richard moore

Recensione di Verizon

Servizio clienti terribile, orribile. Per prima co...

Servizio clienti terribile, orribile. Per prima cosa, ho dovuto aspettare circa 10 minuti per essere servito. Ora capisco che si danno da fare e 10 minuti non sarebbero male, ma durante il tempo che stavo aspettando, avevano solo 2 o 3 ripetizioni per aiutare i clienti e altri 4 o 5 in piedi intorno a non fare nulla. Inoltre, due di queste persone erano i rappresentanti FIOS il cui unico scopo è balzarti addosso indipendentemente da ciò che stai acquistando e cercare di convincerti a passare a FIOS. Ma la cosa peggiore era che erano disonesti. Ero lì per acquistare un telefono sostitutivo e nel processo hanno aggiunto un piano di protezione che non ho mai accettato, non è mai stato nemmeno discusso. E l'aumento del prezzo per l'acquisto del nuovo telefono è stato il doppio di quello che mi è stato spiegato perché stavano confrontando il nuovo costo SENZA tasse con il mio costo attuale CON le tasse. Dò loro un punteggio di 1 stella perché non mi consente di pubblicare con un punteggio di ZERO stelle.

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