Valley Imports, Inc. Revisione

Erik è stato fantastico con cui lavorare e mi ha aiutato a salire su un'auto perfetta per me!

Di recente ho sperimentato il miglior servizio che un cliente possa chiedere a Valley Imports. Tana e Jeff si sono fatti avanti e mi hanno aiutato con una situazione che avevo sulla mia Audi. Ora sono un cliente Valley Imports per la vita e non vedo l'ora di parlare alla mia famiglia e ai miei amici del livello di assistenza che forniscono ai loro clienti!

Abbiamo preso un appuntamento e siamo stati costantemente lasciati incustoditi. L '"affare" che non era affatto un affare ... ha richiesto quasi 5 ore per essere completato. Non scenderebbero di 1 centesimo sul prezzo del nuovo veicolo né ci darebbero 1 centesimo in più per il nostro scambio, anche se è stato valutato molto più in alto sotto KBB. Quando abbiamo chiesto una tazza da caffè VW, il venditore ci ha chiamato "avidi!" Acquistiamo 1-3 veicoli all'anno e questa è stata la peggiore esperienza di acquisto di auto di sempre. Abbiamo cercato di lasciarci tutto alle spalle e in realtà abbiamo chiesto loro un altro veicolo e non solo abbiamo ricevuto una risposta fredda, il loro direttore generale ci ha addirittura deriso in un'e-mail per essere cristiani! Persone molto scortesi e sconsiderate in questa "concessionaria". Siamo andati a Westlie Ford a Minot, ND e non solo ci hanno trattato con correttezza e rispetto, ma hanno anche abbassato il prezzo del nostro nuovo veicolo di quasi $ 5.000,00! Non ce ne siamo andati sentendoci come se fossimo stati imbrogliati a una partita di poker fissa come quando abbiamo lasciato Valley Imports ...

Grazie Kevin Duenwald per averci trattato così bene quando stavamo cercando un altro veicolo. Acquirente per la prima volta da Valley Imports. Torneremo!

Ogni volta che porto qui uno dei miei due veicoli, tutti sono così gentili e disponibili! Ho avuto esperienze con 3 diversi consulenti di servizio e sono tutti così gentili, pazienti e scrupolosi. Condividono sempre un'ispezione video della parte inferiore del tuo veicolo. Il tecnico dell'assistenza si presenta ed è molto accurato nello spiegare esattamente cosa stai guardando. Un tocco molto carino in modo da poter vedere di cosa stanno parlando e non devi chiederti se sia davvero necessario effettuare una riparazione. Sono bravissimi nello spiegare qualsiasi lavoro di assistenza che deve essere fatto o se c'è qualcosa che trovano che potrebbe richiedere una riparazione / sostituzione in futuro. Offrono un servizio navetta, ti salutano sempre con un sorriso e ti viene fornita una stampa dettagliata dei servizi eseguiti, l'ispezione del tuo veicolo e tutti i suggerimenti o riparazioni che sono necessarie. Mi piace portare le mie auto in assistenza presso Valley Imports, rendono l'esperienza piacevole e facile! Il servizio clienti è sempre di prim'ordine !!

Jett Meier è stato molto utile nel mio ultimo acquisto. Ho lavorato con Jerry in passato e lo consiglio vivamente. Sul serio.

Ho avuto una grande esperienza nel cambiare l'olio, anche nel bel mezzo di una pandemia. Mi sto trasferendo e l'avevo già rimandato per 2 mesi, quindi stavo cercando di evitare di andare durante questa situazione COVID, ma era inevitabile. Valley Imports ha gestito molto bene il processo, anche in mezzo alle distanze sociali. Per lo più hanno comunicato con me tramite testo ed e-mail per limitare il nostro contatto, che in realtà preferivo. Inoltre, mi hanno inviato un video dell'ispezione e un rapporto dettagliato. Questo livello di dettaglio e cura è eccellente e apprezzo quanto duramente lavorino per comunicare. Sono spesso nervoso quando prendo la mia macchina perché temo che i costi si sommeranno e mi sentirò a disagio, ma il mio rappresentante Levi è stato fantastico e mi ha davvero aiutato a delineare i costi per il lavoro di oggi e poi per il futuro per mantenere adeguatamente la mia auto. Semmai, hanno comunicato in modo eccessivo, cosa di cui in realtà sono molto contento, dato che ho avuto altre esperienze in un altro negozio in cui non mi sentivo informato sul lavoro e sui costi. L'uso della tecnologia e il livello di professionalità non hanno eguali.

Posto davvero ottimo per acquistare un veicolo nuovo o usato. Joe mi ha guidato attraverso il processo e avevo così poche domande e non mi sono mai sentito costretto a comprare da lui o da Valley Imports. Il fatto è, perché non dovresti. Hanno un bellissimo showroom e garage. Parti con premi, dolcetti e cambi d'olio. Sìì! Ho adorato questa esperienza.

Ho portato la Jaguar F-Pace e sono stati in grado di far sostituire l'olio, il filtro dell'olio e il filtro dell'aria del motore senza intoppi. Grazie per l'ottimo servizio!

Oltre ogni immaginazione - GRANDE! Solo 4 gradi il 17/1/17 mentre stavamo superando il pensiero (niente per Fargo ..) ma il nostro Sprinter MB 2012 non partiva quella mattina. L'aveva rimorchiato a Valley. L'hanno preso direttamente (in una mattina intensa), hanno controllato la batteria, i fusibili e poche altre cose. Tre ragazzi lo stanno esaminando. Dopo 20 minuti: problema risolto (il motorino di avviamento era congelato dalla guida nella nebbia invernale la sera prima. Avviato subito. Hanno notato che il liquido di raffreddamento era un po 'basso - l'hanno completato. E il conto per il loro lavoro? Non voglio dico perché se facessero quello che hanno fatto per noi per tutti a quello che ci hanno addebitato (o, in realtà, quello che non ci hanno fatto pagare), sarebbero fuori dal mercato nel giro di pochi giorni :). Le officine di riparazione MB sono poche e lontane tra loro. Percorrerei molte centinaia di miglia per far riparare il nostro velocista proprio qui. Non posso che elogiare questo posto.

Erik Swenson è legittimo !!! Di gran lunga la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto! Temevo di fare acquisti in auto a causa delle persone che parlano velocemente e ad alta pressione con cui ho avuto a che fare prima. Ma Erik era super tranquillo, divertente e disponibile! Ho provato a guidare un paio di auto, ed è stato bravissimo a spiegarmi le diverse opzioni e i numeri di leasing. Quando ho preso la mia macchina, mi ha guidato attraverso ogni singola funzione e mi ha aiutato a configurare il Bluetooth. Questo tizio è un vero professionista! Non sono stato altro che pompato da quando sono uscito dal parcheggio! Adoro assolutamente la mia nuova macchina!

Nessuna pressione sulle vendite, attenzione ai dettagli, conoscenza dei loro prodotti e cordialità.

Sono andato da Minot per un cambio d'olio, si sono dimenticati di stringere la spina. La mattina dopo c'era una pozza di petrolio nel mio vialetto ... probabilmente circa 25 dollari di lavoro di olio nuovo e fresco. Li ho chiamati e mi hanno offerto un autolavaggio gratuito. Foh ....

Il problema con il mio veicolo risale a più di un anno fa. Ho provato a risolverlo da solo, l'ho portato in un altro garage, non sono riusciti a trovare la fonte del problema, la mia ultima speranza prima di sbarazzarmi della macchina era di portarla qui. Valley imports e il tecnico che ha lavorato alla mia auto, hanno trovato la fonte e hanno riparato la mia auto e l'hanno fatta funzionare meglio di quanto io abbia mai fatto funzionare. Potrei pensare che siano un po 'troppo cari, ma risolvere il mio problema vale i soldi che ho speso. L'unico problema che ho avuto è stato che ho dovuto chiamare per scoprire cosa stava succedendo con il mio veicolo, il che è stato un po 'fastidioso. Tutto sommato, sono più che contento del lavoro che hanno fatto!

I cambi di olio da 40k e 50k mi hanno lasciato meno che impressionato ei 3 richiami che avevo affrontato a marzo non sono stati risolti. Josh e Brian sono andati avanti e oltre per correggere i problemi e sono rimasto molto colpito dalla loro attenzione al problema e dalla rapidità con cui è stato risolto. Sono passato da incredibilmente frustrato a piacevolmente soddisfatto. Inoltre devo guidare un'Audi per la giornata.

Assolutamente orribile.

Ho portato la mia auto per la manutenzione (cambio dell'olio, per eseguire la diagnostica per una luce del cruscotto e per verificare la presenza di una perdita di spinta) e ho chiesto quanto tempo sarebbe passato, mi è stato detto un paio d'ore, quindi ho chiesto al loro servizio di accompagnarmi casa. Dopo un'ora ho richiamato per annullare il test diagnostico, ma mi è stato detto che lo avevano appena avviato, quindi andava bene. Ho aspettato altre 3 ore (mi è stato detto che ci sarebbero volute 2 ore ed erano passate 4 ore a questo punto) prima di chiamarli finalmente io stesso dato che non avevo ancora ricevuto una chiamata. Mi è stato detto che stavano terminando la diagnostica e che potevo venire a prendere la macchina ... So che un controllo diagnostico non richiede quasi 3 ore, quindi non l'hanno effettivamente avviato quando ho chiamato prima (ma volevo farlo soldi fuori facendo comunque) o si sono dimenticati di chiamarmi quando l'auto è stata fatta. E per finire hanno detto che mi avrebbero chiamato dopo aver esaminato ancora un po 'la perdita di spinta, cosa che non hanno mai fatto. Non consiglio di andarci per qualsiasi tipo di servizio.

Ho portato la mia Jetta per il cambio dell'olio e la rotazione delle gomme. Hanno eseguito i servizi, mi hanno inviato un video dell'ispezione, hanno rabboccato tutti i liquidi e anche lavato! Servizio migliore di quello che ho avuto altrove.

Il ragazzo dei salse va bene. Il direttore finanziario non è stato affatto gentile ...

Molto utile e amichevole! Wayne nel reparto assistenza ha prestato grande attenzione e considerazione. Grazie!

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente con Erik Swenson presso Valley Imports a Fargo. Era paziente e ben informato. Avevamo molte domande e compreso completamente tutto ciò che dovevamo sapere prima di completare la nostra transazione. Il servizio è stato eccellente dall'acquisto alla consegna. Consigliamo Erik e Valley Imports.

Sono un appassionato di auto da molto tempo, come si tende ad essere quando cresciuto a Indianapolis e avendo vissuto "a portata d'orecchio" sia dell'Indianapolis Motor Speedway che dell'Indianapolis Raceway Park (sede della US National Drags every Labor Day) in diversi momenti in la mia vita. Poiché Valley Imports gestisce tutte le importazioni che mi interessano: AMG Benz, RS / S Audi, Porsche, R / GTI VW e Mitsu EVO, faccio un salto di tanto in tanto come parte delle mie passeggiate di recupero per protesi d'anca per vedere i luoghi e sbavare / fantasticare sul materiale rotabile esotico. Anche se è abbastanza evidente che non sono abbastanza fortunato da avere i mezzi per acquistare nessuna di quelle corse da sogno, tranne forse l'EVO, la direzione, i professionisti delle vendite e il personale di servizio sono immancabilmente educati, generosi con la loro conoscenza e materiale stampato, e se non sono impegnato a trattare con clienti paganti, prenditi sempre il tempo per farmi sentire il benvenuto e una parte della fanbase automobilistica tedesca ... nonostante il mio desiderio per un Phantom black EVO MR. Non sono mai stato ignorato o spazzato via come un semplice "looky-loo", e se quei numeri Powerball dovessero venire per me, o se dovessi cancellare abbastanza debiti da impigliare quell'EVO, so che sarò il benvenuto a Valley Imports come sempre. Li consiglio vivamente per la loro atmosfera amichevole, cortese e accogliente, il loro personale ben informato e una serie di showroom che ricordano da vicino un bel museo dell'auto.

Non sono sicuro di come sia il servizio quando acquisto un'auto qui, ma ho comprato una volkswagon usata del 2006 e aveva bisogno di un richiamo risolto. Ho chiamato e ho fatto un'app senza problemi. L'unico problema che ho avuto è stato che ho fatto un app 10 30 e ho dovuto aspettare ancora molto tempo solo per entrare. Michelle ha il miglior servizio clienti! Sono rimasto davvero colpito perché non stavo pagando nessuno dei loro servizi. Hanno trovato alcune piccole cose che non andavano nella mia macchina, ma hanno delineato quelle importanti e quelle meno importanti. Non hanno esagerato per ottenere i miei affari e non sono stati nemmeno invadenti. Per questo motivo, darò loro degli affari reali. Michelle era brava e il mio autista di cortesia John era gentile. Tutto sommato una buona esperienza nell'area delle parti.

Il nostro addetto alle vendite e la persona che si occupava della vendita erano fantastici. Non impressionato da colui che ha testato ha guidato il nostro scambio. Era piuttosto scortese quando parlava con lui. Come se gli importasse di meno se comprassimo qualcosa dalla concessionaria. Inoltre la nostra chiave non era funzionale al 100%. Non avevamo idea se il cambio dell'olio fosse stato fatto. Non sono state fornite informazioni quando richiesto. Non molto colpito!

Molto pertinente. Mi è piaciuto il modo in cui hanno inviato un video di ciò che stanno facendo insieme a una spiegazione dettagliata del servizio.

Avevamo una presa su un Vehcle e poi è stato venduto a qualcun altro quella notte

Se stai cercando una macchina nuova, chiedi di Lisa! È stato fantastico lavorare con lei e ha reso la mia esperienza così piacevole. Non vedo l'ora di ottenere un altro veicolo da lei una volta che il mio contratto di locazione sarà scaduto e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lei!

Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti che ho ricevuto da Kevin Duenwald. Non ha cercato di farmi una svendita. In effetti, mi ha detto che se fossi stato disposto ad aspettare un po ', avrebbe potuto sistemarmi esattamente quello che stavo cercando. Ha fatto proprio questo: mi ha trovato una fantastica Mercedes ML 350 certificata e in condizioni eccellenti. Consiglierei i suoi servizi a chiunque. È bravo in quello che fa, ma è anche molto affidabile. Questo va molto lontano nel settore delle vendite. Grazie, Kevin. Mi sto davvero divertendo con la mia nuova macchina.

- Dottor Ben Chozen

Riceviamo sempre un ottimo servizio clienti quando portiamo a bordo la nostra VW. Sono state eseguite riparazioni importanti e minori senza problemi. Il personale è ben informato e comunica con noi durante tutta la riparazione. Sono impressionato ogni volta.

Non posso che elogiare il servizio! Sono fantastici!

Personale sempre gentile e cortese. Lavorano duramente per farci sapere cosa sta succedendo. Adoro questa concessionaria

La peggiore esperienza di servizi automobilistici di sempre Sono brave persone, ma i servizi sono così stupidi, nessun rapporto dei loro controlli per dire cosa è buono cosa è brutto o cattivo. Suppongono di fare i punti di ispezione di base, ne sono sicuro, non l'hanno fatto affatto, poiché so che le lampadine sono sicuramente rotte, hanno solo detto che è perfetto. Li ho chiamati per inviarmi il rapporto dell'assegno, il gestore ha promesso di inviarlo tramite la mia email e lei non ha inviato nulla. Ispezionano una cosa per $ 160 che è apprezzata, ma le loro parti e il costo di riparazione sono molto costosi.

La nostra esperienza con Tana è stata molto piacevole, per nulla messa sotto pressione come lo sono state alcune delle nostre passate esperienze con i concessionari di automobili. Tutto il personale con cui abbiamo interagito è stato molto disponibile con il processo e ha reso la nostra esperienza di acquisto dell'auto molto semplice. Consigliamo Valley Imports a tutti i nostri familiari e amici per il loro prossimo acquisto di auto.

L'Audi doveva effettuare il regolare cambio dell'olio. Questa è la mia macchina per pendolari e percorro circa 100 miglia al giorno. Di solito lo porto per il cambio dell'olio ogni 5.000 miglia. Fisso i miei appuntamenti online, il che è davvero facile. Il servizio clienti è sempre di prim'ordine. Anche se ho comprato l'auto usata, Valley Imports l'ha venduta nuova di zecca e da allora ha effettuato tutti i controlli regolari su questa vettura. Hanno sempre fatto un ottimo lavoro per me. Mi piace molto il breve video che il tecnico fa quando ispeziona l'auto durante ogni visita. Ti tiene davvero in sintonia con ciò che sta succedendo alla tua auto e qualsiasi problema. Grazie

Spendere una grande quantità di denaro non è mai stato così facile. Completamente indolore e trattato come un re. Consegnare il mio veicolo è stato il ghiaccio sulla torta.

Non credo che acquisterò altri veicoli da loro. Il reparto assistenza è fantastico e ha sempre svolto un ottimo lavoro. Mi sono sentito giudicato e affrettato dal team di vendita a corto di personale. quando ho acquistato la mia Porsche l'anno scorso la squadra era molto meglio e mi ha fatto sentire il benvenuto come cliente.

Ho fatto eseguire importanti lavori in garanzia sul sistema DEF del mio Mercedes Sprinter. Poiché le riparazioni si sono protratte per un fine settimana a causa dell'impossibilità di ottenere l'approvazione dalla Germania per eseguire il lavoro, mi è stato detto che sarei stato rimborsato per un'auto a noleggio poiché la mia casa è a oltre 500 miglia da Fargo. Se la corrispondenza con la Germania non si fosse trascinata per 20 ore, avrei potuto riavere il mio veicolo un venerdì e non avrei dovuto rimanere a Fargo il fine settimana in più. Ho chiesto informazioni su questo rimborso per l'auto a noleggio a Valley Imports e Mercedes Benz e non ho mai ricevuto alcuna risposta. Questo veicolo ha subito 4 importanti riparazioni in garanzia in 12.000 miglia, inclusi entrambi i sensori NOx, il pedale dell'acceleratore e una spia del motore di controllo che è rimasta accesa praticamente tutto il tempo per due anni oltre al sistema DEF recentemente sostituito. Ho acquistato il veicolo nuovo nel 2016. Mercedes e Valley devono stare dietro ai loro veicoli e non lasciare i clienti che si contorcono nel vento mentre continuano a conversare su dieci fusi orari per lavori in garanzia per correggere i principali difetti di fabbricazione.

Hanno riscontrato un problema con la mia auto e anche se si trattava di un lavoro in garanzia, durante la notte le parti hanno riparato l'auto per prima cosa il giorno successivo

Sempre curato e trattato come in famiglia ... o meglio!

Ho testato diverse auto e non sono stato completamente soddisfatto di nessuna di esse. Avevo un'Audi e volevo una buona macchina stradale che fosse economica dal punto di vista del carburante e che avesse un buon servizio. Sono andato al sito Web di Valley Imports Inc. e ho trovato un paio di auto che mi interessavano. Ho inviato un'e-mail alla concessionaria la mattina del Ringraziamento ed Erik Swenson mi ha risposto nella tarda notte del Ringraziamento dicendo che avevano un'auto di un colore che mi interessava. Gli ho mandato un messaggio venerdì mattina presto e gli ho detto che sarei andato a fare un giro di prova con la macchina. Si precipitò a farlo in modo dettagliato e pronto. Era molto gentile quando sono arrivato in concessionaria e l'auto era pronta per il test. Erik Swenson ha chiesto le informazioni finanziarie per iniziare la fine finanziaria. In meno di 1 ora e mezza, sono arrivato, ho provato a guidare l'auto, mi è stata data una spiegazione approfondita di come funzionava tutto, ho firmato i documenti e sono tornato a casa con una macchina nuova. Il valore di scambio per la mia vecchia auto è stato giusto e la nuova auto ha superato di gran lunga le mie aspettative. Grazie Erik e Chris che hanno reso questa esperienza così facile e piacevole. Consiglio vivamente questo concessionario e Erik Swenson a chiunque stia pensando di acquistare una nuova auto.

Non ho mai lasciato una recensione prima, ma in questo caso ho ritenuto necessario. Sono un cliente precedente poiché ho acquistato la mia ultima auto da loro. Ho guardato e provato a guidare un veicolo lì la scorsa settimana, il venditore con cui ho parlato ha preso le mie informazioni e mi ha detto che avrei avuto sue notizie entro un'ora sulla permuta del valore. È passata una settimana e non ho mai ricevuto risposta. Ho chiamato tre giorni dopo per informarmi e mi è stato detto che non c'erano appunti dalla mia visita ma che avrebbero preso le mie informazioni e mi avrebbero richiamato quel giorno. Sono passati tre giorni e non ho ancora sentito nulla. Per questo motivo hanno perso la mia attività e ho acquistato lo stesso veicolo da un'altra concessionaria.

Tutto il personale con cui abbiamo interagito era eccezionalmente cordiale e disponibile. Abbiamo lavorato con Matt Pyle. Era paziente con tutti i miei test drive e molto ben informato. Ha reso il processo di acquisto molto semplice. Altamente raccomandato!!

Ottimo servizio e si è fatto in quattro per realizzare i miei sogni!

Il personale era disponibile ed esperto, probabilmente 35+. Tornerei e comprerei accessori se avessi il tempo

Questo servizio che ricevo sulla mia Mercedes da Valley Imports è eccezionale.

Ho lasciato la mia macchina la mattina presto prima che il mio appt e Keith mi tenessero informato per tutto il tempo su ciò che stava accadendo, i prezzi e gli aggiornamenti. Ottimo servizio clienti e continuerà a tornare!

Siete tutti IMPRESSIONANTI che si prendono cura di esseri umani ...
Soprattutto BRIAN nel reparto assistenza, per non dimenticare:

Levi
Tyler
Jason
Monica

Siete tutti eccezionali nel servizio clienti e vi ringrazio !!!!

Judy
Jamieson

Grande esperienza. Non mi sono sentito affrettato o spinto a comprare. Grazie Tim

Servizio meraviglioso, adoro il video che è stato condiviso con me sulla mia auto e sul servizio che è stato fatto.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un'auto qui. Erano molto anticipati e dal prezzo competitivo. L'officina di manutenzione è sempre stata rapida e professionale. Nessuna lamentela!

La struttura è pulita con una nuova ristrutturazione di recente. Un sacco di spazio. Tirano dentro la macchina se fa freddo e tu vuoi guardarla. Il personale di vendita è gentile e professionale.

La manutenzione è un po 'costosa, ma qualsiasi rivenditore lo è. Non ho avuto problemi con loro.

Questo è il posto peggiore per riparare la tua Mercedes Benz. Semplicemente non fanno quello che stanno facendo.

Il personale è stato cordiale, ha reso facile l'acquisto dell'auto. Consiglierei Valley Imports.

Ha fatto quello che hanno detto che avrebbero fatto in tempo con il servizio di auto di cortesia.

Lavori di riparazione programmati dalle 9:00 alle 12:00. A mezzogiorno non si lavorava. Non c'era nessuno nel negozio a finirlo perché tutto il negozio chiude a mezzogiorno per un'ora quindi anche se sono a 5 minuti dalla fine il cliente deve aspettare un'altra ora. Mi rendo conto che la riparazione delle auto non va sempre come previsto, ma in tal caso Valley Service non dovrebbe fornire una pianificazione che non possono rispettare. Se fossero stati liberi, avremmo lasciato l'auto e l'abbiamo lasciata; pianificato in modo molto diverso. * Addendum * appena andato a cambiare le candele sulla stessa auto. La tecnologia ha rotto il meccanismo di rilascio sul filo della candela sul cilindro n. 2, quindi ora posso combattere con quello. So che tutti e 6 erano buoni prima perché ho cambiato la bobina di accensione # 6 meno di una settimana prima di scoprire che c'era un richiamo su di loro. Ho controllato le connessioni su tutti e 6 quando l'ho fatto.

Il mio appuntamento di 1 ora alle 11:30 non è andato bene. Avevo un appuntamento per il pranzo. Ho chiesto un mezzo di trasporto e mi è stato detto che sarebbe arrivato tra 10 minuti. Ci sono voluti 30 minuti, ovviamente, ero in ritardo per il mio appuntamento a pranzo.
Sono tornato alle 13 e ho trovato la mia macchina nello stesso posto in cui l'avevo parcheggiata quando sono arrivato. Ho lasciato la concessionaria alle 14:00. L'auto non era stata lavata come promesso e il messaggio sull'auto diceva di sostituire la batteria del portachiavi. Vivo a 2 ore dalla concessionaria. Servizio clienti scadente molto infelice. Non andarci a meno che tu non abbia un'intera giornata da dedicare a un appuntamento di 1 ora

Ottimo servizio clienti. Robbie ascoltò e mi prese la VW Tiguan che stavo cercando. Si è preso il tempo per spiegare tutte le caratteristiche del Tiquan a me e mio marito. Tutti alla Valley imports sono sempre così cordiali e disponibili ad aiutare.

Come sempre, le persone di Valley Imports sono professionali, cortesi e competenti. Riconoscimento speciale a Cory e Wayne.

Valley Imports offre veicoli di qualità pulita a un prezzo equo.

Abbiamo portato la nostra Porsche Cayenne per l'assistenza a Valley Imports in alcune occasioni e siamo sempre rimasti completamente sbalorditi dall'incredibile servizio e qualità del lavoro. Abbiamo sempre lavorato con Cory per determinare cosa deve essere riparato ed è sempre stato completamente onesto e ha un'ottima comunicazione durante l'intero processo. Posso onestamente dire che non ho mai avuto un'esperienza così bella da nessun'altra parte. Quando lasci la tua auto a Valley Imports con Cory, sembra sempre che il tuo veicolo sia in ottime mani e torna con un lavaggio e una lucentezza immacolati. Consiglio vivamente a chiunque lavori con Cory Burkhardt in futuro!

Ho una VW e sono stupito del servizio che ricevo qui

Ho comprato una Volks GTI da Valley Imports un paio di settimane fa e ho sentito di aver fatto un buon lavoro aiutandomi non appena sono arrivato. Ho anche ottenuto un valore ragionevole per la permuta.

Numerose chiamate e messaggi rimasti per programmare il trasporto del mio veicolo, ma non una sola chiamata di ritorno.

Il team di Valley Imports è sempre gentile, cortese e impegnato.

Grande attenzione professionale sotto tutti gli aspetti.

Con la presente nego pubblicamente che Michelle abbia spiegato il mistero dei segni confusi. Non vogliamo che la Mercedes si deformi, ma mi rifiuto di farmi giurare. Quindi non chiedermelo. Chiedi a Michelle o Levi.

Ho portato la mia VW Tiguan in assistenza dopo che si è verificato un taglio nel fianco di uno dei miei pneumatici e aveva una perdita non riparabile. Non avevo un appuntamento ma Brian mi ha aiutato subito. Senza pneumatici in stock ma uno durante la notte, mi è stato dato un bel prestito per la notte. È stato fantastico poter far riparare la mia macchina e non dover perdere il lavoro o riorganizzare il mio programma. Il servizio clienti con cui Brian e tutto il personale con cui ho lavorato è stato eccezionale. Sicuramente porterò di nuovo lì la mia macchina per il servizio in futuro.

Massima qualità, servizio personale semplice. Questi ragazzi sono quelli da cui vuoi comprare un'auto e farla riparare. Consiglio vivamente!

Deve essere stata una giornata storta. Ricevi una chiamata dicendo che mi è stata assegnata l'auto sbagliata perché mia moglie è lì e dice loro che la sua macchina era quella seduta lì. Ho ricevuto oggi le ricevute di un'altra persona nella mia e-mail. Oggi sono tornato a casa per pranzo e ho notato una macchia d'olio di dimensioni adeguate sul cemento. Ho chiamato la moglie per controllare il suo posto di parcheggio @ lavoro e olio anche lì. Mi hanno dato il cambio dell'olio gratuitamente e poi sono andati a prendere l'auto oggi per riparare la perdita. Ci torneremo la prossima volta, ma se fosse qualcosa di simile a questa esperienza sarà l'ultima.

Reece Holland è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che io e mia moglie abbiamo mai ricevuto. Abbiamo affittato un nuovo Atlas e ci piace tutto. Reece ha esaminato tutto ciò che un acquirente di un'auto nuova deve sapere! È andato ben oltre e acquisterà anche il nostro prossimo veicolo qui.

Ho portato qui la mia macchina per la manutenzione. Il personale di servizio è stato molto gentile e accogliente. Il cambio dell'olio includeva un autolavaggio e un'ispezione. Ho anche ricevuto un link di testo a un video di ispezione ... davvero fantastico! Offrono davvero un servizio eccellente.
Anche il personale di vendita è stato incredibile. Ero interessato ad alcuni veicoli del lotto ed erano felici di rispondere a tutte le mie domande.
Ritornerò sicuramente qui per le mie esigenze di servizio del veicolo!

Recentemente abbiamo noleggiato un veicolo da Eugene Lee presso Valley Imports. Eugene e il personale non erano altro che cordiali e hanno semplificato l'intero processo. Sono rimasti anche 2 ore in ritardo per finire tutto! Non posso raccomandarli abbastanza!

ATTENZIONE ALLE FRODI !!!! Questo concessionario si spaccia per essere un concessionario Audi / Porsche / Mercedes / VW, ma il reparto assistenza NON SA nulla di questi veicoli. Sono stato truffato per pagare qualcosa di cui non avevo bisogno e ho quasi distrutto la mia macchina !!! GRANDI IMBECILI AL LAVORO !!!!!

Ho portato l'Audi A4 del 2010 e ho chiesto di controllare se l'olio era troppo pieno a causa del fumo del veicolo, e il modo in cui Audi ha progettato - non ha l'astina di livello per il guidatore medio per eseguire questo compito. Quando sono entrato ho avuto a che fare con Brian, a cui ho chiesto di controllare il livello dell'olio. Ha detto che non può controllarlo con un'astina, ma il livello dell'olio è buono sul pannello informativo del cruscotto. Quindi, dopo aver sollevato il coperchio del motore, ha detto che era la valvola di sfiato dell'olio che doveva essere sostituita e che risolverà il problema. Quando sono tornato a ritirare il mio veicolo, Brian ha dichiarato di averlo preso in autostrada e ha iniziato a bloccarsi su di lui. Dopo aver raccolto il veicolo, non riuscivo a credere a quanto stesse fumando male come se fosse in fiamme, così come il motore che si accendeva male, sputava fuoco dallo scarico e si spegneva. Ho chiamato subito Brian e gli ho comunicato cosa stava succedendo e lui ha affermato che "a causa della valvola di sfiato difettosa che abbiamo sostituito, molto probabilmente c'è molto olio che deve uscire dai tubi di sfiato come l'intercooler ecc., Quindi devi solo devo scacciarlo. "
Ho fatto a malapena 2 isolati con fumo e fuoco dietro di me così male che ho dovuto trovare un posto sicuro per parcheggiare questo veicolo. Il fuoco che sputava era così forte che tolse particelle e pezzi del convertitore catalitico.

Ho dovuto trovare un'azienda per rimorchiarlo al concessionario Audi autorizzato a St.Paul, MN. Sean in quella località di St. Paul determinò rapidamente che erano quasi 4 QUARTI DI OLIO PIENO.
Hanno drenato e cambiato l'olio troppo pieno e il veicolo è partito bene. L'Audi di St. Paul mi ha anche offerto una garanzia di 12 mesi sulle guarnizioni del motore nel caso in cui fossero andate a male.

Chiamato più volte a Valley Imports per parlare con GM per risolvere questo problema e stato ignorato, alla fine ha ottenuto il manager del servizio Steve che ha sostenuto Brian per qualsiasi errore. A quel punto quei due hanno già avuto una conversazione sulla questione e Brian aveva MENTITO dicendomi di "cacciare via il petrolio", il che mostra i loro veri colori. Non mi hanno lasciato altra scelta che lasciare questa valutazione.

Avrebbero potuto uccidere il motore di questa Audi a causa dell'ignoranza e della negligenza di Valley Import.

*COMPRATORE STAI ATTENTO*

La peggiore esperienza di sempre con una concessionaria. Peggior servizio, peggiori cambi d'olio e peggiore assistenza clienti. Potrebbe importare di meno dopo che lasci il parcheggio con una macchina nuova. Non sono mai stato nemmeno contattato per sapere come funziona il mio veicolo. Ho chiamato il servizio di assistenza per problemi e mi hanno detto che è normale ... no, non ti piace fare lavori in garanzia.

Avrei dovuto ricevere $ 200 per aver segnalato il mio amico. Ebbene 8 mesi dopo niente. Dalle e-mail con il venditore sembra che abbia appena preso i soldi. Fatevi un favore e visitate un rivenditore a Bismarck o St. Cloud. Anche lui non tornerà mai più.

Ho portato la mia macchina per un tagliando di 30k e me ne sono andato con una spia del motore accesa. Li ho chiamati per farlo entrare e fondamentalmente spettava a me trovare i mezzi di trasporto e affrontare i disagi. Hanno detto che mi avrebbero richiamato, beh, 3 giorni fa. Non tornerò mai più.

Eravamo così vicini all'acquisto di un nuovo VW Atlas, ma l'ultima visita ha bruciato il ponte. Non sopporto il venditore o come ci hanno trattato. Abbiamo portato la nostra attività altrove e non potremmo essere più felici. Risparmia il mal di testa e la fatica a lungo termine e guida la distanza extra da un altro rivenditore di importazione.

Presumibilmente hanno una corsia di servizio espresso e non sono richiesti appuntamenti. Ma ci vorrà almeno un'ora e mezza prima ancora di arrivare alla tua macchina e poi un'ora solo per fare il cambio dell'olio. Non quello che chiamerei espresso.

Ottimo servizio e gentile che tengono informato il proprietario del processo.

Ambiente favorevole al cliente !! La migliore esperienza che abbia mai acquistato la mia prima macchina nuova! Ho avuto il miglior aiuto dal mio rappresentante del venditore Robbie, sapeva cosa stavo cercando e lo ha fatto accadere per me !! Così grato, grato e veramente benedetto !!

Professionalità dall'inizio alla fine .... Dal reparto vendite al reparto finanziario sono rimasto impressionato e non ho sentito alcuna pressione .. Da qui in avanti avrò a che fare con la valle.

grazie a Jeff R, e Steve in servizio per avermi trattato come se importassi. così tanti parcheggi non si prendono il tempo di sedersi e ascoltare quello che vuoi come cliente .. ma Valley è sempre stata lì per aiutarti. e Non vedo l'ora di fare affari in futuro.

Sono molto soddisfatto di Valley. Sono sempre stato trattato bene lì, anche quando non facevo necessariamente shopping.

Mi sento completamente sfruttato quando sono entrato per un semplice cambio d'olio e me ne sono andato con solo questo, un semplice cambio d'olio che costava oltre $ 300. Immagino sia per questo che non pubblicizzano quel servizio. Non ci tornerò mai più per nessun servizio.

2 settimane dopo - Modifica la mia recensione da 1 a 3. Ho ricevuto un credito per la differenza tra un "servizio di base" e il cambio dell'olio che ho richiesto. Ho apprezzato il rimborso, ma non ho ancora idea di cosa mi sia stato addebitato e cosa ho ricevuto.

Sono entrato per acquistare una Porsche, costava circa $ 97.000, il che non era il problema. Ero pronto a mettere giù $ 73.000. Quando ho chiesto se potevo controllare l'interno dell'auto ed eventualmente fare un test drive, il venditore ha risposto "non la comprerai, quindi perché ci hai messo miglia". Mi sentivo come se mi giudicassero in base al mio aspetto. Così sono andato alla mia macchina, ho tirato fuori i soldi. Il venditore ha insistito perché lo prendessi per un giro. Ho rifiutato. Sono andato a FFFisher e ho finito per acquistare una lexus es350 per 60k. Sono contento del mio acquisto. Non metterò mai più piede in quel lotto di concessionarie.

Servizio clienti orribile. Nessuna integrità di sorta. Non comprerò mai un'auto da loro. Piuttosto guiderò a Minneapolis per comprare un'auto. Sono sorpreso che siano ancora in attività.