Gheorghe Alexe

Recensione di Telekom Romania

Ladro in faccia! Ho ricevuto la mia fattura per il...

Ladro in faccia! Ho ricevuto la mia fattura per il traffico dati in roaming di oltre 200 euro, in quanto ho richiesto il roaming senza accesso a Internet e il telefono è stato disaccoppiato dai "dati mobili" per tutto il periodo del mio soggiorno all'estero! Ho provato 1234 (servizio clienti) per disabilitare il roaming, molte volte, seguendo le indicazioni del robot passo passo. Finalmente ho ricevuto il messaggio che "non è stato possibile elaborare la mia richiesta ..." (?! !! !!). Ho provato a parlare con qualcuno nel 1234, a sentire una voce umana, a comunicare verbalmente il problema ... Ho seguito i passaggi indicati. Il risultato: nessuno ha risposto alla chiamata.
Conclusione: se hai il telefono aperto all'estero, Telekom ruba facilmente.

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