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Patrick Moore
Recensione di Verizon

4 anni fa

Sono andato il giorno dopo che l'iPhone Xs e Xs Ma...

Sono andato il giorno dopo che l'iPhone Xs e Xs Max erano disponibili per il preordine al fine di ottenere l'acquisto uno prendi un affare su un paio di iPhone 8. Avevo chiamato in anticipo per assicurarmi che avessero quello che volevo in magazzino e ho parlato con Nijeria. È stata di grande aiuto al telefono. Questo è finito una volta che eravamo in negozio.

Stavamo trasferendo i nostri numeri da TMobile e quella parte è stata facile, ma mi aspettavo di partire con telefoni funzionanti sulla rete Verizon. Nijeria si aspettava che ci occupassimo di tutto questo a casa. Ha inserito le nostre informazioni sul T-Mobile, ha messo i nostri nuovi telefoni in una borsa e ha detto ci vediamo dopo. Ho chiesto quanto tempo ci sarebbe voluto per il porting e lei ha detto che non appena avessimo acceso i telefoni Verizon, sarebbero stati attivi. Ok, era vero, ma mi aspettavo di avere due telefoni funzionanti prima di partire.

Ho quindi chiesto di esaminare le spese mensili e questo è il momento in cui Nijeria cerca di spiegarci che l'assicurazione mensile di $ 13,99 era obbligatoria per il primo mese, ma potrei entrare nel nostro account e rimuoverla dopo il mese 1. Questo semplicemente non è vero . Il motivo per cui le ho chiesto di superare il conto è stato perché quando Nijeria ha creato il nostro account sull'iPad, l'ho vista selezionare l'opzione di assicurazione da $ 13,99 senza chiederci nulla. Ha tentato di farlo rapidamente (quindi non me ne sarei accorto), ma avevo fatto troppe ricerche sul piano e sugli addebiti per essere ridotto di $ 28 (2 righe a $ 13,99 ciascuna).

Comunque ... volevo essere sulla rete Verizon, quindi ho seguito l'intero processo, ma trattare con Nijeria è stata semplicemente una brutta esperienza.

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