West Hills Jeep Chrysler Dodge Revisione

Mel Blanton non è stato altro che il meglio per noi. Nel corso dei nostri negoziati, non è stato altro che onesto e schietto. Dopo la conclusione dell'accordo, si è persino preso il tempo di aiutarmi con le cose che avevo dimenticato durante l'accordo. Tutto sommato, tutti quelli con cui ho avuto a che fare quando ho acquistato sia il mio Caricatore del 2011 che l'Attaccabrighe 2012 erano niente meno che perfetti !!!!

Mi viene da ridere dell'esperienza, ma penso che sia stato perché sono rimasto scioccato dall'esperienza così brutta.
Ho creato un'app in anticipo per testare un rinnegato. Ero così entusiasta di questa macchina che se mi fosse piaciuta l'avrei acquistata al 100% quel giorno. Arrivo alla reception e tutti erano confusi e continuavano a chiedermi se chiamavo, con chi ho parlato, ecc. Hanno visto la mia app nel loro registro quindi non sono sicuro di cosa si trattasse.
Ad ogni modo, vieni a scoprire che l'auto che avevo programmato per il test drive era in negozio. Peccato, ma dato che sono appena arrivato da Seattle, ero totalmente ansioso di provare un'altra macchina, che fosse una rinnegata o un altro modello completamente. Sono rimasto lì goffamente e sono stato io a suggerire di guardare un'altra macchina (pensi, in un concessionario di automobili, avrebbero preso un comando su questo. No.)
Quindi abbiamo un venditore che nel complesso era un bravo ragazzo, ma in qualche modo ha arrostito la mia scelta per un rinnegato e totalmente non mi stava vendendo per le macchine, affatto. Sono il tipo che se mi mostri qualcosa che incontra ciò che mi piace, lo farò funzionare. È stato strano e imbarazzante.
Poi proviamo un rinnegato (yay!) Amo l'auto ma è un manuale e ho messo in chiaro a quel punto che non ho mai guidato il manuale. Ero aperto a una macchina del genere, ma non ho mai detto di volerne provare una. Forse è stato un errore di comunicazione, idk, ma il tizio mi mette davanti le scartoffie per provare il rinnegato manuale. FFFF. Ero tipo "mi dispiace non posso farlo" perché penso che il posto PEGGIORE per provare un manuale sia in un parcheggio di macchine costose.
Ma sono solo io :)
Sono passati due giorni e il rinnegato che volevo è uscito dal negozio. West Hills - se mi chiamassi come mi avevi detto, probabilmente andrei a fare un giro di prova. Due di voi hanno preso il mio numero per questo. Mi sto solo rilassando a casa lol. Ero pronto a versare l'acconto fino a metà del veicolo e si sono comportati come se fossi un diciottenne che entrava per testare uno sfidante lol
L'esperienza complessiva non è stata eccezionale.

Questi ragazzi sono stati fantastici, gridano a Reggie Ross per aver lavorato con me per quasi otto ore coperto di glitter da uno spot pubblicitario.

Il reparto vendite ha sempre svolto un lavoro eccellente, Reggie e Jay sono senza dubbio i migliori con cui lavorare. Questo nuovo acquisto è stata la quinta auto che abbiamo acquistato da loro. Il gruppo di assistenza è migliorato enormemente rispetto a dove si trovava alcuni anni fa.

Venditore incredibilmente gentile, Reggie. Ci ha trattato con rispetto ed è stato molto bravo a farci le domande giuste per aiutarci nella nostra ricerca della Jeep perfetta. Ci ha mostrato esattamente cosa si adattava alle nostre esigenze e non ci ha sopraffatto con auto che non volevamo vedere. Ha lavorato con il nostro budget e ci ha venduto la Jeep perfetta. Consiglio vivamente il concessionario Westhill Auto! Non sono stati invadenti e non ci hanno dato ultimatum. Ci permettono di scegliere il nostro tempo. Anche il nostro amico, Danny, ha acquistato una Jeep da Mike a Westhill ed è stato anche contento del loro team di vendita e del team finanziario. Grazie Westhill, Kay

Ho comprato una Ford Mustang del 2017.

Hanno perso il mio assegno da $ 7.000,00 con cui ho effettuato un acconto. Sono venuto da me per prenderne un altro, ho dovuto fermare quello vecchio ... non ho ancora sentito cosa è successo a quello vecchio.

Ho portato la macchina a casa e ho scoperto che aveva molti problemi elettrici, che avrebbero dovuto essere rilevati con una diagnosi. Sensore di chiusura del cofano difettoso e fotocamera di backup difettosa.

Il venditore mi ha chiesto di tornare a mio piacimento, senza appuntamento presso il loro centro di assistenza. Il centro di assistenza voleva mandarmi via a causa di nessun appuntamento ... ha dovuto discutere dato che vivo da 45 minuti a 1 ora di distanza. Li ho convinti finalmente a esaminare i problemi. Hanno deciso che il fermo era difettoso e ne hanno ordinato uno nuovo ... SOTTO IL NOME CHEVYS, quindi quando è arrivato non hanno tentato di contattarmi.

Ho seguito una chiamata dopo settimane di attesa e la signora del servizio clienti ha deciso ogni volta che ho detto al VOSTRO concessionario oa VOI ragazzi che si trattava di un attacco personale nei suoi confronti e ha deciso di essere offeso, dovevo spiegarle che era ridicolo di lei da assumere e molto scortese con me, il cliente.

Finalmente ha ricevuto l'auto in quasi 1,5 mesi dall'acquisto. Ho dovuto lottare per ottenere un'auto a noleggio ... in seguito hanno scoperto che dovevo il noleggio a causa della mia garanzia. Il noleggio ha finito per avere una foratura, sapevano anche che aveva una bassa pressione dell'aria nel pneumatico problematico. Invece di trovarmi un noleggio diverso, ci hanno semplicemente messo aria e l'hanno chiamato buono ... aveva una vite dentro.

Non potevano essere disturbati a portare un nuovo noleggio e volevano che lo riempissi e lo guidassi in un'officina e mettessi temporaneamente i miei soldi in avanti o li riportassi al noleggio. Ho rifiutato e ho chiesto che se una persona potesse venire da me per ricevere un secondo assegno dopo averlo perso ... avrebbe potuto inviare qualcuno con un nuovo noleggio come servizio clienti. Hanno rifiutato.

Invece hanno mandato un emergenza sul lato della strada per mettere il ricambio! E non ho dato loro le mie informazioni di contatto ... Vivo nei boschi della contea di Jefferson.

Poi, quando sono arrivato alla concessionaria con il loro noleggio di merda, il loro direttore delle vendite ... credo che si chiamasse Josh, ha detto che avrebbe parlato con tutte le persone coinvolte e avrebbe scoperto cosa potevano fare per me. Non sono stato richiamato affatto.

Hanno perso una persona che ha acquistato da loro 4 auto. Ogni macchina nuova che abbia mai posseduto. Hanno trasformato l'esperienza di acquistare la mia prima bella macchina in un disastro.

Tutto è andato molto bene, il tecnico dell'assistenza è stato molto utile

Dallas ci ha prestato la stessa attenzione e il tempo che avremmo dovuto acquistare un'auto da $ 50000, ma abbiamo trovato un'auto perfetta da $ 5000 per mio figlio. La migliore esperienza in una concessionaria di auto, di gran lunga!

Se vuoi la migliore esperienza e un'auto che ti corrisponde perfettamente, vai a vedere Dallas Howell a West Hills Chrysler Jeep Dodge. Nessuna vendita ad alta pressione. Ti tratta come se fossi una persona e fa di tutto per trovarti ciò che funziona per te, anche se è un'auto poco costosa. Lavora per creare l'abbinamento perfetto - e gli importa.

Sono arrivato a fine dicembre con l'auto che volevo in mente. Dopo aver inizialmente attraversato un ragazzo per fare un giro di prova, sono stato poi trasferito da un'altra persona poiché il primo ragazzo era malato. Qui è iniziata la brutta esperienza. Mi sono state mostrate due fatture di auto diverse e ho deciso quale delle due volevo. Abbastanza semplice, ma il processo ha richiesto alcune ore dopo. Non sarebbe stato così frustrante se non fossi stato in grado di guardare il venditore di auto raccontare la cosa con le persone nel loro dipartimento finanziario mentre ero seduto per ore ad aspettare da solo. Dopo che tutte le pratiche burocratiche furono finalmente finite, mi fu detto che l'auto sarebbe stata pronta nei prossimi giorni o due poiché sarebbe stata guidata da Washington orientale. Avanti al giorno successivo e ricevo una telefonata da una persona con cui non avevo mai parlato, che mi dice "una buona notizia" che la mia macchina sarebbe arrivata in cinque o sei giorni. L'ho informato di quello che mi è stato detto sull'uno o due giorni. Sembrava confuso perché a quanto pare non sarebbero stati nemmeno aperti in uno di quei giorni, quindi perché me lo hanno detto. Gli ho chiesto di farmi chiamare dal venditore con cui avevo a che fare per parlare con me del motivo per cui non era pronto. Un'ora dopo ho ricevuto una telefonata da qualcuno che non era la persona che avevo chiesto, per farmi sapere che si tratta di un mestiere di commerciante e che a volte ci vuole un po 'più di tempo. Per me va bene, ma sarebbe stato molto meglio essere informato in anticipo.
Dopo il quinto giorno non avevo sentito niente da nessuno, quindi ho fatto una telefonata. A questo punto ero frustrato per non aver sentito nulla della macchina. La persona con cui ho parlato ha detto che alla maggior parte delle persone non piacciono le telefonate quando la loro macchina sarà pronta. Forse sono pazzo ma sembra che quando una persona sta aspettando una nuova macchina vorrebbe sentire lo stato. Il ragazzo mi ha detto che sarebbe stato pronto nei prossimi giorni. Due giorni dopo ricevo una chiamata dicendo che è pronto. Mi sono diretto alla concessionaria, sono salito sulla "mia macchina" e lentamente mi sono reso conto che non è affatto l'auto giusta. Manca tutto in più (tetto lunare, pacchetto di traino, navigazione, pacchetto tecnico, pad di ricarica, ecc.) Quando ho detto al venditore che è scappato per "aggiustare la situazione", penserei che qualcuno che vende un'auto costosa come l'inferno avrebbe notato che non l'ha fatto ho tutte le cose per cui quella persona ha pagato. Dopo avermi spacciato per finanziare le persone (le uniche persone che si riscattano in questa situazione) è andato a una piccola festa che stava facendo la compagnia e stava mangiando e bevendo e divertendosi. Non è tornato nemmeno una volta per vedere come stava andando la situazione. Ho lasciato l'affare e mi è stato detto che il mio acconto sarebbe tornato entro un giorno o due. Dopo il secondo giorno e senza soldi ho chiamato jeep. La persona ha detto che avrebbe controllato e richiamato. Dopo non aver sentito nessuno per tre ore ho richiamato. La persona con cui ho parlato mi ha detto che la persona con cui ho parlato prima era andata in vacanza per una settimana. Per fortuna quella persona ha mostrato una piccola iniziativa ed è stata proattiva nel darmi una sorta di stima migliore. Sono davvero deluso perché ero molto eccitato per la nuova jeep Cherokee, ma dopo questa esperienza ho deciso di non usare affatto l'auto, anche se non la jeep per colpa del marchio, ma questa concessionaria.

Mi è piaciuto molto comprare la mia macchina da questo concessionario. Mi sono sentito a mio agio e accolto dal personale. Morgan mi ha davvero aiutato fissando un appuntamento per il test drive, senza pressioni. Ho incontrato Mike e abbiamo girato per circa un'ora, e quando si è fatto buio abbiamo finalmente trovato qualcosa per fare un giro di prova. Ho trovato l'auto PERFETTA, grazie a Mike. Mi ha fatto un ottimo affare e mi ha fatto sentire davvero come se gli importasse di avere la migliore macchina là fuori per me.
Jake è stato davvero di grande aiuto con le finanze. E mi ha dato ottimi consigli.
Ho avuto alcune domande sulla jeep pochi giorni dopo averla acquistata e sono stato messo in contatto con Peter che ha risposto a tutte le mie domande! Nel complesso non comprerei mai un'auto da qualche altra parte!

aggiornamento - nessuna menzione dei 3 richiami quando sono entrato per il cambio dell'olio. ORA la luce del motore è accesa, 5 persone hanno parlato al servicxe, nessun aiuto per 4 settimane o più - a loro non importa, quindi perché non ho comprato una FORD? Non ho mai avuto problemi, in garanzia con RAM ... è anche il mio veicolo da rimorchio RV con viaggi in sospeso, nessuno in servizio si preoccupa ...

È buono, anche se il falco da pista jeep grand cherokee da 104k $ non dovrebbe avere lo stesso lavoro di verniciatura a buccia d'arancia di un rinnegato da 20k $, nessuna riflessione sulle colline ad ovest, fanno un buon lavoro nelle vendite e nel servizio. Ho posseduto 2 veicoli SRT8 e sebbene i prezzi del nuovo SRT8 siano più che raddoppiati in 5 anni, la qualità della vernice è andata nella direzione opposta.

Tyson mi ha venduto una Chevy Cavalier del 1997 il giorno della Memoria, il 28 maggio di quest'anno. La vendita è andata bene e Tyson è stato di grande aiuto per tutto il tempo. Ho apprezzato molto l'assistenza che ha dato a me e ai miei genitori, che non sono mai contenti facilmente. Quello che mi ha veramente colpito è stato il lavoro svolto sull'auto, DOPO la vendita vera e propria. Lo portò in officina e fece rifare i freni, sostituì un'unità dell'impianto di condizionamento e un dettaglio completo. È arrivato persino a trovare alcuni fermagli per fissare la porta che si stava aprendo dall'interno. Tyson ha fatto tutto questo senza alcun costo per me. Sono stato molto fortunato ad avermi offerto questo accordo. Sono al college e probabilmente non sarei in grado di avere un'auto molto affidabile, ma Tyson, di punto in bianco, mi ha chiamato in privato e mi ha offerto questo veicolo dicendo "Ho sentito che stavi cercando un'auto, quanto velocemente puoi arrivare qui ? " Sono molto grato per la macchina e ho già fatto mille miglia su questa macchina senza problemi.

GRAZIE TYSON e WESTHILLS

Avevo bisogno di acquistare alcune lampadine per il mio trattino Dodge. Sono andato al reparto ricambi e sono stato accolto da una signora molto gentile allo sportello. La prima cosa che mi ha detto è stata Buongiorno con un sorriso. Poi ha detto
"cosa posso fare per lei". Ho spiegato perché ero qui. Ha detto "certo di poterti aiutare con quello". Guardò in alto nel computer in cerca del numero di pezzi e andò sul retro a prendere le lampadine. Mi ha chiesto "se c'era qualcos'altro che potevo fare per te" e io ho detto no grazie.
In seguito ho scoperto che il suo nome sulla mia fattura è Martha Carlisle.

NOTA:
Ho insegnato Servizio clienti nell'esercito e vorrei riconoscere la Sig.ra Carlisle per il suo OTTIMO servizio clienti per me il 16-11-18.

A. Edwards

gli addetti alle vendite e all'assistenza erano disponibili e cordiali. non ci si deve fidare della gestione; rinnegato su un accordo orale. Non consiglio questa concessionaria.

Ho appena comprato una Mini Cooper del 2014, il mio venditore di auto è stato fantastico

Finora amo la mia macchina e Dallas è un cuore dolce

Ottengo sempre un servizio eccellente quando vado qui ... lo consiglio assolutamente per l'acquisto e il servizio. Il personale di vendita e il personale di servizio sono molto informati e risponderanno a qualsiasi domanda o troveranno la risposta se non ce l'hanno. Il servizio è veloce.

Mi è piaciuta molto la mia esperienza con Mackenzie. Ci ha aiutato a trovare l'auto perfetta per nostro figlio adolescente. Chiedile di lei quando entri, non rimarrai deluso.

Reggie, Mike in finanza, Brett Underwood, Cody Edwards e Dallas Howell, oh, e Ron Pretti, tutti hanno contribuito a rendere il mio acquisto di un veicolo un'esperienza piacevole. Senza nessuno di questi professionisti esperti, l'acquisto di una nuova Jeep Gladiator avrebbe potuto essere un processo stressante. Grazie al loro approccio amichevole e accogliente, senza pressioni, il team di West Hills Chrysler Jeep Dodge mi ha fatto sentire come se stessi ottenendo un valore eccellente per il prodotto che stavo acquistando. Non solo mi hanno dato molto sul mio nuovo veicolo, ma hanno fatto un ottimo lavoro nel farmi sentire accolto e parte della famiglia Jeep. Questo è esattamente il tipo di servizio che il signor Haselwood aveva immaginato quando ha aperto le sue porte per la prima volta. Detto questo, voglio ringraziare il team di West Hills Jeep per aver mantenuto viva quella tradizione di ottimo servizio e valore eccellente e per aver reso il mio tempo trascorso presso la loro concessionaria ben speso.

Saluti!

- Ty Stanley

Mia figlia ed io siamo entrati nel parcheggio della West Hills Dodge nel febbraio 2013, stavamo solo guardando. Non avevo alcun interesse ad acquistare un nuovo veicolo. Freddy Goret si è avvicinato a noi, non è stato invadente e non ha reagito al mio comportamento meno che piacevole. Abbiamo preso una Dodge Charger per un breve giro di prova e sono rimasto molto soddisfatto. Ho deciso di tornare tra pochi giorni e ho finito per scambiare la mia GMC Sierra con una Dodge Charger SXT Plus AWD del 2013 in nero.
Tre mesi dopo dissi a Freddy che non ero davvero contento della Charger, la trasmissione si innesta troppo presto, causando il trascinamento del motore e il cambio è un cattivo design da parte di Chrysler (niente che potessi fare al riguardo perché non volevo un V-8). Era un po 'sorpreso e ha detto che avrebbe potuto mettermi in una macchina diversa e inutile dire che ero molto scettico. Ho preso un appuntamento per entrare e più tardi quello stesso giorno sono uscito con un'auto diversa, una Dodge Charger SXT Plus AWD del 2013 in granito metallizzato (con i paddle del cambio). Non ho dovuto mettere nulla, il mio pagamento è aumentato un po 'ma non troppo e la concessionaria mi ha dato quasi quanto ho pagato per il primo Charger come scambio. Sono rimasto molto sorpreso ed emozionato, anche se non sono il tipo di salto su e giù mentre urlavo.
Fin dall'inizio Freddy è stato molto professionale ma personale e coinvolto, assicurandosi che io sia soddisfatto della mia macchina e se c'è qualcosa che può fare per aiutarmi, se necessario. Ho acquistato parecchi veicoli negli ultimi 20 anni e posso dire che Freddy Goret è di gran lunga il miglior venditore con cui ho avuto a che fare. Lo consiglierei assolutamente a tutti i miei familiari e amici.

Paul e la troupe delle parti vi ringraziano.
RD

West Hills è il posto dove andare! Il personale è sempre cortese e disponibile.

Acquistare un'auto non è mai facile, ma Reggie, Maggie e il team che li tiene su mi hanno fatto sentire curato e sentire che non me ne stavo andando via per essere sfruttato. Ottimo lavoro!

Fantastico gruppo di persone in questa concessionaria. Chiaro e semplice. Mi ha aiutato a trovare proprio quello che stavo cercando.

Come concessionaria, sono fantastici. Non abbiamo mai avuto una brutta esperienza.

Dallas Howell è il venditore con cui vuoi lavorare. Abbiamo comprato due nuove auto da lui al West Hills CJD ed entrambe le volte è stato gentile, onesto, cortese e informativo. Restiamo in contatto con lui anche quando non facciamo acquisti, nel caso in cui venisse fuori qualcosa di fantastico.

Tutti i nostri veicoli vengono sottoposti a manutenzione qui e non abbiamo mai avuto problemi. David Crawford è il nostro referente nel reparto assistenza.

Cody Watts è stata di gran lunga la migliore esperienza per aiutare quando si acquista un nuovo veicolo con un ottimo servizio clienti e molta conoscenza. Ritornerò sicuramente da Cody per la mia prossima esperienza di acquisto di auto.

Personale molto disponibile e professionale, durante l'intero processo di acquisto di un veicolo. Senza dubbio la migliore esperienza che ho avuto finora. Mackenzie era la mia addetta alle vendite ed era un cuore dolce che ha reso l'intero processo scorrevole dall'inizio alla fine

Ho incontrato Cody Labree mentre compravo un'auto per mia moglie, anche se non le ho comprato nulla, ha continuato a rimanere in contatto con me e mi ha aiutato a trovare un'auto per me che si adatta a tutte le mie esigenze!
Ha fatto un ottimo lavoro e sono così soddisfatto della mia intera esperienza, ho appena mandato mio cugino da lui e Cody è stato in grado di aiutarlo a trovare anche l'auto dei suoi sogni!
Non posso dire abbastanza cose positive di Cody e del suo servizio eccellente e seguire !!!!!

Cordiale e competente, solo nessun parcheggio per i clienti.

Oggi ho passato dei momenti fantastici con Chad Bass. Sono entrato nella concessionaria sapendo che volevo un camion ma non sapendo esattamente cosa stavo cercando in un camion. Ha trascorso con me circa 8 ore testando diverse marche, modelli e anni di pick-up e si è assicurato di rispondere a tutte le mie domande e non è sembrato impaziente o affrettato in alcun modo. Sono stato benissimo e sono partito con una Dodge Ram 1500 R / T rosso fuoco. È totalmente radicale immerso in una salsa fantastica. Grazie per la mia giornata divertente. Fritz Miller

Mike è il migliore in assoluto in quello che fa. Lo consiglio a tutti!

Il responsabile del servizio è la star dello spettacolo laggiù nel loro reparto di assistenza. Ho avuto un problema con alcune cattive informazioni e un preventivo troppo caro per alcuni lavori sulla mia Jeep Wrangler da uno dei rappresentanti dell'assistenza. Dopo aver parlato con il responsabile del servizio, ha venduto per risolvere tutti i miei problemi. Ha solo bisogno di portare i suoi rappresentanti del servizio al suo livello in modo da non dover andare dietro di loro e ripulire i loro pasticci.

Mike Alden è stato un piacere parlare e fare affari con. Ti consiglio di chiedere di lui!

Il reparto di assistenza impiega davvero molto tempo. I popcorn non vengono mai preparati. Nessun telecomando per la tv e nessuna macchina in prestito. Non sono mai stato in meno di un'ora e mezza per un cambio d'olio. Preferisco Wal-Mart

Non ho mai avuto a che fare con nessuno di speciale come questo ragazzo. Si è preso cura di tutto ciò che ho chiesto e di più, HO VIVAMENTE RACCOMANDATO Cody a chiunque stia cercando un altro veicolo. È bravo.

Il servizio è stato ottimo e il personale è stato meraviglioso! Grazie Paul Long sei fantastico!

Di recente abbiamo acquistato una Dodge Durango del 2018 da West Hills. Inizialmente siamo andati a vedere una Toyota Highlander e non ci è piaciuto l'aspetto dopo essere arrivati. Abbiamo lavorato con Mark della concessionaria Ford perché stavamo anche guardando un Ford Explorer.
È stato fantastico, ci ha mostrato molti suv e abbiamo testato l'Explorer e l'Honda Pilot. Era una pioggia battente e Mark ha dato il 100%.
Quindi domenica siamo entrati perché ci eravamo sistemati nell'Explorer e il loro potere era spento. Quindi stavamo solo passeggiando e questo bellissimo Octane Red Durango ha attirato la nostra attenzione. L'abbiamo provata e abbiamo subito trovato la nostra macchina.
Mark ci ha aiutato a metterci in contatto con Mackenzie presso la concessionaria Dodge e abbiamo iniziato con le pratiche burocratiche. C'era un po 'di negoziazione avanti e indietro e lunedì abbiamo acquistato la nostra macchina. Mackenzie è andata ben oltre; ha fatto tutto il possibile per farci entrare nell'auto che volevamo. Ci ha anche seguito e ci ha portato il nostro pass per il piatto Good to go. Grazie West Hill s !!!

Sono entrato con la mia famiglia alla ricerca di un veicolo familiare. Abbiamo optato per la Dodge Grand Caravan del 2016. Mia moglie voleva alcune cose specifiche e non erano disponibili sul lotto. Ci è stato detto che gli incentivi disponibili sarebbero spariti il ​​giorno successivo e abbiamo dovuto firmare i documenti. Quindi il nostro venditore ha trovato un veicolo che era vicino ma doveva essere trasportato su camion in questa concessionaria. aveva tutte le caratteristiche che volevamo e ci è stato spiegato che quello che abbiamo ordinato aveva tutto ciò che volevamo. Abbiamo esaminato le caratteristiche con il nostro venditore una per una, quindi sapevamo cosa aspettarci quando è arrivato. Con l'accordo concluso e senza chiavi in ​​mano, abbiamo aspettato in anticipo il veicolo che era sul foglio di costruzione. Quando è arrivato ero al lavoro e mia moglie l'ha preso. Quando è tornata a casa ho portato il foglio di costruzione al veicolo per esaminarlo. Mancava il portapacchi che volevamo. Ho contattato il nostro venditore e ha detto che aveva l'impressione che avrebbe dovuto averne uno anche lui. Qualche tempo dopo ho ricevuto un suo messaggio che mi diceva quanto costa il portapacchi attraverso il reparto ricambi e su uno dei "pacchetti" forniti con quel veicolo il portapacchi era cancellato. Anche se era un "pacchetto" che non era nella lista dei desideri delle funzionalità, ma diceva che era un bonus per questo specifico veicolo. Da allora non ho più sentito nulla. Sono terribilmente deluso, soprattutto perché questo è il quinto veicolo che ho acquistato tramite questa concessionaria. Prendi la macchina, paga il 2,3% in più di tasse per ottenere un affare migliore e mantenere le promesse attraverso l'acqua. Aggiornamento del 18 marzo, avevo ricevuto una chiamata in merito al portapacchi. Il responsabile delle vendite e il responsabile dell'azienda mi hanno chiamato per capire la situazione. Alla fine, il problema è stato risolto e risolto. Ora abbiamo il portapacchi e siamo soddisfatti della svolta. Lo hanno installato e ci hanno anche dato un noleggio mentre lo installavano. Apprezzo molto come è stato risolto questo problema.

Ho appena fatto il mio viaggio per un controllo sul radiatore. Jake con il reparto assistenza è stato fantastico con cui lavorare.

Ebbene, tutto è iniziato venerdì 3 maggio. Stavo guidando e ho avuto un problema meccanico con il motore, il mio camion è stato rimorchiato alla concessionaria di West Hills.

È qui che entra in gioco Paul. Era il rappresentante del servizio che ha scritto la mia richiesta di servizio. Avevo chiamato venerdì più tardi per vedere un appuntamento e mi è stato dato il 16 maggio era il primo. Lunedì sono passato a parlare con Paul e vedere cosa stava succedendo con la mia riparazione. Ha consigliato che avrebbe provato a farlo entrare prima se ci fosse un'opportunità / cancellazione, cosa che apprezzo i suoi sforzi, ma ha anche capito che potrebbe non accadere. Martedì nessun movimento, Paolo aveva riprovato a farlo scorrere nella Q giusto per vedere almeno cosa non andava, non per forza iniziare la riparazione. Avevo studiato altre opportunità.

Quella sera ho iniziato a pensare al camion e sono giunto alla conclusione che forse avrei dovuto permutarlo e ottenere quello che potevo per permutarlo e correre con esso e acquistare un nuovo veicolo. Regalo di compleanno anticipato a me stesso

Oggi mi sono alzato presto e sono andato alla concessionaria per guardare i camion, vedere se qualcosa ha attirato la mia attenzione, alcuni l'hanno fatto. KC, per caso, era in ufficio e mi ha invitato a entrare, mi ha informato che non c'erano addetti alle vendite fino alle 09:00, ma è stata più che felice di prendere la tastiera e permettermi di guardare attraverso i camion che mi interessavano. KC mi ha anche portato a fare un giro di prova su uno dei camion. KC ha anche avviato le pratiche burocratiche e il processo per capire quale potrebbe essere la permuta

Siamo tornati indietro, lì ho incontrato Reggie, ma a quel punto avevo praticamente deciso che avrei comprato il camion che avevo testato. Reggie ha iniziato a collaborare con il manager che ha fatto la valutazione spiegando anche le pratiche preliminari e di cosa aveva bisogno. Tutti i numeri per la permuta e il costo della riparazione si sono riuniti dopo una considerevole quantità di discussioni. Avevo chiesto a Reggie, dopo che mi aveva mostrato qual era il numero di riparazione, se poteva chiedere che l'importo dello scambio fosse più vicino a quello che dovevo. Mi ha detto che avrebbe visto cosa poteva fare. Pochi minuti dopo è tornato con un numero che per me era accettabile e ho detto a Reggie di portare a termine i documenti, che stavo usando un camion.

Il processo è iniziato e ho incontrato il tizio della finanza, Ron credo, comunque anche il processo è andato liscio.

L'esperienza complessiva è stata fantastica, tutti sono stati professionali, rispettosi e disponibili.

Sono veramente grato per tutti quelli che ho incontrato, che hanno lavorato all'accordo oggi

Mette il "furto" in furto!

Controllare la luce del motore su un'auto di un anno, volevano far pagare una fortuna per "cambiare l'olio", ma non in garanzia ... dopo una settimana del loro BS, hanno portato l'auto a Tacoma Dodge dove l'hanno riparata gratuitamente, sotto garanzia, in 1 ora. Evita a tutti i costi West Hills!

Cody era una spanna sopra gli altri quando si trattava di vendermi il mio veicolo. Non era invadente, mi ha fatto sentire molto a mio agio e mi ha dato molte diverse opzioni e / o alternative quando si trattava di ciò che volevo e del prezzo che volevo. Il miglior venditore di auto da cui ho comprato un'auto. Grazie Cody per aver reso la mia selezione di veicoli facile, economica e confortevole.

Così carino. Sono andato a fare il cambio dell'olio sulla mia nuova Jeep. Amali!

Joe Henry e Jake Fuller hanno lavorato davvero duramente
con noi per trovare un'auto nel nostro budget che ci facesse sentire a nostro agio con il nostro acquisto quando non pensavamo che sarebbe stato possibile!

Makenzie Boom ci ha aiutato a trovare la Jeep di rito per noi! Lei è stata molto disponibile e amichevole. Sicuramente torneremo e ci aiuteremo in futuro! Grazie Makenzie

Sto scrivendo una seconda recensione, la mia prima un paio di settimane fa sul fatto che sono stato insultato dal valore di permuta molto basso per la mia operazione. Tuttavia sono stato contattato dal direttore generale, Cody Edwards, in merito alla mia recensione e mi ha chiesto se sarei stato disposto a chattare con lui sulla questione, e ho accettato. Si è scusato molto per la situazione e mi ha ringraziato per la mia recensione e mi ha offerto una permuta equa e ha lavorato con me per ottenere un veicolo che si adattasse perfettamente a noi, insieme ai due rappresentanti di vendita con cui ho parlato. Tutto è andato per il meglio non appena abbiamo trovato il veicolo che io e mia moglie volevamo, e non potremmo essere più felici di continuare la nostra attività con il complesso di West Hills. Grazie per il tuo tempo Cody.

Angie è stata fantastica e il resto del personale ha reso la nostra esperienza di acquisto fantastica !!!

Harold è stato fantastico. Mi ha trattato assolutamente di prima classe. La migliore esperienza che abbia mai avuto in una concessionaria.

Ho avuto un'esperienza fantastica con la jeep delle colline occidentali. Il mio addetto alle vendite Mackenzie è stato di grande aiuto per assicurarsi che amassimo la nostra Jeep prima di concludere qualsiasi accordo. È stato molto facile andare d'accordo e non era invadente come tutti gli altri concessionari a cui siamo stati. Consiglio vivamente di farle visita e personalmente acquisterò un'altra macchina da loro.

Se hai bisogno di un nuovo veicolo, vieni qui e chiedi di Darren Posey! La concessionaria è fantastica e Darren è il migliore. Abbiamo appena acquistato una nuova Jeep Grand Cherokee qui un paio di mesi fa e Darren ha superato ogni aspettativa del servizio clienti. La concessionaria ci ha offerto una straordinaria corrispondenza di prezzo, che ci ha vinto perché volevamo acquistare localmente. Mike era il nostro addetto alle finanze ed era divertente e divertente lavorare con lui!
Al momento dell'acquisto abbiamo tagliato un assegno che era superiore all'importo, quindi ci aspettavamo un assegno di rimborso. L'hanno spedito con la mia targa, ma da quando sono a casa, ho trascurato di aprirlo e ho continuato a mandare messaggi a Darren per capire dove si era perso. Povero ragazzo!!!! Ha dovuto esaminarlo e persino portarlo al GM, per tutto il tempo che l'ho avuto. Non potrei essere più dispiaciuto e imbarazzato, ma era solo contento che l'assegno fosse stato trovato. Ha sempre risposto alle nostre domande e preoccupazioni con un sorriso. Non avremmo potuto chiedere un servizio clienti migliore! Grazie!

Se ti piace il servizio clienti TERRIBILE questo è il posto che fa per te!!

Ho acquistato nuove auto da concessionari negli Stati Uniti e la mia recente esperienza di acquisto con West Hills Chrysler Jeep Dodge è una delle mie migliori. Adam Gibbons, il New Car Sales Manager e John Kielbasa, il mio rappresentante di vendita, mi hanno fatto sentire il benvenuto e hanno risposto a tutte le mie domande. Questo vale anche per il direttore finanziario Ron Pretti Jr.. Mi hanno chiarito che erano grati per aver guadagnato la mia attività. Mi sono sentito apprezzato e incoraggerei chiunque a prenderli in considerazione per il loro prossimo acquisto di veicoli!

Servizio sempre buono, per le vendite e il servizio .. Personale gentile e onesto. Ne ho acquistati 3 usati 1 nuovo in due anni.

Il mese scorso ho ricevuto un pacchetto scat sfidante 2015 e non potrei essere più felice! Angie O'Neil mi ha aiutato a trovare esattamente quello che volevo e consigliare a chiunque si rechi lì per chiederla.

Al momento dell'acquisto, andiamo sempre a West Hills perché il team di vendita comprende le nostre esigenze e va ben oltre per garantire che siano soddisfatte. Blake e Moshi sono sempre lì per aiutare e intrattenere durante il processo. Sono un appuntamento fisso per le esigenze di acquisto dell'auto della nostra famiglia.

Di recente mi sono fermato al complesso di West Hills per esaminare potenziali nuovi veicoli. Sono stato piacevolmente presentato con un ottimo servizio professionale e un'atmosfera accomodante senza pressione. Il signor Harold Powell era i gentiluomini con cui avevo a che fare. Sono rimasto molto colpito dalla sua personalità immediatamente invitante. Sembrava sinceramente preoccupato di trovare il veicolo giusto per soddisfare le mie esigenze. Sebbene non abbia acquistato un veicolo in quel dato giorno poiché sto ancora esaminando tutte le mie scelte prima di prendere la mia decisione finale, ho comunque intenzione di rivedere il complesso di West Hills se scelgo di investire in un prodotto Chrysler o Dodge.

Ho acquistato i miei ultimi due veicoli da West Hills. La mia esperienza di acquisto è stata fantastica !!!!! Dallas è stato il mio venditore entrambe le volte e ha reso la mia esperienza di acquisto la migliore che avessi mai avuto, senza problemi e mi ha procurato i veicoli che volevo. Farò sicuramente acquisti con West Hills e consiglierei a chiunque conosca alla ricerca di un veicolo per andare a vedere Dallas !!!!!

Ho visto una Jeep Grand Cherokee del 2013 in vendita a West Hills sul loro sito web. Ho visitato la concessionaria e sono stato accolto da Rico, il consulente di vendita. È stato gentile e mi ha parlato delle mie esigenze in auto. Ho portato la Grand Cherokee per un giro di prova e l'ho adorato. La negoziazione sul mio commercio e la differenza è andata molto liscia. Non mi sono mai sentito sotto pressione da Rico o dal suo responsabile delle vendite. Il lavoro di ufficio è stato svolto in modo professionale da Johnathan, anche se era stato in quella posizione solo per una settimana. Nel complesso è stata un'ottima esperienza di acquisto.

Abbiamo appena acquistato il nostro 4 ° o 5 ° veicolo da Dallas e, come sempre, siamo rimasti molto colpiti. Non è il tuo solito passare un'intera giornata al concessionario a discutere sui prezzi, Dallas ci ha dato un ottimo affare e siamo entrati e usciti senza problemi. Consiglio vivamente Dallas e il personale e West Hills Chrysler Jeep Dodge!

Se sei nel mercato e stai cercando una jeep, vai a vedere Reggie Ross qui a West Hills Chrysler Jeep Dodge Ram. È stato molto disponibile e ben informato. Ritornerei sicuramente da lui per il futuro acquisto di un'auto. Grazie Reggie!

Mi sono sentito davvero a mio agio venendo qui. Parte di questo era l'interazione amichevole e la conoscenza condivisa da Cody. È stato fantastico potersi sentire a proprio agio nel fare la scelta nel veicolo. Grazie a Cody, molto apprezzato, lo consiglio vivamente a chiunque si sia perso quando si parla di auto.

Ottima esperienza con West Hills Dodge a Bremerton, Wa. Ho lavorato con Blake Vancura e non posso dire abbastanza bene di lui. È stata così disponibile e gentile in ogni momento durante la transazione e molto paziente nello spiegare tutto a una 70enne che acquista la sua prima macchina nuova. Avevano la nuova macchina che volevo nel lotto ... ad eccezione del tetto apribile. Blake ha fatto le sue ricerche e ha trovato immediatamente "la mia macchina" e l'ha fatta arrivare a West Hills. Ha un grande sorriso e un meraviglioso senso dell'umorismo. L'ho trovato delizioso e consiglierei a chiunque acquisti a West Hills CHIEDE BLAKE! Aveva persino un fiocco molto grande sul cofano e palloncini legati alla macchina (su richiesta della mia bellissima figlia e del marito) per l'inaugurazione, anche parcheggiati all'interno! Cosa potrei chiedere di più? Sono tutto un sorriso per questa esperienza. Consiglio vivamente West Hills a tutti i miei amici e parenti. Grazie Blake !!

West Hills è stato l'unico concessionario PNW che ho scoperto che non ha provato a intaccare la propria base di assistenza clienti con ADM o il markup aggiuntivo del rivenditore sulle auto più recenti. Sono stati l'unico rivenditore a offrirmi un ottimo affare, al di sotto del MSRP sul mio ordine originale Hellcat Challenger del 2016 e, ancora una volta, mi hanno offerto un affare sotto MSRP sul mio ultimo acquisto Hellcat Challenger Redeye del 2019.

Il team di vendita è stato eccezionale nella sua capacità di raggiungere e chiarire le domande ogni volta che mi vengono poste, poiché vivo e lavoro all'estero. Il team di finanziamento è stato ugualmente molto competente e di supporto durante lo scricchiolio finale dei documenti. Grazie.

In oltre 35 anni di acquisti, questa concessionaria è stata in assoluto la migliore esperienza di sempre e continuerà ad essere la mia concessionaria "go to" per tutte le cose Jeep, Dodge, Ram e Chrysler. Complimenti al team di gestione per aver assemblato una grande squadra.

Devo dire che questo è il posto dove andare quando vuoi i migliori servizi ... ho camras che hanno dimostrato la loro onestà e lealtà ai nostri clienti non ingannandoti o derubandoti ... Jeep non è solo mia amica ma sono anche una famiglia ... Se hai bisogno di assistenza sulla tua auto, per favore, vai da loro chiedi Ricky o krysta giles ... ti do molte parole che non ti fregheranno ...
Grazie
Dottor BW S. Ph.D.

Darren era un venditore fantastico! Conosceva i suoi veicoli, ci dava spazio per respirare, educato e aveva un grande senso dell'umorismo! Adam, Jake e tutti gli altri che ci hanno aiutato a realizzare questo accordo sono anche fantastici con cui lavorare! Adoro l'approccio senza pressione. Il complesso è un paese delle meraviglie. Consiglio vivamente di fare di questa la tua prima e unica fermata!

Concessionaria molto impressionante. Sono stato aiutato da Will, che non era un ragazzo invadente ma, invece, era molto professionale, disponibile e ben informato. L'esperienza totale nel trovare e infine acquistare la mia Pacifica da West Hills è stata una transazione relativamente indolore. Questa concessionaria ha perfezionato l'esperienza di acquisto dell'auto per essere un evento positivo e incentrato sull'assistenza clienti. Li consiglio vivamente e li comprerei di nuovo in futuro.

Adoro West Hill Chrysler Jeep Dodge! I dipendenti sono sempre meravigliosi e disponibili. Grazie!

La mia esperienza con la CJD di West Hills è stata molto confortante. Mike Alden ha fatto un ottimo lavoro ascoltando le mie esigenze e aiutandomi a trovare soluzioni per un veicolo adatto alle famiglie. Miglior servizio clienti!

Il 90% delle mie interazioni qui sono state piacevoli e amichevoli, nonostante sia una concessionaria di auto. Sono un venditore e ti perseguiteranno per una vendita, ma non sono troppo in faccia a questo proposito.

Di recente ho acquistato una Jeep Wrangler JK del 2018. Un grande cambiamento rispetto alla Buick che avevo. Mi piace davvero avere una Jeep che desideravo aver visitato anni fa. Di recente ho dovuto portarlo in assistenza e Garrett era il mio tecnico dell'assistenza. Ha lavorato molto duramente per trovare il problema, il veicolo si sta surriscaldando senza una ragione apparente ed è stato in grado di risolvere il problema per me. Non ho altro che le cose migliori da dire su Garrett e sui suoi sforzi a mio favore. Una jeep non è per tutti, ma sicuramente lo era per me

Sono rimasto molto colpito da Peterson e West Hills. Ho guardato in tutta la Washington occidentale ed erano di gran lunga il rivenditore più professionale e onesto. Grazie!

Ricky P. è il miglior consulente di servizi in circolazione! Mi prendo sempre cura della mia macchina e di mia moglie Jeep!

Volevo una jeep. Ho una jeep. Rendono l'esperienza piuttosto appariscente e il reparto assistenza è eccellente.

Fai sempre un ottimo lavoro sul mio camion. Non posso lamentarmi di sicuro. Continua così.

Ho avuto buone esperienze qui con gli addetti alle vendite e all'assistenza.

Ho appena acquistato il mio secondo veicolo tramite West Hills CJDR e devo dire che in ogni fase del percorso Bret e il suo team sono stati fantastici con il servizio clienti. Chiedete a Blake un venditore veramente dedicato e competente !! Lavorano davvero per mantenere i loro clienti soddisfatti al 100%. Grazie Bret e la direzione superiore per il vostro ECCEZIONALE servizio clienti. Sono stato con West Hills per anni come cliente e continuerò ad andare da loro.

Ho portato qui la mia Jeep jku del 2014 per far eseguire il richiamo dell'airbag e per prendermi cura di un brutto bilanciere sul mio motore 3.6 non avendo acquistato la Jeep da questa concessionaria, ero stanco di avere la garanzia del gruppo propulsore del produttore che coprisse eventuali riparazioni.
Il secondo giorno in cui il mio veicolo era lì, ho ricevuto buone notizie da David in servizio, il mio motore era stato riparato e tutto era coperto dal punto di vista dei costi, incluso il noleggio del veicolo. Nel complesso molto soddisfatto

Margret è stata di grande aiuto. Penso che abbia fatto di tutto per aiutare.

È stato un compito arduo che ha richiesto alcuni giorni e un sacco di scartoffie, ma Ian ha lavorato un po 'di magia finanziaria e Blake e Dexter mi hanno mostrato in giro e hanno lavorato diligentemente durante tutto il processo. Alla fine (anche se la mia storia creditizia non era delle migliori) mi hanno fatto sedere in una macchina nuova di zecca! Ringrazio il team CJD! Sicuramente parla con quei tre se sei nel mercato per una nuova macchina

Sono entrato in WHCJD il 4-16-16 e ho parlato con Cody. Questo ragazzo era molto ben informato sui camion disponibili e sono fiducioso di aver ottenuto il camion perfetto per me. È stata un'esperienza fantastica e adoro il mio nuovo diesel Dodge Ram 2500. Questo è il mio terzo acquisto Dodge da queste persone, ti trattano bene. Consiglio vivamente.

Adoro lavorare con John kielbasa. Ha comprato da lui un paio di camion diversi durante l'anno. Vorrei sicuramente bere birra con il ragazzo e Ron mi fa non odiare le scartoffie e il processo finanziario di acquisto .. Sono sicuro che acquisterò un altro camion da loro entro i prossimi due anni.

Abbiamo trascorso una giornata lunga ma piacevole acquistando il nostro minivan. McKenzie ci ha accolti nel lotto ed era molto ben informato. Sono rimasto molto soddisfatto di come collaborano tutte le concessionarie. Ci ha davvero aiutato a fare un acquisto informato. Avevamo entrambi i modelli fianco a fianco e potevamo fare un test drive uno dopo l'altro.

L'errore è stato corretto dal rappresentante dell'assistenza. Preparami durante una mattinata piena di impegni. Solo un'ora e 20 minuti di attesa per il cambio dell'olio. Miglioramento visto. Il servizio era al di sopra e al di là. Grazie.

Sono rimasto sorpreso e deliziato dal mio servizio da Harold Powell. Ero un po 'nervoso per la mia scelta di acquisto andando in concessionaria, ma dopo alcuni test drive e dopo che qualcuno mi ha spiegato le opzioni finanziarie, sono uscito con una macchina nuova di zecca! Le persone con cui ho lavorato erano fantastiche! Consiglio vivamente questo posto!

Cody è stato fantastico, super paziente e ben informato, mai invadente, divertente e diligente nel trovarci l'auto giusta. Avevamo specifiche estreme perché avevamo in programma di rinnovare il nuovo veicolo di mio marito in una sorta di tenda su ruote che poteva anche essere usata come una scatola per pendolari con un buon chilometraggio del gas ma aveva cojones per salire su quelle strade di campagna e stanza sul retro per montare un letto improvvisato. Ha fatto di tutto per esaminare l'intero inventario, persino tirando fuori dai dettagli un'auto per farci fare un giro di prova per il SUV perfetto che rientrava nel budget di mio marito. E OMG siamo soddisfatti.
Siamo andati in altre concessionarie durante la settimana per cercare l'auto giusta e Cody ci ha regalato un'esperienza così incredibile che abbiamo acquistato la nostra nuova auto proprio lì e subito! Ne è valsa la pena guidare fino a Bremerton per ottenere un ottimo affare e un'esperienza meravigliosa nell'acquistare il nostro nuovo SUV (l'abbiamo chiamata Jade).
È stato così piacevole che speriamo di far cambiare il vecchio furgone e farci trovare da Cody un'altra macchina perfetta (forse una gemella per Jade?) Quando saremo pronti a fare il passo successivo. ;)
Grazie Cody, sei il miglior venditore di auto di sempre !! : D

Lavorato con Maggie e Mike, realizzato per un acquisto estremamente fluido e facile. Hanno sentito quello che volevo, non hanno spinto nulla e l'hanno resa senza dubbio la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto fino ad oggi. Consiglierei West Hills a chiunque cerchi di acquistare una nuova Dodge, Jeep o Ram!

Chad è FANTASTICO! Se sei alla ricerca di un'auto più nuova per la tua famiglia, vai sicuramente da Chad Bass a West Hills Dodge. Farà tutto il possibile per assicurarti di ottenere il miglior affare possibile. Non andrei da nessun altro.

Mike Starke ha recentemente istituito il servizio in una delle nostre auto. Diversi elementi dovevano essere presi in considerazione. Mike ha discusso ogni elemento e cosa aspettarsi dalla sua riparazione. Ha anche consigliato diversi articoli di riparazione aggiuntivi che erano importanti. Le riparazioni sono state eseguite in tempo e al costo previsto. Sono rimasto totalmente soddisfatto dell'assistenza di Mike Starke.