Zed liu

Recensione di TLScontact / UK Visas & Immigr...

La peggiore esperienza di sempre!

La peggiore esperienza di sempre!
Sono uno studente di livello 4 nel Regno Unito che ha appena completato e inviato ieri la domanda di visto turistico per soggiorni di breve durata in Francia tramite TLScontact, Londra (12 marzo 2018)

Tuttavia, ho dimenticato di stampare un documento che è il biglietto aereo di ritorno dalla mia ultima destinazione, Barcellona, ​​a Londra.

Ieri ho spiegato la mia situazione al personale della reception di TLScontact e mi è stato chiesto di aggiornare il mio servizio a un servizio premium, quindi potrebbero aiutarmi a stampare il documento mancante.

Tuttavia, uno dei membri del personale dell'ufficio servizi premium ha rifiutato di aggiornare il mio servizio e mi ha chiesto di riprogrammare il mio appuntamento mentre l'ultimo appuntamento disponibile sarà ad aprile. E mi ha detto che l'ufficio del servizio premium è stato chiuso già alle 12:45 mentre sul loro sito web hanno dichiarato che il servizio premium chiude alle 15:00 dal lunedì al venerdì. Per questo motivo, ho dovuto inviare la mia domanda senza il biglietto aereo di ritorno mentre il mio problema poteva essere facilmente risolto in cinque minuti semplicemente accedendo alla mia e-mail e stampando il biglietto aereo.

Sono davvero deluso dal servizio presso il centro TLScontact, Londra e penso che ci sia una mancanza di comunicazione tra il loro personale e una guida fuorviante. In seguito hanno ammesso il loro errore, ma mi hanno detto che non potevano fare altro che inviare la mia domanda senza il biglietto stampato del volo di ritorno.

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