Verizon Revisione

Eccellente servizio clienti. Non è colpa del rappresentante di vendita se si esaurisce il telefono più recente prima che tu ci arrivi, come menzionato nelle recensioni precedenti. Tutti sono molto disponibili e competenti e creano una buona esperienza in un'atmosfera caotica al dettaglio.

Ottimo servizio Ish è un ottimo servizio / venditore. In effetti tutto il personale è brillante. Nessuna pressione o vendita.

Sono così felice che gli altri si sentano come me per questo posto. Sempre, e intendo sempre qualcosa quando vengo qui. Non sono mai rimasto soddisfatto, e sono passati anni ... è tempo di cambiare

Buon servizio. Ray ed Enrique sono stati di grande aiuto. Era una settimana di lancio ed erano impegnati, ma rimbalzavano e aiutavano i clienti in modo che le persone non aspettassero troppo a lungo. Questa è stata la prima volta che ho acquistato un telefono in negozio ... di solito l'ho fatto solo online, ma penso che da ora in poi entrerò in negozio :)

Verizon è fantastico !! Personale cordiale, efficiente, disponibile e competente !!

Non è stato nemmeno riconosciuto in una giornata leggermente impegnativa. Lasciato pochi minuti dopo, no. Buon feeling

Lunga attesa per fare qualcosa, ma lo specialista era ben informato e disponibile.

Ho avuto un'ottima esperienza con l'acquisto di nuovi telefoni solo pochi giorni prima di Natale, in un momento frenetico per il negozio. Chase ha lavorato con noi e sapeva il fatto suo. Siamo rimasti molto soddisfatti. Sfortunatamente, siamo dovuti tornare il giorno successivo per sostituire un telefono difettoso (colpa della fabbrica, non del negozio) e abbiamo avuto un ottimo servizio clienti da Jay. Consiglio vivamente questo negozio. Non ci hanno infastidito per nulla e hanno fatto di tutto per assicurarsi che fossimo felici.

Verizon è un buon posto per acquistare un telefono, tablet o altri prodotti di supporto tecnico. Può essere di supporto per problemi tecnici ma è più interessato alla vendita. Di solito, ma non sempre, ci si incontra alla porta dove usano il cellulare no. per metterti in fila per il servizio. Sebbene abbiano personale tecnico, se non è possibile rispondere alla tua domanda, ti restituiranno il telefono e se ne andranno! Il clima è cambiato drasticamente nel recente passato.

Sono molto deluso dalla qualità dei dati! Molto lento e con problemi con imessage a causa di dati lenti e / o assenti. Le torri sono sovraccariche quando necessario soprattutto durante i periodi di punta!

I venditori amichevoli rispondono alle domande ma alla fine cercano di venderti il ​​telefono più costoso. Di solito estremamente impegnato, quindi l'attesa può essere lunga.

SERVIZIO CLIENTI PESSIMO! Pensavo di avere un nuovo telefono di sabato, non lo avevano in magazzino (iPhone 6s) quindi ho ordinato che venisse spedito a casa mia martedì, ma domenica qualche "problema tecnico" è andato storto nel loro sistema. (Le loro parole non sono mie). Nessuno mi ha mai chiamato per farmi sapere che c'era un problema. Li ho chiamati martedì chiedendo dove fosse il mio telefono durante il processo di spedizione, hanno detto che non è mai stato spedito a causa del problema tecnico di domenica e l'unico motivo per cui sapevo che c'era un problema era perché li avevo chiamati. Quindi, affinché il mio telefono possa essere spedito, devo pagare un addebito scaduto di circa 25 dollari. Comunque, per farla breve, non hanno mai nulla in magazzino e tutto deve essere "ordinato", quindi non avrai mai il telefono il giorno in cui supponi di farlo. E hanno un servizio clienti assolutamente eccezionale.

Sono andato qui dopo che il mio telefono si è rotto. Stavo cercando di sostituirlo con un telefono uguale a causa del piano che stavo pagando. L'uomo poi mi ha fornito false informazioni dicendomi che il telefono che sto usando ora è una versione aggiornata del mio vecchio telefono. Questo telefono è lento, non posso nemmeno utilizzare i dati mobili mentre sono al telefono e ha funzionalità completamente inferiori rispetto al mio vecchio telefono. Tornerò per riavere i miei soldi.

Sono stato assistito da un rappresentante di nome Ishmell ed è stato incredibilmente gentile, cortese ed efficiente. Sa chiaramente cosa sta facendo ed è stato persino in grado di rispondere a una domanda per un collega mentre mi aiutava. È un eccellente rappresentante per questa azienda, sono rimasto molto colpito dalla mia esperienza oggi.

Servizio incredibilmente veloce e completo in modo relativamente tempestivo. La mia unica lamentela è che l'addetto in negozio mi perseguita per tutto il tempo per ottenere il servizio a domicilio da Verizon. Questo ragazzo non mi lascerebbe in pace.

Ho dovuto prendere un nuovo telefono. Ho un altro telefono slide, so di essere un dinosauro. Ad ogni modo, ieri ho aperto la mia posta e ho visto che 25 GB di verizon cloud sono stati aggiunti alla mia bolletta. Strano come ho bisogno di più spazio cloud per un telefono che non usa mai il web. Ancora più strano è stato il fatto che sia stato aggiunto lo stesso giorno in cui ho ricevuto questo telefono e nessuno mi ha chiesto se volevo la funzione extra di $ 2,99 al mese. Questa è la seconda volta da Natale che questo negozio fa cose disoneste.

Veloce e mi ha ottenuto esattamente ciò di cui avevo bisogno!

Estremamente sconvolto! Stavo parlando al telefono con un addetto del negozio in merito a un ordine che avrei ritirato e avevo bisogno di conferma che fosse pronto e sarebbe stato OK per me ritirare sabato. Purtroppo il socio era piuttosto scortese e continuava a dirmi "fai riferimento alle tue email". Non sono affatto analfabeta e posso assicurarti che ho rivisto le mie e-mail più volte senza alcun risultato, ma per placarlo sono tornato indietro e ho controllato e ho provato a spiegargli che non sto mostrando le informazioni che dice che dovrei vedere a cui ha risposto "bene puoi sbrigarti e spiegare perché ho altre 7 persone che tengono! " Non potevo crederci! Soprattutto perché sono orgoglioso di VZW per il loro servizio clienti! Ho chiesto di parlare con un supervisore e ho ricevuto un grande sospiro da lui prima che mi mettesse in attesa. Dopo circa 2 minuti di attesa, il supervisore Dan risponde e chiede cosa può aiutarmi. Comincio a spiegare il mio problema con il rappresentante con cui ho appena parlato e nel mezzo di parlare con lui, mi interrompe e dice "OK, ma qual è il problema che hai?". Se Dan mi avesse ascoltato completamente, come dovrebbe fare qualsiasi supervisore, avrebbe capito che quella che era iniziata come la mia semplice richiesta originale si è trasformata in un problema più profondo. Dato che sono di nuovo sbalordito di essere trattato in questo modo da un supervisore, cerco di spiegare di nuovo e di tornare allo stesso problema. Come supervisore dovresti essere più equilibrato e tenuto insieme rispetto ai dipendenti del negozio che stai supervisionando. Per tutto il tempo mi è stato fatto sentire come se li stessi infastidendo, quando avrebbero dovuto aiutarmi senza problemi considerando che sono stato un cliente fedele di VZW per quasi 10 anni e ho appena speso più di $ 700,00. Ora sono preoccupato per il tipo di confronto in cui mi troverò quando avrò effettivamente il mio dispositivo. Credimi, ho portato questa cosa direttamente all'azienda!

Abbiamo avuto un'esperienza sorprendentemente molto positiva qui con l'acquisto di un nuovo telefono. Mi stavo preparando per un'esperienza terribile dopo aver letto le recensioni di Google e sono venuto a malincuore, aspettando di vedere se sarei stato spinto in assicurazioni e casi e mi sarei registrato per cose che non ero d'accordo. Ma in realtà, sono stati molto gentili con noi e ci hanno procurato il dispositivo che volevamo e non ci hanno fatto pressioni. Il personale è stato molto gentile, veloce e ci ha fornito informazioni accurate. Ritornerei sicuramente di nuovo in questa posizione.

Tre ha aiutato la mia famiglia in modo rapido ed efficiente. Aveva un atteggiamento meraviglioso e MOLTO istruttivo. Ho finito per acquistare 2 nuovi iPhone da lui, il massimo e l'XR. Mi ha messo in contatto con gli accessori necessari e ha risposto a tutte le mie domande. Il mio tempo di attesa era di circa dieci minuti, cosa che non mi importava perché c'è molto da fare. L'unico suggerimento che ho è di avere un addetto alla reception davanti alla porta per far entrare le persone anche se è occupato e tutti sono necessari per i clienti, c'è ancora bisogno di un saluto. Comunque GRAZIE tre siete stati fantastici !!

Immediatamente un trattamento combattivo e scortese mi colse di sorpresa. Ma ero più turbato dal fatto che mi si raccontassero storie contrastanti e che mi dicessero anche di "capirlo" da soli. Non torneremo.

Ottimo negozio! Il team di vendita è un ottimo lavoro interagendo con se stessi e con il cliente, grazie ragazzi!

In questo luogo le persone sono gentili e disponibili. Ti darà delle opzioni. Grazie

Charlie rappresenta bene Verizon (posizione Concord Pike / Wilmington). Ci è stato di grande aiuto nell'ultima settimana. Charlie era a conoscenza delle promozioni in corso e ha risposto pazientemente a tutte le domande. Era cortese, amichevole e chiaro nelle sue spiegazioni. Il suo approccio alla vendita era buono ma non invadente. Charlie è anche un membro delle nostre forze armate. Se hai bisogno di un negozio Verizon, ti consiglio di chiedere Charlie presso la sede di Verizon Concord Pike.

Guido da Newark a loro per tutto! Il personale è caldo e accogliente.

Non ho apprezzato il fatto che mi abbia mentito la Nigeria, il mio consulente di vendita. Mi ha detto che il piano di protezione del dispositivo da $ 9 che ho avuto per anni NON copriva la rottura dello schermo e che dovevo passare a un piano di copertura da $ 13 per coprire la rottura dello schermo.

Ho verificato con Verizon. CS che questa era una bugia totale.

Tattiche semplicemente inaccettabili per l'upselling. Attenti.

Ad essere onesti, la maggior parte dei negozi Verizon è una grande delusione.
Il giorno in cui sono arrivato qui, sono stato servito dalla Nigeria.
Questa signora è il motivo per cui andrò in un negozio 45 minuti fuori dalla mia strada. Lei è stata un ottimo servizio clienti molto buono ed è andata ben oltre.

Ottimo negozio .....
Non mi ha mai deluso
Sono venuto a fare un pmt sul mio account e ho controllato in un altro telefono!

Il servizio clienti è stato fantastico. Chiedi di Dave. Era molto paziente e perspicace riguardo ai prodotti

Come sempre le persone che lavorano qui sono fantastiche e molto amichevoli

Non sono stato in grado di modificare il pagamento con carta di credito chiamando il numero Verizon o online, l'addetto al negozio lo ha fatto nel minor tempo in cui sono stato in quel negozio. Wish Verizon ha reso più facile fare affari con loro.

Ehi, vuoi una truffa? Vieni qui. Possono esca e accenderti un telefono. Quindi rifiutare di annullare sostenendo che non hanno la possibilità di annullare un telefono anche se hanno detto che lo avrebbero fatto di persona. Ma sono passati uno o due giorni e ancora non ho cancellato.

Vogliono anche farti pagare 100 dollari per trasferire dati che è letteralmente gratuito e puoi farlo da solo.

Esperienza orribile di ritiro ... Ti accuseranno di frode ... Ho chiamato in anticipo per chiedere se posso usare il mio passaporto per ritirare un ordine che ho effettuato, e mi è stato detto che questa posizione accetta solo la patente di guida rilasciata dallo stato ... Ho cercato sul sito Web di Verizon e ho detto che era necessario solo un documento d'identità rilasciato dal governo ....... Ho chiamato il servizio clienti di Verizon e il rappresentante ha chiamato il negozio per chiedere perché non potevano prendere il mio passaporto e hanno detto perché di sospetto di frode hanno richiesto un'identificazione extra ... Il rappresentante ha messo una nota sul mio account e ha detto loro che non possono farlo ... Quando finalmente ho preso il telefono, il socio orzo ha guardato il mio passaporto ... il servizio clienti era eccellente , questo negozio fa schifo

Ottimo aiuto per la decisione del telefono. Comprerò un 7 in 3 settimane. Grazie Chris e Jerimiah.

Fai attenzione al rappresentante di vendita qui. La ragazza con cui lavoravo mi ha detto che la mia prima bolletta scadrà 30 giorni dopo l'inizio del servizio. Mi ha anche detto che dovevo ottenere un piano di protezione per 17 $ o 22 $ per linea. Ha poi affermato che non potevo rifiutare o scegliere un'opzione più economica. Per farla breve .. chiamo il servizio clienti b / c il mio conto era dovuto in meno di 20 giorni! Il servizio clienti mi ha anche fatto sapere che il rappresentante di vendita mi ha mentito sul mio piano di protezione. Avevo il diritto di rifiutare o addirittura scegliere un piano a partire da 5 $. Capisco che tu voglia aumentare il tuo obiettivo di vendita, ma non lo fai mentendo alle persone. Allora non dimentichiamoci che ha confuso il numero di telefono di ogni telefono. Per la prima volta con Verizon, questo incidente mi ha lasciato l'amaro in bocca.

Usiamo verizon per account personali e aziendali e non siamo mai delusi.

Negli ultimi tre mesi ho ricevuto due nuovi telefoni dal negozio Concord Pike. ENTRAMBE le volte, l'associato non ha eseguito correttamente il backup dei telefoni e nessuno dei contatti o delle voci del calendario corretti è stato trasferito.

Sono andato per una scheda SIM, processo regolare e personale cordiale. Esperienza notevolmente migliore rispetto al tentativo di utilizzare i fornitori Verizon autorizzati da Veritas nella zona.

Ho avuto la più straordinaria esperienza Verizon in questa posizione con lo specialista di soluzioni CHASE. Mi ha suggerito come salvare il mio telefono bagnato e in realtà mi ha aiutato a farlo! Era ben informato, mi ha calmato e ha funzionato! Grazie Chase ... è un custode!

Servizio ragionevole. Negozio aziendale Verizon, di solito non affollato.

il servizio è buono quando lo ottieni ma preparati ad aspettare lunghi periodi di tempo per ottenere il servizio. assicurati di accedere prima

Verizon, servizio informativo e disponibile amichevole.

Sono andato il giorno dopo che l'iPhone Xs e Xs Max erano disponibili per il preordine al fine di ottenere l'acquisto uno prendi un affare su un paio di iPhone 8. Avevo chiamato in anticipo per assicurarmi che avessero quello che volevo in magazzino e ho parlato con Nijeria. È stata di grande aiuto al telefono. Questo è finito una volta che eravamo in negozio.

Stavamo trasferendo i nostri numeri da TMobile e quella parte è stata facile, ma mi aspettavo di partire con telefoni funzionanti sulla rete Verizon. Nijeria si aspettava che ci occupassimo di tutto questo a casa. Ha inserito le nostre informazioni sul T-Mobile, ha messo i nostri nuovi telefoni in una borsa e ha detto ci vediamo dopo. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per il porting e lei ha detto che non appena avessimo acceso i telefoni Verizon, sarebbero stati attivi. Ok, era vero, ma mi aspettavo di avere due telefoni funzionanti prima di partire.

Ho quindi chiesto di esaminare le spese mensili e questo è il momento in cui Nijeria cerca di spiegarci che l'assicurazione mensile di $ 13,99 era obbligatoria per il primo mese, ma potrei entrare nel nostro account e rimuoverla dopo il mese 1. Questo semplicemente non è vero . Il motivo per cui le ho chiesto di superare il conto è stato perché quando Nijeria ha creato il nostro account sull'iPad, l'ho vista selezionare l'opzione di assicurazione da $ 13,99 senza chiederci nulla. Ha tentato di farlo rapidamente (quindi non me ne sarei accorto), ma avevo fatto troppe ricerche sul piano e sugli addebiti per essere ridotto di $ 28 (2 righe a $ 13,99 ciascuna).

Comunque ... volevo essere sulla rete Verizon, quindi ho seguito l'intero processo, ma trattare con Nijeria è stata semplicemente una brutta esperienza.

Servizio clienti terribile, orribile. Per prima cosa, ho dovuto aspettare circa 10 minuti per essere servito. Ora capisco che si danno da fare e 10 minuti non sarebbero male, ma durante il tempo che stavo aspettando, avevano solo 2 o 3 ripetizioni per aiutare i clienti e altri 4 o 5 in piedi intorno a non fare nulla. Inoltre, due di queste persone erano i rappresentanti FIOS il cui unico scopo è balzarti addosso indipendentemente da ciò che stai acquistando e cercare di convincerti a passare a FIOS. Ma la cosa peggiore era che erano disonesti. Ero lì per acquistare un telefono sostitutivo e nel processo hanno aggiunto un piano di protezione che non ho mai accettato, non è mai stato nemmeno discusso. E l'aumento del prezzo per l'acquisto del nuovo telefono è stato il doppio di quello che mi è stato spiegato perché stavano confrontando il nuovo costo SENZA tasse con il mio costo attuale CON le tasse. Dò loro un punteggio di 1 stella perché non mi consente di pubblicare con un punteggio di ZERO stelle.

Una delle migliori esperienze di vendita al dettaglio che abbia mai avuto. Visto online (ricorda, le aziende vogliono sempre che tu lo faccia online da solo), potrei passare dal mio iPhone X a un nuovo XS per quasi nulla ... e tornare in garanzia. Iscrivimi. Necessario chiedere ancora qualche volta se dovrei avere quello grande questa volta?

Viaggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e preferisco sempre fare le cose di persona piuttosto che ordinarle da soli. Inizialmente, stipulato un accordo telefonico con il supporto di Verizon. Ho deciso di guidare in Delaware da Philadelphia, veloce e facile, per questo negozio. Ho incontrato Ish ... era il MIGLIORE. Mi ha detto il modo migliore per aggiornare solo con la mia offerta telefonica e ottenerlo in negozio in tempo reale, ed è stato infinitamente paziente e disponibile con il lungo processo di chiamata. Utile, creativo e un ottimo affare. Conosceva ogni fase di ogni combinazione, e sto ancora considerando un punto caldo, grazie a lui.

Mi dispiaceva non aver acquistato altri prodotti, ma tornerò in questo negozio in qualsiasi momento. P.S., attraversa il confine da Philadelphia. NESSUNA tassa e ottimo servizio. Grazie Ish e grazie Verizon chiama l'assistenza. Il migliore!

Sono andato lì per vedere il personale fisso che nijeria cerca di vendere è stato scortese quando ho chiesto il manager. Ha anche detto che il manager non era lì, il che era una bugia. NON PERDERE TEMPO IN QUEL NEGOZIO.

Servizio clienti assolutamente terribile. Verizon non verrà più utilizzato.

Questa è in assoluto la peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto con un negozio Verizon Wireless aziendale. La giovane donna che stava cercando di aiutarmi alla porta era orribile. Non ha mai alzato lo sguardo per parlare con me mentre stavo cercando di fornire il mio numero di telefono. Nel frattempo un altro collaboratore voleva assistermi e gli dissi che ero già stato aiutato. Ha insistito. Tuttavia, non è stato in grado di risolvere il mio problema e ha proceduto a fornirmi informazioni di cui ero già in possesso quando sono entrato nel negozio. Poi arriva una manager (T) che non è stata affatto d'aiuto ma mi ha fornito maggiori informazioni di cui ero già in possesso una volta entrato nel negozio. Il fatto è che nel negozio non c'è nessuno che si preoccupi di ascoltare il cliente. Stanno cercando di vendere telefoni e accessori solo quando entri nel negozio. Questo è un pessimo modello. Comprendi quindi sii capito. Ottimo modo per vendere telefoni dopo aver ascoltato il cliente! Soprattutto uno che ha circa 10 anni!

Quindi il mio amico stava cercando di prendere un telefono da questo negozio. Ha creato il suo account per telefono e le è stato detto di entrare nel negozio e prendere i suoi telefoni e roba del genere. Così siamo venuti al negozio e abbiamo parlato con il nome del manager Chase. Lo ha informato che il suo account era stato impostato per telefono e che era stata informata di venire al negozio e ottenere i dispositivi che voleva. Quindi Chase le ha detto che questo non è possibile perché non può farlo perché non può fare nulla per i conti fatti al telefono perché diceva che ottengo una commissione per ciò che vende in negozio e non guadagno per gli ordini telefonici. Quindi chiama Verizon così lei cosa possono fare mentre sono seduti nel negozio. Le hanno detto che possono impostare i telefoni per il ritiro oggi da questo negozio. È stato allora che Chase ha detto che non sarebbe stato oggi, perché mentre dava ordini telefonici e non avrebbe distribuito lo stesso giorno e lei avrebbe dovuto aspettare due giorni. Quindi il rappresentante di Verizon al telefono ha detto che invieranno l'ordine a un altro negozio perché Chase non è in grado di aiutare con la creazione dell'account. E quando Chase stava parlando al telefono con il rappresentante di Verizon, mentì sul suo nome dicendo loro che si chiamava Greed

Questo è il negozio più vicino a me ... senza dubbio, alcune delle persone più scortesi che conosco lavorano qui ... ogni volta che visito questo posto, nuovi dipendenti, stesso risultato ..

Non tutti i tecnici sono informati. Ho dovuto continuare a fare il manager.

Il team cordiale e disponibile, ci ha risolti rapidamente e non abbiamo dovuto aspettare

Questa sede VZW era una volta, un grande negozio aziendale VZW! Tuttavia, dopo la rimozione della società di supporto tecnico, di cui ero un dipendente prima di essere stato falsamente accusato di un torto da un cliente avido !! Scusa è una storia diversa lol, ma quell'entità separata per la quale lavoravo, è stata in grado di risolvere i problemi e / o sostituire un telefono problematico in quel momento e lì !! Ma ora ... devi aspettare che ti spediscano un nuovo telefono dal magazzino, proprio come tutte le altre società wireless là fuori. Questo è il motivo per cui ho amato VZW su tutto il resto perché ERANO diversi !! I rappresentanti di questo negozio sono TUTTI i rappresentanti di vendita ora e sono TUTTI pagati dalle commissioni! Di recente ho avuto un aggiornamento del telefono ma avevo bisogno di aggiornare meno di una settimana prima e questo negozio mi ha assolutamente rifiutato! Quindi ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto di sì ma solo se l'ho ordinato da lei !!! Hai già capito il mio punto qui ?? Quindi sono andato al negozio Concord Mall Verizon che non è un negozio VZW aziendale !! We-R-Wireless è un rivenditore indiretto e non deve seguire tutte le regole aziendali VZW! Così quel giorno stesso ho ottenuto il mio aggiornamento e ancora meglio ancora, mi hanno dato un ottimo affare il 1 °, il razr maxx e una custodia perché hanno venduto il Galaxy s 3 in bianco ma il giorno successivo hanno ricevuto una spedizione più grande di nuovi telefoni e me l'hanno tenuto finché non sono riuscito a salire. Così quella sera sono andato, abbiamo fatto lo scambio alla pari, che ancora una volta è stato un ottimo prezzo, e ora sono soddisfatto e andrò solo al rivenditore autorizzato We-R-Wireless VZW del centro commerciale concordato! E dovresti farlo anche tu !! B-) Grazie W-R-W VZW !! VZW corporate, stai decisamente SCIVOLANDO E DOVRESTI TORNARE SERIAMENTE NEL MODO IN CUI È USATO !! Per davvero non sono l'unico che si sente così!

Servizio disponibile, ma sembra sempre che ci voglia più tempo del previsto

Molto professionale e disponibile ha fatto il possibile.

L'attesa a volte è lunga, ma ne vale la pena il giusto rappresentante di vendita.

Questo posto NON risponde al telefono. Ho una domanda importante e non ho voglia di guidare fino in fondo [l'imprecazione cancellata] laggiù solo per essere deluso.

In caso di acquisto o aggiornamento del servizio o del dispositivo, rivedere l'intero ordine prima di impegnarsi. Ho visitato questo negozio accettando di aggiornare SOLO il mio telefono e il mio servizio. Tuttavia, sono stato aggiunto a un contratto con Hum a mia insaputa. È stato fatto apposta. E il manager (Desmond) non ha risposto a nessuna richiesta né dal servizio clienti Verizon né da me, in modo che potessi restituire il dispositivo inutilizzato e annullare il mio contratto senza essere penalizzato con una penale per la risoluzione anticipata. Estremamente frustrato.

Un servizio clienti straordinario e i dipendenti danno ottimi consigli anche se non sono Verizon. Cioè dire la verità invece di persuaderti ad acquistare più articoli

Aggiunto un telefono messo sul marciapiede, il personale è stato cordiale e disponibile

Il posto migliore per acquistare i tuoi telefoni. Buon servizio clienti. Una cosa, sanno come comunicare ai loro clienti molto bene e con rispetto.

Un posto così triste e patetico. Se vuoi essere servito da persone poco premurose e inconsapevoli, questo è il posto che fa per te. La prima persona che ho incontrato non voleva essere disturbata. Quando le ho chiesto di aiutarmi a cancellare un ordine online, si è rifiutata di farlo nonostante avesse detto che era lì per fare tutto ciò che poteva per me. Ciò nonostante il servizio clienti di Verizon abbia affermato che il negozio mi avrebbe aiutato a cancellare l'ordine online e a fornire nuove attrezzature. Quando la persona successiva, Dre, non aveva la più pallida idea di aiutarmi, si è rivolto a Ronnie, il manager, che non sapeva nemmeno che prima di rilasciare apparecchiature identiche a un account monoutente il primo passo del processo era annullare l'ordine in linea dell'attrezzatura identica. Dopo averne abbastanza, io, il cliente, dovevo chiamare il servizio clienti di Verizon e loro spiegarono alla prima donna come avrebbe dovuto procedere. Si è lamentata di nuovo di dover lavorare questa volta dicendo che non capiva perché non volevo avere a che fare con Dre, che ho interpretato non solo come il suo essere pigro e indifferente ma anche perché non voleva aiutarmi perché non stava ricevendo credito per la vendita. Poi erano tutti, compreso il manager, a guardarmi come se fossi il problema. Ronnie, il manager, ha detto di aver comunicato la risoluzione corretta a Dre quando nessuno dei due ha tentato di annullare l'ordine online prima di fornirmi l'attrezzatura identica. La risposta di Ronnie è stata quella di aggiungere un nuovo piano / linea e farmi spendere chissà quanto tempo al telefono con Verizon per correggere la situazione. Anche il servizio clienti di Verizon ha suggerito una soluzione simile, ma lo ha fatto solo dopo aver fatto tutto per risolvere il problema, mentre nessun altro nel negozio, incluso Ronnie, ha fatto tali tentativi o si è preoccupato di farlo. Irreale. Mai più!