Tanisha O'Toole

Recensione di Valley Imports, Inc.

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Se potessi dare una recensione a 0 stelle, lo farei.

Al momento abbiamo un contratto di locazione con due auto diverse tramite Valley Imports. Una è una Volkswagen Jetta del 2015 e l'altra è una Volkswagen Jetta del 2016. Paghiamo $ 630 per avere entrambe le auto in leasing, non è un grosso problema, ma se stiamo pagando così tanto per due veicoli in leasing, non avremmo dovuto mentire con ciò che il nostro contratto di locazione comporta.

Quando abbiamo ottenuto la Jetta del 2016, era luglio 2016 e abbiamo avuto l'auto per 7 giorni quando il parabrezza si è rotto senza una ragione apparente. Abbiamo chiamato la persona che ci ha assistito con il leasing dell'auto e ci è stato detto che non c'era nulla che potesse fare per noi poiché non è coperto dalla garanzia. Prima di tutto, non è colpa mia se il parabrezza si è rotto in modo casuale, ma poiché pensavo che le importazioni dalla valle fosse una grande concessionaria, l'abbiamo risucchiato e non abbiamo consegnato l'auto. Voglio chiarire che ho contattato Volkswagen come un intero e mi è stato detto che non si occupano di problemi con i loro veicoli e che avrei dovuto parlare con un'altra azienda. Invece, ho parlato con un avvocato che ha detto che mi avrebbero rappresentato se avessi voluto far riparare il mio parabrezza per girare l'auto. Ma ancora una volta, ho rifiutato perché stavo cercando di essere un buon affittuario civile.

Ora i nostri tergicristalli si sono rotti dal ghiaccio che si è attaccato a loro sulla nostra Jetta 2015 e abbiamo fissato un appuntamento per farli riparare. Ci siamo appena presentati all'appuntamento e ci è stato detto che dovevamo pagare di tasca propria dato che abbiamo solo una garanzia di 6 mesi o una garanzia di 6.000 miglia. Non è quello che ci è stato detto quando abbiamo firmato il contratto di locazione. Abbiamo noleggiato i nostri veicoli solo perché ci è stato detto che non avremmo MAI dovuto pagare nulla di tasca propria e che sarebbero stati responsabili di tutto ciò che sarebbe accaduto al veicolo purché non si trattasse di danni intenzionali.

In questo caso, perché il parabrezza del mio 2016 non è stato riparato 7 giorni dopo averlo acquistato? Il che mi lascerebbe con oltre 5 mesi di garanzia rimasti ?! E perché non era incluso nella garanzia?

Sono al di là delle parole in questo momento che devo acquistare i miei tergicristalli quando ci è stato specificamente detto diversamente quando abbiamo firmato il nostro contratto di locazione. Non consiglierò MAI le importazioni dalla valle a nessuno, non tornerò MAI dopo aver consegnato i miei veicoli alla fine del nostro contratto di locazione e non avrò MAI nulla di lontanamente rispettabile da dire sul servizio che ho ricevuto da Valley Imports e Volkswagen nel suo insieme.

Da un noleggiatore di auto a un altro potenziale noleggiatore di auto, oltrepassa Valley Imports e riconsidera la Volkswagen nel suo complesso. In bocca al lupo!

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