Jackson Michaels

Recensione di Verizon

Questa è in assoluto la peggiore esperienza di ser...

Questa è in assoluto la peggiore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto con un negozio Verizon Wireless aziendale. La giovane donna che stava cercando di aiutarmi alla porta era orribile. Non ha mai alzato lo sguardo per parlare con me mentre stavo cercando di fornire il mio numero di telefono. Nel frattempo un altro collaboratore voleva assistermi e gli dissi che ero già stato aiutato. Ha insistito. Tuttavia, non è stato in grado di risolvere il mio problema e ha proceduto a fornirmi informazioni di cui ero già in possesso quando sono entrato nel negozio. Poi arriva una manager (T) che non è stata affatto d'aiuto ma mi ha fornito maggiori informazioni di cui ero già in possesso una volta entrato nel negozio. Il fatto è che nel negozio non c'è nessuno che si preoccupi di ascoltare il cliente. Stanno cercando di vendere telefoni e accessori solo quando entri nel negozio. Questo è un pessimo modello. Comprendi quindi sii capito. Ottimo modo per vendere telefoni dopo aver ascoltato il cliente! Soprattutto uno che ha circa 10 anni!

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