TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI Revisione

buona esperienza, ma una signora non è un buon atteggiamento

Esperienza molto bella, solo il tempo di attesa per la raccolta delle impronte è stato un po 'lungo. Complessivamente, è fantastico.

Hanno migliorato tutte le loro strutture e sono stati molto disponibili. Anche quando ho commesso un errore sul mio modulo di domanda, lo hanno cambiato e ristampato. E l'intero processo è terminato in un'ora, il che è stato davvero buono. L'unica cosa che vale la pena notare è che non hai davvero bisogno di copie. Puoi solo prendere una copia di tutto nella lista e sei a posto.

Il peggior servizio che abbia mai visto. Non c'è da stupirsi che i ritardi siano qui. Essendo TLS una terza parte, non si assume alcuna responsabilità quale sia la situazione. Avevo il mio appuntamento per il visto il 25 marzo e oggi 8 aprile ancora per ricevere il mio visto e pp per viaggiare, nessun aggiornamento, nessuna domanda, nessuna mail per il ritardo. Ho programmato il mio viaggio l'8 aprile ma ora non posso viaggiare a causa dei ritardi nel visto.
Tls dice sempre che spetta all'ambasciata decidere, tuttavia, può aiutare i clienti con un prezioso feedback su ciò che sta accadendo invece di ripetere le stesse regole di nuovo e di nuovo stabilite nel loro libro. Tls non si preoccupa per i clienti per loro, stanno solo elaborando vis e nient'altro.

Il personale è stato utile. Ma il tempo di attesa era troppo lungo.

Super male, aspetta un'ora sotto la pioggia battente, quasi tutti hanno bisogno di fare un'altra foto.

La mia ultima visita è stata A +. C'erano troppi errori nel modulo di richiesta del visto, ma fortunatamente ho avuto uno dei migliori collaboratori che si occupavano della mia domanda. Mi ha aiutato a compilare subito un nuovo modulo e questa volta si è assicurata che non avessi commesso errori. Ho fatto domanda per un visto da qui 3 volte negli anni e posso dire per esperienza, il servizio è sempre stato buono e questa volta sono andati ben oltre le mie aspettative. Il membro dello staff che ha aiutato era Claudia - non puoi scegliere di essere contattato da lei ma è bello vedere alcune persone che sono molto gentili e disponibili.

Ottenere un appuntamento può richiedere più tempo durante l'estate a causa dell'aumento della domanda, ma se pianifichi bene, è il posto perfetto per un visto Schengen. Il primo appuntamento che ho potuto ottenere è stato di 1 mese dal giorno in cui stavo cercando

Questo è un posto straordinario e ho avuto davvero una buona esperienza con tutti i servizi. Inoltre, tutto il personale qui è molto orientato al cliente ed estremamente disponibile.

Abbiamo richiesto due volte un visto Schengen qui. La prima volta che abbiamo avuto i passaporti in 4 giorni con il visto stampato sopra. Esperienza fluida e senza problemi. Questo è successo 20 mesi fa. Applicato di nuovo 3 settimane fa e non ho ancora ottenuto il nostro visto. Abbiamo dovuto cancellare il nostro viaggio e perdere tutti i costi di prenotazione. Assolutamente caotico e vergognoso.

Lo scanner BRP si è rotto dalla mattina di oggi, ha viaggiato da Cheltenham e ha aspettato una soluzione dalle 10:00, qualche aggiornamento sul problema è stato risolto oggi?

La signora mi ha fatto entrare anche se ero un po 'in ritardo e stava chiudendo l'ufficio. Apprezzo molto che fosse incentrata sul cliente. Grazie molto

Se potessi votare 0 stelle lo avrei fatto. Ho fatto domanda per così tanti visti in tutto il mondo e nessun paese ti permetterebbe di aspettare in coda all'aperto come Catle, solo per scoprire che c'è più in piedi in attesa all'interno! Ho appena fatto controllare il ginocchio da un consulente e ho più radiografie e risonanza magnetica da fare la prossima settimana, c'erano posti vuoti e quando volevo usarne uno la persona francese che lavorava lì non me lo ha permesso nemmeno dopo aver spiegato che avevo un infortunio al ginocchio . Ha detto che dovevo aspettare in piedi finché non mi avesse dato istruzioni. Dovevo sedermi sul PAVIMENTO come un cane! L'appuntamento era alle 14:00, non è arrivato alla prima tappa prima delle 16:00. Sembra che il posto non sia gestito da nessuno, solo un gruppo di amici che vanno in giro, scherzano tra loro e sono scortesi con i loro clienti. Sì, paghiamo per il tuo pessimo servizio, quindi siamo clienti. Ultima cosa: fanno pagare i pagamenti con carta di credito, ignorando totalmente la legge che ha vietato questa pratica da gennaio! Ad ogni modo, mi mancano davvero gli appuntamenti del consolato, TLS è una fregatura totale e non si preoccupano perché le persone non hanno scelta.

Ho aspettato di essere chiamato allo sportello ma non è mai successo, le persone sono venute più tardi di me sono state chiamate, alla fine sono andato dallo staff e mi hanno detto ok, sei entrato in questo sportello e nessuna scusa.

Signora della reception estremamente scortese (Yoyo). Atteggiamento davvero pessimo. Alzò gli occhi al cielo a ogni singolo cliente. Mi sono sentito abusato. Estremamente scortese con i cinesi. E seriamente sia il suo inglese che il cinese sono così difficili da capire. Seriamente, capisco che il lavoro sia noioso, ma il suo atteggiamento non dovrebbe essere tollerato.

Il servizio di Edimburgo è stato molto più scorrevole di quanto pensassi, la sicurezza mi ha accolto non appena sono entrato nel centro e la signora che lavora allo sportello 2 è stata disponibile e comprensiva mentre mi aiutava con la mia domanda. Lo apprezzo davvero!

Il tempo di attesa era troppo lungo. Ho aspettato 6 ore per un servizio premium. Londra

Questo posto dovrebbe essere bruciato all'inferno! È pieno di vita bassa che sono troll succhiasangue. Cercano di drenare 28 sterline da ogni essere innocente che non ha avuto altra scelta che scegliere questa agenzia perché monopolizza la domanda di visto. Le altre recensioni a cinque stelle sono pagate in modo che questa subdola agenzia possa costruire una trappola per attirare altre vittime innocenti. Spero sinceramente che le loro anime saranno torturate per l'eternità.

Peggiore esperienza, non capisco perché questo tipo di persone ci stia lavorando. Nessun senso !!

Esperienza davvero negativa, persone molto cattive che lavorano lì!! Molto molto lento, solo un cassiere ???
La cosa peggiore che mi sia mai capitata.
UTILI

Sono venuto all'ufficio TLS di Edimburgo e sono molto felice di aver ottenuto un visto di 6 mesi.

Non è possibile utilizzare il telefono al centro. Non ci sono commenti.

Lascia che ti dica perché questo posto ha così tante lodi.
Lascia che ti dica perché questo posto ha così tante buone recensioni.
Poiché non ho molto tempo in Francia, devo scegliere un servizio premium. Dopo essere stati fuori per quaranta minuti, una dozzina di noi è entrata in una stanza particolarmente piccola. Lo staff ci ha chiesto di aprire Google Maps e di dare loro cinque punti di lode. Mi dispiace di odiare costringere gli altri a dare commenti positivi. Ho tempo per convincere i clienti a dare commenti positivi uno per uno. Perché non vuoi aggiustare la rete, organizzare i numeri e ottenere rapidamente un visto. Ti do un punto.
Ho dovuto usare un servizio premium perché la Francia non era la nostra destinazione principale. Dopo 40 minuti di attesa fuori, decine di persone sono state condotte in una piccola stanza e il personale ci ha chiesto uno ad uno di aprire Google Map per dare loro cinque stelle. Scusa, odio essere costretto a darti cinque stelle. Se hai tempo per persuaderci uno per uno, dovresti aggiustare il tuo Internet, darci i numeri e controllare il nostro visto. Prendi la mia unica stella.

L'esperienza è molto buona, in particolare la lavoratrice che fornisce i servizi e lei è molto gentile e di cuore. Mi piace questa esperienza.

Edimburgo

Esperienza orribile. Personale scortese. La signora che ha elaborato i miei documenti è stata estremamente scortese e scortese. Si comportano come se ti stessero facendo un favore elaborando la tua domanda di visto
Avevo un estratto conto completo di 3 mesi ma poiché la data dell'estratto era di circa 2,5 settimane è stato contrassegnato come incompleto! Successivamente ho controllato il sito Web che dice che tutti i documenti dovrebbero essere entro 1 mese, quindi non ci sarebbe stato alcun motivo per rifiutare la dichiarazione

Servizio pessimo, ho prenotato il mio appuntamento online ed è andato tutto bene. abbiamo aspettato in coda per un'ora e il controllo di sicurezza, solo per sentirmi dire che è troppo presto per la richiesta di richiesta di ritorno.

Eccellente, buon servizio, molto veloce nell'ufficio per la richiesta del visto di Edimburgo.

il peggior servizio clienti di sempre, specialmente quelli cinesi e alla cassa. non dovrebbero servire le persone altrimenti, meglio ottenere un corso sul servizio clienti.

incompetente, sbadato. ho dovuto andare tre volte, sprecare più di 1000 libbre e tuttavia non sono riuscito a farmi inviare la domanda corretta al consulente. Inoltre, nella terza volta, hanno inviato il passaporto all'indirizzo sbagliato.

Servizio molto cordiale e simpatico. Io e mia moglie siamo stati accolti da un sorriso amichevole qui nel centro per la richiesta dei visti di Edimburgo.

Ci sono volute tre mezze ore di ND. La coda veniva gestita manualmente in cui alle persone veniva chiesto di spostarsi su posti vuoti davanti a intervalli regolari per accogliere le persone che si univano all'area di attesa. Questo era fastidioso. Cioè non esiste un sistema di gettoni ma lo schermo mostra un paio di numeri fittizi e quale contatore andare. Questo è stato fonte di confusione per i primi minuti fino a quando non hai capito che lo schermo del display non viene seguito e qualcuno sta controllando chi andrà dopo. Inoltre è andato su appuntamento e doveva ancora aspettare. Nel complesso non felice

il personale è stato gentile e disponibile il ragazzo dal Perù era nuovo ma si è comportato bene e il secondo ragazzo è stato nobile ha risolto i miei errori

Una buona esperienza per ritirare il mio visto, un lavoro altamente efficiente per ottenerlo.

Sto cercando di prenotare un appuntamento ma ho problemi con il tuo sito web, Il sito dice che il mio account è stato attivato ma non riesco ad accedere al mio account, non riesco ad accedere affatto e mi sembra di andare in circolo. Ho appena provato a chiamare il numero di contatto 0845 in modo che qualcuno possa richiamarmi ma sembra che neanche questo funzioni !!!! Come posso risolvere questo problema per favore ?????????

Personale disorganizzato e scortese. Preparati per code enormi e lunghi tempi di attesa in una piccola stanza angusta con una cinquantina di altri nonostante arrivi prima del tuo spazio per l'appuntamento! Servizio assolutamente ridicolo e atteggiamento del personale che pensa di essere superiore a tutti i clienti extra UE che decidono di sprecare buona parte della loro mattina / sera / giornata lavorativa senza cibo e bevande, semplicemente facendo la fila!

Il processo di candidatura è stato semplice e il personale è stato molto gentile e disponibile. Ho scelto il corriere espresso sperando di ottenere il passaporto lo stesso giorno. La parola "ESPRESSO" è fuorviante. è solo un servizio di corriere. Non mi permetterebbero di ritirarlo solo perché ho scelto questa opzione. Questo è il processo più ridicolo che abbia mai visto.
In conclusione: non optare per il servizio di corriere espresso.

Il personale non è accomodante e non aiuta molto soprattutto quando ti chiamano in cabina per controllare i documenti.
Non si preoccupano nemmeno di rispondere alle telefonate

Inimmaginabilmente cattivo. È scioccante che il consolato francese sia disposto a essere associato a questo livello di servizio incredibilmente scadente.

Personale molto disponibile ma le stampanti nel servizio premium erano troppo lente! Londra.

Il personale qui è davvero accogliente. Hanno un servizio davvero veloce e gestiscono ogni tua richiesta con grande professionalità. Consiglio vivamente di utilizzare questo servizio. Londra.

È programmato per essere meno efficiente all'ora di pranzo e molte persone che hanno accumulato questa volta hanno avuto un pranzo molto veloce.

Ho commesso l'errore di leggere molte recensioni negative prima del mio appuntamento al centro TLS, il che mi ha inviato con una mentalità molto apprensiva. Vorrei non averlo fatto! Ho trovato la maggior parte del personale incredibilmente gentile e disponibile. Ti danno anche fino alle 14.30 dello stesso giorno per fornire eventuali documenti mancanti e non ritardare la domanda. L'appuntamento ha richiesto un po 'di tempo e ho dovuto aspettare molto, soprattutto per la biometria, ma ho scoperto che è simile in tutte le ambasciate / centri visti. Il processo del giorno era di circa 1,5-2 ore dall'inizio alla fine. Il personale ha fatto del suo meglio per rendere l'esperienza piacevole e fluida e questa mattina è stato particolarmente utile quando sono tornato per ritirare il passaporto dopo soli 7 giorni lavorativi! Molto impressionato. Devi solo giocare un po ': metti in ordine i tuoi documenti prima di andare e risparmia lo stress della giornata. Penso che forse sono andato in un centro diverso dalla maggior parte degli altri revisori ...?!

Sono arrivato in tempo. Mi ci è voluta solo 1 ora dal momento in cui mi sono avvicinato ai cancelli principali fino al momento in cui sono uscito dal centro. Tutto era decente e tutti erano educati. Ci si aspettava che avrei sprecato l'intera giornata lì sotto stress dopo tutto il feedback. Ma sembra che sia stato il mio giorno fortunato;)

L'esperienza all'ingresso principale non è abbastanza amichevole.

Elaborazione veloce. Totalmente soddisfatto. Londra

Scortese al 100% per quella guardia di sicurezza RACIST fuori dall'ingresso.
PEGGIORE MAI esperienza

La mia peggiore esperienza di sempre. Ho aspettato 2 ore per poter depositare la mia domanda, poi ci è voluta un'altra 1 ora per completare tutto il processo.

Servizio straordinario davvero utile.
Non vedo l'ora fino al momento in cui devo venire qui.

Tutto il personale qui è estremamente cordiale e disponibile. puoi usare i computer e la stampante qui gratuitamente e hanno una cabina fotografica al piano di sotto. Temo le domande di visto perché altri posti possono farti sentire come se non meriti e sono stati molto inutili, ma questo è un posto molto focalizzato sul cliente, specialmente Tim !! grazie mille ... verremo il viaggio di 2,5 ore fino a qui se avremo bisogno di nuovo un visto.

Sono andato al centro visti stamattina alle 830 - ho scoperto che il personale può parlare cinese e mi hanno anche aiutato a fare le copie e persino ad apportare modifiche alle macchine fotografiche perché ho falsificato la mia carta di credito - ero molto felice come i miei amici mi hanno detto non era un buon posto - sono rimasto solo 50 minuti al mattino - ... yeahhhh - amo PARIGI :)

Persone professionali. Ho già fatto domanda due volte e finora adeguata. Almeno 2 ore di elaborazione all'interno (servizio non premium). Ho avuto il visto in 3 giorni.

personale scortese. servizio terribile. necessità del cassiere di prestare attenzione

Il personale del Centro Visti è superbo ~ spero di passare senza problemi ~

Ho perso le tracce del mio passaporto due volte. Biglietti aerei sprecati del valore di GBP400 + a causa dei ritardi. Peggior atteggiamento del personale.

Personale scortese e modo assolutamente inaccettabile di trattare il cliente. Mia moglie e la sua amica sono state costrette a lasciare l'edificio solo perché aveva usato il suo telefono. Il personale ha richiesto un modulo che non era elencato nella domanda. Quando mia moglie ha provato a usare il suo telefono per scaricare il modulo, l'hanno costretta a uscire. Il suo amico non ha fatto nulla, ma è stato anche chiesto di andarsene. Le persone viaggiano da luoghi a Londra per presentare le loro domande di visto. E hai rovinato i loro viaggi solo perché hanno controllato i loro telefoni? Di che cosa hai paura? Sei l'MI6 o un'agenzia segreta. Se non puoi fare il minimo, che è servire i tuoi clienti, che senso ha che tu sia nel business. TLSContatta, smetti di causare problemi e fai semplicemente il tuo lavoro. Suggerisco a tutti questi paesi di INTERROMPERE i loro contratti con questa azienda. Che scherzo e che vergogna.

consiglio al tuo centro di non utilizzare la consegna Dx. Perché non mi hanno chiamato quando hanno consegnato la posta Ho appena lasciato un biglietto da visita e ho detto che devo riconsegnare una telefonata avrebbe risolto molti problemi e non una perdita di tempo.
Tuttavia il servizio di Tlscontact è molto carino. quindi ti do cinque stelle.

Esperienza orribile! Ho dovuto aspettare 4 ore per ottenere la mia domanda di visto! Sistema disorganizzato! Di solito non lascio feedback, ma sono davvero arrabbiato per l'intero servizio, per favore migliora i tempi di attesa!

Mi è stato negato il visto dall'ambasciata per motivi legittimi, tuttavia la lettera dell'ambasciata svizzera diceva che hai diritto al rimborso. Quando ho contattato il contatto TLS, prima hanno negato e poi hanno detto che puoi compilare un modulo online. La parte migliore è che ora nessuno si preoccupa di restituirmi il rimborso sul mio account. Chissà chi sta godendo di questi soldi Ambasciata svizzera a Londra o TLS? Dal 18 agosto al 18 novembre
Dopo un paio di mesi, sono riuscito a contattare tutti i possibili ID e-mail disponibili e sono riuscito a ottenere una risposta e un rimborso completo. Felice adesso, 19 gennaio

È stato positivo, ma sul sito Web non è stato ricevuto molto aiuto, non sono state fornite informazioni sufficienti sui requisiti del documento

SERVIZIO MOLTO MOLTO disperato .. TLS non conosce il processo per gestire le persone

Peccato per TLS !!!!
Applica il visto da qualche altra parte
...

Non c'è alcun indirizzo nell'e-mail di conferma dell'appuntamento. Quindi sono atterrato nel posto sbagliato Randolph Crescent. Sarebbe bello se l'indirizzo fosse menzionato.

Grazie,
JayaSudha J

Il peggior servizio di sempre. Perché queste ambasciate subappaltano il loro lavoro a società private come TLS? Non sono altro che un call / centro di elaborazione. Il personale scarsamente formato e incompetente fornisce informazioni errate e contraddittorie. Sono abbastanza sicuro che la Francia e altri paesi perderanno sempre più turisti insieme alla loro reputazione.

Sito web pazzo: collegamenti morti, recaptcha fallisce nelle versioni aggiornate di chrome e firefox. Impossibile reimpostare la password.

TLS deve almeno addestrare il personale a essere cortese con i candidati. Comportamento davvero scortese da parte del personale. Quasi 7 membri del personale stavano masticando le gomme mentre parlavano con i candidati. Stephany mi ha assistito con un atteggiamento che non dimenticherò per il resto della mia vita. Il servizio di consegna del passaporto è solo una fregatura. La consegna richiederà una settimana dopo la ricezione dei documenti e TLS non si assume alcuna responsabilità per la perdita del passaporto, ma desidera ardentemente addebitarti per questo. L'esperienza complessiva è stata solo stressante e sconvolgente.

Il servizio è particolarmente attento e il visto è molto soddisfacente.