Telekom Romania Revisione

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Di male in peggio!

Nella posta dici che l'importo di 685,98 lei senza IVA verrà adeguato e sull'ultima fattura solo 775,32 lei con IVA è stato adeguato, a causa di questo errore i servizi del mio abbonamento Mobile 13 sono stati sospesi. Dopo circa 3 ore di conversazione nel Call Center con diversi operatori, ho potuto riattivare i miei servizi in abbonamento. Mi prendi in giro, un uomo di buona fede, del mio tempo. Gli operatori non hanno voluto darmi un numero di registrazione per l'incidente con sospensione dei servizi o inviarmi questa notifica via e-mail. Hai solo dilettanti, mi dispiace sinceramente di essere un abbonato a Telekom di cui hai battuto il gioco, non ho trovato comprensione, non ho potuto parlare con un superiore di questi problemi, perché non vogliono essere coinvolti. Se Telekom sbaglia va tutto bene, ma se non ho colpa e sono ancora fregato dai servizi per i quali pagano cosa si intende in Romania e va così?

Mi vergogno di dire che sono un abbonato a Telekom.
Un abbonato in bacheca, un mese di chiamate e notifiche via email, ma hai l'impressione che io abbia tutto il tempo del mondo e tutta la pazienza. Durante queste telefonate, scrivendo notifiche, sono andato alla Polizia per la denuncia, cara Telekom potevo passarla con i miei figli, con che diritto hai perso il mio tempo? Con quale diritto sospendete i miei servizi senza preavviso? Cara Telekom, sei riuscita a rendere questa vacanza invernale un calvario per me!

Buono!
Nessuna esperienza insieme!

Ho una richiesta di recesso dal 30 maggio e ricevo ancora le fatture da loro dopo innumerevoli chiamate che sono stato messo in attesa !!!! La signora che ha ricevuto la richiesta dopo un mese ha detto di non averne accesso e dopo uno scambio di lettere chilometriche ha detto che stava terminando. Ma, sorpresa, non è stato cancellato e non ho più risposto alle e-mail e tutti i tuoi agenti sono estremamente sorpresi. Per quanto riguarda l'agente che si è occupato del mio contratto, non gli ho dato quasi il nome ... se è quello che fa Telekom, sicuramente non consiglio a nessuno un abbonamento a te. Sto ancora aspettando un telefono per raccontare a qualcuno la situazione e, soprattutto, per riavere dei soldi non pago niente !!!

Una stella è troppo per i servizi che offre. Ogni mese devo presentare reclami per fatture calcolate male e costi aggiuntivi ingiustificati. Sprecare tempo, energia e nervi sui miei soldi. Grazie Telekom, abbiamo sentito della prossima fatturazione.

TELEKOM un pasticcio di un operatore di telefonia mobile. Oltre al fatto che manca la rete anche in alcuni posti CENTRALI a Bucarest, sono rimasto spiacevolmente sorpreso che dopo 1 anno e circa 2 mesi dopo aver firmato il contratto per il nuovo abbonamento, ho ricevuto due volte notifiche che l'abbonamento per il quale FIRMO cambia come prezzo AUMENTO (piaccia o no). È la SCELTA PEGGIORE CHE QUALCUNO PRENDE da loro da qualsiasi altra rete. Non lo consiglio a NESSUNO! Questa azienda dovrebbe essere monopolizzata dallo Stato. Ovviamente questi aspetti accadono in Romania dove lo stato ruba di più e inoltre non protegge i suoi cittadini tenendo conto dei loro diritti, lasciando gli altri (come istituzione). Sei un M I Z E R I E!

Il cavolo più debole dei servizi internet in rete cade in uno solo da più di una settimana aspetto di intervenire per rimediare ad un problema

Condivisione di esperienze! Ottima compagnia! Offerte semplificate!

Compagnia di ladri !!! Ti ho preso = ti ho bruciato.

Una compagnia di C CAT .... messo su japc in ROMANIA ..... EVITARE gli abbonamenti .....

Ladro in faccia! Ho ricevuto la mia fattura per il traffico dati in roaming di oltre 200 euro, in quanto ho richiesto il roaming senza accesso a Internet e il telefono è stato disaccoppiato dai "dati mobili" per tutto il periodo del mio soggiorno all'estero! Ho provato 1234 (servizio clienti) per disabilitare il roaming, molte volte, seguendo le indicazioni del robot passo passo. Finalmente ho ricevuto il messaggio che "non è stato possibile elaborare la mia richiesta ..." (?! !! !!). Ho provato a parlare con qualcuno nel 1234, a sentire una voce umana, a comunicare verbalmente il problema ... Ho seguito i passaggi indicati. Il risultato: nessuno ha risposto alla chiamata.
Conclusione: se hai il telefono aperto all'estero, Telekom ruba facilmente.

Siete i più grandi ladri nel mercato delle telecomunicazioni ...
Hoooo ....
Com'è possibile che un vecchio con una pensione di 600 lei paghi una fattura di 80 lei su un televisore ????

Ciao, ti chiamo in relazione alla chiusura del contratto Telekom, devi consegnare l'attrezzatura. OK, posso andare ovunque? Ovviamente. Sembra che questo non sia un luogo qualsiasi e non è possibile.

Costoso e cattivo. Avevo televisione, internet e telefonia. In televisione il pacchetto standard è molto scarso, mancavano molti programmi digitali, compreso l'hd. Se volevi Hd o alcuni programmi di base, dovevi prendere una scheda ma + o un stb per ogni TV e, naturalmente, li ho pagati l'affitto. Velocità di Internet, a volte di poche centinaia di mb, ma spesso accade a ondate (a volte non ho nemmeno caricato i video di YouTube). La telefonia va bene, solo quando volevo rinunciare alla televisione, mi hanno detto come pacchetto, la telefonia viene terminata automaticamente e che non hanno soluzione per mantenere il mio numero. Alla fine, sono passato a un'altra società e li ho abbandonati per sempre.

Ho acquistato una carta prepagata per l'azienda e ho fornito tutti gli annunci su questo tema. Il giorno successivo mi sono svegliato con un accesso limitato alla rete e non posso usare il telefono.

Truffa!
Commissione di risoluzione del contratto per servizi che non sono mai stati attivi

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Di male in peggio!

Nella posta dici che l'importo di 685,98 lei senza IVA verrà adeguato e sull'ultima fattura solo 775,32 lei con IVA è stato adeguato, a causa di questo errore i servizi del mio abbonamento Mobile 13 sono stati sospesi. Dopo circa 3 ore di conversazione nel Call Center con diversi operatori ho potuto riattivare i miei servizi in abbonamento. Mi prendi in giro, un uomo di buona fede, del mio tempo. Gli operatori non hanno voluto darmi un numero di registrazione per l'incidente con sospensione dei servizi o inviarmi questa notifica via e-mail. Siete solo dilettanti, mi dispiace sinceramente di essere un abbonato a Telekom di cui hai battuto il gioco, non ho trovato accordo, non ho potuto parlare con un superiore di questi problemi, perché non vogliono mettersi in gioco. Se Telekom è sbagliato va tutto bene, ma se non ho colpa e sono ancora fregato dai servizi per i quali pagano cosa si intende visto che siamo in Romania e va così?

Mi vergogno di dire che sono un abbonato a Telekom.
Un abbonato sulla bacheca, un mese di chiamate e notifiche via email, ma hai l'impressione che io abbia tutto il tempo del mondo e tutta la pazienza. Durante queste telefonate, scrivendo notifiche, sono andato alla Polizia per la denuncia, cara Telekom potevo passarla con i miei figli, con che diritto ho sprecato il mio tempo? Con quale diritto sospendete i miei servizi senza preavviso? Cara Telekom, sei riuscita a rendere questa vacanza invernale un calvario per me!

Buono!

Nessuna esperienza insieme!

Telekom Romania è riuscita a eseguire in modo fraudolento per mio conto e per mio conto due contratti di abbonamento dopo i quali abbiamo parlato in Marocco, per un totale di circa 900 lei. Trovo molto difficile parlare con loro al Call Center, ho richiesto copie dei due contratti e l'operatore mi dice che non possono essere spediti a me. Un altro mi chiede che sono rimasto a lungo (un mese) con i due abbonamenti senza fare niente ?!
#nutelekom

Sì! Noto altre recensioni nella stessa direzione. Faccio pubblicità che con loro (scusa la cacofonia è intenzionale) salvi. Mia suocera aveva un contratto a nome del telefono fisso della bambina. valore dell'abbonamento circa 10 euro al mese. è diventato più costoso di mese in mese. non ha funzionato a giugno. La sto trascinando da circa un anno. L'ho convinta. ma guai, era a nome di sua figlia. doveva trasferire e solo allora con la nuova fattura intestata alla suocera poteva fare il porting. hanno effettuato il trasferimento. è arrivata la tanto attesa fattura, che per un periodo di 10 giorni valeva 87,43 lai. economia giusto? in condizioni in cui non funziona. la peggiore compagnia di comunicazioni. riportano anche ad ANCOM. non funziona lo farò ulteriormente.

Buonasera .
Delusi dal servizio di assistenza commerciale, non hanno idea di cosa vendere! Attenzione: per beneficiare dell'IPTV all'estero (Internet TV), la fibra ottica deve partire dalla Romania e raggiungere il paese in cui si desidera visualizzare i canali.
Probabilmente V. Dancila mi avrebbe dato una risposta più plausibile.

Telekom Romania una "azienda" specializzata in spike, non ricevo telefonate per tre giorni nelle condizioni in cui le ho chiamate innumerevoli volte e mi dicono che verrò contattato dagli operatori di Tehnic, hanno provato anche quelli di Tehnic contattatemi solo tramite Beep (chiamate estremamente brevi), e quando ho risposto hanno riattaccato. Non riesco a trovare una soluzione di 3 giorni, ho l'azienda bloccata per colpa loro, perché non riesco a comunicare con i clienti, invece posso chiamare e utilizzare internet ma non posso essere contattato al numero aziendale.
Non ho parole, per favore evita di lavorare con Telekom per il tuo bene.

Se non rispondono al telefono nei primi 3-4 minuti, non preoccuparti !!
Non lo faranno mai e poi mai !!!
Servizio scadente

Servizio clienti orribile e orribile. Dopo che non sono riusciti a installare Internet come promesso senza alcuna spiegazione, non sono riuscito nemmeno a contattare nessuno sul loro servizio clienti. Le opzioni pseudo-inglesi si ripetono all'infinito l'una sull'altra ed è del tutto impossibile raggiungere un operatore.

Tariffe roaming nascoste e astronomiche. Byebye Telekom.

I peggiori servizi sul mercato!
Non lo consiglio!

Evitando questa azienda, che assomiglia piuttosto a una società di impostori, non una società di telecomunicazioni, una società che addebita fatture ingiustificate, con dipendenti arroganti che minacciano gli abbonati con l'esecuzione forzata se non pagano le loro bollette molto probabilmente gonfiate di intenzione di fare profitto

Incompetenza dello staff MAXIMA! Dovresti essere abolito! Da 8 mesi cerco di spiegare ai rappresentanti di questa rete che pagano mensilmente le bollette, così come altre bollette ad altri consumatori, come è normale, eppure insistono sul fatto di essere indebitate! Aveva raccolto 3 fatture insolute. Dopo innumerevoli conversazioni con persone incompetenti, sono giunti alla conclusione che ho solo un conto in ritardo. Sorpresa, da giugno o luglio dell'anno scorso, quando hanno avuto un adeguamento IT (almeno questo è quello che hanno detto). Senza contare che il conto è stato pagato in anticipo proprio perché ci è stato comunicato che sarebbe trascorso un mese senza che il conto venisse pagato. Hanno appena iniziato a interrompere il nostro abbonamento mensile fino a quando non viene pagato il conto "scaduto"! Dopo che tutti i nostri abbonamenti scadono, posso cancellarli !! Prendi in giro le persone principalmente perché non hai persone adeguatamente formate o informate.

Una compagnia bugiarda. Mi hanno mentito per avere un segnale nella zona in cui vivo per concludere un contratto con me. Ora li denuncio perché non vogliono rescindere il contratto.

cattivo servizio, indifferenza, problem solving = zero.

Il servizio Catastrofe emette fatture su persone decedute, nei rapporti con i clienti ci si perde nella rete senza poter parlare con un agente telefonico.

QUI ACCADE SOLO CON I TERTIPI .. congiunti, mimetizzati per far firmare ai clienti e poi pagare "PAGAMENTO DI UN GIUSTO AMMORTAMENTO PER PREMIO ROTTURA DEL CONTRATTO"

Disinteresse, disinformazione e dolore alle spalle dei clienti. Per poter chattare con qualcuno al telefono per un problema, devi prenderti un giorno libero. Guai alla madre ...

ci vuole almeno un'ora per parlare con qualcuno del servizio clienti. Telekom offre servizi costosi e di scarsa qualità.

Offro meno di 1000 stelle perché hanno abusato del mio numero di telefono su un'altra rete di telefonia mobile ed era su un altro nome, anche se avevo un abbonamento. Hanno il servizio clienti della peggiore qualità.

La più nascente rete di telefonia mobile e televisione

Ho un abbonamento a Telekom da 15 anni e non ho avuto problemi. Ho lasciato Vodafone perché non volevano fare alcuna offerta di rinnovo. Le aspettative dei rumeni sono esagerate rispetto al prezzo pagato per gli abbonamenti.

Abbiamo acquistato una TV Samsung tramite Telekom, che nel frattempo non è riuscita. Mi è stato detto da Telekom di contattare Samsung per risolvere il problema, Samsung ha inviato un tecnico autorizzato ha trovato il problema e ha concluso che non può essere riparato e che si tratta di un problema tecnico della TV, mi hanno dato un'autorizzazione alla sostituzione del prodotto in base alla quale il Il venditore (Telekom) è obbligato a sostituire il mio prodotto o rimborsare i miei soldi secondo la legge in vigore in Romania. Gli operatori di telecomunicazioni di Telekom sono stati indirizzati a qualsiasi negozio Telekom per la risoluzione. Mi trovavo nel negozio Telekom Dorobanti dove dopo essere stato consigliato dal rappresentante del negozio di chiamare il 1234, cioè a Telekom, dicendo che non aveva incontrato una situazione del genere, mi è stato detto di andare in un negozio Telekom, che è dove Lo ero già, sono finalmente riuscito a fare un reclamo scritto da quel rappresentante e ho ricevuto un numero di registrazione e una promessa verbale che sarà risolta in 10 giorni. Sono passati 25 giorni da quando ho ripetutamente chiamato gli operatori di Telekom comunicandomi varie varianti e reindirizzandomi nuovamente a un loro negozio. Ieri ero di nuovo, questa volta nel negozio Telekom Mosilor, dove il rappresentante del negozio dopo un colloquio di 35 minuti con un superiore mi ha detto che il rappresentante di Dorobanti aveva torto nel momento in cui ha presentato la mia denuncia e che non l'ha incontrato situazione e mi ha consigliato di andare da Dimitrov, dove le ragazze hanno più di 15 anni e possono darmi qualche consiglio. Oggi ho chiamato Telekom e l'operatore mi ha detto che non ha trovato nessuna lamentela sul mio nome ho fatto denuncia all'Anpc, e ora lascerò che gli organi abilitati prendano le misure legali necessarie, se amabile non poteva essere fatto nonostante i miei sforzi. Al momento, la TV ha fos Non si paga per 2800 lei. Non consiglio a nessuno di TELEKOM

Volevo aprire una pagina per misurare la velocità di Internet. Non poteva, perché Internet ha fermato tutto. È così che lo fa. Spesso. E borbotta. Ora utilizzo il 4G di Vodafone per cercare altri provider Internet domestici.

A novembre ho avuto una discussione con una dipendente della vostra azienda, che si è presentata come Georgiana Matei. Ho richiesto un'offerta per un telefono cellulare e dettagli sulla tariffa e le condizioni di prezzo. Il prezzo comunicato dalla persona era di 570 euro. Sapendo che è possibile che il prezzo si pronunci senza IVA ..., ho specificato se il prezzo è comprensivo di IVA, a cui mi è stato detto di sì ..., il prezzo è comprensivo di IVA. Successivamente ho avuto qualche altra conversazione al telefono e ogni volta ho chiesto se il prezzo è con o senza IVA, a cui mi è sempre stato detto che il prezzo è con IVA inclusa. Dopo una delle telefonate, mi ha dato un numero di telefono, dicendomi che è il suo numero personale e che potremo contattarla più velocemente, in modo da non dover utilizzare le relazioni con i clienti. Ora sospetto che il mio numero personale mi sia stato dato intenzionalmente, in modo che le conversazioni non vengano registrate. Alla fine ho accettato l'offerta da lei proposta ed ho acquistato due cellulari SAMSUNG S8 PLUS, con conferma verbale che il prezzo è comprensivo di IVA. Quando ho ricevuto la prima fattura, ho capito di essere stato ingannato. Non volevo più parlarle al suo numero personale e ho chiamato il servizio clienti, le ho chiesto di mandare Georgiana Matei a contattarmi. O non è stata mandata o non voleva chiamarmi. Solo dopo che ho insistito con i messaggi su WhatsApp, solo allora mi ha contattato. Ho chiesto spiegazioni in merito all'importo riportato in fattura e di ricalcolare la rata mensile, a cui ha iniziato a calcolare e ad aggiungere l'IVA. Ho chiesto; come mai ..., mi hai detto al telefono e non una volta, che il prezzo è IVA inclusa ... Mi ha risposto che non sa niente, che controllerà e mi contatterà. Alla fine mi ha mandato un messaggio su WhatsApp, che questo è il prezzo e non può fare nulla e che sarò contattato dai denuncianti. Mi hanno chiamato dai reclami e mi hanno detto che il reclamo è infondato e di fare quello che voglio ...

Ottimo fornitore di servizi con personale cordiale e competente. Altamente raccomandato!

Zero se potessi! Tanto per niente. La peggiore compagnia del settore! La competizione ha un segnale in quasi tutta la Romania. Quando vado nella contea di Buzau, il segnale scompare in un buco nero. Riceve sempre il segnale, nel centro di Bucarest. Oggi per diverse ore non sono riuscito a ricevere e inviare SMS.
Se vuoi metterti in contatto con un operatore, tutto è una nebulosa. Hai un numero di contatto, 1234, e solo attraverso uno schema straordinario e decine di test puoi comunicare alla signora Robotel che puoi metterti in contatto con un operatore. Poi tutto è fortunato .. nelle ultime 5-6 date sono rimasta un paio d'ore ad aspettare .. poi ho rinunciato ..
Mancanza di professionalità.

Sono abbonato a Romtelecom dal 1992, le ultime esperienze molto spiacevoli con Telekom sono le seguenti
- Internet quasi non funzionante da maggio 2016,
- il servizio telefonico è stato interrotto per 40 giorni,
- richiesta di cancellazione della posta telefonica a partire dal 10.08.2016, non è possibile, invece, il servizio televisivo è sospeso il 12.08.2016.
Risultato - innumerevoli telefoni, soldi spesi, su alcuni servizi quasi inesistenti, la TV via cavo non funziona più quando piove o c'è un temporale .... non si risponde ai reclami telefonici, per posta, nessuno ti contatta a risolvere i problemi ....
Obblighi dei clienti Telekom, molti, denaro medio, fatture, pagamenti anticipati per servizi non onorati.
Non è possibile regolamentare tutte queste questioni? Chi è in grado di risolvere la situazione, ascoltarci, leggere?

La mia connessione Internet è stata interrotta per 3 settimane. Non posso usarlo, ho del lavoro da fare, suono di tanto in tanto. All'improvviso guadagna forza a tarda notte. Lo trovo imbarazzante. Meno male che stai facendo così tanta pubblicità invano. Per quanto riguarda i servizi, sei moccioso. Stai prendendo in giro le persone. È un bene che tu mi mandi la fattura di 80 lei per niente. Evita questa compagnia, mi dispiace per loro.

C'è ancora un IMPORTANTE miglioramento necessario sulla metropolitana. Segnale accettabile intorno a Bucarest, ma fuori è molto complicato e non voglio davvero pagare per un servizio decente solo in un'area urbana. FERMATELO anche con i robocall del 1234. Molto meglio della precedente compagnia di telecomunicazioni che ho sperimentato, probabilmente perché non ho le mani legate da un contratto.

Cattivo servizio clienti, la peggiore velocità di Internet mobile 4g

alcuni ritardati mentali non ho incontrato così tanti idioti in un'azienda da quando mi conosco, R.I.P. "" telecom ""

Servizi esagerati, personale pulito e cattivo, servizi pagati e non pagati.
Ecco perché penso di aver detto TUTTO. Da gennaio è difficile darmi internet, che ovviamente pago, e non posso più!

Il supporto tecnico è praticamente inesistente sia sul business che sul singolo. Ho presentato un reclamo 8 giorni fa e ogni volta che chiamo per chiedere informazioni sullo stato mi viene detto che il problema era urgente. Ho la sensazione che il quartier generale di Telekom sia a Tandarei !!! Un fornitore di spazzatura.

Non solo non c'è supporto tecnico per i clienti aziendali.

Non solo che la prima chiamata di supporto tecnico arriva dopo 5 ore !!!

Ma poi vengo bombardato da telefonate per risolvere il problema, per la terza volta consecutiva e SOLO sabato o domenica ad orari così sensibili (21:00), DUE SETTIMANE dopo che il problema è stato risolto e dopo aver comunicato prima MULTIPLE ORE che il il problema è risolto (perché un problema si risolve in 2 ore, non in 2 settimane), dopo aver insistito chiaramente per non essere disturbato nel fine settimana alle 21 per un problema che non esiste più.

Grazie, Telekom Romania per un'esperienza indimenticabile!

Nessun poster allegato a "si prega di andare al concorso" sarebbe efficace come questa esperienza!

Persone inesperte, collocano la conversazione da una persona all'altra e nessuno è in grado di risolvere un semplice inconveniente. Tante chiamate inutili, decine di minuti persi per dare alcune spiegazioni che nessuno tiene in considerazione. Non lo consiglio

Mi piace l'edificio più alto e offre una vista più bella della zona

idioti senza numero di telefono per le risorse umane

Per circa 10 giorni non riesco a ricevere chiamate (telefonia fissa), ma posso iniziare. Anche se ho presentato un reclamo 7 giorni fa, niente ... mi è stato detto di ... aspettare ...
Questo è il rispetto con cui Telekom Romania tratta i suoi clienti (da 10 anni) ...

Una stella perché non posso azzerare .... L'ospedale Floreasca non ha segnale telekom per 5 giorni ... Medici ... infermieri ... personale ... pazienti ... non hanno segnale dentro ... la risposta .. . dopo che è arrivata una squadra ... vaglia un nuovo blocco .... Che cosa meravigliosa in Romania .... in 5 giorni è stato fatto un blocco .... il risultato .... non può essere comunicato all'interno .. ... non ti rendi conto di cosa significhi ... ho chiamato .... e molto ... come quello del 112 ... mi ha urlato contro ... siccome non ho segnale dk parlando con lei .. .. ero sulla porta dell'ospedale ... posso vedere ..... signori .... fare qualcosa ..... non si rendono conto della gravità della situazione ..... oltre al fatto che non possiamo beneficiare di 1/2 in tempo per i servizi per i quali paghiamo .....

Una compagnia miserabile. Non vedo l'ora di lasciare il villaggio rumeno

Truffatori e contraffattori ... soprattutto negozi partner ...