi tra cui scegliere! Sicuramente un'avventura tutto il giorno per la famiglia e negozi per tutti da amare.

Servizi congressuali eccellenti e professionali, ma con un layout un po 'insolito; dover attraversare un corridoio di un centro commerciale per raggiungere tutto lo spazio della conferenza non è intuitivo e confonde molti ospiti.

Il personale è stato molto gentile. Sala da ballo aperta e ben tenuta. Atmosfera nel complesso molto piacevole. Il parcheggiatore è stato veloce e disponibile.

Ho fatto il check-in la scorsa notte e siamo stati accolti molto cordialmente dalla reception. Abbiamo 3 camere e restiamo solo una notte. Siamo andati alla partita texana la scorsa notte ed eravamo tutti affamati quando siamo tornati in hotel, ma sapevamo che c'era un menu All Night da ordinare. Sembrava fantastico finché non abbiamo chiamato e la prima cosa che ci è stata detta è stata: ci vorrà almeno un'ora di attesa. Ok, nessun problema, aspetteremo. Noi eravamo affamati. Poi ho dato il mio ordine e mi è stato detto che erano fuori. E, in effetti, erano fuori tutto tranne 2 degli elementi del loro menu. Abbiamo deciso di dire semplicemente scordatelo e abbiamo ordinato qualcosa a livello locale.

Questa mattina, ho chiamato per chiedere se c'erano dei lavori in corso presso l'hotel perché sembrava che fosse proprio fuori dalla nostra porta per tutta la mattina. Hanno detto che no, non c'era, e avrebbero mandato un manager a controllare. Ho riferito che eravamo tutti stanchi e avevamo programmato di dormire fino a oggi. Circa un'ora dopo il rumore è diventato molto forte e ho aperto la porta per vedere un operaio perforare e battere il soffitto letteralmente appena fuori dalla nostra stanza. Ho chiesto informazioni e ha detto che stava aggiornando qualcosa con gli allarmi antincendio. Ancora una volta, ho chiamato la reception e mi hanno detto che non c'era niente che potessero fare al riguardo. Quindi, nel nostro unico giorno in cui dormire, le nostre TRE camere erano sul pavimento che hanno deciso di aggiornare per ore questa mattina presto. Sicuramente non mi sento più come una vacanza ...

Ho partecipato alla cena di celebrazione delle vacanze del mio ragazzo qui per due anni. Entrambi gli anni il cibo e il servizio sono stati orribili! È deplorevole il livello del servizio e il cibo di bassa qualità che ci è stato servito. Di sicuro ne ho tenuto conto quando amici e parenti entrano in città e li allontanano da questo posto ogni volta!

Vorrei poter dare 10 negativi.

Ci sono stato 1 notte. Ha chiesto un sedile del water rialzato che l'uomo è venuto un'ora dopo per far cadere tranquillamente il sedile del water SENZA FERMARLO.
Questo è molto PERICOLOSO!
Ho chiamato altre 4 volte e mi è stato detto che qualcuno sarebbe venuto. Compreso il GESTORE.
Nessuno è mai venuto. Il tuo atteggiamento e la completa MANCANZA di servizio clienti è disgustoso per i prezzi che addebiti. Io non tornerò MAI.
Qualcuno cade e si rompe l'anca perché il tuo sedere pigro non può essere infastidito e tu sei fatto causa. Scommetto che presterai attenzione allora!

Lucas alla reception era il peggiore ... non ci tornerei mai più

LET DOWN .. Sono cresciuto a Houston e si sono trasferiti, quindi devo tornare spesso per visitare. Di solito vado all'Omni, che adoro, ma mi sono sempre chiesto del Westin, quindi sono rimasto qui. La camera ha bisogno di essere rinnovata, aveva un aspetto vecchio e squallido, era pulita, oh sì, la tv è stata aggiornata. Sono molto attento al servizio clienti e alla gentilezza del personale con mio figlio, il personale era ok ma il personale dell'Omni è incredibilmente attento. Devo frequentare Houston per futuri eventi familiari, ma d'ora in poi starò all'Omni.

Oh mio Dio, questo posto è stato fantastico. Non sono riuscito a scattare foto prima di aver sistemato le valigie. Il club lounge è fantastico, così come la palestra. Questo hotel vale i soldi spesi.

Bellezza e bel posto per fare shopping e divertirsi con la famiglia !!

Grandi dimensioni della camera, posto eccellente in cui soggiornare se vuoi fare shopping alla Galleria

La Galleria Westin NON si preoccupa dei suoi ospiti disabili !!

Non posso esprimere quanto siamo delusi al The Westin Galleria Hotel, ho soggiornato in 15 hotel Westin nel corso degli anni (ho appena contato) e questo è l'ultimo della lista!
La mia ragazza è disabile e confusa con una sedia a rotelle e io stesso ho una disabilità uditiva, adora stare in una piscina e gli unici a cui può entrare di solito sono negli hotel perché hanno tutti l'ascensore.
Il tempo lo scorso fine settimana era insolitamente caldo e abbiamo deciso di andare in un hotel e passare un bel fine settimana insieme. Abbiamo scelto The Westin Galleria perché abbiamo soggiornato nella sua struttura gemella The Westin Oaks, anch'essa all'interno del centro commerciale. Abbiamo scelto questo, anche se era il 10% più costoso, solo per mescolarlo e un po 'e che in realtà è più vicino a Nordstroms e Macys nel centro commerciale dove voleva fare alcuni acquisti natalizi anticipati. Questo dovrebbe essere stato un ottimo soggiorno. Avevo anche chiamato il giorno prima e specificamente chiesto se la piscina era riscaldata..mi è stato detto "sì, lo era".
Facemmo le valigie comprese tutte le nostre cose in piscina e andammo in albergo. Volevamo parcheggiare e non pagare l'assorbente tariffa notturna / parcheggiatore che ci hanno fatto pagare. Ecco dove tutto è iniziato, il parcheggio self-service è orribile anche se qualcuno non era disabile, a differenza dell'altro Westin nel centro commerciale. Non era male, ci siamo occupati di questo, non un grosso problema, volevo solo far sapere alla gente che il parcheggio fa schifo.
Abbiamo preso la nostra camera e mentre si vestiva per un pomeriggio in piscina sono scesa per assicurarmi che fosse accessibile ... ma perché non lo sarebbe stato? È la legge. La piscina si trova in un posto strano dove devi attraversare un tetto per raggiungere l'area della piscina. La prima cosa che ho visto è stata una serie di ripide scale di metallo per arrivare alla piscina che si trova su un altro tetto ... il mio cuore è caduto, poi ho visto l'ascensore speciale per disabili, grazie a Dio. Sono corso su per le scale e ho visto un sacco di posti dove sedermi, ho infilato la mano nella piscina ed era FREDDO DI GHIACCIO, mi hanno mentito sul fatto che fosse riscaldato. BS totale per me che me lo dicessero il giorno prima. Tuttavia questa NON è la cosa peggiore .. continua a leggere
Sono tornato giù e le ho detto che la piscina non era riscaldata, mi sentivo così male a vedere la delusione sul suo viso. Lei è un soldato e abbiamo deciso di andare comunque in giro. Tornammo al 5 ° piano e attraversammo il tetto ... indovina un po? L'ascensore per disabili NON FUNZIONA !!! Ho immediatamente chiamato la reception e la signora mi ha informato che "non ha funzionato da molto tempo" WTH !! ??? Non sono conformi ADA e non lo sono da molto tempo. LA GALLERIA DEL WESTIN ODIA LE PERSONE DISABILI !! Ha detto che voleva che qualcuno andasse a vederlo ... solo un'altra BUGIA, sono tornato tardi e di nuovo la mattina dopo, non ero nemmeno toccato. Lo stiamo segnalando alle autorità competenti ... grazie Westin per aver rovinato il nostro weekend e io che spreco soldi duramente guadagnati per il tuo hotel !!

LA GALLERIA DEL WESTIN ODIA LE PERSONE DISABILI !!!!

Posto molto pulito e unico. Mi è piaciuto il fatto che sia collegato alla galleria che è stato molto facile andare e tornare con i bambini

La posizione è ottima. Situato nella Galleria di Houston significa che è a pochi passi da ottimi negozi. Le camere sono state aggiornate con arredi moderni di buon gusto.

Questo hotel è un piacere in cui soggiornare. Camere molto confortevoli e ottimi servizi per soggiorni prolungati.

Ho scelto questa location perché è attaccata (all'interno) alla Galleria. La posizione è buona e le camere sono belle. Era in fase di ristrutturazione mentre eravamo lì. Ho pagato un extra per una camera per includere colazione gratuita, WiFi gratuito e check-out posticipato alle 16:00 di sabato. La camera era nella media per il prezzo, ma a mio marito è piaciuta molto la camera e la posizione. Gli ho dato una stella in più per la TV 55 e perché ci sono abbastanza prese per ricaricare simultaneamente tutti i nostri gadget. C'era un grande divano di dimensioni standard in camera. L'acqua calda si è scaldata immediatamente nella spaziosa doccia in vetro e gli asciugamani erano spessi. Il bagno era un po 'piccolo. I servizi avevano un buon odore. La mia unica lamentela era che il letto era troppo morbido. Mi ha fatto venire il mal di schiena.

Quando utilizzato alla fine del 2017, era ancora in fase di ristrutturazione, ma la camera era pulita, spaziosa e confortevole. Anche il letto era comodo. È stato anche apprezzato il fatto che il parcheggio e il WiFi fossero gratuiti.

La struttura dell'hotel è stata fantastica poter andare direttamente al centro commerciale con i bambini era fantastico nero non posso dargli più di due stelle perché le pulizie erano pessime ero in una suite executive che pensavo avrebbe dovuto essere servita molto meglio di quanto non fosse era tardi tutti i giorni. I divani letto Quando siamo arrivati ​​non avevano limone su di loro devi chiamare la biancheria e abbiamo dovuto chiamare il primo giorno 2 un orologio per far pulire la nostra camera e anche più tardi il terzo giorno

Camere spaziose e confortevoli. Buona posizione e con accesso al centro commerciale Houston Galleria.

La posizione è buona, i letti scomodi ei cuscini erano bitorzoluti.

Siamo stati qui per un evento di lavoro. La struttura è enorme e accomodante per un gruppo così numeroso. Probabilmente oltre 2.000 insegnanti e personale.

Servizio terribile, cibo disgustoso, camere rumorose, tutto è vecchio e ha un'atmosfera economica

Eccellente lo adoro
Più di quello che mi aspettavo

Ottima esperienza in questa struttura! Come SPG Platinum, ho potuto ottenere una suite, ed era una stanza fantastica con soggiorno e camera da letto separati. Il pavimento su cui abbiamo alloggiato era stato rinnovato di recente e l'aspetto moderno e il pavimento pulito erano evidenti. Anche avere accesso al Daily Grill per la colazione era bello!

Ho soggiornato in questo hotel due volte. entrambe le volte è stata un'esperienza straordinaria, mi piacerebbe tornarci, quando tornerò a Houston. le camere sono molto belle e pulite, il personale è stato molto gentile e disponibile, nel complesso è stata un'esperienza fantastica

Buona opzione per soggiornare se sei nel piano dello shopping, questo hotel ha accesso diretto al livello 1 e 2 del Gallerias Mall.

NON USARE IL PARCHEGGIO - Danneggeranno la tua auto per $ 32 a notte e poi ti daranno la corsa per MESI, mai per riparare il tuo veicolo. Townepark è responsabile, ma ti fidi che l'hotel assuma una società di parcheggio professionale, giusto? Nessuno di più

Ho deciso di rimanere nella zona vivace e in questo particolare hotel perché era collegato al Galleria Mall. A 195USD a notte ogni ospite si sarebbe aspettato di più, ma poi di nuovo, guardando le recensioni degli ospiti online, avremmo dovuto essere avvisati. Sarebbe stato più saggio e molto più economico soggiornare al White Oaks Galleria Westin con una tariffa della camera molto inferiore.

Perché il punteggio basso? Un paio di ragioni:
1. La reception / check-in era una scena di mafia. Non vi era alcun ordine e nessuna particolare attenzione riservata ai membri Bonvoy.
2. L'addetto alla reception non mi ha menzionato né ringraziato per lo stato di Titanium Elite for Life.
3. Era come se fossimo in una caccia al tesoro. A un certo punto, siamo scesi e abbiamo dovuto chiedere se esistesse una sala executive (il servizio e le offerte sono estremamente limitati).
4. Al mattino, di nuovo, dovevamo tornare alla scrivania e trovare le opzioni per la colazione. Perché non ci è stato detto al check-in della carta di cortesia per la tavola calda nel centro commerciale dato ai membri d'élite?
5. La camera non è adatta a chi viaggia per affari. Mancano le risorse adeguate per la tecnologia di ricarica.

Camera pulita, con frigo. Personale gentile e quasi tutto funzionava bene. Parte della doccia è stata riparata, ma questo era l'unico problema.

Il traffico in posizione molto bella non è troppo pesante e il servizio in camera è una bomba

Vero bougeie, i ragazzi del college al verde si comporteranno come se fosse il Louvre o qualcosa del genere

bellissimo hotel e personale piacevole. solo quattro stelle a causa della situazione del parcheggio non mi interessa parcheggiare

Mio marito ed io abbiamo deciso di passare dal nostro hotel normale a questo l'ultima volta che abbiamo visitato Houston. Entrambi marito AMIAMO fare shopping e ci ritroviamo alla Galleria o in altri centri commerciali più di quanto vorremmo ammettere, quindi soggiornare al Westin è stata una scelta che non abbiamo immaginato.
La nostra esperienza è stata buona ma non eccezionale, tuttavia rivisiteremo ancora una volta per dargli un'altra possibilità. Il servizio clienti dal parcheggiatore, alla reception è stato meraviglioso.
I due problemi che abbiamo avuto erano MOLTO minimi ma avrebbero potuto essere risolti meglio. Quando siamo entrati per la prima volta nella nostra stanza, il bagno puzzava come il fumo di sigaretta. Mio marito ha chiamato immediatamente la reception per chiedere a qualcuno di aiutare a spruzzare la stanza o di aiutare a sbarazzarsi dell'odore nel miglior modo possibile. Il servizio di pulizie ha impiegato circa due ore per verificare il problema e non ha risolto il problema. Abbiamo dovuto chiamare di nuovo e abbiamo aspettato un'altra ora (il problema è stato quindi risolto e curato al meglio delle loro capacità). L'ultimo problema che abbiamo avuto è stato solo che ci è stato fornito solo un rotolo di carta igienica (la maggior parte degli hotel ne fornisce due). Il secondo giorno abbiamo dovuto richiederne di più e ci è voluta circa un po 'più di un'ora. A quel punto avremmo potuto camminare (10-15) fino a Walgreens all'angolo di Westheimer e tornare indietro.
Anche in questo caso, questi problemi erano molto minimi e capiamo che avrebbero potuto essere occupati quel giorno, quindi torneremo ancora una volta nella speranza che se avremo bisogno di assistenza i problemi verranno risolti più rapidamente ed efficacemente. Non ci aspettavamo di trascorrere il nostro primo giorno a visitare Houston in attesa di ottenere la correzione di un problema.

Il lato positivo della camera in cui abbiamo alloggiato era: il letto era estremamente comodo, la doccia aveva una buona pressione e la camera era estremamente spaziosa.

Siamo stati qui mentre la nostra famiglia si stava riprendendo dall'intervento eseguito all'ospedale in centro. ci hanno trattato molto bene ed erano così gentili che ci ha fatto un viaggio molto piacevole fuori dall'Ocuntry

Ero solo di passaggio, ma ci sono già stato come ospite ed è piuttosto carino!

Mi è piaciuto il mio soggiorno. Le stanze sono molto belle. E il centro commerciale è proprio giù per le scale. C'è una porta che vi conduce e solo gli ospiti dell'hotel possono accedervi con la chiave della camera. Rende facile mangiare un boccone perché non devi guidare da nessuna parte e la food court ha un sacco di ristoranti diversi. Ci sono anche molti garage gratuiti tutto intorno all'hotel.

Gira intorno all'isolato e trova "garage ARANCIONE), quindi entra nell'edificio.

Hotel squisito. Molto elite. Il costo era ok, non un fan di come fanno pagare la tua carta di credito al momento del check-in. Molte tasse nascoste. Doppie cariche. Ma il personale è stato gentile. Hotel era enorme collegato a un centro commerciale

Bel posto attaccato a un centro commerciale. Di recente ha subito una ristrutturazione, quindi le camere sono belle e nuove. Avevo una bella vista sulla città.

Siamo andati per un weekend fuori porta soggiornato qui al The Westin Galleria Hotel ha davvero avuto un rimodellamento fantastico. Anche quando siamo arrivati, la signora Alicia ci assiste (WOW), che magnifica signora ha un servizio clienti estremamente ottimo. La signora Alicia ci ha fatto sentire davvero i benvenuti. La camera era molto bella e pulita. Consiglio vivamente questa posizione.

Adoro la posizione che condivide lo spazio con il centro commerciale.

Hotel peggiore di sempre e molto poco professionale !!! I manager sono bugiardi. Ho soggiornato al Westin Galleria Hotel un paio di settimane fa per due notti. La prima notte l'acqua calda non funzionava. Abbiamo chiamato la reception e hanno mandato l'ingegnere. L'ingegnere ha detto che era stato risolto. Allora sono andato a fare una doccia e ho preso l'acqua FREDDA. Ho chiamato di nuovo la reception e hanno mandato l'ingegnere nella nostra stanza. L'ingegnere è rimasto nella stanza fino all'una di notte, cercando di riparare l'acqua. Ha poi detto che era stato risolto. Ho chiamato e ho parlato con un manager che ha detto che avrebbero riempito la camera per la prima notte. La mattina dopo, ho ricevuto di nuovo l'acqua FREDDA, ​​dopo che l'ingegnere aveva detto che era stata riparata di nuovo. Dato che dovevo andare al MD Anderson la mattina presto, non sono stato in grado di chiamare la reception per informarli del problema fino a più tardi nel pomeriggio. Ho chiamato e parlato con un altro manager che ha detto che avrebbe preparato la stanza per quella notte. I gestori con cui ho parlato erano Alicia e Patrick. Ho ricevuto il mio conto con l'intero importo il giorno successivo quando mi stavo preparando per il check-out. Ho chiamato e parlato con Alicia che ha detto che avrebbe risolto il problema. Ora, oggi, ho visto che hanno addebitato sulla mia carta una notte dopo che mi hanno detto che avrebbero pagato le due notti. Ho chiamato e ho parlato con il manager Ruth che fondamentalmente ha detto che peccato che stiamo facendo pagare per una notte. Questo è ridicolo. Sto pagando per un hotel fatiscente che non poteva nemmeno avere l'acqua calda. Entrambe le notti sono state rovinate dall'avere l'ingegnere dannato nella nostra stanza quasi tutto il tempo e poi dover spostare le nostre cose da una stanza all'altra. Per non parlare del fatto che hanno aggiunto la beffa al danno mentendo sul comping delle due notti e poi solo una notte. Inoltre, ho chiamato l'azienda proprio ora e un ragazzo poco professionale ha risposto al telefono con "Ciao". Non ha identificato se stesso o l'azienda. Ho chiesto se avevo il numero giusto. Non sembrava sicuro di niente. Mi ha detto che avevo il numero giusto ma non ci sarebbe stato nessuno fino a martedì. Sembrava davvero poco professionale.

Questo è stato un soggiorno assolutamente fantastico! Ottimo personale!

Camere pulite e servizio cordiale. Posizione comoda in quanto si trova all'interno della Galleria

È stato un soggiorno molto piacevole. Tutto il personale sembrava disponibile e attento. Abbiamo fatto colazione e cena qui. Il servizio di cena per i pasti in camera è durato circa 45 minuti in più rispetto a quanto indicato. Il cibo era freddo e si vedeva che era rimasto lì per un po '. La colazione era buona, ma solo costoso.
Tutto sommato un buon soggiorno.

Ospitalità di prim'ordine e ottima colazione. Se sei a Houston è il posto migliore per essere vicino alla Galleria.

Difficile da trovare, bloccato in un centro commerciale, un po 'antiquato. Personale disponibile, camere nella media per un Westin, non un ottimo rapporto qualità-prezzo o posizione. Parcheggio gratuito, ma buona fortuna nel trovare la strada dal parcheggio all'hotel o nel trovare qualcosa chiaramente segnato che ti dice dove parcheggiare per il Westin.

Ho passato del tempo a una conferenza di più giorni. Buon spazio, nessun problema, personale cortese e disponibile anche quando sapevano che non stavo lì.

Hotel estremamente pulito e invitante. Annesso proprio al centro commerciale Galleria per un facile accesso. Ci sono un sacco di lavori in corso in corso vicino alla posizione. Il parcheggio self-service non era conveniente.

Bella sala da ballo e ottimo personale della struttura

servizio molto confortevole e buono, oltre ad essere all'interno del centro commerciale