Westin Galleria Hotel Revisione

La sua posizione eccellente Le sue camere con lenzuola e cuscini di alta qualità, lo rendono un vantaggio rispetto agli altri hotel della zona, inoltre non è necessario uscire e subire le temperature di Houston. E infine, il Capital Grill è accanto e puoi mangiare il tuo cibo con del buon vino dalla stanza

La migliore vista della zona. Lo shopping è tutto lì

Non puoi davvero sbagliare con un Westin. Sorprendentemente Houston non ha così tanti ottimi hotel. Questo è di gran lunga uno dei migliori

Ottimo hotel, personale cordiale e camere ampie. Anche se non sono rimasto colpito dalla pulizia giornaliera della camera.
Viene fornito con piscina e palestra a cui si può accedere con la chiave della camera.

Camere molto belle con grandi televisori. Personale gentile e tutto il resto. Meraviglioso per un pernottamento. 2 piccoli aspetti negativi che mi hanno colpito una stella è che ci sono molti lavori in corso intorno al posto e non c'è il WiFi gratuito. Solo alcune cose da tenere a mente.

Molto bello e rilassante. Solo il centro è il traffico

Abbiamo usato una delle loro sale da ballo per un evento in chiesa, era esattamente quello di cui avevamo bisogno ea pochi passi dal centro commerciale. Perfetto per quello di cui avevamo bisogno

Ottimo letto. Lavoro nella zona di Houston da diverse settimane e la mia parte bassa della schiena aveva bisogno di un letto migliore. Si suppone che Westin abbia uno dei più comodi. Vieni a scoprirlo, lo fanno. Ottima notte di sonno.

Il resto dell'hotel è buono, non eccezionale. La camera sembra un po '"stanca" ma tutto funziona, è pulito e funzionale.

Il personale della reception era gentile e disponibile.

Ho partecipato a un evento per la facoltà di giurisprudenza

Ottimo servizio clienti alla reception! La posizione è super comoda per l'accesso al centro commerciale e ottimi ristoranti. Altamente raccomandato!

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È stato fantastico. Il servizio in camera era buono ma un po 'più costoso di altri hotel se sei preoccupato

Buona posizione direttamente a parte della Galleria. L'area di Covention e le sale riunioni sono belle. Cibo abbastanza decente.

Ho aspettato 45 minuti per il check-in solo per scoprire che stavano cercando di eseguire il conto completo sulla mia carta $ 600 anziché le spese accessorie di $ 100. Ciò è avvenuto dopo che ho fornito loro una copia della mia autorizzazione di lavoro; alla reception non avevano record. Anche la stanza era calda, mai fresca.

Hmmm ... da dove cominciare? La prima bandiera rossa è stata sicuramente il parcheggio. In secondo luogo, la stanza era datata ma avevo intenzione di passare la maggior parte del mio tempo a visitare la mia amica e il suo nuovo bambino. Quindi, non avevo intenzione di passare molto tempo nella mia stanza. Eppure, il mio bagno non così verde si è rotto e ha perso acqua inondando la mia stanza. Ho chiesto di passare a un altro - entrando nella stanza ho aperto la mano su un pezzo di metallo che spuntava da una presa del bagno !!

Mi sono avvicinato alla direzione nel modo più gentile possibile. Tuttavia, è stato rimproverato dal personale che si è travisato come una figura autoritaria dell'hotel. Quindi, ho fatto le valigie e ho lasciato la proprietà. Ho presentato più reclami all'ufficio aziendale solo per sentirmi dire che qualcuno alla Westin Galleria continua a prendere nota del mio file come "risolto". Non c'è stata nessuna risoluzione: la mia stanza si è allagata, la mia mano è stata tagliata, sono stato rimproverato nella hall da un membro del personale, me ne sono andato perché non mi sentivo più al sicuro e la mia carta di credito era ancora addebitata! Li contatto da novembre e non sono arrivato da nessuna parte.

Attenzione a questa proprietà. È discutibile nella migliore delle ipotesi e il personale semplicemente non mostra integrità. Questo NON è un servizio clienti. Quindi, se desideri un soggiorno confortevole, ti suggerisco di rimanere altrove.

Quando e se avrò una risoluzione, pubblicherò volentieri un aggiornamento.

Per lo più ottimo per la vicinanza al centro commerciale ... oltre a questo niente di speciale. Il consiglio è chiedere l'accesso alla lounge, il wifi e tutta quella roba.

La Galleria aveva un ottimo layout per una conferenza. Le sedie avrebbero potuto essere più comode, ma apprezzo il cibo e l'arredamento che erano coesi in tutto l'hotel e il centro commerciale.

Camere molto belle, spaziose. I letti sono comodi. Ottima posizione.

Ottima posizione in quanto è attaccato alla Galleria Mall con molte opzioni per ristoranti e negozi. L'hotel in generale era decente con personale cordiale ma deluso il loro Club Lounge era chiuso nei fine settimana

Bello e pulito. Mi è piaciuta l'atmosfera e l'allestimento dei negozi.

Uno dei peggiori hotel in cui sia mai stato (nota: viaggio il 50% del mio tempo). Servizio clienti scadente alla reception. Se utilizzi il loro servizio di lavanderia, assicurati di controllare prima di lasciare l'hotel. Feedback all'hotel la scorsa settimana ma nessuna risposta da parte della direzione.

Sono cresciuto a Houston ... Diamine, ho fatto il ballo del liceo in questo hotel. Quando ho avuto l'opportunità di restare qui, ho dovuto saltarci sopra per amore della nostalgia.

Primo. La lobby è minuscola. Non hai letteralmente niente lì, nessun ristorante, solo scale mobili a diversi livelli e banchi per il check-in. Quando ho fatto il check-in intorno alle 21:00, ho avuto l'addetto al check-in più lento del mondo, mi ci sono voluti letteralmente 10 minuti per il check-in (non sono sicuro di cosa stesse guardando sul suo computer). Come spg plat, sono stato trasferito in una camera deluxe, che per quanto posso dire, è una camera su un piano più alto. Oh sì, mi hanno anche dato 2 regine invece di un re che volevo.

La camera e la hall sono un po 'datate, ma pulite con i comfort standard di Westin. Il ristorante si trova effettivamente fuori dall'hotel nel centro commerciale, sicuramente non intuitivo da trovare. Ho preso una bistecca lì, non sono rimasto colpito. Ma le purè di patate erano incredibili!

Ho deciso di tornare ancora una volta, ma trasferirsi in un altro hotel spg la settimana dopo, molto probabilmente qualcosa di più nuovo.

Personale gentile e camere spaziose, la vista era fantastica dalla camera.

Il servizio era piacevole, le camere e l'arredamento sono un po 'datati. La posizione è ottima!

A causa di questa PANDEMIA ... Cercano davvero di seguire le linee guida CDC in ogni negozio al dettaglio ..
Ma non puoi controllare le persone che arrivano ..
L'orario è limitato

Deve rimanere di nuovo! Ho festeggiato il "Sweet 16" di mia figlia con alcuni dei suoi amici. Abbiamo apprezzato l'ospitalità e le camere pulite.

Devo dirti la verità. Stavo per prenotare una camera in questo hotel a gennaio, ma tutte queste recensioni mi fanno paura. Voglio soggiornare in un hotel di lusso aggiornato con personale gentile, vicino alla Galleria Mall. Ho compilato buoni punteggi solo per far vedere la mia opinione.

In realtà ci sono DUE hotel Westin in cima al grande centro commerciale Galleria di Houston: il Westin Oaks e questo, la Westin Galleria. Nella mia esperienza la Westin Galleria è un po 'più moderna e raffinata delle Oaks, anche se hanno un prezzo abbastanza simile. In ogni caso, il vantaggio principale di entrambi è che sono collegati al centro commerciale Galleria, aprendo una miriade di opportunità per lo shopping e la ristorazione. Il traffico degli ascensori può essere lento come in molti hotel a molti piani. Le camere sono grandi e ben arredate.

Uso questo hotel perché è vicino al mio ufficio a San Felipe. Essendo un membro Platinum di SpG, scelgo l'hotel Westin. Buona proprietà, camere spaziose .. Il centro fitness aperto 24 ore su 24 è abbastanza conveniente, solo molto limitato sulle macchine per esercizi che potrebbero essere riparate .. la colazione nel club SPG è piuttosto limitata senza opzione di piastra calda .. quindi preparati per quello ... tu hai un ristorante al primo piano nel centro commerciale Galleria dove puoi pagare e fare colazione calda .. se ricevi qualcosa consegnato qui, ti fanno pagare le spese di trattenimento .. era nuovo per me questa volta ero lì .. ha un parcheggio dietro l'hotel che è comodo per prking self drive .. parcheggiatore è 21 usd a notte che non ne vale la pena. C'è un banco Hertz in hotel che lo rende comodo per il ritiro / riconsegna dell'auto a noleggio. Fa parte del Galleria Mall, quindi puoi camminare per fare shopping che per un visitatore raro è piuttosto carino.

Ho vissuto un'esperienza meravigliosa al Westin Galleria. Dalle prenotazioni al check-out, non riesco davvero a immaginare niente di meglio. La donna che mi ha aiutato a prenotare il mio soggiorno è stata incredibilmente disponibile e ha cercato di aiutarmi a trovare l'affare migliore. Al momento del check-in, sia la donna che l'uomo (credo si chiamasse Charles) erano incredibilmente gentili e accoglienti. Avevo una situazione piuttosto strana con cui stavo affrontando che mi obbligava a stare in hotel con il mio cane, ed entrambi erano così accomodanti. Ho finito per dover partire un giorno prima a causa della mia "situazione" e non potevo far sapere alla reception fino quasi alle 19:00. Charles, sapendo cosa stava succedendo, venne in soccorso. Ha permesso a mia madre di tornare in albergo per fare le valigie e non mi ha fatto pagare la seconda notte. Prima di scegliere di soggiornare con la Westin Galleria, ho chiamato un altro hotel nelle vicinanze. Volevano farmi pagare $ 125 a notte per il mio cane di servizio per stare con me. La Westin Galleria non ha esitato a lasciarmi stare con il mio cane guida per un secondo. Mi hanno fatto sentire al sicuro ea mio agio. Grazie mille per tutto. Io tornerò sicuramente!

Situato proprio accanto a un centro commerciale che era carino. Le stanze sono spaziose e pulite. Il parcheggio custodito costava $ 35 ma il parcheggio è gratuito e il garage si trova proprio accanto all'hotel.

È un buon posto per fare shopping e battere il tempo delle vacanze. Molti sconti in quasi tutti i negozi. Mi è piaciuto molto fare shopping qui. Hanno quasi tutte le marche di negozi conosciute lì dentro.

Personale accomodante esperto. Va oltre l'ospitalità

+ personale pulito e amichevole

- letti molto duri e cuscini che si appiattiscono, il condizionatore d'aria emette un rumore sferragliante che mi ha tenuto sveglio tutta la notte, la piscina era letteralmente uno stagno di cemento. Niente intorno. Non sembra affatto un hotel a 4 stelle. Bar e lounge chiusi ed era un venerdì sera. Ristorante chiuso alle 19:00 !!

Wi-Fi gratuito 2019 non incluso in un hotel di fascia alta Non ci sono scuse per questa spazzatura.

Hotel pessimo ... servizio in camera pessimo !! Il personale delle stanze delle pulizie è ladro, bugiardo e pigro ... tutti i dipendenti ignorano i commenti degli ospiti e devi parlare con il manager di ogni cosa. Devi aspettare molto a lungo al telefono per ordinare il servizio in camera .. hanno rubato la mia nuova borsa di mickel kors e mi hanno detto che avrebbero fatto un'indagine, poi mi hanno chiamato il giorno successivo fino a quando mi hanno chiesto allo staff e hanno risposto che non hanno rubato niente !!! Come ridicolo. Molto pigri rimangono a pulire le stanze fino alle 16:00. Mai pulire bene il pavimento è sempre sporco .. il mai riordinare le merci cadute o pulire i tavoli solo pulire i bagni e rifare i letti !!!!! Sono davvero pessimi !!! non consiglierò mai a nessuno di visitare .. ho trascorso 11 giorni in quell'hotel ecco perché ho vissuto male ogni cosa !!!

Personale cordiale quando li incontri faccia a faccia. Ma (1) le pulizie in realtà non puliscono la stanza poiché la vasca da bagno aveva ancora i capelli di qualcun altro quando sono arrivato lì; (2) le pulizie sono efficienti nel prendere la mancia ma dimenticate di lasciare gli asciugamani puliti (?!); (3) ci sono volute 3 chiamate per convincere qualcuno a rispondere alla linea telefonica delle pulizie.

Camere molto spaziose, buon cibo ed è il luogo perfetto in cui soggiornare se vuoi goderti tutto ciò che il centro di Houston ha da offrire. La zona è ricca con molti background e culture diverse, quindi ti senti a casa, non importa da dove vieni.

Posizione perfetta se stai facendo shopping alla Galleria.

La Western Galleria è un luogo eccellente per ospitare un evento. L'unico inconveniente è trovare parcheggio.

Ospitato per 3 notti, tutto era in ordine e un buon servizio.

L'hotel è carino con camere ampie e letti comodi. Ho soggiornato qui un paio di volte, ma ATTENZIONE !!! Non ci tornerò mai più. Ho prenotato con hotwire e mi è stato addebitato un doppio addebito da parte dell'hotel e Hotwire. Quando ho chiamato per l'errore mi hanno detto che era colpa mia: 1a scusa - Non hai mostrato - No, sono rimasto lì. Seconda scusa: hai prenotato con Westin Oaks, ma sei rimasto alla Westin Galleria - È la stessa cosa. 3 ° Excuse Hotwire ha prenotato 2 prenotazioni. Allora perché non mi è stato detto che avevo 2 prenotazioni al momento del check-in? risposta di Westin: è tua responsabilità chiedere se hai più di una prenotazione. CHE COSA???!!! 3a scusa: è stato un errore tecnico. Ho chiesto di parlare con il manager e apparentemente è stato il manager a fornirmi queste scuse. Capisco che gli errori accadano, ma l'incapacità di accettare la responsabilità mi fa chiedere se questo sia un atto deliberato per raddoppiare i clienti nella speranza che cadano nelle scuse della cacca di toro.

Molti veri e grandi lotti di negozi ...
Compresi Pressed by Rasheeda da e Hip Hop !!

Un luogo davvero unico per un evento. Sebbene l'area tra la hall e lo spazio per le riunioni attraversi il centro commerciale, la Galleria offre un'ampia varietà di servizi che hanno reso migliore la nostra conferenza.

Un posto ben posizionato molto pulito spaziose camere moderne recentemente rinnovate vale la pena venire il servizio di recamaristas è molto molto inefficiente anche quando dici loro di fare la stanza lo fanno molto molto tardi dopo le 2 del pomeriggio la temperatura di nei corridoi l'aria condizionata è molto bassa molto fredda in tutto l'albergo

Siamo passati da Weston Oaks a questo. Le camere sono state ben rinnovate e altre aree a venire. Un lato negativo era il parcheggio custodito. Mi hanno detto che il mio camion era considerato sovradimensionato (2017 Ram 2500 4x4) non sollevato o pneumatici sovradimensionati e che il costo è salito a $ 50 a notte.

Shopping molto bello per negozi costosi Bellissimi dintorni

La mia famiglia soggiorna al Westin ogni volta che viene a trovarmi a Houston. È il luogo perfetto in cui soggiornare per visitare la città. Ti trovi in ​​una posizione comoda nel centro commerciale Galleria e hai accesso a tutti i centri commerciali circostanti, e ci sono anche molti posti dove mangiare nelle zone circostanti. Il personale è sempre accogliente e l'hotel perfettamente pulito. Assolutamente nessuna lamentela! Goditi la permanenza!

Ho soggiornato al Westin due fine settimana fa. Non ci tornerò mai più. Mi fanno pagare la carta per il servizio in camera che non ho acquistato, ho chiuso la mia stanza per più di un'ora perché il tastierino della batteria della porta della camera doveva essere cambiato e ho dovuto aspettare la sicurezza per aprire la porta. La mia stanza non è mai stata pulita per tutto il tempo in cui sono rimasto. Ho dovuto chiamare Derrick alla reception per portare gli asciugamani. Il manager ha portato due grandi asciugamani senza volto, che era il manager asiatico. Non si è nemmeno scusato per niente. L'uomo l'elenco potrebbe continuare. Quindi quella domenica prima del check-out mi è stato promesso da Derrick che avrei ricevuto 5000 punti perché i gestori non erano disponibili in quel momento per fare i miei reclami. Non ho ricevuto quei punti, ma ho ricevuto una chiamata per un manager che mi avrebbe rimborsato per il servizio in camera. Anche il servizio clienti non aiuta. Ma hai perso un membro.

Siamo stati qui un paio di volte, ed è uno dei migliori hotel in giro, dato che si trova nella Galleria. Inoltre, è a Westheimer e centrale rispetto a tutto nell'area di Houston. Il servizio è eccellente, le camere sono spaziose e lussuose.

Julia Wang ci fornisce la sua forte etica lavorativa quando ho fatto il check-in. È così paziente nell'aiutarmi a modificare la mia prenotazione e i miei tre ospiti. Ci ha offerto un sacco di scelte flessibili quando abbiamo prenotato le camere per i prossimi giorni. Il suo meraviglioso servizio ha fatto sentire i miei ospiti cinesi come a casa e rappresento i miei delegati per apprezzare sinceramente il suo aiuto. Complimenti a Julia.

Il bar è scortese alle 22:30 l'ultimo round e la connessione wlan giusta lì per $ 15 al giorno, ma per il resto OK. Non posso dire nulla sulla colazione.

Viaggio molto piacevole e ottimo servizio e sistemazioni.

La camera era spaziosa, pulita e aveva un odore incredibile. I letti del Westin sono sempre morbidi e confortevoli. La receptionist era accogliente e professionale.

È un peccato che non ci fosse lo spazzolino da denti. E l'uscita della doccia era piccola. Altri non hanno commenti particolari.

La mia stanza era vicino al pozzo dell'ascensore. Rumore estremamente rumoroso per tutta la notte mentre le persone salgono sull'ascensore impedendo una buona notte di sonno. Anche il bullone non funziona. Non consiglierei questo hotel. Valutazione più bassa assegnata.

Non mostrano prezzi accurati sul loro menu e costano troppo per un valore di mercato di 7,99 bottiglie di vino. Non consiglierei questo posto. Hanno addebitato la mia carta per il loro errore.

Ottima esperienza, belle camere e personale disponibile. La porta della doccia non sarebbe rimasta chiusa. La TV ha la funzione Chromecast integrata, anche se ho avuto difficoltà a collegarla al mio telefono.

Posto molto esclusivo ma scarsa attenzione alla pulizia.

La camera è moderna e pulita. La lobby è bella, molto facile accesso alla galleria.

L'hotel era fantastico e ho avuto una buona esperienza nonostante l'hotel lussuoso. Sono incredibilmente gentili e accoglienti. La bella vista e la colazione all'ultimo piano è fantastica. Il parcheggio gratuito è un privilegio. I ristoranti sono fuori dall'hotel nel centro commerciale Galleria.
Il punto negativo è che puoi facilmente sentire di cosa parla la tua prossima stanza, quindi sembra che la separazione tra ogni stanza sia di cartone, non di un vero muro.

Camere confortevoli, buoni servizi, arredamento di buon gusto.

Non lo consiglierei se non ti piacciono le sorprese. Ho prenotato una camera matrimoniale, ho ottenuto una doppia regina. Questa è la loro politica e non si scusano per questo: riceverai tutto ciò che è disponibile al tuo arrivo.