Valley Imports, Inc. Revisione

Sono rimasto estremamente soddisfatto del servizio di Valley Imports e Valley Reconditioning. I membri del personale che hanno lavorato con me sono stati molto cordiali, disponibili e professionali ... dalla vendita della mia nuova auto ai servizi di follow-up. Sono stato contento di ritirare la mia auto da Valley Reconditioning e ho scoperto che era stata sottoposta al loro autolavaggio. Molto bella! Inoltre, mi è stata fornita una guida dettagliata su come utilizzare il mio nuovo dispositivo di avviamento per auto. Grazie!

Se potessi dare a questo posto zero stelle, lo farei. Non tornerò mai più in questo posto! Ogni volta che ho avuto un'interazione con questo posto sono persone scortesi, arroganti, che non hanno idea di cosa stiano facendo.

A dicembre la mia macchina ha smesso completamente di funzionare, quindi l'ho portata per vedere cosa c'era che non andava. Hanno fatto una diagnostica completa, hanno sostituito la batteria e hanno detto che era tutto a posto, mentre si caricava qualcosa di circa $ 600. Beh, la mia macchina non andava bene, la mia macchina si è rotta di nuovo ... in pieno inverno. Un nuovo alternatore e un nuovo motore 2 giorni dopo la mia macchina ha funzionato grazie a tutti gli altri tranne questo rivenditore.

Ora avanti veloce ad agosto.

Sono appena andato dal concessionario Mitsubishi a St. Cloud, MN, che sa davvero cosa stanno facendo la scorsa settimana. Hanno fatto una corsa completa alla mia macchina, cambiato l'olio, hanno scoperto che la batteria che Mitsubishi qui a Fargo mi ha dato era difettosa e hanno sostituito alcuni filtri (questo è costato solo un totale di $ 50). Sono appena andato dal rivenditore di Fargo per sostituirlo perché è la loro batteria che mi hanno dato, è un loro problema da risolvere. Sono arrivato alla reception e il ragazzo che mi ha aiutato ha guardato me e i giornali e mi ha chiesto sgarbatamente dove fossi andato. Dice proprio sui giornali e gliel'ho detto anche quando gli ho consegnato tutto. Potrei essere una donna, ma so molto delle auto e dei loro motori. Quindi ha l'aspetto "meccanico" della batteria.

Poi ha elaborato per dirmi con arroganza che non c'è niente che non va dopo che il "meccanico" ha sgarbatamente schernito che il posto in cui sono andato non ha idea di cosa stessero facendo. La mia macchina ieri sera si è fermata nel bel mezzo di un incrocio a causa della batteria! Avrei potuto farmi male se non avessi capito come rimediare subito. Quindi no, St. Cloud sa cosa stanno facendo, sei tu che non lo sai.

Quindi grazie Mitsubishi di Fargo per essere una concessionaria così "grande" e per avere un servizio clienti così "fantastico".

Onestamente, se vuoi che un fantastico concessionario Mitsubishi guidi per chilometri extra e vada dal concessionario St. Cloud, sono incredibili e sanno cosa stanno facendo.

Levi è super disponibile e professionale. Abbiamo fissato un appuntamento tramite il loro sito web per il servizio di cambio dell'olio. L'appuntamento era alle 16:30, che era un po 'in ritardo per il servizio di cambio dell'olio, ma Levi e la sua gente hanno comunque fatto del loro meglio per completare il cambio dell'olio per me. Inoltre, circa un mese fa, un piccolo negozio di servizi auto privato ci ha suggerito di sostituire le parti danneggiate al più presto e hanno cercato di convincerci a farlo nel loro negozio. Tuttavia, dopo un attento esame professionale e professionale di Levi e della sua gente, hanno concluso che le mie parti di pausa possono durare almeno altri 8 mesi, il che ci fa risparmiare un sacco di soldi per ora. Torneremo a Valley Import per la sostituzione delle parti di ricambio alla fine di quest'anno e sicuramente troveremo Levi per tale servizio. Consiglio vivamente Levi di Vally Import.

Concessionario molto onesto MA serve un venditore migliore e ...

Grandi tecnici e scrittori di servizi, non ti lasciano mai indovinare. Anche quando riprendi il tuo veicolo è perfettamente pulito.

Tutto, dall'inizio alla fine, con l'ordinazione e la ricezione della nostra Audi Q8 2019 è stato fantastico. Robbie si è preso cura di tutto.

Concessionaria molto amichevole. È facile fare affari con loro.

Era la prima volta che avevo a che fare con Valley Imports e sono soddisfatto dei loro servizi

Abbiamo avuto un'ottima esperienza acquistando una nuova Volkswagen Jetta. Reece Holland era un super venditore. Nessuna pressione e disponibile con tutto ciò di cui avevamo bisogno. La permuta che abbiamo ottenuto è stata molto equa e l'esperienza di finanziamento con Matt Walz è stata impeccabile. Torneremo per il nostro prossimo veicolo.

Quando ho portato il mio veicolo per 2 diversi problemi, nessuno dei due è stato risolto e una chiamata di follow-up promessa non mi è mai stata fatta ... molto deludente.

Abbiamo apprezzato molto la nostra esperienza di acquisto di auto da Valley Imports e adoriamo semplicemente la nostra nuova Audi A6. Ci hanno aiutato a trovare l'auto perfetta per noi. Il personale era super gentile e ha risposto a tutte le nostre domande. Non c'è mai stata alcuna pressione sulle vendite e crediamo che abbiano lavorato in modo equo con noi per darci il miglior affare per l'auto che era giusta per noi. Grazie Tana e Kristen!

Il servizio è di alto livello. Keith e l'equipaggio sono i migliori in quello che fanno. Wes è un meccanico incredibile. Mi ha tenuto informato per tutto il tempo e si è preso cura di tutte le mie esigenze di servizio. Tanto di cappello a loro.

Valley Imports è A # 1 nel mio libro. Sappiamo tutti che ogni avventura ha bisogno di un po 'di eccitazione. La mia volvo C70 del 2010 non funzionava bene il 14 novembre 2019 mentre viaggiavo con il mio gatto attraversando il paese da Tonawanda New York a Sandpoint Idaho attraverso Fargo North Dakota. Tutto ciò per cui ho pregato era che qualcuno a Fargo ND mi trattasse in modo equo e ho ottenuto molto di più! Sono stato molto fortunato ad aver portato la mia macchina a Valley Imports e ad averlo fatto
ha incontrato Brian Mackner (Direttore di produzione). Brian mi ha trattato come una famiglia. Ha diagnosticato il mio problema della necessità di avere una nuova valvola di sfiato e ha ricevuto la parte Fed Ex dal Minnesota e poi mi ha coinvolto nel loro fitto programma di riparazioni. Sono davvero fortunato che tutto si sia svolto in questo modo. Considero Brian come uno dei miei angeli custodi. Fargo North Dakota avrà sempre un posto speciale nel mio cuore.

Corey ha fatto un ottimo lavoro occupandosi della riparazione della mia radio satellitare. Ha affrontato con successo la società di garanzia estesa che era tenuta in base ai termini della garanzia per pagare il costo sostanziale della riparazione. Mille grazie a Corey e alle persone di riparazione.

REVISIONE AGGIORNATA!

Attenzione a questa concessionaria. Ho comprato un'auto un paio di mesi fa e sono stato letteralmente truffato. Ho comprato un'auto per $ 30k e poi pubblicano lo STESSO modello esatto con miglia MOLTO simili un paio di mesi dopo per 6k in meno di quello per cui ho comprato il mio! Ho chiamato più volte per parlare con il rappresentante di vendita, Bob. Gli ho spiegato accuratamente che non sono contento dell'auto che ho acquistato e che vorrei permutarla. Mi ha subito riattaccato e mi ha detto che non avevano un'auto in inventario che avrei voluto ma che avrebbe richiamato. Dopo non aver ricevuto una chiamata, ho chiamato di nuovo per parlare con un responsabile delle vendite. Gli ho spiegato la situazione in cui ha compreso appieno la mia frustrazione e le mie preoccupazioni e avrebbe cercato di risolvere la situazione e di tornare da me. Sono passate tre settimane e non ho ancora ricevuto una chiamata ANCHE SE ero ancora disposto a comprare di nuovo da Valley pre-posseduto. Ho deciso di passare da un'altra concessionaria. Ho dato loro il mio numero di vin per darmi uno scambio di valore e ho scoperto che il veicolo che abbiamo acquistato ERA STATO IN UN ROTTAME prima di noi acquistarlo. Quindi, in pratica, abbiamo acquistato il veicolo per 10k in più del suo valore a causa di un incidente che non ci hanno mai rivelato. Abbiamo chiamato di nuovo e ci hanno detto che non potevano fare nulla dato che eravamo fuori dal periodo di 30 giorni.
NON ENTRARE IN UN AFFARE CON QUESTO TIPO DI PERSONE!

Sempre trattato a destra a Valley. Erik è il migliore!

Grande gruppo di persone ... mirano a soddisfare ...

Servizio eccellente meraviglioso !!
Sempre accolti con calore e cordialità

Buon rivenditore con 30 giorni di garanzia a differenza di corwin che vende veicoli con storia accidentale e prezzo elevato. Stai lontano da Corwin. Sono truffatori che fanno milioni derubando le persone.

Ho appena comprato un R / T da questo rivenditore. L'esperienza è stata fantastica. Lisa Lotzer era molto esperta e forniva molte informazioni e non faceva pressioni come molti altri rivenditori. Mi tiro su e ho guardato un SUV e nel giro di pochi minuti ho provato a guidarlo fuori dal parcheggio.

Sono arrivato pre approvato per un importo specifico e APR sapendo cosa avrei finito per avere per i pagamenti se avessi acquistato un veicolo. Il Business Manager si è posto l'obiettivo di chiamare alcune altre banche che originariamente avevano negato il mio credito per battere l'APR che mi era stato originariamente assegnato. Ci è riuscito. I concessionari sono generalmente noti per pratiche losche e rappresentazioni disoneste, ma ogni dipendente che ho incontrato è andato ben oltre per soddisfare le mie esigenze.

P.S. Sarebbe bello che un caricatore del telefono USB-C fosse dove si trovavano gli altri caricatori forniti gratuitamente in quell'area di ricarica. Il mio telefono era morto durante la transazione e per fortuna Lisa mi ha permesso di usare il suo telefono personale per chiamare la mia assicurazione.

È stato fantastico lavorare con Matt. Ha capito cosa era importante per me e ha fatto un buon lavoro rendendo il mio acquisto semplice e facile. Ho ottenuto un prezzo equo in anticipo, senza contrattare. Valley Imports è valsa decisamente la pena.

Abbiamo dovuto far riparare e revisionare la nostra macchina. Hanno rimorchiato la nostra macchina, fatto le riparazioni e il servizio di manutenzione. È stato fatto in modo molto tempestivo. Tutti erano molto disponibili e piacevoli.

Servizio una Mercedes qui e ho avuto esperienze contrastanti.

È stata un'ottima esperienza nel far riparare il mio ralliart. Sono rimasto soddisfatto e impressionato dall'inizio fino alla fine.

Che esperienza eccezionale nel servizio clienti! Gordy mi ha fatto sentire i benvenuti ea mio agio dall'inizio alla fine. Il processo di permuta è stato un gioco da ragazzi. Ho davvero apprezzato la sua telefonata di "registrazione" poche settimane dopo il completamento della vendita. Ho avuto alcune piccole domande dopo aver guidato il mio veicolo per un po 'e mi ha spiegato alcune delle caratteristiche che non ho capito bene. Gordy ha fatto di tutto per aiutarmi e il suo servizio è molto apprezzato. Comprerò sicuramente il mio prossimo veicolo da Gordy!

Avevo fissato un appuntamento per le 830 e non ho ricevuto l'auto fino alle 1040 e per di più non è stata lavata molto bene

una volta che esci dal parcheggio, a loro non importa nulla di te o della macchina. mentirti sulle condizioni dell'auto per fare una rapida vendita. poi quando chiami per chiedere consiglio ti mancano di rispetto. In ogni caso, il gas corwin senza valore fa affari migliori e sono sempre pronto ad aiutare dopo l'acquisto

La migliore esperienza, abbiamo mai avuto l'acquisto di un'auto !!

Il 18 marzo; un sabato, ho chiamato a Valley Imports per richiedere informazioni su un'Audi A4 usata che ho trovato sul loro sito web. Sono stato trasferito a uno dei membri del team di vendita, Tana, che mi ha aiutato a rispondere alle mie domande sull'auto. Sfortunatamente per me, vivo in Minnesota, quindi il viaggio stesso era a quasi 400 chilometri di distanza. Anche così, ero così ansioso di vedere l'auto che ho chiesto di fare programmi per quel lunedì per rendere ufficiale l'acquisto e voilà! Quel lunedì la macchina era tutta mia.

Alcuni giorni lungo la strada ho notato che il fanale posteriore destro aveva alcuni LED bruciati. È stato un insuccesso? Per niente. Ero triste che il sedere della mia macchina non fosse completamente funzionante? Ci puoi scommettere.
Ho pianto con Tana per questo e non avrebbe potuto renderlo più facile per me. Mi ha detto che avrebbe spedito il nuovo fanale posteriore al mio indirizzo senza alcun costo per me. Ha spiegato come spegnere il vecchio fanale posteriore e come installare quello nuovo. Abbiamo concluso la nostra conversazione che mi avrebbe seguito nelle prossime settimane, quando la spedizione sarà terminata.

Ricevo una telefonata da Tana poche settimane dopo.
"Lee, ti mandiamo una squadra!"
La prossima cosa che so, Valley Imports è in Minnesota, a casa mia, che sta installando un nuovo fanale posteriore. Come loro cliente, questo era un servizio clienti di grado A +.

Questa è la mia prima auto e quindi il mio primo acquisto di auto, quindi non ho molta esperienza nel mondo dell'acquisto / vendita di auto, ma onestamente non riesco a pensare che questo processo sia più semplice di quello che Tana e Valley Imports ha fatto per me.

Grazie ancora dal Minnesota!

Venditore "Gordy" molto buono e non invadente. Buon servizio clienti e spiegato tutto accuratamente. Consiglierei questa concessionaria

Esperienza di servizio qui. Portato uno dei '15 TDI richiamati per il suo primo servizio di 10.000 miglia. Ci sono voluti circa un'ora e mezza, e quando sono tornato a prenderlo Ashley ha fatto una pausa per un momento mentre stava esaminando i documenti e ha detto "Giuro che VW copre il primo servizio su questi". Ha controllato, ha ristampato la fattura e io sono uscito pagando un totale di $ 0,00.

Ora, non sono sicuro di molti luoghi di riparazione presso le concessionarie che farebbero di tutto per informare un cliente di un modo per risparmiare denaro in quel modo. L'ho davvero apprezzato, dato che non sapevo che VW lo offrisse ancora. Grazie Ashley !! Almeno in base alla mia esperienza, le persone qui sono fantastiche e fanno un ottimo lavoro.

Se potessi votare 0 stelle lo farei. Oggi sono entrato nel negozio Audi e tutti i dipendenti si sono seduti sui loro telefoni per 20 minuti e poi alla fine uno mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto Ho chiesto dove fossero i Q5 e loro hanno semplicemente indicato e si sono seduti di nuovo. Servizio clienti MOLTO scarso e guiderò a Minneapolis per acquistare la mia prossima Audi.

Ottimo lavoro sulla rotazione della gomma. Mi piace il modo in cui vengo curato quando vengo in servizio.

##LEGGERE##
Non potrei essere più insoddisfatto del reparto assistenza. Ha preso il velocista mercedes a causa di un problema di balbuzie di esitazione. 8 ore di andata e ritorno. L'ho lasciato alle 8 di lunedì mattina e ha detto a Cory i sintomi. Gli ho detto che dovevo sapere se sarebbe rimasto lì per qualche giorno o no, quindi sapevo se tornare a casa o prendere un hotel e aspettare. Ha detto che avrei ricevuto una chiamata quel giorno. Non ho mai ricevuto una chiamata. Più tardi ho scoperto che per tutto il lunedì hanno cercato di diagnosticare il problema e di esaminare il sistema di emissioni e gli è stato detto che la valvola EGR era un richiamo e veniva cambiata. Gli ho detto che c'è qualcosa che non va nel furgone per favore aggiustalo visto che vivo così lontano. Hanno cambiato, EGR (gratuito), Airbag conducente (gratuito), 2 sensori dei freni, airbox, oring sull'ingresso del turbo, olio della trasmissione e filtro, tutti e 4 i sensori dei pneumatici. e filtro abitacolo sostituito. Non ha molto a che fare con il motivo iniziale per cui ero lì e che era esitante. I sintomi dell'EGR sono spesso diversi. Ho anche detto di stare tranquillo mentre guido perché è un furgone da lavoro e ho olio e un sacco di inventario nella parte posteriore. L'ho recuperato con 5 galloni di olio idraulico versati, parti e bidoni sul pavimento nella parte posteriore, elastici allungati verso l'esterno con secchi di fluido, ecc. Immagini da provare. 250 miglia dopo essere partiti e aver pagato quasi $ 2800, la spia del motore di controllo si è accesa e gli avvisi sui pneumatici. Hanno gonfiato pneumatici da 80 psi a 45 psi nella parte anteriore e 66 nella parte posteriore perché sono usciti dall'inceppamento della porta invece di leggere le gomme. Ho dovuto spiegare loro che i pneumatici non durano per sempre e vengono cambiati e spesso aggiornati con pneumatici migliori per sostenere il carico, quindi forse leggere l'inceppamento della porta è ottimo per un VIN ma non per i pneumatici.
Ho chiamato Cory il giorno successivo e praticamente non ho ottenuto nulla tranne il codice è un codice di emissione per lo scarico e il convertitore catalitico e potrei avere una quantità limitata di riavvii prima che il furgone non si avvii o entri in modalità floscia. E, per riportarlo indietro. L'hanno avuto per 3 giorni, non ho mai ricevuto un aggiornamento come hanno detto, non ho mai ricevuto l'ispezione video come hanno detto, mi hanno fatto pagare per guidare il furgone per dirmi che le mie boccole della torre dell'ammortizzatore erano usurate e non le hanno nemmeno cambiate dopo aver detto loro di riparare tutto ciò che doveva essere riparato, mi hanno comunque addebitato di portarlo a fare un giro. Mi è stato detto che sarebbe stato fatto mercoledì a mezzogiorno, quindi sono rimasto lì fino alle 3:30 quando, ai loro occhi, è stato fatto.
Avvertirei chiunque prima di portare la loro importazione a Valley. Le ultime parole di Cory furono: "Beh, sai che su queste cose è difficile lavorare". Nessuna scusa, ha detto apertamente che avrebbe mandato qualcuno se avessi vissuto entro 25 miglia, ma questo è tutto. Dimostra solo lo slogan di Valley Imports, i clienti non hanno altre opzioni in North Dakota, quindi piegali e spediscili sulla loro strada. Torneranno. Beh, non solo non tornerò ... mai, hanno perso anche la mia attività Audi. 4 ore per arrivare a Fargo in un modo ma devi farlo più volte, o andare a Rapid City 5 ore in un modo e farlo bene? Hmmmm

Questo posto è orribile. Hanno il peggior reparto di assistenza nei miei 25 anni in cui ho importato reparti di assistenza dei concessionari. Quando avrò bisogno di una nuova auto la prossima estate, eviterò specificamente Valley Imports (e comprerò di nuovo a Minneapolis) perché NON voglio portare la mia prossima auto al loro reparto di assistenza. Risparmia il mal di testa e vai altrove.

Prezzo di manodopera osceno, non utilizzare per altro che per lavori in garanzia

Reece Holland è stato il miglior venditore di auto. È carismatico, competente, divertente e pronto. Tornerò da lui per la mia prossima macchina, 10/10.

Adoro la Valley Imports! Che tu stia acquistando un'auto o richiedendo una manutenzione, sono sempre onesti e non vendono cose di cui non hai bisogno!

Sono entrato nella Valley Imports con un aspetto confuso / perso. Kevin si è presentato con un sorriso e una domanda: "Posso aiutarti a trovare qualcosa?" Sapendo già quale veicolo volevo (Audi Q5 2014), non volevo essere spinto o mercanteggiato, ed era come se Kevin potesse vedere che le mie difese erano alzate. Quello che mi ha colpito di più è stato quando ha detto "Normalmente mi occupo delle vendite su Internet, ma vediamo cosa possiamo trovare per te". Il suo comportamento calmo e l'atteggiamento educato mi hanno reso facile rilassarmi ed essere onesto. Ogni volta che ho menzionato quello che ho fatto e quello che non volevo, era motivato a considerare diverse opzioni per me. Mi ha mostrato esattamente cosa stava facendo sul suo computer, ha fatto telefonate proprio di fronte a me e ha spiegato tutto senza usare termini e gergo confusi. Non è mai stato aggressivo e potevo dire che voleva che me ne andassi soddisfatto (continuava a chiedermi se questo era davvero quello che volevo). Consiglierei Kevin a qualsiasi potenziale cliente di Valley Imports.

Stavo cercando di scambiare il mio minivan Volkswagen per un paio di mesi. Tania è stata paziente con me e si è tenuta in contatto. Non troppo, non troppo poco. Mi hanno fatto salire sul veicolo che mi piaceva al prezzo di cui avevo bisogno. Alcune difficoltà sono state affrontate dal punto di vista delle scartoffie, ma Michelle ha reso tutto più semplice e indolore possibile facendomi sentire che nemmeno loro erano contente dei problemi. Sicuramente lavora di nuovo con loro!

Fantastico Estremamente impressionato da Dzmitry
non potrei chiedere una persona di vendita più comprensiva. È stato fantastico lavorare anche con Todd.
Se avessi bisogno di un altro OTTIMO AFFARE tornerò da loro

Marzo 2019 ne ha acquistato un altro da Dzmitry. Ha attraversato tutta la neve ed erano strade brutte, ma il mio Outlander ci è passato.

Stavo passando per Fargo durante le vacanze di Natale, la spia del motore di controllo GLA si è accesa. Ho chiamato questa concessionaria che mi hanno preso senza appuntamento, mi hanno sistemato e rimesso in viaggio in pochissimo tempo. Avevo il mio cane in macchina con me ed erano così gentili con lui e me. Che concessionaria fantastica! Sono nuovo nella famiglia Benz, ma questa concessionaria è stata fantastica!

*** AGGIORNAMENTO DEL 1/4/2019
Sono entrato in contatto con Jeff Richmond, il direttore generale di Valley imports. È stato fantastico lavorare con lui e mi ha aiutato ad affrontare i miei problemi. Ha fatto ogni sforzo per ricostruire il rapporto tra cliente e rivenditore. Tornerò a Valley Import per la sua rapida risposta.

*** AGGIORNAMENTO 19/12/18
Valley imports sta ignorando le mie richieste. Questo è ciò che accade quando vai da qualche altra parte dopo che non forniscono un servizio onesto. Nessun concessionario Mercedes dovrebbe comportarsi in questo modo. Invierò una lettera alla sede della Mercedes.

*** AGGIORNAMENTO 13/12/18
Ho cercato di ottenere un'offerta di permuta / contanti su una Mercedes acquistata da Valley Imports. L'offerta era molto al di sotto del libro. Non stavo cercando una grande offerta, solo giusta e l'offerta non era giusta. Il mio concessionario Ford locale ha offerto di più su un'offerta in contanti, così come altri 3 concessionari che ho chiamato.
MOLTO DELUDENTE che non volessero stabilire una relazione a lungo termine. Non acquisterò più da Valley Imports, ma cercherò piuttosto l'affare migliore online, poiché acquistare da loro non ha avuto alcun vantaggio a lungo termine.

*** Recensione originale
L'esperienza di acquisto è stata fantastica, ho lavorato con Steve Dargen. Non invadenti o cercando di affrettarci. Aveva una buona conoscenza dei veicoli che stavamo guardando. Quella mattina ho avuto difficoltà a contattare un addetto alle vendite nel reparto Mercedes per verificare cosa fosse disponibile. Non mi sono occupato del servizio, ma vedremo arrivare ogni 10k per il servizio. Contatto email dopo che le vendite sono state veloci.

Grande esperienza. Ottimo personale. Chiunque cerchi un veicolo dovrebbe controllare questo posto

Il personale è stato fantastico nell'aiutarci con il nostro nuovo veicolo. Siamo andati un sabato a fare un giro di prova e Matt ci ha aiutato e ci ha fornito molte informazioni e lunedì siamo tornati a firmare l'accordo ed Eric aveva tutto pronto per noi. Siamo rimasti molto colpiti dal livello di servizio ricevuto.

Stavo facendo riparare la mia VW qui per la luce del motore di controllo. Non mi è piaciuta la risposta di riposare per vedere cosa succede e continuare a pagare per la diagnosi senza soluzione.

Ottimo servizio e persone oneste. L'unica cosa, vorrei che avessero auto di cortesia come la maggior parte delle altre concessionarie Mercedes.

Sono arrivato in Valley Imports alla ricerca di un veicolo in grado di gestire il clima invernale ND meglio della mia attuale auto in quel momento. Quando sono entrato avevo un'idea generale di quale macchina volevo e quella era una Mitsubishi Outlander. La commessa, Lisa, è stata assolutamente fenomenale - è andata ben oltre. So che molte concessionarie hanno una tattica di pressione aggressiva per farti comprare un veicolo, ma a Valley Importa non è successo. Lisa si è presa del tempo per conoscere noi, cosa volevamo nel nostro nuovo veicolo e la nostra fascia di prezzo. All'inizio volevo solo Outlander, ma Lisa ha detto che probabilmente non sarebbe stato nella mia fascia di prezzo, quindi voleva mostrarci qualcos'altro e ci siamo innamorati di Outlander Sport. Di nuovo, non c'era invadenza, solo su ciò che rendeva noi (la mia ragazza e io) felici. Lisa si è persino presa la libertà di spiegare tutti i campanelli e i fischietti in macchina. Ho anche lavorato con Matt per finalizzare tutto e lui voleva assicurarsi che ottenessi il miglior prezzo finale per il veicolo. Devo solo dire che, se vuoi scegliere un concessionario, scegli Valley Imports!

Se potessi dare una recensione a 0 stelle, lo farei.

Al momento abbiamo un contratto di locazione con due auto diverse tramite Valley Imports. Una è una Volkswagen Jetta del 2015 e l'altra è una Volkswagen Jetta del 2016. Paghiamo $ 630 per avere entrambe le auto in leasing, non è un grosso problema, ma se stiamo pagando così tanto per due veicoli in leasing, non avremmo dovuto mentire con ciò che il nostro contratto di locazione comporta.

Quando abbiamo ottenuto la Jetta del 2016, era luglio 2016 e abbiamo avuto l'auto per 7 giorni quando il parabrezza si è rotto senza una ragione apparente. Abbiamo chiamato la persona che ci ha assistito con il leasing dell'auto e ci è stato detto che non c'era nulla che potesse fare per noi poiché non è coperto dalla garanzia. Prima di tutto, non è colpa mia se il parabrezza si è rotto in modo casuale, ma poiché pensavo che le importazioni dalla valle fosse una grande concessionaria, l'abbiamo risucchiato e non abbiamo consegnato l'auto. Voglio chiarire che ho contattato Volkswagen come un intero e mi è stato detto che non si occupano di problemi con i loro veicoli e che avrei dovuto parlare con un'altra azienda. Invece, ho parlato con un avvocato che ha detto che mi avrebbero rappresentato se avessi voluto far riparare il mio parabrezza per girare l'auto. Ma ancora una volta, ho rifiutato perché stavo cercando di essere un buon affittuario civile.

Ora i nostri tergicristalli si sono rotti dal ghiaccio che si è attaccato a loro sulla nostra Jetta 2015 e abbiamo fissato un appuntamento per farli riparare. Ci siamo appena presentati all'appuntamento e ci è stato detto che dovevamo pagare di tasca propria dato che abbiamo solo una garanzia di 6 mesi o una garanzia di 6.000 miglia. Non è quello che ci è stato detto quando abbiamo firmato il contratto di locazione. Abbiamo noleggiato i nostri veicoli solo perché ci è stato detto che non avremmo MAI dovuto pagare nulla di tasca propria e che sarebbero stati responsabili di tutto ciò che sarebbe accaduto al veicolo purché non si trattasse di danni intenzionali.

In questo caso, perché il parabrezza del mio 2016 non è stato riparato 7 giorni dopo averlo acquistato? Il che mi lascerebbe con oltre 5 mesi di garanzia rimasti ?! E perché non era incluso nella garanzia?

Sono al di là delle parole in questo momento che devo acquistare i miei tergicristalli quando ci è stato specificamente detto diversamente quando abbiamo firmato il nostro contratto di locazione. Non consiglierò MAI le importazioni dalla valle a nessuno, non tornerò MAI dopo aver consegnato i miei veicoli alla fine del nostro contratto di locazione e non avrò MAI nulla di lontanamente rispettabile da dire sul servizio che ho ricevuto da Valley Imports e Volkswagen nel suo insieme.

Da un noleggiatore di auto a un altro potenziale noleggiatore di auto, oltrepassa Valley Imports e riconsidera la Volkswagen nel suo complesso. In bocca al lupo!

Ricevo sempre il massimo livello di servizio al cliente. Questo è il motivo per cui mi affido a Valley Imports per tutte le mie esigenze di cura dell'auto.

Cory è stato molto professionale. Si è assicurato che ci prendessimo cura adeguatamente. Torneremo a Valley Imports per le nostre attività future.
Grazie, Cory !!

Ho ricevuto la manutenzione della mia Lancer Evolution 2014 da loro da quando l'ho acquistata il 6 aprile 2014. Ho richiesto che tutti gli oli / fluidi venissero cambiati poiché ero quasi al mio quinto anniversario di possesso dell'auto.
Ho avuto la mia Lancer Evo per 5 anni senza problemi meccanici. Vorrei dedicare 3 ore al mio modo di portarlo a loro su un programma semestrale per la manutenzione ordinaria. Tuttavia, dopo aver chiesto loro di eseguire una manutenzione un po 'più complicata, la mia macchina muore a 3 miglia lungo la strada dalla concessionaria. Più telefonate, e-mail e 2 mesi dopo; Finalmente ho riavuto la mia macchina.

La mia intera esperienza con Valley Imports è stata un mal di testa senza sosta dall'inizio alla fine. È quasi impossibile convincere qualcuno a rispondere al telefono in servizio perché squillerà finché non perderò la pazienza e riaggancio. La comunicazione è prossima allo zero e dà l'impressione che a loro sinceramente non importi la mia situazione perché sono solo il ragazzo che ha un'auto che non viene più prodotta. Non solo, ma si sono rifiutati di considerare la possibilità che fosse stato commesso un errore e hanno inoltre deciso di insultarmi sottintendendo che era colpa mia per aver abusato del mio veicolo e aver eseguito una manutenzione preventiva non necessaria. Non chiedo molto. Chiedo solo che si assuma la responsabilità e che la comunicazione venga mantenuta. Nessuno di questi è successo.

Per fortuna avevo ancora una garanzia altrimenti avrei dovuto capire come pagare il conto. Non so cosa sia successo. Prima del 2019 erano molto bravi con me e non ho mai avuto problemi di comunicazione. Spero che questa sia stata un'aberrazione e che nessun altro abbia l'esperienza che ho fatto io. Il mio consiglio è di conoscere il tuo veicolo, difendere te stesso e non richiedere nulla oltre al cambio dell'olio motore.

L'esperienza è stata così scoraggiante che ho venduto il veicolo poco dopo averlo restituito e dopo essere saltato su Subaru. 13 anni con Mitsubishi rovinati da una brutta esperienza.

Sarai lasciato ad aspettare mesi per ricevere assistenza sul tuo veicolo nuovo di zecca.

Le persone più gentili con cui abbia mai lavorato. Non si è preso cura della nostra macchina!

Circa un anno fa, lo scorso marzo, ho acquistato una Passat TDI 2013 da Kevin Duenwald presso Valley Motors a Fargo, nel North Dakota. Dato che vivo a 160 miglia da Fargo, gli appuntamenti e gli accordi sono stati presi tramite il sito Internet e per telefono. L'esperienza del test drive è stata educativa e personale. Non c'era fretta. Il servizio clienti compreso il finanziamento e il nuovo servizio di auto è stato eccellente. Ciò che era più importante, data la mia distanza dal servizio, era la promessa di servizio di Kevin e la fornitura di quel servizio quando le condizioni richiedevano un servizio personale. Ho davvero ricevuto un servizio eccellente da Valley Motors e Kevin Duenwald.

Il venditore esperto di grande esperienza ha fatto tutto nel modo giusto

Abbiamo avuto un'ottima esperienza, personale molto cordiale e disponibile.

Persone fantastiche lì !! Ho una Jeep super fantastica stasera !!!

Non andare mai in questo posto. È una fregatura completa ... prenderanno tutti i tuoi soldi e affitteranno / venderanno le auto molto molto costose ... Eric è stato il peggiore ....

La qualità del lavoro è sempre ottima.
Ero un po 'deluso dal fatto che il lavoro non fosse iniziato fino a un giorno dopo il mio appuntamento. Questo non era critico, poiché questa macchina non è il mio veicolo principale.

Bob era il mio venditore e ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che avessi tutto ciò di cui avevo bisogno. Il servizio è stato fantastico e adoriamo l'auto che abbiamo acquistato. Consiglio vivamente di acquistare da Valley Imports.

Ho avuto ottime esperienze con il tecnico dell'assistenza Keith !! Molto gentile e attento alle mie preoccupazioni quando porto la mia Audi per il servizio. Fanno un ottimo lavoro nel risolvere tutti i problemi che ha la mia macchina. Inoltre forniscono un servizio navetta e gli autisti di cortesia sono così gentili e cordiali. Questo è molto comodo quando si lavora sulla tua auto. L'autolavaggio gratuito è un vantaggio. Ottimo servizio nel complesso!

Recentemente ho acquistato una Mercedes da Valley Imports. Steve e Matt Walz hanno reso l'intero processo facile e indolore, entrambi sono stati informati, pazienti e amichevoli durante l'intera transazione. Grazie.

Erik e Michelle sono i migliori. I loro servizi sono di prim'ordine proprio come i veicoli che vendono.

È stato fantastico, l'unica cosa con cui ho avuto un problema è stata la baia di lavaggio. Hanno mandato la mia macchina a lavare la baia dopo che ha ricevuto il servizio ed è tornata con impronte digitali e imbottito spalmato su tutto il cofano. Quindi sono rimasto un po 'deluso da questo. In caso contrario, il servizio è stato ottimo.

Le persone attenti a questa truffa indefinita !!!!!

Ho preso la mia macchina per un controllo, subito dopo aver controllato il numero di giri, Brian (tecnico dell'assistenza) ha dichiarato che c'era un richiamo sulle bobine delle candele di accensione sulla mia Audi. Dopo il controllo e la manutenzione, quando sono venuto a ritirare il veicolo la storia sul richiamo delle bobine di accensione è cambiata in "non abbiamo potuto eseguire il richiamo a causa di oltre 100k miglia sul veicolo", ha dichiarato Brian, "Ma le tue bobine sembravano e si comportano bene bene ".
Ecco la parte che mi ha scioccato ...
Dopo alcuni mesi abbiamo eseguito un fax per auto su questa Audi. Quello che abbiamo trovato è andato oltre le nostre aspettative. Sul record del fax per auto, Valley Imports ha dichiarato di aver CAMBIATO LE BOBINE sul nostro veicolo.

L'integrità di Valley Imports è uguale a 0. Ti faremo causa.

Sicuramente farà di nuovo affari con Valley Imports !!

Ho comprato un nuovo veicolo qui, il personale è stato di grande aiuto. Lo consiglierei.

Personale molto cordiale, l'auto sembra incredibile

Servizio sempre ottimo, il personale è cordiale, disponibile e competente. Il personale addetto all'assistenza e alle parti di ricambio è sempre felice di aiutare e rispondere a qualsiasi domanda o di dedicare tempo alla consultazione di rapporti / raccomandazioni. Adoro il fatto che puliscano sempre l'auto dopo qualsiasi problema di servizio, indipendentemente da quanto minore o maggiore.

Vendita a bassa pressione con Robbie dove ha mostrato il vero desiderio di mostrarmi tutto ciò che fa l'auto. Sono sempre stato soddisfatto del servizio di assistenza Valley Imports e anche di Michelle.

Transazione facile, prezzo equo.

Sono stato trattato bene, veicolo di cortesia con conducente. Sento che hanno fatto un buon lavoro nella manutenzione del mio veicolo. Motorhome Sprinter 2018.

Molto accomodante quando si pianificano appuntamenti e si fornisce il servizio.

Sono un cliente continuo e molto soddisfatto da oltre 15 anni e continuo a contare!

Ho avuto un'esperienza eccellente a Valley imports Tana è una signora delle vendite fantastica molto disponibile adoro la mia macchina nuova !!!!!

Se apprezzi la tua auto o la persona che la guida, NON portarla qui. Hanno cercato di far pagare a mia suocera $ 1.000 per sostituire una parte della sua VW che è stata sostituita in un altro negozio per $ 600. Per non parlare del fatto che questo è DOPO che le hanno fatto pagare oltre $ 200 per una tariffa diagnostica e l'hanno trascinata per oltre un mese nella calda estate, mentre era il suo condizionatore che doveva essere aggiustato. Le ho promesso anche un'auto a noleggio e non ne avevo una disponibile. Per fortuna si è stufata e se n'è andata e ha portato i suoi soldi in un negozio più rispettabile. Non lasciare che queste persone ti bagnino.

Trattati ben oltre un ottimo servizio. Se vuoi sentirti come un re e farti sorridere, lascia che le importazioni della valle si prendano cura delle tue esigenze automobilistiche. Hanno anche un buon caffè

Valley Imports è stata fantastica nell'aiutarmi ad acquistare il mio nuovo SUV! Avevo ricevuto brutte notizie sulla mia vecchia macchina e avevo bisogno di qualcosa abbastanza rapidamente. Sono riusciti a farmi salire sulla mia nuova macchina in un paio di giorni e lo adoro! La squadra è molto ben informata e amichevole - non ti intimidisce o cerca di forzarti in qualcosa che non ti interessa. Ho lavorato con Tim Blaska ed è stato meraviglioso! Consiglio vivamente di lavorare con lui se ne hai la possibilità.

La mia intera esperienza con Valley Imports è stata esemplare. Il mio venditore mi ha aiutato a trovare un veicolo che si adattasse perfettamente al nostro stile di vita ed è stato infinitamente paziente con le mie domande durante tutto il processo. Finanziare il nuovo e scambiare il vecchio è stato facile ed equo, ed è stato fantastico lavorare con il reparto assistenza. Semplicemente non ho avuto problemi! Consigliato.