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Recensione di TLScontact / UK Visas & Immigr...

Vorrei iniziare dicendo che è stato rilasciato un ...

Vorrei iniziare dicendo che è stato rilasciato un visto. Quindi non è il motivo di questa recensione negativa. Ecco la mia esperienza al TLScontact di Edimburgo nel MAGGIO 2016:

- sito web disordinato, informazioni ora ben strutturate. È un disastro!
- Non risponde a e-mail e richieste
- ignorata richiesta di appuntamento anticipato anche se non c'era disponibilità
- appuntamento ritardato senza scuse - Un'ora e mezza o 2 ore di attesa dall'ora dell'appuntamento. D'altra parte, non è consentito entrare in ritardo.
- personale scortese
- invio ritardato della domanda di 2 giorni anche se mi è stato detto che sarebbe stato inviato lo stesso giorno.
- personale non informato - ha chiesto di aspettare il VIS quando non ne avevo bisogno perché era stato preso nella domanda precedente
- detto contanti non è accettato al momento del pagamento senza previa informazione
- disinformazione fino alla raccolta
- scrivania a corto di personale e non presidiata, non solo il giorno dell'appuntamento.
- il tempo trascorso alla scrivania da tutti i richiedenti compilando il modulo del programma di viaggio, aggiungendo ulteriore tempo di attesa. Potrebbero facilmente informare le persone di compilare il piano di viaggio durante l'attesa.
-Peggio ancora, ho dovuto pagare per questo come se fosse un previledge.
-La sicurezza era molto professionale nel suo ruolo, a differenza del resto del personale di contatto TLS.

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