William

Recensione di Valley Imports, Inc.

Ho ricevuto la manutenzione della mia Lancer Evolu...

Ho ricevuto la manutenzione della mia Lancer Evolution 2014 da loro da quando l'ho acquistata il 6 aprile 2014. Ho richiesto che tutti gli oli / fluidi venissero cambiati poiché ero quasi al mio quinto anniversario di possesso dell'auto.
Ho avuto la mia Lancer Evo per 5 anni senza problemi meccanici. Vorrei dedicare 3 ore al mio modo di portarlo a loro su un programma semestrale per la manutenzione ordinaria. Tuttavia, dopo aver chiesto loro di eseguire una manutenzione un po 'più complicata, la mia macchina muore a 3 miglia lungo la strada dalla concessionaria. Più telefonate, e-mail e 2 mesi dopo; Finalmente ho riavuto la mia macchina.

La mia intera esperienza con Valley Imports è stata un mal di testa senza sosta dall'inizio alla fine. È quasi impossibile convincere qualcuno a rispondere al telefono in servizio perché squillerà finché non perderò la pazienza e riaggancio. La comunicazione è prossima allo zero e dà l'impressione che a loro sinceramente non importi la mia situazione perché sono solo il ragazzo che ha un'auto che non viene più prodotta. Non solo, ma si sono rifiutati di considerare la possibilità che fosse stato commesso un errore e hanno inoltre deciso di insultarmi sottintendendo che era colpa mia per aver abusato del mio veicolo e aver eseguito una manutenzione preventiva non necessaria. Non chiedo molto. Chiedo solo che si assuma la responsabilità e che la comunicazione venga mantenuta. Nessuno di questi è successo.

Per fortuna avevo ancora una garanzia altrimenti avrei dovuto capire come pagare il conto. Non so cosa sia successo. Prima del 2019 erano molto bravi con me e non ho mai avuto problemi di comunicazione. Spero che questa sia stata un'aberrazione e che nessun altro abbia l'esperienza che ho fatto io. Il mio consiglio è di conoscere il tuo veicolo, difendere te stesso e non richiedere nulla oltre al cambio dell'olio motore.

L'esperienza è stata così scoraggiante che ho venduto il veicolo poco dopo averlo restituito e dopo essere saltato su Subaru. 13 anni con Mitsubishi rovinati da una brutta esperienza.

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