TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Revisione

Siamo venuti all'ufficio di Edimburgo. È stata una bella esperienza.

Il processo di visto è buono e veloce se abbiamo tutti i documenti corretti con tutte le fotocopie - Il contatto Tls non prende gli originali, quindi abbiamo bisogno di TUTTI I DOCUMENTI FOTOCOPIE insieme agli originali. (Anche per le persone a carico)

@Tls Contact

Gentile contatto Tls, rimuovi l'opzione "Messaggi" dal tuo sito web in quanto non è più utile ottenere risposte da te. Anche parlare con uno dei tuoi servizi clienti su chiamata durante il processo di candidatura è impegnativo.

@ Ambasciata francese

Grazie all'ambasciata francese per aver approvato il nostro visto anche se il contatto di Tls ci ha spaventato con il concetto di documenti mancanti. Prova a combinare con un'altra agenzia come TSL Contact poiché non possono gestire un numero sempre maggiore di clienti.

Queste persone hanno bisogno di aggiornare il loro sistema, vogliono ancora una "fotocopia" di tutto?

Solo i candidati sono ammessi all'interno, quindi gli amici devono aspettare fuori e possono essere necessarie fino a 2 ore.
Il visto stesso sembra essere molto semplice ed elaborato in pochi giorni.

La signora che si siede alla finestra è COSÌ scortese e scortese. Nel mezzo di servirmi ha iniziato a lavorare su qualcos'altro facendomi aspettare. Poi mi ha dato il passaporto di qualcun altro. Ha controllato solo il cognome. Era così sbadata e difficilmente si scusava. Non ho mai sperimentato un servizio clienti così scortese a Londra prima d'ora.

Ottima esperienza complessiva. Il processo è stato rapido ed efficiente nonostante l'elevato numero di candidati.

Vorrei iniziare dicendo che è stato rilasciato un visto. Quindi non è il motivo di questa recensione negativa. Ecco la mia esperienza al TLScontact di Edimburgo nel MAGGIO 2016:

- sito web disordinato, informazioni ora ben strutturate. È un disastro!
- Non risponde a e-mail e richieste
- ignorata richiesta di appuntamento anticipato anche se non c'era disponibilità
- appuntamento ritardato senza scuse - Un'ora e mezza o 2 ore di attesa dall'ora dell'appuntamento. D'altra parte, non è consentito entrare in ritardo.
- personale scortese
- invio ritardato della domanda di 2 giorni anche se mi è stato detto che sarebbe stato inviato lo stesso giorno.
- personale non informato - ha chiesto di aspettare il VIS quando non ne avevo bisogno perché era stato preso nella domanda precedente
- detto contanti non è accettato al momento del pagamento senza previa informazione
- disinformazione fino alla raccolta
- scrivania a corto di personale e non presidiata, non solo il giorno dell'appuntamento.
- il tempo trascorso alla scrivania da tutti i richiedenti compilando il modulo del programma di viaggio, aggiungendo ulteriore tempo di attesa. Potrebbero facilmente informare le persone di compilare il piano di viaggio durante l'attesa.
-Peggio ancora, ho dovuto pagare per questo come se fosse un previledge.
-La sicurezza era molto professionale nel suo ruolo, a differenza del resto del personale di contatto TLS.

seconda volta che mi candido, buon servizio, felice di ricevere il mio passaporto in tempo

Vai senza bambini. Se vai con i bambini, saresti costretto a prendere la Premium Lounge caricando 27 sterline ciascuno (anche per il bambino). Il processo di visto richiederebbe circa un'ora se si dispone di tutti i documenti necessari (fare riferimento all'immagine per la lista di controllo per il visto francese). Il personale è molto gentile e ti aiuterà adeguatamente. Non c'è parcheggio, quindi dovresti parcheggiare l'auto a un paio di strade di distanza e camminare. Ci sono fotocopie, servizi per scattare foto con passaporto istantaneo all'interno per un costo di prugna. Ci sono anche negozi di fotocopie fuori (sulla strada principale) per una sterlina ciascuno.

Non c'è ordine. L'elaborazione è molto lenta. Il ragazzo della sicurezza alla porta è scortese. Sto aspettando un'ora prima del mio appuntamento.

L'esperienza nella realizzazione dell'applicazione e del supporto fornito è stata eccezionale.

Esperienza orribile. Erano solo capziosi e maleducati e cercavano di guadagnare più soldi possibile da noi. Non meritano i soldi che ho pagato.

Grazie Francia e contratto TLS - le recensioni erano pessime e ho fatto domanda con documenti mancanti - la ragazza del visto al centro mi ha detto che era una mia scelta fare domanda o tornare di nuovo - Ho fatto domanda con i dispersi e ho ottenuto il visto a !!! Penso che il personale sia stato fantastico quando sono andato al centro visti - non ho aspettato molto tempo e tutti sorridevano

Come stanno anche negli affari è oltre me !!! Hanno incasinato me e la domanda di mia figlia. È una studentessa e io sono il suo sponsor. Mi è stato concesso un visto, mia figlia no. Ho lasciato numerose e-mail a questo posto senza risposta. L'intera esperienza è stata un incubo. Hanno incasinato i miei dati biometrici, ci è voluto tutto il giorno per applicarli. Sono così arrabbiato adesso !!!!

Ottimo servizio. Ero molto spaventato dopo aver letto i commenti qui. Ma in realtà ho trovato il servizio eccellente. Io do loro 5. IGNORARE I COMMENTI basta completare la domanda correttamente e allegare i documenti richiesti di conseguenza come indicato sul loro sito Web e il gioco è fatto. Il personale è molto attento, gentile e disponibile. Sono venuto da Brighton fino in fondo con la mia famiglia, compresi i bambini piccoli, sapendo che i bambini piccoli non sono ammessi nel centro visti, ma hanno trovato un modo e siamo riusciti a presentare le domande di visto. Ho avuto un paio di precedenti esperienze con VFS globale, ma TLSContact brilla. Grazie ancora per la collaborazione e l'assistenza. Continuate così.

il personale è molto efficiente e cordiale. ci vuole solo una settimana per completare tutto il processo e ricevere il passaporto. l'intero processo è andato molto bene ed è stata una bella esperienza.

Il processo è buono e la guardia di sicurezza ha fatto un buon lavoro.

Scarse capacità di comunicazione del personale, il sito stesso è fastidioso e meno facile da usare.

Personale scortese e ambiente terribile. Lo staff ci ha gridato di non usare i telefoni cellulari altrimenti avrebbe GETTATO via la tua applicazione, mentre lei stessa CONTINUA a usarla.

La persona al centro ha detto che non ho bisogno di presentare determinati documenti e si è rifiutata di presentarli. Successivamente, mi hanno contattato dicendomi di presentare questi documenti

Sono soddisfatto del servizio. Molto professionale

Grazie
Sanjaya

Esperienza molto negativa Perdo il mio hotel e il biglietto aereo Deposito il passaporto 3 settimane fa e ancora nessuna risposta da loro Mi chiedo perché chiedono voli e prenotazioni alberghiere se sanno di non essere stabili nei tempi e fanno perdere a persone soldi che non temono il personale super scortese Spero solo che non perdano il mio passaporto come ho letto in alcune recensioni succede ad alcuni clienti ... Per favore smettila di giocare con i soldi e il tempo della gente che spreco!

La guardia di sicurezza e l'addetto alla reception non hanno rispettato le persone in attesa.
Per non parlare del sovrapprezzo di 3 sterline, se si paga l'applicazione e il costo del servizio con carta di credito.

Posto incredibile, cerca di ignorarlo se puoi.
Posto davvero scortese, impotente e scortese, le persone sono inospitali e poco professionali. Sono andato lì per richiedere un visto per me e mia moglie. Il visto dipendente T2 di mia moglie dura solo 5 mesi (che non ha una carta BRP, e il mese prossimo estenderemo il visto per il Regno Unito), quindi ci è stato detto che non può applicare un visto Schengen a causa del tipo di visto britannico sbagliato . In realtà, quando ho verificato l'egilabilità su altri paesi Schengen come l'Olanda e l'Italia, anche il visto di visita del Regno Unito può richiedere un visto Schengen qui. Ridicolo!
Poi ho deciso di richiedere un visto per me stesso. Il registro è sicuramente la prima volta che lavoro lì, mi ci sono voluti 5 minuti per completare la registrazione. Quindi aspetto in quella zona per 20 minuti, mentre lo schermo non mostra mai il mio numero. Chiedo a uno staff senior di verificare se le mie informazioni sono state registrate nel sistema e lui mi ha detto di aspettare e non voleva controllare il sistema. 10 minuti dopo, l'area di attesa è vuota, e anche lo schermo è vuoto, sto ancora aspettando in zona. Ho chiesto al personale per la terza volta di controllare il sistema e di essere nuovamente rifiutato. Poi chiedo: posso partire? Indicò direttamente l'uscita.
Ho richiesto due visti Schengen a Londra l'anno scorso, uno per l'Olanda e uno per l'Islanda. Il servizio VFS è molto meglio di TLS

Mi è davvero piaciuta l'esperienza. È stato in grado di completare il modulo e di essere verificato da una persona dedicata prima di inviare i documenti. È davvero il modo migliore per assicurarti di non perdere alcun documento che potrebbe costringerti a ritirare la tua domanda. Come se non bastasse, ho potuto ottenere le fotocopie e le stampe dei documenti che mi ero perso.

Le recensioni negative sono fondamentalmente auto-morte, le persone hanno scritto che non possono giocare ai telefoni cellulari con i bambini, darà recensioni negative. Almeno penso che questi due punti siano una buona garanzia di ordine all'interno. Inoltre, la persona che ha acquistato l'assicurazione non deve aver acquistato sport invernali. È molto probabile che il visto venga rifiutato.

Uno dei servizi più scadenti ha aspettato 2 ore solo per arrivare all'inn, ed era sanguinosamente gelido. Evitare

La peggiore esperienza di sempre!
Sono uno studente di livello 4 nel Regno Unito che ha appena completato e inviato ieri la domanda di visto turistico per soggiorni di breve durata in Francia tramite TLScontact, Londra (12 marzo 2018)

Tuttavia, ho dimenticato di stampare un documento che è il biglietto aereo di ritorno dalla mia ultima destinazione, Barcellona, ​​a Londra.

Ieri ho spiegato la mia situazione al personale della reception di TLScontact e mi è stato chiesto di aggiornare il mio servizio a un servizio premium, quindi potrebbero aiutarmi a stampare il documento mancante.

Tuttavia, uno dei membri del personale dell'ufficio servizi premium ha rifiutato di aggiornare il mio servizio e mi ha chiesto di riprogrammare il mio appuntamento mentre l'ultimo appuntamento disponibile sarà ad aprile. E mi ha detto che l'ufficio del servizio premium è stato chiuso già alle 12:45 mentre sul loro sito web hanno dichiarato che il servizio premium chiude alle 15:00 dal lunedì al venerdì. Per questo motivo, ho dovuto inviare la mia domanda senza il biglietto aereo di ritorno mentre il mio problema poteva essere facilmente risolto in cinque minuti semplicemente accedendo alla mia e-mail e stampando il biglietto aereo.

Sono davvero deluso dal servizio presso il centro TLScontact, Londra e penso che ci sia una mancanza di comunicazione tra il loro personale e una guida fuorviante. In seguito hanno ammesso il loro errore, ma mi hanno detto che non potevano fare altro che inviare la mia domanda senza il biglietto stampato del volo di ritorno.

Grande supporto e grande aiuto da parte di Jordan F

La peggiore esperienza mai avuta con la procedura VISA !!!

Buon personale, è molto buono per gli studenti cinesi perché alcuni membri del personale possono parlare cinese e sono molto pazienti. Anche un buon servizio. Edimburgo

Il processo è chiaro ed efficiente. Anche se vivo a Cardiff e avevo bisogno di inviare documenti aggiuntivi, e il problema è che non accetti e-mail / fax. Ciò rende difficile e costoso per gli studenti universitari venire fino a Londra solo per un lavoro di 15 minuti.
In caso contrario, nessuna lamentela nel complesso!

Peggiore servizio. Non rispondono mai a email o telefonate.

Il servizio Premier è ottimo e conveniente soprattutto con l'aiuto professionale di Malena. Lo consiglio vivamente. Inoltre puoi letteralmente fare colazione qui: p

Quando sono arrivato la mattina, ho sentito che il servizio era molto buono e la velocità di elaborazione era molto veloce. Anche il personale di servizio è molto cordiale

Il peggior servizio che non ho mai visto.
Ho cambiato la mia decisione di andare in coppia a causa del casino che hanno fatto.
Se qualcuno fa domanda per la Francia, cambia idea per favore e visita un altro paese dell'UE

Sto cercando di modificare il mio appuntamento e ancora non ho fortuna. Ho cancellato il mio appuntamento iniziale ma non è stato ancora cancellato da TLS e non posso prenotarne uno nuovo. Ho bisogno di viaggiare il prossimo mese. Ho inviato una richiesta il 19.10.2015 e sto ancora aspettando!

Ho cercato di contattare il servizio clienti nell'ultima settimana ogni singolo giorno da 7 a 10 chiamate al giorno e ho sempre chiesto di lasciare il mio numero e qualcuno mi risponderà cosa che non è mai successo. Ho provato a compilare il modulo di contatto 5 giorni fa ma nessuno ha risposto. Che spreco di tempo

Se l'appuntamento è per le 11:00 bisogna aspettare un'oretta circa. Danno almeno 20 persone allo stesso tempo, per noi erano 20 persone con appuntamento alle 11:00. C'erano circa 100 persone in piedi e in attesa fuori sotto la pioggia e il freddo. Una volta entrati, sono almeno 3 o 4 ore. Il personale non è in grado di gestire le domande, il che rende tutti loro maleducati e non gli si può chiedere nulla. Il servizio clienti lasciano fuori dalla porta.
Erano molto pigri, lavoravano al rallentatore. Se hai un appuntamento assicurati di essere libero tutto il giorno perché impiegano 5-6 ore.

Impara qualcosa da VFS. Servizio eccellente.

Compagnia orribile senza empatia con i suoi clienti e così via. Il giorno del mio appuntamento avevo bisogno di stampare la ricevuta ma non potevo bcz il sito web per i visti per la Francia era inattivo, il che non è colpa mia. Ora sto cercando di ottenere un altro appuntamento, ma il prossimo appuntamento è ben oltre il mio viaggio programmato. Abusano dei clienti perché sanno che non abbiamo altre opzioni. Mi chiedo come un paese sviluppato consenta di umiliare le persone in questo modo solo perché vogliono visitare il paese.

Servizio clienti assolutamente pessimo e, mi dispiace dirlo, un enorme imbarazzo per la Francia. L'esperienza di richiedere un visto Schengen per visitare la Francia è stata un completo e totale caos dall'inizio alla fine del processo.

Il servizio clienti è praticamente inesistente, ad esempio prova a riorganizzare o annullare un appuntamento. Il centro era in uno stato di completo caos durante l'appuntamento con troppe persone prenotate per ogni appuntamento, nessuna organizzazione e nessuna comunicazione. Aspettati di aspettare in una stanza scomoda e angusta per più di 4 ore e questo solo dopo che sei entrato!

Se potessi far arrivare un messaggio all'ambasciata francese, direi: puoi fare molto, molto meglio. Si prega di assumere una società meglio gestita per gestire le domande di visto. Questo non è lo standard che ci si aspetterebbe da qualsiasi paese in qualsiasi continente.

Purtroppo nessuna opzione per valutare zero stelle. Un terribile caso di cattiva gestione e orrendo servizio clienti.

È andato tutto così liscio. Non c'era coda. Tutti erano amichevoli

Ho appena ricevuto il servizio PIÙ RUDENTE di sempre. Peggiore gestione del team .. compresi i supervisori che non hanno nemmeno provato a fare il loro lavoro di base come "supervisori". Nessuno può assumersi la responsabilità o cercare di offrire aiuto.

Molto soddisfatto dell'intero servizio.
Consigliato

A partire dal 20 novembre 2015, due uffici per i visti a Edimburgo e Londra hanno iniziato ad accettare i visti Schengen francesi in tutto il Regno Unito. Ci sono poche persone che non devono aspettare in fila. Il personale ha detto che possono firmare per una settimana. Le corse di Liverpool a Edimburgo e Londra sono simili, Edimburgo ha più persone e meno, ovviamente, Edimburgo Hahaha

Perché mi danno un appuntamento con le e-mail di conferma in un fine settimana e tuttavia non lavorano nei fine settimana ...

Al momento dell'appuntamento, il personale è stato davvero gentile e disponibile. Abbiamo commesso un errore nell'applicazione, ma la signora che ci serve è stata in grado di correggerlo in modo che la nostra domanda potesse andare avanti. Tuttavia, il visto non è stato preparato in tempo per il nostro viaggio, non siamo stati informati quando era pronto, ci sono voluti tre giorni per arrivare al telefono e nonostante la promessa di ricevere una chiamata entro poche ore, ci sono voluti 6 giorni .

Servizio molto lento, poco professionale, non organizzato!

Scrivi un numero così possiamo contattarti per l'amor di Dio, AHHHHHHH

Avrei dato 0 stelle. TLS sta rendendo la domanda per l'ambasciata francese nientemeno che un trauma. Abbiamo fatto domanda per la Francia per un viaggio di fine novembre con 1,5 mesi di anticipo, ma il primo appuntamento era la prima settimana di dicembre quando ho provato Altro

Va tutto bene solo troppe candidature di recente. Mi ci sono volute 3 ore.

Il personale è molto gentile ~ molto interessante ~ l'operazione è ancora molto fluida, ma quando ci sono molte persone, è necessario stare fuori a lungo ~ firmato con successo ~ felice!

Ero un po 'preoccupato dopo aver letto tutte le recensioni qui, ma ho avuto un'esperienza molto diversa. Sono arrivato 20 minuti prima del mio appuntamento. Rimase in fila per circa 15 minuti prima di poter entrare. Il gentiluomo al banco di registrazione è stato molto gentile. Ho aspettato 5 minuti prima che il mio nome apparisse sullo schermo e ho consegnato tutti i miei documenti. Una signora molto professionale ma amichevole mi ha aiutato. Ho firmato il mio modulo nel posto sbagliato e lei lo ha ristampato per me. Inoltre la mia foto non era accettabile (avevo usato la stessa per un visto precedente) e mi è stato detto che potevo semplicemente prenderne una e consegnarla alla finestra appena fuori dall'edificio. Mi ha indirizzato alla cassa, ho pagato e poi mi aspettavo un po 'di attesa per fare i miei dati biometrici ma no. Sono andato dritto ed è stato fatto in pochi minuti! Finora questa è stata la domanda di visto più professionale e più semplice che abbia mai ricevuto. Ho fatto domanda per il mio visto un venerdì e l'ho ricevuto giovedì!

Bel servizio e personale disponibile nel servizio premium. Londra

L'ufficio TLS è gentile e il personale è stato molto gentile e simpatico. Chiediamo il visto per la Francia per curare mia moglie per una vacanza perché vuole andare a Parigi per un tour. La signora bionda nell'ufficio di Edimburgo è molto professionale.

Peccato per questi truffatori. Scriverò direttamente all'ambasciata.

Il servizio principale è efficiente, le cose sono pazienti ei documenti possono essere stampati facilmente qui.
Ha semplificato il processo di richiesta del visto.

Il servizio era ok, non aiutano davvero a far sì che le applicazioni abbiano successo durante gli appuntamenti, prenderanno solo quello che porti. quindi il rifiuto è altamente possibile. Io ei miei amici abbiamo cercato di fare domanda e abbastanza divertente siamo stati respinti nonostante ci fosse stato detto che i documenti erano a posto.

Ho avuto un appuntamento per il visto ieri alle 11.30. Mi sono presentato lì alle 11 e ho visto la lunga fila di circa 20 persone davanti a me che aspettavano di entrare per il loro appuntamento. La maggior parte di loro sono le persone dalle 9 in poi. Quindi, tutto è praticamente in ritardo perché c'erano tantissimi candidati contro circa 5-6 sportelli aperti.

Direi questo: il personale è molto gentile, ti sorride e ti parla bene. Se prepari bene il tuo documento e con copie extra. È molto fluido e facile durante il processo di invio. Ti consiglierei di preparare qualche altra copia extra per ogni documento di cui hai bisogno. Sebbene abbiano servizi di stampa e cabina fotografica, le linee non valgono davvero la pena aspettare.

Inoltre, cerca di ottenere il primo intervallo di interviste il prima possibile per evitare il traffico. Se dimentichi qualche documento, ti permetteranno di ripresentarlo prima delle 14.30.

In totale, sono arrivato lì alle 11:00 e sono uscito verso le 15:15.

Ho presentato domanda per un visto Schengen il 15/05/2018 alle 11:30. Viaggio 8 ore per raggiungere il centro visti perché viviamo nello Yorkshire. Il visto applicato è di 3 giorni in Francia e 10 giorni in Italia. La Francia è il nostro primo punto di ingresso nella zona Schengen, quindi ho richiesto un visto al contact center TLS francese. Il personale del centro applicazioni HA RIFIUTATO di consentire la mia domanda. Il membro femminile del personale mi ha urlato contro ed è stato estremamente scortese mentre ho perorato con calma il mio caso. Ora dobbiamo riorganizzare una visita al contact center italiano TLC per richiedere lo stesso visto. Mi rimborserai le spese di viaggio ??? Saluti

La maggior parte del personale è cordiale e disponibile, tranne una donna che distribuisce persone a diversi sportelli con un inglese molto scarso in modo poco professionale e scortese. In questo tipo di posto, l'unica cosa importante è mantenere la pazienza mentre aspetti e la calma quando hai a che fare con una persona terribile.

Il motivo per cui ho assegnato solo due stelle è perché dal primo passaggio dell'applicazione non hanno inserito il mio numero di riferimento nel sistema, quindi stavo solo aspettando e perdendo tempo fino a quando più di un'ora dopo ho chiesto a una signora asiatica di aiutarmi a controllare il mio informazione. È stata gentile e mi ha aiutato. Il secondo passaggio riguardava l'impronta digitale, perché il mio numero di riferimento non era nel sistema quindi non c'era motivo di aspettare di nuovo, quindi sono andato a uno sportello vuoto per chiedere come avrei dovuto farlo, ma lei è stata un po 'scortese e scortese non l'ha fatto Non mi ha nemmeno guardato e mi ha dato un tipo di atteggiamento, eppure ero grato perché un ragazzo mi ha aiutato alla fine.

Il peggior servizio clienti di sempre! Ho prenotato un appuntamento ma non è possibile annullare o modificare la data dell'appuntamento online. Quando ho chiamato il servizio clienti (l'ho fatto almeno 3 volte diverse, una all'orario di apertura alle 8.30 e successivamente altre 2 volte oggi), la chiamata è stata messa in attesa e dopo 2 minuti si è disconnessa automaticamente dicendo di dare il nostro numero di telefono per richiamare. Ma non hanno mai richiamato. Presentato anche un modulo per cancellare / modificare la data, ma finora nessuna risposta. Non sono sicuro nemmeno del motivo per cui lo fanno. Servizio orribile ..

Non ho avuto una buona esperienza con TLS!

Stavo andando in crociera e il viaggio programmato era che avrei volato a Nizza, in Francia, da lì sarei andato a Savona da dove è iniziata la crociera. La crociera è avvenuta in 3 porti in Italia, 2 porti in Spagna e 1 porto in Francia. Ma stavo trascorrendo altri 2 giorni a Nizza dopo la crociera e volando di ritorno da Nizza. Dal momento che il mio primo porto di entrata e di uscita (insieme a 3 giorni era in Francia) ho fatto domanda dall'ambasciata TLS / Francia. Hanno rifiutato il mio visto dicendo che la mia destinazione principale è l'Italia.



Questo ha messo a repentaglio il mio programma in quanto mi hanno lasciato solo 10 giorni per ottenere Visa dall'Italia VFS. Letteralmente eravamo sotto forte tensione quando VFS e alcuni agenti sono venuti in nostro soccorso.

Un'ambasciata svizzera mi ha consigliato di recarmi presso l'ufficio di Londra W14. Sono venuto da voi lunedì 13 agosto e nel momento in cui sono entrato nei locali ho ricevuto un atteggiamento molto scortese e negativo da una signora di origine africana che ha affermato che non mi era permesso viaggiare in Svizzera. Con un'accoglienza così scortese, ho chiesto di parlare con il manager che è stato molto disponibile e ho trovato un altro consulente che mi ha servito. Ho pagato 36 sterline per il tuo servizio solo per essere informato dall'ambasciata svizzera che in realtà non ho bisogno di un visto poiché rimarrò nella zona di transito internazionale a Zurigo senza lasciare l'aeroporto. La mia destinazione principale era Cipro. Nessuno nella tua azienda mi ha informato che i titolari di passaporto algerino e io sono anche un familiare di cittadino dell'UE non necessitano di un visto di transito svizzero, quindi sento di aver sprecato tempo e denaro. Ritengo che il personale che lavora per un'azienda così grande debba essere non solo gentile e amichevole, ma anche preparato e professionale.

Ultimo ma non meno importante, ho specificato che volevo ritirare il mio passaporto di persona. Tuttavia, ho ricevuto un'e-mail da te in cui affermavi che il mio passaporto sarebbe stato consegnato da un corriere DX, cosa che non ho chiesto. Ho fatto numerose telefonate e ho chiesto un numero di riferimento ma nessuno dei tuoi consulenti è stato in grado di fornirlo. Alla fine ho telefonato al corriere e non hanno trovato i miei dati sul sistema. Non ho bisogno di menzionare l'immensa quantità di stress che ho vissuto. Dopo alcune ore di scambio di e-mail e telefonate, uno dei tuoi consulenti mi ha richiamato dicendo che c'era un errore e che il mio passaporto era pronto nel tuo ufficio di Londra. Non ho ricevuto scuse o spiegazioni.

Ho inviato alcuni reclami tramite il tuo sito web circa 4 settimane fa e nessuno di loro è stato riconosciuto. Hai persino fatto una presa in giro scrivendo cordiali saluti. Lunedì 17 settembre ho presentato una lettera di reclamo a uno dei vostri agenti di sicurezza che, si spera, l'ha passata al manager. Il servizio e l'atteggiamento che ho ricevuto da te sono stati oltraggiosi. Non puoi nemmeno chiedere scusa. Vergogna. Non ti consiglierò a nessuno.

Hanno fatto le mie metriche biografiche e la signora ha detto tutto bene il giorno successivo ho ricevuto un'e-mail dal consolato francese errore metriche bio devo tornare per dare le impronte digitali al consolato francese ho dovuto prendere un giorno di ferie dal lavoro perdita di guadagni anche spese di viaggio e tempo e La frustrazione quando ho contattato tls per rimborsare la mia commissione di elaborazione è che non possono fare le cose per bene hanno detto che non restituiamo i soldi.

Il personale non è professionale: è dovuto tornare di nuovo per correggere 3 errori nella mia domanda, tutti causati da istruzioni inadeguate e dall'assenza di convalida da parte del personale. Ho quasi perso tutto il mio viaggio a causa di quel ritardo nel processo di richiesta.

Ogni persona che lavora lì cerca di rendere la vita dei clienti il ​​più difficile possibile. Pensano di possedere quel posto. Hanno semplicemente sprecato le mie 4 ore di tempo che ho speso per viaggiare non dando alla mia famiglia e ai miei passaporti inclusi. Vorrei poter fare in modo che quel personale venisse licenziato e non fosse mai più impiegato.