Steven Werner

Recensione di Valley Imports, Inc.

Ho fatto eseguire importanti lavori in garanzia su...

Ho fatto eseguire importanti lavori in garanzia sul sistema DEF del mio Mercedes Sprinter. Poiché le riparazioni si sono protratte per un fine settimana a causa dell'impossibilità di ottenere l'approvazione dalla Germania per eseguire il lavoro, mi è stato detto che sarei stato rimborsato per un'auto a noleggio poiché la mia casa è a oltre 500 miglia da Fargo. Se la corrispondenza con la Germania non si fosse trascinata per 20 ore, avrei potuto riavere il mio veicolo un venerdì e non avrei dovuto rimanere a Fargo il fine settimana in più. Ho chiesto informazioni su questo rimborso per l'auto a noleggio a Valley Imports e Mercedes Benz e non ho mai ricevuto alcuna risposta. Questo veicolo ha subito 4 importanti riparazioni in garanzia in 12.000 miglia, inclusi entrambi i sensori NOx, il pedale dell'acceleratore e una spia del motore di controllo che è rimasta accesa praticamente tutto il tempo per due anni oltre al sistema DEF recentemente sostituito. Ho acquistato il veicolo nuovo nel 2016. Mercedes e Valley devono stare dietro ai loro veicoli e non lasciare i clienti che si contorcono nel vento mentre continuano a conversare su dieci fusi orari per lavori in garanzia per correggere i principali difetti di fabbricazione.

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