Nicholas Heath

Recensione di West Hills Jeep Chrysler Dodge

Sono entrato con la mia famiglia alla ricerca di u...

Sono entrato con la mia famiglia alla ricerca di un veicolo familiare. Abbiamo optato per la Dodge Grand Caravan del 2016. Mia moglie voleva alcune cose specifiche e non erano disponibili sul lotto. Ci è stato detto che gli incentivi disponibili sarebbero spariti il ​​giorno successivo e abbiamo dovuto firmare i documenti. Quindi il nostro venditore ha trovato un veicolo che era vicino ma doveva essere trasportato su camion in questa concessionaria. aveva tutte le caratteristiche che volevamo e ci è stato spiegato che quello che abbiamo ordinato aveva tutto ciò che volevamo. Abbiamo esaminato le caratteristiche con il nostro venditore una per una, quindi sapevamo cosa aspettarci quando è arrivato. Con l'accordo concluso e senza chiavi in ​​mano, abbiamo aspettato in anticipo il veicolo che era sul foglio di costruzione. Quando è arrivato ero al lavoro e mia moglie l'ha preso. Quando è tornata a casa ho portato il foglio di costruzione al veicolo per esaminarlo. Mancava il portapacchi che volevamo. Ho contattato il nostro venditore e ha detto che aveva l'impressione che avrebbe dovuto averne uno anche lui. Qualche tempo dopo ho ricevuto un suo messaggio che mi diceva quanto costa il portapacchi attraverso il reparto ricambi e su uno dei "pacchetti" forniti con quel veicolo il portapacchi era cancellato. Anche se era un "pacchetto" che non era nella lista dei desideri delle funzionalità, ma diceva che era un bonus per questo specifico veicolo. Da allora non ho più sentito nulla. Sono terribilmente deluso, soprattutto perché questo è il quinto veicolo che ho acquistato tramite questa concessionaria. Prendi la macchina, paga il 2,3% in più di tasse per ottenere un affare migliore e mantenere le promesse attraverso l'acqua. Aggiornamento del 18 marzo, avevo ricevuto una chiamata in merito al portapacchi. Il responsabile delle vendite e il responsabile dell'azienda mi hanno chiamato per capire la situazione. Alla fine, il problema è stato risolto e risolto. Ora abbiamo il portapacchi e siamo soddisfatti della svolta. Lo hanno installato e ci hanno anche dato un noleggio mentre lo installavano. Apprezzo molto come è stato risolto questo problema.

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