Recensione di Telekom Romania

3 anni fa

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Di male in peggio!

Nella posta dici che l'importo di 685,98 lei senza IVA verrà adeguato e sull'ultima fattura solo 775,32 lei con IVA è stato adeguato, a causa di questo errore i servizi del mio abbonamento Mobile 13 sono stati sospesi. Dopo circa 3 ore di conversazione nel Call Center con diversi operatori, ho potuto riattivare i miei servizi in abbonamento. Mi prendi in giro, un uomo di buona fede, del mio tempo. Gli operatori non hanno voluto darmi un numero di registrazione per l'incidente con sospensione dei servizi o inviarmi questa notifica via e-mail. Hai solo dilettanti, mi dispiace sinceramente di essere un abbonato a Telekom di cui hai battuto il gioco, non ho trovato comprensione, non ho potuto parlare con un superiore di questi problemi, perché non vogliono essere coinvolti. Se Telekom sbaglia va tutto bene, ma se non ho colpa e sono ancora fregato dai servizi per i quali pagano cosa si intende in Romania e va così?

Mi vergogno di dire che sono un abbonato a Telekom.
Un abbonato in bacheca, un mese di chiamate e notifiche via email, ma hai l'impressione che io abbia tutto il tempo del mondo e tutta la pazienza. Durante queste telefonate, scrivendo notifiche, sono andato alla Polizia per la denuncia, cara Telekom potevo passarla con i miei figli, con che diritto hai perso il mio tempo? Con quale diritto sospendete i miei servizi senza preavviso? Cara Telekom, sei riuscita a rendere questa vacanza invernale un calvario per me!

Buono!
Nessuna esperienza insieme!

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