Tasc Revisione

I received an invoice for 3 months of COBRA-admin fee for $140.34; this is $46.78 per month. We already paid for March and April, so when I called and got transferred two times, xxxx told me that accounting doesn't talk to anyone. He talked to them and then relayed to me that there was a credit on our account for $44.19 for March (which we paid on Feb 27) plus $44.19 for April (which we paid for on March 5) plus 3 cents for who knows what.

He said we owed $51.93. I told him we never received the credit memo. He said he didn’t think they sent that out – what??? How would I ever know it existed if they don’t mail it to me? Why did they credit these already paid bills just to charge me a higher monthly rate? Can they just change the rate at will, or does our contract not mean anything? It ends on 5/31/2024.

This only solidifies our decision to cancel our contract and not do business with TASC anymore.

Please explain why you increased our rate before our contract ends and what document gives you the right to do that? Also please verify our final balance to you before I pay anything more.

P.S. You could save a few trees and some postage if you would allow bills to be emailed and not waste two pieces of paper - the first page only has mailing addresses (which are also showing on the invoice) and the third page is nothing more than instructions on how to read the invoice(self-explanatory). By the 50th invoice, I think all questions I may have had would have been answered.

Update: I received an answer to my support ticket with the response” Good afternoon, Thank you for your Support Request. We're unfortunately unable to address inquiries relating to billing and/or fees via this function. To speak with our Fees team, please contact Customer Care at 1-800-422-4661.”

When I called back today, the person in C.S. said “it’s only xxx”. Like I should just pay it and not be bothered that they can bill me whatever they feel like.

I’ll solve this another way.

Ho dovuto inviare loro più elementi via fax prima di intraprendere un'azione. Li chiamo e non riescono a trovare quello che ho faxato d, ma il mio fax mostra che gli articoli sono passati !!! Quando li chiamo, finisco sempre per parlare con qualcuno che non ha idea. Loro sono in attesa per più di 10 minuti. Per scoprire che sono stato trasferito alla persona sbagliata. Quindi trasferito di nuovo e in attesa per altri 10+ minuti. Quindi questa persona mi mette di nuovo in attesa in modo che possa parlare con il personale di supporto. Quando ricevo una risposta, richiede sempre più lavoro da parte mia per risolvere il loro errore. Questo è successo 3 volte negli ultimi 6 mesi; che è l'unica volta che ho avuto bisogno di chiamarli. Quindi questa è la loro norma. Servizio clienti estremamente scadente. Per questo motivo, molto probabilmente non mi iscriverò al piano flessibile della mia azienda il prossimo anno; il poco che risparmio non vale il mal di testa.

Sto pagando questa azienda da quando ho lasciato il mio datore di lavoro nel dicembre 2017. Hanno ricevuto 3 pagamenti da me e non ho ancora l'assicurazione dentale. Ho parlato con diversi supervisori al TASC e continuano a darmi da fare per la mia assicurazione. Quindi ho quasi 4 mesi per effettuare pagamenti a questa compagnia e loro non hanno ancora potuto utilizzare la mia assicurazione. Ho chiamato e trascorso ore al telefono con queste persone e continuano a fare false promesse su quando verrà ripristinata la mia assicurazione dentale. Poi, quando ho fatto una chiamata di follow-up dalle 8 alle 9 (perché ancora una volta il mio studio dentistico ha confermato che non ero ancora assicurato) giorni fa il loro supervisore Bobby ha detto di aver contattato l'assicurazione e che sarebbe stata ripristinata in 24 ore. Beh, non lo era, quindi il mio studio dentistico mi ha chiamato oggi per informarmi che la compagnia di assicurazioni non mi mostrava ancora come attivo. Poi ho chiamato di nuovo TASC oggi e ho chiesto di parlare con il supervisore. Poi parlo con la estremamente scortese Susan che continuava a zittirmi quando stavo cercando di capire come usare l'assicurazione che stavo pagando da 3 mesi. Questa azienda ha completamente lasciato cadere la palla con la gestione della mia assicurazione dentale. Quindi, da tre mesi, ho un dente rotto che deve essere aggiustato e ora ho fatture dentali indesiderate perché devo continuare a riprogrammare perché nessuno in questa azienda sta facendo quello per cui è pagato. Questa compagnia ha lasciato cadere gravemente la palla e non ha nemmeno fatto alcun follow-up con l'assicurazione fino a quando non li ho chiamati 3 volte. Prendono i miei soldi e non forniscono servizi. Quando chiamo passo circa un'ora al telefono ogni volta senza risultati.

Di gran lunga l'azienda meno efficiente e più difficile con cui abbia mai avuto a che fare. TASC fa sembrare il DMV come Apple Inc.

Compagnia orribile. Nessun supporto, nessuna direzione, mantieni i saldi dei conti per lunghi periodi di tempo.

Questa azienda ha un software / prodotto chiamato Paypath che viene utilizzato dagli studenti per pagare le tasse universitarie. Questo "servizio" addebita commissioni esorbitanti. Dover pagare $ 25 per il privilegio di dover pagare una retta dell'ordine di migliaia di dollari è uno scherzo assoluto. Questo è solo depredare studenti universitari al verde o ignoranti.

Esperienza molto scarsa quest'anno. Guardi i reclami e sembra che siano stati accettati quando li paghi con una carta che ti hanno dato. Quindi oops ti inviano un'e-mail dicendo il contrario. fanno sembrare che tu abbia solo così tanto tempo per rivendicare e non fino al 31 marzo. Quindi il sito Web non wprk per inviare il reclamo. Ora vogliono più scartoffie. WOW!!!!!

Incapaci di ottenere una copertura adeguata, trasferiscono il mio programma cobra a un programma senza prescrizione medica senza alcuna espatrio e poi sono tornati indietro a 90 giorni. Ora non è in grado di ottenere prescrizioni e quando ho chiamato non hanno risposto alle domande tranne la lettura di frasi scritte. Alla ricerca di assistenza legale al fine di renderli conformi alla legge.
Stai lontano da questa gente. Come possono dormire la notte?

Ho inviato una domanda tramite e-mail e ho ricevuto una risposta che sarei stato contattato entro due giorni lavorativi. Dopo tre giorni, devo ancora ricevere una risposta alla mia domanda.

La parte migliore del lavoro con il loro servizio clienti è stata leggere le recensioni di Google mentre ero in attesa a lungo e inutile.

Quando si chiama assistenza, si riceve automaticamente un messaggio vocale che indica che sono chiusi per la giornata e per la metà della giornata.

Se vedi una recensione a 5 stelle qui è palesemente falso. Questa compagnia è assolutamente orribile. L'unica volta che hanno approvato le mie fatture mi hanno detto in seguito che avevano commesso un errore.

I rappresentanti del servizio clienti sono terribili. Citano le regole dell'IRS che non esistono nel tentativo di mantenere i tuoi fondi. Ho più chiamate per accedere ai miei fondi. Se puoi evitarli lo consiglierei !!!!!!!!

Concordato sul sito web e sul servizio clienti, il peggiore in assoluto. Il sito web non è mai disponibile e non sono affatto amichevoli. È così triste che le aziende possano operare in questo modo

TRUFFA. Se il tuo datore di lavoro offre TASC come amministratore assicurativo COBRA, faresti meglio a non essere assicurato. Ho pagato quasi $ 500 al mese per tre mesi per la copertura COBRA tramite TASC e non sono stato assicurato per tutto il tempo. Ho chiamato il servizio clienti molte volte chiedendogli di riattivare la mia assicurazione e mi è stato assicurato che in 3-5 giorni sarebbe stata riattivata. Non l'hanno mai fatto.

Abbiamo avuto una brutta esperienza con TASC. Hanno detenuto i soldi dei nostri dipendenti per più di 3 mesi e non hanno ancora risolto tutti i numerosi problemi che sono sorti. Siamo profondamente dispiaciuti di averli assunti.

È impossibile parlare con una persona dal vivo. Sono il mio venditore meno preferito al mondo. Non ho mai visto un'azienda o un oggetto valutato così costantemente BASSO nella mia vita.

Darei a questa azienda zero stelle se me lo permettesse. Letteralmente, il peggior servizio clienti di sempre. Se stai cercando di assumere questa azienda, sappi che stai creando un'esperienza orribile per i tuoi dipendenti. Chiedono informazioni ridicole per elaborare i reclami e rifiutare quasi ogni richiesta di rimborso. Perderanno il tuo tempo chiedendoti di richiedere nuove ricevute che mostrino tutte le informazioni dettagliate di cui i loro piccoli scagnozzi hanno bisogno finché non liberano i tuoi soldi. Inoltre, tutto il servizio clienti rappresenta il nostro outsourcing in India, quindi la barriera linguistica in cima a tutto non fa che aumentare il divertimento. Odio questo posto ...

Odiavo regalare una stella! Questo è il posto peggiore in cui gestire la tua assicurazione COBRA. Incassano gli assegni e annullano la tua assicurazione. Potrei andare avanti e avanti, ma è solo il peggio. Mi occupo di questo da giugno. Ho risolto solo per ricevere un'altra lettera che diceva che la mia assicurazione è stata annullata. Sono senza parole quanto male sia gestita la compagnia!

2 molte cose brutte da elencare. Niente di buono! Corri, corri lontano da loro

Incredibilmente cattivo! Sono un medico UW Health e lo trovo difficile da usare. UW Health / Quartz, Unity Point e Tasc sono tutti a Madison e gestiscono la maggior parte degli account statali, tuttavia TASC non può coordinarsi con Quartz o Unity Point per impedire che gli acquisti della mia carta TASC vengano negati più e più volte, spesso senza informazioni qualsiasi cosa sul motivo per cui ha fallito. Quindi devo chiamare e parlare con qualcuno che fa alcune ipotesi su cosa manca e poi devo accedere a questi sistemi, che potrebbero facilmente coordinarsi tra loro, e provare a stampare i moduli appropriati sui file e inviarli nuovamente fino alla nausea. Faccio molta programmazione, quindi non sono male nell'usare le pagine web: le loro interfacce sono davvero orribili e non posso essere più d'accordo con le recensioni che dicono "Prendono i miei soldi e poi mi negano quando cerco di usarli". Spero che l'ETF scelga un servicer diverso in futuro.

Sono l'amministratore delegato della mia azienda e dopo aver ricevuto diversi reclami da alcuni dei miei dipendenti per il servizio scadente e le risposte non professionali ho cercato di trattare con TASC per il mio conto personale. Dopo 45 minuti e dopo essere stati indirizzati a cinque persone diverse, mi hanno detto che avevano trasferito il mio saldo in contanti su un conto che non ha alcuna somiglianza con il mio conto bancario.
ASSOLUTAMENTE LA PEGGIORE AZIENDA CON CUI TRATTARE. CORRI A UN MIGLIO DA LORO

Questa azienda era il nostro amministratore Cobra quando mio marito ha perso il lavoro durante la pandemia covid. Erano orribili da affrontare. Hanno preso i nostri soldi e non sono riusciti a pagare la nostra compagnia di assicurazioni in modo tempestivo. Siamo rimasti senza assicurazione per circa 6 settimane. Abbiamo pagato loro quasi $ 4.000,00 per la copertura durante quel periodo di 6 settimane. La nostra compagnia di assicurazioni non ha mai pagato un sinistro durante quel periodo. Non hanno mai ricevuto pagamenti e non hanno mai coperto nulla. Avevamo di tasca tua tutte le nostre spese mediche più $ 4.000,00. NON dare loro un centesimo. Non fanno quello che affermano. Non ci si può fidare.

Chiama e devi aspettare da 20 a 30 minuti per un rappresentante. Molto scortese e non aiuta con i motivi per chiamare. Non sono sicuro di come questa azienda sia ancora in attività, non li userei mai se non dovessi attraversare lo stato del Wisconsin. Non abbiamo mai avuto problemi finché non siamo passati a questa terribile azienda!

TASC ha consapevolmente mentito a tutta la nostra azienda. Il mio datore di lavoro ha deciso di cambiare gli amministratori degli account HSA, quindi siamo stati costretti a trasferire i nostri fondi a un nuovo amministratore. TASC aveva tenuto i nostri soldi vincolati per 3 settimane, soldi che ho messo da parte sapendo che avrei avuto bisogno dei soldi più di un anno fa. Immagina se la tua banca ha preso l'intero conto e ha mentito più e più volte sul inviarlo a una nuova banca. Peccato per TASC. Non danneggiano il mio datore di lavoro, per aver cambiato azienda. Stanno solo ferendo le persone che hanno cercato di mettere via i soldi e fare la cosa giusta.

Impossibile lavorare con! Le attese telefoniche sono estremamente lunghe e il supporto tramite posta elettronica non è accettabile.

ORRIBILE, ORRIBILE, NON RISPONDENTE ED EVASIVO. Questa società di spaccio di carta di terza tariffa è entrata in mio marito e nel mio conto corrente - avendo insistito affinché tutti i pagamenti fossero effettuati tramite bonifico elettronico - e ha ritirato unilateralmente quasi $ 1.000,00 in due martedì successivi nel marzo 2017. Nessuno mi ha mai menzionato i prelievi, Li ho notati solo guardando la nostra dichiarazione in linea una sera. La mattina dopo ho chiamato e nel corso di quattro giorni devo aver parlato con cinque persone diverse, ognuna raccontandomi una versione diversa. Uno ha detto che l '"errore" era stato individuato e risolto il 31 marzo 2017 (anche in questo caso senza mai contattarci), un secondo ha detto "tra pochi giorni sarebbe stato spedito un assegno". Apparentemente, sebbene possano entrare e prelevare fondi non autorizzati a loro, non possono / non vogliono sostituire gli stessi fondi in questo modo. Quando, finalmente, qualcuno di nome Jodi ha informato che il "oops" era stato causato da un addetto all'inserimento dati che utilizzava il numero di conto di mio marito per 14 nuovi pensionati !! per loro. Quando una di quelle persone ha notato che non erano stati prelevati fondi dal proprio conto, TASC ha iniziato a cercare. Ancora non ci ha mai contattato, nonostante avessero tutti i mezzi necessari per raggiungerci. Il kicker? quando ho chiesto perché era stato deciso di spedirmi i nostri soldi contro la posta notturna, la risposta che ho avuto è stata che non avevo "chiesto" per tutta la notte. Quando ho saputo che il denaro veniva restituito, invece di essere indagato, l'assegno era già nella posta. Non mi hanno mai contattato una volta, in nessun momento, per risolvere i soldi mancanti.
Che orribile gruppo di persone è composta da questa azienda: evitatele a tutti i costi.

Ha inviato una fattura per errore. Il mio account è stato sospeso fino a quando non ho rimborsato i $ 19,71 pagati per errore. Non mi è stato comunicato che avrebbero sospeso l'utilizzo della mia carta di debito. Ho provato a utilizzare la mia carta di debito per pagare una ricetta senza sapere che l'acquisto sarebbe stato negato. Preferisco il modo in cui la società di gestione dei benefici marginali ha gestito situazioni simili. Avrebbe aspettato fino a quando non fosse stata presentata una fattura per il rimborso e quindi avrebbe detratto l'importo dovuto. Non avrebbero mai sospeso una carta di debito.

Terribile! Ora che hanno il loro nuovo sistema, TUTTO ha bisogno di una ricevuta. Ho effettuato un pagamento alla mia clinica (una grande organizzazione nello stato) e ha richiesto prove dove non aveva mai avuto prima. È assolutamente ridicolo.

Hanno inviato un pagamento a un fornitore all'indirizzo errato e si rifiutano di risolvere il problema e rimborsare i miei $ 1000. Li segnalerò per frode e suggerisco a chiunque abbia problemi di fare lo stesso.

Hanno iniziato a rifiutare le richieste dello stesso fornitore che ho avuto per anni, che utilizza lo stesso formato di fatturazione che hanno usato per anni. Peggio ancora, ho iniziato a ricevere e-mail che mi avvisano di potenziali violazioni dell'IRS perché non ho "sostenuto le richieste fatte con la mia carta TASC" e, se non lo provo, dovrò rimborsare gli importi richiesti. Non possiedo una carta TASC. Spedisco in tutte le richieste. Apparentemente (mi dicono al telefono) lo inviano anche per richieste rifiutate - che non hanno mai pagato. Questo è inesatto, fuorviante e minaccioso. Ora anche il mio dipartimento delle risorse umane si sta accumulando, ricordandomi di "convalidare i reclami della mia carta TASC" entro la fine dell'anno, altrimenti dovrò rimborsare i fondi (che non ho mai ricevuto). Ottima pratica commerciale.

Ho appena avuto un'interazione molto piacevole con il loro servizio clienti.

Non preoccuparti di iscriverti a TASC. Se il vostro datore di lavoro offerte questo piano di assistenza a carico, corri! Ho perso $ 495.00 per TASC. Il mio datore di lavoro lo ha inviato, TASC lo ha depositato per errore su un account di assistenza a carico "limitato" e ha promesso di indagare. 7-10 giorni hanno detto, ora sono passati più di 30 giorni, 2 ticket di supporto dopo (entrambi quei 7-10 giorni); promette che un supervisore mi chiamerà entro 48 ore e non è mai successo. Sono stato in attesa di 3 giorni della settimana per più di un'ora ogni volta; mentre qualcuno legge copioni, e mi dice che sta dicendo il loro "back office". Non hanno ancora idea di dove siano i $ 495, nel frattempo sto pagando di tasca propria per l'assistenza ai dipendenti, presentando rimborsi e loro rifiutano le richieste di rimborso. Qualcuno alla TASC sta rubando quei soldi, deve essere.

Circa una settimana fa il mio intero saldo è scomparso ... Ho detto che li avrei segnalati a BBB ed era di nuovo nel mio account lo stesso giorno, dopo aver chiamato il servizio clienti e inviato 2 reclami al loro sito web. TASC ha bisogno di andare sulla palla. Questi difetti che continuano ad avere sono ridicoli.

Il loro servizio clienti è terribile. È una perdita di tempo anche solo chiamare. Ti lasciano in attesa per lunghi periodi di tempo e non risolvono alcun problema. Sto ancora aspettando di riavere i miei soldi / rimborso per le spese mediche pagate.

Incredibile. Se vuoi continuare a chiamare e restare in attesa per sempre per risolvere lo stesso problema ancora e ancora e ancora e ancora, questo è il posto che fa per te. Il mio datore di lavoro (Stato del Wisconsin) è passato a un altro fornitore per il 2020. HOORAY!

Servizio clienti assolutamente miserabile. Il peggiore in assoluto.

Ogni volta che lo chiamo è qualcuno straniero che non può capirmi. Devo aspettare mentre controllano semplici domande. Leggono chiaramente da un copione. Ho provato 8 volte a richiedere il rimborso per l'assistenza all'infanzia dal mio account e hanno continuato a cacciarlo dopo 48 ore. Nessuno poteva dirmi cosa mancava nella richiesta di rimborso. Ci sono volute ore della mia vita per trattare con esseri umani incompetenti.

Lavoro con TASC come broker. Molte delle lamentele che le persone hanno qui sono dovute alle restrizioni poste dall'IRS sui conti di spesa flessibili. Se avessi un'altra azienda che gestisce la tua FSA, avresti lo stesso problema a causa dell'IRS. Lavoro con loro principalmente con prodotti HRA. Non ho mai avuto problemi con l'azienda né il loro servizio.

Sono al TASC da quasi 1 anno. L'ambiente è emozionante, veloce e premuroso! L'azienda sta crescendo mentre miglioriamo le nostre attuali capacità e ne costruiamo di nuove! Così entusiasta di far parte del futuro qui a TASC !!

Non valuta nemmeno una stella - mancanza di servizio clienti - esegui da loro il prima possibile

Difficoltà a parlare con le persone di cui ho bisogno. Mantieni regolarmente più di 30 minuti. Chiederò solo le mie tasse l'anno prossimo. Ora vale la pena occuparsi di loro.

Il servizio è estremamente scadente da quando hanno "aggiornato" il loro sistema a luglio 2019. Ho passato troppo tempo al telefono per ricevere una risposta scritta di "attendere da 7 a 10 giorni". 45 giorni dopo e mancano ancora i rimborsi. Chiudono i biglietti online senza risoluzione, se rispondono a tutti loro. Inoltre, a quanto pare tutti i dati nel sistema precedente sono stati "persi". Consiglia di cercare altrove un amministratore dei vantaggi.

Il sito web e l'app non possono essere utilizzati su dispositivi mobili. Impossibile inviare le loro carte di debito per il rimborso per due mesi dopo l'inizio della copertura. Ho perso un modulo chiave per la mia prestazione di assistenza a carico che contiene informazioni sensibili (e ha impedito un rimborso tempestivo).

Vorrei aver letto le recensioni ... Google non ne mostra nessuna sotto "TASC". Il 2020 è il nostro primo anno di utilizzo di TASC e sarà l'ultimo a meno che qualcosa non cambi presto. Concordo con la maggioranza qui ... invia una ricevuta per il rimborso e non va a buon fine o la rimborsano da un account errato ... devono chiamare (tempi di attesa orribili) e ottenere una scusa diversa ogni volta. Non ho mai visto niente di simile, come cliente o amministratore. Brutto anno, cattive pratiche commerciali!

Non fallisce mai: ho un problema con ogni singola transazione che effettuo, il che comporta numerose telefonate, ciascuna della durata di un'ora o più. Servizio clienti scadente e fondamentalmente leggere uno script.

Stanno aggiornando il loro sistema. Cosa significa questo per voi? Il tuo account è bloccato per più di una settimana !!! Nessun semplice avvertimento - "La tua carta non funzionerà per ... ehm ... ehm ... non lo sappiamo ... per una settimana, forse due. Beh, in realtà la tua carta non funzionerà affatto finché decidiamo di inviarti uno nuovo ". No. Troppo da chiedere. 10 email criptiche sul nulla. "Un nuovo account in arrivo" "L'aggiornamento inizierà tra 48 ore" e poi vai in uno studio medico e hai un saldo zero sulla tua carta. La prima cosa che ti viene in mente è "FRAUD". Chiami TASC e quando senti "upgrade" pensi benissimo, è un errore da parte loro e lo risolveranno. No di nuovo. A loro non importa! Il tuo account è chiuso ... per un'altra settimana ... paga con quello che vuoi ma non puoi pagare con la tua carta FSA. Utilizzerai la tua carta quando sarà conveniente per noi. Alla ricerca di un altro fornitore.

Uso TASC da tre anni e non ho avuto problemi a ricevere i rimborsi per l'assistenza all'infanzia fino a circa tre mesi fa. Da allora è stato un incubo amministrativo. I contributi del mio datore di lavoro non vengono mai visualizzati sul mio account e di solito trascorro circa 2 ore al telefono con il servizio clienti ogni due settimane per risolvere il problema.

Chiedo sempre al servizio clienti di mettermi in contatto con il loro staff a Madison. Lo staff di Madison mi aiuta a risolvere il problema in quel momento, ma lo stesso problema si verifica due settimane dopo e sto parlando con qualcuno totalmente estraneo al problema come se fossi Bill Murray in Groundhog Day. Sono tutte persone incredibilmente gentili, accomodanti, che si scusano, disposte a fare tutto il possibile; tuttavia non esiste ancora una soluzione definitiva al problema. Do la colpa alla leadership per non aver risolto il problema. E sospetto che il problema sia una cattiva tecnologia.

Terribile. Manca un pagamento e cancellano il tuo account senza preavviso.

Ho trovato i membri dello staff TASC disponibili e reattivi ogni volta che li ho chiamati. La mia azienda aveva i LAVORI SALARI e il TASC è di gran lunga SUPERIORE nel servizio.

DESIDERO DARE A QUESTA AZIENDA STELLE NEGATIVE - SEMPLICEMENTE IRATA PER LA MIA ESPERIENZA CON LORO. Sono ESTREMAMENTE poco professionali e un DOLORE assoluto nella parte posteriore da provare e affrontare. Non consiglierei mai al 100% questa azienda a una sola PERSONA!

Dopo aver partorito nostro figlio, ci è stato detto del programma di benefici HRA tramite TASC fornito dal datore di lavoro di mio marito. Abbiamo iniziato a ricevere fatture mediche che presto avrebbero dovuto essere pagate. Dopo aver contattato il datore di lavoro di mio marito in merito al funzionamento del processo HRA, ho tentato di presentare più richieste di rimborso. Ogni reclamo presentato è stato respinto. Confuso, ho chiamato la linea del servizio clienti TASC per ottenere chiarimenti. La donna con cui ho parlato in linea ha spiegato che mi era stato detto che le informazioni errate da allegare / inviare ai file TASC che stavo tentando di elaborare. Questo rappresentante del servizio clienti ha quindi spiegato che non era necessario allegare le ricevute di pagamento, ma invece i file di spiegazione dei vantaggi. Ha spiegato che dovevo avere un EOB per reclamo che stavo presentando. Il rappresentante del servizio clienti ha quindi continuato spiegandomi che NON dovevo presentare una richiesta entro un anno solare, ma invece entro un anno da ciascuna data di servizio per cui stavo presentando un reclamo. Quest'ultimo punto è stato uno dei motivi PRINCIPALI per chiamare la linea del servizio clienti TASC il 02/12/19, e quindi ho chiesto al rappresentante MULTIPLE volte di chiarire. Mi ha assicurato che entro un anno dalla data del servizio (cioè la nascita di nostro figlio) avrei dovuto presentare un reclamo tramite TASC e che non funzionavano in base a un anno solare. Avanti veloce un mese dopo fino al 1/3/20, mentre provavo di nuovo a elaborare i nostri reclami, ora utilizzando l'EOB spiegato in precedenza dal rappresentante sulla mia telefonata 12/2/19 alla linea del servizio clienti di TASC. Mentre tentavo di elaborare i reclami, mi è stato nuovamente dato un errore, non in grado nemmeno di elaborare e inviare completamente i reclami. Tramite il codice di errore automatico del sistema mi era stato comunicato che le mie richieste non erano cadute nella sequenza temporale corretta. Confuso da questo rispetto alla mia precedente chiamata del 12/2/19 a TASC, ho richiamato per ottenere chiarimenti. Dopo essere rimasto in attesa per quasi un'ora, ho finalmente raggiunto una linea del servizio clienti il ​​1/3/20. Ho spiegato la situazione al rappresentante con cui stavo parlando e lei mi ha dato informazioni che affermavano che il 29 dicembre 2019 era la data FINALE in cui avrei potuto presentare le mie richieste a TASC per il rimborso medico di $ 1.500,00 assegnato. Ho spiegato tutte le informazioni precedenti scritte qui al rappresentante, ed era altrettanto confusa sul motivo per cui mi avrebbero detto informazioni errate. Questo rappresentante ha spiegato che non poteva fare nulla per aiutarmi ulteriormente nell'errore di questo altro rappresentante, ma che avrebbe parlato con il suo collega e avrebbe visto cosa si poteva fare. Mi ha messo in attesa, che ha finito per mandarmi a un messaggio vocale dopo circa tre minuti, che poi ha concluso la telefonata. Ho chiamato di nuovo la linea del servizio clienti TASC e sono rimasto in attesa per un'altra ora prima di raggiungere un NUOVO rappresentante del servizio clienti. Ho chiesto di essere trasferito a un supervisore per ulteriore assistenza con il mio problema. Dopo essere stato nuovamente messo in attesa, ho finalmente ricevuto un supervisore (che si chiama io) alle 13:10 del 03/01/20. Ho spiegato ANCORA tutte le informazioni precedentemente spiegate al supervisore che parla con me. Il supervisore ha tirato fuori il conto mio e di mio marito e mi ha assicurato che il 29 dicembre 2019 era la data ultima in cui avrei potuto presentare richieste di rimborso. Il supervisore è stato molto disinvolto e ha spiegato che non c'era nulla che potesse fare per aiutarmi a essere adeguatamente risarcito, anche se il suo membro del team era quello che mi dava false informazioni, facendomi tentare di archiviare oltre l'apparente ultima data assegnata.

Tutto sommato, abbiamo perso $ 1.500,00 di rimborso che l'azienda di mio marito ha istituito per noi. Ciò era dovuto strettamente all'incompetenza di questa azienda e al loro servizio clienti PESSIMO che non rispetta le loro politiche.

Abbiamo stipulato un contratto con TASC un anno fa come fornitore di servizi per vantaggi accessori incl. conti di spesa flessibili e la nostra esperienza è stata molto spiacevole (servizio clienti scadente, molti problemi di sistema, scarsa comunicazione con i nostri dipendenti, ecc.). Siamo in procinto di passare a un altro fornitore di servizi.

artisti della truffa completi, commissioni, commissioni e commissioni.

quando può questa banca uscire dal business? perché mai esiste questo tipo di affari?

Come datore di lavoro lavoro con TASC da più di 6 anni. Hanno un servizio clienti cordiale e molto disponibile.

Hanno ripresentato due volte per la remunerazione per l'account di spesa HC. Ogni volta che TASC afferma di aver bisogno di ulteriori informazioni per la protezione dalle frodi. L'ultima volta che ho provato a inviare, hanno "aggiornato" il mio account che ora è inaccessibile. Nemmeno io ho mai ricevuto la loro carta TASC - "è per posta ..."

Questa azienda è fraudolenta in tutto e per tutto. Presumo che il reparto risorse umane della mia azienda abbia scelto l'abito più economico per gestire gli account HC pretassati. Questo è ciò che ottieni. TASC ha anche diversi reclami BBB. EVITARE IL TASC A TUTTI I COSTI !!

Questa recensione è dal punto di vista di un broker di benefici di 24 anni. TASC una volta era fantastico, almeno molto buono. Sono caduti così lontano dall'essere buoni che una valutazione a 1 stella è troppo. Valuterei zero se possibile. Il servizio clienti (datore di lavoro e dipendente) è stato devoluto finora negli ultimi 2 anni per completare incompetenza e in gran parte inesistente. Stiamo allontanando i nostri clienti da TASC il più rapidamente possibile. Se ti stai intrattenendo nel collocare qualsiasi attività con un cliente con TASC, scappa subito. I tempi di attesa di 90 minuti saranno la tua norma senza nulla da mostrare alla fine di una lunga chiamata frustrante. Questa è la loro norma, non l'eccezione.

Questa compagnia fa schifo! Ho inviato le mie ricevute dal Boys and Girls Club. Negato. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che avevo bisogno di una ricevuta dettagliata, che ho spiegato di aver inviato. Poi hanno detto che avevo bisogno di una descrizione migliore. Le chiedo cosa stessero cercando nella descrizione, a cui non ha saputo rispondere. Ho ricevuto una nuova ricevuta da B&GC, che ho inviato, con una lettera dalla directory se avevano problemi a chiamarla. Negato. Assolutamente inutile. Attualmente in attesa per 10 minuti in attesa di parlare con qualcuno.

Questa compagnia è stata assolutamente orribile da affrontare. Il peggior servizio clienti con cui abbia mai avuto a che fare in tutta la mia vita. I dirigenti dovrebbero davvero dare un'occhiata al rinnovamento del loro sistema. Mi ci sono voluti 10 mesi per presentare un reclamo "correttamente" e il servizio clienti mi dà sempre la colpa. Mi ci sono volute solo 5 volte e ancora non so se vedrò mai un rimborso. Un dipendente non dovrebbe dover saltare attraverso i cerchi come questo. Non consiglierei a nessuno di utilizzare questa azienda.

Il mio datore di lavoro utilizza TASC da molti anni e sono soddisfatto del servizio fornito, ovvero l'elaborazione tempestiva dei reclami. Tuttavia, l'anno scorso è cambiato tutto. Ho avuto così tanti problemi con il modo in cui sono stati gestiti i reclami. Terribile esperienza con il servizio clienti, ognuno ti darà una scusa diversa per fare qualsiasi cosa per correggere il loro errore. Il mio datore di lavoro ha deciso di passare a un'altra azienda quest'anno. Mai più.

App terribile, servizio clienti e tutto nel suo insieme ... Davvero non vale affatto l'Hassel ... Azienda terribile tutto sommato ...

Attende lunghe per arrivare al servizio clienti, poi non fanno nulla. Ho provato ad annullare il servizio per mesi e ho inviato il modulo per annullare più volte. Fortunatamente non abbiamo impostato ACH, quindi continuano a inviare una fattura per un servizio di cui non avevamo bisogno e non abbiamo rinnovato.

Darei loro un grande ZERO. Il loro servizio clienti è fornito nelle Filippine. Ho chiesto il rimborso, ho inviato le ricevute corrette (caricate online DUE VOLTE) e le richieste di rimborso sono state rifiutate 3 volte. Il mio supervisore delle risorse umane si è persino unito a me durante una chiamata. Ancora rifiutato ... Sono sicuro che ai dirigenti seduti in W non importa davvero!

Non ho altro che cose positive da dire su TASC. Tutti sono così disponibili e gentili. Tasc mi ha aiutato a risparmiare migliaia di dollari sulle tasse. Ammiro questa compagnia e tutte le persone con cui ho avuto il piacere di incontrare e parlare.

Il pagamento dalla tua carta non è garantito. È fantastico presentarsi agli appuntamenti medici e avere una tessera TASC non funzionante. È fantastico avere un account che possiedi da molto tempo e hai salvato le tue password per accedervi solo per fare in modo che TASC non ricordi e dica che il tuo account non è valido. Se provi a reimpostare la password o ad accedere a questo account immaginario, TASC "Invia verifica" al cellulare, il che mi fa chiedere se arriverà stasera, domani o più tardi nella settimana. Sicuramente non lo stesso sistema di qualità che userebbe una banca.

Impossibile ottenere reclami per passare attraverso il loro sito web. Dice che puoi inviarne 5 alla volta, che non funzionerebbe, ne ho provati 2 alla volta, non ha funzionato, poi ne ha fatto passare uno, ha provato a inviarne altri di nuovo il giorno successivo e hanno trovato un mazzo di rosso x è nei campi del sito Web e non consentirebbe la continuazione dell'invio. Alla fine si arresero, mi tenevano i soldi e usavano per pagare altre detrazioni. Dovevamo rimborsarlo alla compagnia. Cercando di trovare un'altra azienda con cui fare affari il prima possibile.
Impossibile comunicare con. Devi inviare una richiesta di aiuto elettronica che potrebbe risponderti entro pochi giorni.

Ogni nuovo anno di vantaggio perde il mio accesso corrente, quindi devo reimpostare l'account ... ogni. Single. Anno! Così frustrante! Chiedo solo per l'assistenza all'infanzia perché qualsiasi beneficio medico era una tale seccatura da richiedere. Sito Web e servizio clienti orribili

Ho utilizzato la loro opzione di rimborso dei dipendenti alla fine dell'anno. Hanno prelevato $ 11k da un conto bancario ma non l'hanno mai trasferito sull'altro mio conto bancario perché il loro sistema è andato in tilt ... per oltre 3 settimane. Ho chiesto di ritirare un assegno perché perdere $ 11k mi ha rovinato la vita. Non mi hanno lasciato andare lì per raccoglierlo, hanno detto che non potevano farlo. Ho detto BS. Non mi aiuterebbero. Quindi sono andato in banca e ho compilato un modulo in cui affermavano che avevano preso i soldi ma non li avevano messi dove avrebbero dovuto andare. La banca mi ha restituito i soldi. Per quanto riguarda il personale del servizio clienti, sono tutti molto cordiali e vogliono aiutare. Erano le persone più in alto che non mi avrebbero aiutato.

È quasi il 30 giugno, la fine dell'anno del nostro piano. Hallelujah! Non vedo l'ora di sbarazzarmi di TASC. Povero in ogni aspetto del business. Risparmiati il ​​mal di testa e scegli un altro amministratore. Non classificano nemmeno 1 stella, ma devi controllare qualcosa.

Finora ho avuto un'esperienza molto sfortunata con questa azienda.

Ho sperimentato un servizio professionale, risposte rapide alle mie richieste e personale gentile. Non ho dovuto aspettare a lungo per parlare con un rappresentante e lei è stata in grado di darmi le risposte di cui avevo bisogno in modo tempestivo. La nostra azienda è molto soddisfatta del TASC Flex Plan e dei COBRA Today Services.

Il modo in cui sono ancora in attività è assolutamente terribile. Devono essere super economici. Voglio dire super extra economico. Non ho mai avuto un servizio clienti peggiore in vita mia.

Brutta esperienza. ogni volta che invio un rimborso.

Se potessi dare a TASC un punteggio negativo lo farei. Usiamo TASC per le spese di assistenza a carico. Una ricevuta del nostro fornitore di servizi per l'infanzia viene caricata ogni volta nella nostra app, che doveva essere il percorso più veloce per TASC. Ogni volta che le nostre affermazioni vengono negate senza preavviso. Siamo genitori che lavorano sodo che si aspettano che i NOSTRI SOLDI vengano depositati quando richiesto. NON È MAI IL CASO. Ho sprecato così tanto del mio tempo a chiamare e cercare di capire perché ci viene negato. Abbiamo più di $ 1000 in quel conto. QUESTO È IL PEGGIOR SERVIZIO AI CLIENTI CHE HO MAI RICEVUTO DA UN'AZIENDA CHE TIENE I NOSTRI SOLDI GUADAGNATI. SE NON DEVI LAVORARE CON QUESTI STUPI, NON. Il personale delle risorse umane fa attenzione e non sottoporre i dipendenti a questo se non è necessario. Trova un'altra azienda.

Il servizio clienti è completamente inutile. Bloccato in attesa per anni e trasferito da persona a persona. Ognuno deve ottenere tutte le tue informazioni in anticipo e poi ti trasferiscono a qualcun altro.

A mio parere, TASC è difficile da affrontare in ogni momento. Immagino che il loro modello di business sia basato sul negare tutte le richieste, quindi sperando che la persona che richiede, dimentichi di continuare a controllare lo stato della richiesta, fino alla scadenza di eventuali limiti di data.

Ho parlato con una donna per più di 30 minuti fino a quando la linea è diventata vuota. E durante quei 30 minuti tutto ciò che ha fatto è stato rileggere lo stesso punto elenco più e più volte dal suo copione. Ho quindi richiamato ... Sono ancora in un'altra telefonata di 30 minuti con qualcun altro che afferma che devono digitare al loro personale di supporto per ottenere risposte sul motivo per cui la mia ricevuta medica per i servizi è ora rifiutata. Ho inviato questo tipo di ricevuta negli ultimi 3 anni e ora è stata rifiutata e sto cercando di ottenere una risposta sul perché e non riesco nemmeno a ottenere una risposta semplice. Il servizio clienti è MOLTO difficile da capire, lunghi tempi di attesa e ZERO aiuto. La somma di denaro che la nostra azienda paga un anno per il loro servizio ... o la mancanza di ... NON ne vale la pena! La mia raccomandazione è di trovare altrove. Questa azienda è ORRIBILE - ZERO stelle date !!!!!!

Incredibilmente disponibile e amichevole. Mi fanno risparmiare circa $ 3000 all'anno sulle tasse

22 minuti in attesa e in attesa: tutto per reimpostare la password? Chissà se questo ti aiuterà! Ho cercato di spendere il mio equilibrio entro la fine dell'anno e sicuramente non mi è stato facile. Sono così felice che UW andrà con qualcun altro l'anno prossimo.

Dopo aver approvato la mia richiesta, non hanno pagato il mio rimborso FSA. Alla fine ho ricevuto un messaggio che diceva che stavano restituendo i fondi al mio datore di lavoro meno le "tasse". Da come l'ho capito, il tuo datore di lavoro si iscrive per un anno FSA, deve davvero pagare 15 mesi di spese amministrative e se porti la tua attività altrove l'anno successivo prenderanno semplicemente i soldi dalla tua FSA per coprire il tasse che ritengono dovute dal tuo datore di lavoro.

Esperienze orribili. "Il servizio clienti" è scortese e brusco. A noi sembra che le richieste di rimborso vengano immediatamente rifiutate nella speranza che i dipendenti si arrendano e non si ripresentino. Non consigliamo ai datori di lavoro di utilizzare questo servizio a pagamento.

DATORI DI LAVORO: non affidare a questa azienda la tua attività in nessuna circostanza. Sono diventati un disastro ferroviario senza alcun segno di equipaggi di emergenza in arrivo. Non sono in grado di elaborare accuratamente i nostri contributi sui salari e si rifiutano di rispondere a tutte le richieste di servizio. I dipendenti hanno atteso da oltre un mese per accedere al proprio denaro senza alcun segno di azione da parte di TASC. Il loro recente aggiornamento è uno scherzo e non erano preparati a gestire il fallout. Impara dal nostro fallimento ... SCARICA.

Così oggi sono andato a fare un esame della vista e nuovi occhiali. Tutto è andato bene fino a quando non sono andato a utilizzare la mia carta TASC per pagarlo.

NEGATO!

Mi chiedevo come diavolo fosse successo. Ci hanno provato di nuovo.

NEGATO!

Ho chiamato il servizio clienti. (È così che lo chiamano, ma credimi è un ossimoro nella migliore delle ipotesi.) Ho parlato con una signora di nome L. Y. (Non danno nomi o estensioni in modo che non siano mai ritenuti responsabili di ciò che fanno o dicono.)

Secondo lei, TASC ha deciso il 6 di spedire nuove carte anche se abbiamo appena ricevuto nuove carte. Quando lo hanno fatto, hanno automaticamente cancellato le nostre vecchie carte.

Lo hanno fatto sapendo benissimo che non avremmo avuto accesso ai nostri soldi per le spese mediche. Hanno letteralmente PIANIFICATO di impedirci di accedere ai nostri soldi per più di una settimana SENZA avvisarci.

Inutile dire che cercherò sicuramente un nuovo provider. Sai, qualcuno che effettivamente FORNISCE un servizio invece di portarlo via senza preavviso.

Evita questa compagnia come se la tua vita dipendesse da essa. Con molte persone che usano FSA, potrebbe semplicemente; Oggi sono stato fortunato ed è successo che fosse la mia visione per cui non potevo fare nulla.

E se fosse stato qualcosa di serio per cui dovevo pagare? Immagino di morire e basta.

AGGIORNAMENTO: Martedì avevano detto che le nuove carte sarebbero arrivate entro mercoledì e l'aggiornamento sarebbe stato fatto mercoledì sera in modo da poter utilizzare la mia carta entro giovedì. Hanno mentito. Oggi (giovedì) il mio saldo è lì, ho ricevuto la nuova carta, ma l'aggiornamento ha bloccato i loro sistemi, quindi non posso ancora usarlo.

Orribile. Non investire in questo tipo di assistenza sanitaria, c'è una stampa così fine. Ho lasciato l'azienda per cui lavoravo, quindi hanno disattivato la mia carta e ora perderò oltre $ 500 il 1 ° gennaio

App e sito Web scadenti, servizio clienti ancora peggiore. Peccato che non ci sia nessuna selezione di stelle zero.

ESEGUI DA QUESTA AZIENDA - NON iscriverti a questo servizio. Prendono i tuoi soldi e non pagheranno nemmeno per dottori, ospedale, dentista, cure oculistiche o visite al pronto soccorso. NON iscriverti a queste persone se avessi potuto dare un -0- Lo farei - Servizio clienti terribile, i rappresentanti non dicono la verità e ripetono costantemente la stessa cosa più e più volte. Come se non ricordassi cosa hanno detto nelle ultime 10 telefonate. Tengono i tuoi soldi in ostaggio per tutte le spese. La peggiore esperienza che abbia mai avuto con un'azienda per non parlare dell'imbarazzo quando vai a utilizzare la carta di addebito TASC e viene rifiutata quando hai più che sufficienti soldi per coprire il conto.

Resta in attesa per ore, quando arrivi a un rappresentante si comporta come se fosse colpa tua se i tuoi soldi sono tenuti in ostaggio da loro.

Declino, Declino, Declino, Declino è tutto ciò che fanno e non ti restituiscono i tuoi PROPRI SOLDI.

ESEGUI da questa azienda e NON iscriverti a questo servizio. Ore di tempo sprecato a parlare con persone a cui non importa e non ti aiuteranno.

I tuoi soldi vengono bloccati e PERDUTI, quindi devi pagare di nuovo il conto con altri fondi che hai invece dei fondi già accantonati

TERRIBILE TERRIBILE TERRIBILE - Questa è la peggiore configurazione che abbia mai visto.

Terribile! CORRERE DA QUESTA AZIENDA

NON DATE A QUESTA AZIENDA I VOSTRI SOLDI !!!!!!!!!!
Ho dato $ 2000 al conto di spesa TASC flex e ho speso $ 1300 in occhiali RX. Ho inviato i documenti ogni volta che me l'hanno chiesto e hanno detto che erano coperti. L'ho mandato via fax dal lavoro, e-mail e Snail l'ha spedito. Ricevo quindi una notifica dal mio datore di lavoro che TASC sta guarnendo il mio stipendio per i soldi. In sostanza ho dato loro $ 2000 dei miei soldi guadagnati HARD. Oh, e non provare a chiamarli ... "il tuo tempo di attesa è inferiore a un minuto." prova 45 minuti, 72 minuti e oltre! Anche l'accesso è stato il peggiore. Le mie password non funzionano, la maggior parte delle volte e se non è così è che apparentemente non conosco nemmeno la risposta alla mia domanda di sicurezza sul luogo in cui sono nato.
NON DATE A QUESTA AZIENDA I VOSTRI SOLDI !!!!!!!!!!

Il mio datore di lavoro utilizza questa azienda per gli account FSA e non sono sicuro del perché, poiché le recensioni sono ovviamente terribili e non vedo l'ora che sia finita quest'anno e non ho intenzione di avere un'altra FSA. Andava bene fino a quando non sono passati all'account universale. Ho chiesto al mio datore di lavoro di considerare un posto diverso per il nostro servizio FSA. Questo posto ti rende così difficile riavere i tuoi soldi. Incoerente tra ciò che è approvato e ciò che non lo è. Il servizio clienti è sempre gentile ma non aiuta mai. Praticamente parla in tondo.

La peggiore esperienza di sempre. Di gran lunga l'esperienza più difficile cercando di ottenere il mio rimborso medico.

Questa compagnia è terribile da affrontare, quando chiami ti giri nel loro sistema automatizzato per mezz'ora. Quando si risponde al telefono, una persona che non parla inglese risponde che non si riesce a capire. Non fare affari con questa azienda.

L'azienda ha una buona visione, il top management va bene, ma i manager amanti sono orribili, stanno rovinando la reputazione dell'azienda. Hanno bisogno di una riorganizzazione totale.

Uso il mio PEHP da 3 anni senza problemi. Fino a TASC. Sono la peggiore compagnia finora. Hanno negato ogni reclamo che ho presentato. Il loro servizio clienti telefonico è scortese e ignorante del processo stabilito dal mio precedente datore di lavoro e dall'IRS.

È palesemente ovvio che lo stato del Wisconsin ha scelto di lavorare con l'offerente più basso per la gestione della FSA, e avevano l'offerta più bassa per un motivo: il sito Web e l'app di TASC sono progettati così male che hanno la qualità del lato part-time di un ragazzo del college concerto. Il loro servizio clienti è inesistente e senza valore. Fortunatamente, mancano ancora alcuni mesi alla fine dell'anno, ma non ho idea di quanto c'è nel mio account e il servizio clienti di TASC deve ancora rispondere a 2 richieste di aiuto sul motivo per cui il mio saldo è scomparso. I vantaggi fiscali derivanti dall'avere un account FSA sono ottimi, ma lavorare con TASC è un incubo completo e assoluto, e comincio a chiedermi se i risparmi valgano davvero la pena. Mi manca WageWorks e rimpiango il giorno in cui lo stato ha deciso di contrattare con una simile barzelletta di un'azienda.